Descriptif des solutions Askia

Askia Solutions overview – Novembre 2023

Askia propose 3 solutions totalement intégrées pour couvrir toutes les étapes d’une enquête :

- Quel que soit le mode de recueil, CATI avec ou sans téléphonie intégrée, CAWI, CAPI, CAMI
- Quel que soit le support utilisé : PC, Tablette, Smartphone,
- Accessible en multi –site, en multimodal

Grâce à notre solution intégrée, vous bénéficierez d’une meilleure productivité et vous pourrez dédier plus de
temps à valoriser votre expérience auprès de vos clients.

Contenu
1. Création de l’enquête ............................................................................................................................................. 3
2. Recueil..................................................................................................................................................................... 3
3. Gestion de panels ................................................................................................................................................... 5
4. Traitement et reporting .......................................................................................................................................... 6

CPC - 2023
Askia Solutions overview – Novembre 2023

1. Création de l’enquête
askiadesign permet de créer n’importe quel questionnaire, quel que soit le mode de recueil, quel que soit le
support pour y répondre

Solution Design
Type de licence Desktop
Profil utilisateurs Chargé d’études, programmeur
Fonctionnalités  Création de structure, filtres écrans
 Multilingue : Une seule structure, plusieurs langues
 Multi-support : Un seul questionnaire quel que soit le support PC, mobile, tablette
 Multimodal : Un seul questionnaire, que ce soit pour du CATI, CAWI, CAPI ou CAMI
 Possibilité de tester localement (simulation des différentes résolutions, des différents
navigateurs)
 Insertion d’objets HTML5, ressources multimédias, etc…
 Bibliothèques de questions, d’objets
 Possibilité d’importer depuis Word avec askiaword (module complémentaire de Word)


2. Recueil
askiafield permet de gérer n’importe quelle enquête, quel que soit le mode de recueil, depuis une interface
unique :
- Supervisor : pour suivre le terrain,
- Askiavoice : (CATI) pour le recueil par téléphone
- CTArchitect : (VOIP) pour le recueil par téléphone
- Askiaface : (CAPI) pour le recueil en face à face
- Askiaweb : (CAWI) pour le recueil sur Internet
- Kodim : pour la post codification des questions ouvertes

Solution Field => Supervisor

Type de licence Desktop/Online
Profil utilisateurs Chargé d’études, Chargé de terrain, Superviseurs
Fonctionnalités  Gestion du terrain, des agents, des quotas, des fichiers d’adresse, emailing, etc…
 Une seule interface pour suivre l’ensemble des terrains multimodaux
 Multisite : Nos solutions sont accessibles à distance en mode virtuel depuis un site local
ou distant
 Ecoute locale ou à distance
 See-in : possibilité de visualiser les écrans en temps réel des agents askiavoice
 Visualisation en temps réel de l’avancée des quotas
 Visualisation en temps réel de la disponibilité des fichiers d’adresse
 Module de rapports intégrés
 Module d’emailing intégré
 Possibilité de gérer des événements (planification de tâches, mise à jour de BDD externe)

CPC - 2023
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Solution Field => Askiavoice

Type de licence Desktop
Profil utilisateurs Enquêteur
Fonctionnalités  Interface CATI en mode connecté
 Installation sur un PC,
 Possibilité de se connecter en local ou à distance (depuis la maison ou un site distant)
 Softphone intégré
 Possibilité d’envoyer un message aux Superviseur
 Possibilité d’utiliser des écrans Windows ou web
 Possibilité de naviguer dans le questionnaire (retours arrière possibles ou sauts)

Solution CTArchitect
Type de licence Desktop
Profil utilisateurs Enquêteur
Fonctionnalités  Interface Voip pour les agents CATI et les Superviseurs
 Connexion full SIP ou ISDN (via une passerelle),
 Numérotation, preview, progressive ou prédictive
 Emissions ou réception d’appels
 SVI
 Diffusion de sons
 Enregistrements par défaut de tous les appels, en partie (en fonction d’un filtre défini
dans Design, question ouverte uniquement) ou à la demande
 Compression des appels possible (G729)
 Possibilité de rappeler les agents distants
 Ecoutes simultanées dans la limite de 1 écoute pour 10 agents

Solution Field => Askiaface

Type de licence Desktop, Tablette, Smartphone (Android ou IOS)
Profil utilisateurs Enquêteur
Fonctionnalités  Interface CAPI en mode déconnecté
 Installation sur un PC (Windows) ou sur une tablette ou sur un smartphone,
 Synchronisation à la demande
 Possibilité de suivre les quotas globaux ou individuels
 Possibilité de modifier les interviews avant synchronisation
 Ecrans web

Solution Field => askiaweb

Type de licence Online
Profil utilisateurs Répondants
Fonctionnalités  Interface web quel que soit le navigateur internet
 Responsive et dynamique
 Invitation par mail, pop-up ou depuis un site
 Possibilité de s’interrompre et de reprendre à la dernière question remplie (sans cookie
dans le cadre d’invitation par mail)
 Emailing Askia ou externe
 Possibilités d’avoir des URL simplifiées
 Possibilité d’insertion d’objets multimédias, JavaScripts, HTML5

CPC - 2023
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Solution Field => Kodim

Type de licence Online
Profil utilisateurs Agent
Fonctionnalités  Quel que soit le navigateur web
 Post codification des questions ouvertes
 Interview par interview ou Mode grille
 Filtrage par code, mots
 Insertion du plan de code
 Contrôle des modifications (Mode révisions)
 Possibilité de corriger, mettre en valeur des mots

3. Gestion de panels
Solution Platform One
Type de licence Online
Profil utilisateurs Chargé d’études / Community Manager
Fonctionnalités  Le module de création de projet
o Inscription (dans la limite de 10X nb panelistes actifs),
o Profil, Etudes, sondage flash, Newsletter Purge
 Le module de préparation des invitations
o Echantillonnage et création de « vivier » (« bucket »)
o Le module d’emailing Wysiwig (Optionnel : visualisation de l’email selon les
clients messagerie)
o Le module de lancement d’invitation (Test, soft et complet)
o La possibilité de programmer l’envoi, les relances
 La possibilité d’inviter les panelistes à répondre en cliquant sur un lien présent dans :
o Email / relances (Dans la limite de 10X nb panelistes actifs par mois)
o WhatsApp
o SMS (coût SMS en sus)
 L’historique des panelistes :
o Reporting (nb de connexions, lus, répondus, nb de participations etc…)
 Autre :
o Module d’enrichissement (à partir des enquêtes répondues par les panelistes)
o Hébergement du module d’administration, sur les serveurs de Platform-one
o Module d’incentives basiques (affectation du nombre de point par projet)
o Module de « gamification » avancée (combinaison multiples de règles :
antériorité, profil, etc…)
o Attribution de badges
 Les modules qualitatifs :
o Forums (avec ou sans modérateurs),
o Journaux de bord (« Diaries ») (Max 50 participants par projet)
o Focus group en ligne (“Group Talk”) (Max 200 participants par groupe)
o La possibilité de faire des Enquêtes flash - Questions à modalités, fermées avec
téléchargement de photo, fichiers audio et video
o L’hébergement du portail paneliste
 En option, l’application mobile pour les panélistes

CPC - 2023
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4. Traitement et reporting
askiaanalysis est une solution qui permet de :
- de traiter n’importe quelle enquête, quel que soit le mode de recueil, depuis une interface unique en
mode offline (analyse)
- De gérer les historiques pour un grand nombre de vagues pour les baromètres (askiasurf)
- D’offrir un croiseur et un reporting en ligne (askiavista)

Solution Analysis => Analyse

Type de licence Desktop
Profil utilisateurs Chargé d’études, Chargé de traitement
Fonctionnalités  Traitements, définitions de tableaux évolués et création de variables
 Tests de significativités (khi², T-test, Z-test, Anova, Wilcoxon, etc…)
 Formatage conditionnel
 Sauvegarde des traitements dans un dossier réutilisable d’une étude à une autre
 Gestion de niveaux
 Redressements
 Analyse multivariées (Spécificités, Régression linéaire, typologies, ACP)
 Lexicométrie (dictionnaire des occurrences, Nuage de mots)

Solution Analysis => Surf

Type de licence Desktop
Profil utilisateurs Chargé de traitement
Fonctionnalités  Permet d’aligner les questions et les réponses sans fusion de bases de données
 Alignement des questions en fonction du Nom, du code question, du libellé long ou du
libellé court
 Alignement des réponses en fonction du libellé, du code de saisie ou du numéro d’ordre
 Visualisation des différences (types, nombre de réponses, code, etc…)

CPC - 2023
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Solution Analysis => askiavista

Type de licence Online
Profil utilisateurs Client final
Fonctionnalités  Croiseur en ligne avec un accès contrôlé aux données et aux questions
 Interface multilingue possible
 Compatible tous navigateurs modernes
 Création de rapports dynamiques (Tableaux et graphiques)

Solution Analysis => askiavista SDK

Type de licence Online
Profil utilisateurs Développeur web
Fonctionnalités  Création de dashboard au moyen de l’API askiavista SDK
 Méthodes et objets utilisées par l’API Vista
 Librairies

CPC - 2023