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    3 - Process Gestion de La Qualité

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    Process MAP

    Moyens (matériaux et équipements) Pilote de processus Compétences ( formation)

    système informatique Direction Les chefs de département


    administration
    Contrôle de gestion

    INPUT GESTION DE LA QUALITE OUTPUT


    Politique Qualité/ Strategie
    Manuel et procédures
    Règlements / lois / normes Définir le processus de
    l’entreprise et les différents
    indicateurs de performances ISO 9001 Conformité
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    Émission manuel , procédures documents SMQ distribués
    Organisation et leur diffusion.
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    instructions de travail

    Gestion de la documentation
    externe

    Méthodes (Méthodes, procédures


    Techniques)
    Support Process Indicateurs ( mesure / évaluation)
    réingénierie des processus
    planification de la qualité
    Procédures P.4.01 / de P.4.02

    Exigences applicables

    4.1 exigence générale 4.2 exigence de document 8.2.3 Surveillance et mesure des processus

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