Fiche de Poste Chef de Service Maintenance Support Utilisateur

FICHE DE POSTE CODE :
CHEF SERVICE MAINTENANCE SUPPORT Rédigé en : Révisé le :

UTILISATEUR NOV. 2022
IDENTIFICATION
Direction: Coordinateur Général Nom et prénoms : XXXXXX

Département: Système Informatique N° matricule : XXXXXXXXX
Service: Maintenance support utilisateur Formation : XXXXXXXXXXX
Poste : Chef de service Maintenance Support Utilisateur Diplôme : XXXXXXXXXXXX
Statut catégoriel : XXXXX Date d’embauche : XX/XX/XXXX
Lieu d’affectation : Siège KODESH Ancienneté : XX ans XX mois
POSITION HIERARCHIQUE
Collaborateurs sous l’autorité :
Supérieur hiérarchique immédiat:
Chef de département Système Informatique
COMPETENCES REQUISES POUR CE POSTE

Compétences techniques
Aptitudes professionnelles
Maintenance, Mécanique, Electromécanique  Sens de l’organisation,
 Maitrise le processus industriel et les principales  Disponibilité,
technologies,  Aptitude à diriger une équipe,
 Élaborer un planning prévisionnel de maintenance  Force de proposition.
 Elaborer et suivre des tableaux de bord, des
plannings,
 Elaborer et gérer un budget,
 Gérer un projet d’amélioration ou d’investissement.
Logiciels et applications
Maitrise de MS office (Word, Excel, PowerPoint).
Secateurs d’activité
Connaissance de environment de VH.
__________________________________________________________________________1/3
VASES D’HONNEUR_ Fiche de poste _ Chef de service Maintenance Support Utilisateur

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET INTERLOCUTEURS
Conditions générales de travail : (Les travaux de la restructuration en cours doivent contribuer à

faire évoluer positivement cet environnement)
 Environnement de travail en cours de renforcement organisationnel et structurel,
 Procédures de travail en cours de formalisation,
 Collaborateurs peu expérimentés
 Peut être amené à travailler au-delà des heures réglementaires, ainsi que les weekends selon les
nécessités de service
Interlocuteurs internes Interlocuteurs externes

 Chef de département Système Informatique
 Chef de service infra réseau et Sécurité
MISSIONS
I- Organiser le travail de maintenance

II- Animer son équipe
III- Encadrer les agents
IV- Anticiper les évolutions
__________________________________________________________________________2/3

PRINCIPALES ACTIVITES
I- Organiser le travail de maintenance
- Elaborer le planning de maintenance préventive des différents équipements, matériels et
bâtiments,
- Elaborer le planning de maintenance corrective des différents équipements, matériels et
bâtiments,
- Gérer les priorités, la sécurité et les contraintes de la production
- Réagir en cas de panne grave et résoudre les problèmes rapidement
- Gérer les relations avec les constructeurs et les fournisseurs de pièces et d'outils pour la
maintenance
- Contrôler les interventions réalisées,
- Proposer des améliorations des performances des machines en termes de coûts et de taux
d'utilisation
- Gérer le budget maintenance
II- Animer son équipe
- Organiser les équipes,
- Gérer administrativement les équipes, les former et les animer
- Apporter un appui technique aux équipes
- Sensibiliser le personnel à la maintenance de premier niveau
- Former le personnel à la maintenance de premier niveau
III- Encadrer les agents
- Participer au recrutement des agents,
- Participer à l’élaboration des fiches de poste des agents,
- Superviser les travaux des agents,
- Identifier les besoins de formation des agents,
- Veiller à la formation nécessaire des agents,
- Réaliser les évaluations des agents.
IV- Anticiper les évolutions
- Assurer la veille technologique
- Assurer la gestion documentaire technique
- Préparer les budgets à court, moyen et long terme pour le développement, la recherche et les
investissements
- Négocier les projets d'investissements et de travaux neufs
Gérer des projets d'investissements et de travaux neufs
SIGNATURES
Chef du service Chef de Chef du Coordinateur
maintenance département départemen général
support Informatique t ressources
utilisateur Humaines
Date : Date : Date : Date :
__________________________________________________________________________3/3

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Direction: Coordinateur Général Nom et prénoms : XXXXXX

COMPETENCES REQUISES POUR CE POSTE

CHEF SERVICE MAINTENANCE SUPPORT Rédigé en : Révisé le :

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET INTERLOCUTEURS

Conditions générales de travail : (Les travaux de la restructuration en cours doivent contribuer à

Interlocuteurs internes Interlocuteurs externes

I- Organiser le travail de maintenance

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