TD-RH

Développement de la fonction RH
Octobre 2024
 Tylorisme
Ce cas met en lumière plusieurs éléments relevant de la gestion du personnel, qui correspondent à des aspects fondamentaux
de la gestion des ressources humaines (GRH). Voici les principaux éléments abordés :
1. Recrutement et sélection
•Recherche de la personne adéquate : Taylor insiste sur le choix d'un ouvrier (Schmidt) dont les aptitudes et capacités sont les
plus adaptées au travail à effectuer. Cela relève de la gestion du capital humain, où il est essentiel de faire correspondre les
compétences des employés aux exigences du poste.
2. Formation et optimisation du travail
•Analyse scientifique du travail : Taylor analyse les postures et gestes à adopter pour maximiser la productivité. Cela peut être
considéré comme une formation sur les méthodes de travail, visant à améliorer l'efficacité et à réduire les efforts inutiles.
•Standardisation des méthodes : Les postures et périodes de repos optimales sont déterminées pour maximiser le rendement.
Cela reflète la recherche de normes de travail, un aspect clé de la gestion du personnel.
3. Motivation et rémunération
•Motivation par la rémunération : L'augmentation du salaire de Schmidt (de 1,5 à 1,85 dollars) est utilisée comme un levier
pour améliorer la motivation et inciter l'ouvrier à se conformer aux exigences de l'expérience. C'est une approche de gestion
incitative, qui repose sur des récompenses financières pour encourager la performance.
•Objectif clair et mesurable : Taylor fixe un objectif de productivité (48 tonnes par jour) et lie la récompense à son atteinte. Cela
relève d'une gestion basée sur la performance.
Tylorisme
• 4. Conditions de travail
• Adaptation des équipements et outils : L'expérience met en avant l'importance de fournir
un outillage adéquat pour améliorer la productivité et réduire la pénibilité du travail.
• Gestion des périodes de repos : L'identification des pauses optimales pour maintenir une
productivité élevée souligne l'importance de la gestion des rythmes de travail et de la
prévention des risques liés à l'épuisement physique.
• 5. Relations employeur-employé
• Responsabilités managériales : Le cas illustre la nécessité pour les employeurs et les
managers de clarifier leurs responsabilités, notamment en ce qui concerne la productivité
et l'adéquation entre les compétences des employés et les postes.
• Pratiques de management : Taylor cherche à instaurer une méthodologie rationnelle et
standardisée, éloignée des pratiques empiriques ou des habitudes inefficaces des
ouvriers.
 Eurocopter
• 1. Caractéristiques de la nouvelle génération de dirigeants
• Âge et profil moderne : Ces dirigeants sont jeunes (la quarantaine), avec des parcours marqués par une
expérience dans le secteur privé et dans des entreprises internationales.
• Approche dynamique et innovante : Habitués aux méthodes de management anglo-saxonnes, ils privilégient
l'innovation, la performance, et une orientation vers l'international.
• Vision stratégique : Ils ont une vision claire et ambitieuse, cherchant à redéfinir la compétitivité d'Eurocopter
pour devenir leader mondial.
• 2. Spécificités du nouveau mode de management adopté par ces dirigeants
• Orientation vers le client : Focus sur la satisfaction des clients et sur l'amélioration des services, en
complément de la qualité technologique.
• Collaboration et travail en équipe : Mise en avant d’une culture de travail collaboratif et d’échanges
d’information pour améliorer les processus et réduire les délais.
• Leadership et transparence : Importance donnée à des valeurs comme le leadership, la transparence et le
partage de la vision stratégique.
• Évolution culturelle : Les salariés doivent s’ouvrir davantage à l’international et intégrer des pratiques
managériales modernes.
• Management stratégique : Adoption d’un management participatif et de proximité, avec un accent sur le rôle
proactif des différentes fonctions, notamment la DRH.
Eurocopter

Nouvelle vision stratégique du groupe Eurocopter Déclinaison RH de la nouvelle vision stratégique

Devenir leader mondial dans la fabrication et la vente
Objectif final à atteindre d’hélicoptères tout en répondant aux attentes des
actionnaires et des clients.
Améliorer l’organisation interne, raccourcir les délais
de fabrication et de livraison, et offrir des services
Paris à gagner pour réaliser l’objectif
complets pour fidéliser les clients et gagner des parts
de marché.
Compétitivité, performance, travail en équipe,
Valeurs à s’approprier pour changer leadership, transparence, satisfaction du client,
ouverture internationale.
Eurocopter
• 4. Différents changements menés au niveau de la fonction ressources humaines (RH)
• Restructuration organisationnelle :
• Découpage de la DRH en back office (direction corporate) et front office (directions opérationnelles en interface directe avec les
managers).
• Création de nouvelles fonctions clés, comme celle du project manager, pour renforcer la cohérence, la coordination, et le travail
collaboratif.
• Changement de rôle stratégique de la DRH :
• Passage d’une fonction administrative à une DRH proactive et conseillère du management.
• Accompagnement des managers pour les rendre performants dans un marché compétitif.
• Évolution des domaines d’intervention RH :
• Communication interne : Renforcer les échanges d’information entre salariés pour améliorer la collaboration.
• Gestion des compétences : Développement des compétences stratégiques et du leadership chez les managers.
• Optimisation du travail en équipe : Promotion de la collaboration pour atteindre les objectifs stratégiques.
• Changement culturel :
• Transformation des pratiques et des habitudes pour aligner les salariés sur la vision stratégique de l’entreprise.
• Promotion de l’ouverture internationale et du partage de la vision de l’entreprise.
• Nouveau positionnement de la DRH :
• La DRH se positionne comme un business partner, orientée vers les besoins opérationnels et mesurant les gains de productivité.
• Rôle de négociateur pour accompagner et motiver les salariés dans le processus de changement.
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ENTRETIEN DE RECRUTEMENT
20 et 21 Novembre 2024
 Etude de cas: Simulation
d’entretien d’embauche
• Contexte :
Vous postulez pour le poste de "Coordinateur(trice) Junior en
Gestion de Projet" dans une entreprise internationale spécialisée en
conseil et management.
• Consignes :
1-Préparation (10 minutes) :
• Imaginez que vous avez postulé à cette offre d’emploi. Préparez une courte
présentation (2 à 3 minutes) pour répondre à la question : "Pouvez-vous vous
présenter et nous expliquer pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce
poste ?".
• Lisez les détails suivants concernant le poste :
 Etude de cas: Simulation
d’entretien d’embauche
2-Simulation d'entretien (15 minutes) : En groupe ou individuellement,
chaque étudiant passera un entretien fictif devant un jury (composé de leurs
camarades ou enseignants).
3-Feedback et amélioration (10 minutes) :
• Après chaque simulation, le jury donne un retour constructif sur :
• La clarté et la structure des réponses.
• La confiance et la gestuelle.
• La pertinence des arguments par rapport au poste.
4-Discussion collective (10 minutes) :
• Quels ont été les points forts et les points faibles observés ?
• Quels conseils pour mieux réussir un entretien réel ?
POSTE-1: Coordinateur(trice)
Junior en Gestion de Projet"
1-Missions principales :
• Participer à la planification et au suivi des projets.
• Assister les chefs de projet dans la gestion des ressources.
• Rédiger des comptes rendus et assurer le suivi des réunions.

2-Compétences recherchées :
• Esprit d'analyse.
• Capacité à travailler en équipe.
• Organisation et respect des délais.
• Maîtrise des outils de gestion de projet (ex : Trello, MS Project).
POSTE-2: Assistant(e) Marketing
et Communication
1-Missions principales :
• Contribuer à la création de campagnes publicitaires et de
communication digitale.
• Analyser les tendances du marché et effectuer des études
concurrentielles.
• Assister à la gestion des réseaux sociaux et au suivi des KPI.
2-Compétences recherchées :Créativité, esprit analytique.
• Bonne maîtrise des outils numériques et logiciels de design (ex :
Canva, Adobe Suite).
• Aisance relationnelle et rédactionnelle.
POSTE-3: Chargé(e) de
Ressources Humaines Junior
1-Missions principales :Participer au processus de recrutement
(rédaction d’annonces, tri des CV, organisation des entretiens).
• Contribuer au suivi administratif des employés.
• Aider à l’élaboration des plans de formation et à l’organisation des
événements internes.
2-Compétences recherchées :
• Sens de l’organisation et discrétion.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels RH (ex : SAP,
HR Access).
• Capacité à communiquer avec empathie.
POSTE-4: Analyste Junior en
Contrôle de Gestion
1-Missions principales :
• Aider à la préparation des tableaux de bord et au suivi des indicateurs de
performance.
• Contribuer à l’analyse des écarts budgétaires et à la proposition de
recommandations.
• Assister à l’élaboration des prévisions financières.
2-Compétences recherchées :
• Rigueur et capacité à manipuler des données chiffrées.
• Bonne maîtrise d’Excel et des outils de BI (ex : Power BI, Tableau).
• Esprit critique et orienté solutions.
POSTE-5: Responsable Clientèle Junior

1-Missions principales :
• Gérer un portefeuille de clients existants et identifier de nouvelles
opportunités.
• Répondre aux besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Préparer des propositions commerciales et participer aux négociations.
2-Compétences recherchées :
• Excellent relationnel et capacité d’écoute.
• Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Sens du service client et orientation résultats.
POSTE-6: Assistant(e) Logistique et Supply
Chain
1-Missions principales :
• Suivre les commandes et veiller au respect des délais de livraison.
• Contribuer à l’optimisation des flux logistiques.
• Assurer le suivi des stocks et la gestion des inventaires.
2-Compétences recherchées :
• Sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression.
• Bonne maîtrise des outils de gestion (ex : ERP, logiciels de gestion des
stocks).
• Aptitude à analyser des données et à optimiser des processus.
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Negociation
27 et 28 Novembre 2024
Simulation de négociation
salariale après une embauche
• Contexte :
Vous avez été retenu pour le poste d'Assistant(e) Marketing dans une PME. L’employeur
propose un salaire de 28 000 € brut annuel, mais vous estimez que 31 000 € est un montant
juste compte tenu de vos qualifications et du marché.
• Objectifs du candidat :
• Obtenir une augmentation salariale ou des avantages compensatoires.
Objectifs de l'employeur :
• Respecter le budget tout en motivant le candidat.
• Consignes :
• Le candidat doit expliquer pourquoi il mérite un salaire plus élevé (exemple : compétences
spécifiques, expérience, etc.).
• L’employeur peut proposer des alternatives comme des primes, des avantages en nature
(télétravail, formation) ou une révision du salaire après la période d’essai.
Simulation de négociation pour
un projet supplémentaire
• Contexte :
Un employé (étudiant) en poste depuis 6 mois se voit confier un nouveau projet stratégique
qui n’était pas prévu dans sa fiche de poste. Il souhaite négocier une compensation
supplémentaire (prime, augmentation, ou formation).
• Objectifs du candidat :
• Convaincre le manager que son implication supplémentaire doit être valorisée.
Objectifs du manager :
• Obtenir l’engagement de l’employé tout en minimisant les coûts.
• Consignes :
• Le candidat doit expliquer pourquoi ce projet mérite une compensation (complexité,
responsabilité).
• Le manager peut évoquer des contraintes budgétaires ou offrir d'autres formes de
reconnaissance (exemple : évolution de poste).
Simulation de négociation de
conditions de travail
• Contexte :
Vous avez été embauché comme Responsable Clientèle Junior dans une entreprise. Pendant
l’entretien final, vous avez accepté un contrat sur site à temps plein. Maintenant que vous
connaissez mieux l’organisation, vous souhaitez négocier deux jours de télétravail par semaine.
• Objectifs du candidat :
• Obtenir une flexibilité du travail tout en montrant que cela n’impactera pas sa productivité.
Objectifs de l’employeur :
• Garantir que la performance et la communication en équipe ne seront pas affectées.
• Consignes :
• Le candidat doit démontrer les avantages du télétravail (exemple : meilleure productivité,
réduction du stress).
• L’employeur peut poser des questions sur la faisabilité et proposer un essai de quelques
semaines.
Simulation de négociation dans
une situation conflictuelle
• Contexte :
Un employé (étudiant) découvre qu’un collègue avec des responsabilités similaires
bénéficie d’une rémunération plus élevée. L’étudiant demande un rendez-vous avec son
manager pour discuter d’un ajustement salarial.
• Objectifs du candidat :
• Exprimer ses attentes sans créer de tension.
Objectifs du manager :
• Gérer la situation sans compromettre la cohésion de l’équipe ou le budget.
• Consignes :
• Le candidat doit éviter les comparaisons directes et se concentrer sur ses compétences et
contributions.
• Le manager peut expliquer les différences de rémunération (ancienneté, performance) ou
proposer des solutions comme des primes.
Simulation de négociation pour
un partenariat
• Contexte :
Un étudiant joue le rôle d’un employé chargé de négocier un partenariat avec un
fournisseur. L’objectif est d’obtenir une réduction de 10 % sur les prix actuels pour un
volume d’achat constant.
• Objectifs du candidat :
• Convaincre le fournisseur d’accorder une réduction.
Objectifs du fournisseur :
• Maintenir ses marges tout en renforçant la relation commerciale.
• Consignes :
• Le candidat peut mettre en avant des arguments tels que la fidélité ou la possibilité
d’augmenter les commandes à l’avenir.
• Le fournisseur peut proposer d’autres compensations (exemple : réduction sur une
prochaine commande, livraison gratuite).
Simulation de négociation pour
une promotion interne
• Contexte :
Après un an dans un poste d’Assistant(e) Logistique, le candidat (étudiant) souhaite évoluer
vers un poste de Coordinateur Logistique avec une augmentation salariale et plus de
responsabilités.
• Objectifs du candidat :
• Convaincre le manager qu’il est prêt pour cette promotion.
Objectifs du manager :
• Valider que le candidat a prouvé sa capacité à gérer des responsabilités supplémentaires.
• Consignes :
• Le candidat doit présenter des exemples concrets de ses réalisations (exemple : optimisation
des processus, résolution de problèmes).
• Le manager peut proposer une période d’essai ou une montée en compétences avant la
promotion.