Module
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(S6)
Année universitaire: 2022/2023
Axes à traiter
introduction
I) Stratégies par domaine d’activité :
Les stratégies génériques de PORTER
L’horloge de BOWMAN
La stratégie industrielle peut être aussi, le fait d'une politique mise en œuvre par un Etat
en vue d'assurer une production compétitive et suffisante pour répondre aux besoins
internes de sa population et externes.
1) Les stratégies génériques (Michael Porter)
•Stratégie de différenciation
La prochaine stratégie vise à montrer la différence entre vos produits et ses concurrents.
Bien qu’il existe des clients soucieux des prix, il y a aussi ceux qui ne se soucient pas du
prix tant qu’ils obtiennent des produits de haute qualité. C’est là qu’intervient la stratégie
de différenciation. Vous fournissez les meilleures fonctionnalités de votre produit. Cette
stratégie générique est beaucoup plus efficace si vous avez quelque chose que les autres
produits n’ont pas.
•Stratégies de concentration
La dernière des trois stratégies est appelée stratégies Focus. La portée de cette stratégie
inclut des consommateurs spécifiques. Cela signifie qu’il n’est pas fortement recommandé
pour les grandes entreprises, mais qu’elles peuvent l’utiliser en plus de stratégies de
différenciation ou de faible coût. En utilisant la stratégie Focus, les entreprises peuvent se
concentrer davantage sur la fourniture de produits spécifiques qui répondent aux besoins
spécifiques d’un groupe de consommateurs. C’est pourquoi il est hautement applicable aux
petites entreprises avec moins de concurrence, car il vise à fournir des produits et services
uniques et exclusifs.
Selon Michael Porter on peux faire appel à trois stratégies selon deux types
d’avantages concurrentielles (un avantage sur le cout et un autre sur la qualité du
produit
Dans son analyse, M Porter considère qu’une entreprise peut obtenir un avantage
concurrentiel soit via une capacité à produire à moindre coût, soit via une capacité à
proposer une offre différenciée.
Cet avantage concurrentiel doit se croiser avec la notion de champ concurrentiel, qui peut
être large ou étroit (cibler tout le marché, ou un segment particulier)
Ces deux notions permettent d’établir une matrice de quatre cases. Chacune des cases est
affectée une stratégie particulière.
Selon Porter, Ces trois stratégies sont susceptible de créer un avantage concurrentiel pour
l’entreprise
Il s’agit de proposer pour un prix réduit une offre dont la valeur perçue est égale ou
supérieur à celle des concurrents
La stratégie de domination par les coûts va consister à baisser les prix des produits en
profitant des économies d’échelle (production importante). L’entreprise doit donc
optimiser son processus de production.
Pour être rentable, l’entreprise doit donc vendre beaucoup, ce qui la rend sensible aux
variations du marché et aux cours d’achat de ses matières premières.
De plus, cette stratégie conduit à une guerre des prix avec les concurrents qui peut s’avérer
néfaste pour son développement sur le long terme.
L’entreprise IKEA pratique par exemple une stratégie de domination par les coûts.
•Stratégie de différenciation
•La différenciation par le haut avec des prix de vente plus élevés pour un produit plus
performant ou disposant d’une forte image de marque (par exemple Apple),
•La différenciation par le bas qui consiste à baisser les prix pour un service de même
qualité.
•Stratégies de concentration (niche)
Il s’agit de mettre en place une stratégie qui va mettre à l’entreprise de se positionner sur
le marché en produisant un bien mais avec un prix faible par rapport aux concurrents.
« ….je vais construire un Avantage concurrentiel en minimisant les couts complets et
en offrant les produits les moins chers….. »
Définition: il s’agit de proposer pour un prix réduit une offre dont la valeur perçue est
égale ou supérieure à celle des concurrents
Quelles sont les conditions de réussite d’une stratégie de domination par les couts ?
Economies d’échelle
Effet de l’expérience
Innovation
Economies d’échelle
L’augmentation des volumes de production , la répartition des frais fixes sur des
grandes séries, permettent une baisse des coûts
Effet de taille; elles permettent à l’entreprise d’être en position de force par rapport à
ses fournisseurs et de négocier les prix des matières premières
Effet d’expérience:
L’expérience est la connaissance acquise par une longue pratique qui engendre des
mécanismes et des savoir-faire qui permettent de déjouer certains pièges et d’acquérir plus
de dextérité.
Cet effet d’expérience s’explique par le fait que l’entreprise arrive, en augmentant la
production cumulée, à :
–> atteindre la taille critique pour être efficace sur son marché
–> augmenter les économies d’échelle qui permettent une réduction du coût unitaire
grâce à une répartition des coûts fixes sur un plus grand nombre d’unités
–> acquérir l’habileté, la formation des salariés, les technologies, le matériel et
l’organisation du travail, les plus productifs
Innovation:
Le dumping est la pratique d’une entreprise qui réduit le prix de ses produits très en
dessous de son prix de revient pour créer une plus grande demande. Bien que la
conséquence la plus directe pour elle soit une diminution de ses recettes, voire des pertes,
certains vendeurs l’utilisent pour pénétrer de nouveaux marchés et éliminer la
concurrence.
L’entreprise décide de vendre provisoirement à perte ( la période de lancement) afin
2) Stratégie de domination
Répercuter la baisse des coûts dans la baisse des prix
Elle consiste à répercuter la baisse des coûts sur la baisse des prix, c’est-à-dire les prix
baissent au même rythme que les coûts ( tout en gardant une marge bénéficière)
Objectif:
Acquérir rapidement des parts de marché
Une bonne stratégie pour les entreprises qui sont en guerre de prix
3) Stratégie d’ombrelle
Il s’agit de maintenir les prix initiaux au lieu de faire évoluer les prix en parallèle avec les
coûts pour accroitre les marges.
(les coûts baissent, mais le prix reste le même)
Cette stratégie permet à l’entreprise de rentabiliser rapidement ses investissements mais elle
ne peut être suivie en cas de guerre des prix
4) Stratégie de rattrapage
Pour conquérir les parts de marché, l’entreprise est amené à sacrifier ses marges
bénéficières, à vendre à des prix inférieurs à ceux de la concurrence et souvent
inférieurs à ses propres coûts.
Dans ce cas le prix de vente est inférieur au prix de revient
L’entreprise réalise des pertes (provisoire)
L’entreprise doit avoir une bonne assise financière
5) Stratégie d’abandon
cette stratégie est suivie par des entreprises qui, constatant qu’elles ne réussiront pas à
conquérir une position concurrentiel favorable, décident de se retirer progressivement
du marché tout en rentabilisant au maximum les investissements réalisés.
Les risques associés à la domination par les coûts
La stratégie de domination par les coûts conduit parfois à une guerre des prix. Chaque
firme fixe ses prix en dessous de ceux des concurrents. Cela peut conduire à une
réduction progressive des marges et mettre en péril la rentabilité de l'entreprise.
Capacité d’apprentissage et d’imitation des derniers entrées sur le secteur (dans le cas
d’avoir le même produit, on risque de perdre cette notion de différenciation en terme de
coût)
Principe: Echapper à la concurrence sur le prix en proposant une offre perçue comme
unique au sein du secteur et au yeux des acheteurs
Grace à la stratégie de différentiation, l’entreprise peut proposer une offre dans la valeur
est différente des concurrents
Quels sont les éléments sur lesquels il faut agir pour améliorer cette valeur perçue?
La “valeur perçue” correspond à la valeur d’un bien ou d’un service dans l’esprit du
consommateur en considération de ses caractéristiques et des bénéfices qu’il souhaite en
retirer.
Si la valeur perçue de votre produit ou service est faible, le consommateur ne l’achètera pas
et s’adressera à un de vos concurrents. Vous allez donc devoir prendre des mesures pour
créer de la valeur pour le client” et améliorer la valeur perçue.
A contrario, si elle est très supérieure au prix que vous pratiquez, le consommateur pourra
émettre un doute sur la qualité de votre produit ou service ou sur les bénéfices et avantages
qu’il lui procurera.
Une valeur perçue favorable vous permettra de mettre en place une stratégie de prix élevé, et
donc d’augmenter vos marges et le volume des ventes.
Comment améliorer la valeur perçue de vos produits ou services ?
En agissant sur les 5 variables suivants :
1) Bien connaître le profil de vos clients (Vous devez identifier les problèmes de vos
clients) :
Les critères varient en fonction des caractéristiques du produit ou de la marque, mais aussi
des actions publicitaires et de la réputation de la marque. L’image de marque peut être
qualifiée de "positive", "négative" ou "neutre".
Votre positionnement, c’est-à-dire l’image de votre entreprise, de votre marque, dans l’esprit
de votre cible clientèle, joue un rôle très important dans la valeur perçue de vos produits et
services. Il repose sur des critères :
C’est une notion difficile à mesurer. Mais Il est important de le faire. Pour cela plusieurs
possibilités s’offrent à l’entreprise :
•Questionnez (par mail, téléphone ou sur internet) vos clients sur le premier contact qu’ils
ont eu avec votre entreprise. Comment vous ont-ils connu ?
•Faites un sondage sur un échantillon aléatoire de personnes pour tester votre
notoriété : connaissent-ils votre marque ?
•Observez les volumes de recherche en utilisant Google Trends ou Google AdWords, pour
connaître le volume de recherche sur Internet de votre marque ou entreprise.
•Utilisez la veille des médias et réseaux sociaux.
•Mettez en valeur vos références clients dès que vous le pouvez pour élever votre notoriété.
•Recensez les avis laissés sur internet. Sont-ils positifs, négatifs ? Avez-vous répondu à leurs
commentaires ?
4) Communiquez sur la qualité de vos produits ou services
En fonction de votre domaine d’activité plusieurs solutions existent : les labels, les
certifications, les diplômes, les process (contact, devis, organisation, etc.), le nombre
d'années d'expérience, ainsi que votre expertise par exemple.
Indiquez clairement tout ce qui peut conforter vos clients sur la qualité de vos produits et
services ainsi que sur votre légitimité et celle de vos équipes à les proposer. L’objectif est
naturellement d’éclairer le consommateur sur la capacité d’un produit ou d’un service à le
satisfaire.
5) Vérifiez la satisfaction de vos clients
La satisfaction résulte de la comparaison entre les attentes du client et son expérience en fin
de prestation ou consommation.
C’est un élément très important pour mesurer la valeur perçue. N’hésitez pas à envoyer une
enquête de satisfaction en fin de prestation, puis deux ou trois mois après s’il y a lieu.
Les retours de questionnaires réalisés lors de votre étude de marché (à savoir si le client est
satisfait d’avoir consommé chez un concurrent) ainsi que les avis sur Internet sont
également de bonnes sources d’information.
Comment ont-ils vécu la prestation, l'expérience d'achat s'est-elle bien déroulée ? Sont-ils
prêts à renouveler leur achat ou à essayer un autre produit ou service ?
Comment mettre en place une différenciation réussie?
Rentable: dans le sens que l’entreprise peut récupérer les investissements qu’a mis par
rapport à cette différentiation (suite à des prix élevés, on arrive à réaliser des marges
bénéficières confortables qui vont nous permettre de supporter cet investissement).
Durable: plus la différenciation est durable, plus on arrive à réaliser des marges
importantes et être à l’abri de la concurrence)
Quels sont les leviers d’une différenciation?
Principe: concentrer l’offre sur un groupe de client particulier, sur un segment de la gamme
des produits sur une zone géographique
Faible volume, mais objectif de forte marge obtenue soit par la différentiation, soit par
domination par les couts (l’entreprise se focalise sur un segment en essayant de maximiser
ses marges bénéficières)
Stratégie moins consommatrice des ressources que celle qui vise l’ensemble du secteur
Il s’agit de refuser une confrontation directe avec tous les acteurs du marché, pour se limiter
à un segment de marché très spécifique sur lequel on peut espérer être protégé des assauts
de la concurrence
Quelles sont les conditions de réussite d’une stratégie de focalisation?
Le marché cible doit être de taille réduite pour ne pas attirer de nombreux concurrents, et/
ou des concurrents puissants
L’entreprise doit s’appuyer sur ses actifs permettant de répondre aux besoin, et la cible
retenue doivent être spécifiques propre technologie, machines spéciales, réseau de
distribution dédié
L’entreprise doit Bien identifier le segment de clientèle visé par la focalisation, mesurer sa
taille, comprendre son évolution et ses besoins
Dans quel cas adopter cette stratégie?
Lorsque l’entreprise ne souhaite pas dépasser une certaine taille (elle a un objectif de
taille)
Lorsque l’entreprise ne dispose pas de moyens et les ressources suffisants pour couvrir
tout le marché
Quelles sont les typologies d’une stratégie de focalisation?
Focalisation géographique
L’entreprise choisie de se focaliser sur une zone géographique très spécifique (local,
national, régional, international…)
Quels sont Les risques associés à la stratégie de focalisation?
Concurrence des entreprises qui opèrent sur l’ensemble du secteur (exemple, multi-
spécialistes)
BOWMAN et FAULKNER
1) La stratégie d’épuration
Cette stratégie consiste à proposer pour un prix réduit une offre dont la valeur perçue est
inférieure à celle des concurrents.
Elle s'adresse en priorité aux clients dont le principal critère d'achat est le prix. Aussi, elle
n'est viable que lorsqu'il existe suffisamment de clients qui, même s'ils reconnaissent que
la qualité du produit ou du service est limitée, ne peuvent pas ou ne souhaitent pas
s'orienter vers une offre de plus grande valeur.
La stratégie d'épuration ne saurait être confondue avec une stratégie de prix : alors que
cette dernière consiste à maintenir le niveau de valeur perçue par le client mais à réduire le
prix, l'épuration s'appuie sur la réduction simultanée – mais dissymétrique – du prix
et de la valeur .
2) Stratégie de domination par les prix
Principes : Dans la réalité des entreprises, parfois, certaines, mettent en place des stratégies
vouées à l’échec. Elles les adoptent souvent pour différentes raisons :
Nécessité de vendre, manque de lucidité sur le marché ou sur la concurrence, manque de
recul sur le positionnement des concurrents, etc.
Les limites
•Le modèle reste simpliste. La matrice d'Ansoff jette les bases des grandes options. Elle est
toutefois dénuée d'outils pour une analyse complète de la situation et des alternatives.
•Elle repose sur 2 axes seulement. Toutefois, d'autres dimensions - comme les compétences
détenues, le niveau de concurrence... - sont des facteurs importants à prendre en compte.
1.La pénétration du marché : cette stratégie consiste à augmenter les ventes de ses produits /
services sur un marché existant.
2.Le développement de produits : cette stratégie vise à lancer de nouveaux produits sur un
marché existant.
3.L’Extension du marché : cette stratégie consiste à introduire des produits existants sur un
nouveau marché.
4.La diversification : cette stratégie vise à lancer de nouveaux produits / services sur un nouveau
marché.
1) la stratégie de pénétration du marché
Une stratégie qu’on applique dans le cas qu’on a un seul produit par rapport à un seul
marché. Dans ce cas l’entreprise focalise tous ses efforts d’investissement, de concentration
voir même de spécialisation
Stratégie associée aux entreprises ou activités naissantes
Concentration des ressources autour d’un objectif unique mettant en œuvre des compétences
connues de l’entreprise : faible complexité de gestion
Les avantages
La concentration des efforts sur un des choix fondamentaux et leur mise en œuvre:
Développement d’une image unique auprès du marché
L'entreprise dispose généralement d'une bonne connaissance de son environnement
concurrentiel.
Améliorer de la qualité du produit
Action sur la structure des coûts
Relation privilégiée avec les clients : parfaite connaissance des besoins et attentes du
marché
Concentration d’une activité principale sur la quasi-totalité de ses ressources
Les inconvénients
L’entreprise maintien des positions sur ses marchés actuels tout en s’aventurant sur de
nouveaux marchés avec les mêmes produits.
Stratégie de croissance adoptée à des secteurs à forte intensité capitalistique: les actifs sont
spécialisés autour de la fabrication d’un produit donné ne permettant pas aisément l’intégration
de changement technologique.
Cette stratégie est souvent préférée par les entreprises car on essaie de toucher des marchés
plus importants en termes de taille et en termes de volume (stratégie d’internationalisation)
.Ledéclencheur de cette stratégie nait souvent de l'identification de besoins sur d'autres
marchés qui peuvent être satisfaits avec les gammes de produits et services en portefeuille.
Des ressources financières sont nécessaires pour atteindre ces nouveaux marchés,
notamment :
• Des études marketing pour identifier les facteurs clés de succès et qualifier les opportunités,
• Une réorganisation des moyens commerciaux (canaux de distribution, force de vente...),
• Une communication efficace pour se faire connaître.
Dans les faits, la plupart du temps, il est nécessaire d'apporter quelques ajustements à l'offre
produits / services. Changement de packaging, de design... peuvent être nécessaires pour
s'adapter au nouveau marché.
Là aussi, des investissements conséquents sont nécessaires. Ils sont bien souvent plus
substantiels que ceux requis par le développement de nouveaux marchés. La conception et
l’industrialisation nécessitent la mise en œuvre de lourds moyens : acquisition de nouvelles
compétences, conception de lignes et moyens de production dédiés, etc.
Remarque : l'innovation est le fer de lance de cette stratégie. L'objectif est d'améliorer les
fonctionnalités, l'usage ou le coût de son offre.
Avantages de l’innovation:
Elle se caractérise par un risque élevé et un retour sur investissement rapide si l'innovation
réussit sur le marché. Cela nécessite un personnel hautement qualifié, la capacité de voir de
nouvelles perspectives de marché et la capacité de les traduire rapidement en produits.
La mise en œuvre de cette stratégie nécessite de privilégier la recherche combinée à
l'utilisation des nouvelles technologies. En règle générale, les grandes entreprises - leaders
du marché dans des industries compétitives ont recours à une stratégie offensive, où la
position du leader peut être sapée à la suite de l'introduction de produits scientifiques et
techniques plus avancés par des concurrents.
Stratégie défensive :
Introduire un nouveau produit qu’une fois qu’un autre acteur a déjà introduit un produit
similaire
Elle repose sur l'introduction rapide d'innovations réactives imitatives en réponse aux actions
des concurrents.
Elle suppose un risque faible, par rapport à une stratégie offensive. Cette stratégie convient
aux grandes entreprises qui ont une position stable sur le marché et accordent plus d'attention
aux problèmes de production et de commercialisation dans leurs activités, mais disposent
d'un potentiel scientifique et technique important pour réagir rapidement aux actions des
concurrents.
Dans leurs activités innovantes, ces entreprises sont guidées par le développement et
l'adaptation de technologies de pointe déjà existantes.
Stratégie de blocage:
Stratégie visant à protéger l’innovation des imitations et de l’entrée de nouveaux acteurs sur
le marché
Suppose de détenir des compétences uniques et inimitables
Propriété intellectuelle
Personnel qualifié
Relation avec les universités
Réseau de distribution
Capacité de production
Stratégie intensive
Enjeux
Conséquences:
• Prise de contrôle de la société cible par
les associés de la société acquéreur
• Le patrimoine, dans ces éléments tant
actif que passif, est transmis de façon universelle à la société acquéreur
La croissance externe peut être inaccessible pour des PME ou des entreprises trop endettées.
Quels sont les avantages de la stratégie de croissance externe ?
Les principaux avantages attendus de la stratégie de croissance externe sont de :
•Permettre le développement rapide de l’entreprise
•Permettre la réalisation d'effets de synergie liés à la complémentarité des entreprises qui se
regroupent (synergie en terme de coût et en terme stratégique)
•Constituer un moyen de réduire la concurrence et/ou de devenir leader sur un marché
•Offrir une forme de croissance bien adaptée à la stratégie de diversification
•Permettre d'obtenir rapidement des ressources et des compétences nécessaires à l'entreprise
•Permettre de s'implanter rapidement sur un nouveau marché
Quelles sont les limites de la stratégie de croissance externe ?
• Le coût des primes de contrôle: l’acquisition d’une entreprise nécessite d’avoir des
fonds rapidement disponibles
•L’opération est coûteuse pour l’entreprise qui rachète
•Les problèmes d’asymétrie d’information
Les effets de synergie peuvent ne pas se réaliser: problème d’asymétrie d’information,
qui correspond à la situation selon laquelle l’acquéreur ne connait jamais totalement
l’entreprise cible, et ce malgré tous les audits (financiers, stratégiques, qualité…etc)
généralement réalisés avant la finalisation de l’opération
•Un processus d’intégration lourd et coûteux
Le facteur clé de succès des fusions acquisition est la question sociale.
Souvent les acquisitions ont tendance à minimiser cette dimension, alors qu’elle est
fondamentale.
Une fusion acquisition mal appréhendée par les salariés peut au final se révéler être une
mauvaise opération stratégique (grèves, etc).
• Parfois les actifs sont moins intéressants que prévue
Le processus de fusion acquisition conduit parfois à des dégradations de performance.
Des incompatibilités culturelles, des mésententes stratégiques , etc peuvent conduire au
départ de certains salariés . L’Entreprise cible se vidé alors de ses salariés clés et se
retrouve comme une coquille vide.
3) Stratégies d’impartition
Stratégies d’impartition se définissent comme manœuvre entre plusieurs partenaires
disposants de potentiels complémentaires et désireux de concrétiser des synergies
potentielles
Motivation de l’impartition/ externalisation
• Réduction des coûts fixes(Parfois des activités qui ne sont pas stratégiques ou ne rentrent
pas dans le cœur métier de l’entreprise, peuvent être externalisées pour réduire les coûts,
les charges et les difficultés)
• Concentration des investissements (au lieu d’orienter les investissements vers des métiers
qui ne constituent pas la base de l’acquisition de l’entreprise, dans ce cas elle externalise
cette activité et garde l’investissement pour ce qui est plus important à savoir le cœur
métier)
• Flexibilité.
• Réduction de la complexité organisationnelle.
• Indispensable pour certaines opérations.
4) Les stratégies d’ alliances
Il s’agit d’une association entre une ou plusieurs entreprises indépendantes (concurrentes
ou non) qui choisissent de mener à bien un projet ou une activité spécifique en coordonnant
les compétences, moyens et ressources nécessaires plutôt que :
• De mettre en œuvre ce projet ou activité de manière autonome, en supportant seules les
risques, et en affrontant seules la concurrence.
• De fusionner entre elles ou procéder à des cessions ou acquisition d’activité.
Motivation:
• Recherche d’effet d’échelle.
• Acquisition d’une position internationale.
• Accès à une zone géographique.
• Acquisition ou développement d’un savoir faire important.
• Se procurer des compétences et des technologies nouvelles.
• Exploiter les opportunités nouvelles du marché.
• Prendre sa part de marché d’une façon rapide.
Typologies des alliances
L’alliance d’intégration conjointe ( co-intégration)
• Les alliés joignent leur capacité pour développer une activité qu’aucun n’aurait été capable
de développer isolément.
• Les firmes A et B par exemple s’allient pour développer un composant en commun, mais
ils restent toutefois concurrents sur le marché et proposent chacun un produit spécifique.
L’alliance additive
• Les organisations rassemblent leur force pour atteindre une visibilité et une taille
augmentant les chances de succès du projet.
• Les alliances additives sont des alliances où les entreprises développent, produisent et
commercialisent en commun un même produit (à la différence de co-intégration où la
collaboration porte uniquement sur les composants de produit finis qui seront concurrents
sur le marché).
• Les alliances additives relèvent d ’une logique défensive de protection de marché, de
compensation d’un désavantage.
• Elle permet d’atteindre une taille critique par addition d’actifs
• Elle assure des économies d’échelle.
• Elle additionne des débouchés commerciaux.
L’alliance de complémentarité
• Les alliances complémentaires associent des entreprises qui apportent des actifs et des
compétences de nature différentes.
• Deux ou plusieurs concurrents mettent en commun des ressources et des compétences
complémentaires.
• Le cas le plus fréquent est celui où l’une des entreprises a développé un produit dont la
commercialisation s’effectue grâce au réseau de l’autre (une entreprise s’appuie sur le
savoir ou sur l’actif d’une autre).
• Les alliances de complémentarité relève d’une logique offensive de conquête de nouveaux
marchés.