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Table des matières

AVANT-PROPOS......................................................................................................................................2
INTRODUCTION........................................................................................................................................3
CHAPITRE PREMIER : PRESENTATION DE LA SOCIETE NATIONALE
D’ASSURANCE/AGENCE DE MATADI.............................................................................................4
e. Domaine d’intervention.............................................................................................................6
II. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET ADMINISTRATIVE DE LA
SONAS/AGENCE DE MATADI.............................................................................................................6
a. Organisation de l’agence de MATADI................................................................................6
4.1 Brève description pool technico-commercial de l’agence de MATADI........7
b. organigramme de La SONAS/Agence de MATADI........................................................8
CHAPITRE DEUXIEME : DEROULEMENT DES ACTIVITES DU STAGE............................9
2.1 ACCUEIL...........................................................................................................................................9
2.2 PLANIFICATION DES ACTIVITES.......................................................................................10
Tableau N° 1 : ACTIVITE REALISER.................................................................................................................11
1. HORAIRE DE L’ENTITE................................................................................................................14
2. METHODOLOGIE DU TRAVAIL...............................................................................................14
3.2. TECHNIQUES DES TRAVAIL.................................................................................................14
4. ACTIVITES REALISEES OU ASSISTEES...............................................................................14
TABLEAU N° 2:TABLEAU DES ACTIVITES REALISEES OU ASSISTEES...............................................................15
5. DIFFICULTES RENCONTREES PENDANT LE STAGE.....................................................20
6. SUGGESTION...................................................................................................................................20
CONCLUSION..........................................................................................................................................22
ANNEXE.....................................................................................................................................................23
 2

AVANT-PROPOS
L’année deux mil vingt et un marque la fin de mes études
en section technique, option commerciale et gestion qui doit être
sanctionnée par l’obtention d’un diplôme d’assistant comptable du
niveau A2.
Obtenir le titre de A2 en Commerciale et gestion est
synonyme de réussir aux épreuves organisées par le ministère de
l’enseignement primaire, secondaire et technique parmi lesquelles
nous avons la défense d’un rapport élaboré par rapport à un stage
passé au sein d’une entreprise.
Nous avons passé notre stage à la SONAS/KONGO-
CENTRAL, plus précisément à l’agence de MATADI partant du 05
Octobre au 31 Octobre 2020 avec pour compétence la gestion
commerciale de cette agence.
Nous remercions également le Maitre de temps et des
circonstances, le Dieu tout puissant qui a permis la réussite de
cette activité et en ensuite les autorités de notre école INSTITUT
LUTHELO école de l’égalité de chances pour son organisation, nous
citons : le révérend NSIKU BIONGO BENA Axel, préfet des études;
Monsieur MAVAKALA Jacques, Coordonnateur de l’école; Tous les
autres autorités et enseignants de cette école pour leur
dévouement et volonté de transmettre leurs connaissances.
Nous ne manquerons pas aussi à manifester notre signe
de gratitude envers les autorités de la SONAS, Agence de MATADI,
nous citons : le chef d’agence Monsieur Joseph PUETA KULU
MUENAMO et son adjoint Madame SUDY KASIYABO pour leur
dévouement et leur accueil ;
Dans le même ordre d’idée, nous remercions également
de tout cœur, messieurs honoré LUKEMBA MANONO, Zéphyrin
NYUNDU MASOSO, Jean MBAMBI WILLU respectivement
professeures de Français, Mathématique financière et Comptabilité
pour leurs idées claires apportées à notre rapport de stage.
Qu’il nous soit aussi permis de remercier, monsieur Pierre
MUTOMBO MUSOKAYI professeur de l’informatique, pour sa volonté,
son courage et son souci de nous voir grandir dans la science, pour
ses conseils, son encadrement durant le parcours scolaire et le
moment de stage.
 3

Que notre père KATONDI LUNGEMBA, notre mère Anies

MABELA et nos frères et sœurs trouve ici notre sentiments de
gratitudes pour leurs soutient morale, financier et spirituel.
Que tous les amis de la science trouvent ici notre
sentiment de gratitude.

INTRODUCTION
La mise en place de l’approche par compétence (APC)
comme courant pédagogique dans Les enseignements en
commerciale et gestion apporte des changements très profonds
dans les modalités d’évaluation, d’enseignement des apprenants
finalistes de ce domaine.
Pour ce qui est de l’évaluation, le ministère de
l’enseignement primaire, secondaire et professionnel notifie dans sa
lettre N°MINEPSP/IG/8006/8000/0110/201 à tous les inspecteurs
Principaux Provinciaux de l’enseignement Primaire, Secondaire et
technique une instruction relative à l’organisation de l’Examen
d’État 2019 pour les deux filières des techniques commerciales et
gestion et ainsi que le secrétariat informatique que la défense du
rapport de stage constitue un élément d’évaluation lors des
épreuves hors session des examens d’État.
Le présent rapport de stage élaboré par l’apprenant doit
avoir comme objectif une compétence afin de répondre aux
objectifs suivants :
- Garantir la formation professionnelle de qualité ;
- Intégrer les apprentissages effectués au cours de la
formation ;
- S’adapter concrètement dans une organisation
d’entité ;
- Évaluer les compétences professionnelles des
apprenants dans un contexte réel de travail ;
 4

- Former les jeunes en leurs donnant des outils d’analyse

socio-économiques pour comprendre les
transformations et les mutations du monde de travail ;

Par apport à son contenus, le présent rapport de stage

comprend un avant-propos, une introduction, deux chapitres et une
conclusion, dont :
- Le premier présente le cadre d’étude qui est La société
Nationale d’assurance (SONAS/Agence de MATADI) où nous allons
parler de l’historique de l’entité ainsi que sa structure
administrative;

- Le deuxième parle du déroulement de stage.

CHAPITRE PREMIER : PRESENTATION DE LA SOCIETE

NATIONALE D’ASSURANCE/AGENCE DE MATADI

Ce chapitre comporte l’historique de la SONAS dans sa

généralité, la structure organisationnelle et administrative de
l’agence de Matadi.

I. HISTORIQUE DE L’ENTITE
I. 1 Dénomination

En décembre 1960, il Ya eu un sursaut de nationalisme. L'État

congolais créa une compagnie Nationale d'assurance en sigle
«CONASCO». Cette Compagnie n'a pas fait long feu. En 1965, il y a
eu un nouveau régime, une année après, l'autorité suprême du
pays avait constaté que l'économie du pays en général et en
particulier le marché d'assurance était pratiquement entre les
mains des étrangers. C'est ainsi que le Président de la République
avait décidé de remettre l'économie du pays entre les mains les
mains de dignes fils du pays et décida de crée la société nationale
d'assurance et ce fut la cessation de toutes les activités des
sociétés étrangères.
 5

Les changements politiques intervenus en novembre 1965

ont permis au marché congolais de l'assurance de prendre une
autre orientation compte tenu du comportement des responsables
des Compagnies étrangères qui refusaient d'investir les produits
d’assurance sur place au profit du développement économique et
social du pays.

Créée le 23 novembre 1966 par l'Ordonnance loi n°66/0622

bis la Société Nationale SONAS en cycle, a vu le jour avec comme
mission première d'unifier les activités d'assurances exercées jadis
par les compagnies privées étrangères.

a. Situation géographique de La société Nationale

d’Assurance Agence de Matadi

La SONAS est située sur l’avenue Major Vangu n°15, quartier

ville basse, commune de MATADI, en face de la BIAC, au Sud de la
Gare centrale de la SCTP et à l’ouest du port international de
MATADI.

b. Statut juridique

Aux termes des dispositions de l'ordonnance loi n°72/049 du

14 septembre 1972 portant statut de la SONAS et la loi n°72/015 du
10 juillet 1974 qui a modifié et complété l'ordonnance loi n° 72/049
du 14 septembre 1972, la SONAS est une entreprise publique à
caractère technique et commercial dotée de la personnalité propre
et distincte de celle de l'État et jouissant du monopole des activités
d'assurance, de réassurance et de coassurance sur toute l'étendue
du territoire national.

Elle est aussi régie par les dispositions générales édictées par
la loi n° 78/002 du 06 janvier 1978 portant dispositions générales
particulières relevant de son statut.

La Société Nationale d’Assurances « SONAS » depuis sa

création jusqu’au 29 décembre 2010 était une entreprise publique
du portefeuille de l’État exerçant sous deux tutelles, les Ministères
des Finances et du Portefeuille. Elle est actuellement une SARL.

c.Object social

L'objet assigné par la loi à la création de la société nationale

d'assurances est définit par l'article 2 de l'ordonnance loi n°78/194
 6

du 05 mai 1978 portant statut de la SONAS qui dispose que la

SONAS a pour objet de :

- Conduire toutes les opérations d’assurances, de

coassurances et de réassurances avec les sociétés d'assurances
établies à l'étranger ;
- Conduire toutes les opérations relatives aux transactions
immobilières, notamment l'achat, la location ou la vente des
immeubles appartenant aux particuliers et dont la gestion aurait
été confiée à la SONAS ;
- S'occuper du service spécial de contrôle technique des
véhicules automoteurs.

d. Objectif de l’entité

L'activité de la SONAS répond à tous les critères de services

publics, à savoir, une activité créée par les pouvoirs publics en vue
de satisfaire un besoin d'intérêt général. Cette mission de service
public confiée à la SONAS entraine pour elle, un certain nombre
d'obligation, c'est-à-dire l'application des lois générales du service
public et celle de respecter l'égalité des usagers devant le service.

En Bref, la SONAS a pour mission :

- De sécuriser les personnes et leurs biens, c'est-à-dire

préserver les effets patrimoniaux ;
- Stimuler les capitaux ;
- Mobiliser l'épargne pour le financement de l'économie
nationale.

e. Domaine d’intervention

Dès 1967 la Société Nationale d’Assurances exploite en

monopole le marché des assurances congolais où elle joue jusqu’à
ce jour deux rôles qui sont :
 7

- L’entreprise de commercialisation des produits

d’assurances assistée par des structures d’intermédiation
constituées des « courtiers d’assurances et des producteurs
indépendants » ;
- Le Conseil du Gouvernement en matière d’assurance.

II. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET ADMINISTRATIVE

DE LA SONAS/AGENCE DE MATADI
a. Organisation de l’agence de MATADI

L’agence de MATADI est dirigée par le chef d’agence

Monsieur Joseph PUETA KULU MUENAMO et son adjoint Madame
SUDY KASIYABO.

Cette agence fonctionne sous forme de Pool, et, est

composée de quatre pools :

1) Le pool administration et finance

Il est divisé en trois sous pools :

- Le sous pool administratif : il fait le suivi de toutes les

activités du personnel et assure la mise en application des
instructions et le suivi sur la gestion administrative.
- Le sous pool finance ou comptabilité : il s’occupe des
services du budget, de la trésorerie et de la comptabilité.
- Le sous pool coordination : il coordonne toutes les
activités de l’administration et de finances.
2) Les pools sinistres

Il s’occupe de la gestion et règlement de sinistre et lésion

corporelle et recours de tiers.

3) Le pool recouvrement et marketing

Il assure le contrôle et la coordination des activités de sous

pools, transport et vie. Il s’occupe également de la production des
assurances qui sont contrôlées par le responsable de marketing.

4) Le pool technico-commercial ;
 8

Quant à ce qui nous concerne, nous avons passé notre stage

au pool technico-commercial parce qu’il gère toutes les questions
relatives à la commercialisation des produits d'assurances.

Ce pool regroupe plusieurs Cadres et Agents de grades divers

sous la supervision d'un encadreur. Cet organe présente l'avantage
de privilégier la fonction par rapport au grade.

4.1 Brève description pool technico-commercial de

l’agence de MATADI

Un sous pool du pool technico-commercial est constitué des

agents exerçant une tâche précise et sont placés sous la
responsabilité directe du Pool. La caractéristique dominante des
agents y affectés, est la polyvalence dans l’exercice de leurs
fonctions.

Ce pool gère toutes les questions relatives à la

commercialisation des produits d'assurances. Il comprend les
directions du Siège et des Provinces.

Il gère toutes les questions relatives à la commercialisation

des produits d'assurances.

Elles sont chargées de supervisées les entités administratives

et s'occupent naturellement de toutes les branches des assurances
au niveau des entités décentralisées, en respectant strictement les
procédures, les instructions et directives dictées par le Comité de
Gestion.
 Page |9

b. organigramme de La SONAS/Agence de MATADI

CHEF D’AGENCE

CHEF D’AGENCE ADJOINT

SECRETARIAT

POOL ADMINISTRATIF ET FINANCIER POOL SINISTRE POOL TECHNICO COMMERCIAL

S/POOL S/POOL
S/POOL S/POOL S/POOL S/P S/P
S/POOL S/P S/P
ADMINISTR FINANCE ET COORDINAT LESIONS DEGATS TRANSP RECOU
RECOURS IARD ET MKG ME
ATIF COMPTABILITE ION CORPORELLES MATERIELS ORT
 P a g e | 10

CHAPITRE DEUXIEME : DEROULEMENT DES ACTIVITES DU

STAGE

La compétence « gestion commerciale d’une entreprise »

consiste à assurer ses approvisionnements, bien gérer son stock et
bien organiser ses ventes.

Au sein de la SONAS/AGENCE DE MATADI, parler de la gestion

commerciale ne signifie pas les ressources près citées étant donné
que son cycle d’exploitation est tout à fait diffèrent et dire même le
contraire de celui des entreprises commerciales et industrielles que
commence par engager des dépenses avant de réaliser des
recettes.

La gestion commerciale au sein de cette entité consiste à

connaitre le produit (assurances) qui est vendu, qui sont ces clients
(assuré) et qui collaborent avec l’entreprise (intermédiaires) et
comment sont assurés le paiement. Voilà tout au long de notre
stage ce que nous chercherons à connaitre.

Dans ce chapitre, hors mis la connaissance de l’entreprise,

nous aurons d’abord la planification des activités, l’horaire de
l’entité, la méthodologie, les activités réalisées, les difficultés
rencontrées et les suggestions à formuler.

2.1 ACCUEIL

A notre arrivé à la SONAS/Agence de Matadi, où nous étions

affecté, avant la mise sur pied du calendrier de déroulement de
notre stage, nous avons été édifié par la compréhension de
quelques termes techniques ci-après :

 Une Assurance

Une assurance est un contrat par lequel un assureur garantit

le versement d’une somme d’argent à un assuré en cas de sinistre.

 Un assureur

Un assureur est une personne ou une entité qui garantit par

un contrat d’assurance.
 P a g e | 11

 Un sinistre

Un sinistre est une catastrophe entraînant des pertes

matérielles et humaines. Pertes et dommages causés par un
accident, un incendie, etc., couvert par une assurance.

2.2 PLANIFICATION DES ACTIVITES

Dans cette partie, il sera question de planifier les différentes
tâches que doit réaliser le stage pendant tout le moment que nous
passerons à la SONAS.
Sans oublier notre compétence qui a comme objectifs à
atteindre : énumérer et expliquer les différentes catégories
d’assurances qui sont vendues par la SONAS/Agence de MATADI.
 P a g e | 12

Tableau N° 1 : ACTIVITE REALISER

SEMAINES SERVICES ACTIVITES A OBSERVATION
REALISER

Connaissance L’agence a quatre pools (administration&

1ère semaine Du 05-

services de finance ; sinistrés ; techno-commercial ;

Secrétariat
l’entreprise et recouvrement et marketing.
10/10/2020

Directeur chef Définir les produits La société vend les services d’assurances
d’agence ou services vendus
Rechercher et Les fournisseurs sont les imprimeries, la SNEL,
sélection des la REGIDESO et les courtiers, ….
Pool technico-
fournisseurs
commerciale
Chef de Élaboration liste des Les choix des imprimeries viennent de la
service pool fournisseurs Direction Générale
2ème semaine Du 12-

technico-
commercial et
17/10/2020

Élaboration de Il y a des courtiers d’assurances

demande de
secrétariat
services d’assurance

secrétariat Remplissage de Les courtiers d’assurance et l’agence

police d’assurance
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secrétariat Élaboration des Police déjà imprimées et remplies selon les

polices d’assurance catégories
Sous pool Préparer les affaires En collaboration et les courtiers
3ème semaine du 19-24/10/2020

administration d’assurance

Récapitulation sur la Nous même en collaboration avec le service

gestion des stocks pool technico-commercial
Pool technico-
commercial

Administratio Préparer l’étude du Collaboration de l’agence avec les courtiers

n et finance marché d’assurance d’assurance

Recouvremen Conquérir les clients Courtiers d’assurances et publicité aux medias

t et marketing (assurés)
Administratio Négocier les prix Il y a un tarif delà élaboré selon les assurances
4ème semaine du
26-31/10/2020

n et finance (contrats
Administratio d’assurances)
Signer les contrats Tarif déjà élaboré selon les types d’assurances
n et finance d’assurances
Pool sinistrés Organiser la agence
livraison de services
 P a g e | 14

Pool technico- Récapitulation sur La vente se fait par l’agence mais les courtiers
commercial l’organisation des d’assurance reçoivent une commission des
ventes affaires obtenues

Pool technico- Conclusion sur le Les produits vendus par la SONAS sont les
commercial service commercial assurances auprès d’assurés. La SONAS a aussi
des fournisseurs de services

Ce tableau est élaboré par rapport à la réalité générale de la compétence qui fait l’objet de notre
stage. Si un changement pouvait intervenir en rapport à la réalité, nous ne manquerons pas à
signaler.
 P a g e | 15

1. HORAIRE DE L’ENTITE
La société nationale d’assurance/agence de MATADI du lundi
au vendredi de 7h30 à 17h00 et la journée du Samedi est une demi-
journée, c’est-à-dire le travail commence de 7h30 jusqu’à 12h40.
2. METHODOLOGIE DU TRAVAIL
3.1. METHODES DE TRAVAIL
a) Méthode d’observation
Cette méthode est utilisée car elle consiste à faire une
observation de toutes les activités réalisées par les professionnels
du métier pour que nous apprenants acquérions une connaissance
pratique.
b) Méthode de brainstorming
Cette méthode consiste à poser les questions à tout employé
de l’entité, faisant partie du service du personnel afin d’en tirer
parmi tant des réponses une meilleure leçon sur la gestion du
personnel de cette entreprise.
c) Méthode de participation directe
Celle-ci me permettra de me faire membre de l’entité pour
bien avoir une connaissance plus pratique que théorique.
3.2. TECHNIQUES DES TRAVAIL
a) Technique documentaire
Il arrive de moment que je peux me sentir, inoccupé et avec
le souci de la connaissance, la lecture de certains documents liés à
la gestion du personnel pourra enrichir ma connaissance en cette
matière.
b) Technique d’entretien
Cette technique nous a permis de parler de face à face avec
certaine autorité de la SONAS/AGENCE DE MATADI pour avoir plus
de précision par rapport à notre compétence.

4. ACTIVITES REALISEES OU ASSISTEES

Pour des raisons de forme, les activités réalisées tout au long
de notre stage au sein du pool technico-commercial seront
 P a g e | 16

subdivisées par semaine ; qui ensuite sera divisée en trois parties,

soit par tranche de deux jours ou plus.
 P a g e | 17

TABLEAU N° 2:TABLEAU DES ACTIVITES REALISEES OU ASSISTEES

SEMAINE DATES ACTIVITES REALISEES OU OBSERVATION
S ASSISTEES

Nous avons visité l’agence de la L’agence est dirigée par un chef

SONAS MATADI et elle est dirigée d’agence et une adjointe et
Du 05-
par un le chef d’agence Monsieur plusieurs autres agents. Mais
06/10/2020
Joseph PUETA KULU MUENAMO et aussi, cette agence possède aussi
son adjoint Madame SUDY des bureaux qui fonctionnent
KASIYABO. comme des courtiers d’assurance

Cette agence
1ère semaine

fonctionne sous forme de

Pool, et, est composée de
quatre pools.

La SONAS est une société La branche des assurances

d’assurance qui vend les transport comprend à la fois
Du 07-
catégories d’assurances où nous l’assurance du matériels de
10/10/2020
avons cinq branches d’assurances transport, celles des objets
; qui sont : transportés et celle de
- La branche transport ; responsabilité assumée par les
 P a g e | 18

- La branche vie ; transporteurs ou propriétaire des

- La branche accident et risques objets en risque.
divers ;
- La branche incendie ;
- La branche automobile.

branche assurance vie ; Ici, le capital assuré sera payé en

cas de décès de l’assuré aux
ayants-droit ou à l’assuré lui-même
au terme de l’échéance du contrat.

Du 12- branche assurance vie ; Branche accident et risques

13/10/2020 divers (ARD)
Cette branche comprend :
Assurances de personnes ;
2ème semaine

Assurances dommages ;
Du 14- Les assurances de Dans ces assurances on voit
16/10/2020 personnes comprennent l’intégrité de la personne de
l’assuré contre tout risque qui
a) Assurance individuelle contre pourrait nuire son intégrité
les accidents corporels
physique
b) Assurance accident occupant
automobile
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c) L’assurance collective
accident ou cumulative accident
d) L’assurance accident de
voyage
e) L’assurance de travail ou
extra-légale
f) Assurance scolaire
g) Assurance sportive

Du 16- Les assurances des Dans cette catégorie, nous avons :

17/10/2020 dommages sont les L’assurance de RC familiale ;
assurances qui sont presque L’assurance de RC
des assurances de professionnelle ;L’assurance de RC
responsabilité civile. animaux domestiques, L’assurance
RC exploitation ; L’assurance RC
Immeuble ;L’assurance RC
bateau ;L’assurance RC
transporteur
 P a g e | 20

Du 19- Assurances de choses On y trouve L’assurance vol,

20/10/2020 Assurance tout, risques exposition,
Assurances bris de glaces et
l’Assurances engineering

21- La Branche Incendie Les risques simples, Les

22/10/2020 risques industriels, Les risques
commerciaux
3ème semaine

La Branche Automobile : Elle Dans cette catégorie, on y trouve :

est souscrite pour tout véhicule L’assurance automobile
23-
automoteur ou automobile sur responsabilité civile : où seule la
24/10/2020
roues ou sur chenilles pourvu d’un responsabilité civile du propriétaire
dispositif de propulsion mécanique qui est garantie par l’assureur ;
et non lié à une voie ferrée, ainsi elle est obligatoire en RDC ;
qu’aux remorques et semi-
remorques qui sont immatriculé
en R.D.C. ou à l’étranger mais
admis à circuler sur le territoire
 P a g e | 21

national

26- Dans l’assurance L’assurance tout risque garantie :

27/10/2020 responsabilité civile, on y
trouve l’assurance  La responsabilité civile
du propriétaire du véhicule ;
automobile tous risques ou
 Les dommages matériels
omnium subis par le véhicule couvert ;
 L’incendie ou accidentel
que peut connaitre les véhicules
couverts ;
 Le vol du véhicule
4ème semaine

couvert.

Organisation de vente des Le marché d’assurance est

28- produits d’assurances monopole en RDC et tout véhicule
29/10/2020 qui sort du Port de MATADI doit
avoir une assurance et celle-ci est
obligatoire. D’où, il existe des
courtiers d’assurance qui
cherchent pour compte de la
SONAS des affaires et bénéficier
d’un courtage et les autres sont
des sociétés et eux-mêmes les
 P a g e | 22

assurés

Modalité de paiement Le cycle d’exploitation de la

29- SONAS est différente des sociétés
31/10/2020 commerciales ou industrielles. Elle
commence par encaisser le fonds
et ensuite réaliser les dépenses.
P a g e | 23
 P a g e | 24

5. DIFFICULTES RENCONTREES PENDANT LE STAGE

5.1. Sur le plan social
Les difficultés dans tout travail, ne manque pas, tout au
long de notre stage, celles d’ordre sociales sont :
- La plus grande difficulté est que tous les apprenants
stagiaires à la SONAS étaient mis ensemble sans considération
des compétences, qui à toi lors de dépouillement et de la
rédaction de conformer ce que tu as appris en rapport à ta
compétence.
- Certaines des encadreurs de la SONAS n’avaient
vraiment pas la volonté de nous fournir des connaissances
d’ordre professionnelles ;
- La difficulté de transport, étant donné que la société
commence son travail à 7h30,
Il y a moins de temps consacré pour les stagiaires.

5.2. Sur le plan professionnel

Les assurances est un domaine presque inconnu, parce
que nous avons constaté qu’il existe plusieurs types
d’assurances, mais étant donné que le pouvoir d’achat des
congolais est très faible, d’autres sont inconnues du public.
Le cycle d’exploitation de la SONAS est différent des
autres entreprises. La SONAS commence par réaliser des
recettes et enfin suivront les dépenses à réaliser.
Notre connaissance sur les documents utilisés était
différente de celle que nous avons eue en classe, car à l’école,
nous avons eu plus la théorie et au sein de la SONAS, c’est plus
la pratique.
6. SUGGESTION
6.1. Au niveau de la direction scolaire
Voici les différentes suggestions au niveau :
- Prendre les contacts au sein des entreprises en
avance ;
- Le stage doit être fait avant le début de l’année
scolaire c’est-à-dire du passage de la 5 ème vers la 6ème
commerciale et gestion ;
 P a g e | 25

- Les encadreurs doivent être permanents dans les

entités pour bien cadrer ce que doit faire l’apprenant par
rapport à la compétence ;
- L’élaboration du rapport de stage doit être effectuée
au plus tard le mois de Février.

6.2. Au niveau de l’entité

Au niveau de l’entité, nous proposons des suggestions ci-
après :
- Il faut qu’il ait une connaissance sur les compétences,
d’où le ministère de l’enseignement primaire et professionnel
doit donner une formation aux professionnels de la comptabilité
des entreprises en matière des compétences.
- Les maitres de stage doivent avoir la volonté d’aider
les stagiaires dans l’acquisition des connaissances.
 P a g e | 26

CONCLUSION
Comme les disent ceux qui nous ont précédé que toute
chose a un début et une fin ; nous voici arriver au bout de
notre parcours scolaire en section commerciale et gestion, qui
nous demande l’élaboration d’un rapport de stage à l’issu d’un
stage effectué dans une entité.
Au début, en rapport à notre compétence qui est la
GESTION COMMERCIALE, nos préoccupations majeures
consistaient à connaitre les assurances vendues par la
SONAS/AGENCE DE MATADI ; qui sont ses assurés et qui
collaborent avec cette entreprise.
Certes, nous avons passé un temps inoubliable qui
apporte une plus-value dans nos connaissances et ce moment
d’apprentissage nous a appris que la SONAS/AGENCE DE
MATADI gère principalement cinq branches d’assurances ; qui
sont :

- La branche transport ;
- La branche vie ;
- La branche accident et risques divers ;
- La branche incendie ;
- La branche automobile.

En plus, pour vendre ses assurances, il y a des courtiers

d’assurances qui se trouvent installé au Port de Matadi ; dans
d’autres endroits qui cherchent pour compte de la SONAS des
nouvelles affaires et bénéficier d’une prime et d’un courtage.
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ANNEXE
PORT FOLIO DE LA SEMAINE

1. Comment ai-je vécu le moment de pratique

professionnelle ? (intérêt, motivation, opportunité, en
avancée)
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………
2. Quelles difficultés ai-je rencontrés ? (zones d’ombres,
erreurs éventuelles)
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………
3. Comment est-ce-que je les ai résolues ?
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………
4. Commentaire sur mon stage
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
 P a g e | 28

……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
………………………………………………
5. Avis et conseils de l’encadreur
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………

Encadreur école Maître de stage

Stagiaire