9782206310183-bur-mana-tle-stmg-synt01

SYNTHÈSE RÉDIGÉE
Introduction :
L’activité de la production est une démarche réfléchie et structurée qui doit tenir de
l’environnement dans lequel évolue l’entreprise. La dimension marketing de la
production permet à l’organisation de définir la manière dont elle répondra aux
besoins et attentes des consommateurs avec un produit ou service adapté.
I) Comment l’organisation intègre-t-elle le marketing dans sa production ?
A. Connaître son environnement grâce l’étude de marché

L’étude de marché est la collecte et l’analyse d'informations dans le but de mieux
cerner un marché.
L’organisation évolue sur un ou des marchés dont elle a connaissance afin d’assurer
sa pérennité. Le marché est un lieu de rencontre entre une offre (entreprise privée,
organisation publique, organisation de la société civile) et une demande (client,
consommateur, usager, membre). Le marché possède des caractéristiques propres
que l’organisation doit étudier pour proposer des biens ou services adaptés. Elle fait
alors une étude du marché.
B. La veille marketing et commerciale passe par les NTIC

Les NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication)
permettent à l’organisation de posséder et récolter des données sur le marché :
informations relatives aux consommateurs, aux usagers et aux concurrents. Ces
différentes informations sont essentielles pour l’organisation afin d’adapter sa
stratégie marketing et définir ses objectifs stratégiques.
Aujourd’hui, de nombreuses organisations utilisent le big data (données massives)
par la mise en place d’un système d’information.
La veille marketing et commerciale est une démarche qui consiste à collecter,
traiter et la diffuser des informations sur les produits et les marchés.
Elle est importante pour l’organisation dans sa démarche marketing.
© Delagrave 2022 • Management Tle STMG Page 1 sur

C. La mise en place d’une démarche marketing
La démarche marketing consiste à analyser les besoins des consommateurs et à y
répondre en adaptant sa stratégie marketing.
L’organisation doit mettre en place quatre étapes essentielle afin de la définir :
- l’analyse du marché ;
- le marketing stratégique ;
- le marketing opérationnel ;
- le contrôle.
Les entreprises privées sont les organisations qui développent le plus leur démarche
marketing. Les organisations publiques et les organisations de la société civile
mettent en œuvre une démarche spécifique. Elles ont pour finalité de satisfaire
l’intérêt général. On ne peut parler de démarche marketing mais de mise en œuvre
d’objectifs stratégiques traduits par un ensemble de décisions pour répondre à leur
finalité.
D. Les approches marketing

L’organisation répond au besoin du consommateur ou usager par une offre adaptée.
Cette offre résulte des choix marketing et des orientations stratégiques. L’approche
marketing est la manière dont l’organisation va répondre à un besoin.
L’organisation peut opter pour différentes approches :

- l’approche réactive : l’organisation répond aux besoins exprimés des
consommateurs ou usagers par une offre adaptée ;
- l’approche anticipatrice : l’organisation anticipe les besoins des consommateurs
ou usagers et propose une offre adaptée. Les besoins pris en compte sont des
besoins latents ou non exprimés ;
- l’approche créative : l’organisation crée un nouveau marché avec un nouveau
produit ou service (souvent une innovation majeure) et crée le besoin ;
- l’approche médiatrice : l’organisation implique le consommateur ou usager dans la
création, production et commercialisation du produit ou service concerné. Les
deux parties coopèrent ensembles.
II) Comment l’organisation crée-t-elle de la valeur ?

La création de valeur est l’action par l’organisation de générer un certain type de
valeur en fonction de sa finalité (valeur ajoutée/richesse pour les entreprises privées,
valeur sociale pour les organisations publiques et de la société civile).
Le produit ou service mis sur le marché doit permettre de créer de la valeur pour
l’organisation. La création de valeur permettra de dégager une rentabilité ou, selon
les types d’organisations, de couvrir des coûts ou assurer l’équilibre budgétaire.
Cette création de valeur ne peut exister que si l’organisation détecte les besoins des
clients et usagers et y répond dans la durée.
A. Dans les entreprises privées

La création de valeur repose sur un indicateur financier : la valeur ajoutée. Elle
correspond à la richesse créée par l’entreprise à un moment donné en fonction des
consommations intermédiaires utilisées et détruites pendant le cycle de production.
Les informations nécessaires à son calcul sont présentes dans le compte de résultat
et permettent de réévaluer les actifs du bilan comptable.

B. Dans les organisations publiques et les organisations de la société civile
Dans les organisations publiques et les organisations de la société civile, la création
de valeur est difficile à analyser ou observer sur le plan financier. Le but étant de
servir l’intérêt général ou la satisfaction des membres, l’aspect financier n’est pas
aussi présent. La création de valeur sera plus appréciée dans la dimension sociale
liée à l’activité de l’organisation. La capacité à satisfaire et servir l’intérêt pour lequel
l’organisation existe (dans une association de foot par exemple, la création de valeur
correspondra à favoriser l’épanouissement et la réussite de ses membres).
III) En quoi l’innovation améliore-t-elle le processus de production ?
A. L’innovation produits et services

L’innovation est le procédé par lequel l’organisation cherche à modifier et/ou
améliorer ses produits ou services.
L’innovation est un élément clé pour l’organisation dans un contexte économique
instable et imprévisible (concurrence, conjoncture économique, transformations
numériques).
B. L’adaptation du business model

Le business model est un concept qui permet à une entreprise de gagner de
l'argent. Il peut se formaliser dans un document de présentation de la logique globale
de l’entreprise et d’explication de la création de valeur : comment elle le fait, pour qui,
et comment elle gagne de l’argent.
De nombreuses organisations ne se lancent pas dans l’innovation mais dans la
définition d’un business model unique ou l’adaptent afin d’être en rupture avec les
standards habituels présents sur le marché. Ainsi de nouveaux modèles
apparaissent, tel que le low-cost, la gratuité, le freemium, etc.
Conclusion :
L’intégration de la dimension marketing dans la production de biens et de services
est une étape importante. L’organisation pourra ainsi répondre de façon durable et
pérenne aux besoins des consommateurs en créant de la valeur. L’innovation permet
à l’organisation de s’adapter et de faire évoluer les technologies au service des
consommateurs ou usagers.

9782206310183-bur-mana-tle-stmg-synt01

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

9782206310183-bur-mana-tle-stmg-synt01

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

9782206310183-bur-mana-tle-stmg-synt01

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

SYNTHÈSE RÉDIGÉE

I) Comment l’organisation intègre-t-elle le marketing dans sa production ?

A. Connaître son environnement grâce l’étude de marché

B. La veille marketing et commerciale passe par les NTIC

© Delagrave 2022 • Management Tle STMG Page 1 sur

D. Les approches marketing

L’organisation peut opter pour différentes approches :

II) Comment l’organisation crée-t-elle de la valeur ?

A. Dans les entreprises privées

© Delagrave 2022 • Management Tle STMG Page 2 sur

III) En quoi l’innovation améliore-t-elle le processus de production ?

A. L’innovation produits et services

B. L’adaptation du business model

© Delagrave 2022 • Management Tle STMG Page 3 sur

Vous aimerez peut-être aussi