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    Sujet : l’impact de la communication digitale dans le comportement des acteurs du secteur

    médical: CAS DE FREEDOCTEUR.

    BACKGROUND ET JUSTIFICATION

    Durant ces dernières années, notre monde a connu plusieurs bouleversements, changements
    et évolutions .Ces derniers ont eu des conséquences et des impacts qui ont touché presque
    tous les domaines de la vie, et l’homme avec son style de vie, son comportement et ses
    besoins n’a pas échappé à ces phénomènes.

    Ainsi, en tant que consommateur ou acteur, il faut dire, compte tenu du temps que l’être
    humain a beaucoup changé de comportement. Comme dans tous les pays du monde, la
    globalisation des marchés, la rude concurrence, l’évolution et le progrès perpétuel de la
    technologie, de la digitalisation du parcours client et bien d’autres facteurs, ont fait,
    qu’aujourd’hui, le comportement des acteurs du secteur médical n’est plus ce qu’il était.
    Aujourd’hui, avec l’essor des médias sociaux, de l’intelligence artificielle et du web 2.0, les
    patients et les médecins ont la possibilité de communiquer et d’interagir, même à distance.

    C’est dans ce sens que l’entreprise freedocteur conçoit une plateforme de prise de rendez-vous
    médicaux en ligne en offrant plusieurs solutions digitales aux médecins ainsi qu’aux patients.
    Grâce à cette solution, freedocteur permet aux acteurs du secteur des soins de se retrouver à
    travers un espace d’échange afin de mieux gérer les prises de rendez-vous médicaux et bien
    sûr de régler certains problèmes et disfonctionnements au sein des structures médicales. Tout
    cela est fait en quelques clics en ligne et de manière totalement gratuite pour les patients. La
    digitalisation de la communication a fait donc que les relations entre les acteurs du secteur
    médical sont devenues bilatérales et interactives.

    PROBLEMATIQUE

    Comprendre l’influence que la communication digitale a sur le comportement des acteurs du


    secteur médical.

    QUESTION CENTRALE

    En quoi la communication digitale a-t-elle façonné l’habitude des acteurs du secteur médical?

    QUESTIONS SPECIFIQUES

    1
    Sur quoi est basée la communication digitale ?

    Quels sont les éléments de cette communication digitale qui ont boosté le comportement des
    acteurs du secteur médical?

    Comment cerner cet impact dans le nouveau comportement de ces acteurs ?

    Quelles sont les perceptives de ce changement de comportement ?

    OBJETIF GENERAL
    Etudier les effets de la communication digitale dans le choix et les habitudes des acteurs du
    secteur médical.

    OBJECTIF SPECIFIQUE

    Comprendre comment le comportement de ces acteurs a évolué compte tenu du temps.

    LES INTERETS DU SUJET

    Intérêt Scientifique :

    Ce sujet est d’une importance incontournable et fait partie des thèmes d’actualités qui peuvent
    avoir un impact de manière générale car permettant d’une part aux différents acteurs de ce
    domaine médical de mieux cerner leur changement de comportement et son effet dans le
    temps ,d’autre part ce sujet nous permettra sur le plan personnel d’approfondir les différentes
    théories apprises durant notre cursus, parfaire et corriger certaines lacunes pour participer aux
    prises de décision. Enfin, le sujet peut servir en sus, sur le plan académique à d’autres
    chercheurs d’enrichir leurs études.

    LES REFERENCES

    Quelles études ont un rapport avec notre sujet :

     La digitalisation du secteur des soins de soins de santé-la transformation digitale


    comme support à l’innovation radicale de Lefebvre, Mathilde. Louvain school of
    Mangement Université Catholique de Louvain, 2020.Ce rapport met l’accent sur la
    transformation digitale du milieu hospitalier par la création d’unités d’innovation à
    travers 4 axes de digitalisation qui ont mis la lumière sur l’effet de la digitalisation sur
    le secteur des soins.

    2
     La digitalisation du parcours patient en webinaire sur dsih.fr d’Aissa Khelifa, vendredi
    06 novembre 2020 ; ce webinaire traitait les enjeux techniques, fonctionnels,
    organisationnels, juridiques et économique de la digitalisation sur le parcours clients.
     La digitalisation de la santé, rédigée par Jimmy Hoareau qui traite de l’importance de
    l’usage des données personnel, leur protection et l’évolution de la digitalisation dans le
    domaine sanitaire.
     Programme de digitalisation secteur de la santé, fait par le ministère de la santé et de
    l’action sociale du Sénégal en collaboration avec les experts des télécommunications,
    ce rapport traite la priorisation de la santé digitale, la modernisation du système de
    santé, la traçabilité des patients et des processus de soins, l’élargissement de l’accès et
    de la qualité des soins.
     Transformation digitale :quel impact sur le secteur de la santé, ce rapport de Villani le
    22 juillet 2019 met en exergue les effets de la transformation digitale dans le domaine
    de la santé.
     Quels impacts du numérique sur notre système de santé ?, la conférence du 10 mars
    animé par Allyriane Mazars, Flavie Joos et Philippe kalousdian au niveau de l’hôtel de
    l’industrie réunissant les experts de la santé et ceux du numérique pour étudier les
    impacts de cette troisième révolution industrielle sur la santé.
     IA et innovation digitale : état des lieux de la transformation en santé. article publié
    par la rédaction de Hospitalia le vendredi 30 Avril à 11h14.
     Webinaire de freedocteur sur l’amélioration de l’utilisation des outils digitaux pour un
    meilleur développement des structures sanitaires au Sénégal, le 30 Mai 2020.
     Stratégie de transformation du système de santé, un dossier de presse réalisé par
    Edouard Philipe qui parle du financement numérique de la santé.
     L’impact de la COVID-19 dans l’évolution de la numérisation de la santé au Sénégal ,
    un thème d’exposé réalisé par des étudiants.

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