RAPPORT DE MISSION

ACHATS INDIRECTS
SERVICES GENERAUX
IT & TELECOMMUNICATIONS

1. OPTIMISATION PROCESSUS ACHATS LICENCES

2. PROJET RFP SUPPORT ET MAINTENANCE

ADP – AUTOMATIC DATA PROCESSING

31 avenue Jules Quentin

92016, Nanterre, France

ADP – AUTOMATIC
Encadrant : Cédéric Ferraz, SeniorPROCESSING
DATA Procurement Manager @ADP

Tuteur : Christophe Morin, Groupe Bollinger

ADP – AUTOMATIC DATA PROCESSING

Jovia Ralaimiadana
ADP – AUTOMATIC DATA PROCESSING Kedge Business School
MAI FC – Master Manager de l’Achat
International
Formation Continue (M2, Bac +5)
Promotion 2023-2024
Stage du 8 Janvier 2024 au 31 Juillet 2024
2

TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION ............................................................................ 3

ADP EN QUELQUES MOTS .......................................................... 3

LES ACHATS CHEZ ADP .............................................................. 3

OBJECTIFS DU STAGE ................................................................ 1

DEROULEMENT DU STAGE & TÂCHES PRINCIPALES ........... 12

RÉALISATIONS ........................................................................... 19

DIFFICULTÉS RENCONTRÉES ET LEÇONS APPRISES .......... 19

BILAN DU STAGE........................................................................ 19

RECOMMANDATIONS FUTURES ............................................... 20

CONCLUSION & REMERCIEMENTS .......................................... 20

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INTRODUCTION
Ce rapport présente les principales réalisations et apprentissages effectués lors de mon
stage de 6 mois au sein du service Achats Indirects d'ADP, de janvier à juillet 2024.
Intégrée à une équipe dynamique avec deux autres Acheteurs expérimentés, j'ai eu
l'opportunité de participer activement à la gestion des achats et de l’approvisionnement
de licences et à la transformation des processus.

Ce stage a été pour moi une expérience enrichissante et formatrice qui m'a permis de
me professionnaliser dans le domaine des achats indirects. J'ai pu acquérir de nouvelles
compétences en négociation et gestions fournisseurs et j’ai pu approfondir mes
connaissances dans le domaine des achats indirects dans les secteurs de l’Informatique et
des Nouvelles Technologies.

ADP EN QUELQUES MOTS

ADP (Automatic Data Processing) est une entreprise mondiale de services informatiques
qui fournit des solutions de gestion des ressources humaines aux petites ; moyennes et
grandes entreprises.

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Mission et vision
Sa mission Sa vision
Alimenter les organisations avec des solutions Être l'autorité mondiale pour aider les organisations à se
pertinentes qui favorisent la réussite de l'entreprise. concentrer sur ce qui compte.

Valeurs
L'intégrité Une expertise Excellence Inspirer Chaque Axés sur les Responsabilité
est pertinente du service l'innovation personne résultats sociale
essentielle compte
ADP mène Nous nous Nous Nous nous Nous pensons Nous sommes Nous croyons
ses activités efforçons de sommes efforçons de que chaque animés par qu'il faut rendre
avec le plus transformer le obsédés par nous améliorer personne une solide aux
haut niveau savoir en tous les constamment, compte. éthique de communautés
d'intégrité. connaissance. aspects de en cherchant Chaque client travail axée dans lesquelles
Nous sommes C'est en l'expérience toujours de et chaque sur les nous travaillons
francs et restant à la client. La nouvelles et associé résultats. Nous et vivons ce
honorons nos pointe de notre force de nos meilleures compte. encourageons qu'elles nous ont
engagements. domaine et en relations façons de Chaque acte la prise de donné. Nous
Nous faisons prenant de avec nos servir nos compte et risque encourageons et
ce qu'il faut. l'avance que clients est la clients et de chaque prudente sans soutenons
nous créons clé de notre développer contact entre craindre l'engagement de
de la valeur croissance notre chaque client l'échec nos associés à
pour nos et de notre entreprise. et associé occasionnel. rendre service et
clients. succès. Nous avons compte. Nous En étant à contribuer à
créé un respectons et responsables, l'amélioration de
secteur entier - embrassons la nous obtenons leurs
l'innovation est diversité de des résultats communautés
dans notre nos associés, mesurables.
ADN. de nos clients
et de nos
partenaires
commerciaux.

ADP : Un leader mondial des solutions RH

Historique et positionnement
• Fondation et croissance : ADP a été fondée par Henry Taub en 1949 aux États-
Unis à Roseland, New Jersey et s'est rapidement imposée comme un acteur majeur
dans le domaine de la gestion des ressources humaines (GRH).
• Évolution : Au fil des années, ADP a étendu son offre de services, s'adaptant aux
évolutions technologiques et aux besoins changeants des entreprises. Aujourd'hui,
c'est un fournisseur mondial de solutions RH complètes.

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Structure géographique
• Présence mondiale : ADP est présent dans de nombreux pays à travers le monde,
ce qui lui permet de proposer des solutions adaptées aux spécificités locales.
• Centres de services : L'entreprise dispose de centres de services répartis sur
plusieurs continents pour assurer un support client de qualité.

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Employés
• La société compte plus de 64000 employés à travers le monde dont plus de 2100
répartis sur 9 sites en France (Nanterre étant le principal)

Clients
• Nombre de clients dans le monde :
Plus de 1.1 millions de clients à travers le
monde dans plus de 140 pays.
• Diversité des clients : ADP compte
parmi ses clients des entreprises de
toutes tailles et de tous secteurs
d'activité.
• Focus sur les PME et les grands groupes : ADP s'adresse aussi bien aux petites
et moyennes entreprises qu'aux grands groupes internationaux.

Produits et services
• Offre complète : ADP propose une
gamme complète de produits et
services pour répondre aux besoins
de ses clients en matière de GRH.
• Solutions cloud / Cloud
Computing: Une grande partie des
solutions ADP sont proposées en
mode SaaS (Software as a Service),
ce qui facilite leur déploiement et leur
utilisation.
• Mobilité : Les applications mobiles
d'ADP permettent aux employés
d'accéder à leurs informations RH à
tout moment et en tout lieu.
• Automatisation : L'automatisation • Personnalisation : ADP propose des
des processus permet de gagner en solutions personnalisables pour
efficacité et de réduire les erreurs. répondre aux besoins spécifiques de
chaque entreprise.

Comment ADP aide les entreprises à faire face à la transformation numérique

ADP accompagne les entreprises dans leur transformation numérique en leur proposant
des solutions innovantes et adaptées aux nouveaux enjeux :
• Paie et avantages sociaux : ADP
propose des solutions de paie et de
gestion des avantages sociaux (santé,
retraite, etc.) pour les entreprises de
toutes tailles.
• Gestion des talents : L'entreprise offre
des outils pour recruter, former et
développer les talents au sein des
organisations.

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• Ressources humaines : ADP fournit des solutions pour gérer les processus RH
quotidiens, tels que l'onboarding, les évaluations de performance, etc.
• Analytique RH : ADP met à disposition des outils d'analyse pour aider les
entreprises à mieux comprendre leurs données et prendre des décisions éclairées
en matière de ressources humaines.
• Solutions complémentaires : ADP propose également des solutions dans des
domaines tels que la gestion du temps, les dépenses et les voyages.

Positionnement sur le marché

• Leader mondial : ADP est l'un des principaux acteurs mondiaux du marché de la
gestion des ressources humaines.
• Innovation : L'entreprise est reconnue pour son innovation et sa capacité à
s'adapter aux évolutions du marché.
Partenariats : ADP noue des partenariats avec d'autres acteurs du marché pour enrichir
son offre.

1
Principaux concurrents d'ADP
ADP fait face à une concurrence féroce sur le marché des solutions de gestion des
ressources humaines. Parmi ses principaux concurrents, on retrouve :
• Workday : Connu pour ses solutions cloud innovantes, Workday est un sérieux rival
d'ADP, particulièrement dans le domaine des grandes entreprises.
• Oracle : Grâce à sa suite complète de logiciels de gestion d'entreprise, Oracle
propose des solutions RH intégrées qui concurrencent directement ADP.
• SAP SuccessFactors : Spécialisé dans les solutions cloud pour la gestion du capital
humain, SAP SuccessFactors est un acteur majeur sur le marché.
• Paychex : Principalement présent aux États-Unis, Paychex est un fournisseur de
services de paie et de RH pour les petites et moyennes entreprises.
• Certains acteurs locaux : En fonction des régions, ADP fait face à des concurrents
locaux bien implantés qui proposent des solutions adaptées aux spécificités de
chaque marché.

1
Apps Run The World : https://www.appsruntheworld.com/top-10-hcm-software-vendors-in-payroll-market-segment/

2
Rapports financiers
• Transparence financière : ADP publie régulièrement des rapports financiers
détaillés, disponibles sur son site web. Ces rapports permettent d'évaluer la
performance financière de l'entreprise.
• Chiffre d’affaires : 19 milliards en 2024 sur un marché avec un potentiel estimé à
plus de 150 milliards (15 milliards en 2023).

Les rapports financiers d'ADP mettent en évidence :

• Une croissance régulière du chiffre d'affaires : ADP profite de la croissance
économique mondiale et de l'expansion de ses services.
• Une rentabilité solide : Les marges bénéficiaires d'ADP sont généralement
élevées, témoignant de l'efficacité de son modèle économique.
• Un endettement maîtrisé : La structure financière d'ADP est généralement saine,
avec un niveau d'endettement considéré comme raisonnable par rapport à son
secteur d'activité.

2
Santé financière
• Solide performance financière : ADP affiche généralement de bons résultats
financiers, témoignant de la solidité de son modèle économique.
• Investissements continus : L'entreprise investit régulièrement dans la recherche
et le développement pour maintenir son avance technologique. Pour maintenir sa
position de leader, ADP doit continuer à investir dans l'innovation, à améliorer ses
offres et à s'adapter aux évolutions technologiques et réglementaires.

Dernières innovations d'ADP en matière de paie

ADP est constamment à la recherche de nouvelles solutions pour améliorer ses offres de
paie. Parmi les dernières innovations, on peut citer :

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Source ; Yahoo Finance : https://finance.yahoo.com/news/automatic-data-processing-incs-dividend-110126002.html
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• Intelligence artificielle (IA) : ADP intègre de plus en plus l'IA dans ses solutions de
paie pour automatiser les tâches répétitives, améliorer la précision des calculs et
personnaliser l'expérience utilisateur.
• Expérience employé améliorée : ADP mise sur des interfaces utilisateur intuitives
et des portails employés personnalisés pour faciliter les interactions et les
demandes.
• Conformité renforcée : ADP s'adapte en permanence aux évolutions législatives et
réglementaires pour garantir la conformité des processus de paie.
• Intégration avec d'autres systèmes : ADP propose des solutions de paie qui
s'intègrent facilement avec d'autres systèmes de gestion (ERP, CRM, etc.) pour
optimiser les flux de données.
• Paie mobile : ADP développe des applications mobiles pour permettre aux
employés de consulter leurs bulletins de paie, de modifier leurs informations
personnelles et d’effectuer d'autres opérations en toute mobilité.

Stratégie de développement futur

• Digitalisation : ADP continue d'investir dans la
digitalisation de ses solutions pour répondre aux
attentes des entreprises.
• Intelligence artificielle : L'entreprise explore les
opportunités offertes par l'intelligence artificielle
pour améliorer ses produits et services.
• Expérience utilisateur : ADP accorde une grande
importance à l'expérience utilisateur et cherche à
rendre ses solutions toujours plus intuitives.
• Expansion géographique : ADP poursuit son
développement à l'international pour renforcer sa
présence sur de nouveaux marchés.

En résumé, ADP aide les entreprises à faire face à la transformation numérique en leur
offrant des solutions flexibles, évolutives et axées sur l'utilisateur, tout en garantissant la
sécurité et la conformité des données.

Source : https://www.fr.adp.com/

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LES ACHATS CHEZ ADP

L’équipe Global Procurement d’ADP est chargée de mettre en place des processus
permettant aux employés ADP d'acheter tout bien ou service nécessaire à
l'accomplissement de leur travail. Les fournisseurs font l'objet d'un examen approfondi, les
protections juridiques appropriées sont mises en place et les prix sont négociés.

Exemples : fournitures de bureau, documents imprimés, matériel de marketing,

marchandises promotionnelles d'ADP, services de traduction en langues étrangères,
matériel informatique, logiciels et achats de périphériques, et bien plus encore.

L'organisation du service Achats chez ADP peut varier légèrement en fonction des régions
et des spécificités de chaque entité. Cependant, en général, le service Achats d'ADP est
structuré de manière à optimiser les processus d'achat, assurer la conformité et
garantir la qualité des produits et services acquis.

Structures types que l'on peut retrouver au sein du service Achats d’ADP :

1. Centralisation et décentralisation :
• Centralisation stratégique : Les décisions stratégiques en matière d'achats
(politiques, catégories, fournisseurs clés) sont souvent centralisées au niveau du
siège social d'ADP.
• Décentralisation opérationnelle : Les opérations d'achat quotidiennes (passation
de commandes, suivi des livraisons) sont généralement déléguées aux différentes
entités régionales ou locales.

2. Organisation par catégories d’achat :

• Achats directs : Concernent les biens et services directement liés à la production
(matières premières, composants, etc.).
• Achats indirects : Portent sur les biens et services nécessaires au fonctionnement
de l'entreprise (fournitures de bureau, services informatiques, etc.).
• Achats de capital : Relèvent des investissements de long terme (matériel,
immobilier, etc.).

3. Fonctions clés au sein du service Achats :

• Achats stratégiques : Définition des stratégies d'achat, sourcing de nouveaux
fournisseurs, gestion des relations avec les fournisseurs clés.
• Achats opérationnels : Passation de commandes, suivi des livraisons, gestion des
réclamations.
• Analyse des données : Collecte et analyse des données d'achat pour optimiser les
processus et prendre des décisions éclairées.
• Conformité : Veille au respect des règles internes et des réglementations en
vigueur.

4. Outils et technologies :
• Plateformes d'e-procurement SAP – Ariba (Coupa aussi en discussions
internes) : Pour automatiser les processus d'achat et faciliter les échanges avec les
fournisseurs.
• Systèmes d’analyse : Pour analyser les données d'achat et identifier les
opportunités d'optimisation.
• Outils de collaboration : Pour favoriser le travail en équipe et les échanges avec
les autres services de l'entreprise.

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5. Relations avec les autres services :

• Finances : Pour la gestion des budgets et le suivi des dépenses.
• Juridique : Pour les questions contractuelles et la conformité réglementaire.
• Les métiers (IT, Services Généraux, RH, collaborateurs ADP etc…) : Pour
comprendre les besoins spécifiques de chaque service et leur fournir les produits et
services adaptés.

Les objectifs du service Achats d'ADP sont principalement les suivants :

• Assurer la continuité des opérations : Maintenir un approvisionnement régulier et
fiable.
• Améliorer la qualité : Sélectionner des fournisseurs fiables et garantir la qualité des
produits et services acquis.
• Réduire les coûts : Négocier les meilleurs prix, optimiser les processus, réduire les
dépenses inutiles.
• Favoriser l’innovation : Identifier de nouveaux fournisseurs et de nouvelles
technologies.
• Renforcer la responsabilité sociale : Privilégier les fournisseurs respectueux de
l'environnement et des droits de l'homme.

Source : Kearney – Procurement making digital transformation work for you

https://www.ignite.no/blog/strategic-procurement-simplified

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Les équipes Achats d’ADP sont organisés au global par catégorie et la fonction Achats
reporte directement aux services financiers du groupe.

En local, au niveau du Service Achats Indirects et Opérationnels mon équipe est organisée
à la fois
Par catégorie : Par géographie :
• Services Généraux • Toute l’Europe pour l’IT et les
• Informatique licences
• Flotte Automobile • France pour tout le reste
• Achats immatériels (licences etc…)
• Voyages d’affaires
• Téléphonie

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OBJECTIFS DU STAGE
Missions principales fixées au début du stage :

• Identifier, négocier et gérer les contrats existants des fournisseurs locaux pour
les services généraux, l'informatique, la mutuelle d'entreprise et les licences, en
respectant les politiques globales.
• Négocier et mettre en place de nouveaux contrats de services généraux,
permettant une économie de près de 10% sur les coûts annuels.
• Participer de manière active au programme global de transformation des achats,
et contribuer à l'optimisation des processus et à la réduction des délais.
• Travailler en étroite collaboration avec les spécialistes de gammes de produits de
l'entité Achats Global et avec les autres fonctions support, plus particulièrement les
départements Juridique, Finance et Ressources Humaines.
• Représenter l'entité "Achats Global" dans le cadre des projets et initiatives mis en
place en France et en Europe et assure le respect des politiques et des pratiques
Achats ADP sur un périmètre défini.

Mes objectifs principaux au début du stage :

1. Optimisation des Achats de classe C chez ADP

2. Découverte du fonctionnement d’un service Achats Indirect
3. Mise en pratique de mes compétences transférables au poste d’Acheteuse
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TÂCHES PRINCIPALES
Dès le début de ma formation de 6 mois au service Achats d’ADP j’ai été affecté au
portefeuille Achats suivant :

• Achats et approvisionnement des licences collaborateurs et

• Gestion du relationnel avec le fournisseur et revendeur SHI (représentant 80% du
volumes d’achats de licences collaborateurs chez ADP).

Mes activités principales sur ce poste étaient les suivantes :

Gestion des achats de Sourcing de nouveaux externaliser la majorité

licences : en charge du fournisseurs : J'ai des activités à faible
processus complet identifié et évalué de valeur ajoutée à des
d'approvisionnement, de nouveaux fournisseurs équipes de sous-traitants.
la demande d'achat à la potentiels afin d'élargir
réception et activation notre panel et d'améliorer Collaboration
des licences. notre compétitivité. interfonctionnelle : J'ai
travaillé en étroite
Négociation de contrats Analyse des dépenses collaboration avec les
: J'ai mené des : J'ai analysé les équipes juridiques,
négociations avec les dépenses en licences du financières et RH pour
fournisseurs pour obtenir Service Achats Indirects garantir la conformité des
les meilleures conditions afin d'identifier les contrats et la bonne
contractuelles en termes opportunités exécution des
de prix, de délais et de d'optimisation du commandes
qualité. processus afin de pouvoir

Compétences et connaissances mises en œuvre : J'ai utilisé mes compétences en

informatique et en gestion de projet pour gérer les commandes, suivre le processus
d’approvisionnement et résoudre les problèmes liés aux retards. J'ai utilisé mes
compétences en négociation et en communication ascendante afin d’obtenir les meilleurs
prix et conditions pour ADP. Et enfin ; j'ai utilisé mes compétences en analyse de données
et en reporting pour identifier les possibilités d’amélioration et d’optimisation des processus
afin de réduire les dépenses Achats.

Apport personnel : J'ai documenté et simplifié le processus d’approvisionnement et de

suivi des commandes pour tous les acheteurs en Europe ce qui a permis de réduire les
délais de livraison, économiser de l'argent et faire gagner du temps aux Acheteurs qui
peuvent se focaliser sur des activités plus stratégiques et à forte valeur ajoutée. J'ai négocié
un nouveau contrat avec un fournisseur de fournitures de bureau (Shred-It) qui a permis à
ADP d'économiser 10 % sur ses dépenses annuelles de €200k pour ce service. De plus,
mes compétences transférables en négociations contractuelles ont été mises à contribution
dans le cadre du renouvellement de contrats en anglais avec deux fournisseurs existants
en téléphonie mobile (Orange France pour €350k), et en Services RH / Mutuelle Employés
(Medicover pour €150k).

Les outils informatiques utilisés (ERP, outils de sourcing, etc.) : SAP (Ariba), Archer
(outil de Compliance interne à ADP), Office (Word, Excel, Powerpoint etc…).

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12

Analyse des deux problématiques principales

1. Optimisation du processus d’achat et d’approvisionnement des
licences internes.
2. RFP en mode projet du support et de la maintenance des servers
DELL dans les data centres ADP en France et en Espagne

1
Mon 1er projet à fort impact a été l’analyse des processus d’achat
et d’approvisionnement existants pour les licences
collaborateurs ADP dans un but de simplification, optimisation
et finalement ; externalisation.

Les achats de classe C représentent les achats de produits, biens ou services effectués par
ADP pour son bon fonctionnement et qui sont considérés comme non stratégiques par cette
dernière.

1. La catégorie A représente en moyenne 80 % des dépenses totales et 20 % du

nombre total de segments d'achats.
2. La catégorie B compte pour 15 % des dépenses et couvre 30 % du nombre de
segments.
3. La catégorie C compte pour 5 % des dépenses et 50 % du nombre de segments.

J’ai utilisé la matrice de Kraljic comme méthode afin d’effectuer une classification du
portefeuille achats avec l'objectif principal d'identifier le poids stratégique des différentes
familles d'achats, à la fois sur le plan interne et externe, afin de déterminer les Achats à la
fois Simples et de classe C afin de définir les actions possibles sur la durée de mon stage
afin d’optimiser cette catégorie et d’avoir un impact direct dans les stratégies Achats d’ADP.

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Voici ce qui ressort de l’analyse des catégories d’Achats chez ADP en utilisant l’outil
« Affiner-cartographie-achat-matrice-kraljic » de BuyMadeEasy et la classification par
catégorie :

Achats simples
Les achats simples ont un impact stratégique faible pour ADP et son approvisionnement
sur le marché n’est pas complexe. Concrètement, il n’existe pas de forte interdépendance
entre les acheteurs et les sous-traitants, les négociations sont équilibrées car les services
ou les produits sont faciles à se procurer.
Leviers stratégiques que je dois utiliser dans ce cas sont :
• L’automatisation des processus de gestion des achats ;
• La rationalisation des biens et des services ;
• L’achat d’un logiciel Source-to-Contract.

Achats leviers / lourds

Les achats leviers ont un impact stratégique fort pour ADP et leur approvisionnement sur le
marché n’est pas particulièrement complexe. Ces achats génèrent de fortes opportunités
business, les acheteurs ont l’ascendant sur les sous-traitants lors des négociations car les
offres de produits ou de services sont larges.
Les leviers stratégiques que je dois utiliser dans ce cas sont :
• La mise en place de campagnes de sourcing ;
• La mise en concurrence des sous-traitants ;
• L’achat d’un logiciel d’e-sourcing ou Source-to-Contract.

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Achats critiques
Les achats critiques ont un impact stratégique relativement faible pour l’entreprise mais leur
approvisionnement sur le marché est complexe. L’offre en bien ou en service est limité, les
sous-traitants ont donc l’ascendant sur les acheteurs dans les négociations.
Les leviers stratégiques que je dois utiliser dans ce cas sont :
• La garantie des volumes ;
• La collecte et la sauvegarde de données utiles pour les négociations ;
• L’achat d’un logiciel Procure-to-Pay ou Source-to-Pay.

Achats stratégiques
Les achats stratégiques sont cruciaux pour l’entreprise et leur approvisionnement sur le
marché est complexe. Ces achats représentent un fort enjeu business pour l’entreprise
mais les acheteurs et les sous-traitants sont interdépendants, les négociations sont donc
équilibrées.
Les leviers stratégiques que je dois utiliser dans ce cas sont :
• La définition de partenaires stratégiques ;
• L’analyse complète du marché ;
• L’achat d’un logiciel SRM ou Source-to-Pay.

Pour aller plus loin avec la matrice de Kraljic

Une fois la classification du portefeuille d’achats complétée (simples, leviers, critiques et
stratégiques) elle peut être croisée avec deux nouveaux facteurs :
• Le « profit impact », qui renvoie au volume d’achat, à l’impact sur la qualité du bien,
au pourcentage du coût total d’achat du bien ou du service ainsi qu’à la croissance
de l’entreprise.
• Le « supply risk », qui correspond à la disponibilité des produits ou des services, au
nombre de sous-traitants ou encore au degré de compétitivité de la demande.

Il en ressort que chez ADP ; les Voyages d’Affaires et les Achats de Logiciels peuvent
être considérés à la fois comme des Achats Simples et des Achats de catégorie B et C
représentant entre 5 et 20% des dépenses chez ADP.

Étant en charge des Achats de logiciels ; je me suis donc focalisée sur cette catégorie
d’Achats afin d’identifier des opportunités d’optimisation ; l’un des moyens les plus simples
et efficaces étant de sélectionner un fournisseur unique capable de proposer une offre
produit la plus étendue possible.

Cependant, dans le cadre des activités d’ADP, cette standardisation via un fournisseur /
revendeur unique étant déjà en place et pouvant aussi prendre beaucoup de temps à
implémenter ; je me suis plutôt focalisée sur la simplification et l’externalisation des tâches
d’achats et d’approvisionnement à faible valeur ajoutée pour le groupe.

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Pour ce faire, j’ai procédé comme suit (voir lien au document source ici) :

1. Analyse et compréhension des processus d’achats et d’approvisionnements

existants grâce à la formation terrain fournie par mes collègues aux Achats

2. Documentation de ces processus et identification des gaps possibles

3. Proposition et test de nouveaux processus avec le reste de l’équipe Achats

pour feedback et validation

4. Présentation de ces nouveaux processus au management pour validation et

externalisation potentielle des activités à faible valeur ajoutée

5. Formation et support des équipes externes en Inde sur ces nouveaux

processus

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2
Mon deuxième projet à fort impact a été la gestion en mode
projet sur une période de 3 mois d’un RFP pour le service
informatique avec une enveloppe budgétaire d’un demi-million
d’euros.

Pour ce faire, j’ai procédé comme suit :

1. Mise en place d’un plan de projet RFP en mode rétroplanning avec une liste
détaillée des différentes étapes et un RACI des parties prenantes impliquées.

2. Lancement Projet avec la présentation du plan et des jalons projets aux

parties prenantes internes pour revue, validation et partage des
responsabilités et de la timeline projet

3. Création du contenu du RFP avec toutes les exigences standards à ADP ainsi
que celles spécifiques au projet.

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4. Sourcing et short-listing des fournisseurs potentiels et réception des

dossiers de réponses au RFP

5. Analyse des offres fournisseurs et présentation des recommandations

Achats à la Direction Informatique pour prise de décision

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RÉALISATIONS
Optimisation des coûts : Grâce à une négociation rigoureuse des contrats de services
généraux, j'ai contribué à une réduction de plus de 10% des coûts annuels générés par le
Service Achats d’ADP France.

Participation à la transformation des achats : J'ai activement participé au programme de

transformation des achats en proposant des améliorations des processus et en contribuant
à l'optimisation des délais tout en mettant aux Acheteurs de se focaliser sur des activités
stratégiques et à forte valeur ajoutée.

Développement de compétences : J'ai acquis une solide expérience en matière de

négociation, de sourcing et de gestion de fournisseurs.

Les résultats obtenus lors de ce stage sont très satisfaisants. La réduction des coûts
réalisée grâce à la négociation des contrats de services généraux démontre l'efficacité des
actions menées. Ma participation au programme de transformation des achats a également
permis d'améliorer les processus et de gagner en efficacité.

DIFFICULTÉS RENCONTRÉES ET LEÇONS

APPRISES
Au cours de ce stage, j'ai rencontré des difficultés liées notamment à la complexité de
certains dossiers (sujets IT assez techniques avec forte dépendance des prescripteurs
pour construire le contenu du RFP) et à la gestion des relations avec les fournisseurs
ainsi que les parties prenantes internes (délais de réponses, priorisation des sujets, accès
aux informations non publiques etc…).

J'ai appris à faire face à ces challenges en faisant preuve de rigueur, de persévérance et
en sollicitant l'aide de mes collègues et plus particulièrement de mon Manager lorsque
cela me semblait nécessaire afin de trouver des intérêts communs.

Cette expérience m'a permis de développer de nombreuses compétences, notamment :

• La gestion de projet : J'ai suivi une méthodologie rigoureuse pour mener à bien
mes missions dans les délais impartis.
• Le travail en équipe : J'ai apprécié de travailler au sein d'une équipe dynamique
et de collaborer avec différents départements d’ADP en France, en Europe et aux
US.
• La négociation : J'ai appris à défendre les intérêts de l'entreprise tout en
construisant des relations de confiance avec les fournisseurs.

BILAN DU STAGE
Points forts du stage :

• Acquisition d’une expérience pratique dans le domaine des achats indirects

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• Développement de compétences additionnelles en gestion de projet, négociation,

analyse de données et reporting sur SAP (Ariba) et Excel.
• Travaille en équipe et collaboration avec des personnes de différents services en
dehors des Achats : Services Généraux, IT, Finance, Juridique etc…

Points faibles du stage :

• Pas assez de responsabilités dans la gestion de projets.

• Opportunités de travailler sur des dossiers avec des fournisseurs internationaux
(hors France) pas suffisantes pour développer mes connaissance Achats à
l’international.

PERSPECTIVES FUTURES
Apports du stage :

Ce stage m'a permis de confirmer mon intérêt pour le domaine des achats.
J'ai acquis des compétences et des connaissances qui me seront utiles dans ma carrière
future. J'ai développé mon réseau professionnel et j'ai rencontré des personnes
intéressantes.

Perspectives :

▪ Je souhaite poursuivre ma carrière dans le domaine des achats en tant qu'acheteur

projets.
▪ Je souhaite me spécialiser dans les achats internationaux.
▪ Je souhaite suivre une formation complémentaire en gestion projets dédiée aux
achats (Certification en ligne de 6 mois en Gestion Projets avec la Centrale Supelec)

CONCLUSION & REMERCIEMENTS

Ce stage a été une expérience très enrichissante qui m'a permis de découvrir le métier
d'acheteur et de développer de nombreuses compétences. Je suis très satisfaite des
résultats obtenus et je remercie l'équipe Achats d'ADP pour m'avoir accueillie et
accompagnée tout au long de cette mission.

Je suis reconnaissante à ADP de m'avoir donné l'opportunité d'effectuer un stage au sein

de son entreprise. Je tiens à remercier Cédéric Ferraz pour son encadrement et ses
conseils précieux tout au long de mon stage. Je remercie également l'ensemble des
collaborateurs du Service Achats Indirects, Services Généraux, GETs (IT) d'ADP pour leur
accueil chaleureux et leur soutien.

Enfin ; merci aussi à Christophe Morin pour sa disponibilité et ses retours très constructifs
qui m’ont permis d’avoir une analyse plus approfondie de mes missions et de mon impact
lors de cette mission de six mois au service Achats d’ADP.

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