Association Française pour la

Logistique

LE REFERENTIEL D’AUDIT LOGISTIQUE

1
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE

L’ASLOG, Communauté Logistique

Objectif : Développer la communauté

des acteurs logistiques Prestataires Consulting

 au cœur des initiatives porteuses

 réunissant toutes les compétences Responsables
 conviviale ,amicale et suscite un sentiment logistiques

d ’appartenance Éditeurs
Formation
de progiciels

Promouvoir la performance Logistique

Développer les contacts Nationaux et Internationaux
Encourager , développer les formations logistiques
Développer la veille technologique et diffuser les techniques

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE

L’ASLOG, Communauté Logistique

Plus de 100 événements organisés Chaque année l’ASLOG organise le

Congrès Annuel de la Logistique, dans une
par an région différente

2002 - Lyon, 2003 - Marseille, 2004 -

Réunions thématiques Rennes, 2005 - Dijon

Visites d ’entreprises L’opportunité pour plus de 500 congressistes de

lier des contacts, d’échanger sur des
Séminaires préoccupations communes, de participer à des
tables-rondes, conférences, ateliers ...
L’ASLOG apporte son soutien à de
nombreuses manifestations en 2006 : Strasbourg, pour la
1ère fois, l’ASLOG est
France et en Europe
l’organisateur du congrès
Européen de la Logistique les
21 & 22 juin 2006 !

25/04/06
L’EXCELLENCE LOGISTIQUE

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE

Un référentiel généraliste et modulaire

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 6

LA LOGISTIQUE, C ’EST

Livrer la bonne référence, en bon état, au bon

moment, au bon endroit, dans la quantité juste et
nécessaire, dans le bon conditionnement, avec les
bons documents, précédée, accompagnée et suivie
par les bonnes informations, le tout aux moins
mauvaises conditions économiques.

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 7

Optimisation des coûts et de la valeur apportée au client

L ’optimum global est meilleur que Σ des optimums locaux
rs

n
tio
n
u

ts
tio
se

n
is

ib
uc

ie
rn

Cl
od

st
u

Di
Fo

Pr

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 8

L’intelligence logistique
Intelligence
Exploitation au maximum de
toutes les informations disponibles

Réactivité Qualité EF
TE FI
Vitesse de réponse du système à V I CA
l’évolution des demandes du CTI C IT
marché A E
RE

Efficacité
Élimination de toute forme de
gaspillage de temps et d’argent Délai Coûts
$$$$$
Agilité
AGILITE
Vitesse avec laquelle le système
adapte sa structure de coût et ses
niveaux de service

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 9

La démarche logistique

5 mots clés pour définir la démarche

• RECENSER
• ANALYSER
• HIERARCHISER
• OPTIMISER
• REMETTRE EN CAUSE

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 10

Audit sur base du Référentiel Aslog pour

- Analyser les processus logistiques clés

- Mesurer la performance de la chaîne logistique

- Traiter les dysfonctionnements à travers une

démarche de progrès permanent

- Anticiper les changements vers de nouvelles

organisations logistiques

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 11

Maîtriser les bases de références d’un audit logistique

Compétences et objectivité
- Les limites de l’auto-analyse

 Juge et partie : une difficulté majeure

 Etre informé : savoir global
 Etre compétent : expérience et expertise
 Etre objectif : pouvoir

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 12

Objectifs et rôle de l’audit de votre système logistique

-  Mesurer la performance de votre organisation logistique
- Traiter les dysfonctionnements à travers une démarche de progrès
permanent

 La mesure est nécessaire, mais insuffisante

 Une note est un état des lieux, variable selon l’expérience,
l’expertise et la sensibilité de l’auditeur
 Construire un plan prenant en compte tout ou partie des
recommandations permet de tendre vers le niveau
d’excellence recherché
 La mise en démarche de progrès doit être d’origine
stratégique
 Attention aux plans de progrès vite tombés aux oubliettes !

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 13

Objectifs et rôle de l’audit de votre système logistique

-  Prendre en compte la dimension transversale de la logistique : la supply-chain

 Dans le cas d’un audit global, l’ensemble de la logistique

de l’entreprise, du site, de l’usine, de l’unité considérée,
du secteur, doit être audité dans le cadre d’une
approche matricielle.

 Si un seul domaine est audité (ex. les achats / appros),

c’est la chaîne de fourniture transversale qui est étudiée,
en interne, mais aussi chez les fournisseurs.

 Toutes les fonctions d’une même chaîne doivent être

analysées

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 14

Identifier les différentes activités et organisations logistiques à auditer

- Le site, la division, la fonction …

 Rester « global »

 Rester « objectif »

 Être « extérieur »

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 15

Identifier les différentes activités et organisations logistiques à auditer

- Les flux majeurs : amont, interne, aval
- Les flux physiques, les flux d’information, les flux financiers, les flux humains

 Identifier les flux, physiques, économiques ou financiers, les

informations

 Ne pas hésiter à cartographier

 Ne pas oublier de prendre en compte les flux humains,

souvent laissés dans l’ombre

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 16

Le référentiel de l’ASLOG : un outil

 objectif
 global
 universel
 et indépendant

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 17

Référentiel : ASLOG, édition 2005,

136 questions issues de 10 chapitres principaux 
 
 1 Management, Stratégie et Planification
 2 Conception et Projets
 3 Approvisionner
 4 Produire
 5 Déplacer
 6 Stocker
 7 Vendre
 8 Retours et après vente
 9 Indicateurs
 10 Progrès permanent

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 18

Pour chaque question, 3 niveaux d’exigence aboutissent à une note

de satisfaction.
 
3 est la meilleure note possible, puis dégressivement 2, puis 1 et
enfin 0 lorsque même 1 est inadapté. Si un chapitre ou sous
chapitre, voire une question, ne peut être traité car la ou les
fonctions concernées n’existent pas par exemple, la note globale
sera calculée sur la base des seules questions applicables. Mais
cette option ne devra être utilisée qu’en dernier recours pour ne pas
« tuer » le progrès possible.

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 19

La notation 0, 1, 2, ou 3 ???

Par les risques Par la performance

 0 : non mesuré ni pris en  0 : insuffisant
compte  1 : suffisant , même si pas
 1 : mesuré chiffré
 2 : contenu (PAC)  2 : progrès, régulier, mais à
 3 : maîtrisé (PAP) l’occasion
 3 : progrès volontaire

Par la problématique
 0 : rien
 1 : il y a une méthode, même si pas terrible
 2 : on sait pourquoi, c’est un peu optimisé
 3 : la méthode engendre un progrès, elle impacte sur la
stratégie, et est mise à jour en continu

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE

Exemple : Chap. 3 APPROVISIONNER

SOMMAIRE

LES FOURNISSEURS page 68

 La position géographique

 La fiabilité des flux physiques

 Les fournisseurs et prestataires

 Les fournisseurs

L’APPROVISIONNEMENT page 74

 La planification

 La gestion des approvisionnements

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE

Exemple : Question 3.1.4

LES FOURNISSEURS ET LES PRESTATAIRES

Comment sont choisis les fournisseurs et les prestataires et quel partenariat logistique
existe-t-il avec eux ?
 Pour avoir 1 point :
Les éléments logistiques clés sont spécifiés dans les cahiers des charges avec les principaux
fournisseurs et prestataires : capacités, délais, transport, quantité minimales, par exemple. La
performance de livraison des fournisseurs et prestataires est mesurée par un taux de
service.

 Pour avoir 2 points :

Des visites sont faites chez les principaux fournisseurs et prestataires afin d'évaluer leur
organisation et le niveau de performance de leur logistique. Des matrices d'évaluation sont
utilisées à cet effet.

 Pour avoir 3 points :

Des audits internes sont régulièrement réalisés pour évaluer le respect des conditionnements,
les quantités, la fiabilité de l'étiquetage et des documents de livraison, par exemple. Un
dialogue multi-niveaux a lieu avec les principaux fournisseurs et prestataires de manière à
progresser dans la façon de mieux travailler ensemble (ex : prévisions, échange de données
informatisé, délais, communication, transfert d’informations, …)
Le fournisseur propose des actions de progrès. Des audits logistiques sont réalisés chez les
principaux fournisseurs.

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 22

Rapport : un rapport détaillé de l’audit est fourni à la Direction

(commanditaire de l’audit), faisant état de la note obtenue, des
points forts et des points à améliorer.

Des remarques sont également produites pour aider l’entreprise à

élaborer son plan de progrès logistique.

Naturellement, toutes les questions sont rappelées, ainsi que les

propos pertinents recueillis, lorsque cela sera approprié.

Le rapport reprend tous les éléments généraux nécessaires :

participants, dates, domaines.

Tous les éléments concernant l’analyse des besoins en formation

initiale, perfectionnement et en recyclage sont identifiés.

Aucune personne ne doit y être mise en cause.

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 23

Durée : 5 jours environ pour une PME de 100 personnes

 
Fonctions évaluées : toutes lorsqu’elles existent : conception,
approvisionnements, achats, production, distribution, vente et
après vente, qualité et direction.

Confidentialité : l’auditeur s’engage par écrit à ne divulguer

aucune des informations et/ou documents collectés dans
l’entreprise et à les détruire dans un délai à convenir.
 
Ethique : à aucun moment l’auditeur ne porte de jugement de
fond sur les choix faits par l’entreprise, dans quelque domaine
que se soit.

25/04/06
 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE

La formation à l’audit logistique de l’ASLOG

1. Niveau 1 : 2 jours
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES : Découvrir le référentiel d’audit logistique de l’ASLOG
 Parler un langage commun
 Découvrir le référentiel d’audit logistique de l’ASLOG

Cette formation est particulièrement adaptée à des personnes en situation d’être auditées ou en découverte de l’audit.
Adhérent ASLOG : 1050 euros HT Non adhérent ASLOG 1200 euros HT

2. Niveau 2 : 6 jours
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES : Savoir conduire un audit logistique

Cette formation est particulièrement adaptée à des personnes amenées à réaliser des audits dans leur entreprise ou chez des
partenaires.
Adhérent ASLOG 2500 euros HT Non adhérent ASLOG 2800 euros HT

PUBLIC :
Directeur et responsable logistique, Directeur de production, Supply Chain manager, Responsable transport, Directeur des achats,
Directeur de site logistique, Consultant et prestataire logistique.

Pré - requis :
Une expérience professionnelle de 3 ans en logistique est obligatoire.

25/04/06
Merci de votre attention,
des questions ?
Votre contact :
Maryvonne Tirode-Bédel
Présidente Délégation ASLOG PACA
Tél 06 20 71 02 62
[email protected]