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    Eureka Digital

    Cahier des charges pour


    application Web d'une
    agence de transport
    touristique

    Date:  May 15, 2024 

    Réalisé par : Taouil Abdellatif Encadrant du Stage : Souhail Elmotai

    Aymane Bisdaoune

    1. Introduction

    1.1 Contexte

    Ce projet vise à transformer la manière dont l'agence “ H&L ” gère ses opérations de transport
    touristique, en adoptant une approche numérique et automatisée qui répond aux attentes
    des clients et aux exigences opérationnelles modernes.

    1.2 Objectif du Projet


    L'agence "H&L", spécialisée dans le transport touristique, souhaite moderniser ses opérations
    pour répondre aux défis de la gestion manuelle des réservations, des chauffeurs et des
    véhicules, qui engendrent des inefficacités significatives. Pour résoudre ces problèmes,
    l'agence lance un projet ambitieux de transformation numérique visant à automatiser et
    optimiser ses opérations grâce à une solution logicielle intégrée.

    Les objectifs spécifiques de ce projet sont les suivants :

    1. Automatisation des processus : Mettre en place des systèmes automatisés pour la


    gestion des réservations, l'affectation des chauffeurs, réduisant ainsi les tâches
    manuelles et minimisant les erreurs humaines.
    2. Optimisation des ressources : Utiliser des outils d'analyse et de suivi pour optimiser les
    dépenses, notamment les dépenses de carburant.
    3. Meilleure Prise de décision : Intégrer des tableaux de bord analytiques et des rapports
    détaillés permettant aux gestionnaires de suivre les performances, d'identifier les
    tendances, et de prendre des décisions basées sur des données précises et à jour.
    4. Meilleure organisation et affectation des chauffeurs : Implémenter un système de
    gestion pour l'affectation des chauffeurs, prenant en compte leur disponibilité et les
    besoins spécifiques des trajets. Cela permettra de garantir que chaque trajet est attribué
    a un chauffeur.

    2. Fonctionnalités Principales

    2.1 Fonctionnalités

    Réservation de trajets :

    Interface pour insérer les réservations, avec les données des clients, les agences liés et les
    services proposés.
    Modifier et supprimer les données des réservations.
    Téléchargement des données réservations en format PDF et Excel.

    Gestion des chauffeurs

    Suivi de la disponibilité des chauffeurs.


    Affectation des chauffeurs aux trajets correspondants.
    Suivi des trajets effectués par chaque chauffeur.
    Ajouter des réclamations.
    Gestion des véhicules

    Suivi de la disponibilité des véhicules.


    Affectation des chauffeurs aux trajets correspondants.

    Tableau de bord

    Tableau de bord pour les gestionnaires avec statistiques (nombre de réservations,


    performances des chauffeurs, état des véhicules).
    Rapports téléchargeables en formats PDF/Excel

    Gestion des dépenses

    Suivi des dépenses de l’agence.


    Suivi de la consommation carburant.

    Interface des administrateurs

    Gérer les comptes utilisateurs.

    2.2 Scénarios d'utilisation

    Scénario 1 : Création d'une réservation par un agent

    Acteurs : Agent de saisie, Système de réservation

    1. L'agent se connecte à l'application.


    2. L'agent sélectionne l'option pour créer une nouvelle réservation.
    3. L'agent saisit les informations nécessaires pour la réservation, y compris la date, l'heure,
    la destination et les informations sur le client.
    4. L'agent confirme la réservation.

    Scénario 2 : Affectation d'un chauffeur

    Acteurs : Agent, Système de gestion des chauffeurs, Chauffeur

    1. L'agent se connecte à l'application.


    2. L'agent sélectionne l'option pour gérer les chauffeurs.
    3. L'agent modifie le statut des chauffeurs en disponible ou non disponible en fonction de
    leur emploi du temps et leur disponibilité.
    4. L'agent sélectionne un trajet en attente d'affectation.
    5. L'agent consulte la liste des chauffeurs disponibles.
    6. L'agent affecte manuellement un chauffeur disponible à la réservation.
    Scénario 3 : Affectation d'un véhicule

    Acteurs : Agent, Système de gestion des véhicules,

    1. L'agent se connecte à l'application.


    2. L'agent sélectionne l'option pour gérer les véhicules.
    3. L'agent modifie le statut des véhicules en disponible ou non disponible en fonction de
    leur disponibilité.
    4. L'agent ajoute un trajet en attente.
    5. L'agent consulte la liste des véhicules disponibles.
    6. L'agent affecte manuellement un véhicule disponible à la réservation.

    Scénario 4 : Suivi des véhicules et gestion des dépenses de carburant

    Acteurs : Chauffeur, Agent, Système de suivi des véhicules

    1. Le chauffeur commence son trajet.


    2. Le chauffeur enregistre manuellement la consommation de carburant et toutes les
    dépenses liées au trajet dans l'application.
    3. Le système enregistre ces informations dans la base de données.
    4. L'agent accède à l'interface de gestion et consulte les informations sur la consommation
    de carburant et les dépenses liées au trajet.

    3. Design et Expérience Utilisateur

    3.1 Interface Utilisateur :

    Notre application propose une interface conviviale et intuitive, conçue pour faciliter la
    navigation de nos utilisateurs. Grâce à un design responsive, l'expérience utilisateur reste
    optimale sur différents appareils, qu'il s'agisse de smartphones, de tablettes ou d'ordinateurs.
    Chaque fonctionnalité est pensée pour offrir une utilisation fluide et agréable.

    3.2 Navigation :

    Menu principal : Accès rapide aux principales sections de l'application.


    Accueil : Vue d'ensemble des réservations, des statistiques clés et des diagrammes.
    Admin : Gestion des utilisateurs, des rôles, des permissions.
    Manager : Gestion des agences, villes, services, devises.
    Réservations : Gestion complète des réservations, incluant l'affectation des chauffeurs,
    définition des trajets, gestion des clients.
    Chauffeurs : Gestion des chauffeurs, modification de leur statut de disponibilité, gestion
    des véhicules, suivi des réclamations.

    3.3 Design :

    Charte graphique :

    Couleurs : Utilisation des couleurs du logo de l'entreprise pour maintenir une


    cohérence visuelle et renforcer l'identité de marque.
    Police : Utilisation de la police de famille Inter pour une lisibilité optimale et une
    apparence professionnelle.
    Préférence de Filament PHP v3 : Intégration des interfaces pré-définies de Filament
    PHP v3, adaptées avec les couleurs spécifiques de l'entreprise pour une apparence
    uniforme et esthétique.

    4. Technologies à utiliser :

    Frontend HTML5 CSS3 Bootstrap

    Backend Filament php v3.2 Laravel 10.0


    Serveur local XAMPP

    Version contrôle Git

    Packages et plugin Spatie DomPdf Excel Twilio

    5. Planification
    Le planning du projet a été établi en utilisant Trello comme principal outil de gestion de
    projet. Cette section détaille les étapes clés et les tâches prévues pour la transformation
    numérique de l'agence "H&L".

    5.1 Structure du Planning :

    Le projet est structuré en plusieurs phases principales, alignées sur les besoins opérationnels
    identifiés. Chaque phase comprend des étapes distinctes pour assurer une mise en œuvre
    efficace.

    5.2 Détail des Étapes et Tâches :

    Phase 1 : Conception et Préparation :

    Définition de l'architecture technique de l'application, y compris le choix des


    technologies et des frameworks.
    Déploiement initial de l'environnement de développement.

    Phase 2 : Développement des Fonctionnalités Clés

    Conception et implémentation des modules de réservation :


    Développement des interfaces utilisateur pour la gestion des réservations, incluant la saisie
    des détails du voyage, la sélection des options de véhicule et l'intégration des informations
    des clients.

    Gestion des chauffeurs :

    Mise en place d'un système de gestion des chauffeurs permettant de visualiser leur
    disponibilité, d'attribuer des trajets, et de gérer leurs informations personnelles et
    professionnelles.

    Suivi des véhicules et des trajets :

    Développement d'une fonctionnalité pour suivre en temps réel l'emplacement des véhicules,
    gérer les trajets en cours, et optimiser les itinéraires en fonction des conditions routières et
    des préférences du client.

    le lien vers Trello :

    https://trello.com/invite/b/IlFIv4hZ/ATTI7f42685b65045f74fab7ed9bd3c58b81E21485EE/
    hltravel

    6. Conception Uml :

    6.1 Diagramme de classe :


    6.2 Diagramme de cas d'utilisation :
    le lien vers GitHub :

    https://github.com/aymanebs/hl_travel

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