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    Madame, Monsieur, Par la présente lettre accompagnée de mon CV, j’ai l’honneur de vous présenter ma candidature pour un poste au sein de Sonatrach. Mes précédentes expériences professionnelles, variées et enrichissantes, vous confèreront j’espère, la certitude de mon adaptabilité à toutes les situations. Disponible, je suis prête à m’investir pleinement dans les responsabilités qui me seront attribuées Cordiale Lamia berdaa 0660456672

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    LAMIA

    BERDAA
    Responsable de back office

    OBJECTIF PROFESSIONNEL
    +213660456672
    Plusieurs années d'expérience dans la gestion et l'analyse de données
    dans le back offices, je souhaite apporter mon expertise en gestion de
    [email protected] projets, analyse de données et relation client dans une entreprise
    dynamique et innovante. Mon objectif est de contribuer à l'efficacité
    Milinuim, Oran Algérie opérationnelle et à la satisfaction client grâce à mes compétences
    techniques et managériales.

    FORMATION
    ET CERTIFICATIONS EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

    Master en réseau électrique obtenu: le Au sein de l’entreprise Maghreb Lampe du groupe industriel sidi
    01/12/2020 en Faculté des sciences et ben d’Hiba «Gisb »
    technologies, Ibn Khaldoun Tiaret Responsable du back office
    Licence en électrotechnique obtenu: le 2023
    23/07/2018 en Faculté des sciences et Supervision et coordination des activités du back office
    technologies, Ibn Khaldoun Tiaret Gestion des équipes et optimisation des processus internes
    Baccalauréat de l’enseignement Mise en place de procédures pour améliorer la productivité et la
    secondaire en sciences et Technologie qualité des services
    obtenu: le 08/07/2015 Analyste du back office (Traitement chiffres d'affaires)
    2022-2023
    Analyse des données de chiffre d'affaires pour identifier les
    COMPÉTENCES tendances et opportunités de croissance
    1. Relation client. Préparation de rapports détaillés pour la direction
    2. Analyse des données. Utilisation d'outils de business intelligence pour visualiser les
    données et faciliter la prise de décision
    3. Gestion d'équipes.
    Chargé des clients
    4. Communication.
    2021-2022
    5. Logiciel: Excel,Isis proteus,Odoo Gestion des relations avec les clients, réponse à leurs
    6. Permis de conduire : B. demandes et résolution des problèmes
    Suivi de la satisfaction client et mise en place d'actions
    LOISIRS correctives
    Voyage
    Collaboration avec les autres départements pour améliorer
    l'expérience client
    Cuisine
    Traitement des marchés publics
    Cinéma Ingénieur technico-commercial
    2021-2022
    LANGUES Support technique aux équipes commerciales pour la
    présentation des solutions aux clients
    Arabe : Natif Réalisation d'études de faisabilité et de démonstrations
    Français : Avancé techniques
    Anglais : Avancé Assistance à la rédaction des offres techniques et commerciales

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