PR Ése Ntation 1 Nasser

Université Abdelmalek Essaadi
Faculté science juridique économique et social

Master gestion informatiques de l’entreprise
Du marketing au E-marketing
Réalisé par:
Jazouli Nasr-Eddine
Chaaboune zainab
El amrani Ismail
Azaagag Mohamed Encadré par:
Mr.Bentaher Mohamed
Année Universitaire : 2017-2018
1
Plan
Introduction
I. le marketing traditionnel
1. Définition du marketing
2. Démarche du marketing
II. E-marketing
1. Historique et Evolution du e-
marketing
2. Révolution digital
III. Étude de cas
Conclusion
Annexe
2
Problématique
• Synergie entre le marketing
et le e-marketing
• La rentabilité
Internet
• La rapidité
3
4
Démarche marketing
Recherche
marketing
Segmentation
(SCP) Ciblage
Positionnement
Feedback
Prix
Mix Produit
Marketing Distribution
Communication
Mise en oeuvre
5
Contrôle
6
Le marketing suppose une démarche en trois temps appelée ( scp )
segmentation ciblage positionnement
1. Niveau de 1. Evaluation de l’attrait 1. Elaboration du

segmentation relatif de chaque positionnement
2. Critères de segmentation 2. Mise en place du
segmentation 2. Choix des cible marketing
7
8
Définition de Marketing-Mix
• Le marketing-mix désigne dans le cadre d’une entreprise ou d’une

marque l’ensemble cohérent des décisions relative aux 4 volets que sont
9
produit
promotion
Marketing- prix
mix
place
10
Le Marketing-Mix
Produit
•Qualité Prix: Place

Promotion
•Caractéristiques
•Gamme
•Design •publicité
•Remise •Canaux de distribution
•Marque •Promotion des ventes
•Rabais •Points de vent
•Conditionnement •Relation publiques
•Conditio de paiement •Logistique
•Taille •Marketing direct
•Condition de crédit •Moyens de transport
•Garanties •Force de vente
•garanties
•services
11
Histoire de E-marketing
12
Les nouvelles technologies de l'information et
de la communication (NTIC)
 Le marketing est considère comme l’un des champs disciplinaire touché par le développement
technologique
 L’informatique et les technologies de l’information et de la communication (TIC) constituent le fondement

de la nouvelle économie mondiale, basée sur l’informatique et l’information.
 Avec ce progrès technologique la notion de marché a profondément changé.
Ce qui va poussé les entreprises a intègre

les activités en ligne dans ses relations
avec les clients
13
Web 2.0
• Le web 2.0 permet une simplicité d’utilisation et donc une

interactivité une sociabilité .
• les entreprises exploitent l’ apparition des réseau pour

mettre en scène publicité de leur produit a travers des
réseau sociaux .
14
La révolution de web 2.0
Le web 2.0 désigne le web de la nouvelle génération.
Le web 2.0 est l’ensembles des fonctionnalités communautaires et

collaboratives, semblables que:
Blogs
Avis consommateurs
Plateformes d’échanges vidéos
Le web 2.0 est fortement développé depuis l’année 2005.
15
Le web 2.0
 Le web 2.0 permet une simplicité d’utilisation et donc une
interactivité.
 Une sociabilité.
 Les entreprises exploitent l’apparition des réseaux sociaux pour

mettre en scène une publicité de leurs produits à travers des pages en
facebook en twitter …
16
NTIC
E-marketing
Web
2.0
17
c’est quoi le e-marketing ?
Discipline sous-jacente qui tend à

favoriser la commercialisation de
produits ou services grâce à
l’utilisation des nouvelles
technologies
18
Les avantages
 Le gain de temps
 Le coût minime
 La vitesse de propagation
19
Les inconvénients
 intrusions auprès des clients.
 Difficulté dans l'évaluation de la légitimité de la

transaction
 Difficulté à attirer le prospect
 Le vendeur et l'acheteur sont isolés
20
Les domaines du E-marketing
Les quatre grands domaines du e-marketing comprennent :
le marketing B to C ( de l'entreprise aux particuliers )
 le marketing B to B ( entre entreprise )
le marketing C to C ( de consommateur à consommateur )
le marketing C to B ( du consommateur aux entreprises )

21
Le classement du E-marketing
Ciblé sur les consommateur Ciblé sur les entreprises
L’E/Se est à B to C B to B
l’origine ( E/SE à consommateur) ( E/SE à E/SE)
consommateur est C to C C to B
à l’origine ( consommateur à consommateur ) ( consommateur à E/SE)
22
ET U D E D E CAS
TRIDENT MAR O C
23
OBJECTIS
Optimiser le ciblage.
Promouvoir les chewing-gums.
Développer une relation direct et personnaliser avec les consommateurs.
Cible : Internautes marocains âgée entre 13 et 25 ans.
24
TENDANCES DE LA
POPULATION CIBLÉE
Moyenne d’heures passé sur Internet : 2 heures par jour.
Les 3 activités les plus populaires de la cible sur Internet sont: 1-Réseaux
sociaux 2-Recherche, 3-E-Mail.
Intérêt pour contenu original et divertissant.
Désintérêt pour le contenu publicitaire.
Moyenne d’heures passé sur Internet : 2 heures par jour.

25
DÉMARCHE
Stratégie
Création d’une page digitale orienté
Facebook « Fanpage » Fun et
Divertissement.
26
CONTENU DE LA PAGE
Création de mascottes à l’image des divers saveurs du chewing-Gum
27
L’ACTUALITÉ NATIONALE
28
RÉSULTATS
• 1ère positions pour une
Fanpage marocaine pour la
catégorie FMCG (Les biens
de grande consommation)
• 6ème page marocaine sur
Facebook en terme de Fans.
• Une augmentation de 5,3% des
parts de marché en 2012.
29
OPPORTUNITÉS
Secteur porteur.
Démocratisation des
NTIC .
Multiplication des
acteurs e-marketing.
30
MENACES
Retard technologique.
La rareté des
compétences spécialisées.
Retard du secteur
bancaire.
Piratage
31
32
BIBLIOGRAPHIE
ouvrage
 E-marketing de la Banque et de l’Assurance sous la direction de Michel Badoc ,Emmanuel Copin
WEBOGRAGRAPHIE
• https://fr.slideshare.net/abdelberrichi/abdelouahed-berrichi-marketing-de-base-
20142015
• http://www.marketing-insights.co.uk
• http://www.peoi.org/peoifr.html
33

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segmentation ciblage positionnement

1. Niveau de 1. Evaluation de l’attrait 1. Elaboration du

• Le marketing-mix désigne dans le cadre d’une entreprise ou d’une

•Qualité Prix: Place

 L’informatique et les technologies de l’information et de la communication (TIC) constituent le fondement

 Avec ce progrès technologique la notion de marché a profondément changé.

Ce qui va poussé les entreprises a intègre

• Le web 2.0 permet une simplicité d’utilisation et donc une

• les entreprises exploitent l’ apparition des réseau pour

Le web 2.0 est l’ensembles des fonctionnalités communautaires et

Le web 2.0 est fortement développé depuis l’année 2005.

 Les entreprises exploitent l’apparition des réseaux sociaux pour

Discipline sous-jacente qui tend à

 Difficulté dans l'évaluation de la légitimité de la

 Difficulté à attirer le prospect

 Le vendeur et l'acheteur sont isolés

le marketing B to C ( de l'entreprise aux particuliers )

 le marketing B to B ( entre entreprise )

le marketing C to C ( de consommateur à consommateur )

le marketing C to B ( du consommateur aux entreprises )

Ciblé sur les consommateur Ciblé sur les entreprises

Promouvoir les chewing-gums.

Développer une relation direct et personnaliser avec les consommateurs.

Cible : Internautes marocains âgée entre 13 et 25 ans.

Moyenne d’heures passé sur Internet : 2 heures par jour.

Intérêt pour contenu original et divertissant.

Désintérêt pour le contenu publicitaire.

Moyenne d’heures passé sur Internet : 2 heures par jour.

Création de mascottes à l’image des divers saveurs du chewing-Gum

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