ENSA Module 9 Concepts QoS

Module 9: Concepts QoS
Contenu Pédagogique de l'instructeur
Réseau, Sécurité et
Automatisation D'entreprise
v7.0 (ENSA)
Objectifs de ce module
Titre du module: Concepts QoS
Module Objective: Expliquer comment les périphériques réseau mettent en œuvre la QoS .
Titre du rubrique Objectif du rubrique

Qualité des transmissions Expliquer l'impact sur la qualité des caractéristiques des
réseau transmissions réseau.
Caractéristiques du trafic Décrire la configuration réseau minimale requise pour la
voix, la vidéo et le trafic de données.
Algorithmes de file d'attente Décrire les algorithmes de file d'attente utilisés par les
périphériques réseau.
Modèles de QoS Décrire les différents modèles de QoS.
Techniques de mise en œuvre Expliquer comment la QoS utilise des mécanismes pour
de la QoS garantir la qualité des transmissions.
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confidentielles de Cisco 2
9.1 Qualité de transmission
réseau

Qualité des transmissions réseau
Hiérarchisation du trafic
• Lorsque le volume de trafic est supérieur au
volume pouvant être transporté sur le réseau,
les périphériques placent les paquets en file
d'attente dans la mémoire en attendant que
des ressources se libèrent.
• Cette mise en file d'attente peut provoquer des
retards, car les nouveaux paquets ne peuvent
pas être transmis avant le traitement des
paquets précédents.
• Si le nombre de paquets dans la file d'attente
continue à augmenter, la mémoire du
périphérique se remplit et les paquets sont
détruits.
• Pour résoudre ce problème, il est possible de Remarque: Un appareil implémente la qualité de service
mettre en œuvre une technique QoS qui uniquement en cas de congestion.
consiste à répartir les données dans plusieurs
files d'attente, comme indiqué sur la figure. © 2016 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Informations
Bande passante, encombrement, délai et gigue
• La bande passante réseau est mesurée en bits pouvant être transmis en une seconde, soit
en «bits par seconde» (bits/s).
• L'encombrement d'un réseau entraîne des délais. Une interface est encombrée lorsqu'elle
reçoit plus de trafic que le volume qu'elle peut prendre en charge. Les points de congestion
d'un réseau sont idéals pour l'implémentation d'un mécanisme de QoS.
• Les points de congestion typiques sont l'agrégation, la disparité de débit et la liaison du LAN
vers le WAN.

Bande passante, encombrement, délai et gigue (Suite)
Le délai ou la latence désigne le temps nécessaire à un paquet pour passer de la source à la
destination.
• Le délai fixe est le laps de temps nécessaire à l'exécution d'un processus donné, par exemple la durée
requise pour placer un bit sur le support de transmission.
• Le délai variable, qui peut être plus ou moins long, dépend de plusieurs facteurs tels que le volume de
trafic à traiter.
• La gigue est la variation de délai entre les paquets reçus.
Délai Description
Délai lié au code Durée fixe nécessaire à la compression des données au niveau de la source avant la
transmission au premier appareil d'interconnexion des réseaux, généralement un
commutateur
Délai du groupage par Durée fixe nécessaire à l'encapsulation d'un paquet avec toutes les informations d'en-tête
paquets requises
Délai de mise en file Durée variable d'attente d'une trame ou d'un paquet avant d'être transmis sur la liaison
d'attente
Délai de sérialisation Délai fixe nécessaire à la transmission d'une trame vers le câble.
Délai de propagation Durée variable nécessaire au passage de la trame entre la source et la destination.
Délai de gigue Durée fixe nécessaire au stockage en mémoire tamponconfidentielles
d'un flux de paquets, puis à son envoi
de Cisco 6
à intervalles réguliers
Perte de paquets
Sans mécanismes de QoS, soumis à une
contrainte temporelle, tels que la vidéo en
temps réel et la voix, seront abandonnés à
la même fréquence que les données non
soumises à cette contrainte
• Lorsqu'un routeur reçoit un flux de
données audio numérique RTP (Real-
Time Protocol) pour la voix sur IP (VoIP),
il doit compenser la gigue générée en
utilisant la mise en mémoire tampon.
• La mise en mémoire tampon consiste à
mettre les paquets dans un tampon pour
ensuite les diffuser en flux régulier.

Perte de paquets (Suite)
Si la gigue est forte au point que certains
paquets arrivent en dehors de la mise de ce
tampon, ces paquets sont ignorés et les
coupures s'entendent dans l'enregistrement
sonore.
• Si un seul paquet est perdu, le
processeur de signal numérique (DSP)
rajoute ce qu'il pense correspondre à
l'enregistrement sonore manquant et
l'utilisateur n'entendra rien.
• Cependant, lorsque la gigue est trop
importante pour que le DSP compense
les paquets manquants, des problèmes Remarque: Dans un réseau correctement conçu, ce
de son surviennent. phénomène doit être proche de zéro.

9.2 - Caractéristiques du trafic

Caractéristiques du trafic
Tendances du trafic réseau
Au début des années 2000, la voix et les données constituaient les types de trafics IP prédominants.
• Le trafic voix nécessite un volume de bande passante prévisible et des délais de transmission des paquets
constants.
• Le trafic de données n'est pas en temps réel et ses besoins en bande passante sont imprévisibles.
• Il peut temporairement se faire par salves, par exemple en cas de téléchargement d'un fichier volumineux,
ce qui peut entraîner la consommation de la totalité de la bande passante d'une liaison.
Plus récemment, le trafic vidéo a acquis une importance de plus en plus cruciale pour les communications et
les opérations professionnelles.
• Selon l'indice VNI (Virtual Networking Index) Cisco, le trafic vidéo représentait 70% du trafic en 2017.
• En 2022, le vidéo représentera 82% de tous les trafics.
• Le trafic vidéo mobile atteindra 60,9 exaoctets par mois en 2022.
Les différents types de trafics (voix, vidéo et données) impliquent des besoins extrêmement variés en termes
de réseau.

Voix
Le trafic vocal est prévisible et fluide et très sensible aux délais et aux paquets abandonnés.
• Les paquets vocaux doivent bénéficier d'une priorité plus élevée que le reste du trafic.
• Les produits Cisco utilisent la plage de ports RTP comprise entre 16384 et 32767 afin de placer ce
trafic en priorité maximale.
La voix peut tolérer un certain degré de latence, de gigue et de perte sans effets notables.
La latence ne peut pas dépasser 150 ms.
• la gigue ne doit pas dépasser 30 ms; et la perte de paquets ne doit pas dépasser 1%.
• Le trafic voix nécessite au moins 30 Kbit/s de bande passante.
Caractéristiques du Requêtes unidirectionnelles

trafic voix
• Fluide • Latence < 150ms
• Minimal • Gigue < 30 ms
• Sensible aux pertes • Perte < 1% bande passante (30-128 Kbit/s)
• Sensible aux retards
• Priorité UPD

Vidéo
Le trafic peut être imprévisible, incohérent et en salve. Contrairement à la voix, la vidéo récupère
moins bien en cas de perte et comporte un plus grand volume de données par paquet.
• Le nombre et la taille des paquets vidéo varient toutes les 33 ms selon le contenu de la vidéo.
• Les ports UDP, par exemple le port 554 utilisé pour le Real-Time Streaming Protocol (RSTP),
doivent être prioritaires par rapport au trafic réseau moins soumis à des contraintes
temporelles.
• La latence ne doit pas dépasser 400 ms. la gigue ne doit pas dépasser 50 ms; la perte de
paquets vidéo ne doit pas dépasser 1%. Le trafic vidéo nécessite au moins 384 Kbit/s de
bande passante.
Caractéristiques du trafic Requêtes unidirectionnelles
vidéo
• En salves • Latence < 200-400 ms
• Gourmand • Gigue < 30-50 ms
• Sensible aux pertes • Loss < 0.1 – 1%
• Sensible aux retards • Bande passante (384 Kbps - 20 Mbps)
• Priorité UPD

Données
Les applications de données qui ne tolèrent pas la perte de données, comme les e-mails et
les pages web, utilisent le protocole TCP pour garantir que les éventuels paquets perdus lors
du transit seront renvoyés.
• Le trafic de données peut être fluide ou en salve.
• Le trafic du réseau est généralement fluide et prévisible.
Certaines applications TCP peuvent être très extrêmement gourmandes et consomme une
grande partie de la capacité du réseau. Lorsque vous téléchargez un fichier volumineux, par
exemple un film ou un jeu, le protocole FTP consomme autant de bande passante qu'il peut.
Caractéristiques du trafic de données

• Fluide/en salves (burst)
• Minimal/gourmand
• Insensible aux pertes
• Insensible aux retards
• Retransmission TCP

Données (Suite)
Par rapport à la voix et à la vidéo, le trafic de données est relativement peu sensible
aux pertes et aux retards. La qualité de l'expérience ou la QoE est importante à
considérer avec le trafic de données.
• Les données proviennent-elles d'une application interactive?
• Les données sont-elles essentielles?
Facteur Essentiel Non essentiel

Interactif Accordez la priorité au délai le plus bas de Les applications peuvent bénéficier de ce
l'ensemble du trafic de données et essayez délai inférieur.
d'obtenir un délai de réponse de 1 à 2
secondes.
Non interactif Tant que la bande passante minimale Obtient la bande passante restante une fois
nécessaire est assurée, le délai peut varier que les besoins du trafic voix, vidéo et de
considérablement. données ont été satisfaits.

9.3 Algorithmes de mise en
file d'attente

Algorithmes de mise en file d'attente
Présentation de la mise en file d'attente
La politique QoS que l'administrateur réseau a implémenté devient active en cas
d'encombrement sur la liaison. La mise en file d'attente est un outil de gestion des congestions
qui permet de stocker en mémoire tampon, de hiérarchiser et, si nécessaire, de réorganiser les
paquets avant leur transmission à la destination.
Différents algorithmes de mise en file d'attente sont disponibles:

• FIFO (First-In, First-Out)
• File d'attente équitable pondérée (WFQ)
• File d'attente équitable pondérée basée sur la classe (CBWFQ)
• File d'attente à faible latence (LLQ)

Premier entrant premier sorti (FIFO)
• L'algorithme FIFO met en file d'attente les paquets et les transfère dans l'ordre de leur
arrivée.
• Le FIFO n'a pas de concept de priorité ou de classe de trafic et de ce fait, ne prend pas
de décision sur la priorité des paquets.
• Il n'y a qu'une seule file d'attente et tous les paquets sont traités de la même manière.
• Les paquets sont envoyés par une interface dans l'ordre dans lequel ils arrivent.

Mise en file d'attente équitable pondérée (WFQ)
WFQ (Weighted Fair Queuing) est une méthode de
programmation automatisée grâce à laquelle la bande
passante est allouée au trafic réseau de façon équitable.
• WFQ applique la priorité, ou les pondérations, au trafic
identifié, le classe en conversations ou en flux, puis
détermine la quantité de bande passante autorisée par
chaque flux par rapport aux autres flux.
• WFQ permet de classer le trafic en différents flux selon
l'adressage des adresses IP source et de destination,
les adresses MAC, les numéros de port, le protocole, et
la valeur du type de service (ToS).
• La méthode WFQ n'est pas prise en charge en cas de
tunnélisation et de chiffrement, car ces fonctionnalités
entraînent la modification des informations de contenu
des paquets dont cette méthode a besoin à des fins de
classification. © 2016 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Informations
Mise en file d'attente pondérée basée sur les classes (CBWFQ)
CBWFQ étend la fonctionnalité de mise en file d'attente pondérée (WFQ) standard afin de
fournir la prise en charge des classes de trafic définies par l'utilisateur.
• Les classes de trafic sont définies en fonction de critères de correspondance incluant les
protocoles, les listes de contrôle d'accès (ACL) et les interfaces d'entrée.
• Les paquets qui répondent à ces critères pour une classe constituent le trafic pour cette
classe.
• Une file d'attente FIFO est réservée à chaque classe et le trafic appartenant à une classe
est dirigé dans la file d'attente correspondant à cette classe.
• Une classe peut être attribuée à des caractéristiques telles que la bande passante, le
poids et la limite maximale de paquets. La bande passante attribuée à une classe sera la
bande passante garantie à cette classe lors d'un encombrement.
• Les paquets appartenant à une classe sont soumis aux limites de bande passante et de
file d'attente, qui est le nombre maximum de paquets autorisés à s'accumuler dans la file
d'attente, qui caractérisent la classe. © 2016 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Informations
Mise en file d'attente pondérée basée sur les classes (CBWFQ)
(Suite)
Une fois qu'une file d'attente a atteint sa limite configurée, l'ajout d'autres paquets à la classe
entraîne la perte de queues (Tail drop) ou de paquets, selon la configuration de la politique de
classe.
• Le « Tail drop » détruira les nouveaux paquets arrivant sur la file d’attente ayant
complètement épuisé ses ressources de mise en file d'attente de paquets.
• C'est la réponse par défaut de mise en file d'attente en cas de congestion. Le «Tail drop»
d'attente s'applique de manière identique à tout le trafic et à toutes les classes de service.

Mise en file d'attente à faible latence (LLQ)
Avec la fonctionnalité LLQ, la stratégie
CBWFQ bénéficie d'une capacité de mise en
file d'attente à priorité stricte.
• La priorité stricte permet aux paquets
soumises à des contraintes temporelles, par
exemple la voix, d'être envoyées avant les
paquets présents dans d'autres files
d'attente.
• Ainsi, les paquets soumises à des
contraintes temporelles comme la voix sont
envoyées en premier (avant les paquets
présents dans d'autres files d'attente), leur
offrant un traitement préférentiel par rapport
au reste du trafic.
• Cisco recommande que seul le trafic vocal
soit dirigé vers la file d'attente prioritaire. © 2016 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Informations
9.4 Modèles de QoS

Modèles de QoS
Sélection d'un modèle de politique de QoS approprié
Il existe trois modèles d'implémentation QoS. La QoS est implémentée dans un réseau à l'aide
du modèle IntServ ou DiffServ.
• Le modèle IntServ offre un meilleur niveau de qualité de service, il est extrêmement gourmand en
ressources et donc limité en matière d'évolutivité.
• Le modèle DiffServ mobilise moins de ressources et est plus évolutif.
• Les deux modèles IntServ et DiffServ sont parfois déployés conjointement dans les implémentations
QoS du réseau.
Modèle Description
Remise au mieux • Il ne s'agit pas d'une implémentation dans la mesure où la stratégie QoS n'est pas explicitement
(Best effort) configurée.
• Ce modèle est utilisé lorsque la qualité de service n'est pas nécessaire.
Services intégrés • Ce modèle propose une qualité de service très élevée aux paquets IP, avec remise garantie.
(IntServ) • Il définit un processus de signalisation pour que les applications puissent indiquer au réseau qu'elles
nécessitent une qualité de service spéciale pendant une certaine période et qu'il faut réserver de la bande
passante.
• Le modèle IntServ peut considérablement limiter l'évolutivité d'un réseau.
Services • Ce modèle offre une implémentation QoS très flexible et évolutive.
différenciés • Les périphériques réseau détectent des classes de trafic et appliquent des niveaux de qualité de service
(DiffServ) spécifiques aux différentes classes de trafic.
Modèles de QoS
Remise au mieux
La conception de base d'Internet prévoit la remise des paquets «Remise au mieux» et n'offre
aucune garantie.
• Comme ce modèle applique un traitement identique à tous les paquets réseau, le
message vocal d'urgence est traité de la même manière qu'une photo numérique jointe à
un e-mail.
• Bénéfices et inconvénients du modèle Remise au mieux:
Bénéfices Inconvénients
Il s'agit du modèle le plus évolutif. Il n'offre aucune garantie de remise.
L'évolutivité est uniquement limitée par la bande Le délai et l'ordre de remise des paquets sont aléatoires et
passante disponible, laquelle affecte alors l'ensemble rien ne garantit leur arrivée.
du trafic
Aucun mécanisme QoS spécial ne doit être Aucun paquet ne bénéficie d'un traitement préférentiel.
implémenté.
C'est le modèle le plus simple et rapide à déployer. Les données essentielles sont traitées de la même façon
que les e-mails normaux.

Modèles de QoS
Services intégrés (IntServ)
IntServ offre la qualité de service de bout en bout dont les
applications en temps réel ont besoin.
• IntServ gère explicitement les ressources réseau, ce qui
permet de garantir la qualité de service requise aux flux de
paquets de certains utilisateurs, parfois appelés microflux.
• Met en œuvre des mécanismes de contrôle d'admission et
de réservation des ressources sous forme de composants
pour établir et préserver la qualité de service.
• Il repose sur l'utilisation d'une approche prenant en
compte le type de connexion. Chaque communication
individuelle doit spécifier explicitement son descripteur de
trafic et les ressources demandées au réseau.
• Le routeur de périphérie responsable du contrôle
d'admission s'assure qu'il existe suffisamment de
ressources disponibles sur le réseau.
Modèles de QoS
Services intégrés (IntServ) (suite)
Dans le modèle IntServ, l'application demande un type de service spécifique au réseau avant de
transmettre les données.
• L'application avertit le réseau de son profil de trafic et demande un type particulier de service, dont
ses exigences en termes de bande passante et de latence.
• Le modèle IntServ utilise le protocole RSVP (Resource Reservation Protocol) pour communiquer
les besoins QoS du trafic d'une application à tous les périphériques du chemin du réseau.
• Si les périphériques du chemin sont en mesure de réserver la bande passante nécessaire,
l'application source peut commencer à transmettre les données. Si la réservation demandée
échoue à un emplacement quelconque du chemin, l'application source n'envoie pas de données.
• Contrôle d'admission des ressources explicite, • Consommation importante de ressources due aux
de bout en bout. exigences de signalisation continue de l'architecture
• Contrôle d'admission de la stratégie par dynamique.
demande. • Approche basée sur les flux, inadaptée aux
• Signalisation des numéros de port dynamiques. implémentations de grande taille, par exemple l'internet

Modèles de QoS
Services différenciés (DiffServ)
Le modèle QoS de services différenciés
(DiffServ) propose un mécanisme simple et
évolutif pour classer et gérer le trafic réseau.
• N'est pas une stratégie QoS de bout en bout
car il ne peut pas appliquer les garanties de
bout en bout.
• Les hôtes transmettent du trafic à un
routeur, ce dernier organise (agrège) les flux
en classes et propose la stratégie QoS
appropriée aux classes.
• Met en œuvre et applique des mécanismes
QoS saut par saut, en appliquant des
critères globaux à chaque classe de trafic
pour garantir la flexibilité et l'évolutivité.
Modèles de QoS
Services différenciés (DiffServ) (suite)
• DiffServ divise le trafic réseau en classes selon les besoins métier. Un niveau de
service différent peut être ensuite affecté à chaque classe.
• Lorsque les paquets transitent sur un réseau, les différents périphériques réseau
identifient la classe du paquet et lui appliquent un niveau de service spécifique à
cette classe.
• Le modèle DiffServ propose un large choix de niveaux de service.
• Haute évolutivité • Aucune garantie stricte de la qualité de service
• Large choix de niveaux de qualité • Nécessite le fonctionnement conjoint de mécanismes
complexes sur l'ensemble du réseau

9.5 Techniques d'implémentation
QoS

Techniques d'implémentation QoS
Prévention des pertes de paquets
La perte de paquets est généralement due à une congestion au niveau d'une interface. La plupart
des applications qui utilisent TCP enregistrent un ralentissement car TCP s'adapte
automatiquement à l'encombrement du réseau. La perte de segments TCP entraîne une réduction
de la taille de fenêtre des sessions TCP. Certaines applications n'utilisent pas le protocole TCP et
ne sont pas en mesure de gérer les abandons de paquets (flux fragiles).
Plusieurs mesures permettent d'éviter la perte de paquets pour les applications à risques:
• Augmenter la capacité des liaisons pour réduire ou éviter la congestion.
• Garantir suffisamment de bande passante et augmenter l'espace de la mémoire tampon pour
pouvoir prendre en charge les pics de trafic des flux fragiles. WFQ, CBWFQ et LLQ peuvent
garantir la bande passante et fournir un transfert hiérarchisé vers des applications sensibles
aux pertes de données.
• Rejeter les paquets moins prioritaires avant que la congestion ne se produise. Les fonctions
QoS du logiciel Cisco IOS proposent des mécanismes de mise en file d'attente, tel que WRED
(weighted random early detection), qui commencent à supprimer les paquets à priorité plus
faible avant que la congestion se produise.
Outils QoS
Il existe trois catégories d'outils QoS, décrites dans le tableau.
Outils QoS Description
Outils de classification et • Les sessions, ou les flux, sont analysées afin de déterminer la classe de
de marquage trafic à laquelle elles appartiennent.
• Une fois la classe identifiée, les paquets sont marqués.
Outils de prévention de • Les classes de trafic représentent des ressources réseau allouées,
l'encombrement l'allocation étant définie dans la stratégie QoS.
• La stratégie QoS identifie également le traitement appliqué au trafic
(suppression sélective d'une partie du trafic, délai ou nouveau marquage)
pour éviter la congestion du réseau.
• Principal outil de prévention d'encombrement, WRED permet de réguler le
trafic de données TCP en utilisant efficacement la bande passante avant
que des dépassements de file d'attente n'entraînent des abandons de
paquets.
Outils de gestion de • Lorsque le trafic dépasse les ressources réseau disponibles, il est placé en
l'encombrement file d'attente en attendant que des ressources se libèrent.
• Le système Cisco IOS propose plusieurs outils de gestion de
l'encombrement, dont les algorithmes CBWFQ et LLQ.
Outils QoS (Suite)
La figure montre la séquence des outils de QoS utilisés lorsqu'ils sont appliqués aux
flux de paquets.
• Les paquets en entrée sont classés et leur en-tête IP est marqué.
• Pour éviter l'encombrement du réseau, des ressources sont allouées aux paquets
sur la base des stratégies définies.
• Ils sont ensuite placés en file d'attente puis transmis vers l'interface de sortie en
fonction de la stratégie de surveillance et de régulation QoS définie.
Remarque: La classification et le marquage peuvent être effectués à l'entrée ou à la sortie tandis

que d'autres tâches QoS, notamment la mise en file d'attente et la régulation,
confidentielles sont
de Cisco généralement 32
effectuées à la sortie.
Techniques de mise en œuvre de la QoS
Classification et marquage
Avant de pouvoir appliquer une stratégie QoS à un paquet, ce dernier doit être classé.
La classification détermine la classe de trafic à laquelle les paquets ou les trames
appartiennent. Les politiques ne peuvent être appliquées qu'une fois le trafic marqué.
La classification des paquets varie selon l'implémentation QoS choisie.

• Pour classer le trafic des couches 2 et 3, plusieurs méthodes sont possibles, dont
les interfaces, les listes de contrôle d'accès et les mappages de classes.
• Il peut également être classé au niveau des couches 4 à 7 à l'aide de la fonction
NBAR (Network Based Application Recognition).

Classification et marquage (Suite)
Le marquage appliqué au trafic dépend de la technologie. La décision de marquer le
trafic au niveau de la couche 2 ou 3 (ou des deux) n'est pas anodine. Voici quelques
points à prendre en compte avant de choisir:
• Le marquage des trames au niveau de la couche 2 peut être effectué pour le trafic
non-IP.
• Le marquage des trames au niveau de la couche 2 est la seule option QoS
disponible pour les commutateurs qui ne prennent pas en charge le trafic IP.
• Le marquage de la couche 3 porte les informations QoS de bout en bout.
Outils QoS Couche Champ de marquage Largeur en bits

Ethernet (802.1q, 802.1p) 2 Classe de service (CoS) 3
802.11 (WiFiFi) 2 Identifiant de trafic (TID) Wi-Fi 3
MPLS 2 Expérimental (EXP) 3
IPv4 et IPv6 3 Priorité IP (IPP) 3
IPv4 et IPv6 3 Marquage DSCP (Differentiated Services Code Point) 6
Marquage de couche 2
802.1Q est le standard IEEE qui prend en charge l'étiquetage (Tag) des VLAN au
niveau de la couche 2 des réseaux Ethernet. Lorsque 802.1Q est mis en œuvre, deux
champs sont ajoutés à la trame Ethernet et insérés après le champ d'adresse MAC
source.

Marquage de couche 2 (Suite)
Le standard 802.1Q inclut également le schéma de hiérarchisation QoS plus connu sous le
terme IEEE 802.1p. Le standard 802.1p utilise les trois premiers bits du champ Données de
contrôle des balises (TCI). Ce champ de 3 bits, ou champ de Priorité (PRI), contient le
marquage de la classe de service.
Trois bits signifie qu'une trame Ethernet de couche 2 peut être marquée avec l'un des huit
niveaux de priorité (valeurs 0-7).
Valeur CoS Valeur CoS binaire Description
0 000 Données de Remise au mieux
1 001 Données de priorité moyenne
2 010 Données de priorité forte
3 011 Signalisation d'appels
4 100 Vidéoconférence
5 101 Support voix (trafic voix)
6 110 Réservé
7 111 Réservé © 2016 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Informations
Marquage de couche 3
Le marquage des paquets avec IPv4 et
IPv6 s'effectue à l'aide d'un champ de 8
bits situé au niveau des en-têtes de
paquet.
Pv4 et IPv6 prennent en charge un

champ de 8 bits pour le marquage, le
champ Type de service (ToS) pour IPv4
et le champ Classe de trafic pour IPv6.

Type de service et champ de classe de trafic
Le type de service (IPv4) et la classe de trafic
(IPv6) portent le marquage des paquets tel
qu'attribué par les outils de classification QoS.
• La RFC 791 a spécifié le champ IPP (3-bit IP
Precedence) à utiliser pour le marquage de la
qualité de service.
• RFC 2474 remplace RFC 791 et redéfinit le
champ ToS en renommant et en élargissant le
champ IPP par 6 bits.
• Ces six bits s'appellent le champ DSCP
(Differentiated Services Code Point) et
proposent jusqu'à 64 classes de service.
• Les deux bits IP ECN (Extended Congestion
Notification) restants peuvent être utilisés par
les routeurs compatibles ECN pour marquer
les paquets au lieu de les abandonner. © 2016 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Informations
Valeurs DSCP
Les 64 valeurs DSCP sont réparties en trois catégories:
• Remise au mieux (Best effort) - Il s'agit de la catégorie par défaut pour
l'ensemble des paquets IP. La valeur du champ DSCP est égale à 0. Un routage
normal est appliqué au niveau de chaque saut. En cas de congestion sur un
routeur, ces paquets seront abandonnés. Aucune politique de QoS n'a été
implémentée.
• Expedited Forwarding (EF): La RFC 3246 définit que le flux EF sera identifié
comme un champ DSCP à 46 (binaire 101110). Les trois premiers bits (101)
correspondent à la valeur CoS 5, qui est utilisé à la couche 2 pour le trafic voix.
Pour la couche 3, Cisco conseille d'utiliser les valeurs EF uniquement pour
marquer les paquets voix.
• Assured Forwarding (AF) - La norme RFC 2597 définit l'AF comme l'utilisation
des 5 bits DSCP les plus significatifs pour indiquer les files d'attente et la
préférence de suppression.
Valeurs DSCP (Suite)
Les valeurs de transfert assuré sont
indiquées dans la figure.
La formule AFXy est spécifiée comme
suit:
• Les 3 bits les plus pertinents sont
utilisés pour spécifier la classe. La
classe 4 correspond à la meilleure file
d'attente, et la classe 1 à la file
d'attente la moins bonne.
• Les 4e et 5e bits, les plus pertinents,
sont utilisés pour indiquer la probabilité
de perte.
• Le 6e bit est mis à zéro. Par exemple, AF32 appartient à la classe 3 (binaire 011),
avec une probabilité de perte moyenne (binaire 10). La
valeur du champ DSCP est égale à 28, car elle intègre 6e
bit qui à zéro, soit©en binaire 011100.
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Bits sélecteurs de classe (CS)
Bits sélecteurs de classe (CS):
• Les 3 premiers bits les plus
significatifs du champ DSCP et
indique la classe.
• Mappez directement aux 3 bits
du champ CoS et du champ
IPP pour maintenir la
compatibilité avec 802.1p et
RFC 791.

Limites de confiance
Le classement et le marquage du trafic doivent s'effectuer le plus près possible, techniquement
et administrativement, de la source. Cela permet de définir la limite de confiance.
1. Les terminaux sécurisés disposent de fonctionnalités et de renseignements qui leur permettent de
marquer le trafic des applications à l'aide de valeurs CoS de couche 2 et/ou DSCP de couche 3.
2. Pour les terminaux sécurisés, le trafic peut être marqué au niveau du commutateur de couche 2.
3. Le trafic peut également être marqué au niveau des commutateurs/routeurs de couche 3.

Prévention de la congestion
Les outils de prévention de congestion permettent de surveiller les charges de trafic sur les
réseaux afin d'anticiper et d'éviter les encombrements au niveau des congestions du réseau
commun et de l'internet avant que les encombrements ne deviennent un problème.
• Ils surveillent les charges de trafic réseau pour anticiper et éviter tout encombrement au niveau des
goulots d'étranglement réseau et inter-réseau habituels avant que la situation ne devienne
problématique.
• Ils surveillent la profondeur moyenne de la file d'attente. Lorsque la file d'attente est inférieure au seuil
minimal, il n'y a pas de suppressions. Au fur et à mesure que la file d'attente se remplit pour atteindre le
seuil maximal, un faible pourcentage des paquets est supprimé. Une fois le seuil maximal atteint, tous
les paquets sont supprimés.
Certaines techniques de prévention de la congestion appliquent un traitement préférentiel au
moment de choisir les paquets à d’être abandonner.
• WRED permet d'éviter l'encombrement des interfaces réseau en gérant les tampons et en autorisant la
réduction ou la diminution du trafic TCP avant que ceux-ci soient remplis.
• Grâce à WRED, il est possible d'éviter les pertes de paquet tout en optimisant l'utilisation du réseau et
les performances des applications utilisant TCP.
Mise en forme et régulation
La régulation et la limitation du trafic sont deux mécanismes proposés par la solution QoS de
Cisco IOS pour éviter l'encombrement.
• La régulation du trafic maintient les paquets excédentaires dans une file d'attente et planifie
une transmission ultérieure, répartie graduellement dans le temps. La mise en forme du trafic
entraîne un débit de sortie de paquets lissé.
• La mise en forme s'applique au contenu sortant. Les paquets envoyés à partir d'une interface
sont mis en file d'attente, puis éventuellement mis en forme. La régulation (policing) s'applique
quant à elle au trafic entrant d'une interface.

Mise en forme et régulation (Suite)
La régulation est appliquée au trafic entrant sur une interface. La régulation est généralement
mise en œuvre par les prestataires de services dans le cadre d'un contrat avec débit garanti
(CIR). Le prestataire de services peut toutefois autoriser le dépassement du débit garanti
lorsque son réseau n'est pas encombré.

Conseils de régulation QoS
Les stratégies QoS doivent prendre en compte le chemin complet de la source à la
destination.
Voici quelques conseils qui aident à garantir la meilleure expérience pour les utilisateurs
finaux:
• Activez la mise en file d'attente sur chaque périphérique dans le chemin entre la
source et la destination.
• Classifier et marquer le trafic le plus près possible de la source.
• Mise en forme et régulation des flux de trafic le plus près possible de leurs sources.

9.6 Module pratique et
questionnaire

Module Pratique et Questionnaire
Qu'est-ce que j'ai appris dans ce module?
• Les transmissions vocales et vidéo en direct créent des attentes plus élevées en matière de
qualité parmi les utilisateurs et créent un besoin de qualité de service (QoS).
• En l'absence de mécanismes de QoS, les paquets sont traités dans l'ordre dans lequel ils
arrivent. En cas d'encombrement, il se peut que les périphériques réseau comme les
routeurs et les commutateurs abandonnent les paquets.
• En l'absence des paquets soumis à une contrainte temporelle de QOS, tels que la vidéo en
temps réel et la voix, seront abandonnés à la même fréquence que les données non
soumises à cette contrainte, par exemple les e-mails et la navigation web.
• Cette mise en file d'attente peut provoquer des retards, car les nouveaux paquets ne peuvent
pas être transmis avant le traitement des paquets précédents.
• On distingue le délai fixe et le délai variable.
• Les sources de délai sont délai de code, délai de paquétisation, délai de mise en file
d'attente, délai de sérialisation, délai de propagation, délai de gigue
• La gigue est la variation de délai entre les paquets reçus.
• La voix et le trafic vidéo sont deux des principales raisons de la qualité de service.
• La circulation vocale est fluide et bénigne, mais elle est sensible aux abandons et aux délais.
Module pratique et questionnaire
Qu'est-ce que j'ai appris dans ce module? (Suite)
• La voix peut tolérer un certain degré de latence, de gigue et de perte sans effets notables.
• Le trafic vidéo est plus exigeant que le trafic vocal car la taille des paquets qu'il envoie sur le réseau
est plus importante.
• Le trafic vidéo est en salve, consommateur de ressources, sensible aux abandons de paquets et aux
délais.
• Le trafic de données n'est pas aussi exigeant que le trafic vocal et vidéo. Les paquets de données
utilisent souvent des applications TCP qui peuvent retransmettre des données et, par conséquent, ne
sont pas sensibles aux abandons et aux délais.
• La regulation QoS que l'administrateur réseau a implémentée devient active en cas d'encombrement
sur la liaison.
• La mise en file d'attente est un outil de gestion des congestions qui permet de stocker en mémoire
tampon, de hiérarchiser et, si nécessaire, de réorganiser les paquets avant leur transmission à la
destination.
• L'algorithme FIFO met en file d'attente les paquets et les transfère dans l'ordre de leur arrivée. Le
FIFO n'a pas de concept de priorité ou de classe de trafic et de ce fait, ne prend pas de décision sur la
priorité des paquets.
• WFQ est une méthode de programmation automatisée grâce à laquelle la bande passante est allouée
au trafic réseau de façon équitable. Elle applique des priorités ou des pondérations au trafic identifié49
confidentielles de Cisco
et le classe en conversations ou flux.

• CBWFQ étend la fonctionnalité de mise en file d'attente pondérée (WFQ) standard afin de fournir la
prise en charge des classes de trafic définies par l'utilisateur. Avec le CBWFQ, vous définissiez des
classes de trafic en fonction de critères de correspondance incluant les protocoles, les listes de
contrôle d'accès (ACL) et les interfaces d'entrée. Avec la fonctionnalité LLQ, la stratégie CBWFQ
bénéficie d'une capacité de mise en file d'attente à priorité stricte (PQ).
• Il existe trois modèles d'implémentation de QoS: Remise au mieux (Best effort), les Services intégrés
(IntServ) et les Services différenciés (DiffServ).
• Le modèle d'architecture IntServ a été développé pour répondre aux besoins des applications en
temps réel, telles que la vidéo à distance, les conférences multimédia, les applications de visualisation
de données et la réalité virtuelle.
• Le modèle de QOS DiffServ spécifie un mécanisme simple et évolutif pour la classification et la
gestion du trafic réseau. La conception du modèle DiffServ s'affranchit des limites associées aux
modèles de remise au mieux et des services intégrés.
• Il existe trois catégories d'outils de qualité de service : les outils de classification et de marquage, les
outils de prévention des encombrements et les outils de gestion de l'encombrement.
• La classification détermine la classe de trafic à laquelle les paquets ou les trames appartiennent.
• Pour classer le trafic des couches 2 et 3, plusieurs méthodes sont possibles, dont les
interfaces, les listes de contrôle d'accès et les mappages de classes. Il peut également être
classé au niveau des couches 4 à 7 à l'aide de la fonction NBAR (Network Based Application
Recognition).
• La gestion de la congestion repose sur des méthodes de mise en file d'attente et de
planification, selon lesquelles le trafic excédentaire est mis en mémoire tampon ou en attente
(et parfois abandonné) lorsqu'il attend d'être envoyé sur une interface de sortie.
• Les outils de prévention des encombrements permettent de surveiller les charges de trafic
sur les réseaux afin d'anticiper et d'éviter les encombrements au niveau des congestions du
réseau commun et de l'internet avant que les encombrements ne deviennent un problème.
• Cisco IOS inclut une solution de prévention de l'encombrement basée sur la détection
anticipée aléatoire pondérée (WRED).


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Caractéristiques du Requêtes unidirectionnelles

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Caractéristiques du trafic de données

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Facteur Essentiel Non essentiel

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Différents algorithmes de mise en file d'attente sont disponibles:

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Remarque: La classification et le marquage peuvent être effectués à l'entrée ou à la sortie tandis

La classification des paquets varie selon l'implémentation QoS choisie.

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Outils QoS Couche Champ de marquage Largeur en bits

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Pv4 et IPv6 prennent en charge un

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et le classe en conversations ou flux.

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