Corrige Eps 2020
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HARMONISATEURS : CHEF D’ATELIER : Dr BEYINA IUT; MEMBRES : Mrs KASSI, NDIORO ; KAMSIMO.
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HARMONISATEURS : CHEF D’ATELIER : Dr BEYINA IUT; MEMBRES : Mrs KASSI, NDIORO ; KAMSIMO.
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FOB Douala CIF = FOB + 15%FOB <=> FOB = CIF/(1+15%) 27,10 CAD soit
=31,17 /1,15 = 27,10 CAD soit 11832 XAF 11832 XAF
CAD
Pré-ach 1 800
3
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-
- Solution 2 : Transport aérien
CAD
Pré-ach 1800
Assurance 100
Post-ach 150
CI 396,66
Partie IV:
Gestion des entrepôts, manutention et
conditionnement (20 Points)
1- Déterminer les caractéristiques maximales d’une palette chargée en tenant compte des
contraintes de
- Poids de la charge palettisée: charge dynamique + poids de la palette à vide = 500kg
+3,5kg= 503,5kg
- Hauteur de la charge palettisée : 1,2 m soit 1200mm
𝑐ℎ𝑎𝑟𝑔𝑒 𝑑𝑦𝑛𝑎𝑚𝑖𝑞𝑢𝑒 500
- Nombre de carton/ palette= 𝑝𝑜𝑖𝑑𝑠 𝑏𝑟𝑢𝑡𝑒 𝑑′ 𝑢𝑛 𝑐𝑎𝑟𝑡𝑜𝑛 11
= 45 𝑐𝑎𝑟𝑡𝑜𝑛𝑠
𝐻𝑐𝑝−𝐻𝑝 1,2−0,11
- nombre de lit= = = 5 𝑙𝑖𝑡𝑠
𝐻𝑐 0,2
4
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𝑛𝑏𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑐𝑎𝑟𝑡𝑜𝑛 𝑠𝑢𝑟 𝑙𝑎 𝑝𝑎𝑙𝑒𝑡𝑡𝑒 45
- nombre de carton par lit= = = 9 𝑐𝑎𝑟𝑡𝑜𝑛𝑠 𝑝𝑎𝑟 𝑙𝑖𝑡𝑠
𝑛𝑏𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑙𝑖𝑡 5
2- calcul du nombre théorique de colis par lits
𝑠𝑢𝑟𝑓𝑎𝑐𝑒 𝑝𝑎𝑙𝑒𝑡𝑡𝑒 960 0000
Nbre théorique=𝑠𝑢𝑟𝑓𝑎𝑐𝑒 𝑐𝑎𝑟𝑡𝑜𝑛 (𝑚𝑎𝑟𝑔𝑒) = = 9𝑐𝑜𝑙𝑖𝑠/𝑙𝑖𝑡𝑠
102 700
3- calcul :
𝐻𝑐𝑝−𝐻𝑝 1,2−0,11
- nombre de lits = 𝐻𝑐 = 0,2 = 5 𝑙𝑖𝑡𝑠
- nombre de colis = 𝑛𝑏𝑟𝑒 𝑡ℎé𝑜𝑟𝑖𝑞𝑢𝑒 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑙𝑖𝑠 𝑝𝑎𝑟 𝑙𝑖𝑡 ∗ 𝑛𝑏𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑙𝑖𝑡 = 9 ∗ 5 =
45 𝑐𝑜𝑙𝑖𝑠
- charge palettisé= 45*11 + 3,4=498,4 Kg ≤ 503,5kg
- hauteur charge palettisée= 5*0,2 + 0,11= 1,11m ≤ 1,2m
4- Comparaisons
On se rends compte qu’il y a une parfaite coïncidence par conséquent pas d’ajustement
à faire.
5- Calcul du nombre de palette nécessaire pour l’expédition :
𝑛𝑜𝑚𝑏𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑐𝑎𝑟𝑡𝑜𝑛 à 𝑒𝑥𝑝é𝑑𝑖𝑒𝑟 200
Nbre palette=𝑛𝑏𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑐𝑎𝑟𝑡𝑜𝑛 𝑠𝑢𝑟 𝑢𝑛𝑒 𝑝𝑎𝑙𝑒𝑡𝑡𝑒 = 5 𝑝𝑎𝑙𝑒𝑡𝑡𝑒𝑠
45
5
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(1)
Il s’agit de toutes les actions mises en œuvre par l’entreprise pour améliorer la qualité de
ses produits soit :
- contrôle en atelier de production
- coût de R&D
- maintenance préventives atelier de production
- plan de formation
- sélection et suivi des fournisseurs
- laboratoire et tests d’essais
- mise aux normes puis expédition
(2)
Il s’agit de toutes les défaillances, malfaçons et coûts subis par l’entreprise pour cause
d’insuffisance de la prévention :
- coût d’échange
- arrêts et attentes dans atelier de production
- coûts des indemnités clients
- coûts des retours
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- assurances-garanties clients
- traitement satisfaction clientèle
- rebuts et déchets
TAF 6 : Commentaires
Commentez l'évolution des coûts de la démarche qualité sur les deux années. Donnez les
facteurs explicatifs plausibles de l'évolution observée.et concluez sur l'efficacité de la
démarche qualité entreprise.
L'effort relatif de la démarche qualité dans le coût de production baisse entre 2014 et 2015.
Le détail montre une baisse significative du coût d'obtention de qualité, ce dernier voit sa part
divisée par deux.
Cette baisse s'accompagne également d'une réduction du coût de traitement de la non qualité.
Ce double constat laisse penser que la démarche de qualité entreprise produit les effets
escomptés. L'effort réalisé en 2014 porte ses fruits en 2015.
TAF 7 : Présentez brièvement les outils suivants du management de la qualité :
- diagramme d'Ishikawa
- dispositif AMDE
- dispositif Poka-Yoke
Les outils de gestion de la qualité :
- Le diagramme AMDE
Analyse des modes de défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité : Prévoir des modes de
défaillance, les étudier et améliorer la fiabilité des produits.
- Le diagramme d’Ishikawa
Sert de support à une réflexion sur les causes des défauts constatés en indiquant cinq pistes
essentielles c'est-à-dire les 5 M :
- Milieu : causes tenant à l'environnement (bruit, éloignement, place insuffisante…)
- Matière : causes tenant à la nature de l'objet traité (imprimé…)
- Matériel : machines inadaptées, pannes…
- Main d'œuvre : personnel incompétent, non motivé, absences…
- Méthode : façon de procéder peu efficace…
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Effet
Main d'œuvre Méthode
Pour chaque axe, il faut chercher les causes possibles qui peuvent elles mêmes être
décomposées.
Le tronc principal (effet) correspond à un défaut analysé en causes (les 5 M). Chaque cause
est elle-même décomposée. Les différentes sous - causes sont portées sur des arêtes
secondaires. Il s’agit enfin d’un outil dont l’usage est le plus souvent collaboratif et
transversal.
- Le dispositif Poka Yoke :
Il repose sur la mise en place systématique dès qu'un risque d'erreur survient d'un détrompeur
permettant ainsi de les éviter aisément.
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Nombre de couches
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III C 12 x 40 480
5/
Type Calculs Nombre de
Carton conditionnement par
palette
I
A 48 x56 2688
II
B 12 x 48 576
III
C 12 x 40 480
4/Masse de lubrifiants
5/
Type Conditionnement Type Paletes (7 jours) (d)Nombre de palettes /an (280 jours)
Carton
I A 3346/56 =59,75 (478 x 280)/56= 2390
II B 1337/48 =27,85 (191 x 280)/48= 1114
III C 875/40 = 21,875 (125 x 280)/40 = 875
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- Le délai de livraison étant de 3 jours alors le point de commande N=(1 500*3) – 4000
= 500 articles
𝑫 𝟕𝟐 𝟎𝟎𝟎
b- Le taux de rotation (Tr)= 𝑺𝒕𝒎 = = 𝟑𝟔 𝒇𝒐𝒊𝒔
𝟐𝟎𝟎𝟎
𝑺𝒕𝒎 𝟐𝟎𝟎𝟎
c- Couverture moyenne (Cm)= = 𝟏𝟓𝟎𝟎 = 𝟏, 𝟑𝟑 𝒔𝒆𝒎𝒂𝒊𝒏𝒆𝒔
𝒌
3- Déterminer la quantité optimale
- Pour un prix de 60 Frs ; la quantité Qe= 4000 articles « ce qui est incohérent et doit être
ramenée à 1999 articles »
- Pour un prix de 57 frs, la quantité Qe= 4100 articles « ce qui est incohérent et doit être
ramenée à 4001 articles »
- Pour un prix de 54frs, la quantité Qe=4200 articles « ce qui est cohérent et engendre
un cout de gestion global= 395 000frs »
4- Calcul des paramètres :
a- Quantité économique de réapprovisionnement avec pénurie
𝟐∗𝟐𝟎 𝟎𝟎𝟎∗𝟏𝟎𝟎𝟎
Qep=√ 𝟑𝟎𝟎∗𝟎,𝟑𝟓∗𝟎𝟏𝟔 = 1543 articles
b- Le niveau de stock en début de période
S=𝟏𝟓𝟒𝟑 ∗ 𝟎, 𝟏𝟔 = 𝟐𝟒𝟕 𝒂𝒓𝒕𝒊𝒄𝒍𝒆𝒔
c- Le coût minimal de gestion des stocks
Cm=√𝟐 ∗ 𝟐𝟎 𝟎𝟎𝟎 ∗ 𝟏𝟎𝟎𝟎 ∗ 𝟑𝟎𝟎 ∗ 𝟎, 𝟑𝟓 ∗ 𝟎, 𝟏𝟔= 25 923 Frs
d- La durée de la pénurie
𝟏𝟐𝟗𝟔
Dp= ∗ 𝟏𝟑 = 𝟐𝟕𝟑 𝒋𝒐𝒖𝒓𝒔
𝟔𝟏
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A . . . . . . . . .
B . . . .
C . . . . . .
D . . . . . . . .
E . . . . . .
F . . . . . .
G
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2- La caractéristique principale de ces différents flux migratoires est que ce sont des migrations de
masse.
3- Les moyens utilisés par ces migrants pour parvenir à leur destination sont : route, rail, air, mer.
5- Les obstacles auxquels sont confrontés les migrants au cours de leurs déplacements sont :
- Tracasseries policières.
- Insécurité.
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Fréquence 3 6 5 14
Ca moyen par ménage et par an 2 700 000 3 600 000 650 000 6 950 000
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Dévi : document rédigé par le fournisseur à l’attention du vendeur récapitulant les besoins pour
l’exécution d’une activité ou d’une prestation.
Cahier des charges : document rédigé par le client définissant les exigences spécifiques requises par
le client pour la réalisation d’un projet entrainant des pénalités en cas de non-respect.
Fret : Prix du transport (par bateau, train, avion ou camion) d’une cargaison d’un point à un autre.
2) Citons 04 documents pouvant être utilisés par l’acheteur lors de l’approvisionnement : La fiche
produit, le fichier fournisseur, le bon de commande, la facture proforma, le bon d’entrée…
Coût de revient 600 000 400 000 560 000 350 000 280 000
Marge souhaitée 310 000 200 000 220 000 180 000 200 000
Douane Export 180 500 180 500 180 500 180 500 180 500
TOTAL FAS 1 115 500 805 500 985 500 735 500 685 500
TOTAL FOB 1 121 500 811 500 991 500 741 500 691 500
Assurance 131 000 131 000 131 000 131 000 131 000
TOTAL CAF 1 252 500 942 500 1 122 500 872 500 822 0
- Négociation distributive ou négociation gagnant-perdant ou jeux à sommes nulle. Ce que l’un des
négociateurs gagne, l’autre l’a forcément perdu. Usage des tactiques déloyales et malsaine dans la
négociation
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- Négociation intégrative ou négociation gagnant-gagnant ou jeux à somme positive. Les intérêts des
parties en présence sont préservés et chaque négociateur sort vainqueur de l’échange.
La meilleure stratégie est la négociation intégrative car l’on est assuré que les termes de l’accord vont
être respectés par les différentes parties.
1. SONCAS : Sécurité-Orgueil-Nouveauté-Confort-Argent-Sympathie
SABONE : Sécurité-Affectivité-Bien-être-Orgueil-Nouveauté-Economie.
1. En vertu de l’article 1 alinéa 1er de l’acte uniforme, ce texte s’applique à tout contrat de
transport de marchandises par route lorsque le lieu de prise en charge de la marchandise et
le lieu prévu pour la livraison tels qu’ils sont indiqués au contrat sont situés soit sur le
territoire d’un Etat membre de l’OHADA soit sur le territoire de deux Etats différents dont
l’un au moins est membre de l’OHADA.
L’acte uniforme s’applique quels que soient le domicile et la nationalité des parties au contrat
de transport.
Dans le cas d’espèce on remarque que le lieu de prise en charge et le lieu de la livraison sont
situés sur le territoire de deux Etats membres de l’OHADA, en l’occurrence la RCA et le
Cameroun. Il en résulte que, bien que l’expéditeur MAO TAO soit de nationalité chinoise
l’acte uniforme est applicable en l’espèce. (4 pts)
3. A l’égard de l’ayant droit, le transporteur est tenu d’une obligation de résultat. Il doit à cet
effet livrer la marchandise dans l’état où elle lui a été remise au départ. Sa responsabilité est
engagée dès lors que la preuve d’un dommage survenu pendant que la marchandise était
sous sa garde peut être établie, comme c’est le cas en l’espèce.
Le transporteur TRANSAF peut donc être tenu pour responsable pour deux raisons :
parce que la marchandise transportée a subi un dommage ;
parce que ce dommage est survenu pendant que la marchandise était sous sa garde.
(3 pts)
4.
Intervenants responsables : dans un transport successif, l’action en responsabilité
pour perte, avarie ou retard peut être exercée au choix de l’ayant droit, soit contre
le premier transporteur, soit contre le transporteur exécutant la partie du transport
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au cours duquel le dommage s’est produit, soit de façon conjointe contre tous ceux-
ci (article 23 de l’acte uniforme de l’OHADA) ;
Le transporteur qui a payé dans ces conditions dispose de recours contre les autres
transporteurs notamment celui par le fait duquel le dommage a été causé ;
Montant de la réparation : d’après l’article 18 alinéa 1er de l’acte uniforme de
l’OHADA, le montant de l’indemnité de réparation ne peut excéder 5 000 FCFA par kg
de poids brut de la marchandise, sauf en cas de déclaration de valeur. Dans ce cas, le
montant de la réparation ne peut excéder le montant indiqué dans la déclaration.
La moitié de la cargaison manquante est de 750 kgs de bauxite (1 500 kgs/2)
Aucune déclaration n’ayant été faite par rapport à la valeur de la marchandise, le montant
de l’indemnité de réparation sera calculé de la manière suivante :
1 FCFA x 750 x 5 000= 3 750 000 FCFA.
Enfin le retard n’est pas en lui-même un dommage. Seul le dommage en résultant est
réparable, ce qui n’est pas le cas ici. (6 pts)
5. Le transporteur sur qui pèse la responsabilité d’un dommage ne peut s’exonérer qu’en
invoquant soit une cause d’exonération classique (cas de force majeure, faute de l’ayant
droit), soit un cas excepté. Les cas exceptés sont des faits exonératoires de responsabilité
limitativement énumérés par les textes qui régissent les transports.
Le vol n’est ni une cause d’exonération classique ni un cas excepté. Il ne peut donc pas être
invoqué avec succès comme une cause d’exonération. (2 pts)
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Dans sa représentation, le produit fini est relié aux composants par des traits
appelés lien sur lesquels on porte des nombres appelés coefficient d’utilisation.
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Lien
Coefficient
Composant
PF1
X2X3
S1S2
X2X 2X4
A1A3A3
ComposantsPF1Total
A1(2 X 2) 1040
A3[(2 X 2) + 4] X 1080
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e( A, B) 16 15 27 4 e( B, D) 15 18 17 16
e( A, C ) 16 29 43 2 e( B, E) 15 15 27 3
e( A, D) 16 18 34 0 e(C, D) 29 18 16 31
e( A, E) 16 15 24 7 e(C, E) 29 15 35 9
e( B, C ) 15 29 18 26 e( D, E) 18 15 19 14
Question 2°/ : 12 ,5 pts
Classement des couples de points par ordre décroissant de leurs écartements :
CD, BC, BD, DE, CE, AE, AB, BE, AC, AD
a) La somme des tonnages donne 8 tonnes ; la charge utile permet d’emporter les
demandes de tous les clients en une seule tournée, il faut déterminer l’ordre de desserte des
points.
1ère Sélection : CD ; on obtient la liaison C-D
2ème Sélection : BC ; on obtient la liaison B-C-D
3ème Sélection : BD ; elle conduit à une boucle
4ème Sélection : DE ; on obtient la liaison B-C-D-E
5ème Sélection : CE ; elle conduit à une boucle
6ème Sélection : AE ; on obtient la liaison B-C-D-E-A
On obtient la tournée suivante : O-B-C-D-E-A-O (12,5 pt)
b) la charge utile ne permet plus d’emporter les demandes de tous les clients ; on aura
donc au moins deux tournées.
1ère Sélection : CD ; on obtient la liaison C-D et la somme de leurs quantités donne 4,1
tonnes, ce qui donne la première tournée puisqu’aucun point n’a une quantité inférieure ou
égale à 0,4 tonne.
2ème Sélection : AE ; on obtient la liaison A-E et la somme de leurs quantités donne
2,9 tonnes.
3ème Sélection : AB ; on obtient la liaison B-A-E et la somme de leurs quantités donne
3,9 tonnes, ce qui donne la deuxième tournée.
On obtient donc les deux tournées suivantes
Tournée 1 : O-C-D-O
Tournée 2 : O-B-A-E-O (12,5 pts)
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Or :
1 litre = 600F
48,75 litre = x
X= 29250F × 17 = 497250 F
- Maintenance : 10000×17 = 170 000
Cout de revient : péage + Prestation chauffeur + consommation carburant + Frais de
maintenance
Cout de revient= 25500+85000+497250+170000 = 777 750F
TAF2 : cout moyen par voyage ?
777750
= 45.750F
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« fret payable à destination » : cela signifie que le fret sera payé à destination.
« clean » : cela signifie que le transporteur atteste qu’il a reçu la marchandise
en bon état apparent.
4- Le navire est une construction conçue pour naviguer sur l’eau vue de répondre à une
besoin de déplacer des personnes ou des biens. Il possède plusieurs parties parmi
lesquels : La cheminée, La poupe (arrière du navire), La proue (avant du navire),
L’hélice, La superstructure, Le bulbe d’étrave. 2.5pts
5- Le port est un endroit situé sur le littoral maritime, sur les berges d’un lac ou sur un
cours d’eau et pouvant remplir plusieurs fonctions au nombre desquelles la réception
des bâtiments flottants dans le cadre des opérations de chargement et déchargement,
avitaillement et autres. Elle est composée des bassins, de terres pleines sécurisées, des
équipements de manutention, des postes de soutages, d’une capitainerie etc…..2.5pts
AOCI: Organisation de l'Aviation Civile Internationale, c'est une organisation spécialisée des
Nations Unies regroupant les Etats, chargée d'élaborer les normes permettant l'uniformisation
du transport aérien international;
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ADC: Aéroport Du Cameroun, c'est une société parapublique sous le contrôle du ministère de
transports, ayant en charge la gestion technique et commerciale des aéroports internationaux
et secondaires du Cameroun à l'exception de l'aéroport de Bafoussam ;
a-Trois avantages du transport aérien: Rapidité et sécurité accrue; Adapté au transport des
marchandises légères et périssables; Trafic régulier car fréquences élevé des vols. Trois
inconvénients du transport aérien: Fret aérien très onéreux; Capacité de transport limitée; Très
polluant aux gaz à effets de serre. (1,5 pts)
c-L ‘organisation de la Coupe d'Afrique des Nations (CAN) a des conséquences sur le
développement ou le réajustement des infrastructures aériennes au Cameroun dans la mesure
où les cahiers de la Confédération Africaine de Football (CAF) exige un certain norme et de
standard en matière de sécurité , d'équipements des aéroports, des aéronefs ou avions de
lignes nationale et internationale en matière de transport des personnes durant la période de
cet évènement; Ce nécessite des investissements de constructions et de réajustement des
infrastructures y afférente pour une obligation de moyens pour l'Etat Cameroun en conformité
avec le cahier de charges. (2 pts)
TAF2: La règle de "payant pour" en tarif général est une mesure accordée volontairement au
chargeur par la compagnie aérienne, et qui consiste pour le chargeur à déclarer la tranche de
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poids directement supérieure au poids réel à expédier dans l'optique de payer moins le fret. (1
pt)
TAF3: Calcul du poids fictif (Pf) puis déterminé le poids taxable (Pt) de cette expédition (En
tarif général) (1,5 pts)
Caisse de 400 kg chacune, 2caisses au total, donc 400*2 soit 800kg ; dimensions d’une
caisse : 0,55m*0,45m*0,40m. Poids total de l’expédition : 400*2=800kg ; volume total de
l’expédition : (0,55m*0,45m*0,40m)*2=0,198m3. Poids fictif : (0,198 :6)1000=33kg. Poids
taxable : 800kg.
TAF4: Déterminons en XAF le coût du transport (CT) pour chaque type de tarification (Tarif
général et Tarif en ULD) de cette expédition jusqu’au Québec. (7,5 pts)
Tarif général
Fret de base : 800*1148= 918400
Taxe d’embarquement : 10495
Frais de LTA : 40000
Taxe risque d’assurance (10*800)= 8000
Surcharge fuel : 26239
Total 1 003 134
Tarif ULD
Forfait pivot : 700000
Prix over pivot : (800-700)*1705 170500
Taxe d’embarquement : 10495
Taxe LTA : 40000
Risque assurance : (10*800) 8000
Surcharge fuel : 26239
Manutention 20000
TotalULD : 975234
2- la forme du document
Connaissement A ordre A personne Au porteur
dénommée
Négociable Oui transmissible par non Transmissible par
endossement simple tradition
Case « consignee » Porte généralement le nom Porte le nom du Ne porte aucun nom du
de la banque dans la destinataire à la destinataire
case »consignee » case « consignee »
ou alors mention
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« non négociable »
Remise de la A la personne endossée qui Au destinataire Au détenteur du BL
marchandise présente le BL au détenteur du BL ou
transporteur à la personne
détentrice d’une
procuration
1- Cette majoration correspond au manque à gagner subi par l’assuré en cas de dommage
à la marchandise du fait de la non commercialisation par exemple 1pt
2- Calcul de la valeur assurée 1pt
Valeur assurée : 12000*1,1=13200 Euros ; Prime : 13200 euros*0,50%=66 euros
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