Chapitre 1

Travailler dans un environnement

numérique évolutif

Compétences numériques 2021/2022 1

 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
L'environnement de travail

L'environnement de travail d'un usager se compose :

– d'un poste de travail avec ses périphériques : souris, clavier, imprimante, casque;
– d'un ensemble d'applications, installées sur le poste de travail;
– d'espaces de stockage, locaux ou distants.

Quels peuvent être les services délocalisés ?

• Des logiciels de communication et de collaboration :
messagerie (gmail, webmail,..) , forum
• Des logiciels de collaboration en ligne :
google docs (traitement de texte), google sheets (feuilles de calcul), google

slides (présentations),….
• Des espaces de stockage en ligne (privés ou partagés):
google drive, dropbox, onedrive,….
• Des applications permettant de rester en contact et d'échanger avec des amis.
messenger, WhatsApp, snapchat, skype,…..
Compétences numériques 2021/2022 2
 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Le poste de travail
Les principales caractéristiques d'un ordinateur :

• La puissance du processeur : elle détermine la rapidité de

traitement. Il est exprimée en GHz. La fréquence du
processeur représente le nombre d’opérations effectuées
en une seconde.

• La capacité de la mémoire vive (RAM) : c'est la mémoire

qui est utilisée pour l'exécution les programmes en cours.
C'est une mémoire volatile : elle s'efface quand on éteint
l'ordinateur. Plus la mémoire vive est importante, plus
l'ordinateur est rapide.

• Le système d'exploitation : c'est un ensemble de

programmes assurant la liaison entre les ressources
matérielles, l'utilisateur et les applications.
Une architecture 64 bits peut gérer à partir de 3.5 Go
jusqu’à 128 Go ou plus. Le processeur x64 sait gérer bien
plus de 4Go de mémoire vive.
Compétences numériques 2021/2022 3
Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Le poste de travail
Les systèmes d'exploitation les plus répandus sont :
▫ Windows: pour les PC
▫ Linux : PC et serveur
▫ Unix : pour les serveurs
▫ Android: pour les téléphones
La capacité de stockage:

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Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Le poste de travail
Unités de mesure
Stockage des données:
Pour traiter ou stocker des données, l'ordinateur ne sait manipuler que deux états
possibles. C'est le principe du codage binaire. Le bit (binary digit) est l‘élément de base du
stockage de l'information : il peut prendre deux valeurs souvent symbolisées par 0 et 1.
Les différentes informations (caractères, nombres, images,...) sont codées en binaire et la
place qu'elles occupent dans la mémoire est mesurée en octets. Un octet est composé de
8 bits.
Attention, Byte est le terme anglais pour octet (1 Byte = 8 bits).
Combien de valeurs peut-on coder sur un octet ?
• Chaque bit peut prendre deux valeurs. Pour un octet, le nombre de combinaisons
possibles est 28 = 256.
• Quelques ordres de grandeur :
un octet permet de coder un caractère (lettre, chiffre, ponctuation, etc.),
un entier compris entre -127 et 128
ou un pixel parmi 256 couleurs.

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Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Le poste de travail
Unités de mesure

Les différentes unités de stockage :

• un kilooctet (ko) = 1 000 octets = 103 octets
• un megaoctet (Mo) = 1 000 ko = 106 octets
• un gigaoctet (Go) = 1 000 Mo = 109 octets
• un teraoctet (To) = 1 000 Go = 1012 octets
Quelques ordres de grandeur :
un morceau de musique de 3 minutes au format MP3 : 3 Mo
un document au format texte de 40 pages sans illustration : 200 ko
Notation
En réalité, pour passer d'une unité à l'unité inférieure, on multiplie par 1024 (ce qui
correspond à 210) au lieu de 103.
Les unités correctes de mesure de quantité d’information numérique sont donc :
• 1 kibioctet (Kio) = 210 octets = 1 024 octets ;
• 1 mebioctet (Mio) = 220 octets = 1 024 Kio = 1 048 576 octets ;
• 1 gibioctet (Gio) = 230 octets = 1 024 Mio = 1 073 741 824 octets ;
• 1 tebioctet (Tio) = 240 octets = 1 024 Gio = 1 099 511 627 776 octets.

Compétences numériques 2021/2022 6

 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Le poste de travail

• La connectique:
▫ Le port USB (Universal Serial Bus) : port permettant de connecter « à chaud » des
périphériques à un ordinateur, c'est-à-dire sans avoir à redémarrer l'ordinateur.
▫ Le port Ethernet (RJ45) : port permettant de connecter l'ordinateur à un réseau local.
▫ Le port VGA (Video Graphics Array) : port permettant de connecter l'ordinateur à un écran en
analogique.
▫ Le port HDMI (High Definition Multimedia Interface) : port permettant de connecter
l'ordinateur à un écran en numérique haute définition.
HDMI VGA

• Les connexions sans fil:

▫ Le Wi-Fi : technologie de réseau local sans fil à haut débit ; il est surtout utilisé pour connecter
sans fil un ordinateur à Internet via une borne Wi-Fi.
▫ Le Bluetooth : technologie radio courte distance ; il est surtout utilisé pour faire communiquer
des appareils entre eux situés à proximité les uns des autres sans qu'un câble soit nécessaire.

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Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Le réseau

Un réseau informatique: est un groupement de deux ou plusieurs ordinateurs ou autres

appareils électroniques permettant l’échange de données et le partage de ressources
communes.

Internet: est un réseau informatique mondial. Il résulte de l'interconnexion d'une multitude

de réseaux informatiques à travers la planète.

Types de connexions à Internet: Pour connecter un ordinateur à un réseau, il y a plusieurs

possibilités :
• La connexion filaire (câblée) par le port Ethernet (RJ45)
• La connexion non filaire ou sans fil de technologie Wi-Fi
• La connexion par une clé 3G ou 4G équipée d'une carte SIM via le réseau de téléphonie
mobile au réseau Internet.
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 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Le réseau
Mode de transmission
Transmission en bande de base Signaux numériques:
- Mise en œuvre très simple et peu coûteuse
- Utiliser uniquement dans la connexion filaire
- Débits très élevés seulement sur de courtes distances

Transmission à large bande Signaux analogiques:

- Mise en œuvre plus complexe (et coûteuse)
- Utiliser dans les deux connexions: filaire et non filaire
- Débits élevés sur de longues distances

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Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Classification des réseaux
PAN (Personal Area Network): Réseau personnel
- Zone de couverture est de quelques mètres. Exemple: Bluetooth.
- Liaison sans fil ordinateurs/souris, clavier, imprimante…

LAN (Local Area Network) : Réseau local

- Couvrent une région géographique limitée. Exemple : Une salle de classe.
- Permettent un accès multiple aux médias
- Ils assurent une connectivité continue aux services locaux (Internet, messagerie, etc.)
- Ils relient physiquement des unités adjacentes.

MAN (Metropolitan Area Network): Réseau métropolitain

- Connectent un ou plusieurs LANs dans une même région géographique.
- Interconnexion de réseaux à l'échelle d'une ville.
- Il utilise généralement des fibres optiques.

WAN (Wide Area Network): Réseau étendu

- Interconnexion de réseaux à l'échelle d’un pays ou de la planète entière.
- Exemple : Les fournisseurs de services Internet utilisent des WAN pour connecter
les réseaux locaux d’entreprises et les clients à Internet.
Compétences numériques 2021/2022 10
 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Les éléments d’un réseau
Un protocole standard de communication :
Pour pouvoir communiquer entre eux, les différents éléments du réseau vont utiliser des
protocoles de communication.
Il détermine et fixe les règles inhérentes à l'émission et à la réception de données sur un
réseau.  Il s'agit donc d'une suite de protocoles associée au domaine d'Internet pour lequel elle
facilite le transfert de données (l'acheminement des données).
Carte réseau:
- Chaque carte réseau doit avoir une adresse MAC (Media Access Control) unique.
- L'adresse MAC est un identificateur unique attribué aux cartes réseaux par le fabricant.
- Adresse MAC est une adresse physique
- Cette adresse compte six octets et est écrite en hexadécimal.
- Exemple:  2F:EE:C6:A2:AF:15.

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 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Les éléments d’un réseau

Identifiant de la machine (adresse IP): Chaque ordinateur connecté à Internet dans le

monde est identifiée par une adresse IP privée ou interne qui sert uniquement à la
communication entre les membres du réseau local. 
- Adresse IP est une adresse logique
-Elle est composée de 4 octets séparés de points.
- Exp: @IP privée= 192.168.10.130

Un fournisseur d'accès à Internet (FAI):

- FAI est un prestataire de services qui met à disposition des adresses IP publique ou
externes (temporaires ou fixes) pour pouvoir se connecter.
- Exp: @IP publique= 102.159.64.234

[Pour pouvoir lire l’@IP publique, ouvrez le navigateur web et saisissez « who is my IP » ]
Compétences numériques 2021/2022 12
 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Les éléments d’un réseau

Le modem (routeur) est un équipement d’interconnexion qui rassemble toutes les machines (les
appareils), par connexion filaire (câblée) et non filaire (sans fil), au sein d’un réseau local .
- Le modem permet de connecter le réseau local au réseau Internet.
- Le modem possède deux interfaces. Chaque interface est identifiée par une adresse IP : une
adresse IP privée au réseau local qui permet de la localiser dans le réseau local et une adresse IP
publique qui permet de la localiser dans l'autre réseau.
- Le modem possède donc deux adresses IP (privée et publique)
- L’adresse IP privée représente la passerelle par défaut du réseau local (en anglais Gateway).

Compétences numériques 2021/2022 13

Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Les paramètres du réseau
Les paramètres du réseau : Utiliser la commande ipconfig /all pour retrouver les paramètres
du réseau dans l’invite de commande (ouvrir la fenêtre ‘’exécuter’’ et taper ‘’cmd’’)

Le serveur DNS (Domain Name Service): c’est un protocole qui permet de faire
la correspondance entre le nom de domaine et l’adresse IP.
Le serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) : Permet d’attribuer des
adresses IP privées aux machines du réseau local.
Compétences numériques 2021/2022 14
Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Les protocoles d’applications dans le réseau

Les protocoles d'applications déterminent ce qu'il faut envoyer sur le réseau et comment
exploiter les données reçues.
Les protocoles d'applications sont :
– HTTP (HyperText Transfer Protocol) : protocole de transfert hypertexte pour naviguer sur le
web (HTTPS pour la version sécurisée) ;
– FTP (File Transfer Protocol) : protocole destiné au transfert de fichiers informatiques ;
– SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) : protocole utilisé pour transférer le courrier
électronique vers les serveurs de messagerie ;
– IMAP (Internet Message Access Protocol) : protocole utilisé pour consulter son courrier
électronique sur un serveur de messagerie. Ce protocole permet de lire les messages, de les
enregistrer et les classer depuis le serveur.

Compétences numériques 2021/2022 15

 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Performances des communications
Débit de réseau:
- Correspond à la quantité d’information émise par unité de temps.
- Exprimé en K bits/s, M bits/s, G bits/s (bps).
-Dépend: de la largeur de la bande passante du support (Hertz)
et de la qualité du signal reçu (niveau de bruit dans le signal reçu).
Capacité maximale de réseau:
C’est le débit maximal du support de transmission. C’est le nombre maximal de bits pouvant
être transmis par unité de temps.
Temps d’émission ou de transmission
Quantité d’information émise / débit de connexion
Nombre de bits transmis / débit de connexion

Compétences numériques 2021/2022 16

 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Performances des communications
Délai de propagation ou Temps de propagation
- Temps écoulé entre l’émission et la réception d’une information
-Dépend de la vitesse de propagation de l’onde et de la longueur du support.
- Vitesse de propagation: la rapidité avec laquelle le signal circule sur un support (unité : m/s)

Temps d’attente
- C’est le temps perdu par le système de communication.
- Correspond au temps de traitement du message.
- Dépend de la charge du nœud, de la politique d’ordonnancement des messages dans le
nœud et dépend aussi de la capacité du traitement du nœud (puissance CPU).
- Délai souvent aléatoire mais peut être borné si l’on dispose d’une connaissance suffisante
sur le trafic entrant dans le nœud.

Le délai d'acheminement ou temps de transfert d’un message

C’est la durée écoulée entre le début d'émission par l'émetteur et la réception complète de ce
message par le destinataire.

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 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Les types de logiciels informatiques

Un logiciel est un ensemble de fichiers permettant d'exécuter un programme informatique.

Parmi les logiciels, on distingue :
Les logiciels systèmes : logiciels proches de la machine qui permettent aux applications
de communiquer avec le matériel.
Exemples:
-le système d'exploitation est un logiciel système de base. Chaque application est
développée pour fonctionner avec un système d'exploitation spécifique.
- les programmes utilitaires: permettant de configurer, analyser, et optimiser un ordinateur.
Exp: les programmes d’antivirus, de nettoyage
- le pilote est un logiciel qui contrôle un certain périphérique connecté à un ordinateur.
Les applications : logiciels destinés aux utilisateurs comme le traitement de texte,
de présentation, le navigateur, etc ;

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 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Les Licences informatiques

un logiciel est protégé par le droit d'auteur que l'on appelle copyright en anglais . Cela signifie
qu'il est interdit d'utiliser, de reproduire ou de diffuser une œuvre sans l'autorisation de son
auteur.
Pour les logiciels, cette autorisation s'appelle une licence qui décrit la façon dont l'auteur d'un
logiciel vous autorise à utiliser son œuvre.
Logiciels libres:
1) Vous avez le droit de les utiliser sans restrictions
2) Vous avez accès à leur code source, dont les droits d’étudier le fonctionnement de ces
programmes, et de les modifier pour satisfaire vos besoins.
3) Vous avez le droit de les redistribuer.
4) Vous avez le droit de distribuer les logiciels avec vos modifications.

Compétences numériques 2021/2022 19

 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Les Licences informatiques
Logiciels gratuits / graticiels (gratuiciels)
• Aucune licence payante requise
• Aucune restriction sur le nombre de fois de téléchargement ou d’ouverture de programme
• Aucune date d’expiration
• Un logiciel libre est souvent gratuit, mais pas obligatoirement.
(Ex. système d’exploitation libre Linux)
• Un logiciel gratuit n’est pas obligatoirement un logiciel libre (Ex. Internet Explorer)
Logiciels propriétaires / logiciel privatif / logiciel non libre.
• C’est un logiciel qui ne permet pas légalement d'exercer simultanément les quatre libertés:
(1) l'exécution du logiciel pour tout type d'utilisation, (2) l'accès au code source,
(3) la distribution de copies, (4) la modification et donc l'amélioration du code source.
• Pour accéder au droit d'utilisation d’un logiciel propriétaire, l’utilisateur doit accepter un
contrat dans lequel il s’interdit de copier tout ou une partie du logiciel et de le transcrire dans
un autre langage. Exp: windows 7 et windows vista
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Compétences numériques 2021/2022
 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Les Licences informatiques

Partagiciel
Un logiciel propriétaire que l'on peut utiliser gratuitement pendant une courte période
ou un nombre de fois limité. Ensuite, l'utilisation du logiciel devient payante.
Logiciel du domaine public
- Logiciel du domaine public veut dire logiciel non soumis au copyright (droit d'auteur).
- Si le code source est dans le domaine public, c'est un cas particulier de logiciel libre.
Conclusion:
La classification des licences est parfois complexe. Certains logiciels peuvent être de différents
Types selon le contexte d’utilisation.
Exemple: Winzip est un graticiel pour les particuliers, mais un partagiciel si l'utilisation du logiciel
se fait dans un cadre professionnel.

Compétences numériques 2021/2022 21

 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
L’installation des applications

L'installation d'une application s'effectue :

• soit à partir d'un CD d'installation en suivant la procédure décrite ;
• soit à partir d'un téléchargement sur le web :
Un fichier exécutable qui possède l’extension .exe ou .com

La mise à jour des applications est souvent proposée automatiquement:

À partir du moment où l'ordinateur est connecté à Internet, la mise à jour de la plupart
des applications installées est proposée si une nouvelle version est disponible.
Régulièrement, des « erreurs de programmation » ou bugs (défaut de conception)
et des « failles de sécurité » sont mises en évidence. Les mécanismes de mise à jour du système
permettent de télécharger et d'installer les correctifs ou compléments.

Compétences numériques 2021/2022 22

 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
L’installation des applications
Pour supprimer une application, il faut utiliser la procédure de désinstallation accessible :
• Soit par le menu de l'application,
• Soit par le gestionnaire de programme, et qui permet d'enlever proprement l'application
et tous les fichiers associés (menu, raccourci, mention dans la base de registres…).
Attention:
il ne faut surtout pas supprimer directement le dossier de l'application, au risque de provoquer
des comportements inattendus du système.
L'icône qui figure parfois sur le bureau pour lancer l'application n'est qu'un raccourci (C’est un lien
vers un fichier ou un programme) vers le logiciel. La suppression de l’icône ne désinstalle pas
le logiciel.

Compétences numériques 2021/2022 23

 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Le choix des applications

Une suite bureautique:

C’est une application regroupant un ensemble de logiciels visant à automatiser les activités
de bureau : traitement de texte, tableur, logiciel de présentation, logiciel de dessin, etc.
Exemples : Open Office, Microsoft Office
Un navigateur Web :
C’est un logiciel dont la fonction principale est de consulter les ressources du Web.
Exemples : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer
Un client de messagerie :
C’est un logiciel permettant de lire et d'envoyer des courriers électroniques.
Exemples : Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook

Compétences numériques 2021/2022 24

 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Le choix des applications
Un logiciel de traitement d'image
C’est un logiciel offrant la possibilité de modifier des images numériques. Il permet en général
d‘éditer une image, de changer son format, son taux de compression, ses dimensions, etc.
Exemples : Gimp, XnView

Un lecteur PDF (Portable Document Format)

C’est un logiciel qui permet de visualiser et d'imprimer un fichier au format PDF.
Exemple : Adobe Reader (logiciel propriétaire et gratuit).
Pour créer un PDF, vous pouvez utiliser le logiciel libre et gratuit « PDF creator » qui
fonctionne comme une imprimante virtuelle générant des fichiers PDF.

Un antivirus
C’est un logiciel conçu pour protéger les ordinateurs des logiciels malveillants.
Exemples : Avast, Norton Internet Security ou BitDefender.

Un logiciel de compression
Il permet de compresser un ou plusieurs fichiers sous forme d'archive. Il permet également
de décompresser une archive pour récupérer le ou les fichiers originaux.
Exemples : 7-Zip, WinZip, WinRAR, PowerArchiver.

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Compétences numériques 2021/2022
 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Les environnements numériques
Les environnements numériques plus spécifiques à l'activité professionnelle :
L'environnement ou espace numérique de travail (ENT) : La plateforme pédagogique, ou
d'enseignement à distance ou e-learning :
Dispositif global fournissant à un usager un point d'accès à l'ensemble des ressources et services
numériques en rapport avec son activité.
Site permettant l'apprentissage à distance : cours en ligne, activités pédagogiques, outils de
communication entre enseignant et apprenant. (exp: moodle, classroom,…)

La plateforme de travail collaboratif :

Site regroupant des outils pour travailler en groupe à distance (exp: G suite, Monday.com,…)

Le réseau social:
Il permet de rester en contact et d‘échanger avec ses relations. (exp: facebook, Youtube, Twitter,
Instagram,…)

Intranet
• Un intranet est un site web interne d’une entreprise, accessible uniquement à ses employés.
• C’est un réseau informatique à l'usage exclusif d'un organisme utilisant les protocoles et
techniques d'Internet.
• Si ce réseau est ouvert à certains usagers extérieurs, on parle d'extranet.
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Compétences numériques 2021/2022
 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
Les environnements numériques
Un bureau virtuel
• Un bureau virtuel est une image préconfigurée d'un système d’exploitation et d’applications
où l’environnement de poste de travail est séparé du terminal physique utilisé.
• Les utilisateurs accèdent à leur environnement de poste de travail virtuel à distance.
• L’infrastructure des machines virtuels est gérée à partir d’un emplacement centralisé, ce qui
élimine la nécessité de mises à jour et d’installation d’applications sur des machines virtuelles.
Les avantages: - les appareils utilisés peuvent être moins puissants
- Les données sont également stockées dans le Data Center
- Ils bénéficient d’une sécurité renforcée

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Compétences numériques 2021/2022
 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
L’organisation des fichiers
Un fichier: C’est une suite d'informations stockées sur un support physique sous forme de blocs
de données binaires.
Un dossier : Contient des fichiers ou d'autres dossiers.
Une arborescence
En imbriquant des dossiers, on peut créer une arborescence qui permet de ranger logiquement
ses fichiers dans des dossiers et sous-dossiers. Pour créer une arborescence de dossiers, il suffit
de se placer dans le dossier « parent » et de créer un nouveau dossier.

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Compétences numériques 2021/2022
 Domaine 1: Organiser un espace de travail complexe
L’organisation des fichiers
Le chemin d’accès
Chaque fichier est identifié par un chemin d’accès indiquant sa position dans la hiérarchie.
Le chemin d'accès d'un fichier est la liste des dossiers à parcourir pour atteindre ce fichier.
Si cette liste commence à la racine (point d'entrée) du support, on parle de chemin absolu
sinon c'est un chemin relatif.
• Chemin absolu ou complet
Un chemin absolu identifie une ressource en commençant à la racine de l’arborescence, avec le
caractère /. Un chemin absolu ne dépend pas du répertoire courant et est donc valide partout.
Exemple: /documents/cours/texte.txt
• Chemin relatif
Un chemin relatif identifie une ressource à partir du répertoire courant (dans lequel on se
trouve).
Le chemin relatif n’est pas valide partout càd Si votre répertoire courant est sur le lecteur D,
vous ne pouvez pas utiliser des chemins relatifs pour accéder à un répertoire sur le lecteur E.
Exemple: ../texte.txt
cours/texte.txt ou ./cours/texte.txt
Le répertoire .. représente le chemin relatif du parent du répertoire courant
Le répertoire . représente le chemin relatif du répertoire courant.
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Compétences numériques 2021/2022
 Domaine 2: Tenir compte des enjeux de l’interopérabilité
Le format des fichiers

L’extension d’un fichier

• C’est le suffixe du nom de fichier. Il donne une information sur le type du fichier.
L'extension du fichier Photo.jpg est jpg: permet de dire que c'est une image.
• L'extension d'un fichier permet au système de lui associer une application.
Quand on tente d'ouvrir un fichier (en double-cliquant dessus par exemple), c'est l'application
associée par défaut à cette extension qui est lancée et ouvre le fichier ;
• L'extension d'un fichier n'est pas obligatoire.

Le format d'un fichier

• Décrit la façon dont l'information est codée dans le fichier.
• Pour changer le format d'un fichier :
- il ne faut surtout pas le renommer en changeant son extension car cela ne modifiera pas
la façon dont l'information a été codée à l'intérieur du fichier ;
- il faut l'ouvrir avec l'application appropriée et l'enregistrer sous un autre nom en changeant
le format dans la liste déroulante ≪ type de fichier ≫.

Compétences numériques 2021/2022 30

 Domaine 2: Tenir compte des enjeux de l’interopérabilité
L'interopérabilité
Pour qu'un logiciel puisse exploiter les fichiers produits par un autre logiciel, il doit connaître les
spécifications du format des fichiers. Si les spécifications sont publiées par un organisme de
normalisation il s'agit d'une norme ; si elles sont publiées par un autre type d'organisme, il s'agit
d'un standard.
Un format est dit ouvert si ses spécifications sont publiées et accessibles à tous.
Dans le cas contraire, on parle de format fermé ou propriétaire.
La compatibilité: est la possibilité pour deux systèmes de types différents de fonctionner
ensemble, notamment en utilisant les mêmes fichiers de données. Lorsqu'un acteur devient
dominant dans un domaine, les autres acteurs font en sorte d'être compatibles avec lui.
- Avantage : l'ensemble des systèmes peuvent à peu près fonctionner ensemble.
- Inconvénient : l'acteur dominant contrôle d'une certaine manière cette possibilité.

Compétences numériques 2021/2022 31

 Domaine 2: Tenir compte des enjeux de l’interopérabilité
L'interopérabilité

L'interopérabilité: est la possibilité pour différents systèmes de fonctionner ensemble sans

dépendre d'un acteur particulier. Elle repose sur la présence d'un standard ouvert.
L’interopérabilité est la capacité que possède un produit ou un système, dont les interfaces
sont intégralement connues, à fonctionner avec d'autres produits ou systèmes existants ou
futurs et ce sans restriction d'accès ou de mise en œuvre.
Exemple :
Le format de fichier Microsoft Word 97/2000/XP est un format fermé. Quand on tente
d'enregistrer un document réalisé avec Writer d'Open Office dans ce format,
le message suivant apparaît : « Il est possible qu'une partie du formatage et du contenu de ce
document ne puisse pas être enregistrée dans le format de fichier Microsoft Word 97/2000/XP.
Souhaitez-vous continuez ? »

Compétences numériques 2021/2022 32

 Domaine 2: Tenir compte des enjeux de l’interopérabilité
Les formats de documents

Formats de fichiers pour les documents texte :

Un document texte est un fichier créé par un traitement de texte.
• le format texte (txt) est un format de fichiers basique : il est composé d'une suite de caractères
simples ;
• le format Microsoft Word (doc) est un format propriétaire très courant ;
• le format Rich Text Format (rtf) est un format ouvert développé par Microsoft dans un souci
d'interopérabilité;
• le format Texte de l'Open Document Format (odt) est un format ouvert de traitement
de texte ; il est utilisé par l'application Writer d'Open Office ;
• le format Texte de l'Office Open XML (docx) est un format de traitement de texte créé
par Microsoft pour répondre à une demande d'interopérabilité ; il est utilisé par Microsoft
Word depuis 2007.

Compétences numériques 2021/2022 33

 Domaine 2: Tenir compte des enjeux de l’interopérabilité
Les formats de documents
Formats de fichiers pour les classeurs :
Un classeur est un fichier manipulé par un tableur. Il regroupe plusieurs feuilles de calcul.
• le format Comma-Separated Values (csv) est un format texte ouvert qui se présente
sous forme de lignes de valeurs (sans formules) ; c'est un format d’échange souvent utilisé
pour exporter des listes de nombres (liste de notes, etc.) ;
• le format Microsoft Excel (xls) est un format propriétaire ;
• le format Classeur de l'Open Document Format (ods) est un format de classeur ouvert ;
il est utilisé par l'application Calc d'Open Office;
• le format Classeur de l'Office Open XML (xlsx) est un format de classeur créé par Microsoft
pour répondre à une demande d'interopérabilité. Il est utilisé par Microsoft Excel depuis 2007.

Formats de fichiers pour les présentations :

• le format Microsoft PowerPoint (pptx) est un format ouvert;
• le format Présentation de l'Open Document Format (odp) est un format ouvert
de présentation ; il est utilisé par l'application Impress d'Open Office ;
• le format de document HyperText Markup Language (html) est un format ouvert pour
la conception de pages web. C’est une présentation en ligne.

Compétences numériques 2021/2022 34

 Domaine 2: Tenir compte des enjeux de l’interopérabilité
Les formats d’images

1) Image vectorielle
• Une image vectorielle est définie par un ensemble de données mathématiques :
coordonnées, fonctions, …
• Une image vectorielle peut être agrandie ou rétrécie sans dégradation car l'image sera
recalculée précisément en fonction de la taille souhaitée. En général, le fichier correspondant
est peu volumineux.
Quelques formats d'images vectorielles
• Le format Scalable Vector Graphics (svg) est un format ouvert d'image vectorielle ;
il est surtout utilisé en cartographie et sur les téléphones portables.
• Le format Dessin de l'Open Document Format (odg) est un format ouvert de dessin vectoriel ;
il est utilisé par l'application Draw d'Open Office.

Compétences numériques 2021/2022 35

 Domaine 2: Tenir compte des enjeux de l’interopérabilité
Les formats d’images
2) Image matricielle
• Une image matricielle est définie par une grille de points ou pixels auxquels est associée
une couleur.
• Une image matricielle se dégrade si on l'agrandit.
• En fonction de la taille de l'image et du nombre de couleurs utilisées, le fichier correspondant
peut devenir volumineux. Pour transiter sur Internet, on utilisera des formats matriciels
compressés.
Quelques formats d'images matricielles
• Le format BitMaP (bmp) est un format d'image matricielle développé par Microsoft et IBM.
Il est peu utilisé sur le web à cause de la taille volumineuse de ses fichiers.
• Le format Joint Photographic Experts Group (jpeg ou jpg) est un format d'image ouvert
compressé pour des images de type photographie (16 millions de couleurs).
• Le format Graphics Interchange Format (gif) est un format d'image ouvert compressé pour des
images de type dessin. Les couleurs d'une image sont définies sur une palette de 256 couleurs
choisies parmi 16 millions de couleurs possibles : c'est le principe de base de la compression GIF.
• Le format Portable Network Graphics (png) est un format d'image ouvert compressé.
En pratique, on règle le taux de compression de façon à conserver une bonne qualité
visuelle de l'image.
En général, la compression JPEG est préconisée pour les photographies, tandis que la
compression GIF ou PNG se prête mieux aux dessins.
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La maîtrise des traces
Les sites consultés et les fichiers téléchargés
• la liste des URL consultées (historique) ou sauvegardées (favoris) ;
• les fichiers que l'internaute a téléchargés (téléchargement).
• les fichiers téléchargé par le navigateur pour l'affichage des pages web (cache du navigateur) ;
Rq: On peut constater que le temps d'affichage d'une page web (surtout s'il y a des photos) est
beaucoup plus court à la seconde consultation : les fichiers étant déjà présents dans son cache,
le navigateur n'a plus besoin de les télécharger.
• Un cookie ou témoin de connexion est un petit fichier texte enregistré par le navigateur
sur le disque dur de l'internaute lors de la consultation d'une page web. Il permet d’enregistrer des
informations relatives à la navigation (nombres de visites , nombres de pages vues,…)
Exemples:
• le cookie d'identification permet de naviguer entre les différentes pages d'un site
en restant identifié;
• le cookie de préférence permet de mémoriser la langue dans lequel la page doit s'afficher;
• le cookie publicitaire permet de proposer des publicités ciblées.
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La maîtrise des traces
Les mots de passe enregistrés
• Pour chaque site demandant une identification, le navigateur peut enregistrer avec
son accord le mot de passe de l'usager.
• C'est pratique mais il faut être très vigilant : il est alors très facile d'usurper votre
identité.
• Attention, les mots de passe enregistrés peuvent être affichés en clair dans la plupart
des navigateurs.
La meilleure solution pour protéger les paramètres d’identification:
• de configurer son navigateur pour une navigation privée (le navigateur ne retient
aucune donnée des sites visites) ;
• d’effacer ses traces de navigation dans les options du navigateur en fin de consultation
(historique, cookies, etc.) ;
• de refuser ou effacer l'enregistrement des mots de passe. 38
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Les logiciels malveillants
Un logiciel malveillant ou malware est un logiciel développé par un pirate dont le
but est de détruire ou d’endommager un système informatique.
Il existe différents types de logiciels malveillants:
Le virus
Un virus est un logiciel malveillant, généralement de petite taille, qui se transmet par
les réseaux ou les supports d'information amovibles, s'implante au sein des
programmes en les parasitant et produit ses effets dommageables quand le
programme infecté est exécuté.
Le ver
Un ver est un logiciel malveillant indépendant qui se transmet d'ordinateur à
ordinateur par l'internet ou tout autre réseau et perturbe le fonctionnement des
systèmes.
Contrairement au virus, le ver ne s'implante pas au sein d'un autre programme. Il se
propage de façon autonome.
Les vers sont souvent conçus pour saturer les ressources disponibles ou allonger la
durée des traitements. Ils peuvent aussi détruire les données d'un ordinateur,
perturber le fonctionnement du réseau ou transférer frauduleusement des
informations
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Les logiciels malveillants
Le cheval de Troie ou Troyen
Un cheval de Troie ou Troyen est un logiciel inoffensif, installé ou téléchargé et au sein
duquel a été dissimulé un programme malveillant qui peut par exemple permettre la
collecte frauduleuse, la falsification ou la destruction de données.
Le logiciel espion ou spyware
Un logiciel espion ou spyware est un logiciel destiné à collecter et à transmettre à des
tiers, à l'insu de l'utilisateur, des données le concernant ou des informations relatives
au système qu'il utilise.
Le logiciel publicitaire ou adware
Un logiciel publicitaire ou adware est un logiciel qui affiche des annonces publicitaires
sur l’écran d'un ordinateur et qui transmet à son éditeur des renseignements
permettant d'adapter ces annonces au profil de l'utilisateur. Il est souvent intégré ou
associé à un logiciel gratuit ou à un partagiciel. 40
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La démarche de protection

Pour limiter les risques, il faut être vigilant...

• Ne pas ouvrir les fichiers dont on ne connait pas l'origine : les fichiers exécutables
(d'extension exe, sys, com, jar, etc.) peuvent infecter l'ordinateur et certains fichiers
de bureautique peuvent contenir des macro virus.
• Ne pas croire qu'un fichier envoyé par un ami provient forcement de lui. Son système
a pu être contaminé par un logiciel malveillant ou on a pu usurper son identité.
• Ne pas installer sur l'ordinateur des logiciels dont on ne connait pas l'origine. Préférer
les sites officiels ou reconnus pour télécharger une application.
• Mettre à jour régulièrement le système d'exploitation et les logiciels pour apporter
des correctifs aux failles corrigées.
... et installer un logiciel de protection sur sa machine.

L’antivirus
Un antivirus est un logiciel conçu pour protéger les ordinateurs des logiciels malveillants
(virus, ver, cheval de Troie ou logiciel espion). Il possède une base de données de signatures
virales et scanne les fichiers à la recherche de ces signatures dans leur code.
Quand un virus infecte un fichier, il place dans celui-ci un code spécifique : c'est la signature
virale.

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La démarche de protection

Un antivirus a trois principales fonctionnalités :

• une protection veille, qui analyse tout nouveau fichier entrant ;
• un scanner qui peut analyser un support et y rechercher les logiciels malveillants ;
• un module de mise à jour (automatique) des signatures virales.
Si l’antivirus détecte un fichier infecté, il offre plusieurs possibilités :
Il tente de le réparer en éliminant le virus :
• Il le place en quarantaine en l'empêchant d'agir :
La zone de quarantaine est un emplacement sécurisé dans Avast Antivirus  qui permet
de stocker des fichiers potentiellement dangereux et de les isoler
• Il supprime le fichier contaminé.

Le pare-feu ou firewall
• Un pare-feu ou firewall est un système permettant de protéger l'ordinateur des intrusions
extérieures par le réseau. Il agit comme un filtre entre le réseau et l'ordinateur.
• Le pare-feu a pour but de protéger les données sensibles (mots de passe, identités,
données personnelles) contre les attaques de pirates qui cherchent à les dérober ou
à installer des logiciels pouvant prendre le contrôle de l'ordinateur.
La plupart des logiciels antivirus ont également des fonctionnalités de pare-feu.
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