Le cadre théorique du

travail d’équipe
la dynamique du groupe

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Groupe ou équipe?

• Le groupe = 1ère instance de socialisation qui

enserre chacun d’entre nous dans une situation
concrète et nous lie à d’autres personnes avec
lesquelles nous sommes en interaction.
 Typologie de GR:
-Individu et groupe: Le GR est irréductible à la
somme de ses membres
-GR formel, GR informel, GR officieux ou implicite
-La foule (des individus se trouvant au même
endroit), la bande, clan et tribu, le groupement
associatif
-GR secondaire: organisation liant plusieurs
individus pour la réalisation de tâches
différenciées( entreprises, institutions…)

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 Le groupe primaire
De kurt lewin (1890-1947)

Le GR primaire est restreint de 4 à 12

personnes
ABC, ABCD, ABCDE autant d’interactions possibles et
multiples

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PRÉSENTATION : LA COMPLEXITÉ DES RELATIONS DANS UN GROUPE

2 membres
1 relation

3 membres
3 relations 4 membres
6 relations

5 membres
10 relations

Un nombre croissant de relations ...

 La dynamique du groupe
Retour sur Lewin

La dynamique du groupe c’est:

« La science des lois qui relie les conduites d’un
groupe au système des forces agissantes en
son sein»
Le Gr est soumis à des tensions positives et
négatives externes ( environnement) et internes
La réalisation des objectifs du Gr est stimulée par
les tensions ou les énergies positives
Les situations de blocage et de crise sont générées
par les tensions négatives

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 Le groupe peut être considéré comme un champ dynamique où
s’expriment des forces qui relient les personnes entre elles (Lewin).

 Dynamique:
o Processus relationnels internes à un groupe,
o Phénomènes d’influence qui le traversent, le guident,
o Prises de décisions de ses membres
 Dynamique du groupe
Les deux fonctions du GR:

1- fonctions de production ( tâches et objectifs) = énergie de production

2- fonctions relationnelles:

a) Fonctions de facilitation = énergie d’entretien: coopération et échange

entre les membres

b) Fonctions de régulation: gestion des conflits et des régressions

Groupe productif (efficace) = énergie de production > énergie d’entretien

et de régulation

Energie utilisable = énergie de production moins énergie d’entretien et de

régulation

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Dynamique du groupe

Un groupe est autonome lorsqu’il prend lui même en charge la

gestion de ses tensions internes et externes

La productivité du GR renforce l’engagement des membres ce qui à

son tour renforce la productivité

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 • Le GR n’est donc pas une donnée statique mais un tout
dynamique, en mouvement dont les parties sont en
interaction permanente.

• Six conditions pour passer du « rassemblement » au GR

(équipe):

• 1- Les membres du groupe doivent intérioriser les

normes partagées.
• 2- Passer de l’intérêt en commun à l’intérêt commun

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• 3- Passer de la communication indirecte à la communication directe
• 4- L’existence dans la société d’autres groupes hostile car ayant des
intérêts antagonistes avec le groupe
• 5- Pour survivre, tout groupe doit prendre des mesures: il pourchasse
les membres suspect de vouloir se retirer de l’action commune et se
fixe des codes et un système de sanctions/récompenses
• 6- Le GR conserve dans l’esprit des membres de une existence morale
indépendante de la présence physique des membres

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Définition d’un groupe
• En résumé:
• Ensemble de personnes qui vont, pendant un temps, interagir,
s’influencer mutuellement et se percevoir comme un « nous ».
• (Associations, groupes de formation, partis politiques, sectes, syndicats,
entreprises, clubs, famille, groupe d’amis ou de copains, etc.). :

• 1) noyau d’individus composés d’au moins de 4 à 12 personnes

engagées dans une relation suffisamment durable

• 2) des interactions: échanges reliés et orientés entre les membres

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Définition d’un groupe
• 3) Des normes matérialisées par des règles déduites des valeurs de
fonctionnement et articulées autour d’un cadre de référence partagé
• 4) Des objectifs communs fédérant et organisant des tâches à réaliser
exprimant des intérêts communs
• 5) Des modalités de réactions collectives face à un environnement
perçu comme potentiellement hostile

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Définition d’un groupe
• 6) Des comportements affectifs: les membres vont
établir des rapports de sympathie, d’antipathie et
d’indifférence entre eux.
• 7) Un inconscient collectif se ressourçant d’un
imaginaire collectif et d’un vécu et d’un historique
commun.
• 8) Le groupe exerce une force de coercition et de
contrainte efficace et conséquente par légitimité ou par
simple imposition normative ou affective ( obligation de
solidarité et de survie du groupe en dépit parfois de la
morale globale ( sociale)

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Dynamique du groupe

• STADES DE DEVELOPPEMENT D’UN GROUPE

• UN GROUPE NAIT…..SE DEVELOPPE…….SE MEURT

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STADES DE DÉVELOPPEMENT DES ÉQUIPES

ENFANCE ADOLESCENCE ADULTE MATURITÉ

Le devoir de travailler en équipe

 
 ENFANCE ADOLESCENCE ADULTE MATURITÉ
ENFANCE

CARACTÉRISTIQUES NIVEAU DE TYPE DE LEADERSHIP

PERFORMANCE

« Tout le monde Bas, Éparse, qui se

il est beau, le groupe est très cherche,
tout le monde dépendant du Hiérarchie/ fonction
il est gentil » leadership

Implication modérée, attentes très grandes

 ADOLESCENCE
ENFANCE ADOLESCENCE ADULTE MATURITÉ

CARACTÉRISTIQUES NIVEAU DE TYPE DE LEADERSHIP

PERFORMANCE

Crises, conflits Moyen, productivité Leadership contesté,

au sujet des règles, dérangée par les soulèvement, apparition
procédures, buts éléments négatifs de sous-groupes
Hiérarchie/Expertise

Implication inéquitable, questionnement sur l’ensemble

 ENFANCE ADOLESCENCE ADULTE MATURITÉ
ADULTE

CARACTÉRISTIQUES NIVEAU DE TYPE DE LEADERSHIP

PERFORMANCE

Régulation des tensions Élevé, Leadership accepté,

par le groupe, climat de respect, comme un « coach »,
consensus sur la tâche plaisir donne les directives,
Expertise et influence
Rapprochement entre les attentes et la réalité
 ENFANCE ADOLESCENCE ADULTE MATURITÉ MATURITÉ

CARACTÉRISTIQUES NIVEAU DE TYPE DE LEADERSHIP

PERFORMANCE

Maxi-performance, Maximum, climat à Visionnaire, facilitateur,

confort, humour, son meilleur leadership partagé,
d’influence

Reconnaissance des compétences de chacun, communication

ouverte, clarté des tâches
 ENFANCE ADOLESCENCE ADULTE MATURITÉ

Et après la maturité ….. Le danger de l ’érosion

CARACTÉRISTIQUES NIVEAU DE TYPE DE LEADERSHIP

PERFORMANCE

Sentiment de déjà vu Élevé mais risques fréquents de - Maintenir le cap sur la vision
soubresauts - Renouveler/actualiser son
message, user de son
- Importance de la formation continue influence
- Soutenir la promotion interne (vertical/transverse) dans un objectif - Travailler au développement du
de renouvellement
leadership des membres de
- Avoir le courage de perdre ses meilleurs et de se défaire de
ses moins bons l’équipe
- Investir dans la créativité
 STADE INTERACTION STRATEGIE COMMUNICATION

1.naissance Au hasard, centré sur Confusion et Réservée, limitée

le leader, en sous- recherche de au contenu de la
groupe, en aparté sécurité tâche
2.Devel des normes Hésitant: prise en Teste les limites, Centrée sur la
main par le leader recherche de situation et peu
réponses, ballons d’ouverture
d’essai personnelle

3. Conflits Erratique:centré Confrontation: Unidirectionnelle,

sur des sous- résistance, étiquetage, amorce
groupes selon les anxiété, conflits d’ouverture
enjeux
4.Transition Variable: devel des Oscille entre la Ouvertures et
interactions sans tâche et le groupe, rétroactions plus
centration sur exploration grandes, moins
leader d’autres normes, d’étiquetage
prise en compte
des sentiments

5.Maturité( phase Centré sur les Coopération, Ouverte et

de production) tâches à réaliser leadership partagé, le pragmatique
gr est un gr (le nous
13/04/2023 existe) 22
 • LES ROLES DES MEMBRES D’UN GROUPE

Les rôles relatifs à la tâche

Le lanceur d’idées: c’est l’apporteur d’opinions, forces de

propositions , énergique

L’enquêteur: sollicite + d’informations et des éclaircissements

Le sondeur: cherche l’arrière plan; ex valeurs sous-jacentes

L’informateur présentes les faits et les opinions aux membres du GR

Le penseur l’intellectuel du GR, offre des valeurs que le Gr devrait adopter

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 Les rôles relatifs à la tâche

Le coordinateur: veille à la coordination des activités

L’orienteur: stratège

l’évaluateur critique

L’instigateur: pousse le GR à produire

Le secrétaire: prise de notes, mémoire du groupe

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 • Les rôles relatifs à la formation et au maintien du groupe

Le stimulateur: veille à la motivation des membres

Le médiateur: facilitateur, gère les conflits
Le négociateur: force de propositions pour dégager les compromis
Le portier messager : veille à l’ouverture des canaux de communication
Le partisan des normes: veille aux aspects moraux du fonctionnement
du groupe
L’observateur commentateur: apporte un point de vue critique et
permet au groupe de relativiser
L’appuyeur accepte facilement les idées des membres et plutôt activiste

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 • Les rôles individuels (rôles négatifs)

• L’agressif: réactionnaire et destructeur de tout équilibre réalisé par

le GR

• L’obstructionniste: désagréable et s’oppose pour s’opposer

• L’amateur de prestige centre sur son désir de séduire sans se
concentrer sur la tâche à réaliser, veut briller

• L’égocentrique: incapable de quitter son cadre de référence idéalisé

• Le bouffon: s’amuse sans considération de contrainte de réalisation

du GR

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 • Les rôles individuels

• Le dominateur: usurpation du rôle du leader en manipulant ou en

usant de son rang (hiérarchique)

• Le demandeur se rabaisse et manifeste son insécurité et sa

vulnérabilité pour s’attirer la sympathie du GR

• L’avocat d’intérêts particuliers: fait abstraction des intérêts du GR et

favorise l’expression d’intérêts particuliers d’un sous-groupe ou
individuels

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Le leadership
• D'un point de vue externe, le leader est responsable
de son groupe. D'un point de vue interne, le leader
exerce une influence sur l’ensemble d’un groupe
• Le leadership que le responsable d'un groupe exerce
résulte de l'ensemble des communications
interpersonnelles par lequel il influence le
comportement de ses membres.

 Le leadership est l’influence exercée par le leader sur

le groupe. C’est une autorité d’influence et non un
statut
Le rôle du leader
• K.Lewin : « le leader est une production du groupe »

• Le groupe est une énergie potentielle qui crée des tensions et ces
tensions créent des besoins, pour répondre à ces besoins le leader
apparaît. Le leader répond ponctuellement aux besoins du groupe.

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Le rôle du leader
• Ce n’est donc pas un statut officiel et réglementé ou et n’est pas
forcement lié à un rang hiérarchique comme un chef mais une
fonction générique et émanant de la dynamique du groupe.

• C’est une fonction réversible et situationnelle, parfois on assiste à la

présence de 2 leaders complémentaires ayant 2 fonctions différentes,
chargé de la réalisation des tâches, l’autre entretient le relationnel .

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Différents leaders:

 Le leader formel (leader de droit) tire son

influence de son autorité = statut à l’intérieur
d’une structure hiérarchique ; Exemple : patron, chef,
capitaine
 Le leader informel (leader de fait) tire son
influence de ses qualités personnelles reconnues
par autrui, indépendamment de sa position
hiérarchique.
Le rôle du leader
1) Les principales qualités du leader dans le groupe:
• Répond aux besoins ponctuels du Gr
• Les membres se reconnaissent en lui et le plébiscitent
• Il est impliqué dans le Gr et le représente
• Il influence de l’intérieur
• Il est fiable et détient une certaine compétence technique attestée
par le groupe
• Il est respecté parfois aimé
• IL use de son pouvoir de séduction

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Le rôle du leader
2) Les principales fonctions du leader dans le groupe:
• Le leader assure en tant que leader les fonctions d’un animateur:
• Clarifie et veille au respect des règles relatives au fonctionnement du
groupe:
• stabilisation de l’ordre du jour ou la chronologie de réalisation des
tâches
• affectation du temps de parole
• gère les conflits ou les affrontements
• recentre le groupe sur ses activités, rappelle les objectifs

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Le rôle du leader
• Veille à la satisfaction des besoins ou des attentes des membres
parfois individuels
• Veille à stimuler les membres en cas de doute ou de relâchement,
maintient la motivation
• Renvoie régulièrement un feed back positif et critique en évaluant et
en indiquant le chemin à parfaire
• Pratique l’écoute active, fait preuve de tact et donne l’exemple.

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Le rôle du leader
• Le leader assure la fonction d’un manager de groupe restreint de
travail

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 Leadership
Place prépondérante d’un individu

Découlant de son pouvoir Découlant de sa

ou de sa place dans la personnalité, de ses qualités
structure (leadership de fait)
(leadership de droit)

Se traduisant en styles de leadership

Style autoritaire Style participatif Style « laisser faire »

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Les trois styles de leadership:

• 1) Le style laxiste, le laisser-faire.

• 2) le style participatif: initie et amorce les interactions et la réactivité

des membres
• permet aux membres de prendre eux même leur décisions, souple et
ouvert, favorise le consensus mais indique les lignes rouges.

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Les trois styles de leadership:
• 3) le style autoritaire, directif, centré sur la production et l’atteinte de
l’objectif plutôt que sur le relationnel

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Le rôle du leader
L’avantage et inconvénient des styles:

• Laisser-aller: impossibilité pour le groupe de progresser ni d’atteindre un objectif

commun, inorganisation et multiplication des conflits, blocage

• Participatif: implication de la majorité des membres, créativité, communication

fluide et directes, tolérance et partage mais nécessite plus de temps et d’énergie
et la qualité de la production n’est pas certaine.

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Le rôle du leader
• Autoritaire: moral bas, peu de motivation, la communication est
unidirectionnelle mais parfois les objectifs sont réalisés au bon timing

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 2.2 Les décisions de groupe
Les décisions prises par un groupe ne sont pas les mêmes que celles que
prendraient les individus qui le composent

Les avantages de la
Les différents modes de prise de décision
décision Les risques inhérents à la
collective
pensée de groupe

Quantité et qualité des

Absence de réaction, Affaiblissement du sens
informations,
autorité, majorité, minorité, critique
compréhension,
unanimité
engagement, pression..

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 a) Les modes de décision:
 Est la manière dont un groupe prend une
décision.
 3 modes de décision : par accord, par vote ou par
l’arbitrage d’un leader.
Exemple : Une assemblée générale arrête les décisions par des votes.

STG-GRH/La dynamique de groupe

 b) Les avantages de la décision en groupe:
 L’examen d’alternatives diverses permet d’améliorer la
qualité du choix final.
Exemple : Lors d’un remue-méninges, la libre expression des
uns et des autres permet d’accroître la créativité.
 Les groupes permettent un échange et un engagement
plus favorable à l’action, au changement.
Exemple : Les salariés d’un atelier proposent à leur direction
la mise en place d’horaires variables afin de mieux répondre
aux problèmes de circulation.

STG-GRH/La dynamique de groupe

 c) Les inconvénients de la décision en groupe:
Le ralliement du groupe à une norme commune en
son sein peut aboutir à une décision qui n’est pas la
meilleure, voire qui est inexacte.

STG-GRH/La dynamique de groupe

 Dynamique du groupe
Les risques de la perte de l’esprit critique

Attitudes relatives à l’appartenance inconditionnelle et l’obéissance aveugle

aux décisions et aux agissements collectifs:

-Croire que le groupe est invulnérable

-Etre Sourd aux avertissements de l’environnement

-Être définitivement convaincu que le groupe est moralement acceptable

-Tendance à juger toute opposition au groupe comme hostilité non fondée

-Considérer toute objection d’un membre comme trahison

-L’autocensure et rétention de l’information qui fâche

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