Chapitre 6 - Stratégie de Web Marketing

STRATÉGIE DE WEB
MARKETING
Dr Lamia Mountassir
PLAN DU COURS
1- Définitions
2- La stratégie du Web Marketing
3- Les composantes du Web Marketing
4- Les réseaux sociaux

1- DÉFINITIONS
 Le webmarketing regroupe les différentes méthodes permettant de promouvoir et
d'améliorer la visibilité d'un produit, d'un service ou d'une marque sur internet. Il puise
ses racines dans les techniques traditionnelles du marketing en adaptant ses actions et
ses outils aux technologies du web.
1- DÉFINITIONS
 Une version moderne, numérique ou encore actuelle du marketing traditionnel en
utilisant le canal de communication moderne qu’est Internet.
1- DÉFINITIONS
 La stratégie webmarketing peut se définir comme un élément faisant partie de la
stratégie générale d’une entreprise. Elle a pour but de mettre en accord la stratégie
marketing avec les spécificités et les nouveaux défis ou outils du monde numérique.
 Le référencement naturel (SEO) et les réseaux sociaux sont quelques exemples de

stratégies Web Marketing.
PLAN DU COURS
1- Définitions
2- Les techniques du Web Marketing

2- LES TECHNIQUES DU
WEB MARKETING
 Le Community management et e-réputation ;
 Le traffic management et web analytics ;
 Le Marketing de contenu et Copywriting ;
 Le référencement naturel SEO
 Le référencement payant ;
 L’e-mail Marketing ;
 L’affiliate Marketing ;
 Le Marketing mobile ;
 Le Marketing d'influence ;
PLAN DU COURS
1- Définitions

3- LES COMPOSANTES DU
WEB MARKETING
1. Mettre en place le webmarketing stratégique : veille stratégique, analyse de la
demande et de la concurrence.
2. Générer du trafic : promotion sur différents supports web avec entre autres le
référencement naturel et payant, la présence sur des sites partenaires ou l'affiliation.
3. Fidéliser les clients : implication d'une communauté autour de la marque, création de

nouvelles offres et promotions.
L’audit Web Marketing
3-1- LE WEB MARKETING
STRATÉGIQUE
 Consiste en la mise en place d’une stratégie d’acquisition, recouvrant trois
principales actions que sont :
1- L’analyse de la situation actuelle: L’audit Web Marketing

L’analyse se traduit par une étude du marché, sur lequel l’on souhaite s’établir. Cela grâce à
une analyse de la demande et de l’offre, une analyse du positionnement et une analyse de
la concurrence : Ces analyses se font à l’aide d’une méthodologie marketing
traditionnelle telle que le SWOT.
STRATÉGIQUE
2- La veille stratégique:
Il s’agit de scruter les faits et les nouveautés du web, principalement dans le milieu
concurrent afin de déterminer leurs forces ainsi que leurs faiblesses. Cela peut se faire par
un abonnement aux newsletters des sites concurrents ou via l’utilisation d’outils de veille.
STRATÉGIQUE
3- Le Web Marketing Mix:
Le webmarketing mix est un dérivé de la version traditionnelle du marketing mix, appliquée
à l'environnement internet. Le marketing mix repose sur la stratégie des 4P : Prix, Produit,
Placement et promotion.
Le webmarketing mix intègre le consommateur à toutes les étapes de la stratégie
webmarketing. Avec l'émergence des réseaux sociaux, le client n'est plus passif. Il
commente, donne son avis, partage des informations.
Le webmarketing mix s'élargit donc en incluant des notions non présentes dans la stratégie
des 4P.
La génération de Traffic
3-2- LA GÉNÉRATION DE
TRAFFIC
 L’enjeu principal du Web Marketing est l’obtention du trafic, c’est à dire des visiteurs
dans un premier temps. Ces visiteurs deviendront des prospects et pourraient par la
suite devenir des clients fidèles ou des fans.
 Plusieurs leviers sont possibles:
1. Le référencement naturel ou payant,

2. L'emailing,
3. Les réseaux sociaux,
4. Etc…
TRAFFIC
TRAFFIC
TRAFFIC
 On l’utilisant de manière pointue, l’e-mailing peut rentrer dans le cadre du marketing
automation.
 Le marketing automatisée mis en place, dépend ici des actions intentées par un
internaute lors de la réception d’un email.
 Selon ses actions, les clics notamment, il peut être dirigé vers une page spécifique ou
vers un contenu plus technique. Il peut s’agir également d’une page de vente ou être
simplement candidat à un rappel si aucune action n’est enregistrée.
La fidélisation
3-3- LA FIDÉLISATION
 La mise à jour régulière de son site web avec le renouvellement du contenu et des
offres;
 L'animation d'un blog pour diffuser informations et actualités;
 La création de comptes sur les réseaux sociaux avec une animation quotidienne et une
réactivité aux messages déposés par les clients ou prospects;
 La mise en place de plateformes communautaires où les clients peuvent partager leurs
avis, leurs expériences et devenir les ambassadeurs de la marque;
 L'envoi d'emailings personnalisés pour maintenir le contact.
L’analyse des performances
3-4- L’ANALYSE DES
PERFORMANCES
 Les différentes actions de webmarketing doivent pouvoir être analysées. Selon les
performances réalisées, l'étude des résultats permettra aux entreprises d'affiner leur
stratégie webmarketing. Pour en évaluer l'efficacité, les équipes marketing se
pencheront notamment sur quatre facteurs clés :
1. La visibilité;
2. Le trafic;
3. Les ventes;
4. Le comportement des clients.
PLAN DU COURS
1- Définitions

4- LES RÉSEAUX SOCIAUX

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2- La stratégie du Web Marketing

3- Les composantes du Web Marketing

4- Les réseaux sociaux

 Le référencement naturel (SEO) et les réseaux sociaux sont quelques exemples de

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3- Les composantes du Web Marketing

4- Les réseaux sociaux

 Le traffic management et web analytics ;

 Le Marketing de contenu et Copywriting ;

 Le référencement naturel SEO

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3- Les composantes du Web Marketing

4- Les réseaux sociaux

3. Fidéliser les clients : implication d'une communauté autour de la marque, création de

1- L’analyse de la situation actuelle: L’audit Web Marketing

1. Le référencement naturel ou payant,

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3- Les composantes du Web Marketing

4- Les réseaux sociaux

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