Scribd Logo
Importer

Bienvenue sur Scribd !

  • 4 vues

    RM 1

    Transféré par

    mohameddoudo37

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PPTX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

    RM 1

    Transféré par

    mohameddoudo37
    4 vues17 pages

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Formats disponibles

    PPTX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

    Avez-vous trouvé ce document utile ?

    Ce contenu est-il inapproprié ?

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PPTX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
    Télécharger au format pptx, pdf ou txt
    4 vues17 pages

    RM 1

    Transféré par

    mohameddoudo37

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PPTX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
    Télécharger au format pptx, pdf ou txt
    sur 17

    Ecole Des Hautes Etudes

    Commerciales

    Recherche marketing

    1ère Année Master

    Enseignante : W.CHABANI ( M.C.A )


    EHEC Alger

    Année universitaire : 2023 – 2024


    Les objectifs du cours :

    Familiariser les étudiants avec les concepts de base de la


    recherche marketing

    Faire connaitre à l’étudiant le processus de la recherche


    et les méthodes qui y sont rattachées .

    Savoir évaluer la qualité globale d’une étude


    (méthodologie et rapport).
    Le plan :
     Introduction à la recherche marketing

     Typologie et processus de la recherche marketing

     La recherche documentaire

     Les études qualitatives

     Les études quantitatives

     Le questionnaire

     L’échantillonnage

     L’analyse des données

     Présentation des résultats


    1- introduction à la recherche marketing

    Enseignante : W.CHABANI
    1- Définitions de la recherche
    marketing
    Définition 1 :

    « La recherche marketing comprend le diagnostic des besoins

    d’informations et la sélection des variables pertinentes à

    propos desquelles des informations valides et fiables doivent

    être collectées , enregistrées et analysées . »

    GAUTHY-SINECHAL (M) et VANDRECAMMEN(M) , Etudes de marchés , 3 e


    édition , édition De Boeck , Paris ,
    2010 , P10 .
    Définition 2 :

    « c’est la recherche systématique et objective ainsi


    que l’analyse de l’information nécessaire à
    l’identification et la résolution de tous les problèmes
    qui se posent dans le domaine du marketing . »

    GAUTHY-SINECHAL (M) et VANDRECAMMEN(M) , Etudes de marchés , 3 ème édition , édition De


    boeck , Paris , 2010 , P10 .
    Définition 03

    « La recherche marketing est un travail


    méthodique de collecte et d’analyse
    d’informations permettant de mieux
    comprendre et connaitre un marché, un public
    ou une offre, et ayant pour finalité de prendre
    de meilleures décisions marketing. »
    Remarque :

    La pratique française a conservé le terme étude de


    marché, même si plusieurs auteurs préfèrent celui
    de recherche commerciale ou de recherche
    marketing directement traduit de l’expression
    anglaise marketing research .
    2- Le rôle de la recherche
    marketing

    La recherche marketing vise à favoriser la mise


    en place du concept marketing . Elle analyse le
    marché ( marketing stratégique ) . Et est un
    outil d’aide à l’action ( marketing
    opérationnel ) .
    Marketing Marketing
    stratégique opérationnel
    Analyse des Produit
    besoins
    Distribution
    Segmentation du
    marché Prix

    Analyse Communication
    d’attractivité
    Programme de
    Analyse de
    compétitivité marketing

    Choix d’une
    stratégie de
    développement
    Objectifs de la recherche marketing :
    L’aide à la
    compréhension
    (décrire, analyser, mesurer, prévoir la demande et les
    facteurs qui l’influencent);
    L’aide à la
    décision

    (identifier les moyens de conquête de la demande


    potentielle et déterminer leur niveau d’intervention)

    L’aide au
    contrôle

    (analyser les performances et les résultats atteints).


    3- Importance de la recherche
    marketing
    Faut-il ou pas recourir à la recherche marketing pour prendre une
    décision ? Telle est la question qui se pose à tout décideur . Cette
    question peut s’analyser en fonction des considérations suivantes :
    Dispose-t-on de suffisamment de temps
    avant la décision?
    Une étude de marché sérieuse exige un certain délai ,
    toute urgence dans la
    décision ne peut que nuire à la réussite de l’étude .
    Souvent , elle exclut tout recours à la recherche
    L’enjeu de
    marketing . la décision est-il considérable
    pour l’entreprise?
    Les coûts de l’étude de marché doivent être
    proportionnels avec les résultats escomptés . Certaines
    décisions de routine ne nécessitent pas de recours à la
    recherche marketing .
    L’information déjà disponible est-elle adéquate
    pour la prise de décision?

    Souvent , l’entreprise dispose des informations


    nécessaires à la prise de décision et le recours à l’étude
    ne se justifie pas .

    La valeur de l’information supplémentaire est-


    elle réellement supérieure aux coûts?

    Les dépenses en matière d’étude doivent être perçues


    comme un investissement , il convient avant d’entreprendre
    toute étude d’en estimer le rendement .
    L’importance de la recherche marketing est de
    plus en plus croissante du fait de:

    •L’évolution des marchés et de l’environnement


    (économique,
    technologique, concurrentiel…) des entreprises .

    • L’évolution et la complexité du comportement du


    consommateur .

    • La diversité des marques et des produits sur le


    marché .
    4- La recherche marketing et le système
    d’information marketing :

    Le système d’information marketing associe des


    hommes , des équipements et des procédures en vue
    de rassembler , trier , analyser et diffuser des
    informations utiles , nécessaires et pertinentes aux
    responsables marketing pour les aider à prendre leurs
    décisions .
    Le système d’information marketing s’articule
    autour de quatre composantes importantes et
    complémentaires qui doivent intégrer et
    coordonner l’ensemble des informations
    nécessaires à la gestion marketing de l’entreprise
    . À ce titre il intégrera toute information interne
    fournie par l’entreprise ( en général par le système
    comptable interne ) et toute information
    extérieure , qu’elle soit existante ou à collecter .

    Vous aimerez peut-être aussi