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    Soutenance du mémoire de fin d’étude pour l’obtention du Diplôme de

    l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Tanger

    Sous le thème :

    Quelle stratégie de marketing digital pour adapter la


    communication de la marque ETAM au marché
    marocain ?

    Réalisé par : Mlle BENAZI Mouna

    Membres du Jury :

    Mme. EL ANDALOUSSI ZINEB, Professeur à l’ENCGT. Président du jury


    M. AMINE NOURDDINE, Professeur à l’ENCGT. Membre du jury

    Soutenu le : 17/06/2019
    PLAN
    1 Contexte

    2 Problématique

    3 Synthèse de revue de littérature

    4 Méthodologie

    5 Cas pratique

    6 Apports et limites

    7 Conclusion
    CONTEXTE
    Depuis les 20 dernières années, le marché du prêt à porter s’est développé à un
    rythme soutenu avec l’apparition de nombreuses marques à échelles différentes.

    Le secteur du prêt à porter, comme bien d’autres, connaît depuis la crise qui
    a touché l’économie mondiale en 2008, des difficultés incontestables.

    Dans un monde H24 connecté, le digital demeure un outil


    efficace pour garantir la pérennité des entreprises.
    PROBLÉMATIQUE
    Quelle stratégie de marketing digital
    pour adapter la communication de la
    marque ETAM au marché marocain ?
    SYNTHÈSE
    « Le marketing digital est l’utilisation stratégique des ressources fournies par la
    technologie numérique pour l’exécution de la pratique du marketing afin d’améliorer
    et d’optimiser la performance des entreprises. »
    (Gutierrez et al, 2016).

    « La stratégie de communication consiste à fixer des objectifs et des moyens


    spécifiques à son échelon pour les atteindre.
    la « stratégie de communication n'est pas plus que les autres stratégies :
    stratégie d'approvisionnement, stratégie logistique, stratégie des ressources
    humaines... »
    Luc MARCENAC, Alain MILON et Serge-Henri SAINT-MICHEL.

    « La communication digitale définit, dans un écosystème


    numérique, la stratégie et les actions de communication à
    mener sur le web, les médias sociaux, les terminaux mobiles et
    les objets connectés. »
    Par Philippe Gerard le 3 février 2014
    MÉTHODOLOGIE
    Collecte des
    Choix
    Analyse dude
    Identification
    données
    des problèmes
    thème
    l’existant
    théoriques

    P
    r
    o
    p
    o
    si
    ti
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    n
    s
    CAS PRATIQUE
    Présentation de l’entreprise
    Spécialisée dans la distribution de prêt-à-porter, lingerie et accessoires de mode
    à travers un réseau de magasins, Ma Franchise a été créée en 2003 misant sur sa
    solide expérience dans le domaine du textile et de la mode.

    Aujourd’hui, le Groupe poursuit le développement de ses marques


    et décline sa politique à travers le développement continu d’un
    réseau de points de vente, et un choix stratégique d’emplacements
    sur des axes et des zones à forte chalandise (centres commerciaux)
    et à fort pouvoir d’achat sur trois grandes villes du royaume
    (Casablanca, Rabat et Marrakech).

    Présentation de la marque ETAM :


    Etam est une marque de lingerie féminine. l’enseigne
    est largement présente dans le monde
    RÉSULTATS DE L’ ÉTUDE
    MISSIONS
    PILOTAGE DE
    MERCHANDISNG
    STOCK

    GESTION ET
    PRODUCTION DE ANIMATION DES
    LA PLV RESEAUX
    SOCIAUX
    REPORTING
    HEBDOMADAIRE
    SUR LES
    PERFORMANCE
    ORGANISATION
    ORGANISATION
    D’ACTIONS
    DES EVENEMENTS
    COMMERCIALES
    APPORTS
    CREATION D’UN
    COMMUNICATION
    COMPTE INSTAGRAM
    SUR MOBILE

    PROPOSER UNE
    STRATEGIE POUR LA PARTENARIATS AVEC
    PAGE FACEBOOK DES BLOGGEUSES
    LIMITES
    CONFIDENTIALITE TEMPS

    MANQUE DE BUREAU OU
    COLLABORATION TERRAIN ?
    CONCLUSION
    Le travail présenté dans ce mémoire permet à la marque Etam Maroc de
    disposer d’un socle solide pour l’élaboration de sa stratégie digitale au Maroc.

    Notre proposition de la stratégie s’est faite après avoir cerné le comportement


    du consommateur à l’ère du digital et spécialement celui du client Etam Maroc.
    MERCI DE
    VOTRE
    ATTENTION !

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