La Communication Interpersonnelle

ISTA SIDI KACEM
Objectif général:
Maîtriser les principes fondamentaux de la communication
interpersonnelle
Objectifs spécifiques:
S'approprier les pratiques indispensables à une bonne
communication interpersonnelle
S’approprier la notion de cadre de référence
 La communication interpersonnelle prend place dans notre
quotidien chaque fois que nous sommes en relation avec
quelqu'un.
 nous utilisons la communication interpersonnelle pour faire
passer notre intention.
 La communication interpersonnelle n'est pas innée, elle est
acquise.
 La communication interpersonnelle doit chaque fois être
adaptée en fonction des informations à communiquer, des
personnes la cibles et des situations de communication.
 la communication peut-être stressante; peut-être jeu un rôle
de la thérapie.
 Notre relation aux autres passes toujours par la
communication interpersonnelle.
La communication est à la base de toute vie en société. Elle est
une caractéristique de l’être humain.
A- Le contexte:
La situation de communication ou référent correspond au
contexte dans lequel s’effectue la communication.
contexte est défini par :
 L'environnement géographique de la situation de
communication.
 Le contexte temporel c’est le moment où la communication se
réalise et la place du message dans une séquence d'événements.
 Le contexte relationnel : la nature de la relation entre les
différents acteurs de la communication.
B- Les caractéristiques de la communication :
• On peut décider de ne
Il nous est pas parler, mais cette
impossible de ne
pas communiquer: décision communique
quelque chose:
La communication • Ce qui est dit est

est unique et dit; on ne peut
irréversible
l’effacer.
C- Les techniques de la communication :
1- La communication verbale
La communication verbale correspond à l’utilisation des mots

pour faire passer un sens au message.
Les composantes de la communication verbale:
➢ Le choix des mots, c'est à dire le vocabulaire;
➢ La syntaxe, c'est à dire la grammaire, la construction des
phrases;
➢ Les 3 registres de langue.
On distingue trois principaux registres de langue:
Le niveau familier : L’interlocuteur est d’un milieu populaire,
l’interlocuteur est un ami ou de la famille;
Le niveau courant : Échange neutre, dans des circonstances
quotidiennes ou professionnelles;
Le niveau soutenu : Milieu socioculturel élevé, situations
particulières.
2- La communication non verbale
Les composantes de la communication non verbale sont :
L’apparence
La posture le regard
physique
Les mimiques
La gestuelle et expressions
La proxémique du visage
L’apparence physique
la tenue vestimentaire;

la coiffure;
les accessoires;
le parfum;
L’hygiène corporelle et vestimentaire.
La posture
C’est l’attitude corporelle dans sa globalité : position de la
tête, du buste, des jambes, des pieds, des bras,…
 Posture de soumission: Tête rentrée, inclinée, bras serrés, buste
courbé
 Posture de dominance: Menton et tête relevée
 Posture de partage : Tête avancée, cou allongé, buste penché
en avant, bras ouverts, mains ouvertes, regarder en face
 Posture de rejet : Tête en arrière, bras croisés, appuis en arrière
Les mimiques et expressions du visage
Il s’agit des mimiques faciales et des mouvements du visage.
Ils renforcent aussi le discours en le rendant plus vivant et

permettent de faire facilement passer les émotions puisque
c’est la partie du corps que l’interlocuteur regarde
le regard
Le regard est le moyen le plus direct d’expression : il transmet
les émotions, l’intérêt, l’approbation ou la désapprobation. Il
indique aussi la suspension ou la reprise du dialogue. Certains
spécialistes de la communication pensent que 90 % de la
communication passe par le regard
La gestuelle
Il s’agit de tous les gestes du corps, aussi bien des gras, des
jambes, des mains, … Les gestes permettent de renforcer le discours
mais traduisent aussi l’état émotionnel de la personne.
Parfois, ils suffisent pour faire passer un message car ils ont leur
signification propre
(Exemple : lever la main, lever le pouce, …).
La gestuelle
On distingue différents types de gestes :
 Gestes hauts ou bas: Ils sont porteurs de sens positifs

ou négatifs
 Gestes fermés:
 Gestes ouverts :
 Gestes barrières :
 Gestes parasites:
La proxémique
Il s’agit de la distance entre les interlocuteurs. Elle indique le rôle
que chacun compte jouer dans la communication et sa situation
par rapport à l’autre. Elle est aussi souvent déterminée par le
milieu culturel. On distingue différents types de distances :
Les effets de la voix ou la communication par-verbale
La communication para-verbale correspond à l’utilisation de la
voix pour faire donner un sens au message. Elle permet de faire
passer nos sentiments et nos émotions, de capter l’attention du ou
des récepteurs et d’aider à la compréhension du sens du message.
Les codes para verbaux se composent :
 du volume c'est à dire l’intensité de la voix;
 de la diction c'est à dire l’articulation, la prononciation;
 du débit, c'est à dire la vitesse à laquelle nous prononçons les
mots;
 du rythme, c'est à dire les variations de débit;
 de l’intonation, c'est à dire le sentiment transmis à travers la
voix.

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La communication • Ce qui est dit est

La communication verbale correspond à l’utilisation des mots

la tenue vestimentaire;

Il s’agit des mimiques faciales et des mouvements du visage.

Ils renforcent aussi le discours en le rendant plus vivant et

 Gestes hauts ou bas: Ils sont porteurs de sens positifs

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