Présentation de la société :

1.MARKO MOBILI :
MARKO MOBILI est une entreprise de fabrication des articles de
boiserie pour bâtiment en Tunisie et à l’étranger. Elle se situe à Sfax
dans la zone industrielle poudrière 2, MARKO MOBILI a été montée en
2011.
Elle possède une large gamme de produits :
 Bureaux
 Armoires des cuisines
 Meubles de salle de bain
 Portes
 Dressing

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Marko Mobili est dirigée par un directeur général, un directeur technique et
une assistante du directeur :

Le gérant : Personne physique ou morale qui dirige et administre pour

le compte d'autrui en tant que mandataire, il remplit différentes tâches
quotidiennes, comme le recrutement des salariés, la gestion des clients,
ou même la tenue de la comptabilité, même si, pour ce dernier
domaine, il peut se faire aider par un professionnel ou du personnel
qualifié.
Le directeur technique : : MARKO MOBILI est représentée par un
directeur technique dont les tâches sont définies comme suit :
 Responsable de la formation du personnel du département.
 Assurer la coordination entre les différents départements et
identifier les actions correctives permet de remédier aux non-
conformités liées aux systèmes de production et de qualité
utiliser.
 Assurer et sélectionner des méthodes de production et
élaboration des budgets de fonctionnement et d'investissement.
 Informer la direction de tout problème de production.
 Informer le responsable qualité de tout problème de qualité.
 Sa mission est d'assurer une gestion optimale du parc matériel
de l'entreprise, permettant Assurer les niveaux de satisfaction,
de fiabilité et de conformité aux exigences du système
paramètres de qualité.
 Travailler avec le responsable de la maintenance pour planifier et
assurer le fonctionnement maintenance préventive et curative
pour minimiser les temps d'arrêt mécanique.

Assistante du directeur :

Véritable bras droit d'un directeur :

 Porter assistance
 Satisfaire des clients sur des questions techniques
 Gérer des réclamations éventuelles : telles sont les larges
prérogatives d'un assistant technique.
 Véritable bras droit d'un directeur
 Décharger le directeur technique de toutes les
préoccupations administratives et de manière générale, de

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 l'assister dans tous les aspects de son travail pour lui faire
gagner en temps et en efficacité.

Gérant

Directeur
technique

Assistante Responsable
Responsable
directeur bureau
stock
général d'etudes

Chef
atelier

Ouvriers

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2.Les activités :
Cette société se compose de six postes du travail :
 Débitage : Découpages des panneaux en pièces prêtes à
l’utilisation.
 Placaise du chant : Il s'agit d'une pièce en bois massif, les chants
sont les plus petites des surfaces orientées dans le sens du fil du
bois. Dans le cas d'un panneau dérivé du bois, il s'agit des faces
correspondant à son épaisseur. Le mot « chant » est issu du
vieux français « can », qui signifie « côté ». Ce poste sert à coller
et la couverture du chant.
 Façonnage : Le façonnage représente l’action de façonner les
panneaux. Ce terme désigne la modélisation de la matière pour
lui donner une forme souhaitée pour que le montage s’établit.
Ce poste consiste aussi à la décoration du produit selon la
demande du client.
 Montage : Est l'action de lier les pièces afin de former le
produit finit.
 Emballage : En assurant la présentation du produit et sa
conservation ou son transport.
 Livraison : Le produit sera prêt à livrer.

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Débitage

Plaqueuse de chant

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Façonnage MDF

Façonnage bois

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3.Services de la société :
Au sein de l’entreprise MARKO MOBIKLI nous fournissons les services
suivants :
 Le service ressources humaines :
Considéré comme I ‘une des fonctions cruciales de l'entreprise, la
gestion des ressources humaines (GRH) prend en charge le
management du capital humain de L'entreprise. Aujourd'hui, l'humain
est devenu un facteur déterminant dans l'équation de la compétitivité
d'une entreprise. Exister dans un marché hautement concurrentiel, les
entreprises se distinguent désormais par la capacité et
L'intelligence contenue dans leurs ressources humaines. La fonction
Gestion des ressources Humaines s'articule autour de trois
Politiques clés : Acquisition, développement et rétention du capital
humain. Dans un premièrement, l'acquisition du capital humain revient
à planifier les besoins réels de l'entreprise en termes de personnes et
de compétences. Cela nécessite une réflexion approfondie sur la
théorie de l'évolution la structure des activités et métiers de
l'entreprise ainsi que les qualifications et compétences.

 Le service commercial :
L'analyse, la planification, les politiques tarifaires et promotionnelles,
les conditions (ventes à crédit, remises, etc.) et les canaux de
distribution, toutes les mesures de gestion visant à faciliter et à
augmenter la vente de biens et/ou de services relèvent de la fonction
marketing. Cette fonction est particulièrement importante pour la
croissance de l'entreprise en raison de la concurrence croissante entre
les producteurs. Deuxième. Théoriciens et praticiens s'accordent à dire
que En effet, une entreprise qui réussit est celle qui sait vendre,
fidéliser sa clientèle et Établi sa propre réputation sur le marché. De ce
point de vue, les managers sont tenus de maîtriser Les ventes sont plus
subtiles que les techniques de production : si les machines et
L'automatisation améliore considérablement la qualité et le temps de
production pour Les clients qui accordent de plus en plus d'attention à
la qualité et au prix sont plus délicats. Ne devrions-nous pas, comme le
soulignent de nombreux managers, vendre avant même de produire ?
Anticiper les besoins des clients et répondre à leurs attentes dans les
meilleurs délais, en Être constamment à leur écoute tout en veillant à la
mobilisation des vendeurs constitue aujourd'hui L'objectif principal de

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la fonction commerciale. Dans ce cadre, cinq politiques ont été
formulées et Mise en œuvre :
 La politique produit/service vise à définir la nature, les
composants et la conception du produit/service Produits ou
services correspondant aux besoins des clients
 Les politiques de prix sont conçues en tenant compte de la
concurrence, du pouvoir d'achat et Le prix de revient du
produit/service ;
 Élaboration de diverses politiques promotionnelles pour attirer
et fidéliser les clients Clients (publicité, offres promotionnelles,
installations, remises, etc.) :
 La politique de distribution spécifie la méthode par laquelle le
produit sera livré au client Dans des conditions optimales, en
déterminant le lieu et le circuit appropriés
Les politiques de gestion de la force de vente permettent aux
entreprises de sélectionner, former, Développer et maintenir une force
de vente performante et efficace
 Le service approvisionnement :
Ce service promet de réaliser les opérations suivantes :
 Sécuriser l'approvisionnement en matières premières.
 Il gère les relations externes et évalue les fournisseurs.
 Il est responsable des démarches administratives (transit, lettres
de crédit).
 Le service financier :
La mise en œuvre d'une politique financière équilibrée est l'objectif
principal du gestionnaire finances de l'entreprise. En effet, une
entreprise qui utilise plus de ressources financières qu'elle Ne pas créer
finira par disparaître. Le directeur financier de la société est tenu de
Résoudre les difficultés liées aux plans de financement des
investissements de l'entreprise, maintenir son équilibre financier et
sécuriser ses ressources financières à long terme organiser.
Comment évaluer et prévoir les besoins de financement ? où trouver les
ressources nécessaires répondre à ces besoins ? Quel est le tarif ?
Comment obtenir le financement disponible pour qu’Optimiser la
structure du capital de l'entreprise et assurer son équilibre ? comment
utiliser Mieux vaut investir son argent et l'utiliser efficacement ? Quels
sont les enjeux financiers actuels ? Approche ? Les outils de mesure
sont-ils pertinents ou doivent-ils être mis à jour ? tous Ces questions

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sont posées et analysées par la direction financière de l'entreprise, les
managers Les financiers sont chargés de trouver les réponses
appropriées.
D'autre part, de plus en plus des entreprises incluent les activités de
comptabilité générale et analytique dans le privilège Manager financier.
Par conséquent, la fonction financière est chargée d'assurer la
disponibilité Les ressources financières nécessaires au fonctionnement,
à la croissance et à la croissance de l'entreprise Efficacité du contrôle.
 Le service comptabilité
Comme le service financier, le service comptable joue également un
rôle très important. efficace Tout ce qui transite par le service financier
est envoyé au service avec les pièces justificatives Des systèmes
comptables pour que la comptabilité soit faite selon des règles et des
critères clairement définis, Le service comptable établit le bilan, l'état
des performances, Tableau des flux de trésorerie et inventaire physique
pour toutes les entreprises
 Le service qualité :
La fonction qualité assure la production de biens ou de services en
respectant les contraintes de production. Ces contraintes sont
essentiellement : la qualité du produit/service, le budget de production,
le coût de production et les délais de fabrication. Le responsable
production gère, supervise et coordonne les ateliers, outils, agences
et/ou lieux de production. La fonction production vise ainsi à élaborer
et à exécuter les études et les projets de production, à choisir les
équipements adéquats et à prendre toute disposition nécessaire pour
produire dans les meilleures conditions de prix, de qualité et de délais.
Dans le secteur industriel, la production, essentiellement matérielle,
s'effectue dans des usines ou ateliers et est supervisée par des
ingénieurs et des techniciens. Les employés sont divisés en plusieurs
catégories : agents de maîtrise, contremaîtres, employés qualifiés et
agents d'exécution. Dans les ateliers de confection, d'assemblage de
voitures ou de production de câbles électriques, la fonction production
se déroule généralement de la même manière. Avec la mécanisation et
l'avènement des robots et automates, les machines tendent à
remplacer les ouvriers sur les chaines.

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