ANVÄNDARVILLKOR

1.1 Dessa användarvillkor (“Villkoren“) gäller då Freja eID Group AB, org. nr 556587-4376 Box 456, 194 04 UPPLANDS VÄSBY, Sverige, (“Freja eID Group“) tillhandahåller en elektronisk legitimationstjänst via appen Freja (“Tjänsten“). Freja är en elektronisk motsvarighet till en vanlig legitimation. Syftet med Tjänsten är att innehavare av Tjänsten (“Innehavare“) ska kunna legitimera sig och underteckna elektroniskt.

1.2 Villkoren reglerar endast förhållandet mellan Freja eID Group och Innehavaren. Mellanhavanden mellan Innehavaren och den som förlitar sig på elektronisk identifiering via Freja, alltså den aktör vars tjänst Innehavaren når med hjälp av Freja, (“Förlitande Part“) regleras inte i Villkoren. Varje Förlitande Part väljer själv i vilken omfattning Freja kan användas i sin tjänst.

1.3 Innehavarens personuppgifter behandlas i enlighet med Freja eID Groups integritetspolicy.

2.1 För att använda Tjänsten måste Innehavaren vara minst tretton år eller ha inhämtat samtycke av sin vårdnadshavare, samt acceptera att bli bunden av Villkoren. Lägsta ålder för att använda tjänsten Freja med tillagd ID-handling eller Freja+ är fem år. För Freja Bas finns ingen åldersgräns.

2.2 För att använda Freja med tillagd ID-handling måste du, förutom vad som anges i 2.1, vara folkbokförd i det land du har valt vid registreringen samt inneha en giltig och godkänd ID-handling. En lista över länder som är tillgängliga i Freja finns här.

2.3 För att använda Freja+ måste du, förutom vad som anges i 2.1, vara folkbokförd i Sverige samt inneha en giltig och godkänd ID-handling.

3.1 För att använda Tjänsten måste Innehavaren skapa ett konto (registrering). Registreringen kräver en giltig e-postadress samt val av en minst sexsiffrig personlig PIN-kod.

3.2 När Innehavaren har registrerat sig i Tjänsten kommer Innehavaren att få e-post som bekräftar sin registrering och aktivering av sitt konto. E-postmeddelandet innehåller en länk som Innehavaren måste klicka på för att bekräfta sin registrering. För att kunna uppgradera Tjänsten till Freja med tillagd ID-handling måste Innehavaren registrera en godkänd och giltig ID-handling i appen Freja, verifiera sin identitet med en bild av sitt ansikte samt ta ett ID-foto som laddas upp i appen.

3.3 För att sedan kunna uppgradera till den högsta nivån, Freja+ måste Innehavaren verifiera sin identitet genom en fysisk legitimationskontroll hos något av de utvalda Freja ombuden. Freja+ är bara tillgängligt för användare som är folkbokförda i Sverige.

6.1 Ett Freja är personligt och får inte användas av annan än Innehavaren. Freja är att betrakta som en värdehandling och ska därför förvaras och hanteras på ett betryggande sätt.

6.2 Innehavaren ansvarar för att välja en säker PIN-kod (för att registrera appen), samt att Innehavaren vidtar alla nödvändiga åtgärder för att hålla PIN-kod hemlig. Innehavaren får inte i) registrera felaktig information i Tjänsten, ii) använda information från en tredje part utan tillstånd eller iii) tillåta en tredje part att använda sitt konto eller ge tillgång till Tjänsten.

6.3 Innehavaren ansvarar för all användning av Tjänsten och för att sina inloggningsuppgifter skyddas mot obehörig åtkomst. Innehavaren ansvarar även för att skydda sin mobiltelefon, läsplatta eller motsvarande enhet mot otillåten användning och står för risken om någon obehörig använt Tjänsten.

6.4 Om Innehavaren upptäcker att tredje part fått tillgång till PIN-kod eller vid förlust av mobil enhet i vilken Freja är installerat ska Innehavaren omedelbart begära att Freja eID Group spärrar det.

6.5 Innehavaren är skyldig att sätta sig in i Freja:s allmänna funktioner och hur användning av Freja binder Innehavaren till vidtagna åtgärder.

7.1 Tjänsten, innefattande alla funktioner, data och information, skyddas av copyright. Innehavaren får en icke-exklusiv, icke licenserbar rätt att använda Tjänsten utan att betala ersättning enbart för de syften som anges i Villkoren och i enlighet med tillämplig lag. Tjänsten kan enbart nyttjas på en enhet åt gången som Innehavaren äger eller varaktigt disponerar.

7.2 Det är inte tillåtet att kopiera, modifiera, distribuera eller publicera innehåll som tillhandahålls av Freja eID Group. För eget personligt bruk är det, för konsumentkunder, dock tillåtet att ladda ner, kopiera och spara information från Freja eID Group. Det är inte heller tillåtet att otillbörligt nyttja erbjudanden eller på annat sätt missbruka Tjänsten.

7.3 Innehavaren får inte använda eller låta någon annan använda Tjänsten för olaglig eller otillåten användning.

7.4 Freja eID Group äger rätt att återkalla eller spärra Freja om Innehavaren bryter mot detta avtal eller om Freja eID Group har skälig anledning att anta att Freja kommer att användas i strid med detta avtal.

7.5 Freja eID Group har rätt att utan föregående meddelande till Innehavaren spärra dennes Freja om det enligt Freja eID Group bedömning föreligger en säkerhetsrisk som kräver detta.

Tjänsten kan enbart fungera fullt ut om uppdateringar som Freja eID Group tillhandahåller installeras inom rimlig tid. Freja eID Group är inte ansvarig för fel som uppstår i Tjänsten och skador som uppkommer som beror på underlåtelse att ladda ner och/eller fullständigt installera uppdatering som tillhandahålls.

Vid fel eller brist i Tjänsterna, ska Innehavaren kontakta Freja för åtgärd (se Freja eID Groups hemsida support för kontaktuppgifter för felanmälan).

Freja eID Group är inte ansvarig för dröjsmål eller förlust som beror på omständighet som Freja eID Group eller Freja eID Groups underleverantörer inte råder över och som väsentligt försvårar uppfyllelsen av förpliktelsen ifråga eller som medför att uppfyllandet av förpliktelsen inte är ekonomiskt försvarbar.

11.1 Freja eID Group har rätt att när som helst stänga av en Innehavare och avsluta ett konto om Innehavaren bryter mot Villkoren eller annars använder Tjänsten på ett sätt som kan orsaka Freja eID Group eller tredje man skada. Innehavaren ska då upphöra med all användning av Tjänsten och ta bort appen från enheter där den är installerad. Innehavaren kommer då inte att kunna identifiera sig med Freja.

11.2 Freja eID Group bär inget ansvar för skador, inklusive följdskador, i de fall Tjänsten inte fungerar som den ska på grund av i) felaktig installering eller användning enligt avsnitt 4 och/eller 7, ii) felaktig hantering av Tjänsten eller iii) tredje parts agerande eller underlåtenhet som Freja eID Group inte har något ansvar för (t.ex. fel eller brister i internetuppkoppling, eller fel hos Förlitande Part).

11.3 Freja eID Group är inte ansvarig för skada som orsakats av att Freja eID Group spärrat Freja på felaktiga grunder, under förutsättning att Freja eID Group har haft skälig anledning att anta att grunder för att spärra Freja förelåg vid spärrtillfället.

11.4 Freja eID Group är inte skyldig att ersätta förlust i näringsverksamhet.

12.1 Freja eID Group har rätt att ändra Tjänsten, ändra Villkoren eller att sluta tillhandahålla Tjänsten. Freja eID Group ska underrätta Innehavare vid väsentliga ändringar av Villkoren. Detta sker i första hand via www.frejaeid.com. Om Innehavaren inte godtar de ändrade villkoren har Innehavaren rätt att säga upp avtalet med Freja eID Group med omedelbar verkan.

12.2 Om en villkorsändring är nödvändig på grund av lag, förordning, myndighetsföreskrift eller annan liknande orsak får Freja eID Group låta en villkorsändring gälla omedelbart.

Innehavaren kan när som helst avsluta sitt konto och sin användning av Tjänsten. Innehavaren kan avsluta sitt konto enligt av Freja eID Group lämnade instruktioner på hemsidans supportflik. Freja eID Group kommer då att radera eller avidentifiera samtliga personuppgifter och all annan information som kan hänföras till innehavaren, som inte krävs för att uppfylla krav i gällande regelverk och lagstiftning.

14.1 Dessa Villkor begränsar inte Innehavarens rättigheter som konsument enligt tvingande konsumenträttslig lagstiftning.

14.2 Vid tvist mellan Freja eID Group och Innehavare ska parterna i första hand försöka lösa tvisten genom överenskommelse.

14.3 Om parterna inte kan enas kan tvist rörande konsument avgöras av den myndighet som avgör tvister mellan konsumenter och företag, i det land där du har registrerat Freja.

14.4 Tvist med anledning av Villkoren eller sin användning av Tjänsten ska avgöras enligt svensk lag och av svensk domstol om inget annat framgår av detta avtal.

Vidare har Freja eID Group rätt att anlita underleverantörer för fullgörandet av sina skyldigheter.