Cours SI - ch1 Notions de SI

Notions de systèmes
d'information
Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 1

Chapitre 1:Notions de systèmes
d'information
Les S.I. et le gestionnaire utilisateur
 L'importance des SI
 Une perspective du gestionnaire
 Ce que les gestionnaires utilisateurs doivent connaître
Les notions de base sur les systèmes

 Définition d’un système
 Composantes d’un système
 Caractéristiques d’un système
Les ressources d'un SI

Les activités d'un SI

1.1. Les S.I. et le gestionnaire utilisateur
L'importance des SI
Une perspective du gestionnaire
Ce que les gestionnaires utilisateurs doivent connaître
◊ Pourquoi les SI existent-ils?

La technologie et les innovations sont comme une
rivière qui nous entraine et transforme le paysage des
affaires a l’échelle mondiale. Une nouvelle culture des
affaires axée sur internet est entraine de naitre:
Internet a haute vitesse, des ordinateurs portables
reliés a des réseaux sans fil et des téléphones
cellulaires se connectant a l’internet.
Pourquoi étudier les systèmes d'information?

Importance des SI
Étudier les systèmes d'information équivaut à étudier
la Comptabilité, la finance, la gestion de
l'exploitation, le marketing, les ressources humaines
ou toute autre fonction de l'entreprise.
Les systèmes d'information sont devenus une
composante essentielle de toute entreprise ou
organisation prospère.

Pourquoi les SI sont-ils importants?
En fait quatre raisons font que la TI jouera un rôle
essentiel tout au long de votre carrière:
∆ La gestion du capital: La technologie de l’information
est devenue la première composante de l’investissement
en capitaux des entreprises dans plusieurs pays.
∆ Les fondement des affaires: Aujourd’hui, les secteurs
fournissant des services – finances, assurances, immobilier,
agences de voyages, médecine, éducation – ne pourrait
fonctionner sans la TI.

∆ La productivité: de nombreuses recherches suggèrent
qu’un investissement dans la TI joue un role essentiel
dans l’augmentation de la production.
∆ Avantages strategiques: Pour profiter des nouvelles
possibilités qu’offre le marché, vous devez certainement
faire des investissements importants dans la TI.
Investissement dans la TI

L’influence Croissante de la TI:
Cinq facteurs permettent de mesurer l’influence
croissante de la TI sur les entreprise:
La convergence d’internet et des Technologies
∆ Nouvelles Technologies pour les affaires.
∆ e-Affaires, e-commerce, et cyber gouvernement.
∆ Evolution rapide des marches et de leur structure.
Transformation de l’entreprise
∆ Décentralisation .
∆ Flexibilité.
∆ Travail de collaboration et d’equipe
L’influence Croissante de la TI (Suite):
Mondialisation
∆ Gestion et contrôle a l’échelle mondiale.
∆ Concurrence sur les marché mondiaux.
∆ Systèmes de livraison a l’échelle planétaire.
Développement de l’économie de l’information
∆ Economies fondées sur le savoir de l’information.
∆ Concurrence fondée sur le temps.
 Emergence de l’entreprise numérique
∆ Relations numériques avec les clients et les employés.
∆ Gestion numérique des principaux actifs de l’entreprise.
Une perspective du gestionnaire
Toute personne qui utilise un système d'information,
ou l'information qu'il fournit, est un Utilisateur final
ou un utilisateur (user, end user)
Un gestionnaire utilisateur est un dirigeant, un
entrepreneur ou un cadre qui a personnellement
recours aux systèmes d'information.

Ce que les gestionnaires utilisateurs
doivent connaître
Des gestionnaires utilisateurs avertis peuvent
jouer un rôle important dans la gestion des
ressources informationnelles.
Les gestionnaires peuvent apprendre à gérer le
matériel, les logiciels, les données et les ressources
informationnelles afin d'administrer de façon
efficiente et efficace leur entreprise et assurer ainsi
son succès.

Fenêtre sur les organisations
∆ Cemex ( vent ciment et béton ): Une entreprise
numérique en devenir; les clients, les distributeurs
et les fournisseurs de Cemex peuvent utiliser internet
pour vérifier toutes les étapes de travail.
∆ UPS ( entreprise de livraison par voie d’aire et de terre au
monde): en concurrence sur le marché mondiale
grâce a la technologie de l’information; Toute personne
souhaitant expèdier un colis peut accéder au site Web
d’ UPS pour vérifier les itinéraires, les frais, et le temps.

Mais que doit connaître un gestionnaire utilisateur sur
les systèmes d'information?

Ce que les gestionnaires
utilisateurs doivent connaître
Cinq domaines sont indispensables pour
tout gestionnaire utilisateur des SI:
Les notions de base sur les SI
Les technologies utilisées dans les SI
Le développement des SI
Les applications des SI
La gestion des SI

Ce que les gestionnaires utilisateurs
doivent connaître
La gestion
des SI
Le développement
des SI
Les technologies
utilisées dans les SI
Les applications
des SI
Les notions de base sur les SI
Les notions de base sur les SI
Connaître les composantes principales et les
caractéristiques des systèmes d'information
Notions de base sur la théorie générale des systèmes
et sur le traitement de l'information.

Les applications des SI
Connaître les principales applications des SI relatives
aux activités des utilisateurs, à l'exploitation, à la
gestion et à l'avantage stratégique de l'entreprise.

Les technologies des SI
Connaître les techniques ou technologies de
l'information, c'est-à-dire le matériel, les logiciels, les
télécommunications, la gestion des bases de données
et d'autres techniques de traitement de l'information.

Le développement des SI
Apprendre comment on emploie des méthodes telles
que l'approche systémique, le cycle de vie d'un
système et le prototypage pour mettre au point des
applications de systèmes d'information qui répondent
aux besoins des utilisateurs et des organisations.

La gestion des SI
Maîtriser certaines méthodes telles que la gestion des
ressources informationnelles, la planification, la mise
en œuvre et le contrôle des systèmes d'information.

1.2. Les notions de système
Définition d’un système
Caractéristiques d’un système
Composantes d’un système

Définition d’un système
Un système est un groupe de composantes reliées
œuvrant à un objectif commun dans un processus de
transformation organisée qui utilise des ressources et
les transforme en produits finals.
Ensemble d’éléments réunis de manière à former
un ensemble cohérent.
Ensemble de méthodes de procèdes destines à
assurer une fonction définie ou à produire un résultat.

Définition d’un système
(exemples)
Chaque chose dans l'existant est un système ou d'une
partie de système tel que le system respiratoire et le
système digestif dans un corps humain, les systèmes
solaires, système de réservation du billet d'avion.
Les Systèmes de Gestion de Scolarité, Systèmes
d'information des ressources humaines, systèmes
d'information des relations publics.
Système d'information Al-Wareed (Système
d'information sur les patients – Hôpitaux )

Les composantes d’un système
 Un système possède trois composantes
ou fonctions principales qui sont en
interaction:
1. Les entrées
2. Les traitements
3. Les sorties

Les composantes d’un système
Entrées Traitements Sorties
Bulletin de notes
Numéro de l’étudiant
Certificat de
Nom et prénon
Software SGS scolarité
Les Matières
Attestation de
Les Notes
succée
Spécialité

Les entrées d’un système
 Les entrées : ensemble de ressources de base qui
seront transformées pour produire des produits finis ou
des services ou des résultats
 Par définition, une donnée est un élément brut, qui
n’a pas encore été interprété, mis en contexte.
 Exemples : les matières premières, l'énergie, l’effort
humain, les données, la note d'étudiant dans une classe
et le nombre d'heures qu'un employé a travaillé dans
une semaine.
 La donnée est une information potentielle.

Les traitements d’un système
 Le traitement: est le processus qui permet de
convertir les ressources en résultats
 Exemples: la fabrication, les calculs
mathématiques, la conception, Calcul de la
rémunération des salariés, impôts et autres retenues
salariales, Triez la liste des étudiants inscrits dans
un cours, Recherche d'un siège pour un passager
dans un avion, Résumant les données de ventes
annuelles pour une organisation, Le classement des
étudiants pour leurs avertissements académiques.

Les sorties d’un système
 Les sorties: sont les éléments résultant du processus
de transformation
 Ensemble cohérent de données reliées entre elles et
permettant créer un cadre global d’analyse.
∆ Exemples: les produits finis, les services humains, les
rapports d’activité, Impression de rapports sur un
papier, Affichage des performances commerciales sur
l'écran.
∆ Une information est par définition une donnée
interprétée.
Un système manufacturier
Entrées: Traitement: Sorties :
matières la fabrication produits finis
premières
Un système manufacturier transforme les matières

premières en produits finis
Un système d’information
Traitement des
Entrée des données pour Sortie des
ressources en les transformer produits
données en information informatifs
Un système d'information comme un système qui admet

des données a titre d'entrée et les transforme en produits
informatifs, à titre de sortie
Les caractéristiques et les composantes
d’un système
Environnement
Signaux de Signaux de
rétroaction Contrôle rétroaction
Signaux de Signaux de
commande commande
Entrées Traitement Sorties
Frontière du système
Autres systèmes

La rétroaction d’un système
 La rétroaction : les signaux de rétroaction
comprennent les données relatives au
rendement du système.
 Un système en bon état produit une
rétroaction positive par rapport à l’objectif.
 Un système dont le rendement se détériore
produit une rétroaction négative et dévie de son
objectif .
 Exemple: les données relatives aux ventes
servent de rétroaction au directeur des ventes.

Le contrôle d’un système
 Le contrôle : consiste à surveiller et à évaluer la
rétroaction pour vérifier si le système n'a pas
dévié de l'objectif déterminé.
 Le contrôle envoie des signaux de commande
pour corriger les déviations et les écarts.
 Exemples: un directeur des ventes exerce un
contrôle lorsqu'il affecte des représentants à
différents territoires après avoir évalué leur
rendement, Générer des signaux sonores pour
indiquer bon enregistrement des données sur les
ventes, Rejetant les données mal formatées , La
suppression automatique des données inutiles
selon la procédure prévue.

L’environnement d’un système
 Un système n'existe pas dans le vide; il se trouve
dans un environnement, qui contient aussi
d'autres systèmes. Systeme Ordinateur
Ordinateur
Hardware Software
System
d’exploitation
L’environnement
Notion de sous-système
 Lorsqu'un système fait partie d'un autre système,
on l'appelle sous-système, le système dont il fait
partie constitue son environnement.
Software
System
d’entrée/Sortie
L’environnement
Frontière d’un système
 Ce qui sépare un système de son environnement
s'appelle la frontière.
L’interface d’un système

 Certains systèmes partagent un même
environnement, leur frontière commune s'appelle
l'interface.

Un système ouvert
 Un système en interaction avec d'autres systèmes de
son environnement est dit système ouvert.
Un système adaptatif
 Si un système est capable de se modifier ou de
modifier son environnement pour survivre, on le
considère comme étant un système adaptatif.

Une définition du système
d’information
« Ensemble organisé de ressources : matériel,
logiciel, personnel, données, procédures…
permettant d’acquérir, de traiter, de
stocker des informations (sous forme de
donnée numériques, textes, images, sons,
etc.) dans et entre des organisations ».
In « SYSTEMES D’INFORMATION ET MANAGEMENT DES ORGANISATIONS » de Robert REIX

d’information
« Un système d'information est un
système qui utilise des technologies de
l’information pour saisir, transmettre,
stocker, retrouver, manipuler ou
afficher de l’information utilisée dans un
ou plusieurs processus de gestion »
S.ALTER, Information Systems : a Management perspective,

Benjamin Cummings Publishing Company, 2é édition, 1996, p.2 .

d’information
Un système d'information est un
ensemble de personnes, de procédures
et de ressources matérielles et
logicielles qui recueillent de
l'information, la transforment et la
distribuent au sein d'une organisation.

d’information
Un système d’information se définit
comme un ensemble de composantes
inter reliées qui recueillent de
l’information, la traitent, la stockent et
diffusent afin d’aider à la prise de
décision, à la coordination et au
contrôle au sein d’une organisation.
K.laudon, I.Laudon Management des systèmes d’informations, 9eme Ed, P 13, Pearson
Education 2006

Qu’est-ce qu’un système
d’information?
Techniquement, c’est un ensemble de composantes
inter reliées qui :
 recueillent de l'information,
 la traitent,
 la stockent et
 la diffusent
afin d’aider à la prise de décision et au contrôle dans

l’organisation.

Les ressources d’un système
d’information
 Un SI :
 Utilise des ressources : humaines
(utilisateurs finals, informaticiens), du
matériel (machines et supports) et des
logiciels (programmes et procédures)
 pour accomplir des fonctions : de saisie, de
traitement, de sortie, de stockage et de
contrôle qui servent à :
 convertir des ressources en données en produits
informatifs (informations)

Un système d’information
Traitement des
Entrée des données pour les Sortie des
ressources en transformer en produits
données information informatifs
(Informations)
Un système d'information comme un système qui admet

des données a titre d'entrée et les transforme en produits
informatifs, à titre de sortie

d’information
Ressources humaines : utilisateurs, informaticiens
Contrôle de la performance du système
Entrée des Traitement des Sortie des

ressources données produits
de données informatifs
(informations)
Stockage des ressources

en données
Autres systèmes
d’information
 Les ressources humaines
 Les ressources matérielles
 Les ressources logicielles
 Les ressources en données

Les ressources humaines
d’un système d’information
 Les utilisateurs finals : toutes les personnes qui
utilisent un système d'information.
 Les informaticiens : sont des personnes qui
conçoivent des systèmes d'information et les
exploitent.

Les ressources matérielles (technologies
de l’information)
 Englobent tous les dispositifs physiques et toutes
les machines qui servent aux traitements de
l'information:
 Les systèmes informatiques: gros ordinateurs, mini
ou micro - ordinateurs.
 Les périphériques informatiques: clavier, souris,
(saisie) les écrans, les imprimantes (affichage des
résultats). Les disques magnétiques ou optiques
(stocker les données)
 Réseaux informatiques (filaires ou sans fil)
 Autres équipements (lecteur de codes barres, lecteur
de cartes magnétiques,…)
Les ressources matérielles d’un système
d’information : ordinateurs et leurs
périphériques

d’information: les réseaux informatiques
Imprimante
Server
Poste de Travail
Poste de Travail
Poste de Travail
d’information : les réseaux informatiques
internet Les Postes

de Travail
Portable
Server
Tablet PC
La partie
Scanner Zone WiFi
Server Imprimante
La partie
Réseau

Les ressources logicielles d’un système
d’information
 Un logiciel est un programme qui permet à
l'ordinateur de traiter l'information. Il contient une
série d'instructions qui indiquent au processeur
quoi faire.
 Il existe deux types de logiciels:
 Logiciels de base ou systèmes d'exploitation
(Windows, Unix,…).
 Logiciels d'application: programme de comptabilité,
gestion de stock…

Les ressources logicielles d’un système
d’information
Windows XP
LINUX
OS X « Apple »
MS Office Start Office

Les ressources en données d’un système
d’information
 Les données sont une ressource
organisationnelle précieuse, elles se présentent
sous différentes types (formats) :
 Les données numériques
 Les données alphanumériques
 Les données textuelles
 Les données images
 Les données audio

Les ressources en données d’un système
d’information
 Les données sont structurées et organisées sous
forme de fichiers ou bases de données
 Les données sont gérés par un logiciel appelé
système de gestion des bases de données SGBD
 Exemples de SGBD:
 MS ACCESS, MS SQL Server de Microsoft
 ORACLE DATA BASE d’Oracle
 DB2 d’IBM
 MySQL SGBD licence libre
 …. etc

Exemple de base de
données produits
Niveau de
Réf Prix Unités en Unités réapprovision
produit Nom du produit N° fournisseur Code catégorie Quantité par unité unitaire stock commandées nement Indisponible
1 Chai Exotic Liquids Boissons 10 boîtes x 20 sacs 18,00 € 39 0 10 FAUX
2 Chang Exotic Liquids Boissons 24 bouteil es (1 litre) 19,00 € 17 40 25 FAUX
3 Aniseed Syrup Exotic Liquids Condiments 12 bouteil es (550 ml) 10,00 € 13 70 25 FAUX
4 Chef Anton's Cajun Seasoning Nouvelle-Orléans Cajun Delights Condiments 48 pots (6 onces) 22,00 € 53 0 0 FAUX
5 Chef Anton's Gumbo Mix Nouvelle-Orléans Cajun Delights Condiments 36 boîtes 21,35 € 0 0 0 VRAI

Les données numériques
 Les données numériques conventionnelles:
chiffres, nombres: qui servent à décrire les
opérations de l'entreprise, d'autres événement et
des entités.
 Exemple : Prix du produit est 11300,00 DA, solde
du compte=12000DA

Les données alphanumériques
 Les données alphanumériques conventionnelles:
chiffres, lettres, autres caractères: qui servent à
décrire les opérations de l'entreprise, d'autres
événement et des entités.
 Exemples :
Matricule employé: NA23Y20034
Quantités par unité du produit: 24 bouteilles de 1 litre

Les données textuelles
 Les données textuelles: formées de phrases et
paragraphes dans des communications écrites.
 Désignation du produit: Véhicule de course de
type…

Les données de type images
 Les données image: les formes graphiques et
les figures.
 Exemple: photo du produit

Les données de type audio
 Les données audio: la voix humaine et d'autres
sons

Les données d’un système
d’information

Distinction importante
Données : faits à l’état brut représentant des
événements, des transactions qui n’ont pas encore été
organisés de façon à être compris et utilisés
ex. : chaque vente de la journée
Information : données présentées sous une forme

compréhensible et utile pour les êtres humains en
particulier pour la prise de décision
ex. : total des ventes de la journée

Les données comparées aux
informations
 Une donnée est une observation ou un fait qui se
rapporte habituellement à un phénomène
physique ou à une opération commerciale.
 Exemple: la vente d’un produit, génère beaucoup
de données.

informations
 Les données sont des mesures des
caractéristiques d'entités (les personnes, les liens,
les choses, les événements)
 Exemples: age de l’employé X, date de la
commande Y, solde du compte 4567712-11, …

informations
 On définit l'information comme des données
ayant été converties sous une forme qui répond
aux besoins d'utilisateurs particuliers.
 On doit considérer l'information comme des
données traitées.

informations
Données Informations
35000$ 12 unités Représentant: Kamel

12000$ Kamel Territoire: région
Région ouest. Traitement ouest
100000$
100 unités
des Ventes annuelles :
147 unités
35 unités données Chiffre d’affaire:
147000$

Les activités d'un système
d'information
 L'entrée (la saisie) des données
 La transformation (le traitement) des données en
information
 La sortie de produits informatifs
 Le stockage des données
 Le contrôle de la performance

Fonctions d’un système d’information

Les activités d'un système d'information
1 2 •Affichage
5
des
informations
• Entrée
(saisie )
des
données Traitement
des données
4
Productio
3 Stockage Productio
n de
n de
des données document
document
s
s

Les composantes & les activités d'un système
d'information
PERSONNEL
(spécialistes ou utilisateurs)
ACQUERIR DES DONNEES
(collecter)
MATERIEL
(machines, supports, etc.)
TRAITER DES DONNEES
(transformer)
SYSTEME
D’INFORMATION
LOGICIELS
ET PROCEDURES Pour…
(programmes, méthodes)
STOCKER DES DONNEES
(conserver)
DONNEES
(connaissances, modèles,etc.)
COMMUNIQUER DES
INFORMATIONS
(diffuser)
L'entrée (saisie) des données
 Les activités de saisie de
données à partir de leur
source originale.
 Exemple: la lecture optique
de code à barres sur
étiquettes d’un produit, saisie
d’une commande d’un client,
…

La transformation des données en
information
 Ensemble de traitements réalisés sur les
données: le calcul, la comparaison, le tri, le
classement et la récapitulation,…
 Exemple : le calcul de la paie des
employés, Bilan financier de fin d’exercice,
liste des factures impayées, classement des
clients par volume des commandes,…

La sortie de produits informatifs
 Produire des documents ou états sur l’écran de
l’ordinateur ou imprimés sur imprimante: Les
messages, les formulaires, les rapports, les listes
imprimées, les graphiques…
 Exemple: la production de rapports et la
présentation d'affichages sur les ventes

Le stockage des données
 Conserver et mémoriser les données d'une façon
organisée dans des bases de données en vue d'une
utilisation ultérieure sur des supports
d’enregistrement -magnétiques (disques durs
d’ordinateurs) ou autre (CD, Flash).
 Exemple: base de données sur les clients, les
employés, les produits, …

Le contrôle de la performance
 Un SI doit produire une rétroaction relative à
l'entrée, au traitement, à la sortie et au
stockage des données.
 Exemple: la production d’un signal sonore ou
d’un message qui indique que la saisie des
données de vente est correcte.

Un SI n’est pas simplement un ordinateur
Vous devez d'abord

comprendre et
équilibrer ces trois
dimensions d’un SI
avant de créer de la
valeur.

Les organisations
 Les SI font partie intégrante de l’organisation;
En effet, pour certaines entreprises, comme les
agences d’évaluation du crédit, il n’y aurait pas
d’entreprise s’il n’y avait pas de système.
 Les principales fonctions d’entreprise sont les
ventes et le marketing, la fabrication et la
production, les finances, la comptabilité et
la gestion des ressources humaines.

Les organisations ( suite )
 Chaque organisation a ses propres exigences en
ce qui concerne la compétence de ses employés.
 En plus des gestionnaires, on trouve dans une
entreprise les travailleurs de la connaissance
( ingénieurs ), ainsi que les travailleurs des
données ( secrétaires ), les travailleurs de la
production ou des services ( les machinistes,
les ouvriers spécialisés et les emballeurs).

Les organisations ( suite )
 Chaque organisation possède une culture
unique, c’est-a-dire un ensemble fondamental
de postulas, de valeurs et de manières de faire
des choses, qui est accepté par la plupart des
membres de son personnel.
 Par exemple, le souci de la qualité du service
a la clientèle constitue un aspects de la culture
d’UPS qui est géré par le système de suivi des
colis.

La gestion
 Les gestionnaires perçoivent les défis
admini-stratifs de leur environnement. Ils
élaborent une stratégie organisationnelle
pour y réagir et répartissent les ressources
humaines et finan-cières pour mettre en
œuvre la stratégie et coordonner le travail.
 Vous devez également savoir que les
gestionn-aires ont des rôles et prennes des
décisions qui varient selon le niveau de
l’organisation où ils se situent.
La gestion ( Suite )
 Les cadres supérieurs prennent des décisions
stratégiques à long terme au sujet des produits et
des services que l’entreprise offre sur le marché.
 Les cadres intermédiaires exécute les progra-
mmes et les plans élaborés par les supérieurs.
 Les cadres opérationnels (ou premier niveau)
sont responsables du suivi des activités quotidi-
ennes de l’entreprise.

La technologie
 La technologie de l’information est l’un des
nombreux outils dont disposent les
gestionnaires pour s’adapter aux changements.
 Le matériel d’ordinateur est l’équipement
physique qu’on utilise pour exécuter les activités
d’entrée, de traitement et de sortie d’un système
d’information.
 Le logiciel d’ordinateur comporte les instruc-
tions préprogrammées et détaillées qui comman-
dent et coordonnent les composantes d’un SI.

La technologie ( Suite )
 La technologie de stockage regroupe les
supports physiques de stockage des données,
comme les disques magnétique ou optiques.
 La technologie des communications qui
comprend des dispositifs physiques et des
logiciels, relie les différentes composantes du
matériel informatique et transfère les données
d’un emplacement physique à l’autre (réseau).

 Un réseau relie deux ou plusieurs ordinateurs
afin qu’ils puissent partager des données ou
des ressources ( comme un imprimante ).
 Internet est le plus grand réseau du monde.
Il est aussi le plus utilisé.
 Grâce à des normes de communications et de
technologies particulières, n’importe quel
ordinateur peut communiquer avec n’importe
quel autre relie à l’internet.

 Les réseaux internes fondés sur la technologie
internet s’appelle des intranets.
 Les intranets accessibles a des utilisateurs
extérieures à l’entreprise et dûment autorisés
s’appellent des extranets.
 La fonction internet, appelée Web ( World
Wide Web ) est particulièrement intéressante
pour les organisations et les gestionnaires.

 L’information est stockées et affichée sous
forme de « pages » électroniques qui peuvent
contenir du texte, des graphiques, des
animations, du son et des images vidéo.
 Toutes les pages Web tenues a jour par une
organisation ou une personne forment un site
Web.
 Toutes ces technologies sont des ressources
qui peuvent se partager au sein de l’organisation
et qui constitue l’infrastructure de
technologie de l’information ( TI ).

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Notions de systèmes

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 1

Les notions de base sur les systèmes

Les ressources d'un SI

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 2

◊ Pourquoi les SI existent-ils?

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 4

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 5

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 6

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 7

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 10

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 11

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 12

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 13

Le développement des SI

Les applications des SI

La gestion des SI

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 14

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 16

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 17

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 18

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 19

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 20

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 22

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 23

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 24

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 25

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 26

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 27

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 28

Un système manufacturier transforme les matières

Un système d'information comme un système qui admet

Entrées Traitement Sorties

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 32

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 33

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 34

L’interface d’un système

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 37

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 38

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 40

S.ALTER, Information Systems : a Management perspective,

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 41

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 42

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 43

afin d’aider à la prise de décision et au contrôle dans

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 44

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 45

Un système d'information comme un système qui admet

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 46

Entrée des Traitement des Sortie des

Stockage des ressources

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 49

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 50

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 52

internet Les Postes

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 54

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 55

MS Office Start Office

Cours SI - Chapitre1 Akhrouf mohamed 56