Résumé des deux fichiers : Introduction au Management

1. Concepts clés et fondements (Fichier principal)

• Définition de l’entreprise : Organisation visant des objectifs par

la production et la vente de biens ou services. L’entreprise
combine des ressources (facteurs de production) pour créer
de la valeur économique, répondre à des besoins et interagir
avec son environnement.
• Le rôle du management : Planification, organisation,
coordination et direction des ressources humaines et
matérielles pour atteindre des objectifs.
• Évolution de l’entreprise : Cycle de vie comprenant la création,
croissance, maturité et disparition, influencé par des facteurs
externes (macro et micro-environnements).
• Structures organisationnelles :
o Structure entrepreneuriale : simple et flexible, mais
centralisée.
o Fonctionnelle : spécialisée mais moins adaptée à des
activités complexes.
o Divisionnelle : segmentée par produits ou marchés, plus
adaptée aux grandes entreprises.
o Matricielle : intègre flexibilité et collaboration, mais peut
engendrer des conflits.

2. Approches stratégiques et styles de management (Fichier complémentaire)

• Les niveaux de management :

o Stratégique : Définition des orientations à long terme.
o Opérationnel : Gestion quotidienne des activités.
o Tactique : Adaptation à des situations spécifiques.
• Rôles des managers :
o Interpersonnels : Leader, agent de liaison.
o Informationnels : Diffusion et analyse des informations.
o Décisionnels : Allocation des ressources, gestion des
crises.
• Styles de management :
 o Directif, participatif, délégatif et persuasif, selon les
contextes et les objectifs.
• Stratégies d’entreprise :
o Domination par les coûts : Réduction des coûts pour un
avantage concurrentiel.
o Différenciation : Création de produits uniques.
o Focalisation : Concentration sur une niche de marché.

3. Fonctionnement et grandes fonctions de l’entreprise

• Approvisionnement et production : Gestion des matières

premières et des stocks pour une production optimale.
• Marketing : Compréhension des besoins clients, conquête et
fidélisation.
• Ressources humaines : Sélection, formation et bien-être des
employés.
• Finance : Gestion des flux financiers, évaluation du
patrimoine.
• Logistique : Gestion des flux physiques (production, stockage,
distribution).
• Recherche et développement : Innovation pour rester
compétitif.

Si vous souhaitez des détails sur une section précise, faites-le-moi

savoir !

Voici une liste des points soulignés dans les deux fichiers qu'il est
important de ne pas rater pour réussir votre contrôle :

1. Définition et dimensions de l’entreprise

• Définition : Une organisation qui combine des moyens

(facteurs de production) pour atteindre des objectifs.
• Objectifs de l’entreprise :
o Économiques : Production, rentabilité, création de
valeur.

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 o Sociaux : Bien-être des employés, conditions de travail.
o Sociétaux : Impacts sur l’environnement et la société
(emploi, innovation).
• Cycle de vie : Création, croissance, maturité,
déclin/disparition.

2. Management : Concepts et rôles

• Définition du management : Processus de planification,

organisation, direction et contrôle pour atteindre les objectifs.
• Management : Art ou science ?
o Art : Créativité et leadership.
o Science : Méthodes et techniques.
• Rôles du manager :
o Interpersonnels : Leader, représentant.
o Informationnels : Porte-parole, diffuseur d’informations.
o Décisionnels : Répartiteur de ressources, négociateur.

3. Les niveaux de management

1. Stratégique : Décisions à long terme (vision, mission,

orientation).
2. Opérationnel : Gestion quotidienne des activités et équipes.
3. Tactique : Adaptation à des situations spécifiques avec des
méthodes optimales.

4. L’environnement de l’entreprise

• Macro-environnement : Facteurs externes globaux

(économiques, juridiques, technologiques, écologiques).
• Micro-environnement : Acteurs directs comme les clients,
fournisseurs, concurrents.
• Relations avec l’environnement :
o Effets positifs : Création d’emplois, innovation, revenus
fiscaux.

3
 o Effets négatifs : Pollution, concurrence, importations
excessives.

5. Les grandes fonctions de l’entreprise

1. Approvisionnement et production : Gérer les stocks et

déterminer s’il faut produire ou sous-traiter.
2. Marketing : Comprendre les attentes des clients, conquérir et
fidéliser.
3. Finance : Évaluer les besoins financiers, gérer les flux,
produire les états financiers.
4. Ressources humaines : Recruter, former, gérer les relations
sociales.
5. Logistique : Organiser les flux (stockage, transport,
distribution).
6. Recherche et développement : Innover pour se différencier.

6. Les styles de management

1. Directif : Centralisé, peu d’explications, hiérarchique.

2. Participatif : Écoute et implication des équipes.
3. Délégatif : Confiance et autonomie pour les employés.
4. Persuasif : Explication et conviction pour mobiliser les
équipes.

7. Stratégies d’entreprise selon Michael Porter

1. Domination par les coûts : Réduction des coûts pour proposer

des prix compétitifs.
2. Différenciation : Création de produits uniques pour se
démarquer.
3. Focalisation (niche) : Cibler un segment spécifique du marché.

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8. Études de cas et exercices

• Cas Microsoft (important pour le contrôle) :

o Échec du rachat de Nokia.
o Raisons : Mauvaise analyse du marché, manque
d’innovation, concurrence forte.
o Leçon : Importance d’une stratégie basée sur l’étude
approfondie du marché.
• Exercices sur l’approvisionnement : Comparaison des
fournisseurs avec pondération des critères (qualité, coût,
garanties).

9. Concepts clés à maîtriser (à revoir pour les questions ouvertes)

• Mission : Raison d’être de l’entreprise.

• Vision : Projection à long terme de l’entreprise.
• Objectifs : Indicateurs mesurables pour atteindre les buts.
• Avantage concurrentiel : Ce qui distingue l’entreprise de ses
concurrents.

Focus pour le contrôle :

1. Savoir expliquer les rôles et qualités d’un manager.

2. Connaître les étapes de la stratégie d’entreprise (SWOT,
planification, contrôle).
3. Maîtriser les définitions des styles de management.
4. Comprendre le cycle de vie de l’entreprise et ses interactions
avec l’environnement.
5. Pouvoir appliquer les concepts à des cas pratiques.

En vous concentrant sur ces points, vous serez bien préparé pour
réussir votre contrôle. 😊

Voici des exercices, QCM et études de cas basés sur le contenu

des fichiers pour vous aider à vous entraîner efficacement :

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1. Exercices : Questions ouvertes

Exercice 1 : Les niveaux de management

• Donnez un exemple de décision prise à chaque niveau de

management :
o Stratégique
o Tactique
o Opérationnel

Exercice 2 : L’environnement de l’entreprise

• Identifiez les éléments du macro-environnement et du micro-

environnement dans les situations suivantes :
o Une nouvelle loi sur la protection des données entre en
vigueur.
o Un concurrent propose une nouvelle version améliorée
de son produit.
o Une entreprise subit une hausse des coûts des matières
premières.

Exercice 3 : Les fonctions de l’entreprise

• Associez chaque fonction de l’entreprise (marketing, finance,

logistique, etc.) à l’une des activités suivantes :
o Préparer les états financiers pour les investisseurs.
o Analyser les besoins du marché et planifier une
campagne publicitaire.
o Organiser le transport des produits vers les clients.

2. QCM : Questions à choix multiples

QCM 1 : Management

1. Qu’est-ce qu’une entreprise ?

a. Une organisation politique qui produit des services.

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b. Une organisation qui produit des biens et services en combinant
travail et capital.

c. Un groupe de consommateurs.

2. Le rôle principal d’un manager est :

a. Contrôler le personnel uniquement.

b. Planifier et organiser les ressources pour atteindre les objectifs.

c. Gérer les finances de l’entreprise.

3. Quel style de management consiste à associer les employés

aux décisions ?
a. Style directif

b. Style participatif

c. Style délégatif

4. Dans le modèle SWOT, que signifie le "T" ?

a. Traitement

b. Temps

c. Menaces

5. Une stratégie de focalisation s’adresse à :

a. Un marché de niche.

b. Tous les segments de marché.

c. Une production à faible coût.

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3. Études de cas

Cas 1 : Stratégie d’entreprise – L’entreprise “Tech Innov”

Contexte :

"Tech Innov" est une entreprise qui développe des smartphones.

Face à une concurrence féroce sur le marché, elle décide de se
concentrer sur les segments de niche en proposant des
smartphones écologiques fabriqués avec des matériaux recyclés.

Questions :

1. Quelle stratégie générique de Porter est utilisée ici

(domination par les coûts, différenciation, ou focalisation) ?
Expliquez.
2. Quels pourraient être les risques de cette stratégie à long
terme ?

Cas 2 : Approvisionnement – L’entreprise “GreenLife”

Contexte :

"GreenLife" doit choisir entre deux fournisseurs pour des matériaux

recyclés :

• Fournisseur A : Prix compétitif, mais qualité incertaine.

• Fournisseur B : Prix élevé, mais avec une garantie qualité et
des délais fiables.

Questions :

1. Quels critères l’entreprise doit-elle prendre en compte pour

faire un choix (techniques, financiers, stratégiques) ?
2. En vous basant sur ces critères, lequel des deux fournisseurs
recommanderiez-vous ? Pourquoi ?

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4. Exercice pratique avec calculs

Gestion des achats

Un responsable d'approvisionnement doit choisir entre quatre

fournisseurs en fonction des critères suivants :

• Prix (pondération : 2)
• Qualité (pondération : 2)
• Garantie/SAV (pondération : 1)
• Image de marque (pondération : 1)
Fournisse Fournisse Fournisse Fournisse
Critères
ur 1 ur 2 ur 3 ur 4

Prix 3 2 1 3

Qualité 3 1 2 3

Garantie/SA
2 3 2 1
V

Image de
1 3 2 2
marque

Question :

1. Calculez le score pondéré pour chaque fournisseur.

2. Quel fournisseur doit être choisi ?

Ces exercices et études de cas vous permettront de bien réviser et

de vous préparer pour votre contrôle. Si vous souhaitez des
corrigés ou des explications, faites-moi signe ! 😊

Voici les corrections détaillées des exercices, QCM et études de

cas :

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1. Exercices : Questions ouvertes

Exercice 1 : Les niveaux de management

1. Stratégique : Lancement d'une nouvelle gamme de produits

pour entrer sur un nouveau marché (ex. : des voitures
électriques).
2. Tactique : Négociation avec des fournisseurs pour réduire les
coûts des matières premières.
3. Opérationnel : Organisation des équipes pour respecter les
délais de production hebdomadaires.

Exercice 2 : L’environnement de l’entreprise

1. Une nouvelle loi sur la protection des données : Macro-

environnement (facteur juridique).
2. Un concurrent propose une nouvelle version de son produit :
Micro-environnement (concurrents).
3. Hausse des coûts des matières premières : Macro-
environnement (facteur économique).

Exercice 3 : Les fonctions de l’entreprise

1. Préparer les états financiers : Fonction financière.

2. Analyser les besoins du marché : Fonction marketing.
3. Organiser le transport : Fonction logistique.

2. QCM : Questions à choix multiples

1. Réponse : b. Une organisation qui produit des biens et

services en combinant travail et capital.
2. Réponse : b. Planifier et organiser les ressources pour
atteindre les objectifs.
3. Réponse : b. Style participatif.
4. Réponse : c. Menaces.
5. Réponse : a. Un marché de niche.

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3. Études de cas

Cas 1 : Stratégie d’entreprise – L’entreprise “Tech Innov”

1. Stratégie générique : Focalisation.

a. Tech Innov se concentre sur un segment spécifique du
marché (les consommateurs sensibles à
l’environnement).
2. Risques :
a. Le segment de niche peut être limité ou ne pas croître
suffisamment.
b. Une concurrence accrue sur ce segment peut éroder la
différenciation.
c. Coûts de production élevés (matériaux recyclés)
pourraient réduire la rentabilité.

Cas 2 : Approvisionnement – L’entreprise “GreenLife”

1. Critères de choix :
a. Techniques : Qualité et fiabilité des délais.
b. Financiers : Coût des matériaux et rentabilité.
c. Stratégiques : Image de marque de l’entreprise,
durabilité du partenariat.
2. Recommandation : Fournisseur B.
a. Même s’il est plus cher, il garantit une qualité supérieure
et des délais fiables, essentiels pour maintenir l’image
de marque de GreenLife.

4. Exercice pratique avec calculs : Gestion des achats

Calcul du score pondéré :

Pondérations :

• Prix : 2

11
 • Qualité : 2
• Garantie/SAV : 1
• Image de marque : 1
Fourniss Fourniss Fourniss Fourniss
Critères
eur 1 eur 2 eur 3 eur 4

Prix (×2) 6 (3×2) 4 (2×2) 2 (1×2) 6 (3×2)

Qualité (×2) 6 (3×2) 2 (1×2) 4 (2×2) 6 (3×2)

Garantie/SAV
2 3 2 1
(×1)

Image de
1 3 2 2
marque (×1)

Total 15 12 10 15

Résultat :

• Fournisseurs 1 et 4 ont le score le plus élevé (15).

• Entre ces deux, choisissez le fournisseur dont la réputation ou
le service correspond le mieux à l'entreprise.

Si vous avez besoin d'autres exercices ou d'éclaircissements,

n'hésitez pas ! 😊

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