Gestion de La Recuperation en Cas D Urgence
Gestion de La Recuperation en Cas D Urgence
Gestion de La Recuperation en Cas D Urgence
de la récupération
d'urgence
Table des matières
Vue d'ensemble 1
Leçon 1 : Préparation de
la récupération d'urgence 2
Leçon 2 : Sauvegarde des données 7
Leçon 3 : Planification des tâches
de sauvegarde 25
Leçon 4 : Restauration des données 32
Leçon 5 : Configuration des
clichés instantanés 37
Leçon 6 : Récupération après
une défaillance du serveur 50
Atelier pratique : Gestion de
la récupération d'urgence 66
Les informations contenues dans ce document, notamment les adresses URL et les références à des
sites Web Internet, pourront faire l'objet de modifications sans préavis. Sauf mention contraire, les
exemples de sociétés, d'organisations, de produits, de noms de domaine, d'adresses électroniques, de
logos, de personnes, de lieux et d'événements sont fictifs et toute ressemblance avec des sociétés,
des organisations, des produits, des noms de domaine, des adresses électroniques, des logos,
des personnes, des lieux ou des événements réels serait tout à fait fortuite. L'utilisateur est tenu
d'observer la réglementation relative aux droits d'auteur applicable dans son pays. Aucune partie
de ce document ne peut être reproduite, stockée ou introduite dans un système de restitution, ou
transmise à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit (électronique, mécanique, photocopie,
enregistrement ou autre) sans la permission expresse et écrite de Microsoft Corporation.
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Microsoft ne fait aucune déclaration et exclut toute garantie légale, expresse ou implicite,
concernant ces fabricants ou l'utilisation des produits avec toutes les technologies Microsoft.
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tout ou partie des éléments qui font l'objet du présent document. Sauf stipulation expresse
contraire d'un contrat de licence écrit de Microsoft, la fourniture de ce document n'a pas pour
effet de vous concéder une licence sur ces brevets, marques, droits d'auteur ou autres droits
de propriété intellectuelle.
Notes de l'instructeur
Présentation : Ce module décrit comment gérer les pertes de données dans un environnement
250 minutes Microsoft® Windows Server™ 2003. Il explique ce qu'est un plan de
récupération d'urgence et décrit comment sauvegarder et restaurer des
Atelier pratique : données et des fichiers de données sur l'état du système, planifier des
50 minutes opérations de sauvegarde et utiliser la nouvelle fonctionnalité de clichés
instantanés. Vous allez également apprendre aux stagiaires à se servir
des outils de récupération de données après une défaillance du serveur.
Objectifs À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches
suivantes :
préparer une récupération d'urgence ;
sauvegarder des données ;
planifier des opérations de sauvegarde ;
configurer un cliché instantané ;
restaurer des données ;
récupérer après une défaillance du serveur.
Documents de cours Pour animer ce module, vous devez disposer des éléments suivants :
Fichier Microsoft Office PowerPoint® 2149b_07.ppt
Annexe D : « Quel outil de récupération utiliser ? »
Préparation Pour préparer ce module, vous devez effectuer les tâches suivantes :
lire tous les documents relatifs à ce module ;
réaliser les applications pratiques et l'atelier pratique ;
lire l'annexe D : « Quel outil de récupération utiliser ? ».
iv Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence
Sélection de méthodes Expliquez que les outils de récupération d'urgence présentés dans ce module
de récupération peuvent être utilisés seuls ou conjointement avec d'autres outils pour récupérer
d'urgence d'une défaillance de serveur. Indiquez aux stagiaires qu'un aide-mémoire
répertoriant les incidents et les outils à utiliser pour chaque sinistre est
disponible sur le CD-ROM du stagiaire à l'annexe D « Quel outil de
récupération utiliser ? ».
Application pratique : Donnez aux stagiaires 20 minutes pour effectuer cette application pratique.
Récupération après une
défaillance du serveur
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence ix
Vue d'ensemble
Introduction Cette leçon présente les différents aspects d'une récupération d'urgence et les
méthodes de récupération de données suite à un incident. Elle fournit également
des instructions recommandées qui vous aideront à concevoir votre propre plan
de récupération d'urgence.
Objectifs de la leçon À la fin de cette leçon, vous serez à même d'effectuer les tâches suivantes :
décrire les composants d'un plan de récupération ;
lister les instructions pour créer un plan de récupération d'urgence.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 3
(suite)
Élément -
de récupération
d'urgence Éléments à prendre en compte
Détermination des Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive ; il vous incombe de trouver d'autres
questions en fonction questions adaptées à votre situation propre.
de votre situation
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 5
Introduction La sauvegarde est un processus unique qui consiste à copier des fichiers et
des dossiers d'un emplacement vers un autre. La sauvegarde régulière des
données sur les disques durs des ordinateurs serveurs et clients évite les pertes
de données dues aux défaillances des disques durs, aux coupures de courant,
aux infections par les virus et aux autres incidents de ce type. En cas de perte
de données, si vous avez effectué des sauvegardes régulières selon un planning
scrupuleux, vous pouvez restaurer les données perdues, que cette perte concerne
un seul fichier ou tout un disque dur.
Types de données En matière de sauvegarde, la règle générale est la suivante : si vous ne pouvez
à sauvegarder pas vous en passer, faites-en une sauvegarde.
Les données critiques sont les informations dont votre organisation a besoin
pour survivre. Si des fichiers sont accidentellement perdus ou endommagés,
vous pouvez utiliser la sauvegarde la plus récente pour restaurer ces données.
Les données sur l'état du système définissent la configuration du système
d'exploitation du serveur. Si des modifications accidentelles se produisent ou
si des données sur l'état du système sont perdues, vous pouvez les restaurer
à partir d'une sauvegarde.
Fréquence des Les facteurs suivants déterminent la fréquence des sauvegardes :
sauvegardes
Quelle est l'importance des données pour l'organisation ? Vous devez
sauvegarder les données critiques plus souvent que les données de moindre
importance.
Quelle est la fréquence de modification des données ? Par exemple, si les
utilisateurs créent ou modifient des rapports uniquement les vendredis,
une sauvegarde hebdomadaire de ces fichiers est suffisante.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 9
Conditions d'utilisation Exécutez une sauvegarde réseau lorsque les données critiques sont stockées sur
d'une sauvegarde plusieurs serveurs. Le tableau suivant décrit les avantages et les inconvénients
réseau d'une sauvegarde réseau.
Avantages Inconvénients
Restriction de l'accès Vous pouvez restreindre l'accès à une sauvegarde en sélectionnant Limiter
la sauvegarde aux seuls propriétaire et administrateur dans la boîte de
dialogue Informations sur la sauvegarde. Si vous sélectionnez cette option,
seuls un administrateur ou la personne qui a créé le fichier de sauvegarde peut
restaurer les fichiers et les dossiers.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 11
Séparation des droits Pour des raisons de sécurité, de nombreuses organisations préfèrent séparer
de sauvegarde et en deux groupes les droits de sauvegarde et de restauration des utilisateurs.
de restauration Pour cela, elles doivent procéder comme suit :
des utilisateurs
1. Créer un groupe Sauvegarde et un groupe Restauration à l'aide du
composant Utilisateurs et ordinateurs Active Directory.
2. Ajouter un jeu de membres au groupe Sauvegarde et un autre jeu de
membres au groupe Restauration.
3. Assigner au groupe Sauvegarde le droit de sauvegarder des fichiers et
des répertoires à l'aide d'un objet de stratégie de groupe (GPO).
4. Assigner au groupe Restauration le droit de restaurer des fichiers et
des répertoires à l'aide d'un objet de stratégie de groupe.
Registre Toujours
Fichiers de démarrage, inscriptions de classe Com+, Toujours
y compris les fichiers système
Base de données des services de certificats Si les services de certificats
sont installés
Service d'annuaire Active Directory® S'il s'agit d'un contrôleur
de domaine
Répertoire SYSVOL S'il s'agit d'un contrôleur
de domaine
Informations du service de cluster Si elles sont incluses dans
un cluster
Métarépertoire IIS Si les services Internet (IIS)
sont installés
Fichiers système sous la protection Toujours
des fichiers Windows
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 13
Sauvegarde des Lorsque vous sauvegardez ou restaurez des données sur l'état du système, toutes
données sur l'état les données sur l'état du système approprié sont sauvegardées et restaurées.
du système Il est impossible de sauvegarder ou de restaurer individuellement chaque
composant des données sur l'état du système en raison des dépendances entre
les composants de l'état du système. Toutefois, vous pouvez restaurer les
données sur l'état du système dans un autre emplacement. Dans ce cas, seuls
les fichiers du Registre, les fichiers du répertoire SYSVOL, les fichiers
d'informations de la base de données des clusters et les fichiers de démarrage
système sont restaurés vers cet autre emplacement. Active Directory, la base
de données des services de certificats et la base de données des inscriptions
de classe COM+ ne sont pas restaurées si vous spécifiez un autre emplacement
lors de la restauration des données sur l'état du système.
Remarque Pour restaurer des données sur l'état du système sur un contrôleur
de domaine, vous devez démarrer l'ordinateur en mode Restauration des
services d'annuaire.
14 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence
Introduction L'utilitaire de sauvegarde Windows 2003 est conçu pour protéger les données
contre toute perte accidentelle occasionnée par une défaillance du matériel ou
une panne des supports de stockage.
Utilisation pour gérer Vous pouvez faire appel à l'utilitaire de sauvegarde pour effectuer les tâches
la sauvegarde suivantes :
sauvegarder des fichiers et des dossiers ;
sauvegarder des données sur l'état du système ;
planifier des tâches de sauvegarde ;
restaurer des données.
Types de sauvegardes
(suite)
Type Description
Différentielle Crée des copies de sauvegarde des fichiers qui ont été modifiés depuis
la dernière sauvegarde. La présence de l'attribut archive indique
que le fichier a été modifié et seuls les fichiers avec cet attribut sont
sauvegardés. Toutefois, l'attribut archive sur les fichiers n'est pas
modifié. Cela vous permet d'exécuter d'autres types de sauvegardes
sur les fichiers ultérieurement.
Comme les sauvegardes différentielles ne désactivent pas les attributs
archive, si vous exécutez deux sauvegardes différentielles sur un
même fichier, celui-ci est sauvegardé deux fois.
Les sauvegardes différentielles nécessitent plus de médias que les
sauvegardes incrémentielles, mais lors de la restauration, vous avez
uniquement besoin des médias qui contiennent les fichiers de la
sauvegarde normale et de la sauvegarde différentielle la plus récente.
La méthode de sauvegarde différentielle est plus lente que la méthode
de sauvegarde incrémentielle pour la sauvegarde mais plus rapide
pour la restauration.
Incrémentielle Conçue pour créer des sauvegardes des fichiers qui ont été modifiés
depuis la sauvegarde normale ou incrémentielle la plus récente.
La présence de l'attribut archive indique que le fichier a été modifié
et seuls les fichiers avec cet attribut sont sauvegardés. Lorsqu'un
fichier est sauvegardé, l'attribut archive est désactivé.
Comme les sauvegardes incrémentielles désactivent les attributs
archive, si vous exécutez deux sauvegardes incrémentielles sur
un même fichier, celui-ci n'est pas sauvegardé la seconde fois.
Les sauvegardes incrémentielles utilisent le nombre minimal de
médias et permettent également de gagner du temps pendant une
sauvegarde en ne copiant pas tous les fichiers qui ont été modifiés
depuis la dernière sauvegarde complète. Toutefois, il peut être
difficile de restaurer un disque après l'exécution de sauvegardes
incrémentielles car certains fichiers qui doivent être restaurés sont sur
la sauvegarde normale et d'autres sur les sauvegardes incrémentielles.
La méthode incrémentielle sauvegarde plus rapidement que la
méthode différentielle mais elle restaure plus lentement.
Quotidienne Sauvegarde des fichiers en utilisant la date de modification sur le
fichier lui-même ; la méthode quotidienne ignore l'état actuel de
l'attribut archive. Les sauvegardes quotidiennes ne modifient pas
les attributs archive des fichiers. Si un fichier a été modifié le même
jour que la sauvegarde, le fichier est sauvegardé.
(suite)
Paramètre Définition
Objectif Dans cette application pratique, vous allez effectuer les tâches suivantes :
exécuter une sauvegarde à l'aide de l'utilitaire de sauvegarde ;
exécuter une sauvegarde à l'aide de la commande ntbackup.
Introduction Windows Server 2003 fournit plusieurs options pour vous aider à planifier votre
tâche de sauvegarde.
Options de sauvegarde Le tableau suivant décrit les options disponibles pour planifier des tâches de
sauvegarde.
Options de planification Exécute la tâche :
Introduction Vous pouvez protéger votre organisation contre les pertes de données à l'aide
d'un plan de sauvegarde qui recourt aux méthodes conseillées.
Méthodes conseillées Appliquez ces méthodes conseillées lorsque vous concevez votre plan
de sauvegarde :
Mettre au point des stratégies de sauvegarde et les tester.
Un plan efficace garantit la récupération rapide de vos données en cas
de perte.
Former le personnel approprié.
Dans les réseaux à sécurité minimale et moyenne, accordez les droits
de sauvegarde et les droits de restauration à deux utilisateurs distincts,
à l'aide d'une stratégie de groupe. Identifiez et formez des administrateurs
suppléants disposant des droits nécessaires pour effectuer les tâches de
restauration lorsque l'administrateur n'est pas disponible.
Dans un réseau à haute sécurité, seuls les administrateurs doivent restaurer
les fichiers.
Sauvegarder simultanément les volumes et les données sur l'état du système.
Cette action vous permet d'être préparé dans l'hypothèse improbable d'une
défaillance du disque.
Créer un jeu de sauvegarde de récupération automatique du système.
N'oubliez pas de créer un jeu de sauvegarde de récupération automatique
du système (ASR) à chaque modification du système d'exploitation ;
par exemple, lors de l'installation de matériel et de pilotes ou lors de
l'application d'un Service Pack. Un jeu de sauvegarde ASR peut vous aider
à récupérer d'une défaillance de serveur. La récupération automatique du
système protège uniquement les fichiers sur l'état du système, vous devez
donc sauvegarder les volumes de données séparément.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 29
Objectif Dans cette application pratique, vous allez effectuer la tâche suivante :
planifier une tâche de sauvegarde à l'aide de l'Assistant Sauvegarde.
11. Cliquez sur Remplacer les sauvegardes existantes, puis sur Suivant.
12. Cliquez sur Ultérieurement, tapez MOD073 dans la zone Nom de
la tâche, puis cliquez sur Planification.
13. Définissez le paramètre Heure de début sur 5 minutes à partir de
maintenant, puis cliquez sur OK.
14. Tapez CONTOSO\Administrateur dans la zone Exécuter en tant que et
Pa$$w0rd dans les zones Mot de passe et Confirmer le mot de passe,
puis cliquez sur OK.
15. Cliquez sur Suivant.
16. Tapez CONTOSO\Administrateur dans la zone Exécuter en tant que et
Pa$$w0rd dans les zones Mot de passe et Confirmer le mot de passe,
puis cliquez sur OK.
17. Cliquez sur Terminer.
18. Fermez l'utilitaire de sauvegarde.
19. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Panneau de configuration, sur
Tâches planifiées, puis cliquez sur MOD073. Il s'agit de la tâche qui
exécute la tâche de sauvegarde que vous venez de créer.
20. Consultez les options dans la zone Exécuter. Ces options correspondent
à celles que vous avez sélectionnées lors de la création de la tâche de
sauvegarde.
21. Cliquez sur Annuler et attendez que la tâche de sauvegarde s'exécute.
Introduction Lorsque vous créez une copie identique des données de votre disque dur à
l'aide de l'utilitaire de sauvegarde avant d'archiver les données sur un autre
périphérique de stockage (disque dur ou bande, par exemple), vous pouvez
utiliser la fonction de restauration de l'utilitaire de sauvegarde pour restaurer
ces données plus facilement.
Restaurer des fichiers L'utilitaire de sauvegarde permet de restaurer des fichiers et des dossiers
et des dossiers archivés sur votre disque dur ou sur tout autre disque auquel vous avez accès.
Sauvegarder et restaurer Vous pouvez employer l'utilitaire de sauvegarde pour sauvegarder et
des données sur des restaurer des données sur des volumes utilisant le système de fichiers FAT
volumes FAT ou NTFS (File Allocation Table) ou NTFS. Cependant, vous devez restaurer les données
sauvegardées à partir d'un volume NTFS Windows Server 2003 vers un
volume NTFS Windows Server 2003. Cette procédure vous évite de perdre
des données et certaines caractéristiques des fichiers ou dossiers, telles que
les autorisations, les paramètres du système de fichiers EFS (Encrypting File
System) et les informations relatives au quota de disque, aux lecteurs montés
et au stockage étendu.
Restaurer les données L'utilitaire de sauvegarde permet de restaurer les données sur l'état du système.
sur l'état du système Si les données sur l'état du système ont été sauvegardées sur un ordinateur qui
tombe en panne, vous pouvez rétablir cet ordinateur à l'aide du CD-ROM
original de Windows Server 2003 et des données sur l'état du système.
Restauration ASR Pour accéder à la partie restauration de la récupération automatique du système
(ASR), appuyez sur F2 lorsque vous y êtes invité dans la partie mode texte
de l'installation de Windows. La récupération ASR lit les configurations de
disque à partir de la disquette et restaure la totalité des signatures, volumes et
partitions de disque sur les disques nécessaires pour redémarrer l'ordinateur.
La récupération ASR procède ensuite à une installation simple de Windows et
lance automatiquement la restauration à partir de la sauvegarde grâce au jeu
de sauvegarde ASR créé à l'aide de l'Assistant Sauvegarde ASR.
34 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence
Introduction Après avoir sauvegardé vos fichiers et appliqué les méthodes conseillées lors de
la conception d'un plan de sauvegarde, vous devez créer un plan de restauration.
L'aide-mémoire suivant répertorie les méthodes conseillées pour créer le plan
de restauration de votre organisation.
Instructions pour Les méthodes conseillées du plan de restauration incluent les éléments
restaurer des données suivants :
Mettez au point des stratégies de restauration et testez-les.
Veillez à conserver un enregistrement de vos plans de sauvegarde et de
restauration à titre de référence pour le cas où vous perdriez des données.
Vérifiez que tous les administrateurs système appropriés disposent
des autorisations nécessaires.
Vérifiez que vous pouvez vous connecter à tous les dossiers partagés
sur les ordinateurs couverts par votre plan de restauration.
Vous pouvez utiliser les droits d'utilisateur par défaut du groupe Opérateurs
de sauvegarde pour restaurer les fichiers système et de données de votre
organisation ou affecter les autorisations de sauvegarde et de restauration
à des individus distincts.
Vérifiez que vous avez accès aux médias réseau et au serveur où les données
doivent être restaurées.
Dans le cadre de votre plan de restauration, veillez à tester votre accès
aux supports de stockage contenant les fichiers de sauvegarde.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 35
Objectif Dans cette application pratique, vous allez restaurer des données à partir
d'un fichier de sauvegarde.
Introduction Dans Windows Server 2003, vous pouvez utiliser les clichés instantanés
de dossiers partagés comme outil de récupération des données. Le logiciel
client pour versions précédentes enregistre des versions itératives des fichiers
et dossiers.
Objectifs de la leçon À la fin de cette leçon, vous serez à même d'effectuer les tâches suivantes :
décrire les clichés instantanés ;
décrire le logiciel client pour versions précédentes pour
les clichés instantanés ;
décrire la planification des clichés instantanés ;
décrire la restauration des clichés instantanés ;
énumérer les méthodes conseillées relatives à l'utilisation
des clichés instantanés ;
configurer des clichés instantanés.
38 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence
Définition Un cliché instantané est une fonctionnalité de la famille Windows Server 2003
qui fournit des copies en lecture seule et à un moment précis de fichiers des
partages réseau. Avec les clichés instantanés de dossiers partagés, vous pouvez
afficher le contenu des dossiers réseau tel qu'il existait à divers moments précis.
Pour afficher les clichés instantanés de dossiers partagés, vous devez installer
le logiciel client.
Scénarios de Vous pouvez utiliser des clichés instantanés dans les trois scénarios suivants :
cliché instantané
Récupérer des fichiers supprimés par accident.
Ce scénario est l'équivalent réseau d'une sauvegarde et d'une restauration
locales à court terme. Si un utilisateur supprime un fichier par accident,
il peut ouvrir une version précédente du fichier et la copier vers un
emplacement sûr.
Récupérer des fichiers remplacés par accident.
Les clichés instantanés de dossiers partagés peuvent être très utiles dans
les environnements où de nouveaux fichiers sont couramment créés lors
de l'ouverture d'un fichier existant, l'apport de modifications à ce fichier et
de son enregistrement sous un nouveau nom. Par exemple, supposons que
vous ouvrez une feuille de calcul de modélisation financière, que vous la
modifiez en fonction de nouvelles hypothèses, puis que vous l'enregistrez
sous un nouveau nom pour créer une nouvelle feuille. Un problème se pose
si vous oubliez d'enregistrer le fichier sous un nouveau nom, auquel cas les
données initiales sont effacées. Vous pouvez utiliser les clichés instantanés
de dossiers partagés pour récupérer la version précédente du fichier.
Permettre le contrôle de version lors de l'utilisation de documents
Vous pouvez utiliser les clichés instantanés de dossiers partagés pendant le
cycle normal de travail pour rechercher les différences entre deux versions
d'un fichier. Par exemple, vous voudrez peut-être voir ce à quoi ressemblait
un paragraphe il y a quelques heures, avant que vous ne commenciez à
le récrire.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 39
Stockage de clichés L'espace de stockage minimal pour les clichés instantanés est de
instantanés 100 mégaoctets (Mo). La capacité de stockage maximale par défaut équivaut
à 10 pour cent du volume source ou du volume copié, mais vous pouvez
la modifier à tout moment. Quand la limite de stockage est atteinte, les plus
anciennes versions des clichés instantanés sont supprimées et ne peuvent
pas être restaurées.
Allocation de l'espace Lorsque vous déterminez l'espace à allouer au stockage des clichés instantanés,
de stockage vous devez prendre en compte différents facteurs : le nombre et la taille des
fichiers modifiés et le nombre de modifications effectuées. Si l'espace alloué
est insuffisant, certaines versions précédentes seront perdues.
Stockage des clichés Vous pouvez aussi stocker les clichés instantanés sur un autre volume de
instantanés sur stockage. Toutefois, changer de volume de stockage entraîne la suppression
un autre volume des clichés instantanés. Pour éviter ce problème, vérifiez que le volume de
stockage initialement sélectionné a une capacité suffisante pour répondre
à vos besoins actuels et futurs.
Introduction La capacité d'accéder à des clichés instantanés de fichiers n'est pas intégrée aux
ordinateurs clients. Le logiciel client pour versions précédentes doit être installé
sur chaque client qui doit accéder aux clichés instantanés des fichiers.
Logiciel client pour les Les fichiers d'installation du logiciel client pour versions précédentes se trouvent
clichés instantanés sur le serveur dans le répertoire %Systemroot%\system32\clients\twclient\x86.
Vous pouvez distribuer le logiciel client de plusieurs manières ; évaluez les
diverses options avant le déploiement. Windows Server 2003 fournit plusieurs
outils, comme la stratégie de groupe, qui facilitent le déploiement et la
maintenance du logiciel client.
Affichage des clichés Les clichés instantanés capturent l'état des fichiers à des moments précis
instantanés pour en conserver plusieurs versions. Les clichés instantanés ne sont pas
disponibles pour les fichiers stockés sur des ordinateurs clients, mais
uniquement dans Windows Server 2003. Ils peuvent être affichés à partir
de serveurs et de clients.
Emplacement des La méthode d'accès aux clichés instantanés diffère entre un serveur et un client.
affichages de clichés
instantanés Sur le serveur, vous pouvez accéder aux clichés instantanés de dossiers
partagés sous l'onglet Clichés instantanés de la boîte de dialogue
Propriétés du disque local.
Sur le client, vous pouvez accéder aux clichés instantanés (appelés versions
précédentes) sous l'onglet Versions précédentes de la boîte de dialogue
Propriétés du dossier partagé.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 41
Alerte des utilisateurs Il est recommandé d'installer le logiciel client sur une ressource partagée, puis
d'envoyer aux utilisateurs un message électronique décrivant le fonctionnement
du logiciel et les instructions d'installation.
Par exemple, vous voudrez peut-être communiquer les informations suivantes
aux utilisateurs :
Une nouvelle fonctionnalité, Versions précédentes, est activée sur le partage
de fichiers suivant : \\server\sharedresource.
La copie des fichiers est planifiée à 7h00 et à midi, du lundi au vendredi.
Souvenez-vous que ces copies ne reflètent pas les modifications apportées
à ces fichiers après ces heures.
L'enregistrement régulier de votre travail reste le meilleur moyen d'éviter
qu'il ne soit perdu.
Pour utiliser la fonctionnalité Versions précédentes, installez le logiciel
client qui se trouve dans le dossier \\server\sharedresource et double-
cliquez sur twclient.msi.
Introduction Lorsque vous activez les clichés instantanés de dossiers partagés, une
planification par défaut est créée. Bien que cette planification puisse être
valable pour votre organisation, évaluez les habitudes de travail de vos
utilisateurs pour vous assurer qu'elle répond bien à vos besoins.
Création d'une Examinez le nombre de modifications apportées à vos données et évaluez
planification de l'importance de les capturer toutes. Les heures quotidiennes de planification par
clichés instantanés défaut sont 7h00 et midi. Dans la plupart des organisations, cette planification
capture les modifications avant que le travail quotidien ne commence et une
autre fois pendant l'accalmie à l'heure du déjeuner. Toutefois, dans l'hypothèse
où la journée de travail démarre à 6h00, il serait avisé de décaler le premier
cliché instantané à 5h00. Si la perte d'une demi-journée de modification risque
de nuire gravement au travail de vos utilisateurs, vous pouvez créer un cliché
instantané toutes les heures.
Si vous augmentez le nombre de clichés instantanés planifiés, évaluez la
fréquence à laquelle des clichés peuvent être ajoutés sans nécessiter d'espace de
stockage supplémentaire. Avant de déployer les clichés instantanés de dossiers
partagés, il est recommandé de prévoir où stocker les clichés instantanés et
les limites de stockage. Vous pouvez stocker jusqu'à 64 clichés instantanés par
volume. Quand cette limite est atteinte, le plus ancien des clichés instantanés
est supprimé, sans récupération possible.
Déploiement d'un petit Vous pouvez créer une planification initiale et la déployer pour un petit groupe
groupe de test afin de tester si elle crée suffisamment de clichés instantanés tout en restant
en dessous de vos limites de stockage. Pensez aussi à vous renseigner sur les
habitudes de travail de vos utilisateurs et à leur demander quand ils estiment
qu'un cliché instantané serait utile. Par exemple, il serait opportun de capturer
les modifications à 15h00 si un changement de poste est prévu à cette heure-là.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 43
Scénario Vous avez activé les clichés instantanés de dossiers partagés sur tous
les serveurs de fichiers et vous utilisez la planification par défaut. Votre
organisation est souple et autorise les employés à travailler aux horaires de
leur choix entre 7h00 et 19h00. De nombreux utilisateurs créent des fichiers
entre midi et 19h00.
Question : Ces fichiers sont-ils protégés par des clichés instantanés si
les utilisateurs les enregistrent toutes les heures ?
Réponse : Les fichiers des utilisateurs qui modifient et enregistrent leurs
fichiers entre midi et 19h00 ne sont enregistrés par les clichés instantanés
que le jour suivant à 7h00. Pour protéger leurs fichiers, planifiez la création
de clichés instantanés toutes les heures entre 7h00 et 19h00, tous les jours
de la semaine. Suivant les limites de stockage, cette planification fournit
aux utilisateurs jusqu'à cinq jours de clichés instantanés.
44 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence
Introduction Après avoir créé un cliché instantané, vous pouvez l'utiliser pour restaurer
une version précédente de fichiers et de dossiers partagés.
Fichiers et dossiers Si aucune version précédente n'est répertoriée sous l'onglet Versions
restaurés avec les précédentes, cela signifie que le fichier n'a pas changé depuis la création
versions précédentes du dernier cliché.
La restauration La restauration d'une version précédente remplace la version actuelle. Si vous
remplace la version restaurez une version précédente d'un dossier, l'état du dossier rétabli est celui
actuelle du dossier aux date et heure que vous avez sélectionnées. Toute modification
apportée aux fichiers du dossier après ces date et heure est perdue.
Si vous ne voulez pas supprimer la version actuelle, utilisez la commande
Copier pour copier la version précédente à un autre emplacement.
Exemple de dossier Par exemple, la version actuelle d'un dossier contient les fichiers A, B et C.
d'une version La version précédente ne contenait que les fichiers A et B. Quand la
précédente restauration de la version précédente est terminée, le dossier contient la
version précédente des fichiers A et B et la version actuelle du fichier C.
Les autorisations Quand vous restaurez un fichier, ses autorisations ne sont pas modifiées, elles
du fichier restent restent telles qu'elles étaient avant sa restauration. Lorsque vous copiez une
inchangées version précédente d'un fichier, les autorisations définies sont les autorisations
par défaut du répertoire où la copie du fichier est placée.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 45
Introduction Les clichés instantanés peuvent vous aider à restaurer des fichiers de données
perdus ou endommagés. Les méthodes conseillées sont conçues pour vous
aider à tirer pleinement avantage de cette ressource importante.
Méthodes conseillées Pensez à appliquer ces méthodes lorsque vous configurez et créez une
planification des clichés instantanés :
Adaptez la planification des clichés instantanés aux habitudes de travail
de vos utilisateurs.
Soyez avisé des restrictions relatives aux lecteurs montés.
Les lecteurs montés ne sont pas inclus lors de la création de clichés
instantanés pour un volume. Si vous souhaitez activer les clichés instantanés
sur un lecteur monté, vous devez le faire séparément du volume sur lequel
le lecteur est monté. Les clients ne peuvent pas accéder aux versions
précédentes sur un lecteur monté s'ils passent par un partage contenant
des points de montage. Ils peuvent cependant accéder aux versions
précédentes s'ils passent par un partage sur le lecteur monté.
Objectif Dans cette application pratique, vous effectuerez les tâches suivantes :
configurer des clichés instantanés ;
installer le logiciel client pour versions précédentes ;
restaurer des versions précédentes.
Instructions Vérifiez que les ordinateurs virtuels DEN-DC1 et DEN-CL1 sont exécutés.
Application pratique
Ç Configurer des clichés instantanés
1. Sur DEN-DC1, cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils
d'administration, puis cliquez sur Gestion de l'ordinateur.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Dossiers partagés, pointez sur Toutes
les tâches, puis cliquez sur Configurer les clichés instantanés.
3. Cliquez sur le volume D:\, puis sur Activer.
4. Dans la boîte de dialogue Activer les clichés instantanés, cliquez sur Oui.
5. Cliquez sur Paramètres, puis sur Planifier.
6. Activez les cases à cocher Samedi et Dimanche. Cette configuration
commande l'exécution d'un cliché instantané à 07h00 également le
samedi et le dimanche.
7. Dans la liste déroulante Planification, cliquez sur l'élément 2 pour
sélectionner la planification de cliché instantané de midi.
8. Activez les cases à cocher Samedi et Dimanche. Cette configuration
commande l'exécution du cliché instantané de midi également le samedi
et le dimanche.
9. Cliquez deux fois sur OK.
10. Cliquez sur OK et fermez la fenêtre Gestion de l'ordinateur.
48 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence
Application pratique
Ç Installer le logiciel client pour versions précédentes
1. Sur DEN-DC1, cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils
d'administration, puis cliquez sur Gestion de l'ordinateur.
2. Développez Dossiers partagés, cliquez avec le bouton droit sur Partages,
puis cliquez sur Nouveau partage.
3. Cliquez sur Suivant, dans la zone Chemin du dossier, tapez
C:\Windows\system32\clients\twclient\x86, puis cliquez sur Suivant.
4. Tapez ShadowClient dans la zone Nom du partage, puis cliquez
sur Suivant.
5. Cliquez sur Terminer, puis sur Fermer.
6. Fermez la fenêtre Gestion de l'ordinateur.
7. Sur DEN-CL1, ouvrez une session en tant qu'Administrateur avec
le mot de passe Pa$$w0rd.
8. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez \\DEN-
DC1\ShadowClient\twcli32.msi, puis cliquez sur OK.
9. Cliquez sur Terminer, puis fermez la session de DEN-CL1.
10. Ouvrez une session sur DEN-DC1 en tant que Paul, avec le mot
de passe Pa$$w0rd.
Application pratique
Ç Restaurer des versions précédentes
1. Sur DEN-CL1, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez
\\DEN-DC1\Data, puis cliquez sur OK.
2. Créez un fichier texte nommé Clichés instantanés.
3. Double-cliquez sur Clichés instantanés pour modifier le fichier,
tapez Version1, enregistrez le fichier et fermez le Bloc-notes.
4. Sur DEN-DC1, cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils
d'administration, puis cliquez sur Gestion de l'ordinateur.
5. Cliquez avec le bouton droit sur Dossiers partagés, pointez sur Toutes
les tâches, puis cliquez sur Configurer les clichés instantanés.
6. Cliquez sur le volume D:\, puis sur Créer. Cette procédure force la prise
d'un cliché instantané. Cette opération est réalisée en classe car les heures
planifiées par défaut pour les clichés instantanés sont 7h00 et midi
uniquement.
7. Cliquez sur OK et fermez la fenêtre Gestion de l'ordinateur.
8. Sur DEN-CL1, double-cliquez sur Clichés instantanés pour modifier
le fichier, ajoutez une deuxième ligne Version2, enregistrez le fichier
et fermez le Bloc-notes.
9. Cliquez avec le bouton droit sur Clichés instantanés et cliquez
sur Propriétés.
10. Cliquez sur l'onglet Versions précédentes. Notez la présence de la version
précédente.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 49
11. Cliquez sur Copier, sur Mes Documents et à nouveau sur Copier.
12. Cliquez sur OK.
13. Dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Mes Documents.
14. Double-cliquez sur Clichés instantanés pour modifier le fichier.
Il s'agit de la version d'origine du fichier.
15. Fermez le Bloc-notes puis l'Explorateur Windows.
Introduction En cas de défaillance du serveur, Windows Server 2003 vous fournit différentes
options pour restaurer l'ordinateur. La maîtrise de ces options et de leurs
fonctions peut vous aider à restaurer les conditions de fonctionnement
d'un ordinateur.
Objectifs de la leçon À la fin de cette leçon, vous serez à même d'effectuer les tâches suivantes :
expliquer le mode sans échec et ses conditions d'utilisation ;
décrire les options du mode sans échec ;
expliquer la fonctionnalité Dernière configuration correcte connue et
ses conditions d'utilisation ;
décrire la console de récupération et ses conditions d'utilisation ;
décrire la disquette de démarrage Windows ;
expliquer le fonctionnement des fichiers de démarrage ;
expliquer comment sélectionner une méthode de récupération d'urgence ;
utiliser des méthodes de récupération du serveur.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 51
Introduction Les options de démarrage avancées proposent trois options de mode sans
échec qui peuvent être utilisées pour résoudre des problèmes. Chaque option
est adaptée à un ensemble de conditions particulières.
Mode sans échec Le mode sans échec charge uniquement les périphériques et les pilotes de base
nécessaires au démarrage de l'ordinateur, notamment la souris, le clavier, les
périphériques de stockage de masse, la carte graphique de base et les services
standard par défaut du système. Cette option crée également un fichier journal.
Ce mode permet de résoudre la plupart des problèmes car il fournit l'accès
à tous les outils d'administration GUI standard tout en limitant le nombre
de services exécutés. Les problèmes généralement rencontrés concernent
notamment des pilotes écrits de manière incorrecte et des services défaillants.
Le mode sans échec permet de modifier des pilotes et de désactiver
des services.
Le service Windows Installer ne fonctionne pas en mode sans échec, il est donc
impossible d'installer ou de supprimer la plupart des applications.
Mode sans échec avec Le mode sans échec avec prise en charge réseau charge le même jeu de pilotes
prise en charge réseau et de services de base que le mode sans échec simple, mais il inclut également
les pilotes réseau. Cette option crée également un fichier journal.
Ce mode est utilisé lorsque les pilotes réseau ne sont pas suspects et qu'il
est nécessaire d'accéder aux outils de résolution des problèmes situés sur
le réseau. Par exemple, un ordinateur peut avoir besoin d'obtenir un outil
de décontamination d'un partage de fichiers réseau.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 53
Mode sans échec avec Le mode sans échec avec invite de commandes charge le même jeu de pilotes
invite de commandes et de services de base que le mode sans échec simple, à l'exception de l'interface
graphique utilisateur. Cette option crée également un fichier journal.
En général, ce mode est uniquement utilisé lorsque le mode sans échec n'est
pas en mesure de démarrer correctement. Si le mode sans échec avec invite de
commandes démarre correctement, contrairement au mode sans échec simple,
le sous-système d'affichage dans Windows est probablement défaillant.
54 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence
(suite)
Commande Description
Utilisation de Pour utiliser une disquette de démarrage Windows, insérez-la dans le lecteur de
la disquette de disquette et procédez à un démarrage à partir de celle-ci. Après avoir démarré
démarrage Windows le système à partir de la disquette, Windows est chargé à partir du disque dur.
Les disquettes de démarrage Windows étaient un outil de réparation courant
dans Windows NT. Toutefois, la console de récupération élimine le besoin de
recourir à une disquette de démarrage Windows. La console de récupération
offre l'accès nécessaire pour réparer tous les problèmes résolus par une
disquette de démarrage Windows.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 59
Introduction Si votre serveur n'arrive pas à démarrer et que vous devez démarrer l'ordinateur
temporairement, faites-le à partir d'une disquette de démarrage Windows.
Si le problème est provoqué par l'un des trois fichiers de démarrage, vous
pourrez exécuter normalement le serveur.
Fonction des fichiers Les fichiers de démarrage fonctionnent comme suit.
de démarrage
1. Lorsque l'autotest de mise sous tension (POST) a chargé en mémoire le
BIOS système, ce dernier lit le contenu de l'enregistrement de démarrage
principal (MBR). Le MBR prend le contrôle, recherche la partition active et
charge le secteur de démarrage à partir de celle-ci.
2. Le programme de secteur de démarrage lit le répertoire racine et charge
le chargeur Windows Server 2003 (NTLDR).
3. NTLDR charge la configuration de mémoire de base et bascule en mode
32 bits (mode protégé). NTLDR se place ensuite dans la mémoire haute
afin de libérer le plus d'espace mémoire que possible.
4. NTLDR lit le fichier boot.ini pour rechercher le système d'exploitation.
Si boot.ini n'est pas présent, NTLDR suppose que Windows Server 2003
se trouve dans le répertoire C: \Windows.
5. NTLDR rebascule en mode 16 bits et charge ntdetect.com, qui est une
application 16 bits. NTDETECT détermine l'environnement physique
de l'ordinateur. Cette détermination s'effectue à chaque démarrage de
Windows Server 2003, de sorte que l'environnement peut changer à
chaque démarrage.
60 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence
Introduction Pour récupérer votre système, vous pouvez utiliser le mode sans échec, la
dernière configuration correcte connue, l'utilitaire de sauvegarde, la console
de récupération, la récupération automatique du système (ASR), ou une
combinaison de ces outils, ainsi que d'autres utilitaires, tels que les clichés
instantanés. Appliquez les méthodes conseillées lorsque vous mettez en œuvre
ces solutions de récupération d'urgence.
Outils de récupération Le tableau suivant répertorie des outils de récupération d'urgence dans l'ordre
d'urgence d'utilisation recommandé : d'abord ceux qui ne présentent que peu ou pas de
risque pour les données, puis ceux qui sont susceptibles de provoquer une perte
de données.
Outil de récupération
d'urgence Fonction
(suite)
Outil de récupération
d'urgence Fonction
Objectif Dans cette application pratique, vous allez effectuer les tâches suivantes :
récupérer à l'aide du mode sans échec et de la dernière configuration
correcte connue ;
installer la console de récupération.
Instructions Vérifiez que les ordinateurs virtuels DEN-DC1 et DEN-SRV1 sont exécutés.
Application pratique
Ç Récupérer à l'aide du mode sans échec et de la dernière configuration
correcte connue
1. Ouvrez une session sur DEN-SRV1 en tant qu'Administrateur, avec le mot
de passe Pa$$w0rd.
2. Sur DEN-SRV1, cliquez sur Démarrer, puis sur la boîte de dialogue
Exécuter, tapez \MOC\2149\Practices\Mod07\install.bat, puis
cliquez sur OK.
3. Une fois que l'ordinateur a redémarré, ouvrez une session en tant
qu'Administrateur.
4. Notez le comportement inhabituel. Que fait l'ordinateur ?
L'ordinateur ferme immédiatement la session et redémarre.
____________________________________________________________
Objectifs À la fin de cet atelier pratique, vous serez à même d'effectuer les tâches
suivantes :
sauvegarder des données sur l'état du système ;
récupérer un registre endommagé à l'aide de la dernière configuration
correcte connue ;
récupérer un Registre endommagé en restaurant des données sur l'état
du système.
Instructions Vérifiez que les ordinateurs virtuels DEN-DC1 et DEN-SRV1 sont exécutés.
Durée approximative de
cet atelier pratique :
50 minutes
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 67
Exercice 1
Sauvegarde des données sur l'état du système
Dans cet exercice, vous allez utiliser l'Assistant Sauvegarde pour sauvegarder les données sur l'état
du système de votre ordinateur.
1. Sauvegarder les données a. Ouvrez une session sur DEN-DC1 en tant qu'Administrateur,
sur l'état du système. avec le mot de passe Pa$$w0rd.
b. Démarrez l'utilitaire de sauvegarde en mode avancé.
c. Sous l'onglet Sauvegarder, sélectionnez System State.
d. Enregistrez la sauvegarde sous D:\SysState.bkf.
e. Démarrez l'utilitaire de sauvegarde.
f. Lorsque la sauvegarde est terminée, fermez l'utilitaire de sauvegarde.
68 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence
Exercice 2
Récupération d'un Registre endommagé à l'aide de la dernière
configuration correcte connue
Dans cet exercice, vous allez procéder à une récupération à partir d'un ordinateur qui a cessé de
répondre. Le problème provient de l'installation d'un package logiciel qui a modifié le Registre.
(Cet exercice s'inspire de l'article 317246 de la Base de connaissances Microsoft.)
Que devez-vous faire pour procéder à une récupération dans cette situation d'urgence ?
3. Ouvrir une session en tant Ouvrez une session en tant qu'Administrateur avec le mot
qu'Administrateur. de passe Pa$$w0rd.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 69
Exercice 3
Récupération d'un Registre endommagé en restaurant
les données sur l'état du système
Dans cet exercice, vous allez récupérer une souris qui a cessé de répondre. Le problème provient
de l'installation d'un package logiciel qui a modifié le Registre. (Cet exercice s'inspire de
l'article 317246 de la Base de connaissances Microsoft.)