Chap N°1 GP

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Initiation à la conduite de gestion de projet

Chap n°1
Introduction à la Gestion de Projet Informatique
1. Introduction : Qu'est-ce qu'un projet ?

On appelle projet l'ensemble des actions à entreprendre afin de répondre à un besoin


défini dans des délais fixés.

Un projet est temporaire avec un début et une fin, qui mobilise des ressources identifiées
(humaines, matérielles et financières) durant sa réalisation.

Les résultats attendus du projet sont appelés « livrables ».

Un projet, dès qu'il est suffisamment complexe et a des enjeux importants, consiste en un
ensemble d'actions visant un résultat défini, connu et mesurable. Le projet est limité dans
le temps et comporte toujours une notion de nouveauté et de changement.

Le projet est un objectif qui combine quatre aspects :

 fonctionnel (réponse à un besoin)


 technique (respect des spécifications)
 délais (respect des échéances)
 coûts (respect du budget).

On parle généralement de triangle du projet qui peut prendre plusieurs formes comme :
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2. La Gestion de projets.
La gestion de projet est l’utilisation d’un savoir, d’outils et de techniques dans le cadre des

activités d'un projet, en vue de satisfaire ou de dépasser les exigences et les attentes des

parties prenantes à l’égard d’un projet.

Le gestionnaire de projet, parfois appelé coordonnateur ou chef de projet, en administre les

détails, au jour le jour. Il s’agit là d'un défi constant qui demande une compréhension du

contexte plus général du projet et la capacité de concilier des exigences contradictoires telles

que :

 les ressources disponibles et les attentes.

 les priorités différentes des parties prenantes.

 les besoins définis et à la portée du projet.

 la qualité et la quantité.

La gestion de projet est aussi une démarche visant à structurer, assurer et optimiser le bon

déroulement d'un projet.

L'objectif est d'obtenir un résultat conforme à des normes de qualité et de performances

prédéfinies, pour le moindre coût et dans le meilleur délai possible.

2.1 Le découpage d'un projet


Le projet peut être décomposé en lots ou en sous-projets, afin d'obtenir des sous-ensembles

dont la complexité est plus facilement maîtrisable.

Le découpage d'un projet en sous-ensembles maîtrisables est essentiel à la conduite du

projet et donc à son bon aboutissement et à sa réussite.

Le découpage du projet permet également de procéder plus facilement à sa planification.


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2.2 Jalonnement
L'approche par jalons est un acte qui permet de bien structurer le projet dans le temps,

Les jalons permettent de faire le point sur le projet et de n'engager la phase suivante que si tout va bien

Phase préliminaire : la réflexion sur l'intérêt du projet en lui-même, en termes d'opportunité stratégique,
suivant la manière dont se présente l'avenir...

Lancement du projet : on décide (au niveau "politique") qu'il y a lieu de lancer un projet spécifique, et
on y consacre un chef de projet, une équipe, des moyens, un responsable et un budget.

Phase d'Expression du besoin : la définition de ce que l'on attend (les fonctions attendues), sur quoi on
va évaluer le projet, ce qui est important et ce qui l'est moins.

Validation du besoin : le "client" valide l'expression de ses besoins (ainsi les évolutions dans l'approche
des besoins pourront être tracées et justifieront d'éventuels ajustements du plan projet), ce sont les bases
sur lesquelles le projet va être bâti.

Phase de Faisabilité : l'étude de ce qui est techniquement et économiquement faisable. Consultation des
maîtres d'œuvres possibles, comparaison des propositions techniques et financières des réalisateurs
possibles.

Choix de la solution : Qui précise ce qui sera fait et la manière de le faire.

Phase de développement : Pour préciser ce qui doit être fait jusqu'au dernier boulon.

Lancement du projet : quand le "produit papier" est suffisamment défini, on peut faire le point avant de
lancer les travaux de réalisation.

Phase de Réalisation : le projet est lancé, les travaux avancent pour transférer le "produit papier" dans le
"réel".

Phase de vérification : On vérifie (ou on calcule) que les caractéristiques attendues sont bien au rendez-
vous (avec les écarts éventuels, qu'il faut alors gérer).

Qualification : après vérification, la définition de référence du produit "est la bonne" et ne sera plus
modifiée (du moins, pas aussi facilement).
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Livraison (et recette) : on remet le projet fini entre les mains du client, qui en devient propriétaire (et
peut émettre des réserves sur les écarts constatés). C'est la fin du projet proprement dit.

Phase d'exploitation, qui commence le plus souvent par la levée des réserves, et voit la fin de la relation
contractuelle.

3. Maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre


3.1 Maîtrise d’ouvrage

La MOA ou maîtrise d’ouvrage est initiatrice de l’idée du projet, et représente à ce titre les utilisateurs

finaux à qui l’ouvrage est destiné. C’est elle qui commande (et qui paie) l’ouvrage, par exemple le

logiciel à développer ou le réseau à installer.

L'assistant à maîtrise d'ouvrage (AMO ou AMOA) a pour mission d'aider le maître d'ouvrage à définir,

piloter et exploiter, le projet

3.2 Maîtrise d’œuvre

La MOE ou maîtrise d’œuvre est l’entité retenue pour réaliser l’ouvrage, dans les conditions de qualité,

de délais, et de coûts fixés par la MOA via un contrat.

Le maître d’œuvre est celui qui répond à la commande et qui propose une solution technique permettant

de réaliser le projet, dans l’enveloppe budgétaire et les délais qui lui sont assignés.

3.3 Diagramme des flux : les différents rôles


Voici un schéma des rôles des différents acteurs :
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4. Les Tâches
Une Tâche est une action à mener pour obtenir un résultat.
A chaque Tâche que l’on aura définie, il conviendra ensuite d’associer :
 un objectif précis et mesurable
 des ressources (personnel, matériel, locaux)
 un temps ou charge de réalisation
 une date de début et une date de fin
 un coût

4.1 Critères de découpage en Tâches

 Tâches d’exécution dont la réalisation demande un certain délai

Par exemple :
- Ecrire un programme
- Former un utilisateur
- Rédiger un appel d’offre
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 Tâches de coordination ou de décision


Ces Tâches correspondent le plus souvent à des actions de décision, à des accords d’intervenants externes,
à des faits ponctuels. Le temps de réalisation de ces Tâches sera le plus souvent négligeable. Elles
conditionnent souvent fortement la suite des travaux.

Par exemple :
- Convocation à une réunion
- Déclenchement d’une commande
- Coup de téléphone à un intervenant pour déclencher une action
- Signature d’un document

4.2 Niveau d’intervention


Une Tâche doit constituer une unité logique. On distinguera donc les Tâches de conception de celles de
réalisation ou de mise en œuvre qui demande des compétences et des niveaux d’intervention différents.
 Le temps
Par exemple :
- Programmation et tests pourront constituer des tâches différentes.
- L’élaboration d’un cahier des charges et la recherche de partenaires informatiques constitueront deux
tâches différentes même si elles sont réalisées par la même personne.

Une Tâche doit être courte dans le temps de façon à ce que les objectifs puissent être perçus facilement par
ceux qui la réalisent. Par ailleurs il semble plus motivant d’avoir de nombreuses échéances : l’effort pour
atteindre l’objectif augmente considérablement à l’approche de l’échéance. De même, la durée de la Tâche
doit rester à l’échelle de la durée globale du projet.
En effet la durée affectée aux Tâches doit permettre d’exercer un contrôle effectif sur le bon déroulement
du Projet.

Par exemple :
On ne découpera pas en tâches de quelques heures un projet de plusieurs années : chaque
tâche durera plusieurs jours voire plusieurs semaines. Il ne faut pas se perdre dans des
détails inexploitables.
 Les ressources
Pour des raisons de commodité de gestion, et donc d’efficacité, on essayera de définir une Tâche comme
une entité utilisant des ressources en continu.
Par exemple :
Pour réaliser un cahier des charges, les ressources nécessaires sont le chef de projet, l’utilisateur, le
directeur. Or ces différentes ressources ne sont pas utilisées en continu dans la tâche « Elaboration
du cahier des charges ». On sera alors amené à affecter à cette tâche, par exemple, 10 jours de temps
utilisateur, 2 jours pour le directeur et 20 jours pour le chef de projet. Ce type d’affectation des
ressources ne permettant pas de bien savoir qui fait quoi quand dans cette tâche, on découpera cette
tâche en plusieurs tâches adaptées aux ressources.

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