Outils de Support de Windows

Outils de support de Windows
CEIO1059
Plan de leçon
 File Explorer
 Propriétés du système (system)
 Information du système (msinfo32)
 Panneau de configuration (control panel)
 Action center (notifications)
 User Account Control
 Network and Internet Settings
 Aide et support de Windows
File Explorer
 Disponible en sélectionnant File Explorer sur le

menu Quick Launch ou recherchant explorer
 En sélectionnant les différent onglets en-dessous
du menu, un différent ruban d’option (ribbon drop-
down menu) apparaît
 File Explorer permet de naviguer les lecteurs et
leurs structures de directoires (dossiers)
 Les actions disponibles sont aussi: Création de
dossiers et fichiers, copier, déplacer, renommer ou
supprimer des fichiers et dossiers
Propriétés du système
 Dans Windows 10, accessible avec un clique de droite sur le
menu démarrer (Quick Launch) et sélectionner l’option
System dans le menu contextuel.
 Également disponible à partir du panneau de configuration
dans System and Security en cliquant sur System
(Anciennement System Properties)
 Donne un bref aperçu du matériel et du système
d’exploitation installé
 Donne accès à autres outils de Windows
 Affiche l’édition de Windows, le «Service Pack» installé
(Windows 7) ou version, build, si Windows est 32 ou 64 bits,
le montant de mémoire vive installé
Information du système (msinfo32)
 Donne l’information détaillée concernant le

système
 Raccourci disponible dans Windows Administrative
Tools sous le nom de System Information.
 Entrer msinfo32 dans la boite de recherche du
menu démarrer
 Peut créer un rapport pour comparaison lors d’un
problème
 Commande systeminfo est semblable et est
disponible à l’invité de commande
Panneau de configuration (control
panel)
 Emplacement pour les configurations de
Windows pour gérer le matériel, les logiciels
utilisateurs et le système en général
 Pas de raccourci dans Windows 10
 Deux modes d’affichage disponibles :
Catégorie et Classique. Lequel utilisez-vous?
Action center (notification)
 Nouveau pour Windows 7 mais apparence et

fonctionnalité différente dans Windows 10
 Donne un aperçu rapide de la santé de
l’ordinateur (Windows 7). Indique dans la région
de notification (barre de tâche) qu'une situation
nécessite notre attention
 Classifie les problèmes selon l’importance
(Windows 7 et 8)
 Remplacé par Security and Maintenance dans
Windows 10
User Account Control (UAC)
 Imposant avec Vista mais amélioré avec Windows 7 et
10.
 Essentiel au maintient de la sécurité de Windows
 Avise l’utilisateur avec privilèges administratifs qu'une
action peut affecter les fichiers ou les configurations
critiques du système
 Donne accès à un utilisateur avec privilèges de faire des
actions dans une session d’utilisateur sans privilège
 Prévient un logiciel malveillant d’accéder aux privilèges
administratifs
Network and Internet Settings
 Aide à régler des problèmes de connexion

réseau
 Disponible à partir de la région de notification
de la barre de tâche ou dans Windows
Settings
 La région de notification indique si la
connexion est câblée ou sans-fil
 Identifie de façon graphique l’emplacement
du problème (Network status)
Aide et support de Windows
 Les gens qui ont du succès dans le domaine

informatique sont les débrouillards qui se
ressourcent continuellement.
 Possibilité de poser une question ou faire une
recherche sur un sujet en utilisant Cortana
 Si une connexion à l’Internet est disponible,
des liens donnent accès au site web de
Microsoft sur le sujet concerné
Aide et support de Windows – Suite
 Deux différents sites web de support de Microsoft sont

disponibles : support.microsoft.com et docs.microsoft.com
(anciennement Technet)
 Une recherche sur Google est une autre façon de retrouver
de l’aide sur Internet.
 Faire attention aux propositions ou aux suggestions. Les
intentions sur Internet ne sont pas toujours bonnes.
 Une recherche avec Google sur les sites de Microsoft en
entrant la chaine de caractères site:microsoft.com est une
bonne solution
 Les autres sources sont : manuelles d’utilisation et
d’installation ou des manuels éducationnels

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 Disponible en sélectionnant File Explorer sur le

 Donne l’information détaillée concernant le

 Nouveau pour Windows 7 mais apparence et

 Aide à régler des problèmes de connexion

 Les gens qui ont du succès dans le domaine

 Deux différents sites web de support de Microsoft sont

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