Etude-Qualitative EM 1516 Gr4.1

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Etude qualitative
- Etude de march- S6
TRAVAIL RALIS PAR:
WAFAE AIT HADDOU MOULOUD
BAJJI RAISSOUNE
ENCADRE PAR: Mr. HATIM BENYOUSSEF
BAJJOU CHAIMAE
SOFIA ELIAMANI
EL AYOUBI AICHA
NAOUFAL EL AMRHARI
Le Wait marketing au
Maroc: Une opportunit
saisir
PARTIE I - Contexte, objectifs et
mthodologie de ltude
March de la communication au Maroc : un
march promoteur
La nuance faire cest que 6 milliards est un chiffre brut qui ninclut pas les rductions,
remises et dgressifs que pratiquent communment les professionnels du march. Si on le
ramne au net cela nous donnera la moiti du montant. Si on rajoute cela la partie mdia
digital, dition, vnementiels et autres, on revient au mme chiffre. Donc, nous pourrons
dire que le march publicitaire global se chiffre 6 milliards de dirhams.
Marketing Digital : outil fondamental pour le
dveloppement du concept Wait Marketing
Le Marocain aime tre connect. La croissance fulgurante du GSM est un excellent

exemple,
En parallle de cette intgration, le rle des agences de communication se montre

davantage comme acteur principal lors des fixations des objectifs stratgiques concernant
la politique de communication des entreprises.
Objectifs de ltude
1- Objectifs gnraux
- Etudier les techniques modernes du marketing auxquelles le secteur des agences de
communication fait appel.
- Mesurer le degr de connaissance du concept Wait Marketing par les professionnels du
secteur des agences de communication.
2- Objectifs spcifiques
- Analyser le degr dutilisation des techniques du Wait Marketing par le secteur des
agences de communication.
- La vrification de la stratgie mettre en place pour implmenter les outils du Wait
marketing au sein des structures de communication.
Etapes de ralisation de ltude
Ltude repose en grande partie sur une enqute qualitative auprs des boites de
communication et une tude quantitative auprs des consommateurs marocains
Dans cette perspective, les tapes de travail suivantes ont t ralises :
Etude qualitative, avec une administration du guide dentretien auprs des boites de
communication
Etude quantitative, avec une administration du questionnaire auprs des consommateurs
Rappel de la problmatique et des
questions de recherches
Le march du Wait marketing au Maroc est-il accessible ? La rsultante de la publicit qui

est produit du Wait Marketing est-elle phmre ou sera ancre dans la mmoire du public
cible (consommateur) ?
Questions de recherche :
En quoi cette nouvelle approche est-elle pertinente pour communiquer auprs du

consommateur? Et comment les entreprises investissent-elles sur ce march ?
Dans une conception du Wait marketing comment lentreprise peut-elle grer
efficacement le facteur temps ? (pression temporelle du consommateur)
Comment lentreprise peut-elle optimiser son budget tout en optant pour un wait
marketing ?
Comment rentabiliser les temps dattente de ses clients et les tourner son avantage en
faisant une arme extraordinaire en matire de communication ?
PARTIE II Principaux rsultats de
ltude
Axe I : Tous critres inclus, le march de la communication
au Maroc se dveloppe aussi rapidement que cela
puisse paraitre. Linnovation de nouveaux mdias,
Le March de accessibles tout en tant performants, fait que la
demande soit exponentielle. Et tant un pays
la attrayant, les marques internationales nhsite pas
sy implanter. En parallle, le secteur connait des
communication faiblesses et des menaces se prsentant

essentiellement en une conjoncture internationale
instable, une concurrence accrue, un manque de
au Maroc crativit et doriginalit, une cible trs exigeante et
un manque de cadre rglementaire.
Axe I : Pour ce faire, les professionnels du secteur nont
pas hsit diversifier les moyens et les adapter
aux diverses situations de communication. Bien
Le March de videmment, rien nest laiss au hasard, avant
toute campagne publicitaire, le calcul du ROI
la savre ncessaire. Ce ratio sera par la suite

compar au bnfice rel ralis grce cette
communication
campagne. Pour y parvenir, les annonceurs
experts en marketing doivent analyser en
profondeur les exigences des rcepteurs et
au Maroc (2) adapter ainsi leur stratgie marketing.
Axe II :
Rle de la
La communication est un instrument important dans
communication le monde du marketing. Elle reprsente le lien entre le
produit et le consommateur qui permet a ce dernier
dans de combler ses besoins et de choisir les produits et
services les plus adapts a son mode de
llargissement consommation. Ainsi, le wait marketing, qui repose
principalement sur cet instrument, contribue
du portefeuille considrablement a laugmentation de la clientle

de lentreprise et vise a la fidliser au produit
client
concern.
Axe II :
Rle de la Concernant les campagnes publicitaires qui
servent, galement, a informer le consommateur
communication et susciter laction dachat, elles reprsentent un
moyen de communication direct et classique
dans avec le consommateur, qui ne cesse de se

dvelopper au fil des annes avec lmergence
llargissement rgulire des nouvelles technologies, pour ainsi

devenir plus attractif, original et cratif.
du portefeuille
client (2)
Axe III :
Wait marketing Le Wait Marketing est une nouvelle approche de
la publicit qui peut sappliquer nimporte quelle
cible et segmentation .Il permet damener le
& consommateur survoler le monde de la publicit
passivement au lieu de compter les minutes qui lui
consommateur reste devant la file dattente ! Cette nouvelle
approche de communication en perspective
Moments marketing suppose un bon ciblage et une tude
dtaill du comportement de cette cible.
dattente-
PATIE III Conclusions et
prconisations
Conclusions
Le concept prsente une nouvelle approche de publicit, qui consiste

communiquer avec le consommateur lorsquil est en situation dattente afin
damliorer la communication client.
Cest la raison pour laquelle les campagnes publicitaires constituent un relai de

communication efficace et le Wait Marketing est une partie intgrante de ce
relai.
Nanmoins, le rle de la communication demeure trs faible quand il sagit

des produits de premire ncessit, que les clients consomment
quotidiennement.
Prconisations
Nous recommandons alors aux parties prenantes de diffuser plus ses principes
et les mdiatiser davantage afin quil jouira dune image perue par le grand
public.
Non prconisons aussi linstauration dun cadre juridique fiable qui rglemente
le secteur de la communication marketing au Maroc.
Nous recommandons que les entreprises donnent plus dimportance au volet

communication et que les boites de communication en tant que prestataires
de services forgent des stratgies pour le client marocain en intgrant la
variable culture.
Merci pour votre attention

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Le Marocain aime tre connect. La croissance fulgurante du GSM est un excellent

En parallle de cette intgration, le rle des agences de communication se montre

Le march du Wait marketing au Maroc est-il accessible ? La rsultante de la publicit qui

En quoi cette nouvelle approche est-elle pertinente pour communiquer auprs du

communication faiblesses et des menaces se prsentant

la savre ncessaire. Ce ratio sera par la suite

du portefeuille considrablement a laugmentation de la clientle

dans avec le consommateur, qui ne cesse de se

llargissement rgulire des nouvelles technologies, pour ainsi

Le concept prsente une nouvelle approche de publicit, qui consiste

Cest la raison pour laquelle les campagnes publicitaires constituent un relai de

Nanmoins, le rle de la communication demeure trs faible quand il sagit

Nous recommandons que les entreprises donnent plus dimportance au volet

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