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    Soft Skills

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    Ce document traite des soft-skills, qui sont des qualités comportementales innées ou développées par l'expérience et la formation. Il définit les soft-skills et les compare aux hard-skills. Il détaille certains éléments clés des soft-skills comme la motivation, la créativité et la gestion du stress. Il aborde également l'importance de la communication interpersonnelle.

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    SOFT SKILLS

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    LES SOFT-SKILLS

    OFPPT
    FORMATRICE :
    HOURIA BELBSIR
    Définition:
    Les soft-skills sont des qualités ‫فات‬ ( ‫)ص‬comportementales (‫ )س لوكية‬qui sont
    innées, que nous avons déjà et que nous avons développé par expérience
    et formation.
     - Skill :‫هيمهارة مكتسبة عنطريقا لممارسة وا لتدريب‬
     - Soft-Skills : ‫مهاراتن اعمة‬
     - Hard-Skills : )‫مهاراتت قنية (ق اسية‬
     Le talent se développe par le skill ‫ا لموهبة ت تطور ب ا لمهارة‬
     Le développement des Soft-Skills diffèrent d’une personne à l’autre
    selon la formation et l’expérience.
     Pour les E/ses en plus des formations techniques des employés Ils
    exigent des Soft-Skills car ces derniers permettent de s’intégrer dans un
    groupe (L’e/se) et aller à l’avant et très loin dans un travail.
    Quel est la différance entre les
    OFPPT
    hard-skills et les Soft-skills 
    FORMATRICE :
    HOURIA BELBSIR

     Les hard-skills sont des compétences(‫)ك فاءاتو مهارات‬


    académiques et techniques que l’on acquière au cours
    de la formation et durant nos études, comme les
    maths et l’informatique, Ce sont des compétences
    nécessaires pour faire un travail alors que les
    compétences douces, appelées communément, «soft
    skills sont des compétences qui font appel davantage
    à l’intelligence relationnelle et à la quotient
    émotionnel
    Les Eléments des Soft-Skills

    OFPPT FORMATRICE :
    HOURIA BELBSIR

    1-La motivation : le faite d'aimer son travail pousse la personne à


    aller loin dans sa carrière et de faire tout genre de travail même le
    plus difficile et automatiquement il améliore sa position à long
    terme ; Il faut être optimiste et dégager l’énergie positive dans son
    travail; et avoir une attitude positive.

    2-La créativité : La curiosité et l’ ouverture sur les nouvelles idées


    sont des qualités qui permettent d’apprendre des autres, de créer
    dans son travail, de tenter quelque chose de nouveau , et
    d’améliorer ses compétences professionnelles.

    3-La présence : Etre présent physiquement et mentalement dans


    son poste.
    Les Eléments des Soft-Skills (suite)
    OFPPT
    FORMATRICE :
    HOURIA BELBSIR
    4- Gestion de stresse : Eviter de pensé aux détails se concentrer sur les
    objectifs; penser aux éléments de motivation ; se reposer de temps en temps.

    5- La confiance : En soi et aux autres et en l’avenir. Lorsqu’on fait confiance au


    gents ils sentent leur valeurs.

    6 -Résolution des problèmes : Avec quelle décision serons-nous à l’aise dans


    le travail.

    7 - La vision et la visualisation : C’est la capacité de voir le chemin pour arriver à l’objectif.


    8- Le travail en groupe: IL faut faire le travail demandé à chaque élément du groupe ;il nous
    faut pas imposer sa façon de travail .Le travail de groupe permet de découvrir l’autre façon (manière)
    de travailer.
    La Compétence en Communication  

    FORMATRICE :
    OFPPT HOURIA BELBSIR

    La communication interpersonnelle (‫ )ا لتواصلا لشخصي‬favorable est


    un élément essentiel du management et du chemin du succès :
    Notre relation aux autres passes toujours par la communication
    interpersonnelle.
    Conseils pour une communication interpersonnelle efficace :
     Accepter le point de vue des autres, même s’il diffère du notre.
     être patient avec les interlocuteurs.
     Reconnaitre et accepter les différences.
     Éviter de juger, de stéréotyper ou de discriminer.
     Éviter d’imposer ses propres croyances aux autres.
    La Compétence en Communication(suite)  

    OFPPT
    FORMATRICE :
    HOURIA BELBSIR

     Ecouter activement ;
     L’apparence physique ;
     La posture ;
     Les mimiques et expressions du visage ;
     le regard ;
     La gestuelle ;
     La proxémique :Il s’agit de la distance entre les interlocuteurs
     15% du contenu (verbal) ;
     35% de la voix (para verbal) ;
     50% de l’expression corporelle (non-verbale)

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