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    Pourquoi Intégrer Une Démarche HQSE _ – EVAL

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    EVAL

    Centre de ressources en évaluation

    Pourquoi intégrer une démarche


    HQSE ?

    Le Suivi Évaluation (SE) est une composante essentielle de toute fonction de


    coordination de projet, de programme ou de politique publique. Le Suivi
    Evaluation est une discipline à part entière reposant, au-delà de méthodes
    strictes et rigoureuses de collecte et de traitement de l’information, sur une
    philosophie de l’action publique et de l’intérêt général, subtil équilibre entre
    apprentissage et redevabilité, permettant d’éclairer la prise de décision mais aussi
    potentiellement de retracer puis questionner le cheminement préalable à la prise
    de décision. À défaut d’éliminer, réduire la part d’arbitraire. Pour un surcroît
    d’efficacité et une gouvernance éclairée.

    Pourtant, loin d’en dégager toutes ses potentialités, le Suivi Evaluation reste
    souvent une figure imposée aux techniciens et acteurs de terrain, se limitant au
    simple décompte des bénéficiaires ou des usagers, telle une formalité
    administrative, contraignante et peu porteuse de sens.

    Au centre de la démarche HQSE (Haute Qualité en Suivi Évaluation), s’approprier


    (ou se ré-approprier) le dispositif de Suivi Evaluation pour interroger les
    fondements même de l’action, ses mécanismes sous-jacents et ses leviers de
    motivations. S’éloigner, si c’est toujours le cas, de l’unique mesure de la
    performance comme objet central de l’évaluation.

    La démarche HQSE vise à :


    Expérimenter : apprendre à distinguer les approches qui marchent de celles qui
    ne marchent pas, s’autoriser le droit à l’erreur

    Entreprendre une analyse systématique des effets de nos interventions. Directs


    et indirects. Positifs ET négatifs. Quel impact sur nos usagers ? Sur le territoire
    ? Sur l’environnement ?

    Adapter les projets/programmes/politiques publiques aux besoins et aux


    attentes de ses usagers

    Identifier les signaux faibles et les approches alternatives

    S’entendre sur le fond avant d’uniformiser les procédures, les canevas et le


    vocabulaire pour une meilleure compréhension entre les parties prenantes :
    parlons-nous le même langage ?

    S’extraire d’une logique d’auto-satisfaction ou d’auto-congratulation dans sa


    communication avec les acteurs extérieurs aux projets : sommes-nous prêt à
    exposer aussi ce qui ne va pas bien ?

    Pour prendre le temps de la réflexion sur les questions suivantes:

    Quel est l’objet de la politique publique/mesure/programme/projet ?

    Quelle est la stratégie envisagée ? Quels outils de SE vont-être considérés afin


    de suivre la pertinence de cette stratégie ?

    Quelles sont les ressources budgétaires nécessaires pour mettre en place et


    accompagner le SSE ?

    Est-ce que les outils de suivi évaluation s’intéressent uniquement à la


    performance des opérateurs ou également au suivi des risques et à la réactivité
    de la prise de décision en fonction de ces risques ? Au suivi stratégique des
    interactions avec les parties prenantes ? Est-ce que les différents opérateurs du
    SSE communiquent (voir ici la place du SSE dans l’organigramme) ?
    Comment concilier la réponse aux urgences de l’opérationnel, aux imprévus du
    quotidien et le pilotage stratégique des opérations ?

    Est-ce que les parties prenantes sont disposées à communiquer aussi bien sur
    les réussites que sur les échecs ?

    Date de première diffusion : 2010


    Dernière actualisation : 2022

    Pour aller plus loin

    Accompagnement et démarche HQSE


    Pourquoi mettre en place une démarche HQSE ?
    Pour qui ?
    Comment mettre en place une démarche HQSE ?
    Exemple de calendrier de mise en oeuvre

    Concevoir un Système de Suivi et Evaluation


    Groupe d’échanges de pratiques
    EVAL / Fièrement propulsé par WordPress

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