Le marketing est une discipline qui englobe l
Le marketing est une discipline qui englobe l
Le marketing est une discipline qui englobe l
Le marketing est une discipline qui englobe l'ensemble des stratégies, des techniques
et des actions mises en œuvre par une entreprise pour comprendre les besoins des
consommateurs, leur offrir des produits ou des services adaptés et promouvoir ces
derniers de manière efficace. L'objectif du marketing est de créer de la valeur pour les
clients tout en atteignant les objectifs commerciaux de l'entreprise.
1. Analyse du marché :
Étudier le marché, les tendances, et les comportements des
consommateurs.
Identifier les besoins et attentes des clients.
2. Segmentation et ciblage :
Diviser le marché en segments homogènes (par âge, sexe, revenus,
habitudes, etc.).
Choisir les segments sur lesquels concentrer ses efforts (cible).
3. Positionnement :
Déterminer comment le produit ou le service se différenciera dans
l'esprit des consommateurs par rapport à la concurrence.
4. Marketing mix (4P) :
Produit (Product) : Développement et gestion du produit ou du
service.
Prix (Price) : Définition de la politique tarifaire.
Distribution (Place) : Organisation des canaux de distribution pour
rendre le produit accessible.
Communication (Promotion) : Actions pour faire connaître et
promouvoir le produit (publicité, réseaux sociaux, relations publiques,
etc.).
5. Fidélisation :
Créer une relation durable avec les clients grâce à des programmes de
fidélité, un service client de qualité, ou des offres personnalisées.