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Royaume du Maroc

Office de la Formation Professionnelle


et de la Promotion du Travail

Secteur : Gestion & commerce


Tronc commun
ASSISTANT ADMINISTRATIF
Métier et formation

Septembre 2021

OFPPT, DRIF, CDC, GC Programme de Formation Page 0 sur 32


La DRIF / Le CDC Gestion Commerce remercie toutes les personnes qui ont participé à l’élaboration de
ce guide de soutien.
Pour la supervision

Nom et prénom Quali Direction



AGLAGALE MOHAMMED Directeur CDC GC DRIF

Pour la conception :

Nom et prénom QUALITE affectation


AMIZ AZIZA Formateur
BARGACH MAHA Formateur
EL FADILI HANANE Formateur

Pour la validation :

Nom et prénom Qualité affectation


AMIZ AZIZA Formateur animateur DRIF
AMENSSAG ABDELLATIF Formateur animateur DRIF

N.B :
Les utilisateurs de ce document sont invités à communiquer à la DRIF / CDC GESTION COMMERCE
toutes les remarques et suggestions afin de les prendre en considération pour l’enrichissement et
l’amélioration de ce manuel.

Module M101 : METIER ET FORMATION

Durée : 30 h

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OBJECTIF OPERATIONNEL

INTENTION POURSUIVIE
Pour démontrer sa compétence le stagiaire doit se situer au regard du
métier et de la démarche de formation selon les conditions, les critères
et les précisions qui suivent.

PRECISIONS
 Connaître la réalité du métier.
 Comprendre le projet de formation.
 Confirmer son orientation professionnelle

CONDITIONS D’ÉVALUATION
 Individuellement.
 Travail effectué à partir :
o de directives fournies par le formateur ;
o de visite(s) ;
o d’études de cas relatives à la législation.
 Travail effectué à l’aide :
o de documents pertinents (annuaire des entreprises, guides
d’accompagnement, réglementation, normes du travail).

CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE


 Utilisation judicieuse des informations économiques, financières, juridiques
et comptables.
 Repérage pertinent des renseignements.
 Exactitude de l’interprétation des informations.
 Utilisation judicieuse des documents de référence relatifs aux lois du
travail.
 Reconnaissance des droits et des responsabilités des personnes dans les
relations employeur - employé et client - fournisseur.

CONDITIONS D’ENCADREMENT
 Créer un climat d’épanouissement personnel et d’intégration
professionnelle.
 Constituer des groupes de travail.
 Privilégier les échanges d’opinions entre les stagiaires et favoriser
l’expression de toutes et de tous.
 Motiver les stagiaires à entreprendre les activités proposées.
 Permettre aux stagiaires d’avoir une vue juste du métier.
 Initier les stagiaires à l’autoformation - formation synchrone et asynchrone
 Organiser des visites d’entreprises représentatives des principaux milieux
de travail.
 Assurer la disponibilité de la documentation pertinente.
 Montrer comment rechercher les informations sur internet.
 Fournir aux stagiaires les moyens d’évaluer leur orientation professionnelle
avec honnêteté et objectivité.
 Organiser des rencontres avec un ou des responsables d’entreprise.

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OBJECTIF OPÉRATIONNEL
(Suite)
PRÉCISIONS SUR LE
CRITÈRES PARTICULIERS DE
COMPORTEMENT ATTENDU
PERFORMANCE

A. S’informer sur le marché du  Pertinence des informations


travail dans le domaine de la recueillies.
gestion et du commerce

B. S’informer sur la nature et les  Exactitude des informations


exigences de l’emploi. recueillies.

C. Présenter des données lors  Présentation appropriée des données.


d’une rencontre de groupe.

D. Déterminer des habiletés,  Détermination pertinente des


aptitudes et connaissances pour habiletés, aptitudes et
pratiquer le métier. connaissances.

E. S’informer sur le programme de  Informations précises par rapport au


formation. programme et au modes de
formation (présentielle et-ou à
distance).

F. Confirmer son orientation


professionnelle
 Pertinence des raisons quant à la
décision de ou de ne pas poursuivre
la formation.
 Confirmation du choix de la filière.

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DRIF, CDC - GC Métier et formation Page 3 sur 32
L’objectif que s’est assigné ce module, destiné aux stagiaires en
phase d’entamer leur cursus de formation en tant qu’Assistant
Administratif est d’acquérir la compétence générale leur permettant de
se situer au regard du métier et de la démarche de formation. Cette
situation leur offre l’occasion de mesurer leur prédisposition à l’exercice du
métier en question et d’assumer l’étude du programme de formation.
Grâce aux enseignements à tirer de ce module, les stagiaires vont faire la
comparaison entre leurs attentes, leurs capacités, les exigences de la
profession et du marché de travail.

En dernière analyse, les stagiaires s’offrent l’opportunité d’évaluer


leur choix d’orientation professionnelle. Ainsi, il incombe au formateur de
remplir un rôle d’animateur et d’informateur afin de mettre le stagiaire
dans une situation objective à l’issue de laquelle il va confirmer son
orientation et se prendre en charge pour l’étude du programme de
formation et de l’exercice du métier. Pour cela, les stagiaires doivent :

s’engager dans le mode de formation actuel et respecter


scrupuleusement la partie qui leur incombent
disposer de la documentation nécessaire,
rendre visite aux entreprises,
rencontrer des spécialistes du métier et des anciens stagiaires pour
se familiariser avec le milieu professionnel.

Le module en question se déroule en trois phases :

Phase n°1 : Information sur le métier.

Phase n°2 : Information sur le projet de formation et engagement


dans la démarche.

Phase n°3 : Confirmation de son orientation.

Avant d’aborder le point sur la description du métier de l’Assistant


Administratif, il s’avère primordial de situer le stagiaire sur le système de
formation et les règles de déroulement de cette dernière.

De prime à bord ; il est important de présenter un bref aperçu sur le


règlement intérieur des établissements de la formation professionnelle

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ainsi que des apprentissages préalables afin de fixer les règles de conduite
permettant ainsi au stagiaire de cerner, comprendre et agir en fonction des
organes et des personnes pouvant intervenir lors de sa formation.

LE REGLEMENT INTÉRIEUR

A - Organes de gestion

 Conseil de gestion et de coordination pédagogique (CGCP :


Chaque établissement est doté de ce conseil qui se constitue
d’un directeur du complexe ou d’établissement (président),
d’un directeur pédagogique, directeur des études ou chef de
travaux (vice-président), le chef de département gestion des
stagiaires,
d’un
surveillant
général et
deux
représentants
des
formateurs
élus par leurs
collègues. Ce
CGCP
participe à l’élaboration du plan de développement de
l’établissement, la mise en application et le suivi des plans
de maintenance. Il veille à la bonne marche de
l’établissement et il est consulté sur toutes les questions
d’ordre éducatif, pédagogique et administratif, la
participation au bon déroulement des examens de fin de
module, examens de passage(éventuellement) et de fin de
formation, et l’organisation des activités parascolaires. Il
s’érige en conseil de classe et en conseil de discipline.
Conseil de classe (C.C): est constitué des membres permanents
du CGCP et des formateurs concernés, il a pour vocation de traiter
les questions pédagogiques intéressant le groupe, de délibérer et
enfin entériner les décisions prises. Il traite le degré d’apprentissage,
le climat au sein du groupe, les échanges entre formateurs et
stagiaires, le comportement, le rythme du travail, le suivi de l’état
d’avancement des programmes, de planification et de la validation
des stages ainsi que l’analyse des résultats des examens (EFM, EFP,
EFF) et sa finalité est d’assurer le suivi et l’accompagnement
personnalisé de chaque stagiaire et c’est lui qui entérine les résultats
des examens.
Conseil de discipline (C.D): le C.D veille au respect de la
réglementation et de la discipline, il prononce les sanctions
disciplinaires à l’encontre des stagiaires contrevenants et il se réunit

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sur convocation de son président, chaque fois que les circonstances
l’exigent.
Comité d’autodiscipline (CAD: ) élu par l’ensemble des stagiaires
au courant du mois de septembre de chaque année et encadré par
la surveillance générale, le mandat de ce comité est d’une année
correspondant à l’année de formation. Il a pour rôle de faciliter la vie
collective des apprenants et de promouvoir leur esprit d’initiative et
esprit d’équipe, il est composé d’un représentant par année de
formation pour les stagiaires internes et un représentant par année
de formation pour les stagiaires externes et un représentant des
activités parascolaires. Les missions du CAD sont le développement
de la communication au sein de l’établissement, la diffusion et
l’explication du règlement intérieur, les visites aux entreprises, la
participation aux compagnes de sensibilisation des stagiaires sur
l’aspect de protection du patrimoine et de l’environnement,
l’économie d’énergie, la propreté des sanitaires, …
B - Conduite au sein de l’EFP

c’est le port de l’uniforme, le respect du personnel de


l’établissement et ses collègues, respect de l’horaire, d’assister
aux séances, d’être correctement coiffés et vêtus, de ne pas utiliser
les appareils de la radiocommunication dans les espaces de
formation, de ne pas fumer au sein de l’établissement, de respecter
les horaires d’ouverture et de la fermeture des portes d’accès à
l’établissement et de respecter la propreté de l’établissement et
des salles aussi l’organisation des tables et des chaises et la
propreté de la salle de formation. Faire des élections pour un
responsable de classe et son suppléant, la remise du cahier du
texte…
C - Activités parascolaires :

La présence et la participation aux activités parascolaires


programmées par l’établissement concernent tous les stagiaires, la
pratique libre du sport est encouragée. Des excursions et des
visites techniques peuvent être organisées à l’initiative de la
direction de l’établissement.

D - Apprentissages préalables en classe :

Les apprentissages préalables à acquérir permettent de se situer


par rapport au
métier de
Technicien
Spécialisé en
Gestion de
l’entreprise et à la
démarche de
formation.

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- Règles et discipline de discussion en groupe

 Participation ; application des consignes et recommandations du formateur


 Respect de l’horaire, tenue convenable,
 Effectuer des recherches, préparer des exposés….
 Respect des tours de paroles ;
 Ne pas s’écarter du sujet ;
 Être attentif aux interventions des autres ;
 Accepter que les autres aient des avis et opinions différents (droit de
différence).
- Méthode de recueil d’information.

A l’occasion d’une intervention sous forme d’exposé et autres, les


stagiaires sont tenus de :
 Prendre des notes ;
 Présenter des données sous forme de compte rendu, rapport, fiches,
tableaux…etc.-
 Travailler en groupe, échanger des données…

Repérage des informations

 Détermination de ce que l’on recherche avec exactitude ;


 Préparation pour circonscrire les points essentiels ;
 Repérage des sources d’information ;
 Exploitation de la documentation…

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PHASE 1 : PROFIL DE L’ASSISTANT
ADMINISTRATIF

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A- Description du secteur Gestion-Commerce

L’économie nationale regroupe trois grands secteurs : l’agriculture, la pêche et l’exploitation


minière (le secteur primaire), l’industrie (le secteur secondaire) et toutes les activités restantes
sont classées dans ce que l’on appelle le secteur tertiaire. Ce dernier recouvre un vaste champ
d'activités qui s'étend du commerce à l'administration, en passant par les transports, les
activités financières et immobilières, les services aux entreprises et services aux particuliers,
l'éducation, la santé et l'action sociale.

Depuis plusieurs années, on assiste à une tertiarisation de l’activité économique au niveau


national. Cette tendance s’est accentuée en 2015. Elle est plus visible du côté de l’activité du
commerce, de celle de l’immobilier et des services rendus aux entreprises, de l’administration
publique, de l’éducation et de la santé. Cette tendance à la tertiarisation de l’économie n’est
pas spécifique au Maroc, elle est aussi mondiale. De nombreux pays aussi bien développés
qu’en voie de développement ont connu le même essor au cours de ces dernières décennies.

L’amélioration de la croissance du secteur tertiaire durant ces deux dernières décennies a


concerné la plupart des branches d’activité. Le secteur touristique a connu un réel essor avec
une progression des arrivées de touristes, atteignant environ 14millions de visiteurs fin 2019.
La croissance des activités tertiaires a été également tirée par le secteur des transports qui a
fait l’objet de différentes réformes. Quant au secteur Postes et télécommunications, il a
enregistré également de bonnes performances tirées par l’essor important des nouvelles
technologies de l’information. Cette performance est attribuable en grande partie à la vision
stratégique pour le développement des nouvelles technologies de l’information et de la
communication (TIC), qui a permis d’intégrer les TIC au sein d’un grand nombre d’entreprises
pour améliorer leur compétitivité et d’augmenter considérablement le nombre d’abonnés à
l’internet. De même, Non moins important, le secteur financier occupe une place vitale dans
le dynamisme de l’économie marocaine notamment dans le processus d’accumulation du
capital, de la hausse de la productivité et d’apport à la valeur ajoutée nationale. Et ce, grâce
à la stratégie globale engagée par l’Etat marocain pour le développement et la
modernisation du secteur financier et bancaire en vue de permettre une mobilisation
efficace de l’épargne et son allocation efficiente dans les circuits économiques tout en
favorisant l’inclusion financière. Finalement, Le secteur du commerce et de la distribution
est l’un des piliers de l’économie nationale : deuxième pourvoyeur d’emplois au niveau
national, il représente, en 2017, plus de 13% de la population active du Royaume, soit 1,56
million de personnes. Sur le plan de la génération de richesse, le secteur du commerce et de
la distribution est classé troisième contributeur au PIB national et ce avec une valeur ajoutée
établie au titre de l'année 2017 à près de 84,2 milliards de dirhams. Dans ce cadre, la
stratégie de développement nationale dudit secteur matérialisée par Le plan Rawaj vise la
relance et la modernisation du commerce intérieur et s'articule autour de quatre axes
principaux :
 La grande et moyenne distribution
 Le commerce indépendant
 Le commerce en réseau et la franchise
 Les espaces publics marchands sous la responsabilité des communes (marchés de gros,
abattoirs et halles aux poissons).

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Importance du secteur des services au Maroc

- Taux de croissance a atteint 3 % en 2018, au lieu de 2,7 % en 2017 ;


- Englobe plus des 2/3 des entreprises ;
- Forte contribution dans :

 Le PIB : 57% ;
 L’emploi : 40% de la population active soit environ 5 millions de
personnes.

En somme, Le secteur des services au Maroc est relativement développé. Les


services sont très dynamiques grâce notamment aux activités commerciales, les
transports, les télécommunications le tourisme (hôtellerie, services touristiques,
services de loisirs…) et au secteur bancaire et de la finance. À titre d’exemple,
Casablanca est le plus grand centre financier du Maroc et au Maghreb. Aussi, la
ville est appelée à devenir un hub financier international.

De ce fait, l’analyse sectorielle de la structure du PIB fait apparaître une


tertiarisation croissante du tissu productif national : 57 % contre 29 % pour le
secteur secondaire et 14 % pour le secteur primaire.

Le secteur de la gestion et commerce est très lié à ceux de


l’administration, des ressources humaines et du management.
Le secteur est dynamique et qui recrute beaucoup. La fonction commerciale et la
fonction gestion/comptabilité/ finance occupent la 2ème place et la 3ème place
dans le top 10 des fonctions les plus demandées
Les métiers de gestion et du commerce sont présents et
nécessaires dans tous les secteurs d’activité : la finance, l’énergie,
l’industrie, le secteur public….. Ils nécessitent donc des formations
et des compétences spécifiques.
E - Définition de termes clés :

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Poste de travail : il s’agit d’un lieu d’intervention où des moyens
matériels sont mis à la disposition d’un agent pour accomplir un
certain nombre de tâches en vue de réaliser la compétence
demandée.
Compétence : elle est définie comme étant la capacité de réaliser
les tâches d’une fonction de travail. Elle comprend un ensemble de
comportements ainsi que d’habiletés motrices permettant d’exercer
une fonction, une activité ou une tâche à un degré de performance
correspondant aux exigences du marché de travail.
Tâche : ensemble d’opérations professionnelles à réaliser pour
atteindre une compétence.
Poste de technicien en gestion d’entreprise : C’est le poste où
l’agent dispose de moyens matériels (mobilier et matériel de
bureau) et documentation comptable, juridique, financière et fiscale
afin d’effectuer les tâches correspondantes (exploitation de ces
informations) et d’élaborer les documents nécessaires à la prise de
décision, au contrôle des résultats
F - Description du métier

L’Assistant Administratif joue un rôle essentiel dans le


fonctionnement d’un service ou d’une entreprise, ses missions se
situant au cœur de l’activité quotidienne. Il intervient en appui
administratif et logistique auprès d’un responsable hiérarchique ou
d’une équipe, assure la coordination et l’organisation des
informations, participe aux activités commerciales ou comptables et
traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines.

a- Champ d’autonomie et de responsabilité

L’Assistant Administratif exerce sa fonction avec un degré


d’autonomie et de responsabilité qui varie selon la taille et le domaine
d’activité de l’entreprise. L’essentiel de l’activité s’exerce avec
l’utilisation d’outils numériques et de progiciels propres à la structure.
L’évolution technologique de ces outils nécessite une mise à jour et
une adaptation des compétences en permanence.

b- Univers des techniques à mettre en œuvre


L’Assistant Administratif est un cadre moyen polyvalent. Il est appelé à
intervenir dans différentes fonctions de l’entreprises. Pour ce faire, il a à
maitriser et à posséder plusieurs atouts permettant de lui faciliter le
travail. Parmi lesquelles :
 Compétences en de communication verbale et écrite ;
 Compétences comportementales et soft skills ;
 Compétences commerciales ;
 Compétences administratives et comptables ;
 Utilisation de l’outil bureautique ;

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 Utilisation des logiciels de gestion ;
 Outils mathématiques, statistiques …

c- Evolution de carrière

Le secteur de la gestion est très dynamique, il y a donc


de nombreuses évolutions professionnelles possibles avec des
évolutions de responsabilité, de poste et de salaire. Votre
éventuelle progression professionnelle dépendra de l’expérience
acquise, de votre engagement, …. Il en est de même pour le
salaire. Les salaires dans les métiers de la gestion varient
énormément selon l’entreprise dans laquelle vous travaillez et selon
la position que vous occupez dans celle-ci.

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PHASE 2 :
INFORMATI
ON SUR LE
PROJET DE
FORMATION
ET
ENGAGEME
NT DANS LA
DEMARCHE.

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A - Distinction entre les habiletés, les aptitudes et les connaissances requises pour pratiquer
le métier

Habileté : capacité de reproduire un comportement avec adresse et


efficacité.

Aptitude : capacité spécifique à un individu d’acquérir les


connaissances et compétences requises pour bien remplir ses fonctions

Attitude : possibilité d’agir positivement ou négativement aux objets ou


aux situations.

B - Aptitudes requises du Technicien spécialisé en Gestion


L’assistant administratif constitue un relais entre son unité et les partenaires internes et
externes, il facilite le travail des membres de son unité, participe à l’organisation pratique de
son service.
La gamme d’activités auxquelles il pourra se consacrer est vaste et touche
principalement les fonctions administratives, comptables et commerciales de l’entreprise. La
capacité comportementale à la médiation est requise : avoir plusieurs savoirs tels que:

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Savoirs
:

Compétence en comptabilité générale


 Compétence en législation sociale applicable aux entreprises
 Compétence en gestion des approvisionnements
 Compétence en gestion administrative
 Compétence en communication

Savoir – faire :

- Dans le domaine de la comptabilité :


 Il enregistre les opérations en comptabilité, établit les situations
comptables périodiques, pointe, justifie, analyse les comptes et situations,
 Il participe au calcul des coûts

- Dans le domaine managérial et RH


 Suivant l’organisation de l’entreprise, participation à d’autres activités de
gestion administrative, commerciale, de ressources humaines, juridiques ... :
 Il assure le suivi administratif et financier du personnel : recrutement,
formation.
 Il contribue au suivi juridique des obligations de la société
 Il participe aux choix de logiciels et d’équipements informatiques.
 il prépare et établit les paies et déclarations sociales

Dans le domaine de la finance


 Il participe à la gestion de la trésorerie,
 Il participe à l’élaboration des budgets
 Il présente et commente les situations comptables et documents d’aide à
la gestion

Dans le domaine marketing et vente


 Il participe au développement des ventes et à la promotion de
l’entreprise…
 Il assure le suivi administratif des opérations commerciales, établit les
devis, factures
 Il participe à la gestion des stocks

Savoir-être :

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L’Assistant Administratif doit faire preuve de plusieurs compétences :

 Avoir le sens de la discrétion,


 Adaptation, anticipation, persévérance, travail en groupe …etc
 Prise d’initiative, la créativité.
 Etre prévisionnel, passionné, dynamique, …

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C - Démarche pédagogique

Tronc commun

Le programme de formation est composé d’un tronc commun, qui


vise l’acquisition des compétences de base en gestion et commerce
et à favoriser la mobilité professionnelle des diplômés.
Il s’agit d’une formation modulaire à caractère professionnel. La
formation est conçue comme un ensemble de modules de
formation couvrant l’ensemble des compétences à transmettre et
réaliser dans le cadre de l’exercice du métier :

Répartition horaire du tronc commun

Nombre de modules : 16
Durée en heures : 955
Modules 1er 2ème Total
Semestre Semestre
Arabe 20,0 20,0
Français 60,0 55,0 115,0
Softs skills

Anglais technique/Espagnole 25,0 25,0 50,0


Culture entrepreneuriale-Partie 1 0,0 30,0 30,0
Compétences comportementales et sociales 15,0 15,0 30,0
Culture et techniques avancées du numérique 40,0 40,0
Métiers et formation dans le secteur GC 30,0 30,0
Introduction au droit 60,0 60,0
Entreprise et son environnement 70,0 70,0
Comptabilité Générale : concepts de base et
130,0 130,0
opérations courantes
Métier

Techniques d’accueil 30,0 30,0


Gestion documentaire 50,0 50,0
Techniques Quantitative de Gestion 90,0 90,0
Marketing fondamental 90,0 90,0
Ecrits professionnels 60,0 60,0
Logiciel Sage (commerciale, comptabilité) 60,0 60,0
Totaux 480 475 955

Le tronc commun représente la matière minimale que tous les


stagiaires du secteur Gestion-Commerce doivent connaître.
Il est réparti en 2 semestres avec des modules spécifiques à chaque
période, donc il s’avère judicieux de respecter l’ordre des modules
par période et qui portent sur deux types compétences distinctes et
complémentaires, à savoir :
 Les compétences comportementales et en soft skills ;
 Les compétences techniques ou métier.
 Le niveau de communication,
 L’esprit d’initiative et une culture entrepreneuriale,

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 Maîtriser la culture et les techniques de base du numérique
 Compétences comportementales et sociales.

 Les compétences techniques préalables à acquérir au cours de la première année


de la formation et à l’issue de laquelle le stagiaire pourra choisir aisément la filière
désirée selon les notes obtenues.

 Comprendre l’environnement professionnel et économique de l’entreprise


 Appréhender les bases du droit ;
 Maîtriser l’outil de la statistique descriptive el les calculs commerciaux
 Pratiquer les logiciels de gestion commerciale et comptable.
 Produire des écrits professionnels ;
 Gérer les documents ;
 Mener une étude de marché et concevoir un marketing opérationnel
efficace ;
 Maîtriser les bases de la comptabilité générale et tenir la comptabilité des
opérations courantes.
 Produire des écrits professionnels ;
 Maitriser les techniques d’accueil ;
 Mener une étude de marché et concevoir un marketing opérationnel
efficace ;

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Spécialisation

Option Comptabilité :

Le programme de formation se présente comme suit :


Nombre de modules : 18
Durée en heures : 1320 h

Modules 3ème 4ème 5ème Total


Semestre Semestre Semestre
Arabe
Français 60,0 55,0 115,0
Softs skills

Anglais technique/Espagnole 25,0 25,0 50,0


Culture entrepreneuriale-Partie 2 45,0 45,0
Compétences comportementales et sociales 15,0 15,0 30,0
Culture et techniques avancées du numérique 30,0 40,0
Droit de travail 50,0 50,0
Administration du personnel 60,0 70,0
Comptabilité Générale : travaux de fin d’exercice 90,0 90,0
Mathématiques financières 70,0 70,0
Bureautique 50,0 50,0
Logiciel de paie 40,0 40,0
Métier

Comptabilité analytique 90,0 90,0


Fiscalité 100,0 100,0
Comptabilité des sociétés 60,0 60,0
Analyse financière 80,0 80,0
Gestion budgétaire 80,0 80,0
Simulation d’entreprise 40,0 40,0
Stage en milieu professionnel 240,0 240,0
Totaux 445,0 435,0 440,0 1320,0
Il vise à :

Développer chez la personne les compétences nécessaires pour l’intégration


harmonieuse au milieu de la formation professionnelle

 Maitriser les techniques de recherche d’emploi ;


 Maîtriser les fondamentaux de création de l’entreprise ;
 S’intégrer au milieu de travail.

Développer chez la personne les compétences nécessaires pour l’application des


principes, des règles et des méthodes essentielles à la pratique du métier.

 Garantir le respect des règles du droit de travail ;


 Maîtriser les techniques des mathématiques financières.

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Développer chez la personne les compétences nécessaires pour l’utilisation des
outils informatiques

 Maîtriser la culture et les techniques de base du numérique ;


 Mettre en œuvre les outils de la bureautique avancée ;
 Pratiquer le logiciel de la paie ;
 Mettre en œuvre un logiciel de simulation d’entreprise.

Développer chez la personne les compétences nécessaires pour communiquer en


milieu de travail

 Appliquer les règles de la communication écrite et orale.


 Gérer en anglais, la communication du bureau.
 Mettre en œuvre des comportements adaptés à chaque situation de travail.

Développer chez la personne les compétences nécessaires pour la réalisation des


tâches comptables

 Participer à l’administration du personnel ;


 Tenir la comptabilité des travaux de fin d’exercice ;
 Établir les déclarations fiscales ;
 Calculer les coûts et les résultats analytiques ;
 Établir les budgets ;
 Analyser la situation financière de l’entreprise ;
 Participer à la tenue de la comptabilité des sociétés.

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Option Commerce

Synthèse du programme de formation

Nombre de modules : 17
Durée en heures : 1210 h

Modules 3ème 4ème 5ème Total


Semestre Semestre Semestre
Arabe
Français 60,0 55,0 115,0
Softs skills

Anglais technique/Espagnole 25,0 25,0 50,0


Culture entrepreneuriale-Partie 2 45,0 45,0
Compétences comportementales et sociales 15,0 15,0 30,0
Culture et techniques avancées du numérique 30,0 40,0
Bureautique 50,0 50,0
Approvisionnements 60,0 60,0
Techniques de Vente et de Négociation 70,0 70,0
Droit de travail 50,0 50,0
Gestion du Point de Vente 100,0 100,0
Métier

Droit commercial 70,0 70,0


Logiciel sphinx 40,0 40,0
Merchandising 90,0 90,0
Marketing approfondi 90,0 90,0
E-marketing 60,0 60,0
Simulation d’entreprise 40,0 40,0
Stage en milieu professionnel 240,0 240,0
Totaux 405,0 395,0 430,0 1230,0

Il vise :

Développer chez la personne les compétences nécessaires pour l’intégration


harmonieuse au milieu de la formation professionnelle

 Maitriser les techniques de recherche d’emploi ;


 Maîtriser les fondamentaux de création de l’entreprise ;
 S’intégrer au milieu de travail.

Développer chez la personne les compétences nécessaires pour l’application des


principes, des règles et des méthodes essentielles à la pratique du métier.

 Garantir le respect des règles du droit commercial ;


 Garantir le respect des règles du droit de travail ;
 Maîtriser les techniques de prise des notes.

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Développer chez la personne les compétences nécessaires pour l’utilisation des
outils informatiques

 Maîtriser la culture et les techniques de base du numérique ;


 Mettre en œuvre les outils de la bureautique avancée ;
 Pratiquer le logiciel sphinx ;
 Mettre en œuvre un logiciel de simulation d’entreprise.

Développer chez la personne les compétences nécessaires pour communiquer en


milieu de travail

 Appliquer les règles de la communication écrite et orale.


 Gérer en anglais, la communication du bureau.
 Mettre en œuvre des comportements adaptés à chaque situation de travail.

Développer chez la personne les compétences nécessaires pour la réalisation des


tâches administratives :

 Gérer les approvisionnements ;


 Effectuer les opérations liées à la gestion du magasin

Développer chez la personne les compétences nécessaires pour la réalisation des


actions marketing et commerciales :

 Appliquer les techniques du Marketing ;


 Appliquer les techniques du e. marketing ;
 Appliquer les techniques du merchandising ;
 Mener des opérations de ventes et de négociations.

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0ption gestion

Synthèse du programme de formation


Nombre de modules : 18
Durée en heures : 1170 h

Modules 3ème 4ème 5ème Total


Semestre Semestre Semestre
Arabe
Français 60,0 55,0 115,0
Softs skills

Anglais technique/Espagnole 25,0 25,0 50,0


Culture entrepreneuriale-Partie 2 45,0 45,0
Compétences comportementales et sociales 15,0 15,0 30,0
Culture et techniques avancées du numérique 30,0 30,0
Droit de travail 50,0 50,0
Administration du personnel 60,0 60,0
Comptabilité Générale : travaux de fin d’exercice 90,0 90,0
Bureautique 50,0 50,0
Bureautique en arabe 30,0 30,0
Logiciel de paie 40,0 40,0
Métier

Calcul des coûts 60,0 60,0


Techniques de prise de notes 40,0 40,0
Correspondance d’affaires en français 60,0 60,0
Correspondance d'affaires en arabe 60,0 60,0
Gestion des approvisionnements 40,0 40,0
Etude de cas dans une entreprise de simulation 80,0 80,0
Stage en milieu professionnel 240,0 240,0
Totaux 425 385 360 1170

Développer chez la personne les compétences nécessaires pour l’intégration


harmonieuse au milieu de la formation professionnelle

 Maitriser les techniques de recherche d’emploi ;


 Maîtriser les fondamentaux de création de l’entreprise ;
 S’intégrer au milieu de travail.

Développer chez la personne les compétences nécessaires pour l’application des


principes, des règles et des méthodes essentielles à la pratique du métier.

 Garantir le respect des règles du droit de travail ;


 Maîtriser les techniques de prise des notes.

Développer chez la personne les compétences nécessaires pour l’utilisation des


outils informatiques

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 Maîtriser la culture et les techniques de base du numérique ;
 Mettre en œuvre les outils de la bureautique avancée ;
 Exploiter les fonctions de base, en langue arabe, d’un logiciel de traitement de
texte et d’un tableur ;
 Pratiquer le logiciel de la paie ;
 Etudier des cas et mettre en œuvre un logiciel de simulation d’entreprise.

Développer chez la personne les compétences nécessaires pour communiquer en


milieu de travail

 Appliquer les règles de la communication écrite et orale.


 Gérer en anglais, la communication du bureau.
 Mettre en œuvre des comportements adaptés à chaque situation de travail.

Développer chez la personne les compétences nécessaires pour la réalisation des


tâches administratives et de gestion

 Participer à l’administration du personnel ;


 Tenir la comptabilité des travaux de fin d’exercice ;
 Gérer les approvisionnements ;
 Calculer les coûts et les résultats analytiques ;
 Produire de la correspondance d’affaires en français ;
 Produire de la correspondance d’affaires en arabe.

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D - Système d’évaluation

L’évaluation est une étape importante du cursus de la formation.

La
formation professionnelle est ponctuée par les examens dont la périodicité varie
selon l’organisation pédagogique et le niveau de formation, les examens de fin
de modules, de passage et de fin de formation sont régis par le guide des
procédures d’évaluation des acquis professionnels, toute absence non justifiée à
un examen donne lieu à une note nulle (zéro), la note zéro obtenue aux EFP ou
EFF dans le pratique ou théorie ou la communication est éliminatoire.
 Contrôles Continus : Ils servent à évaluer les acquis des stagiaires, cette
séquence d’évaluation est une occasion de solliciter des éclaircissements portant
sur les parties étudiées et servent à rectifier le tir par des explications et des
d’apprentissage jusqu’à assimilation du contenu ;
Les C C peuvent être programmés et fixé par le formateur et les stagiaires ou
non programmés.

 Examen de Fin de Module : Chaque module est sanctionné par un


Examen de Fin de Module (EFM) qui doit être normalisé par rapport aux
différents groupe afin de vérifier l’exactitude des contenus dispensé.
 Assiduité et comportement :
une note est attribuée au stagiaire évaluant ainsi son degré d’intégration, de
participation, de respects de l’ensemble des acteurs de la formation et de sa
présence et implication dans la formation qui affectera bien sûr son passage en
2e année et aussi son obtention du diplôme.

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 Examen de passage : est une évaluation intermédiaire permettant
de vérifier l’atteinte des objectifs de la 1ere année de formation et
certifier ainsi que les compétences de base sont acquises à l’aide
d’épreuves normalisées portant sur la pratique et la théorie.
Le passage à la 2éme année requiert une moyenne annuelle générale
supérieure ou égale à 10/20 qui englobe les notes des CC, EFM ET EP avec
des coefficients différents selon l’importance du module et le type
d’évaluation.
Les stagiaires ayant obtenus une moyenne générale supérieure ou égale à
09/20 peuvent également après délibérations du conseil de classe,
bénéficier du droit au passage à la 2éme année ou du redoublement ou de
la réorientation.
 Stages :
les stages de la formation dans le milieu professionnel sont obligatoires, ils se
déroulent selon des périodes déterminées, dans le cadre de la formation
professionnelle alternée ou selon d’autres modes, leur organisation se fait en
étroite collaboration entre l’établissement et l’E/se d’accueil, qui se mettent
d’accord sur les modalités de formation. Les stagiaires sont tenus de respecter la
règlementation au sein de l’E/se d’accueil, ils sont tenus également de rédiger
un rapport à l’issue du stage et de le soumettre à la direction de l’EFP. Le stage
est sanctionné par une note qui est prise en compte dans le calcul de la
moyenne générale des examens.

 L’examen de fin de formation c’est l’examen de validation des


compétences professionnelles durant tout le cursus de formation qui
débouche sur l’obtention du diplôme et l’entrée dans la vie active. Le
système d’évaluation est identique à celui du passage il englobe examen
de passage, les contrôles continus, examen de fin de module,
appréciation du formateur, la note du stage de l’année en question .
Les sanctions de la formation :
La formation est sanctionnée par un diplôme établi en arabe et en
français exigé d’une note supérieure ou égale à 10/20 (la formation
diplômante), par une attestation ou certificat de formation
(formation qualifiante) ou une attestation d’arrêt ou de poursuite de
la formation délivrée aux stagiaires suite à leur demande formulée
par écrit,
Les fraudes aux examens :

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Tout acte non réglementaire lors des évaluations est considéré
comme délit de fraude : copiage, soufflement de réponses,
découverte des copies semblables lors de la correction. Lors des
examens ou des contrôles, les stagiaires ne doivent être munis
d’aucun moyen de communication ou télécommunication. Tout
stagiaire pris dans cette situation est immédiatement exclut de la
salle d’examen, le surveillant doit établir les faits et consigner un
rapport décrivant la gravité de l’acte commis et le moyen utilisé, ce
rapport doit être contresigné par le 2éme surveillant ainsi que par la
commission de coordination des examens, dans le cas de l’EFP
l’auteur de fraude perd le privilège du droit au passage à la 2éme
année, dans le cas de l’EFF l’auteur de la fraude perd le droit de se
présenter à l’EFF en qualité candidat libre durant 3 années
consécutives. La mention de la fraude doit être apposée sur le PV
d ’Examen
Les passerelles :
Un système régi par une circulaire ministérielle, mis en œuvre afin
de permettre aux stagiaires les plus méritants d’accéder à des
niveaux supérieurs, ces lauréats doivent être classés parmi les 5
premiers de leurs groupes dans la limite de 10% de la capacité de la
filière d’accueil.
Candidature libre :
Les conditions, les formalités et les frais d’inscription sont fixés par
décision du directeur général de l’OFPPT, la participation aux EFF en
qualité de candidat libre est accordé à tout stagiaire n’ayant pas
réussi à l’examen final, ayant achevé son cycle de formation, et pour
une raison de cas de force majeure n’a pu se présenter à l’examen
final, le justificatif du cas de force majeure doit être soumis à
l’appréciation du CGCP dans les 48 heures consécutives à l’absence.
Le droit à la candidature s’exerce autant de fois durant les 5 années
qui suivent l’achèvement du cycle de formation.
n

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Cette partie doit normalement
se dérouler en classe inversée,
le formateur n’aura qu’à
organiser, faciliter, partager les
rôles et créer des jeux
( exemple : chaise de vérité
professionnelle : chaque
stagiaire présente son rapport :
qui montre le but de la
formation, la filière souhaitée,
PHASE 3 : qualité requise pour cette
dernière, résultat intuitu-
personnel de l’enquête,
CONFIRMATION compétences
travailler/
et
intervention
traits à
des
autres stagiaires pour
DE approuver,
suggérer…dans
désapprouver,
un climat
convivial et stimulant pour le

l’ORIENTATION démarrage de la formation.

DU STAGIAIRE

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E - Distinction entre goûts, aptitudes et intérêts

Goût : penchant accompagné ou non de l’aptitude à le satisfaire.


Aptitude : Rappel
Intérêt : tendance à se laisser absorber par un travail à cause de
l’attrait particulier d’un domaine d’activité et refuser de participer à
toute forme d’expérience qui est à l’antipode du premier.
F - Enquête auprès des entreprises de la région

Après présentation du secteur gestion – commerce, son importance,


le système de formation à l’OFPPT, le tronc commun et le système
d’évaluation, il revient aux stagiaires de faire un retour de leur
motivations, aspirations et choix du métier désiré par le biais
d’enquête auprès d’entreprises choisies par eux-mêmes.
o Questionnaire à élaborer par les stagiaires
o Questionnaire à remplir auprès des entreprises de la région par les
stagiaires
o Présentation des données recueillies dans un rapport sur la
perception du métier choisi
o Inviter des spécialistes de différents métiers de gestion- commerce
pour parler des exigences et répondre aux questions des
stagiaires, motiver et encourager les stagiaires sur les
opportunités, offre et avenir prometteur de ce secteur.
o Information sur l’opportunité de créer sa propre entreprise surtout
s’il est doté de qualités appropriées (esprit d’initiative, risque,
travail en groupe, compétences…) et son parcours en formation
serait le point de démarrage son projet. (Programme de culture à
l’entrepreneuriat)
Confirmation du choix de l’orientation Le ou la stagiaire produit un
rapport mettant en évidence un choix d’orientation professionnelle.
Celui-ci est censé se situer au regard du métier et de la démarche
de formation. Il s’agit d’un rapport comparatif des exigences du
métier à ses goûts et ses intérêts dans le but de justifier sa décision
quant à poursuivre ou non la formation. (Restera jusqu’à la fin de sa
formation pour apprécier les points de départ)

CONCLUSION : TRACE DE LA PERSONNALITE DU STAGIAIRE

 Avis des stagiaires sur le cursus de formation

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 Choix individuel de la filière future : exigences, compétences
 Qualités personnelles aidant à la poursuite de la formation et par la suite à
exercer le métier de gestionnaire d’entreprise : Possibilités de les performer
 Défauts pouvant être obstacles à la formation et à l’exercice du métier :
Mesures à prendre pour les améliorer ou les éliminer définitivement.
 Confirmation du choix de la formation après ce diagnostic

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