Relation D'aide Infirmiére

Lebanese university
Public Health
Relation D’aide
Section v
Sciences infirmières
Mme Lina
Préparé par:
Maria Eid
Fatima Houjeire
Relation d’aide en soins hemathologique 1
Définition 2
But de la relation d'aide 3

Plan Concept en relation d’aide 4
Comment Etablir Une Relation D'aide 5
Les Eléments en relation d’aide 6
Type et phase de relation d’aide

7
 Relation d’aide en soin hemathologique
• Lors de l’évolution de la maladie, la vie du patient et de son entourage s’organise au rythme des
hospitalisations, des traitements et des complications: «c’est dur, c’est long, ça coûte cher et les
aides tardent à venir»., Comment améliorer la relation avec le patient en onco-hématologie?
périodes d’espoir s’intercalent entre des moments de doute et d’hésitation: «savoir/ne pas savoir,
s’accrocher/ lâcher prise, compter sur les autres/ne pas déranger, ac cepter de l’aide/ne compter
que sur soi-même, exprimer son ressenti/intérioriser sa souffrance…
• Pour cellla la relation d'aide en soins hématologiques est essentielle pour accompagner les
patients atteints de maladies sanguines. Cette approche centrée sur la personne vise à établir une
connexion empathique, à soutenir le patient émotionnellement et à favoriser son bien-être global
tout au long de son parcours de soins.
C’est quoi donc relation d’aide??

Définition du relation d’aide
 La Relation D'aide Est La Capacité Que Peut Avoir Un Soignant A Amener Toutes Personnes En
Difficultés A Mobiliser Ses Ressources Pour Mieux Vivre Une Situation, C'est Un Soin Relationnel.
 La relation d'aide en soins infirmiers désigne les processus par lesquels l'infirmier va pouvoir prendre
le rôle d'aidant auprès d'une personne en difficulté afin de l'aider à surmonter une crise. Elle se
différencie de l'aspect relationnel en soins infirmiers.
 La relation est centrée sur la personne en demande ou en souffrance. Elle permet de l'accompagner
dans son parcours de vie. Il ne s'agit pas de trouver ou d'apporter les solutions, mais plutôt de
cheminer et d'aider la personne à trouver par elle-même sa solution. La relation d'aide est une forme
d'accompagnement, même si parfois elle nécessite des interventions plus marquées. En fonction de
l'expérience et des observations chez la personne, le savoir-être permettra d'intervenir ou non selon
un jugement clinique
 Quel est le but de la relation d'aide en soins infirmiers?
La relation d'aide peut apporter une évolution, un changement, un mieux-être à la personne aidée. Parfois, le mieux-
être est à peine perceptible sur le moment, particulièrement chez une personne angoissée, du fait qu'il peut être
perçu par la personne aidée et non par l'infirmière.
 Pourquoi La Relation D'aide Est-Elle Un Soin Infirmières
La Relation D'aide Est Un Soin Puisqu'elle Permet De Rassurer Le Patient, De Diminuer Sa Peur Et Son Anxiété Face A
La Maladie Et Au Traitement.
Elle Aide Le Patient A Accepter Une Situation Difficile (Maladie Grave, Modification Du Schéma Corporel, Perte, Deuil).
Elle Va Aider Le Patient A Etre Clairvoyant Donc Dans Sa Situation Et L’aide Prendre Des Décisions.
La Relation D'aide Repose Sur Un Ensemble De Principe Et D'attitude Avec Lesquelles Le Soignant Doit Se Familiariser.
Il Y A Certaines Valeurs E Ne Pas Ecarter : Le Respect, Le Non-Jugement Et La Mise Ne Confiance.
Concepts en relation d’aide
La relation de civilité :
C’est une interaction. Elle se situe en dehors du soin, elle

répond à un code culturel et social ritualisé ou Chaque
interlocuteur, sans en être toujours conscient
La relation de soins :
Elle peut être simple interaction ou relation suivant les inter
actants, leur connaissance mutuelle, le contexte dans lequel
se situe le soin: domicile, service hospitalier, bloc
opératoire…
Cette relation est la plus fréquente en milieu hospitalier.
Support d’échanges avec le patient ou sa famille, elle est
mise en œuvre par le soignant pendant les soins techniques
ou de confort. Elle est centrée sur le présent, sur l’acte
technique, sur l’activité en cours, sur le devenir immédiat du
patient : traitement, confort, douleur, planning de soins, visite
médicale… Elle est essentiellement de type informatif.
La relation d'empathie :
L’empathie est souvent considérée comme étant l’approche
la plus appropriée dans la relation soignant –patient.
L’empathie se caractérise donc par « deux composantes
primaires:
1. Une réponse affective envers autrui qui implique parfois

(mais pas toujours) un partage de son état émotionnel
2. La capacité cognitive de prendre la perspective subjective
de l’autre personne sans confusion avec ses propres
affects.
La relation d'aide psychologique :
La relation d’aide, qui s’appuie sur la confiance et l’empathie,

est une relation à visée thérapeutique qui a pour but d’aider,
de façon ponctuelle ou prolongée, un patient (et/ou une
famille) à gérer une situation qu’il juge dramatique pour lui :
Annonce d’un diagnostic difficile, aggravation de la maladie, fin
de vie, perte, deuil, souffrance, maladie chronique, accident,
… Cette relation d’aide vise également des personnes qui sont
confrontées (comme victime ou comme témoin) à des
situations de crise violentes par leur intensité et leur survenue
inattendue : Violence, viol, crise familiale, harcèlement,
accident… Chaque personne, en fonction de son seuil de
tolérance, aura plus ou moins besoin d’aide psychologique
souvent dans un délai court après l’événement.
La relation thérapeutique :
Cette relation est utilisée en psychiatrie auprès de patients

souffrants de pathologies mentales ou de conduites addictives.
Elle a pour but de soigner le patient. Elle est réalisée dans le
cadre d’un projet de soins thérapeutique, toujours sur
prescription médicale. Les infirmières qui travaillent en secteur
psychiatriques peuvent être amenées à pratiquer des
entretiens thérapeutiques après avoir reçu une formation
adéquate
La relation éducative :
Relation très utilisée par les soignants, elle est mise en œuvre,
lorsque que pour des raisons de santé, le patient doit changer
d’habitudes de vie (régime alimentaire, rythme de vie…) subir
un sevrage (alcool, drogues, tabac…) ou doit pratiquer des
auto – soins(injection, sondage…). Elle comprend à la fois une
approche psychologique qui repose sur la connaissance de la
personne et de son entourage (représentations, affects,
ressources, capacités, besoins), une approche cognitive (ce
que la personne doit intellectuellement connaître et si besoin
mémoriser) et une approche technique (maîtrise des gestes
techniques, habilité manuelle).
La relation de soutien social :
Cette relation est tout à fait particulière car il s’agit plutôt d’une
relation famille, entourage – patient. Le rôle du soignant se
situe à l’interface entre le patient et sa famille (aidants
naturels).
Comment Etablir Une Relation D'aide?
Techniques Non-Verbales Techniques Verbales

 Le Toucher • Le Reflet Simple : relève un élément important ou
reproduire les dernières paroles.
 Un Signe De Tête.
• La Reformulation: Elle permet au Patient de prendre du
recul ; d'aller plus loin dans la conversation car il se sent
 Sourire De Complicité compris et écoutes ; de mettre des mots sur sa
souffrance; de baisser sa défense; d'établir une relation
de confiance
 Attitude : Eviter La Dominante perpendiculaire,
ne pas tourner le dos, privilégier le face à face.
• Elucidation : Elle Vise A Relever Des Sentiments Et Des
Attitudes Qui Ne Déroulent Pas Des Paroles Du Sujet,
 L'écoute : Ecoute Active, Attentionnée, Mais Qui Peuvent Raisonnablement Etre Déduites De La
Communication Ou De Son Contexte
Concentré, Savoir Se Taire.
Les éléments a prendre en compte dans la relation d'aide
Ღ L'Attitude Empathique : C'est Ressentir L'univers Particulier Du Patient Comme Si C'était Le Sine.
C'est Etre Au Plus Proche De La Compréhension Du Patient Et De Lui Faire Savoir.
Ღ La Notion De Distance.
Ღ Les Emotions : C'est Un Phénomène Psychologique Naturel Que L'on Ne Choisi Pas De Vivre Ou De
Ne Pas Vivre. Elles Arrivent Spontanément Et Sont Involontaires Dans Notre Relation Avec
L'entourage. Elles Sont Des Réactions Complexes Qui Engagent A La Fois Le Corps Et L'esprit.
L'émotion Est Une Action Alors Qu'un Sentiment Est Subjectif, C'est Un Ressenti. Le Sentiment Est La
Conséquence De L'émotion.
Elles Se Traduisent Par Des Expressions Faciales, Une Modification Vocale, Une Modification
Comportementale Et De Posture, Il Y A 6 Grandes Familles D'émotions :
Ღ La Peur
Ღ La Joie.
Ღ La Colère
Ღ La Surprise.
Ღ La Tristesse
Ღ Le Dégout.
Ღ Le Mécanisme De Défense : Il Intervient Inconsciemment Pour Protéger L'individu Contre Des Emotions Insupportable A
Vivre
Types de relation d’aide
La relation Est celle qui est prévue au dossier, avec des objectifs prédéterminés. On peut la retrouver en
d'aide psychiatrie, en chirurgie, exemple: pour une personne opérée d'un cancer
formelle
La relation
C'est celle qui est instaurée au fil des soins, en fonction des besoins manifestés. On peut la
d'aide retrouver dans tous les services pour des personnes qui manifestent de l'anxiété, de la
informelle douleur, du découragement, etc.
Les différentes phases de la relation d aide
Merci pour votre
attention

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C’est quoi donc relation d’aide??

 Pourquoi La Relation D'aide Est-Elle Un Soin Infirmières

C’est une interaction. Elle se situe en dehors du soin, elle

1. Une réponse affective envers autrui qui implique parfois

La relation d’aide, qui s’appuie sur la confiance et l’empathie,

Cette relation est utilisée en psychiatrie auprès de patients

Techniques Non-Verbales Techniques Verbales

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