Rapport de Stage

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Rapport de Stage

Réaliser par : NAJLAA SOUD


Lina jelbat
SOUS L’ENCADREMENT DE : Mr MDARBI
Mme Zineb

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Remerciement

Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour votre soutien et votre encadrement tout au
long de mon stage. Votre expertise et votre disponibilité ont grandement contribué à la
réussite de mon rapport.

Grâce à vos précieux conseils, j’ai pu approfondir mes connaissances et développer de


nouvelles compétences dans le domaine du bureautique et secrétariat. Votre expertise m’a
inspiré et m’a permis de fournir un rapport de stage complet et de qualité.

Je tiens également à souligner votre patience et votre volonté de reprendre à toutes mes
questions. Vos explications claires et concises ont grandement facilité ma compréhension des
différents aspects de mon stage.

Je suis reconnaissante d’avoir eu l’opportunité de travailler à vos côtés et d’avoir pu


bénéficier de votre mentorat. Votre soutien consistant m’a permis de me sentir à l’aise et en
confiance tout au long de mon stage.

Enfin, je tiens à vous remercier pour votre bienveillance et votre écoute attentive. Votre
soutien moral m’a été d’une grande aide et m’a encouragé à me déplacer dans mes missions.

Encore une fois, merci du fond du cœur pour votre précieuse contribution à la réussite de mon
rapport de stage. Je suis extrêmement reconnaissante et honoré d’avoir eu la chance de
travailler avec vous.

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REMERCIEMENT

INTRODUCTION
I. Présentation de l’école de technologie de Casablanca
a) La formation dispensée à l’ESTC
b) La durée de la formation
c) La fiche technique de l’ESTC

II. Centre de formation continue et de conseil


a) Présentation
b) Formation continue

III. Les tâches effectuées

IV. Les apports

Conclusion

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Introduction

Au sein de l’École supérieure de technologie de Casablanca (ESTC), le Centre de formation


continue (CFC), joue un rôle essentiel dans le département des compétences professionnelles
et personnelles des étudiants. Durant mon stage au sein du CFC, j’ai eu l’opportunité de
découvrir et de contribuer activement à ses activités.

Ce rapport de stage a pour objectif de présenter mon expérience au sein du CFC de l’ESTC.
Je vais notamment aborder les missions qui m’ont été confiées, les compétences que j’ai pu
développer et les enseignements que j’ai pu tirer de cette expérience enrichissante.

Dans un premier temps, je présenterai brièvement l’école supérieure de technologie de


Casablanca et le Centre de formation continue où s’est déroulé mon stage. Par la suite, je
décrirai les différents tâches et missions qui m’ont été attribuées, en mettant en évidence les
compétences que j’ai acquises et développées tout au long de mon stage.

Enfin, je conclurai ce rapport en partageant mes apports et les enseignements que j’en ai tirés.

Ce stage au sein du Centre de Formation Continue de l’ESTC m’a permis de mettre en


pratique mes connaissances théoriques, d’acquérir de nouvelles compétences et de me
familiariser avec le fonctionnement d’une structure de formation professionnelle. J’ai
également pu observer de près le rôle crucial que joue le CFC dans le développement des
compétences des étudiants et dans leur adaptation aux évolutions du marché du travail.

Je suis reconnaissante envers l’équipe du CFC pour leur accueil chaleureux, leur soutien et
leur encadrement tout au long de mon stage. Leur expertise et leur bienveillance ont
grandement contribué à ma formation et à la réussite de mon expérience professionnelle.

Je vous invite donc à découvrir dans les pages suivantes mon parcours au sein du Centre de
Formation Continue de l’ESTC, en espérant que ce rapport de stage saura rendre compte de
manière fidèle et pertinente de cette expérience enrichissante.

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I. Présentation de l’École Supérieure de Technologie De
Casablanca :

L’École Supérieure de Technologie de Casablanca (ESTC) est un établissement


d’enseignement supérieur situé dans la ville de Casablanca, au Maroc. Fondé en 1986,
l’ESTC fait partie de l’universités du pays.

L’ESTC propose une large gamme de programmes de formation technique et professionnelle


dans divers domaines, tels que l’informatique, l’électronique, la mécanique, le génie civil, la
gestion des entreprises, le marketing la logistique et bien d’autres encore. Ces programmes
sont conçus pour répondre aux besoins du marché du travail et pour former des professionnels
qualifiés et compétents.

L’école dispose d’infrastructures modernes et bien équipées, comprenant des laboratoires


spécialisés, des salles de cours interactives, une bibliothèque, des espaces de travail
collaboratif, et des installations sportives. Ces installations offrent un environnement
d’apprentissage propice à la fois à la théorie et à la développer leurs compétences et leur
expertise dans leur domaine d’étude.

L’ESTC accorde également une grande importance à la dimension professionnelle de la


formation. Ainsi, des stages en entreprise, des projets de fin d’études et des rencontres avec
des professionnels du secteur sont organisés régulièrement. Cela permet aux étudiants de
mettre en pratique leurs connaissances acquises en classe et de se familiariser avec le monde
du travail.

En outre, l’ESTC encourage la recherche et l’innovation à travers la participation à des projets


de recherche, des publications scientifiques et des collaborations avec d’autres institutions
nationales et internationales. Cela permet aux étudiants et aux enseignements de rester à la
pointe des avancées technologiques et de contribuer au développement de leur domaine
d’expertise.

En conclusion, l’École Supérieure de Technologie de Casablanca est un établissement


d’enseignement supérieur de référence dans la région, offrant des programmes de formation
de haute qualité et formant des professionnels compétents et bien préparés pour le marché du
travail. Avec son engagement envers l’excellence académique, la pratique professionnelle et la

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recherche, l’ESTC joue un rôle clé dans la formation des futurs leaders technologiques du
Maroc.
A. LA Formation DISPENSÉE À L’ESTC :

L’EST Casablanca est l’une des plus importantes EST du Maroc avec ses 6 départements
d’enseignement, offre des spécialités diversifiées et innovées en formation initiale en DUT
(BAC + 2) et en LP (BAC + 3) couvrant le spectre de technologie dans les domaines du
secondaire (Pôle ingénierie) et tertiaire (Pôle Management),et des diplômes d’université,
Licences Professionnelles et Masters Spécialisés en formation continue.
L’ EST Casablanca est aussi un espace de Recherche & Développement, avec ses 4
laboratoires de recherches, 13 équipes de recherches regroupant les enseignants
chercheurs et un nombre important de doctorants.
Tout lauréat de l’EST Casablanca peut aspirer à une insertion professionnelle immédiate
après le DUT (BAC+2), ou une insertion différée d’un an après une Licence
Professionnelle (BAC+3), ou bien, pour les meilleurs lauréats, une poursuite d’études
longue vers un master, une école d’Ingénieurs ou de Commerce (BAC+5 à BAC +8).
Enfin, l’ EST Casablanca, c’est aussi une ouverture vers l’International à travers de
multiples collaborations notamment en France.

L’EST Casablanca propose les formations suivantes : DUT


1. Génie Informatique :
❖ Tronc commun
❖ Administration des systèmes et réseaux (ASR)
2. Génie Mécanique :
❖ Tronc commun
❖ Génie mécanique et productique (GMP)
3. Génie Electrique :
❖ Tronc commun
❖ Electronique (EN)
❖ Electrotechnique (ET)
❖ Réseaux locaux industriels (RLI)
4. Génie des Procédés :
❖ Tronc commun
❖ Industries chimiques (IC)
5. Gestion des Entreprise et des Administrations :
❖ Tronc commun
❖ Gestion et Administration du Personnel
6. Finance et comptabilité :
❖ Tronc commun
❖ Finance comptabilité (FC)
7. Techniques de Commercialisation :
❖ Tronc commun

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❖ Techniques de commercialisation (TC)

B. LA DURÉE DE FORMATION :
La formation appliquée à l'EST Casablanca est largement tournée vers l'industrie, c'est
pourquoi ses programmes ont toujours le souci de répondre aux exigences et aux attentes de
l'environnement économique et social de l'Ecole et font appel à des méthodes pédagogiques
actives et évoluées. Les programmes d'enseignement comportent des Cours, des Travaux
Pratiques, des Travaux Dirigés et des Travaux de Réalisation ainsi que des Projets de Fin
d'Etudes.
La durée des études est de deux années universitaires. - La première année s'étale sur 32
semaines suivies de quatre semaines de stage dans l'entreprise en Juillet ou Aout. - La
deuxième année est de 36 semaines dont 8 semaines de stage et dispensé é raison de 36 heures
par semaine en moyenne.

C. FICHE TECHNIQUE DE l’ESTC :

FORMATION ET
Activité ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR

Dénomination sociale L’ÉCOLE SUPÉRIEURE DE


TECHNOLOGIE DE
CASABLANCA

Date de création 1986


Téléphone 0622231560
Site web http://www.es-uh2c.ac.ma/#

Logo

Ecole Supérieure de
Adresse Technologie , Route d’Eljadida,
KM 7, CASABLANCA, Maroc

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II. LE CENTRE DE FORMATION CONTINUE ET DE CONSEIL :

a) PRÉSENTATION :

Le Centre de Formation Continue (CFC) de l’École Supérieure de Technologie de Casablanca


(ESTC) joue un rôle essentiel dans le développement des compétences professionnelles et
personnelles des étudiants. Il vise à répondre aux besoins de formation continue des
professionnels et à favoriser leur adaptation aux évolutions constantes du marché du travail.

Le CFC de l’ESTC propose une large gamme de programmes de formation continue dans
divers domaines, tels que l’informatique, l’électronique, la gestion des entreprises, la
logistique, le génie civil, et bien d’autres encore. Ces programmes sont conçus pour répondre
aux besoins spécifiques des entreprises et des professionnels en activité, en leur offrant des
formations adaptées et actualisées.

L’objectif principal du CFC est de permettre aux étudiants de renforcer leurs compétences
existantes, d’acquérir de nouvelles compétences et de se perfectionner dans leur domaine
d’expertise. Ces formations sont dispensées par des formateurs expérimentés et qualifiés, qui
mettent l’accent sur la pratique professionnelle et l’acquisition de compétences concrètes.

Le CFC de l’ESTC met également en place des formations sur mesure, en fonction des
besoins spécifiques des entreprises. Ces formations peuvent être dispensées sur le campus de
l’ESTC ou directement dans les locaux des entreprises partenaires.

En plus des formations, le CFC organise régulièrement des conférences, des séminaires et des
rencontres avec des professionnels du secteur. Ces événements permettent aux participants

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d’échanger, de partager leurs expériences et de se tenir informés des dernières avancées dans
leur domaine d’activité.

Par ailleurs, le CFC de l’ESTC accorde une grande importance à la qualité de ses formations
et à l’évaluation des acquis des participants. Ainsi, des évaluations régulières sont effectuées
tout au long des formations, afin de s’assurer de la satisfaction des participants et de l’atteinte
des objectifs fixés.

En conclusion, le Centre de Formation Continue de l’ESTC est un acteur majeur dans le


domaine de la formation continue au Maroc. Avec son offre de programmes variés, son
approche axée sur la pratique professionnelle et son engagement envers la qualité, le CFC de
l’ESTC contribue activement au développement des compétences des professionnels et à
l’adaptation des étudiants aux évolutions du marché du travail.

b) LA FORMATION CONTINUE :

La formation continue est un processus d’apprentissage et de développement des compétences


tout au long de la vie professionnelle, après l’obtention d’un diplôme ou d’une qualification
initiale. Elle vise à permettre aux professionnels de rester à jour avec les évolutions de leur
domaine, d’acquérir de nouvelles compétences et de se perfectionner dans leur métier.

La formation continue peut prendre différentes formes, telles que des cours, des ateliers, des
séminaires, des conférences, des formations en ligne, des stages pratiques, etc. Elle peut être
dispensée par des établissements d’enseignement, des organismes de formation spécialisés ou
même par l’employeur lui-même.

Les objectifs de la formation continue sont multiples. Elle permet aux professionnels de se
maintenir compétitifs sur le marché du travail, d’élargir leurs connaissances et leurs
compétences, de s’adapter aux évolutions technologiques et aux nouveaux enjeux de leur
secteur, et d’améliorer leur employabilité.

La formation continue peut être suivie sur une base volontaire par les professionnels qui
souhaitent se développer personnellement et professionnellement, ou elle peut être exigée par
certaines professions pour maintenir une certification ou une accréditation.

En résumé, la formation continue est un processus d’apprentissage continu qui permet aux
professionnels de développer leurs compétences, d’élargir leurs connaissances et de rester à
jour dans leur domaine tout au long de leur carrière.

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III. LES TÂCHES EFFECTUÉES :

• L’accueil et la réception des étudiants :


L’accueil des étudiants ayant un diplôme BAC+2 ou BAC+3 qui souhaitent s’inscrire en
licence professionnelle ou master professionnel, et de leur fournir toutes les informations
pertinentes concernant la formation continue. En utilise des descriptifs pour présenter les
différents modules de la filière choisie par l’étudiant ainsi que la durée de la formation, et en
fournissant également tous les contacts nécessaires pour obtenir plus d’informations, tels que
les numéros des responsables de filières pour obtenir plus d’informations.
Également, en fournissant des documents nécessaires pour l’inscription, les pièces à fournir,
le règlement intérieur, les dates à retenir, le coût de la formation et la procédure d’assurance.

• Orientation :
Il est important de fournir aux étudiants des informations claires et précises sur le
fonctionnement de l’établissement, les services disponibles, les horaires, les règles et les
procédures. Ils doivent être guidés vers les différents bureaux et départements pertinents.

• Répondre aux questions :


Les étudiants peuvent avoir de nombreuses questions lors de leur arrivée. Il est essentiel d’être
disponible pour répondre à leurs interrogations et leur fournir les informations dont ils ont
besoin.

• Formalités administratives :
Les étudiants doivent souvent effectuer des formalités administratives lors de leur arrivée,
comme l’inscription, la remise des documents. Il est important de les accompagner dans ces
démarches et de leur expliquer les procédures à suivre.

• Assistance :
En cas de problèmes ou de difficultés rencontrés par les étudiants, il est important de leur
offrir les numéros des responsables et leurs e-mails pour trouver des solutions .

• Vérification chaque jour de site web :

• Recouvrement :

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- Réception des reçus de paiement.
- Écrire le nom, le prénom et la filière de l’étudiant sur le dos du reçu.
- Classement des dossiers selon l’ordre alphabétique.

• Répondre aux appels téléphoniques et les messages des étudiants :

IV. LES APPORTS :

J’ai beaucoup appris durant ce stage et j’ai acquise de nombreuses compétences. J’ai
développé des compétences en matière :

* L’organisation du travail : j’apprends à gérer efficacement des tâches quotidiennes.

* Communication professionnelle : j’étais en contact avec les étudiants pour répondre à ses
questions et leur donner des informations pour la formation. Ainsi j’ai amélioré ma
communication écrite (e-mails) et orale (accueil téléphonique).

* Gestion de la documentation : j’ai l’opportunité de se familiariser avec la gestion des


dossiers et des archives, la mise à jour des dossiers, et la classification des documents.

* Résolution de problème.

* Renforcement des aptitudes professionnelles.

* J’ai également améliorer ma capacité à travailler efficacement et respecter les délais.

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CONCLUSION :

En conclusion de mon stage effectué au centre de formation continue de l’École Supérieure de


Technologie de Casablanca, j’ai pu acquérir une expérience enrichissante et des compétences
précieuses dans le domaine de la formation continue. Ce stage m’a permis de mettre en
pratique les connaissances théoriques acquises au cours de mes études et de me familiariser
avec le fonctionnement d’un centre de formation.

Au cours de mon stage, j’ai eu l’opportunité d’assister à différentes formations dispensées par
des professionnels qualifiés, ce qui m’a permis d’approfondir mes connaissances dans divers
domaines. J’ai également pu observer les différentes étapes de conception et de mise en œuvre
d’une formation, depuis la planification jusqu’à l’évaluation des résultats.

J’ai également pu développer des compétences en communication, en gestion du temps et en


travail d’équipe. Travailler avec une équipe dynamique et professionnelle m’a permis
d’améliorer ma capacité à collaborer efficacement et à m’adapter à des situations variées.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers l’équipe du centre de formation continue pour leur
accueil chaleureux, leur encadrement et leur soutien tout au long de mon stage. Leurs conseils
et leur expertise m’ont permis de tirer pleinement profit de cette expérience.

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