UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL

TRAVAIL FINAL

BILAN D’UN MÉMOIRE DE MAÎTRISE

« ÉTUDE EXPLORATOIRE DES STRATÉGIES COMMUNICATIONNELLES

UTILISÉES PAR DES ENSEIGNANTS DU PRIMAIRE EN VUE DE FAVORISER
LE TRANSFERT D'APPRENTISSAGE » (Audrey Collin, 2017)

PRÉSENTÉ À

MAZEL BIDAOUI

DANS LE CADRE DU COURS FCM1413-40

MÉTHODES DE RECHERCHE EN COMMUNICATION

PAR

AITMAMMAR DJAMILA, AITD03628203

YOU LAN, YOUL21539807

SESSION D’AUTOMNE

12 DÉCEMBRE 2019
Bilan de mémoire

Dans le cadre du cours FCM1413, les méthodes de recherche en communication, en équipe, nous
avons choisi de faire notre bilan sur un mémoire de maîtrise rédigé par Audrey Collin en mai 2017,
dont le sujet est abordé sur la communication, ce qui correspond à notre intérêt d’étude.

1. Titre de mémoire et (s’il y a lieu) sous-titre

Le mémoire que nous analysons pour notre travail s’intitule: Étude exploratoire des stratégies
communicationnelles utilisées par des enseignants du primaire en vue de favoriser le transfert
d’apprentissage.

Commentaire
En lisant le titre de ce mémoire qui est clair, nous comprenons directement le sujet et la réalité que
l’auteure a choisis pour son étude, notamment, la communication dans la pratique enseignante utilisée
dans les écoles du primaire afin de transmettre les connaissances aux élèves. Toutefois, en précisant
que cette exploration se faisait au niveau des écoles primaires, elle a manqué de préciser de quel pays,
sachant que les systèmes scolaires et méthodes pédagogiques diffèrent d’un pays à un autre. En effet,
c’est en lisant le résumé de son mémoire que nous avons compris que l’étude est centrée sur les
stratégies communicationnelles dans les écoles primaires du Québec. L’auteur aurait dû préciser par
ailleurs, la période visée par cette étude, car le système de l’éducation change et évolue au cours du
temps.

2. Objectifs
L’objectif central de l’auteure, indiqué dans la partie Problématique de son mémoire, résumé de son
mémoire, est de « décrire et comprendre l’utilisation des stratégies communicationnelles employées
1
par les enseignants dans leur pratique quotidienne auprès des enfants du primaire ». Elle a mentionné
dans la section AVANT-PROPOS qu’elle a un intérêt personnel pour la relation pédagogique à cause
de ses expériences en tant qu’auxiliaire d’enseignement 2 et elle veut approcher ce sujet de façon
qualitative et compréhensive.

1
Audrey Collin, Étude exploratoire des stratégies communicationnelles utilisées par des enseignants du primaire en vue
de favoriser le transfert d’apprentissage, Mémoire de maîtrise, Université du Québec à Montréal, mai 2017.
2
Ibid. p. III
Commentaire
L’objectif de recherche de l’auteure est clair et bien défini dans son mémoire, elle a même mentionné
la raison personnelle pour laquelle elle décide de rechercher sur ce sujet, ce qui rend son mémoire plus
intéressant à lire. En outre, les grandes lignes de cet objectif sont aussi indiquées dans le titre du
mémoire, ce qui rend le thème et le but de recherche plus clairs aux yeux des lecteurs. Cependant,
l’auteure n’a pas clairement indiqué où se trouve cette partie, pas dans la table des matières, alors que
c’est une partie importante à souligner pour faciliter la lecture.

3. Problématique
3.1 Question générale ou centrale de la recherche

La question générale de la recherche d’Audrey Collin est:

« Au Québec, quelles stratégies communicationnelles sont utilisées dans la pratique enseignante au

primaire afin de favoriser le transfert d'apprentissage chez les élèves ? ».

Commentaire

Nous constatons que la question de recherche de ce mémoire n’est nul autre que le titre de ce dernier
transformé à sa forme interrogative. Au fait, tous les mots clés et concepts que nous retrouvons dans
le titre, se retrouvent dans la question de recherche, ce qui nous conduit à dire qu’il y a une cohérence
dans le processus de recherche. L'élément qui a attiré notre attention, c’est que le lieu de concentration
de la recherche n’était pas indiqué dans le titre, se retrouve au-devant de la scène dans la question de
recherche.

3.2 Hypothèse générale ou centrale de la recherche

L’hypothèse générale ou centrale de la recherche n’est pas présente dans le mémoire, car l’auteure a
mentionné qu’elle « s’intéresse à l’expérience des sujets participants à cette recherche, sans leur
suggérer d’hypothèse de départ ».

Commentaire
C’est raisonnable que l’auteure n’ait proposé aucune hypothèse dans sa recherche, car elle a mentionné
dans la partie Objectif qu’elle veut approcher son sujet qualitativement, ce qui introduit la démarche
inductive que l’auteur emploie. Dans une telle recherche, nous observons le processus et les faits
pendant le déroulement de cette dernière dans le but de pouvoir en analyser par la suite, les
expérimentations.

3.3 Question (s) spécifique (s) ou sectorielle (s) de la recherche

Les questions spécifiques ou sectorielles de la recherche sont:

« Quelle sont des stratégies qui favorisent le développement du cadre relationnel ? »

« Quelles sont des stratégies qui permettent de gérer les comportements ? »

« Quelles sont des stratégies visant à contrer des difficultés d'apprentissage ?»3

Commentaire
Les questions spécifiques ne sont pas identifiées clairement dans la section Problématique, cependant
elles peuvent être déduites à partir de l’analyse de l’auteure. Ce sont des questions qui permettent
d'approfondir la question de recherche principale et de préciser et clarifier les stratégies
communicationnelles que l’auteure a visées dans cette recherche.

3.4 Hypothèse spécifique ou sectorielle de la recherche

L’hypothèse spécifique ou sectorielle de la recherche n’est pas présente dans le mémoire.

Commentaire

Le manque d’hypothèse spécifique est cohérent avec l’absence de l’hypothèse principale, et la raison
de ceci reste la même: l’auteure0 emploie la démarche inductive dans sa recherche, ce qui fait que
toute analyse se fait à la fin de son mémoire et ne suggère aucune hypothèse pour que les résultats
observés soient plus bruts et cohérents.

3
Ibid. p. 100000
3.5 Concepts (mots clés) et cadre (approche) théorique ou conceptuel

En ce qui concerne les concepts que l’auteure utilise, on dirait qu’ils se retrouvent en partie dans les
mots clés qu’elle a préféré dégager.

Audrey Collin, pour l’élaboration de son cadre théorique, s’est appuyée sur les concepts suivants: le
concept de transfert d'apprentissage, le cadre relationnel de la pratique enseignante, les stratégies
communicationnelles. Aussi, pour des fins d’analyse des résultats, l’auteure a présenté le modèle
systémique de la communication de St-Arnaud.

Le transfert d'apprentissage:

« Le transfert est la capacité de l’apprenant de réutiliser ce qu’il a appris dans un autre contexte que
celui de son apprentissage ce qui permet de maintenir ses acquis malgré le temps qui passe. Rivard et
Lauzier (2013) mentionnent également que le transfert d’apprentissage est influencé par trois catégories
de variable jouant un rôle important dans le transfert. Notons que leur recherche se situe dans un contexte
de formation, mais que nous pouvons reprendre les mêmes contenus pour les appliquer au contexte de
l’enseignement ».4

Le cadre relationnel de la pratique enseignante:

« Dans le cadre scolaire au primaire, la relation qui émerge par le biais des
interactions communicationnelles entre l’enseignant, l’élève et les autres élèves est un soutien au
transfert d’apprentissage. En effet, comme nous sommes des êtres relationnels, la pratique enseignante
ne peut se vivre autrement qu’à travers des relations interpersonnelles (Bateson, 1977, Peloux, 2010, St-
Arnaud, 2004a). Ces relations prennent forme dans une dynamique communicationnelle qui elle,
5
comporte des stratégies communicationnelles ».

Les stratégies communicationnelles rencontrées dans la pratique enseignante:

« La classe constitue un lieu de communication, d'échanges en groupe, car elle est constituée de «
situations dans lesquelles des personnes interagissent, c'est-à-dire qu'elles agissent à la fois en tant
qu'émetteur et récepteur de messages, ce qui est le propre de la communication interpersonnelle »

4
Ibid. p. 22
5
Ibid. p. 30
(DeVito et al., 2008, p.24). Pour Cormier (2002), il importe de prendre en compte l'acte de
communiquer dans un jeu entre les personnes (comme une danse). Varela (1989) expliquait cette idée
de communication comme « le modelage mutuel d'un monde commun au moyen d'une action
conjuguée » (Varela, 1989, p.115) ».

Commentaire

Audrey Collin, a choisi de définir les concepts sur lesquels elle se base dans sa recherche afin que les
lecteurs puissent se situer dans le contexte pour mieux comprendre le contenu de ce mémoire ainsi que
le processus suivi par l’auteure.

Ces concepts ne sont pas définis selon des dictionnaires, mais d’après ce qui est recueilli dans les
différents ouvrages des auteurs qui traitent de ces sujets. Par ailleurs, nous trouvons que cette manière
de définir convient à ce type de sujet traité qualitativement.

Le cadre théorique:

Pour répondre à sa question de recherche, l'auteure présente les dimensions: de transfert

d'apprentissage, le cadre relationnel de la pratique enseignante ainsi que les stratégies
communicationnelles, lesquelles constituent l'objet principal de la recherche de son mémoire, selon
deux perspectives à savoir: la perspective psychosociologique et la perspective écosystémique.

Selon Audrey Collin, la perspective psychosociologique serait pertinente « pour analyser le rôle central
des interactions dans le processus du transfert d'apprentissage en tant que dynamique relationnelle de
la pratique enseignante. Cette perspective est retenue parce qu'elle met en lumière les dimensions
interactives dans lesquelles sont placés les sujets de notre recherche comme le démontre la définition
de Maisonneuve (2000): « Le domaine propre de la psychosociologie apparait donc essentiellement
comme celui de l'interaction: interaction des processus sociaux et psychologiques au niveau des
conduites concrètes : interaction des personnes et des groupes dans le cadre de la vie quotidienne;
jonction aussi entre l'approche objective et celle du sens vécu, au niveau du ou des agents en situation
6
(Maisonneuve, 2000, p.12).».

6
Ibid. p. 32
Elle explique aussi que les auteurs sélectionnés pour cette recherche sont issus, pour la plupart, des
courants théoriques de l'interactionnisme, de la systémique et de l'humanisme, dont Marc et Picard
(2015) qui stipulent que « la communication comporte une particularité: pour communiquer, il faut
être en relation avec quelqu'un; les stratégies qu'on y élabore doivent donc tenir compte de l'autre et
de ses objectifs » (Marc et Picard, 2015, p.96). 7

Pour sa part, la perspective écosystémique de la communication est utilisée par l’auteure pour tenter
de décrire et comprendre la pratique enseignante qui se vit au quotidien, en soutien au transfert
d'apprentissage. En effet, Collin trouve intéressant d’utiliser des théories de la communication
interpersonnelle pour aborder les enjeux relatifs à la relation spécifique enseignant-élève. De ce fait,
l’acte de communiquer n'est plus perçu comme une action linéaire, mais plutôt comme une action
dynamique et récursive.

Commentaire

Comme le mentionne l'auteure, « dans ce cadre de référence, nous avons défini les trois concepts
principaux associés à notre recherche. Puis, nous avons abordé́ les perspectives psychosociologiques
de la communication et écosystémiques de la communication interpersonnelle. Nous avons également
présenté le concept d'interactions, puis le modèle systémique de la communication selon St-Arnaud ».8

Ces deux approches choisies par Audrey Collin sont utiles et pertinentes pour comprendre le contexte,
la forme et le contenu de cette étude exploratoire. En effet, elles introduisent des notions essentielles à
la compréhension des enjeux cités par l'auteure. L'explication des théories est complète et se déroule
sur plusieurs pages sans oublier qu’elles sont appuyées par plusieurs références scientifiques. Nous
constatons que le choix de ces deux perspectives est stratégique dans le but de répondre aux questions
spécifiques posées dans cette recherche.

7
Ibid. p. 33
8
Ibid. p. 38
4. Stratégie de recherche
4.1 Corpus et échantillons

Il y a quatre enseignants participants dans cette recherche, ils constituent ainsi le seul échantillon de
ce mémoire. Ce sont des enseignants très compétents dans leur domaine de travail (leurs années
d’expérience dans l’enseignement varient de 11 ans à 20 ans). On retrouve, deux enseignantes au
premier cycle (première année du primaire), un enseignant de troisième année et quatrième année au
primaire et une enseignante de troisième année du primaire. Ils ont, soit un certificat en enseignement,
soit un diplôme de Baccalauréat en enseignement.9 En outre, les élèves des différents cycles d’étude
font aussi partie du corpus analysé.

Commentaire
Le corpus analysé est clairement identifié, et il correspond à l’objectif et le thème de la recherche. En
ayant quatre groupes (l’enseignant(e)s et leurs élèves) différents comme échantillon, cette recherche
qualitative est plus complète et plus intéressante. En outre, le fait que les élèves du corpus analysé
aient différents âges, rend les résultats plus diversifiés et objectifs. Cependant, l’auteure n’a pas
justifié la raison pour laquelle ces groupes sont choisis, mais nous pouvons déduire que, à cause de
contraintes logistiques, l’auteure n’a pas pu avoir accès à un plus grand nombre d’enseignants.

4.2 Instruments de collecte de données

L’auteure a utilisé l’observation participante, le journal de bord de la chercheuse et l’entretien semi-
dirigé comme l’outil de collecte de données dans cette recherche. Elle justifie ses choix en expliquant
que ces instruments « permettent de saisir directement (sur le vif) l’expérience des individus au
quotidien, que ce soit en contexte social ou organisationnel » (Bonneville, Grosjean et Lagacé, 2007,
p.179).10

Commentaire
Vue que les dimensions étudiées dans cette recherche sont « le transfert d’apprentissage comme finalité
de la pratique enseignante, le cadre relationnel de la pratique enseignante et les stratégies

9
Ibid. p. 53
10
Ibid. p. 41
communicationnelles utilisées dans le quotidien de cette pratique »11, les instruments qu’elle a choisis
sont ceux qui permettent de noter tout le processus et de faire un suivi au cours de son expérimentation,
afin de sélectionner ceux qui sont adéquats pour cette recherche.

4.3 Mode d’investigation ou d’analyse

Dans son mémoire, Audrey Collin a choisi de faire une recherche méthodologique de type
qualitatif qui sert à dégager la trame expérientielle ou sociale de ce qui est vécu ou observé (Paillé,
1996). Elle utilise la stratégie des récits de pratique qui permet, par le questionnement, de comprendre
le sens de l'expérience et du vécu des participants et de laisser place à une certaine subjectivité dans
l'interprétation des données (Anadon, 2006) 12 . Elle confirme que c'est cette subjectivité de la
compréhension des résultats, ainsi que ces interprétations du phénomène étudié, qui permettent
d'enrichir les résultats de l’étude.
L’auteure explique aussi, que les sujets participant à la recherche peuvent modifier leur perception sur
le sujet abordé et que cela peut avoir un effet sur l'individu et mais aussi sur le milieu institutionnel
dans son ensemble.
L’auteure précise que les données recueillies par l'observation participante, la rédaction du journal de
bord de la chercheuse et les entretiens semi-dirigés ont été regroupées par thèmes. Pour réaliser la
démarche d’analyse et d’interprétation des résultats, elle a utilisé une grille d'observation et une grille
d'entretien. Elle souligne « qu’en recherche qualitative, la récursivité des résultats est un élément clé
dans une démarche d'analyse et d'interprétation des résultats (Bertaux, 2010; Boutin, 1997; Paillé,
1996)»13. Elle a utilisé le type d'analyse thématique qui permet, à l'aide de verbatim, de « dégager les
thèmes présents dans un corpus » (Paillé, 1996, p.180) et « ainsi à procéder systématiquement au
repérage des thèmes abordés » (Paillé, 1996, p.186) pour ensuite les analyser14.
Selon l'auteur, cette stratégie d'analyse et d'interprétation permet de rester proches du phénomène vécu
et raconté par les sujets de la recherche, ce qui rejoint l’objectif de décrire et comprendre l'expérience
des enseignants dans leur pratique. Audrey a, par ailleurs, attiré notre attention sur l’importance de
considérer les obstacles pouvant survenir lors de la cueillette des données, comme, par exemple, « des
blocages relatifs à la communication dans les entretiens (réponses stéréotypées ou réactions défensives)

11
Ibid. p. 41
12
Ibid. p. 39
13
Ibid. p. 47
14
Ibid. p. 48
et une certaine subjectivité dans l'observation participante (Bonneville, Grosjean et Lagacé, 2007)»15.
Auquel s’ajoute le terrain de la recherche qui englobe un nombre de sujets restreints, ce qui ne permet
pas de généraliser les résultats à l'ensemble de la pratique enseignante. Enfin, Audrey Collin nous
informe que sa recherche base sa crédibilité sur la triangulation des sources variées de collectes de
données qui lui permet de suivre l'aspect dynamique du terrain à l'étude.

Commentaire
Les étapes du processus d’investigation et d’analyse décrites dans le mémoire suivent un cheminement
logique et sont détaillées de manière très explicite permettant de comprendre le résultat obtenu. De
plus, elle met l’accent sur les obstacles auxquels elle a fait face durant tout le processus de la recherche,
ce qui a empêché la généralisation des résultats à tout le domaine de l’enseignement, bien que le choix
de son cadre théorique vienne appuyer ses résultats.

5. Commentaires généraux et appréciation générale

Nous pensons que le mémoire d’Audrey Collin est très pertinent quant au sujet choisi, il correspond
aussi à notre propre intérêt. Par ailleurs, il reflète la réalité communicationnelle vécue par les
enseignants sur le terrain. De plus en plus, les recherches abordent l’enseignement en essayant de
nouvelles pédagogies qui soient différentes et inspirantes basées sur la nécessité d’apprendre à vivre
et à faire ensemble. De nos jours, le sujet de la communication en éducation est le pilier central dans
le concept de transfert de l’apprentissage. Le fait de mentionner dans ce mémoire la réalisatrice franco-
québécoise Anne Barth, qui a réalisé l’œuvre Quels enfants laisserons-nous à la planète, suscite
d’avantage l’intérêt des lecteurs.
Le point de départ de cette recherche entreprise par Audrey Collin, a été d'explorer la mission
relationnelle et communicationnelle de l'enseignant envers ses élèves. Elle a ensuite suivi toutes les
étapes d’une recherche complète et très détaillée qui permettent de comprendre le chemin et tout le
travail qui a permis d’atteindre le résultat obtenu. En somme, son mémoire de recherche est complet,
tant au niveau de la méthodologie qu’au niveau de son sujet que nous avons apprécié dans sa globalité.
Bien que nous ayons très peu de commentaires négatifs à émettre au sujet de ce mémoire, néanmoins,
il existe quelques-uns que nous pouvons citer de façon très rapide.

15
Ibid. p. 48
L’auteure aurait mieux fait de ressortir les différents points importants et de les indexer sur la table des
matières pour faciliter au lecteur de retrouver rapidement un détail qui l’intéresse particulièrement au
lieu d’aller lire et de le rechercher dans tout le mémoire. Aussi, certains détails très importants n’ont
jamais été cités explicitement dans le mémoire mais ont été plutôt matière à déduction, comme est le
cas de la période visée par cette recherche.
 Bibliographie

Audrey Collin, Étude exploratoire des stratégies communicationnelles utilisées par des enseignants
du primaire en vue de favoriser le transfert d’apprentissage, Mémoire de maîtrise, Université du
Québec à Montréal, mai 2017.