Nom : ET-TASSAFI Filière : GESTION
Prénom : KHAOULA Section : A
Synthèse du rapport de l’OIT : Stress au travail : un défi collectif
Introduction
Le stress au travail, universel et multidimensionnel, découle des évolutions économiques et organisationnelles,
affectant la santé des employés et la performance des entreprises. Il nécessite une analyse pour comprendre ses
impacts et adopter des stratégies de prévention.
1. Définir le stress
Selon l'Organisation internationale du travail (OIT), le stress au travail est une réponse physique et
émotionnelle nuisible générée par un déséquilibre entre les exigences professionnelles et les capacités des
individus à y répondre. Les causes principales incluent :
Facteurs organisationnels : surcharge ou sous-charge de travail, incertitude liée au rôle ou à l'emploi.
Conflits interpersonnels : harcèlement, absence de soutien social.
Conditions physiques : environnement de travail médiocre, exposition à des risques physiques.
2. Impact sur l’équipe de travail
Le stress au travail a des conséquences multidimensionnelles sur les travailleurs et leur environnement :
Santé mentale et physique :
Développement de troubles comme la dépression, le burnout, les maladies cardiovasculaires.
Performance individuelle et collective :
Absentéisme accru, présentéisme, perte de concentration diminution de la créativité et de l’engagement.
Relations interpersonnelles :
Apparition de tensions et conflits au sein des équipes isolement des individus en situation de détresse.
3. Le coût financier pour les organismes
Le stress au travail entraîne des coûts majeurs pour les organisations et les économies. Les frais directs incluent
les soins médicaux, les arrêts maladie et la gestion des accidents professionnels. Indirectement, il réduit la
productivité par l’absentéisme et le présentéisme, accroît les dépenses liées au turnover, et nuit à l’image de
l’entreprise. Selon l’OIT, ces pertes économiques se chiffrent en milliards de dollars dans les pays développés.
4. Mécanismes de préservation contre le stress
Pour limiter les effets du stress, des mesures préventives et correctives sont essentielles à plusieurs niveaux.
Sur le plan organisationnel, il s’agit d’évaluer régulièrement les risques psychosociaux, d’équilibrer les charges
de travail, d’instaurer des horaires flexibles et d’assurer une gestion transparente. Sur le plan social, le soutien
des collègues et des supérieurs doit être renforcé, tout en favorisant un environnement de travail respectueux et
exempt de harcèlement. Du côté individuel, des formations à la gestion du stress et un accompagnement
psychologique doivent être proposés. Enfin, les conditions physiques du poste de travail doivent être améliorées
en optimisant l’ergonomie et en réduisant les nuisances telles que le bruit, la qualité de l’air ou l’éclairage.
Conclusion
Le stress au travail, exacerbé par les transformations économiques, est un enjeu majeur pour les entreprises et
les sociétés. Une approche collective est essentielle pour créer des environnements favorisant la santé, la
productivité et le bien-être des employés. Investir dans la prévention permet de réduire les coûts liés au stress et
de renforcer la compétitivité des organisations.
