Gestion de La Recuperation en Cas D Urgence

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Module 7 : Gestion

de la récupération
d'urgence
Table des matières

Vue d'ensemble 1
Leçon 1 : Préparation de
la récupération d'urgence 2
Leçon 2 : Sauvegarde des données 7
Leçon 3 : Planification des tâches
de sauvegarde 25
Leçon 4 : Restauration des données 32
Leçon 5 : Configuration des
clichés instantanés 37
Leçon 6 : Récupération après
une défaillance du serveur 50
Atelier pratique : Gestion de
la récupération d'urgence 66
Les informations contenues dans ce document, notamment les adresses URL et les références à des
sites Web Internet, pourront faire l'objet de modifications sans préavis. Sauf mention contraire, les
exemples de sociétés, d'organisations, de produits, de noms de domaine, d'adresses électroniques, de
logos, de personnes, de lieux et d'événements sont fictifs et toute ressemblance avec des sociétés,
des organisations, des produits, des noms de domaine, des adresses électroniques, des logos,
des personnes, des lieux ou des événements réels serait tout à fait fortuite. L'utilisateur est tenu
d'observer la réglementation relative aux droits d'auteur applicable dans son pays. Aucune partie
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Toutes les autres marques sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.


Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence iii

Notes de l'instructeur
Présentation : Ce module décrit comment gérer les pertes de données dans un environnement
250 minutes Microsoft® Windows Server™ 2003. Il explique ce qu'est un plan de
récupération d'urgence et décrit comment sauvegarder et restaurer des
Atelier pratique : données et des fichiers de données sur l'état du système, planifier des
50 minutes opérations de sauvegarde et utiliser la nouvelle fonctionnalité de clichés
instantanés. Vous allez également apprendre aux stagiaires à se servir
des outils de récupération de données après une défaillance du serveur.
Objectifs À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches
suivantes :
„ préparer une récupération d'urgence ;
„ sauvegarder des données ;
„ planifier des opérations de sauvegarde ;
„ configurer un cliché instantané ;
„ restaurer des données ;
„ récupérer après une défaillance du serveur.

Documents de cours Pour animer ce module, vous devez disposer des éléments suivants :
„ Fichier Microsoft Office PowerPoint® 2149b_07.ppt
„ Annexe D : « Quel outil de récupération utiliser ? »

Important Il est recommandé d'utiliser PowerPoint 2002 ou une version


ultérieure pour afficher les diapositives de ce cours. Si vous utilisez la
Visionneuse PowerPoint ou une version antérieure de PowerPoint, il se peut
que toutes les fonctionnalités des diapositives ne s'affichent pas correctement.

Préparation Pour préparer ce module, vous devez effectuer les tâches suivantes :
„ lire tous les documents relatifs à ce module ;
„ réaliser les applications pratiques et l'atelier pratique ;
„ lire l'annexe D : « Quel outil de récupération utiliser ? ».
iv Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Comment animer ce module


Cette section contient des informations qui ont pour but de vous aider à animer
ce module.

Applications pratiques et ateliers pratiques


Expliquez aux stagiaires la manière dont les applications pratiques et les
ateliers pratiques sont conçus. Un module comprend au minimum deux leçons.
Celles-ci comportent généralement une application pratique. Une fois que les
stagiaires ont terminé les leçons, le module s'achève par un atelier pratique.
Applications pratiques Ce cours n'inclut pas de démonstrations de l'instructeur, mais vous devrez
enseigner de nombreuses tâches d'administration en les mettant en application.
Après avoir traité le contenu d'une rubrique et présenté les procédures de la
leçon, expliquez aux stagiaires que les applications pratiques sont l'occasion
de s'entraîner à accomplir les tâches décrites dans la leçon.
Ateliers pratiques À la fin de chaque module, l'atelier pratique permet aux stagiaires de mettre
en pratique toutes les tâches abordées dans l'ensemble du module.
À partir de scénarios réels, les stagiaires reçoivent des instructions dans un
tableau à deux colonnes. La colonne de gauche indique la tâche à effectuer
(par exemple, créer un groupe). La colonne de droite contient les instructions
qui seront nécessaires aux stagiaires pour effectuer la tâche (par exemple,
« À partir du composant Utilisateurs et ordinateurs Active Directory,
double-cliquez sur le nœud de domaine »).
Si les stagiaires ont besoin d'instructions détaillées pour mener à bien l'atelier
pratique, ils disposent d'un corrigé de chacun des exercices sur le CD-ROM
du stagiaire. Ils peuvent également se reporter aux applications pratiques et
aux procédures du module.

Leçon 1 : Préparation de la récupération d'urgence


Cette section décrit les méthodes pédagogiques à mettre en œuvre pour
cette leçon.
Qu'est-ce qu'une Décrivez ce qu'est un incident du point de vue du rôle de l'administrateur
récupération système. Expliquez que la gestion de la récupération des données sur un serveur
d'urgence ? constitue l'une des responsabilités principales d'un administrateur système.
Instructions pour Expliquez aux stagiaires, qu'en tant qu'administrateurs système, ils seront
préparer une responsables du plan de récupération d'urgence de leur organisation. À partir
récupération d'urgence de la liste des instructions proposées, fournissez des exemples de conditions
d'application appropriées pour chacune d'elles.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence v

Leçon 2 : Sauvegarde des données


Cette section décrit les méthodes pédagogiques à mettre en œuvre pour
cette leçon.
Vue d'ensemble Expliquez en quoi consiste une sauvegarde et indiquez les avantages et les
de la sauvegarde inconvénients d'une sauvegarde réseau complète. Utilisez le tableau pour
des données expliquer comment déterminer si une sauvegarde réseau complète est
nécessaire.
Expliquez ce que sont les données sur l'état du système et les données critiques
et indiquez ce qui les différencie.
Qui peut sauvegarder Expliquez qui peut sauvegarder des données. Précisez que seuls les
des données ? administrateurs, membres du groupe Opérateurs de sauvegarde, et les
propriétaires des fichiers peuvent effectuer des sauvegardes. Par ailleurs,
apprenez aux stagiaires à utiliser l'objet de stratégie de groupe Sauvegarder
des fichiers et des répertoires pour étendre ou séparer les autorisations de
sauvegarde des administrateurs.
Que sont des données Expliquez ce que sont des données sur l'état du système et comment le système
sur l'état du système ? utilise les fichiers qui contiennent ce type de données. Soulignez la différence
entre sauvegarder des fichiers de données sur l'état du système et sauvegarder
d'autres types de fichiers de données. Par ailleurs, précisez que les fichiers de
données sur l'état du système ne peuvent pas être sauvegardés ou restaurés en
tant que composants individuels. Expliquez en quoi consistent les dépendances
contenues dans le fichier de données sur l'état du système.
Qu'est-ce que l'utilitaire Expliquez comment employer l'utilitaire de sauvegarde. Indiquez également
de sauvegarde ? que les bases de données Microsoft Exchange et Microsoft SQL Server™
nécessitent une prise en charge spéciale qui n'est pas disponible avec l'utilitaire
de sauvegarde.
Types de sauvegardes Décrivez les différents types de sauvegardes. Expliquez et distinguez chaque
type de sauvegarde en précisant dans quels cas les utiliser. Utilisez le tableau à
titre de référence pour vos exemples. Expliquez pourquoi le plan de sauvegarde
d'une organisation doit distinguer et utiliser différents types de sauvegardes.
Présentez les scénarios de sauvegarde.
Qu'est-ce que Expliquez ce qui différencie l'utilitaire de sauvegarde de l'outil de ligne de
ntbackup ? commande ntbackup pour la sauvegarde de fichiers. Fournissez des exemples
pour expliquer quand employer l'un ou l'autre. Montrez comment utiliser
ntbackup.
Qu'est-ce que La récupération automatique du système (ASR, Automated System Recovery)
la récupération est une nouvelle fonctionnalité disponible dans Microsoft Windows® XP
automatique et Windows Server 2003. Expliquez que cette fonctionnalité peut aider les
du système ? administrateurs système en fournissant une disquette de démarrage, ainsi
qu'un emplacement de sauvegarde et de restauration pour les fichiers de
données sur l'état du système.
Application pratique : Donnez aux stagiaires 15 minutes pour effectuer l'application pratique.
Sauvegarde des
données
vi Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Leçon 3 : Planification des tâches de sauvegarde


Cette section décrit les méthodes pédagogiques à mettre en œuvre pour
cette leçon.
Qu'est-ce qu'une tâche Expliquez que la planification des tâches de sauvegarde peut aider
de sauvegarde les administrateurs à gagner du temps et à garder à jour leurs fichiers
planifiée ? de sauvegarde.
Quelles sont les Présentez les options permettant de planifier des tâches de sauvegarde.
options de sauvegarde Prévenez les stagiaires que, lors de l'exécution de la sauvegarde, ils doivent
planifiée ? entrer le mot de passe utilisé pour configurer la tâche planifiée.
Examinez et montrez comment planifier une tâche de sauvegarde à l'aide
de l'Assistant Sauvegarde ou Restauration.
Méthodes conseillées Passez en revue les méthodes conseillées avec la classe. Indiquez que,
pour la sauvegarde dans l'idéal, toute sauvegarde doit être complète.
Lorsque vous abordez la question du stockage des copies de sauvegarde,
mentionnez qu'il est prudent de conserver une copie hors site dans un
endroit sûr.
Application pratique : Donnez aux stagiaires 10 minutes pour effectuer cette application pratique.
Planification des tâches
de sauvegarde

Leçon 4 : Restauration des données


Cette section décrit les méthodes pédagogiques à mettre en œuvre pour
cette leçon.
Qu'est-ce que Expliquez que la restauration des données constitue la seconde phase du
la restauration processus de sauvegarde. Précisez aux stagiaires qu'ils ont tout intérêt à tester
de données ? leurs procédures de restauration avant qu'ils n'aient réellement besoin de
restaurer leurs fichiers. En cas de sinistre, il est préférable d'avoir déjà une
expérience de la restauration de fichiers.
Montrez comment restaurer des fichiers et des dossiers à l'aide de l'utilitaire
de sauvegarde. Indiquez aux stagiaires qu'ils peuvent tester leurs procédures
de restauration à l'aide de l'option Restaurer les fichiers vers : Autre
emplacement.
Instructions pour Passez en revue la liste des méthodes conseillées avec les stagiaires.
restaurer des données
Application pratique : Donnez aux stagiaires 10 minutes pour effectuer cette application pratique.
Restauration
des données
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence vii

Leçon 5 : Configuration des clichés instantanés


Cette section décrit les méthodes pédagogiques à mettre en œuvre pour
cette leçon.
Que sont les clichés Demandez aux stagiaires s'ils savent combien coûte la restauration d'un fichier.
instantanés ? La restauration d'un fichier stocké sur un serveur et géré par le centre de
données de la société peut coûter des centaines d'euros. Avec les clichés
instantanés, les administrateurs aident les utilisateurs en planifiant
régulièrement une copie des fichiers ; si, par exemple, les utilisateurs veulent
récupérer des documents supprimés, ils peuvent restaurer les fichiers concernés.
Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans Windows Server 2003
Web Edition.
Expliquez comment configurer des clichés instantanés sur le serveur.
Logiciel client pour Décrivez comment la version cliente des clichés instantanés est utilisée.
versions précédentes L'ordinateur client installe ce logiciel à partir du serveur afin d'avoir accès
pour les clichés aux clichés instantanés. Si vous voulez utiliser des clichés instantanés sur
instantanés le serveur, le logiciel client doit lui aussi être installé sur le serveur.
Expliquez comment installer le logiciel pour versions précédentes et afficher
les anciennes versions des fichiers.
Planification des Expliquez comment utiliser la fonctionnalité de planification de clichés
clichés instantanés instantanés. Lors de la configuration initiale des clichés instantanés sur
Windows Server 2003, la copie des fichiers désignés est planifiée par défaut à
7h00 et à midi. Expliquez aux stagiaires comment optimiser cette planification
pour leurs utilisateurs (deux clichés instantanés par jour ne suffisent pas
toujours) sans utiliser tout l'espace de stockage réservé aux clichés instantanés.
Précisez bien que les fichiers les plus anciens sont supprimés lorsque tout
l'espace de stockage est saturé (selon la méthode premier entré, premier sorti).
Expliquez comment utiliser le planificateur de clichés instantanés.
Qu'est-ce que la Expliquez comment utiliser les clichés instantanés pour restaurer la version
restauration de précédente d'un fichier. Précisez bien que les clichés instantanés sont des copies
clichés instantanés ? de fichiers partagés à des moments précis. Ils ne dispensent pas les utilisateurs
d'enregistrer leurs fichiers, mais fournissent une version précédente de ces
fichiers. Les administrateurs peuvent utiliser ces versions précédentes dans
leur plan de sauvegarde, mais les clichés instantanés ne peuvent pas remplacer
un plan de sauvegarde.
Montrez comment restaurer la version précédente d'un fichier. Expliquez que
pour utiliser les versions précédentes sur un ordinateur Windows Server 2003,
les administrateurs doivent télécharger et installer le logiciel client pour
versions précédentes sur le serveur.
Méthodes conseillées Passez en revue les méthodes conseillées.
relatives à l'utilisation
des clichés instantanés
Application pratique : Donnez aux stagiaires 10 minutes pour effectuer cette application pratique.
Configuration des
clichés instantanés
viii Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Leçon 6 : Récupération après une défaillance du serveur


Cette section décrit les méthodes pédagogiques à mettre en œuvre pour
cette leçon.
Qu'est-ce que le Expliquez que si un ordinateur ne démarre pas, il est possible de le démarrer à
mode sans échec ? l'aide du mode sans échec. Précisez que le mode sans échec utilise les services
minimaux pour démarrer les ordinateurs.
Le mode sans échec permet également de diagnostiquer les problèmes.
Si un symptôme disparaît lors du démarrage d'un ordinateur en mode sans
échec, l'administrateur peut éliminer les paramètres par défaut et les pilotes
de périphériques minimaux comme causes possibles. Si le problème provient
de l'installation d'un nouveau périphérique ou d'un changement de pilote,
les administrateurs peuvent utiliser le mode sans échec pour supprimer le
périphérique ou annuler la modification.
Quelles sont les options Décrivez les trois différentes options de démarrage d'un ordinateur en mode
du mode sans échec ? sans échec : les modes sans échec, sans échec avec prise en charge réseau et
sans échec avec invite de commandes.
Qu'est-ce que la Indiquez aux stagiaires quand il convient d'utiliser la dernière configuration
dernière configuration correcte connue. Soulignez que ces informations sont mises à jour dès lors
correcte connue ? qu'un utilisateur ouvre une session.
Qu'est-ce que la console Présentez les différentes utilisations de la console de récupération et
de récupération ? expliquez son fonctionnement et la manière d'y accéder. Étudiez le tableau des
commandes de la console de récupération et de leur description avec la classe.
Présentez les procédures d'installation et de démarrage de la console de
récupération.
Qu'est-ce qu'une Expliquez que la disquette de démarrage Windows offre une autre méthode
disquette de démarrage de récupération après une défaillance du serveur. Les stagiaires peuvent
Windows ? être en mesure d'utiliser une disquette de démarrage Windows pour démarrer
le système d'exploitation.
Montrez comment créer une disquette de démarrage Windows.
Fonctionnement des Indiquez quel fichier sur une disquette de démarrage Windows démarre
fichiers de démarrage un ordinateur temporairement.

Sélection de méthodes Expliquez que les outils de récupération d'urgence présentés dans ce module
de récupération peuvent être utilisés seuls ou conjointement avec d'autres outils pour récupérer
d'urgence d'une défaillance de serveur. Indiquez aux stagiaires qu'un aide-mémoire
répertoriant les incidents et les outils à utiliser pour chaque sinistre est
disponible sur le CD-ROM du stagiaire à l'annexe D « Quel outil de
récupération utiliser ? ».
Application pratique : Donnez aux stagiaires 20 minutes pour effectuer cette application pratique.
Récupération après une
défaillance du serveur
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence ix

Atelier pratique : Gestion de la récupération d'urgence


Rappelez aux stagiaires qu'ils peuvent se reporter au module pour les aider
à mener à bien l'atelier pratique. Précisez qu'un corrigé détaillé de chaque
atelier pratique est fourni dans le dossier Labdocs sur le CD-ROM du stagiaire.
La durée de cet atelier pratique est de 50 minutes.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 1

Vue d'ensemble

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction Ce module vous aide à vous préparer à un incident informatique.


Microsoft® Windows Server™ 2003 inclut plusieurs fonctionnalités qui
offrent une protection contre les pertes de données. Il comprend également
des outils qui permettent de récupérer des données perdues. Il est essentiel de
bien comprendre ces fonctionnalités pour développer et implémenter un plan
de protection et de récupération d'urgence efficace.
Objectifs À la fin de ce module, vous serez à même d'effectuer les tâches suivantes :
„ préparer une récupération d'urgence ;
„ sauvegarder des données ;
„ planifier des tâches de sauvegarde ;
„ restaurer des données ;
„ configurer un cliché instantané ;
„ récupérer après une défaillance du serveur.
2 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Leçon 1 : Préparation de la récupération d'urgence

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction Cette leçon présente les différents aspects d'une récupération d'urgence et les
méthodes de récupération de données suite à un incident. Elle fournit également
des instructions recommandées qui vous aideront à concevoir votre propre plan
de récupération d'urgence.
Objectifs de la leçon À la fin de cette leçon, vous serez à même d'effectuer les tâches suivantes :
„ décrire les composants d'un plan de récupération ;
„ lister les instructions pour créer un plan de récupération d'urgence.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 3

Qu'est-ce qu'une récupération d'urgence ?

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction Un incident informatique se définit par une perte de données catastrophique


et soudaine. Le monde des affaires est plus que jamais dépendant de données
stratégiques. Par conséquent, les organisations sont de plus en plus soucieuses
de protéger leurs informations contre les pertes de données et les pannes
de serveurs.
Récupération d'urgence La récupération d'urgence est le processus qui permet de rétablir le
cours normal des activités le plus rapidement possible après un incident.
La récupération d'urgence cherche à restaurer l'état dans lequel les données
et les services se trouvaient avant l'incident.
Éléments à prendre Pour chaque système d'exploitation et application que vous intégrez à votre
en compte pour la environnement, répondez aux questions suivantes relatives à la récupération
récupération d'urgence d'urgence :
Élément
de récupération
d'urgence Éléments à prendre en compte

Plan de • Quels sont les scénarios de défaillance possibles ?


récupération • Quelles sont les données critiques ?
• Quelle doit être la fréquence des sauvegardes ?
• Quelle doit être la durée de conservation des sauvegardes ?
• Quelle doit être la vitesse de restauration des données
à partir de la sauvegarde pour empêcher tout temps
mort inacceptable ?
• Quel doit être l'emplacement de stockage des sauvegardes
pour en autoriser l'accès aux utilisateurs appropriés ?
• En l'absence de l'administrateur système responsable,
quelqu'un d'autre connaît-il les mots de passe et procédures
appropriés pour exécuter des sauvegardes et, si nécessaire,
restaurer le système ?
4 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

(suite)
Élément -
de récupération
d'urgence Éléments à prendre en compte

Matériel • Le nombre, le type et l'emplacement de chaque composant


informatique, tel que les disques durs et les contrôleurs,
les processeurs et la RAM, sont-ils connus ?
• Le nombre, le type et l'emplacement des composants externes,
tels que les routeurs, les ponts, les commutateurs, les câbles et
les connecteurs sont-ils connus ?
• Le matériel et les services essentiels sont-ils redondants ?
Restauration • À quel dispositif de stockage allez-vous envoyer
de données la sauvegarde ?
• À quel moment allez-vous exécuter les sauvegardes lors
des heures ouvrées ou lorsque le système est hors connexion ?
• Allez-vous effectuer les sauvegardes manuellement ou
planifier leur exécution automatique ?
• Quelle doit être la durée de conservation des sauvegardes ?
• Quelle doit être la fréquence de mise à jour des données
critiques ?
Test • Comment vérifier les sauvegardes automatisées ?
• Comment garantir la convivialité des sauvegardes ?

Détermination des Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive ; il vous incombe de trouver d'autres
questions en fonction questions adaptées à votre situation propre.
de votre situation
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 5

Instructions pour préparer une récupération d'urgence

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction Vous devez concevoir un plan de récupération d'urgence et le tester de manière


approfondie. Lorsque vous testez le plan, appliquez les résultats au plus grand
nombre possible de scénarios de défaillance.
Instructions Utilisez les instructions suivantes pour préparer la récupération d'urgence :
„ Créez un plan de récupération d'urgence pour effectuer des opérations
de sauvegarde régulières.
Étudiez et implémentez un plan pour sauvegarder régulièrement l'ensemble
de vos fichiers. Tenez un journal de toutes les mises à jour dans votre plan
de récupération d'urgence.
„ Testez vos fichiers de sauvegarde et votre plan de récupération.
Il est important de tester les fichiers de sauvegarde et le plan de récupération
pour être correctement préparé à la récupération d'urgence. Les tests doivent
notamment inclure les tâches suivantes :
• tester l'onduleur sur les ordinateurs Windows Server 2003 et
sur les concentrateurs, routeurs et autres composants réseau ;
• effectuer des restaurations complètes ou partielles à partir de vos
supports de sauvegarde quotidien, hebdomadaire et mensuel.
„ Conservez deux jeux de fichiers sauvegardés : le premier sur site pour
un accès rapide et le second hors site pour une sécurité renforcée.
La sauvegarde doit pouvoir être restaurée à partir d'une autre ordinateur.
Cette procédure peut s'effectuer à l'aide de dossiers partagés sur le réseau
ou à partir d'un support amovible.
Si possible, réalisez chaque jour une copie de vos jeux de sauvegarde et
stockez ces derniers séparément sur site et hors site. De cette façon, si vos
ordinateurs et vos jeux de sauvegarde sur site sont tous détruits suite à un
sinistre (un incendie par exemple), vous pourrez toujours restaurer vos
données plus tard. Si toutes vos sauvegardes se trouvent hors site, le
processus de restauration sera très long car à chaque fois que vous aurez
besoin de récupérer un fichier, vous devrez obtenir le fichier de sauvegarde
à partir de l'emplacement hors site.
6 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

„ Créez une sauvegarde des données sur l'état du système.


Les données sur l'état du système sont un ensemble de données spécifiques
au système utilisé par Windows Server 2003 pour charger, configurer et
exécuter le système d'exploitation. (Les données sur l'état du système sont
présentées de manière plus détaillée plus loin dans ce module.) Créez une
copie de sauvegarde des données sur l'état du système en cas de défaillance
irrécupérable du disque dur sur le serveur. Cette sauvegarde est nécessaire
pour restaurer correctement votre système d'exploitation sur un nouveau
disque dur.
„ Installez la console de récupération en tant qu'option de démarrage.
La console de récupération est une version minimale du système
d'exploitation Windows Server 2003. Vous pouvez l'utiliser pour
démarrer Windows Server 2003 lorsque de graves problèmes de démarrage
empêchent le démarrage du serveur. Installez la console de récupération
sur votre ordinateur de manière à ce qu'elle soit accessible rapidement
en cas d'urgence. La console de récupération vient s'ajouter à la liste de
systèmes d'exploitation disponibles.
„ Gardez le CD-ROM d'installation à portée de main.
Rangez le CD-ROM d'installation à un endroit facilement accessible.
Vous pouvez démarrer l'ordinateur à partir du CD-ROM, puis utiliser
la console de récupération ou la récupération automatique du système.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 7

Leçon 2 : Sauvegarde des données

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction La sauvegarde de vos données permet d'empêcher leur disparition définitive


lors de la perte des fichiers d'origine. Windows Server 2003 inclut un utilitaire
de sauvegarde qui sauvegarde les données en copiant les fichiers désignés sur le
support de stockage. Windows Server 2003 permet également de sauvegarder
votre serveur à l'aide de la récupération automatique du système.
Objectifs de la leçon À la fin de cette leçon, vous serez à même d'effectuer les tâches suivantes :
„ décrire le processus de sauvegarde des données ;
„ dresser une liste des personnes capables de sauvegarder des données ;
„ décrire la sauvegarde des données sur l'état du système ;
„ décrire l'utilitaire de sauvegarde ;
„ énumérer les différents types de sauvegardes ;
„ décrire l'outil de ligne de commande ntbackup ;
„ décrire un jeu de récupération automatique du système ;
„ sauvegarder des données.
8 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Vue d'ensemble de la sauvegarde des données

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction La sauvegarde est un processus unique qui consiste à copier des fichiers et
des dossiers d'un emplacement vers un autre. La sauvegarde régulière des
données sur les disques durs des ordinateurs serveurs et clients évite les pertes
de données dues aux défaillances des disques durs, aux coupures de courant,
aux infections par les virus et aux autres incidents de ce type. En cas de perte
de données, si vous avez effectué des sauvegardes régulières selon un planning
scrupuleux, vous pouvez restaurer les données perdues, que cette perte concerne
un seul fichier ou tout un disque dur.
Types de données En matière de sauvegarde, la règle générale est la suivante : si vous ne pouvez
à sauvegarder pas vous en passer, faites-en une sauvegarde.
Les données critiques sont les informations dont votre organisation a besoin
pour survivre. Si des fichiers sont accidentellement perdus ou endommagés,
vous pouvez utiliser la sauvegarde la plus récente pour restaurer ces données.
Les données sur l'état du système définissent la configuration du système
d'exploitation du serveur. Si des modifications accidentelles se produisent ou
si des données sur l'état du système sont perdues, vous pouvez les restaurer
à partir d'une sauvegarde.
Fréquence des Les facteurs suivants déterminent la fréquence des sauvegardes :
sauvegardes
„ Quelle est l'importance des données pour l'organisation ? Vous devez
sauvegarder les données critiques plus souvent que les données de moindre
importance.
„ Quelle est la fréquence de modification des données ? Par exemple, si les
utilisateurs créent ou modifient des rapports uniquement les vendredis,
une sauvegarde hebdomadaire de ces fichiers est suffisante.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 9

Conditions d'utilisation Exécutez une sauvegarde réseau lorsque les données critiques sont stockées sur
d'une sauvegarde plusieurs serveurs. Le tableau suivant décrit les avantages et les inconvénients
réseau d'une sauvegarde réseau.
Avantages Inconvénients

Elle sauvegarde Les utilisateurs doivent copier leurs fichiers importants


le réseau entier sur les serveurs
Elle nécessite moins Elle ne peut pas sauvegarder le Registre sur
d'espace de stockage les ordinateurs distants
Elle requiert moins Elle augmente le trafic réseau
de supports à gérer
Un utilisateur peut Elle requiert plus de planification et de préparation
sauvegarder des données
10 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Qui peut sauvegarder des données ?

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction Vous devez posséder certaines autorisations ou droits d'utilisateur pour


sauvegarder et restaurer des fichiers et des dossiers.
Autorisations et Pour réussir la sauvegarde et la restauration de données sur un ordinateur
droits d'utilisateur Windows Server 2003, vous devez disposer des autorisations et droits
d'utilisateur appropriés, conformément à la liste ci-dessous.
„ Les utilisateurs peuvent sauvegarder les fichiers et les dossiers dont
la propriété leur a été attribuée, ainsi que les fichiers auxquels ils ont accès
en lecture.
„ Les utilisateurs qui se voient attribuer le droit de sauvegarder des fichiers et
des répertoires peuvent sauvegarder des fichiers sur les serveurs spécifiés.
„ Les utilisateurs qui se voient attribuer le droit de restaurer des fichiers et
des répertoires peuvent restaurer des fichiers sur les serveurs spécifiés.
„ Les membres des groupes locaux ou locaux de domaine Administrateurs,
Opérateurs de sauvegarde et Opérateurs de serveur peuvent sauvegarder
et restaurer tous les fichiers (quelles que soient les autorisations qui leur
sont assignées). Les opérateurs de serveur peuvent sauvegarder tous les
contrôleurs de domaine. Par défaut, les membres de ces groupes disposent
des droits d'utilisateur suivants : sauvegarde de fichiers et de répertoires et
restauration de fichiers et de répertoires.

Restriction de l'accès Vous pouvez restreindre l'accès à une sauvegarde en sélectionnant Limiter
la sauvegarde aux seuls propriétaire et administrateur dans la boîte de
dialogue Informations sur la sauvegarde. Si vous sélectionnez cette option,
seuls un administrateur ou la personne qui a créé le fichier de sauvegarde peut
restaurer les fichiers et les dossiers.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 11

Séparation des droits Pour des raisons de sécurité, de nombreuses organisations préfèrent séparer
de sauvegarde et en deux groupes les droits de sauvegarde et de restauration des utilisateurs.
de restauration Pour cela, elles doivent procéder comme suit :
des utilisateurs
1. Créer un groupe Sauvegarde et un groupe Restauration à l'aide du
composant Utilisateurs et ordinateurs Active Directory.
2. Ajouter un jeu de membres au groupe Sauvegarde et un autre jeu de
membres au groupe Restauration.
3. Assigner au groupe Sauvegarde le droit de sauvegarder des fichiers et
des répertoires à l'aide d'un objet de stratégie de groupe (GPO).
4. Assigner au groupe Restauration le droit de restaurer des fichiers et
des répertoires à l'aide d'un objet de stratégie de groupe.

Emplacement du Le paramètre GPO Sauvegarder des fichiers et des répertoires et le paramètre


paramètre GPO GPO Restaurer des fichiers et des répertoires sont situés dans la zone suivante
Sauvegarder des d'un objet de stratégie de groupe :
fichiers et des
répertoires Configuration de l'ordinateur
Paramètres Windows
Paramètres de sécurité
Stratégies locales
Attribution des droits utilisateur
12 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Que sont des données sur l'état du système ?

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Définition L'état du système est un ensemble de données spécifiques au système gérées


par le système d'exploitation et qui doivent être sauvegardées en tant qu'entité.
L'ordinateur utilise ces fichiers système pour charger, configurer et faire
fonctionner le système d'exploitation.
Composants de La sauvegarde fait référence aux fichiers système suivants en tant que données
l'état du système sur l'état du système.
Inclus
Composant dans l'état du système ?

Registre Toujours
Fichiers de démarrage, inscriptions de classe Com+, Toujours
y compris les fichiers système
Base de données des services de certificats Si les services de certificats
sont installés
Service d'annuaire Active Directory® S'il s'agit d'un contrôleur
de domaine
Répertoire SYSVOL S'il s'agit d'un contrôleur
de domaine
Informations du service de cluster Si elles sont incluses dans
un cluster
Métarépertoire IIS Si les services Internet (IIS)
sont installés
Fichiers système sous la protection Toujours
des fichiers Windows
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 13

Sauvegarde des Lorsque vous sauvegardez ou restaurez des données sur l'état du système, toutes
données sur l'état les données sur l'état du système approprié sont sauvegardées et restaurées.
du système Il est impossible de sauvegarder ou de restaurer individuellement chaque
composant des données sur l'état du système en raison des dépendances entre
les composants de l'état du système. Toutefois, vous pouvez restaurer les
données sur l'état du système dans un autre emplacement. Dans ce cas, seuls
les fichiers du Registre, les fichiers du répertoire SYSVOL, les fichiers
d'informations de la base de données des clusters et les fichiers de démarrage
système sont restaurés vers cet autre emplacement. Active Directory, la base
de données des services de certificats et la base de données des inscriptions
de classe COM+ ne sont pas restaurées si vous spécifiez un autre emplacement
lors de la restauration des données sur l'état du système.

Remarque Pour restaurer des données sur l'état du système sur un contrôleur
de domaine, vous devez démarrer l'ordinateur en mode Restauration des
services d'annuaire.
14 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Qu'est-ce que l'utilitaire de sauvegarde ?

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction L'utilitaire de sauvegarde Windows 2003 est conçu pour protéger les données
contre toute perte accidentelle occasionnée par une défaillance du matériel ou
une panne des supports de stockage.
Utilisation pour gérer Vous pouvez faire appel à l'utilitaire de sauvegarde pour effectuer les tâches
la sauvegarde suivantes :
„ sauvegarder des fichiers et des dossiers ;
„ sauvegarder des données sur l'état du système ;
„ planifier des tâches de sauvegarde ;
„ restaurer des données.

Vous pouvez utiliser l'Assistant Sauvegarde pour sauvegarder le contenu entier


d'un serveur, des parties sélectionnées du contenu d'un serveur ou les données
sur l'état du système.
Cliché instantané L'utilitaire de sauvegarde permet de créer des sauvegardes de clichés
de volume instantanés de volume et des copies exactes de fichiers, y compris tous
les fichiers ouverts. Par exemple, les bases de données ouvertes en mode
exclusif et les fichiers ouverts par un opérateur ou l'activité du système sont
également sauvegardés pendant une sauvegarde de clichés instantanés de
volume. Ainsi, les fichiers qui ont été modifiés pendant le processus de
sauvegarde sont copiés correctement.
Les sauvegardes de clichés instantanés de volume garantissent que :
„ les applications peuvent continuer à écrire des données sur le volume
pendant une sauvegarde ;
„ les fichiers ouverts ne sont pas omis lors d'une sauvegarde ;
„ des sauvegardes peuvent être exécutées à tout moment, sans bloquer
les utilisateurs.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 15

Certaines applications gèrent la cohérence de stockage différemment lorsque


les fichiers sont ouverts, ce qui peut affecter la cohérence des fichiers dans
la sauvegarde. Pour les applications critiques, consultez la documentation de
l'application ou votre fournisseur pour obtenir des informations détaillées sur la
méthode de sauvegarde recommandée. En cas de doute lors d'une sauvegarde,
quittez l'application et répondez à toutes vos interrogations avant de reprendre
la sauvegarde.
Le service de cliché instantané de volume est activé par défaut. Si vous
désactivez cette option, certains fichiers ouverts ou en cours d'utilisation
lors de la sauvegarde peuvent être ignorés. Il est recommandé de ne pas
désactiver cette option.
Périphériques L'utilitaire de sauvegarde prend en charge un éventail de périphériques et
de stockage de supports de stockage, tels que les lecteurs de bande, les lecteurs logiques,
les disques amovibles et les lecteurs de CD enregistrables.
16 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Types de sauvegardes

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction Comme les besoins varient considérablement selon les systèmes,


Windows Server 2003 propose cinq options différentes dans l'utilitaire
de sauvegarde. Le tableau ci-dessous décrit chaque option en précisant
les données sauvegardées.
Attributs archive Certains types de sauvegardes utilisent l'attribut archive qui indique qu'un
des sauvegardes fichier a été modifié depuis la dernière sauvegarde. Lorsqu'un fichier est
modifié, l'attribut archive lui est affecté pour montrer qu'il doit être sauvegardé.
Si ces fichiers font l'objet d'une sauvegarde normale ou incrémentielle, l'attribut
archive est désactivé ou réinitialisé.
Types de sauvegardes L'utilitaire de sauvegarde Windows propose cinq types de sauvegardes :
normale, copie, différentielle, incrémentielle et quotidienne. Chacun de ces
types de sauvegardes est destiné à la sauvegarde de catégories particulières de
fichiers, comme par exemple les fichiers qui ont été modifiés depuis la dernière
sauvegarde ou tous les fichiers d'un dossier particulier.
Le tableau suivant présente les différents types de sauvegardes et leur fonction,
indique lesquels désactivent les attributs archive et propose des conseils
d'utilisation pour chacun d'eux.
Type Description

Normale Sauvegarde tous les fichiers sélectionnés, quelle que soit la


configuration de l'attribut archive, et désactive l'attribut archive
sur chaque fichier sauvegardé.
Si le fichier est modifié ultérieurement, l'attribut archive est
réinitialisé pour indiquer que le fichier doit être sauvegardé.
Pour établir une ligne de base pour les futures sauvegardes, exécutez
une sauvegarde normale la première fois que vous créez un jeu de
sauvegarde.
Copie Identique à une sauvegarde normale mais ne change pas l'attribut
archive, ce qui vous permet d'exécuter d'autres types de sauvegardes
sur les fichiers ultérieurement.
Utilisez une sauvegarde de copie pour créer une bande ou un disque
de sauvegarde supplémentaire sans perturber les attributs archive.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 17

(suite)
Type Description

Différentielle Crée des copies de sauvegarde des fichiers qui ont été modifiés depuis
la dernière sauvegarde. La présence de l'attribut archive indique
que le fichier a été modifié et seuls les fichiers avec cet attribut sont
sauvegardés. Toutefois, l'attribut archive sur les fichiers n'est pas
modifié. Cela vous permet d'exécuter d'autres types de sauvegardes
sur les fichiers ultérieurement.
Comme les sauvegardes différentielles ne désactivent pas les attributs
archive, si vous exécutez deux sauvegardes différentielles sur un
même fichier, celui-ci est sauvegardé deux fois.
Les sauvegardes différentielles nécessitent plus de médias que les
sauvegardes incrémentielles, mais lors de la restauration, vous avez
uniquement besoin des médias qui contiennent les fichiers de la
sauvegarde normale et de la sauvegarde différentielle la plus récente.
La méthode de sauvegarde différentielle est plus lente que la méthode
de sauvegarde incrémentielle pour la sauvegarde mais plus rapide
pour la restauration.
Incrémentielle Conçue pour créer des sauvegardes des fichiers qui ont été modifiés
depuis la sauvegarde normale ou incrémentielle la plus récente.
La présence de l'attribut archive indique que le fichier a été modifié
et seuls les fichiers avec cet attribut sont sauvegardés. Lorsqu'un
fichier est sauvegardé, l'attribut archive est désactivé.
Comme les sauvegardes incrémentielles désactivent les attributs
archive, si vous exécutez deux sauvegardes incrémentielles sur
un même fichier, celui-ci n'est pas sauvegardé la seconde fois.
Les sauvegardes incrémentielles utilisent le nombre minimal de
médias et permettent également de gagner du temps pendant une
sauvegarde en ne copiant pas tous les fichiers qui ont été modifiés
depuis la dernière sauvegarde complète. Toutefois, il peut être
difficile de restaurer un disque après l'exécution de sauvegardes
incrémentielles car certains fichiers qui doivent être restaurés sont sur
la sauvegarde normale et d'autres sur les sauvegardes incrémentielles.
La méthode incrémentielle sauvegarde plus rapidement que la
méthode différentielle mais elle restaure plus lentement.
Quotidienne Sauvegarde des fichiers en utilisant la date de modification sur le
fichier lui-même ; la méthode quotidienne ignore l'état actuel de
l'attribut archive. Les sauvegardes quotidiennes ne modifient pas
les attributs archive des fichiers. Si un fichier a été modifié le même
jour que la sauvegarde, le fichier est sauvegardé.

Important Votre plan de sauvegarde peut combiner différents types de


sauvegardes. Si vous associez différents types de sauvegardes, il est primordial
que vous maîtrisiez l'utilisation de l'attribut archive. Les sauvegardes
incrémentielle et différentielle vérifient les attributs archive sur lesquels
elles s'appuient.
18 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Scénarios de Vous exécutez une sauvegarde normale le lundi et des sauvegardes


sauvegarde incrémentielles du mardi au vendredi. Si votre disque rencontre une défaillance
le samedi, vous devez restaurer le disque dur à partir de la sauvegarde du lundi,
puis achever le processus de restauration à l'aide des sauvegardes réalisées du
mardi au vendredi en respectant l'ordre d'écriture.
Vous exécutez une sauvegarde normale le lundi et des sauvegardes
différentielles du mardi au vendredi. Si votre disque rencontre une défaillance
le samedi, vous devez restaurer le disque dur à partir de la sauvegarde du lundi,
puis de la sauvegarde du vendredi.
Les employés de votre organisation sont tenus d'enregistrer leur travail sur un
serveur toutes les heures. La direction souhaite limiter à une heure la quantité
de données perdues si une défaillance du serveur se produit. Pour cela, vous
devez exécuter une sauvegarde normale le lundi, une sauvegarde différentielle
les quatre jours suivants et une sauvegarde quotidienne toutes les heures.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 19

Qu'est-ce que ntbackup ?

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Définition En plus de l'utilitaire de sauvegarde, Windows Server 2003 fournit l'outil


de ligne de commande ntbackup qui permet de sauvegarder et restaurer des
données. Comme l'utilitaire de sauvegarde, il peut sauvegarder des fichiers et
des dossiers, ainsi que des données sur l'état du système. Toutefois, ntbackup
peut être utilisé dans des fichiers de commandes, contrairement à l'utilitaire
de sauvegarde.
Utilisation d'une invite Vous pouvez exécuter des opérations de sauvegarde à partir d'une invite de
ou d'un fichier de commandes ou d'un fichier de commandes en utilisant la commande ntbackup,
commandes suivie de différents paramètres.
Cependant, l'utilisation de fichiers de commandes pour sauvegarder
des données comporte deux restrictions importantes.
„ La commande ntbackup ne vous permet de sauvegarder que des dossiers
dans leur totalité. Vous ne pouvez pas sauvegarder des fichiers spécifiques.
Cependant, vous pouvez spécifier sur la ligne de commande un fichier
de sélection de sauvegarde (fichier .bks) contenant une liste des fichiers
à sauvegarder. Vous devez utiliser l'utilitaire de sauvegarde à partir de
son interface graphique utilisateur pour créer des fichiers de sélection
de sauvegarde.
„ La commande ntbackup ne prend pas en charge l'utilisation de caractères
génériques. Par exemple, taper *.txt ne permet pas de sauvegarder
les fichiers avec une extension .txt.
20 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Syntaxe de la Pour sauvegarder des fichiers à l'aide de la commande ntbackup :


commande Ntbackup
„ À l'invite de commandes, tapez la syntaxe suivante :
ntbackup backup [systemstate] “@bks nom fichier” /J {“nom tâche”}
[/P {“nom pool”}] [/G {“nom GUID”}] [/T { “nom bande”}]
[/N {“nom support”}] [/F {“nom fichier”}] [/D {“description jeu”}]
[/DS {“nom serveur”}] [/IS {“nom serveur”}] [/A] [/V:{yes|no}]
[/R:{yes|no}] [/L:{f|s|n}] [/M {type sauvegarde}] [/RS:{yes|no}]
[/HC:{on|off}] [/SNAP:{on|off}]
„ Pour sauvegarder l'état du système dans E:\SysState.bkf :
ntbackup backup systemstate /J SysState /F E:\SysState.bkf
„ Pour sauvegarder le répertoire C:\MOC :
ntbackup backup C:\MOC /J MOC /F E:\MOC.bkf
Paramètre Définition

systemstate Déclenche une sauvegarde des données sur l'état


du système. Lorsque vous sélectionnez cette
option, le type de sauvegarde est obligatoirement
normal ou copie.
@bks nom fichier Spécifie le nom du fichier de sélection de
sauvegarde (fichier .bks) à utiliser pour cette
opération de sauvegarde. Le caractère (@)
doit précéder le nom du fichier de sélection de
sauvegarde. Un fichier de sélection de sauvegarde
contient des informations sur les fichiers et
dossiers sélectionnés pour être sauvegardés.
Vous devez créer le fichier à partir de l'interface
graphique utilisateur de l'utilitaire de sauvegarde.
/J {“nom tâche”} Spécifie le nom de tâche à utiliser dans le rapport
de sauvegarde. Le nom de la tâche décrit
généralement les fichiers et les dossiers
sauvegardés pendant l'opération de sauvegarde
en cours.
/P {“nom pool”} Indique le pool de médias à partir duquel
vous souhaitez utiliser des médias. Il s'agit
généralement d'un sous-ensemble du pool de
médias de sauvegarde, tel que 4mm DDS. Si vous
sélectionnez ce paramètre, vous ne pouvez pas
utiliser les options de ligne de commande /A, /G,
/F ou /T.
/G {“nom GUID”} Remplace ou effectue un ajout à cette bande.
N'utilisez pas ce commutateur en même temps
que /P.
/T {“nom bande”} Remplace ou effectue un ajout à cette bande.
N'utilisez pas ce commutateur en même temps
que /P.
/N {“nom support”} Spécifie le nouveau nom de la bande. N'utilisez
pas /A avec ce commutateur.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 21

(suite)
Paramètre Définition

/F {“nom fichier”} Chemin du disque logique et nom de fichier.


N'utilisez pas le commutateur /P, /G ou /T
avec ce commutateur.
/D {“description jeu”} Spécifie une étiquette pour chaque jeu
de sauvegarde.
/DS {“nom serveur”} Sauvegarde le fichier du service d'annuaire pour
le serveur Microsoft Exchange spécifié.
/IS {“nom serveur”} Sauvegarde le fichier de la banque d'informations
pour le serveur Microsoft Exchange spécifié.
/A Effectue un ajout. Utilisez /G ou /T avec ce
commutateur. N'utilisez pas ce commutateur
en même temps que /P.
/V:{yes|no} Vérifie les données une fois la sauvegarde
terminée.
/R:{yes|no} Limite l'accès à la bande au propriétaire ou
aux membres du groupe Administrateurs.
/L:{f|s|n} Spécifie le type du fichier journal : f= full
(complet), s= summary (résumé), n= none
(aucun fichier journal n'est créé).
/M {type sauvegarde} Spécifie le type de sauvegarde. Il doit s'agir de
l'une des options suivantes : normale, copie,
différentielle, incrémentielle ou quotidienne.
/RS:{yes|no} Sauvegarde les fichiers de données migrés dans le
stockage étendu. L'option de ligne de commande
/RS n'est pas nécessaire pour sauvegarder la base
de données de stockage amovible locale (contenant
les fichiers d'espace réservé du stockage étendu).
Lorsque vous sauvegardez le dossier %
systemroot%, l'utilitaire de sauvegarde effectue
également une sauvegarde automatique de la base
de données de stockage amovible.
/HC:{on|off} Utilise si possible la compression matérielle
sur le lecteur de bande.
/SNAP:{on|off} Spécifie si la sauvegarde doit utiliser un cliché
instantané de volume.

Remarque Pour plus d'informations sur l'utilisation des paramètres de ligne de


commande ntbackup, consultez l'article 814583 de la Base de connaissances
Microsoft sur le site Web Aide et Support de Microsoft.
22 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Qu'est-ce que la récupération automatique du système ?

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction La récupération automatique du système (ASR), dans l'utilitaire de sauvegarde,


vous aide à récupérer un système qui ne démarre pas. La récupération ASR
comprend deux parties : la sauvegarde et la récupération. La récupération ASR
crée également une disquette qui sert à stocker les configurations de disque
pendant la procédure.
Restauration ASR du Généralement, après une installation ou une mise à niveau vers Windows
système d'exploitation Server 2003, vous créez un jeu de disquettes ASR. Le processus ASR vous
permet de restaurer une installation de Windows Server 2003 dans l'état du
système d'exploitation au moment de la création du jeu de sauvegarde ASR.
Assistant L'Assistant Sauvegarde d'ASR sauvegarde les données sur l'état du système,
Sauvegarde d'ASR les services système et les volumes de démarrage et système. Il crée également
une disquette contenant des informations sur la sauvegarde, les configurations
de disque, notamment les volumes de base et dynamiques et la procédure
de restauration. L'Assistant Sauvegarde d'ASR sauvegarde uniquement les
volumes de démarrage et système.
Assistant Sauvegarde L'Assistant Sauvegarde ou Restauration propose plusieurs options de
ou Restauration sauvegarde. L'option Toutes les informations sur cet ordinateur sauvegarde
toutes les données de l'ordinateur en plus des données sur l'état du système et
des composants du système d'exploitation. Elle crée également une disquette
de récupération système qui peut servir à restaurer Windows en cas de
défaillance du disque.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 23

Application pratique : Sauvegarde des données

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Objectif Dans cette application pratique, vous allez effectuer les tâches suivantes :
„ exécuter une sauvegarde à l'aide de l'utilitaire de sauvegarde ;
„ exécuter une sauvegarde à l'aide de la commande ntbackup.

Instructions Vérifiez que l'ordinateur virtuel DEN-DC1 est en cours d'exécution.


Application pratique
Ç Exécuter une sauvegarde à l'aide de l'utilitaire de sauvegarde
1. Ouvrez une session sur DEN-DC1 en tant qu'Administrateur, avec le mot
de passe Pa$$w0rd.
2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Accessoires,
sur Outils système, puis cliquez sur Utilitaire de sauvegarde.
3. Cliquez sur Mode avancé et sur l'onglet Sauvegarder.
4. Développez D:\2149\Practices, puis activez la case à cocher MOD07.
5. Dans la zone Nom du fichier ou média de sauvegarde, tapez
D:\MOD07.bkf.
6. Cliquez sur Démarrer.
7. Cliquez sur Remplacer les données du média par cette sauvegarde et
cliquez sur Démarrer la sauvegarde.
8. Une fois la sauvegarde effectuée, cliquez sur Rapport.
9. Lisez le rapport, puis fermez le Bloc-notes.
10. Cliquez sur Fermer, puis fermez l'utilitaire de sauvegarde.
24 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Application pratique Ç Exécuter une sauvegarde à l'aide de la commande ntbackup


1. Ouvrez une invite de commandes.
2. Dans la fenêtre de commande, tapez :
ntbackup backup D:\2149\Practices\Mod07 /j ntbackup /f
d:\MOD072.bkf
Cette commande sauvegarde le dossier D:\2149\Practices\Mod07 sous
D:\MOD72.bkf.
3. Vérifiez la sauvegarde une fois qu'elle est terminée.
a. Tapez D: et appuyez sur ENTRÉE.
b. Tapez dir et appuyez sur ENTRÉE. MOD072.bkf doit figurer dans
la liste et avoir la même taille que MOD07.bkf.
4. Fermez la fenêtre d'invite de commandes.

Important N'arrêtez pas l'ordinateur virtuel.


Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 25

Leçon 3 : Planification des tâches de sauvegarde

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Introduction Un administrateur système responsable de la sauvegarde des fichiers et dossiers


doit veiller à planifier les sauvegardes de manière appropriée. À l'aide du plan
de sauvegarde de votre organisation, planifiez vos sauvegardes de sorte qu'elles
contiennent le jeu de fichiers le plus complet et le plus à jour en utilisant
la méthode la plus efficace.
Objectifs de la leçon À la fin de cette leçon, vous serez à même d'effectuer les tâches suivantes :
„ décrire une tâche de sauvegarde planifiée ;
„ énumérer les options de planification des sauvegardes ;
„ énumérer les méthodes de sauvegarde conseillées ;
„ planifier une tâche de sauvegarde à l'aide de l'utilitaire de sauvegarde.
26 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Qu'est-ce qu'une tâche de sauvegarde planifiée ?

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Introduction La plupart des sauvegardes s'effectuent en dehors des heures de bureau ;


il est conseillé de les exécuter selon une planification cohérente et prévisible.
Les sauvegardes se prêtent parfaitement à une exécution planifiée car ce
sont des tâches de routine à effectuer à des heures non conventionnelles.
La planification des sauvegardes permet de ne pas les oublier et évite de
mobiliser du personnel à des heures inhabituelles.
Deux façons de Tentez de planifier une tâche de sauvegarde pour qu'elle se produise à
planifier une tâche intervalles réguliers ou pendant des périodes de relative inactivité sur un réseau.
de sauvegarde
Vous pouvez planifier une tâche de sauvegarde de deux façons différentes :
„ Lors de la création d'une nouvelle tâche de sauvegarde dans l'utilitaire
de sauvegarde.
„ À l'aide de l'onglet Planifier les travaux dans l'utilitaire de sauvegarde
pour planifier une tâche de sauvegarde précédemment enregistrée.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 27

Quelles sont les options de sauvegarde planifiée ?

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Introduction Windows Server 2003 fournit plusieurs options pour vous aider à planifier votre
tâche de sauvegarde.
Options de sauvegarde Le tableau suivant décrit les options disponibles pour planifier des tâches de
sauvegarde.
Options de planification Exécute la tâche :

Une seule fois À l'heure et à la date spécifiées


Tous les jours À l'heure quotidienne spécifiée
Toutes les semaines À l'heure spécifiée, le jour spécifié de la semaine
Tous les mois À l'heure spécifiée, le jour spécifié de chaque mois
Au démarrage du système La prochaine fois que le système démarre
En cas de connexion La prochaine fois que le propriétaire de la tâche
ouvre une session
Si inactif Après une période d'inactivité spécifiée du système
28 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Méthodes conseillées pour la sauvegarde

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Introduction Vous pouvez protéger votre organisation contre les pertes de données à l'aide
d'un plan de sauvegarde qui recourt aux méthodes conseillées.
Méthodes conseillées Appliquez ces méthodes conseillées lorsque vous concevez votre plan
de sauvegarde :
„ Mettre au point des stratégies de sauvegarde et les tester.
Un plan efficace garantit la récupération rapide de vos données en cas
de perte.
„ Former le personnel approprié.
Dans les réseaux à sécurité minimale et moyenne, accordez les droits
de sauvegarde et les droits de restauration à deux utilisateurs distincts,
à l'aide d'une stratégie de groupe. Identifiez et formez des administrateurs
suppléants disposant des droits nécessaires pour effectuer les tâches de
restauration lorsque l'administrateur n'est pas disponible.
Dans un réseau à haute sécurité, seuls les administrateurs doivent restaurer
les fichiers.
„ Sauvegarder simultanément les volumes et les données sur l'état du système.
Cette action vous permet d'être préparé dans l'hypothèse improbable d'une
défaillance du disque.
„ Créer un jeu de sauvegarde de récupération automatique du système.
N'oubliez pas de créer un jeu de sauvegarde de récupération automatique
du système (ASR) à chaque modification du système d'exploitation ;
par exemple, lors de l'installation de matériel et de pilotes ou lors de
l'application d'un Service Pack. Un jeu de sauvegarde ASR peut vous aider
à récupérer d'une défaillance de serveur. La récupération automatique du
système protège uniquement les fichiers sur l'état du système, vous devez
donc sauvegarder les volumes de données séparément.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 29

„ Créer un journal de sauvegarde.


N'oubliez pas de créer un journal pour chaque sauvegarde, puis imprimez
les journaux qui vous servent de référence. Tenez un livre des journaux afin
de pouvoir rechercher plus facilement des fichiers spécifiques. Le journal
de sauvegarde est utile lors de la restauration de données ; vous pouvez
l'imprimer ou le consulter à partir d'un éditeur de texte. D'autre part, si le
média contenant le catalogue du jeu de sauvegarde est endommagé, le
journal imprimé peut vous aider à rechercher un fichier.
„ Réaliser des copies des supports de sauvegarde.
Conservez au moins trois copies des supports. Conservez au moins
une copie hors site dans un environnement correctement contrôlé.
„ Exécuter des restaurations de démonstration.
Effectuez régulièrement une restauration de démonstration, afin de vérifier
que vos fichiers ont été correctement sauvegardés. Une restauration de
démonstration peut révéler des problèmes d'endommagement de matériel
ou de support qui n'apparaissent pas lors des vérifications effectuées sur
les logiciels.
„ Sécuriser les supports.
Sécurisez les supports. Tout individu peut accéder aux données contenues
dans un support volé, en restaurant les données vers un autre serveur dont
il est l'administrateur.
„ Utiliser la sauvegarde de cliché instantané de volume par défaut.
Ne désactivez pas la méthode de sauvegarde de cliché instantané de volume
par défaut. Si vous désactivez cette méthode, les fichiers ouverts utilisés
par le système pendant la sauvegarde sont ignorés au cours du processus.
30 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Application pratique : Planification des tâches de sauvegarde

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Objectif Dans cette application pratique, vous allez effectuer la tâche suivante :
„ planifier une tâche de sauvegarde à l'aide de l'Assistant Sauvegarde.

Instructions Vérifiez que l'ordinateur virtuel DEN-DC1 est en cours d'exécution.


Application pratique
Ç Planifier une tâche de sauvegarde à l'aide de l'Assistant Sauvegarde
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Accessoires,
sur Outils système, puis cliquez sur Utilitaire de sauvegarde.
2. Cliquez sur Mode avancé, puis sur le bouton situé en regard de Assistant
Sauvegarde (Avancé).
3. Cliquez sur Suivant pour lancer l'Assistant Sauvegarde.
4. Cliquez sur Sauvegarder les fichiers sélectionnés, les lecteurs ou
les données réseau et cliquez Suivant.
5. Développez Poste de travail, développez D:\2149\Practices, activez la
case à cocher MOD07, puis cliquez sur Suivant.
6. Dans la zone Choisissez un emplacement pour enregistrer votre
sauvegarde, cliquez sur D:\.
7. Dans la zone Entrez un nom pour cette sauvegarde, tapez MOD07,
puis cliquez sur Suivant.
8. Cliquez sur le bouton Avancé.
9. Cliquez sur Suivant pour sélectionner une sauvegarde normale.
10. Activez la case à cocher Vérifier les données après la sauvegarde et
cliquez sur Suivant.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 31

11. Cliquez sur Remplacer les sauvegardes existantes, puis sur Suivant.
12. Cliquez sur Ultérieurement, tapez MOD073 dans la zone Nom de
la tâche, puis cliquez sur Planification.
13. Définissez le paramètre Heure de début sur 5 minutes à partir de
maintenant, puis cliquez sur OK.
14. Tapez CONTOSO\Administrateur dans la zone Exécuter en tant que et
Pa$$w0rd dans les zones Mot de passe et Confirmer le mot de passe,
puis cliquez sur OK.
15. Cliquez sur Suivant.
16. Tapez CONTOSO\Administrateur dans la zone Exécuter en tant que et
Pa$$w0rd dans les zones Mot de passe et Confirmer le mot de passe,
puis cliquez sur OK.
17. Cliquez sur Terminer.
18. Fermez l'utilitaire de sauvegarde.
19. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Panneau de configuration, sur
Tâches planifiées, puis cliquez sur MOD073. Il s'agit de la tâche qui
exécute la tâche de sauvegarde que vous venez de créer.
20. Consultez les options dans la zone Exécuter. Ces options correspondent
à celles que vous avez sélectionnées lors de la création de la tâche de
sauvegarde.
21. Cliquez sur Annuler et attendez que la tâche de sauvegarde s'exécute.

Important N'arrêtez pas l'ordinateur virtuel.


32 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Leçon 4 : Restauration des données

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction La deuxième phase du processus de récupération d'urgence consiste à restaurer


les données de sauvegarde.
Objectifs de la leçon À la fin de cette leçon, vous serez à même d'effectuer les tâches suivantes :
„ expliquer comment restaurer des données ;
„ expliquer les instructions pour restaurer des données ;
„ restaurer des données à l'aide de l'utilitaire de sauvegarde.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 33

Qu'est-ce que la restauration de données ?

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Introduction Lorsque vous créez une copie identique des données de votre disque dur à
l'aide de l'utilitaire de sauvegarde avant d'archiver les données sur un autre
périphérique de stockage (disque dur ou bande, par exemple), vous pouvez
utiliser la fonction de restauration de l'utilitaire de sauvegarde pour restaurer
ces données plus facilement.
Restaurer des fichiers L'utilitaire de sauvegarde permet de restaurer des fichiers et des dossiers
et des dossiers archivés sur votre disque dur ou sur tout autre disque auquel vous avez accès.
Sauvegarder et restaurer Vous pouvez employer l'utilitaire de sauvegarde pour sauvegarder et
des données sur des restaurer des données sur des volumes utilisant le système de fichiers FAT
volumes FAT ou NTFS (File Allocation Table) ou NTFS. Cependant, vous devez restaurer les données
sauvegardées à partir d'un volume NTFS Windows Server 2003 vers un
volume NTFS Windows Server 2003. Cette procédure vous évite de perdre
des données et certaines caractéristiques des fichiers ou dossiers, telles que
les autorisations, les paramètres du système de fichiers EFS (Encrypting File
System) et les informations relatives au quota de disque, aux lecteurs montés
et au stockage étendu.
Restaurer les données L'utilitaire de sauvegarde permet de restaurer les données sur l'état du système.
sur l'état du système Si les données sur l'état du système ont été sauvegardées sur un ordinateur qui
tombe en panne, vous pouvez rétablir cet ordinateur à l'aide du CD-ROM
original de Windows Server 2003 et des données sur l'état du système.
Restauration ASR Pour accéder à la partie restauration de la récupération automatique du système
(ASR), appuyez sur F2 lorsque vous y êtes invité dans la partie mode texte
de l'installation de Windows. La récupération ASR lit les configurations de
disque à partir de la disquette et restaure la totalité des signatures, volumes et
partitions de disque sur les disques nécessaires pour redémarrer l'ordinateur.
La récupération ASR procède ensuite à une installation simple de Windows et
lance automatiquement la restauration à partir de la sauvegarde grâce au jeu
de sauvegarde ASR créé à l'aide de l'Assistant Sauvegarde ASR.
34 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Instructions pour restaurer des données

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction Après avoir sauvegardé vos fichiers et appliqué les méthodes conseillées lors de
la conception d'un plan de sauvegarde, vous devez créer un plan de restauration.
L'aide-mémoire suivant répertorie les méthodes conseillées pour créer le plan
de restauration de votre organisation.
Instructions pour Les méthodes conseillées du plan de restauration incluent les éléments
restaurer des données suivants :
„ Mettez au point des stratégies de restauration et testez-les.
Veillez à conserver un enregistrement de vos plans de sauvegarde et de
restauration à titre de référence pour le cas où vous perdriez des données.
„ Vérifiez que tous les administrateurs système appropriés disposent
des autorisations nécessaires.
„ Vérifiez que vous pouvez vous connecter à tous les dossiers partagés
sur les ordinateurs couverts par votre plan de restauration.
Vous pouvez utiliser les droits d'utilisateur par défaut du groupe Opérateurs
de sauvegarde pour restaurer les fichiers système et de données de votre
organisation ou affecter les autorisations de sauvegarde et de restauration
à des individus distincts.
„ Vérifiez que vous avez accès aux médias réseau et au serveur où les données
doivent être restaurées.
Dans le cadre de votre plan de restauration, veillez à tester votre accès
aux supports de stockage contenant les fichiers de sauvegarde.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 35

„ Pour restaurer des fichiers manuellement, utilisez l'utilitaire de sauvegarde


et sélectionnez les fichiers ou dossiers appropriés.
Comme vous risquez d'avoir besoin de restaurer certains fichiers seulement,
utilisez l'utilitaire de sauvegarde pour tester la procédure à utiliser pour
sélectionner et restaurer ces fichiers.
„ Si vous restaurez des fichiers EFS (Encrypted File System) sur un système
sur lequel la clé privée associée aux données chiffrées est inaccessible,
envoyez les fichiers à un agent de récupération désigné.
Pour les fichiers inaccessibles en raison de leur chiffrement, effectuez
un test en les envoyant à un agent de récupération désigné.
36 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Application pratique : Restauration des données

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Objectif „ Dans cette application pratique, vous allez restaurer des données à partir
d'un fichier de sauvegarde.

Instructions Vérifiez que l'ordinateur virtuel DEN-DC1 est démarré.


Application pratique
Ç Restaurer des données à partir d'un fichier de sauvegarde
1. Ouvrez l'Explorateur Windows et supprimez le dossier
D:\2149\Practices\MOD07.
2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Accessoires,
sur Outils système, puis cliquez sur Utilitaire de sauvegarde.
3. Cliquez sur Mode avancé et sur l'onglet Restaurer et gérer le média.
4. Sous l'onglet Restaurer et gérer le média, développez Fichier,
MOD07.bkf et D:. Vous pouvez constater que seule la structure
de dossier MOD07 existe dans cette sauvegarde.
5. Activez la case à cocher D: puis cliquez sur Démarrer.
6. Cliquez sur OK.
7. Lorsque le message « La restauration est terminée » s'affiche dans la boîte
de dialogue Restauration en cours, cliquez sur Fermer, puis fermez
l'utilitaire de sauvegarde.
8. Dans l'Explorateur Windows, appuyez sur F5 pour actualiser l'écran,
puis vérifiez que le dossier D:\2149\Practices\MOD07 a été restauré.
9. Fermez l'Explorateur Windows.

Ç Pour préparer l'application pratique suivante


• Démarrez l'ordinateur virtuel DEN-CL1.

Important N'arrêtez pas l'ordinateur virtuel.


Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 37

Leçon 5 : Configuration des clichés instantanés

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction Dans Windows Server 2003, vous pouvez utiliser les clichés instantanés
de dossiers partagés comme outil de récupération des données. Le logiciel
client pour versions précédentes enregistre des versions itératives des fichiers
et dossiers.
Objectifs de la leçon À la fin de cette leçon, vous serez à même d'effectuer les tâches suivantes :
„ décrire les clichés instantanés ;
„ décrire le logiciel client pour versions précédentes pour
les clichés instantanés ;
„ décrire la planification des clichés instantanés ;
„ décrire la restauration des clichés instantanés ;
„ énumérer les méthodes conseillées relatives à l'utilisation
des clichés instantanés ;
„ configurer des clichés instantanés.
38 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Que sont les clichés instantanés ?

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Définition Un cliché instantané est une fonctionnalité de la famille Windows Server 2003
qui fournit des copies en lecture seule et à un moment précis de fichiers des
partages réseau. Avec les clichés instantanés de dossiers partagés, vous pouvez
afficher le contenu des dossiers réseau tel qu'il existait à divers moments précis.
Pour afficher les clichés instantanés de dossiers partagés, vous devez installer
le logiciel client.
Scénarios de Vous pouvez utiliser des clichés instantanés dans les trois scénarios suivants :
cliché instantané
„ Récupérer des fichiers supprimés par accident.
Ce scénario est l'équivalent réseau d'une sauvegarde et d'une restauration
locales à court terme. Si un utilisateur supprime un fichier par accident,
il peut ouvrir une version précédente du fichier et la copier vers un
emplacement sûr.
„ Récupérer des fichiers remplacés par accident.
Les clichés instantanés de dossiers partagés peuvent être très utiles dans
les environnements où de nouveaux fichiers sont couramment créés lors
de l'ouverture d'un fichier existant, l'apport de modifications à ce fichier et
de son enregistrement sous un nouveau nom. Par exemple, supposons que
vous ouvrez une feuille de calcul de modélisation financière, que vous la
modifiez en fonction de nouvelles hypothèses, puis que vous l'enregistrez
sous un nouveau nom pour créer une nouvelle feuille. Un problème se pose
si vous oubliez d'enregistrer le fichier sous un nouveau nom, auquel cas les
données initiales sont effacées. Vous pouvez utiliser les clichés instantanés
de dossiers partagés pour récupérer la version précédente du fichier.
„ Permettre le contrôle de version lors de l'utilisation de documents
Vous pouvez utiliser les clichés instantanés de dossiers partagés pendant le
cycle normal de travail pour rechercher les différences entre deux versions
d'un fichier. Par exemple, vous voudrez peut-être voir ce à quoi ressemblait
un paragraphe il y a quelques heures, avant que vous ne commenciez à
le récrire.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 39

Caractéristiques des Les clichés instantanés présentent les caractéristiques suivantes :


clichés instantanés
„ Les clichés instantanés ne remplacent pas des sauvegardes régulières.
Il est possible qu'ils ne soient pas capables de restaurer des fichiers
endommagés ou des fichiers contenus dans un volume défaillant.
„ Les clichés instantanés sont en lecture seule. Vous ne pouvez pas modifier
leur contenu.
„ Les clichés instantanés sont activés par volume. Vous ne pouvez pas activer
des clichés instantanés sur des ressources partagées spécifiques.
„ Lorsque les clichés instantanés sont activés pour un volume, ils le sont
pour tous les dossiers partagés de ce volume.
„ Les clichés instantanés suivent les modifications apportées aux fichiers,
ils n'effectuent pas de copies des fichiers.

Stockage de clichés L'espace de stockage minimal pour les clichés instantanés est de
instantanés 100 mégaoctets (Mo). La capacité de stockage maximale par défaut équivaut
à 10 pour cent du volume source ou du volume copié, mais vous pouvez
la modifier à tout moment. Quand la limite de stockage est atteinte, les plus
anciennes versions des clichés instantanés sont supprimées et ne peuvent
pas être restaurées.
Allocation de l'espace Lorsque vous déterminez l'espace à allouer au stockage des clichés instantanés,
de stockage vous devez prendre en compte différents facteurs : le nombre et la taille des
fichiers modifiés et le nombre de modifications effectuées. Si l'espace alloué
est insuffisant, certaines versions précédentes seront perdues.
Stockage des clichés Vous pouvez aussi stocker les clichés instantanés sur un autre volume de
instantanés sur stockage. Toutefois, changer de volume de stockage entraîne la suppression
un autre volume des clichés instantanés. Pour éviter ce problème, vérifiez que le volume de
stockage initialement sélectionné a une capacité suffisante pour répondre
à vos besoins actuels et futurs.

Remarque Pour plus d'informations sur les clichés instantanés, consultez


la présentation consacrée aux clichés instantanés de volume sur le site Web
de Microsoft.
40 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Logiciel client pour versions précédentes pour les clichés


instantanés

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction La capacité d'accéder à des clichés instantanés de fichiers n'est pas intégrée aux
ordinateurs clients. Le logiciel client pour versions précédentes doit être installé
sur chaque client qui doit accéder aux clichés instantanés des fichiers.
Logiciel client pour les Les fichiers d'installation du logiciel client pour versions précédentes se trouvent
clichés instantanés sur le serveur dans le répertoire %Systemroot%\system32\clients\twclient\x86.
Vous pouvez distribuer le logiciel client de plusieurs manières ; évaluez les
diverses options avant le déploiement. Windows Server 2003 fournit plusieurs
outils, comme la stratégie de groupe, qui facilitent le déploiement et la
maintenance du logiciel client.
Affichage des clichés Les clichés instantanés capturent l'état des fichiers à des moments précis
instantanés pour en conserver plusieurs versions. Les clichés instantanés ne sont pas
disponibles pour les fichiers stockés sur des ordinateurs clients, mais
uniquement dans Windows Server 2003. Ils peuvent être affichés à partir
de serveurs et de clients.
Emplacement des La méthode d'accès aux clichés instantanés diffère entre un serveur et un client.
affichages de clichés
instantanés „ Sur le serveur, vous pouvez accéder aux clichés instantanés de dossiers
partagés sous l'onglet Clichés instantanés de la boîte de dialogue
Propriétés du disque local.
„ Sur le client, vous pouvez accéder aux clichés instantanés (appelés versions
précédentes) sous l'onglet Versions précédentes de la boîte de dialogue
Propriétés du dossier partagé.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 41

Alerte des utilisateurs Il est recommandé d'installer le logiciel client sur une ressource partagée, puis
d'envoyer aux utilisateurs un message électronique décrivant le fonctionnement
du logiciel et les instructions d'installation.
Par exemple, vous voudrez peut-être communiquer les informations suivantes
aux utilisateurs :
„ Une nouvelle fonctionnalité, Versions précédentes, est activée sur le partage
de fichiers suivant : \\server\sharedresource.
„ La copie des fichiers est planifiée à 7h00 et à midi, du lundi au vendredi.
Souvenez-vous que ces copies ne reflètent pas les modifications apportées
à ces fichiers après ces heures.
„ L'enregistrement régulier de votre travail reste le meilleur moyen d'éviter
qu'il ne soit perdu.
„ Pour utiliser la fonctionnalité Versions précédentes, installez le logiciel
client qui se trouve dans le dossier \\server\sharedresource et double-
cliquez sur twclient.msi.

Remarque Pour plus d'informations sur l'installation de logiciels à l'aide


de la stratégie de groupe, reportez-vous au cours 2194, Planification,
implémentation et maintenance d'une infrastructure Active Directory
Microsoft Windows Server 2003.
42 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Planification des clichés instantanés

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction Lorsque vous activez les clichés instantanés de dossiers partagés, une
planification par défaut est créée. Bien que cette planification puisse être
valable pour votre organisation, évaluez les habitudes de travail de vos
utilisateurs pour vous assurer qu'elle répond bien à vos besoins.
Création d'une Examinez le nombre de modifications apportées à vos données et évaluez
planification de l'importance de les capturer toutes. Les heures quotidiennes de planification par
clichés instantanés défaut sont 7h00 et midi. Dans la plupart des organisations, cette planification
capture les modifications avant que le travail quotidien ne commence et une
autre fois pendant l'accalmie à l'heure du déjeuner. Toutefois, dans l'hypothèse
où la journée de travail démarre à 6h00, il serait avisé de décaler le premier
cliché instantané à 5h00. Si la perte d'une demi-journée de modification risque
de nuire gravement au travail de vos utilisateurs, vous pouvez créer un cliché
instantané toutes les heures.
Si vous augmentez le nombre de clichés instantanés planifiés, évaluez la
fréquence à laquelle des clichés peuvent être ajoutés sans nécessiter d'espace de
stockage supplémentaire. Avant de déployer les clichés instantanés de dossiers
partagés, il est recommandé de prévoir où stocker les clichés instantanés et
les limites de stockage. Vous pouvez stocker jusqu'à 64 clichés instantanés par
volume. Quand cette limite est atteinte, le plus ancien des clichés instantanés
est supprimé, sans récupération possible.
Déploiement d'un petit Vous pouvez créer une planification initiale et la déployer pour un petit groupe
groupe de test afin de tester si elle crée suffisamment de clichés instantanés tout en restant
en dessous de vos limites de stockage. Pensez aussi à vous renseigner sur les
habitudes de travail de vos utilisateurs et à leur demander quand ils estiment
qu'un cliché instantané serait utile. Par exemple, il serait opportun de capturer
les modifications à 15h00 si un changement de poste est prévu à cette heure-là.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 43

Scénario Vous avez activé les clichés instantanés de dossiers partagés sur tous
les serveurs de fichiers et vous utilisez la planification par défaut. Votre
organisation est souple et autorise les employés à travailler aux horaires de
leur choix entre 7h00 et 19h00. De nombreux utilisateurs créent des fichiers
entre midi et 19h00.
Question : Ces fichiers sont-ils protégés par des clichés instantanés si
les utilisateurs les enregistrent toutes les heures ?
Réponse : Les fichiers des utilisateurs qui modifient et enregistrent leurs
fichiers entre midi et 19h00 ne sont enregistrés par les clichés instantanés
que le jour suivant à 7h00. Pour protéger leurs fichiers, planifiez la création
de clichés instantanés toutes les heures entre 7h00 et 19h00, tous les jours
de la semaine. Suivant les limites de stockage, cette planification fournit
aux utilisateurs jusqu'à cinq jours de clichés instantanés.
44 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Qu'est-ce que la restauration de clichés instantanés ?

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction Après avoir créé un cliché instantané, vous pouvez l'utiliser pour restaurer
une version précédente de fichiers et de dossiers partagés.

Remarque Vous pouvez restaurer un cliché instantané uniquement à partir


d'un client.

Fichiers et dossiers Si aucune version précédente n'est répertoriée sous l'onglet Versions
restaurés avec les précédentes, cela signifie que le fichier n'a pas changé depuis la création
versions précédentes du dernier cliché.
La restauration La restauration d'une version précédente remplace la version actuelle. Si vous
remplace la version restaurez une version précédente d'un dossier, l'état du dossier rétabli est celui
actuelle du dossier aux date et heure que vous avez sélectionnées. Toute modification
apportée aux fichiers du dossier après ces date et heure est perdue.
Si vous ne voulez pas supprimer la version actuelle, utilisez la commande
Copier pour copier la version précédente à un autre emplacement.
Exemple de dossier Par exemple, la version actuelle d'un dossier contient les fichiers A, B et C.
d'une version La version précédente ne contenait que les fichiers A et B. Quand la
précédente restauration de la version précédente est terminée, le dossier contient la
version précédente des fichiers A et B et la version actuelle du fichier C.
Les autorisations Quand vous restaurez un fichier, ses autorisations ne sont pas modifiées, elles
du fichier restent restent telles qu'elles étaient avant sa restauration. Lorsque vous copiez une
inchangées version précédente d'un fichier, les autorisations définies sont les autorisations
par défaut du répertoire où la copie du fichier est placée.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 45

Méthodes conseillées relatives à l'utilisation des clichés


instantanés

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction Les clichés instantanés peuvent vous aider à restaurer des fichiers de données
perdus ou endommagés. Les méthodes conseillées sont conçues pour vous
aider à tirer pleinement avantage de cette ressource importante.
Méthodes conseillées Pensez à appliquer ces méthodes lorsque vous configurez et créez une
planification des clichés instantanés :
„ Adaptez la planification des clichés instantanés aux habitudes de travail
de vos utilisateurs.
„ Soyez avisé des restrictions relatives aux lecteurs montés.
Les lecteurs montés ne sont pas inclus lors de la création de clichés
instantanés pour un volume. Si vous souhaitez activer les clichés instantanés
sur un lecteur monté, vous devez le faire séparément du volume sur lequel
le lecteur est monté. Les clients ne peuvent pas accéder aux versions
précédentes sur un lecteur monté s'ils passent par un partage contenant
des points de montage. Ils peuvent cependant accéder aux versions
précédentes s'ils passent par un partage sur le lecteur monté.

Remarque Pour plus d'informations sur les clichés instantanés de volume et


les lecteurs montés, consultez l'article 812547 de la Base de connaissances
Microsoft sur le site Web Aide et Support de Microsoft.

„ N'activez pas les clichés instantanés sur les ordinateurs possédant


une configuration à double démarrage.
Si vous avez activé une configuration à double démarrage sur un
ordinateur qui exécute un système d'exploitation antérieur (comme
Microsoft Windows NT® 4.0), les clichés instantanés qui persistent
pendant le redémarrage risquent d'être endommagés et inexploitables
lors du démarrage de l'ordinateur dans Windows Server 2003.
46 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

„ Sélectionnez un volume distinct sur un autre disque comme zone de


stockage pour les clichés instantanés.
L'utilisation d'un volume distinct sur un autre disque offre des performances
accrues. Cette méthode est recommandée pour les serveurs de fichiers
fortement sollicités.
„ Les clichés instantanés ne remplacent pas des sauvegardes régulières.
La meilleure solution de restauration consiste à associer l'utilitaire de
sauvegarde aux clichés instantanés.
„ Ne planifiez pas plus d'un cliché instantané par heure. Les heures de
planification par défaut sont 7h00 et midi. Si vous décidez de créer des
clichés plus souvent, veillez à allouer un espace de stockage suffisant et
choisissez une fréquence qui ne dégradera pas les performances du serveur.
„ Si vous supprimez le volume mais pas la tâche de cliché instantané, la tâche
planifiée échoue et une erreur ID de l'événement : 7001 est consignée dans
le journal des événements. Supprimez la tâche de cliché instantané avant de
supprimer le volume pour éviter de saturer le journal des événements avec
ce type d'erreur.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 47

Application pratique : Configuration des clichés instantanés

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Objectif Dans cette application pratique, vous effectuerez les tâches suivantes :
„ configurer des clichés instantanés ;
„ installer le logiciel client pour versions précédentes ;
„ restaurer des versions précédentes.

Instructions Vérifiez que les ordinateurs virtuels DEN-DC1 et DEN-CL1 sont exécutés.
Application pratique
Ç Configurer des clichés instantanés
1. Sur DEN-DC1, cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils
d'administration, puis cliquez sur Gestion de l'ordinateur.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Dossiers partagés, pointez sur Toutes
les tâches, puis cliquez sur Configurer les clichés instantanés.
3. Cliquez sur le volume D:\, puis sur Activer.
4. Dans la boîte de dialogue Activer les clichés instantanés, cliquez sur Oui.
5. Cliquez sur Paramètres, puis sur Planifier.
6. Activez les cases à cocher Samedi et Dimanche. Cette configuration
commande l'exécution d'un cliché instantané à 07h00 également le
samedi et le dimanche.
7. Dans la liste déroulante Planification, cliquez sur l'élément 2 pour
sélectionner la planification de cliché instantané de midi.
8. Activez les cases à cocher Samedi et Dimanche. Cette configuration
commande l'exécution du cliché instantané de midi également le samedi
et le dimanche.
9. Cliquez deux fois sur OK.
10. Cliquez sur OK et fermez la fenêtre Gestion de l'ordinateur.
48 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Application pratique
Ç Installer le logiciel client pour versions précédentes
1. Sur DEN-DC1, cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils
d'administration, puis cliquez sur Gestion de l'ordinateur.
2. Développez Dossiers partagés, cliquez avec le bouton droit sur Partages,
puis cliquez sur Nouveau partage.
3. Cliquez sur Suivant, dans la zone Chemin du dossier, tapez
C:\Windows\system32\clients\twclient\x86, puis cliquez sur Suivant.
4. Tapez ShadowClient dans la zone Nom du partage, puis cliquez
sur Suivant.
5. Cliquez sur Terminer, puis sur Fermer.
6. Fermez la fenêtre Gestion de l'ordinateur.
7. Sur DEN-CL1, ouvrez une session en tant qu'Administrateur avec
le mot de passe Pa$$w0rd.
8. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez \\DEN-
DC1\ShadowClient\twcli32.msi, puis cliquez sur OK.
9. Cliquez sur Terminer, puis fermez la session de DEN-CL1.
10. Ouvrez une session sur DEN-DC1 en tant que Paul, avec le mot
de passe Pa$$w0rd.

Application pratique
Ç Restaurer des versions précédentes
1. Sur DEN-CL1, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez
\\DEN-DC1\Data, puis cliquez sur OK.
2. Créez un fichier texte nommé Clichés instantanés.
3. Double-cliquez sur Clichés instantanés pour modifier le fichier,
tapez Version1, enregistrez le fichier et fermez le Bloc-notes.
4. Sur DEN-DC1, cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils
d'administration, puis cliquez sur Gestion de l'ordinateur.
5. Cliquez avec le bouton droit sur Dossiers partagés, pointez sur Toutes
les tâches, puis cliquez sur Configurer les clichés instantanés.
6. Cliquez sur le volume D:\, puis sur Créer. Cette procédure force la prise
d'un cliché instantané. Cette opération est réalisée en classe car les heures
planifiées par défaut pour les clichés instantanés sont 7h00 et midi
uniquement.
7. Cliquez sur OK et fermez la fenêtre Gestion de l'ordinateur.
8. Sur DEN-CL1, double-cliquez sur Clichés instantanés pour modifier
le fichier, ajoutez une deuxième ligne Version2, enregistrez le fichier
et fermez le Bloc-notes.
9. Cliquez avec le bouton droit sur Clichés instantanés et cliquez
sur Propriétés.
10. Cliquez sur l'onglet Versions précédentes. Notez la présence de la version
précédente.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 49

11. Cliquez sur Copier, sur Mes Documents et à nouveau sur Copier.
12. Cliquez sur OK.
13. Dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Mes Documents.
14. Double-cliquez sur Clichés instantanés pour modifier le fichier.
Il s'agit de la version d'origine du fichier.
15. Fermez le Bloc-notes puis l'Explorateur Windows.

Important N'arrêtez pas les ordinateurs virtuels.

Ç Pour préparer l'application pratique suivante


• Pour préparer l'application pratique suivante, démarrez l'ordinateur
virtuel DEN-SRV1.
50 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Leçon 6 : Récupération après une défaillance du serveur

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction En cas de défaillance du serveur, Windows Server 2003 vous fournit différentes
options pour restaurer l'ordinateur. La maîtrise de ces options et de leurs
fonctions peut vous aider à restaurer les conditions de fonctionnement
d'un ordinateur.
Objectifs de la leçon À la fin de cette leçon, vous serez à même d'effectuer les tâches suivantes :
„ expliquer le mode sans échec et ses conditions d'utilisation ;
„ décrire les options du mode sans échec ;
„ expliquer la fonctionnalité Dernière configuration correcte connue et
ses conditions d'utilisation ;
„ décrire la console de récupération et ses conditions d'utilisation ;
„ décrire la disquette de démarrage Windows ;
„ expliquer le fonctionnement des fichiers de démarrage ;
„ expliquer comment sélectionner une méthode de récupération d'urgence ;
„ utiliser des méthodes de récupération du serveur.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 51

Qu'est-ce que le mode sans échec ?

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Définition Lorsque votre ordinateur ne démarre pas normalement, il est généralement


possible de le démarrer en mode sans échec. Dans ce mode, Windows utilise
les paramètres par défaut, le mode de carte graphique vidéo (VGA), le pilote
de souris, aucune connexion réseau et uniquement les pilotes de périphériques
nécessaires à son démarrage.
Démarrer un ordinateur Si votre ordinateur ne démarre pas après l'installation d'un nouveau logiciel,
à l'aide du mode matériel ou pilote, vous pouvez peut-être le démarrer avec les services
sans échec minimaux en mode sans échec, puis modifier les paramètres de votre
ordinateur, supprimer le logiciel qui vient d'être installé du démarrage ou
supprimer un pilote de matériel à l'origine du problème. Si nécessaire, vous
pouvez réinstaller un Service Pack ou l'intégralité du système d'exploitation.
Utiliser le mode Le mode sans échec vous aide à diagnostiquer des problèmes. Si un symptôme
sans échec pour disparaît lorsque vous procédez à un démarrage en mode sans échec, vous
diagnostiquer pouvez éliminer les paramètres par défaut et les pilotes de périphériques
des problèmes minimaux comme causes possibles. Si un périphérique récemment ajouté ou
un pilote modifié provoque des problèmes, vous pouvez utiliser le mode sans
échec pour supprimer le périphérique ou annuler une modification.
Le mode sans échec est souvent utilisé lors d'une récupération après une
infection virale. Démarrer uniquement les pilotes minimaux permet de
s'assurer qu'aucun virus n'est en mémoire lors du nettoyage du système.
52 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Quelles sont les options du mode sans échec ?

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction Les options de démarrage avancées proposent trois options de mode sans
échec qui peuvent être utilisées pour résoudre des problèmes. Chaque option
est adaptée à un ensemble de conditions particulières.

Remarque Pour afficher les options de démarrage avancées, appuyez sur F8


au cours de la phase de sélection du système d'exploitation lors du démarrage
de Windows Server 2003.

Mode sans échec Le mode sans échec charge uniquement les périphériques et les pilotes de base
nécessaires au démarrage de l'ordinateur, notamment la souris, le clavier, les
périphériques de stockage de masse, la carte graphique de base et les services
standard par défaut du système. Cette option crée également un fichier journal.
Ce mode permet de résoudre la plupart des problèmes car il fournit l'accès
à tous les outils d'administration GUI standard tout en limitant le nombre
de services exécutés. Les problèmes généralement rencontrés concernent
notamment des pilotes écrits de manière incorrecte et des services défaillants.
Le mode sans échec permet de modifier des pilotes et de désactiver
des services.
Le service Windows Installer ne fonctionne pas en mode sans échec, il est donc
impossible d'installer ou de supprimer la plupart des applications.
Mode sans échec avec Le mode sans échec avec prise en charge réseau charge le même jeu de pilotes
prise en charge réseau et de services de base que le mode sans échec simple, mais il inclut également
les pilotes réseau. Cette option crée également un fichier journal.
Ce mode est utilisé lorsque les pilotes réseau ne sont pas suspects et qu'il
est nécessaire d'accéder aux outils de résolution des problèmes situés sur
le réseau. Par exemple, un ordinateur peut avoir besoin d'obtenir un outil
de décontamination d'un partage de fichiers réseau.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 53

Mode sans échec avec Le mode sans échec avec invite de commandes charge le même jeu de pilotes
invite de commandes et de services de base que le mode sans échec simple, à l'exception de l'interface
graphique utilisateur. Cette option crée également un fichier journal.
En général, ce mode est uniquement utilisé lorsque le mode sans échec n'est
pas en mesure de démarrer correctement. Si le mode sans échec avec invite de
commandes démarre correctement, contrairement au mode sans échec simple,
le sous-système d'affichage dans Windows est probablement défaillant.
54 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Qu'est-ce que la dernière configuration correcte connue ?

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Définition L'option de démarrage Dernière configuration correcte connue utilise les


informations du Registre et les pilotes que Windows a enregistrés lors de
la dernière ouverture de session réussie. Lorsque vous utilisez cette option
pour démarrer un serveur, toute modification apportée aux paramètres de
configuration du pilote ou du système depuis la dernière ouverture de session
réussie sera perdue. Utilisez cette option uniquement lorsque la configuration
est incorrecte.
Restauration Lorsque l'option Dernière configuration correcte connue est sélectionnée,
du Registre les informations de la sous-clé de Registre
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet sont restaurées.
De plus, si vous avez mis à jour des pilotes de périphérique, l'utilisation de
la dernière configuration correcte connue restaure les précédents pilotes.
Résolution de L'utilisation de la dernière configuration correcte connue peut vous aider
problèmes au à résoudre des problèmes de démarrage ou de stabilité. Par exemple, si une
démarrage erreur d'arrêt se produit immédiatement après avoir installé une application
ou un pilote de périphérique, vous pouvez redémarrer l'ordinateur et utiliser
la dernière configuration correcte connue pour résoudre le problème. Cette
méthode ne permet pas de résoudre les problèmes causés par des pilotes ou
des fichiers endommagés ou manquants.
Mise à jour de la Windows Server 2003 met uniquement à jour les informations sur la dernière
dernière configuration configuration correcte connue dans le Registre lorsque le système d'exploitation
correcte connue démarre en mode normal et qu'un utilisateur parvient à ouvrir une session.
Une ouverture de session sur l'ordinateur en mode sans échec ne met pas à jour
la dernière configuration correcte connue. Par conséquent, vous pouvez toujours
recourir à la dernière configuration correcte connue si vous ne pouvez pas
résoudre votre problème en utilisant le mode sans échec.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 55

Qu'est-ce que la console de récupération ?

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Définition La console de récupération est une version minimale du système d'exploitation


Windows Server 2003. Vous pouvez l'utiliser pour démarrer Windows
Server 2003 lorsque de graves problèmes de démarrage empêchent le
démarrage du serveur. Elle fournit une interface de ligne de commande et un
jeu de commandes dont vous pouvez vous servir pour réparer les composants
endommagés du système, par exemple, un secteur de démarrage, qui empêchent
le démarrage normal de l'ordinateur.
Démarrage de la console Vous pouvez démarrer la console de récupération à partir du programme
de récupération d'installation Windows Server 2003 ou de l'écran de sélection du système
d'exploitation au démarrage. Pour démarrer la console de récupération à partir
du programme d'installation Windows Server 2003, amorcez l'ordinateur à
l'aide du CD-ROM Windows Server 2003. Lorsqu'un message vous demande
si vous souhaitez configurer Windows Server 2003 ou réparer une installation
existante, choisissez l'option de réparation.
La console de récupération doit être installée manuellement dans l'écran de la
sélection du système d'exploitation. Pour installer la console de récupération
localement, exécutez la commande D:\i386\winn32.exe /cmdcons, où D:
désigne votre lecteur de CD-ROM.
Si Windows Server 2003 a été mis à jour avec le Service Pack 1, la console
de récupération doit alors être installée à partir de fichiers d'installation mis à
jour. Pour plus d'informations, reportez-vous au guide « Microsoft Windows
Server 2003 Service Pack 1 - Installation et déploiement des mises à jour »
sur le site Web de Windows Server 2003.
56 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Ouverture de session Lors du démarrage de la console de récupération, vous devez indiquer


l'installation de Windows Server 2003 sur laquelle vous souhaitez ouvrir une
session, même sur un serveur dont la configuration est à démarrage simple.
Puis, vous devez ouvrir une session à l'aide du compte Administrateur local.
Sur un contrôleur de domaine, le compte Administrateur local est souvent
désigné sous le nom d'administrateur de restauration des services d'annuaire
(DSRM, Directory Services Restore Mode) et le mot de passe est défini lorsque
le service d'annuaire Active Directory® est installé. Ce mot de passe n'est
pas synchronisé avec le compte Administrateur de domaine. Dans Windows
Server 2003, utilisez l'utilitaire ntdsutil pour réinitialiser le mot de passe
administrateur DSRM. Dans Windows 2000, utilisez setpwd pour réinitialiser
le mot de passe administrateur DSRM.
Utilisation pour des Vous pouvez utiliser la console de récupération pour exécuter les tâches
tâches de réparation de réparation suivantes :
„ Activation et désactivation des services qui empêchent Windows
Server 2003 de démarrer.
„ Lecture et écriture de données sur un lecteur local (y compris sur
les lecteurs au format NTFS). (La console de récupération reconnaît
et met en application les autorisations NTFS.)
„ Formatage des disques durs.
„ Réparation d'un secteur de démarrage.
„ Copie de fichiers et de fichiers système à partir d'une disquette ou
d'un CD-ROM.

Commandes de la Dans la console de récupération, vous pouvez afficher de l'aide concernant


console de récupération les commandes disponibles. Pour cela, tapez help à l'invite de commandes,
puis appuyez sur ENTRÉE.
Le tableau suivant décrit les commandes disponibles dans la console
de récupération.
Commande Description

attrib Affiche les attributs des fichiers du dossier en cours


batch Exécute les commandes spécifiées dans un fichier texte
bootcfg Répare la configuration du démarrage et la récupération
chdir (cd) Affiche ou change le nom du dossier en cours
chkdsk Vérifie un disque et affiche un rapport d'état
cls Efface l'écran
copy Copie un seul fichier vers un autre emplacement
delete (del) Supprime un ou plusieurs fichiers
dir Affiche la liste des fichiers et des sous-dossiers d'un dossier
disable Désactive un service système ou un pilote de périphérique
diskpart Gère les partitions sur vos disques durs
enable Démarre ou active un service système ou un pilote
de périphérique
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 57

(suite)
Commande Description

exit Quitte la console de récupération et redémarre l'ordinateur


expand Développe un fichier compressé
fixboot Écrit un nouveau secteur de démarrage de partition sur
la partition du système
fixmbr Répare l'enregistrement de démarrage principal (MBR,
Master Boot Record) du secteur de démarrage de partition
format Formate un disque
help Affiche la liste des commandes utilisables dans la console
de récupération
listsvc Répertorie les services et les pilotes disponibles sur
l'ordinateur
logon Ouvre une session sur une installation Windows Server 2003
map Affiche les mappages de lettre de lecteur
mkdir (Md) Crée un dossier
more Affiche un fichier texte
rmdir (rd) Supprime un dossier
rename (ren) Renomme un fichier
systemroot Définit le dossier Systemroot en tant que dossier en cours
sur le système sur lequel vous avez ouvert une session
type Affiche un fichier texte
58 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Qu'est-ce qu'une disquette de démarrage Windows ?

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Définition Une disquette de démarrage Windows vous permet de démarrer le système


d'exploitation sur un ordinateur Windows Server 2003 qui a une séquence
d'initialisation défaillante.
Utilisez une disquette de démarrage Windows pour contourner les problèmes
de démarrage suivants :
„ Secteur de démarrage endommagé
„ Enregistrement de démarrage principal (MBR) endommagé
„ Fichiers Ntldr ou Ntdetect.com endommagés ou manquants
„ Pilote Ntbootdd.sys incorrect

La disquette de démarrage Windows doit inclure les fichiers Ntldr,


Ntdetect.com, et Boot.ini. Il peut également requérir le fichier ntbootdd.sys, qui
est le nouveau nom du pilote de périphérique de votre contrôleur de disque dur.

Remarque Les fichiers Ntldr, Ntdetect.com et Boot.ini présentent


généralement les attributs système, masqué et lecture seule. Vous n'avez
pas besoin de réinitialiser ces attributs pour faire fonctionner la disquette
de démarrage ; vous devez, par contre, les réinitialiser si vous copiez ces
fichiers sur le disque dur.

Utilisation de Pour utiliser une disquette de démarrage Windows, insérez-la dans le lecteur de
la disquette de disquette et procédez à un démarrage à partir de celle-ci. Après avoir démarré
démarrage Windows le système à partir de la disquette, Windows est chargé à partir du disque dur.
Les disquettes de démarrage Windows étaient un outil de réparation courant
dans Windows NT. Toutefois, la console de récupération élimine le besoin de
recourir à une disquette de démarrage Windows. La console de récupération
offre l'accès nécessaire pour réparer tous les problèmes résolus par une
disquette de démarrage Windows.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 59

Fonctionnement des fichiers de démarrage

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction Si votre serveur n'arrive pas à démarrer et que vous devez démarrer l'ordinateur
temporairement, faites-le à partir d'une disquette de démarrage Windows.
Si le problème est provoqué par l'un des trois fichiers de démarrage, vous
pourrez exécuter normalement le serveur.
Fonction des fichiers Les fichiers de démarrage fonctionnent comme suit.
de démarrage
1. Lorsque l'autotest de mise sous tension (POST) a chargé en mémoire le
BIOS système, ce dernier lit le contenu de l'enregistrement de démarrage
principal (MBR). Le MBR prend le contrôle, recherche la partition active et
charge le secteur de démarrage à partir de celle-ci.
2. Le programme de secteur de démarrage lit le répertoire racine et charge
le chargeur Windows Server 2003 (NTLDR).
3. NTLDR charge la configuration de mémoire de base et bascule en mode
32 bits (mode protégé). NTLDR se place ensuite dans la mémoire haute
afin de libérer le plus d'espace mémoire que possible.
4. NTLDR lit le fichier boot.ini pour rechercher le système d'exploitation.
Si boot.ini n'est pas présent, NTLDR suppose que Windows Server 2003
se trouve dans le répertoire C: \Windows.
5. NTLDR rebascule en mode 16 bits et charge ntdetect.com, qui est une
application 16 bits. NTDETECT détermine l'environnement physique
de l'ordinateur. Cette détermination s'effectue à chaque démarrage de
Windows Server 2003, de sorte que l'environnement peut changer à
chaque démarrage.
60 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

6. NTLDR charge en mémoire et lit le mappage des ressources créé


par NTDETECT.
7. NTLDR rebascule le système en mode protégé. NTLDR configure ensuite
le mode ring 0 du noyau et charge le noyau approprié (NTOSKRNL) de
l'ordinateur. NTLDR charge la couche d'abstraction matérielle (HAL,
Hardware Abstraction Layer) correcte et tous les pilotes de démarrage.
L'ensemble des éléments recueillis par NTDETECT devient la clé de
Registre HKEY_LOCAL_MACHINE/HARDWARE.
8. NTLDR démarre le processus d'exécution de NTOSKRNL.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 61

Sélection de méthodes de récupération d'urgence

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Introduction Pour récupérer votre système, vous pouvez utiliser le mode sans échec, la
dernière configuration correcte connue, l'utilitaire de sauvegarde, la console
de récupération, la récupération automatique du système (ASR), ou une
combinaison de ces outils, ainsi que d'autres utilitaires, tels que les clichés
instantanés. Appliquez les méthodes conseillées lorsque vous mettez en œuvre
ces solutions de récupération d'urgence.
Outils de récupération Le tableau suivant répertorie des outils de récupération d'urgence dans l'ordre
d'urgence d'utilisation recommandé : d'abord ceux qui ne présentent que peu ou pas de
risque pour les données, puis ceux qui sont susceptibles de provoquer une perte
de données.
Outil de récupération
d'urgence Fonction

Mode sans échec À utiliser lorsqu'un problème empêche


Windows Server 2003 de démarrer normalement.
Le mode sans échec est une option de démarrage qui
désactive les programmes de démarrage et les services
non essentiels pour créer un environnement utile pour
dépanner et diagnostiquer des problèmes.
Dernière configuration À utiliser uniquement lorsque la configuration incorrecte.
correcte connue La dernière configuration correcte connue vous permet
de récupérer en rétablissant la dernière configuration qui
fonctionnait. Cet outil permet également de supprimer
les modifications les plus récentes apportées aux pilotes
et au Registre.
Utilitaire de sauvegarde Vous pouvez utiliser l'utilitaire de sauvegarde pour créer
une copie des données de votre disque dur en vue de
les archiver sur un autre périphérique de stockage.
Il s'agit d'un outil d'enregistrement et de restauration
de données, y compris les données sur l'état du système.
62 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

(suite)
Outil de récupération
d'urgence Fonction

Console de récupération À utiliser si vous ne pouvez pas résoudre les problèmes


à l'aide de l'une des méthodes de démarrage.
La console de récupération s'utilise lorsque Windows
ne peut pas être démarré.
Récupération À utiliser pour restaurer un système d'exploitation à partir
automatique du système d'une sauvegarde.
(ASR) Utilisez cette option au lieu de réinstaller Windows car
ASR restaure les paramètres système et les fichiers
critiques sur les partitions système et de démarrage.
Comme le processus ASR formate les disques, n'y
recourez qu'en dernier ressort lorsque d'autres opérations
de réparation, telles que la restauration de l'état du système
ou la console de restauration, ont échoué.

Remarque Pour plus d'informations sur la sélection de l'outil (ou du jeu


d'outils) de récupération approprié pour corriger l'incident spécifique rencontré,
consultez l'annexe D « Quel outil de récupération utiliser ? »
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 63

Application pratique : Récupération après une défaillance


du serveur

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Objectif Dans cette application pratique, vous allez effectuer les tâches suivantes :
„ récupérer à l'aide du mode sans échec et de la dernière configuration
correcte connue ;
„ installer la console de récupération.

Instructions Vérifiez que les ordinateurs virtuels DEN-DC1 et DEN-SRV1 sont exécutés.
Application pratique
Ç Récupérer à l'aide du mode sans échec et de la dernière configuration
correcte connue
1. Ouvrez une session sur DEN-SRV1 en tant qu'Administrateur, avec le mot
de passe Pa$$w0rd.
2. Sur DEN-SRV1, cliquez sur Démarrer, puis sur la boîte de dialogue
Exécuter, tapez \MOC\2149\Practices\Mod07\install.bat, puis
cliquez sur OK.
3. Une fois que l'ordinateur a redémarré, ouvrez une session en tant
qu'Administrateur.
4. Notez le comportement inhabituel. Que fait l'ordinateur ?
L'ordinateur ferme immédiatement la session et redémarre.
____________________________________________________________

5. Lorsque l'ordinateur redémarre, appuyez sur F8 pour accéder au menu


d'options avancées de Windows.
64 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

6. Sélectionnez Dernière bonne configuration connue, puis appuyez


sur ENTRÉE.
7. Appuyer sur ENTRÉE pour démarrer Windows Server 2003,
Enterprise Edition.
8. Ouvrez une session en tant qu'Administrateur.
9. La procédure a-t-elle fonctionné ? Expliquez pourquoi.
L'utilisation de la dernier configuration correcte connue ne permet
pas de résoudre le problème car elle a été mise à jour lorsque
l'administrateur a réussi à ouvrir une session à l'étape 2.
____________________________________________________________

10. Lorsque l'ordinateur redémarre, appuyez sur F8 pour accéder au menu


d'options avancées de Windows.
11. Sélectionnez Mode sans échec et appuyez sur ENTRÉE.
12. Appuyez sur ENTRÉE pour démarrer l'ordinateur.
13. Ouvrez une session en tant qu'Administrateur.
14. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Mode sans échec.
15. La procédure a-t-elle fonctionné ? Expliquez pourquoi.
L'utilisation du mode sans échec a empêché l'ordinateur de fermer
la session et de redémarrer car ce mode démarre uniquement les
services principaux du système d'exploitation.
____________________________________________________________

16. Cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Rechercher.


17. Dans la zone Une partie ou l'ensemble du nom de fichier, tapez bootme
et cliquez sur Rechercher.
18. Dans la boîte de dialogue Résultats de la recherche, supprimez le fichier
bootme dans le dossier Windows.
19. Redémarrez l'ordinateur, puis ouvrez une session en tant
qu'Administrateur. Le problème semble-t-il résolu ?
Le problème est résolu.
____________________________________________________________

Ç Installer la console de récupération


1. Sur DEN-DC1, cliquez sur Démarrer et sur la boîte de dialogue Exécuter,
tapez C:\win2k3\i386\winnt32.exe /cmdcons, puis cliquez sur OK.
Une copie du CD-ROM d'installation de Windows Server 2003 se trouve
dans le dossier C:\win2k3.
2. Cliquez sur Oui pour installer la console de récupération.
3. Cliquez sur Ignorer cette étape et continuer l'installation de Windows et
cliquez sur Suivant.
4. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Installation de
Windows Server 2003, Enterprise Edition.
5. Redémarrez DEN-DC1.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 65

6. Lorsque l'ordinateur redémarre, sélectionnez Console de récupération


Microsoft Windows et appuyez sur ENTRÉE.
7. Tapez 1 et appuyez sur ENTRÉE pour sélectionner C:\WINDOWS
en tant qu'installation de Windows Server 2003.
8. Tapez Pa$$w0rd comme mot de passe et appuyez sur ENTRÉE.
9. Tapez help et appuyez sur ENTRÉE.
10. Appuyez sur ESPACE pour faire défiler la liste.
11. Tapez listsvc et appuyez sur ENTRÉE.
12. Appuyez sur ESPACE pour faire défiler la liste.
13. Tapez dir et appuyez sur ENTRÉE.
14. Appuyez sur ESPACE pour faire défiler la liste.
15. Tapez exit et appuyez sur ENTRÉE pour quitter la console de récupération
et redémarrer Windows.

Important N'arrêtez pas les ordinateurs virtuels.


66 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Atelier pratique : Gestion de la récupération d'urgence

+********************document à l'usage exclusif de l'instructeur*********************

Objectifs À la fin de cet atelier pratique, vous serez à même d'effectuer les tâches
suivantes :
„ sauvegarder des données sur l'état du système ;
„ récupérer un registre endommagé à l'aide de la dernière configuration
correcte connue ;
„ récupérer un Registre endommagé en restaurant des données sur l'état
du système.

Instructions Vérifiez que les ordinateurs virtuels DEN-DC1 et DEN-SRV1 sont exécutés.
Durée approximative de
cet atelier pratique :
50 minutes
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 67

Exercice 1
Sauvegarde des données sur l'état du système
Dans cet exercice, vous allez utiliser l'Assistant Sauvegarde pour sauvegarder les données sur l'état
du système de votre ordinateur.

Tâches Instructions spécifiques

1. Sauvegarder les données a. Ouvrez une session sur DEN-DC1 en tant qu'Administrateur,
sur l'état du système. avec le mot de passe Pa$$w0rd.
b. Démarrez l'utilitaire de sauvegarde en mode avancé.
c. Sous l'onglet Sauvegarder, sélectionnez System State.
d. Enregistrez la sauvegarde sous D:\SysState.bkf.
e. Démarrez l'utilitaire de sauvegarde.
f. Lorsque la sauvegarde est terminée, fermez l'utilitaire de sauvegarde.
68 Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence

Exercice 2
Récupération d'un Registre endommagé à l'aide de la dernière
configuration correcte connue
Dans cet exercice, vous allez procéder à une récupération à partir d'un ordinateur qui a cessé de
répondre. Le problème provient de l'installation d'un package logiciel qui a modifié le Registre.
(Cet exercice s'inspire de l'article 317246 de la Base de connaissances Microsoft.)

Tâches Instructions spécifiques

1. Installer le logiciel. a. Ouvrez une session sur DEN-SRV1 en tant qu'Administrateur,


avec le mot de passe Pa$$w0rd.
b. Dans l'Explorateur Windows, ouvrez le dossier
C:\MOC\2149\Labfiles\Lab07, puis double-cliquez sur inst_01.bat.

Que se passe-t-il lorsque l'ordinateur redémarre ?

Que devez-vous faire pour procéder à une récupération dans cette situation d'urgence ?

2. Réparer le système. a. Réinitialisez l'ordinateur virtuel dans le menu Action.


b. Accédez au menu d'options avancées de Windows.
c. Choisissez la méthode de récupération appropriée.
d. Réparez le système.

3. Ouvrir une session en tant ƒ Ouvrez une session en tant qu'Administrateur avec le mot
qu'Administrateur. de passe Pa$$w0rd.
Module 7 : Gestion de la récupération d'urgence 69

Exercice 3
Récupération d'un Registre endommagé en restaurant
les données sur l'état du système
Dans cet exercice, vous allez récupérer une souris qui a cessé de répondre. Le problème provient
de l'installation d'un package logiciel qui a modifié le Registre. (Cet exercice s'inspire de
l'article 317246 de la Base de connaissances Microsoft.)

Tâches Instructions spécifiques

1. Installer le logiciel. a. Sur DEN-DC1, ouvrez l'Explorateur Windows, puis le dossier


D:\2149\Labfiles\Lab07, puis double-cliquez sur inst_04.bat.
b. Lorsque l'ordinateur redémarre, ouvrez une session sur le domaine en
tant qu'Administrateur.
Que devez-vous faire pour procéder à une récupération dans cette situation d'urgence ?

2. Récupérer un Registre a. Appuyez sur CTRL+ÉCHAP pour ouvrir le Menu Démarrer et


endommagé à l'aide de la redémarrer l'ordinateur.
dernière configuration b. Accédez au menu d'options avancées de Windows.
correcte connue. c. Sélectionnez Dernière configuration correcte connue pour résoudre
ce problème.
d. Ouvrez une session sur le domaine avec le compte Administrateur.
Le problème est-il résolu ?
3. Récupérer un Registre a. Accédez au menu d'options avancées de Windows.
endommagé en restaurant
b. Sélectionnez le mode Restauration des services d'annuaire.
les données sur l'état du
système à l'aide du clavier. c. Ouvrez le Menu Démarrer en appuyant sur CTRL+ÉCHAP.
Utiliser les touches
d. Utilisez les touches de direction pour démarrer l'utilitaire de
suivantes pour naviguer
dans le programme de sauvegarde.
sauvegarde : e. Utilisez les commandes de clavier pour restaurer la sauvegarde de l'état
ALT+TAB du système D:\SysState.bkf.
CTRL+ÉCHAP
TAB
ENTRÉE
CTRL+TAB
ESPACE
HAUT
BAS
DROITE
GAUCHE
4. S'assurer que le problème ƒ Ouvrez une session en tant qu'Administrateur avec le mot
est résolu. de passe Pa$$w0rd.
5. Terminer l'exercice de a. Fermez tous les programmes et arrêtez tous les ordinateurs.
l'atelier pratique. N'enregistrez pas les modifications.
b. Pour préparer le module suivant, démarrez l'ordinateur
virtuel DEN-DC1.
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