CreaCampus Livret Business Model
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Bonne lecture !
L’équipe PEPITE Centre-Val de Loire
SOMMAIRE
1. Les étapes de la création d'entreprise 4
2. Le business Plan 7
3. De l'idée au projet : le business model 8
4. Du projet au marché : l'analyse de marché 12
5. Stratégie Marketing 24
6. Les aspects juridiques 27
7. L'étude financière 32
7
LANCEMENT
1 DE L'IDÉE
AU PROJET
1. LES ÉTAPES 6
LES FORMALITÉS
DE LA CRÉATION ADMINISTRATIVES LE PARCOURS 2 L'ÉTUDE
DE MARCHÉ
DU CRÉATEUR
D'ENTREPRISE 5
LES AIDES
Devenir entrepreneur.e nécessite de 3 L'ÉTUDE
FINANCIÈRE
franchir des étapes obligatoires & 4 L'ÉTUDE
JURIDIQUE :
incontournables. source : emergence.strategy.fr
STATUT, RÉGIME
FISCAL ET SOCIAL
4 5
POURQUOI ÉLABORER 2. LE BUSINESS PLAN
UN BUSINESS PLAN ? Executive Summary
(Résumé accrocheur de votre projet)
Dans toute création d’entreprise, le document incontournable à élaborer est le Business Plan.
Présentation de l’équipe
C’est un dossier synthétique, présentant un plan d’action détaillé et une estimation viable du
(Compétences, motivations, situation, formation...)
futur de l’entreprise.
Il décrit le projet depuis son origine jusqu’à sa création, et comprend en général deux parties :
une première qui définit et explique la stratégie de l’entreprise et une seconde qui démontre la
viabilité financière du projet.
Mon Marché
(Marché visé, concurrence, clientèle...)
Il se construit avec le temps Il faut pour cela apporter des Mon Organisation
Il permet de prendre du recul preuves (Forme juridique, rôle des membres de l’équipe,
besoins au démarrage...)
Il doit convaincre Ne pas hésiter à se faire aider mais ne
Il se décline en plusieurs versions pas sous-traiter sa rédaction
(selon l’interlocuteur) Mes Données Financières
(Prévisions financières, besoins en financement, seuil
Il doit prouver la viabilité du de rentabilité, besoin en fond de roulement...)
projet (sa création de valeur)
6 7
LE BUSINESS MODEL
CANVAS
3. LE BUSINESS
Le Business Model Canvas est une matrice proposée par deux chercheurs en entrepreneuriat,
Alexander Osterwalder et Yves Pigneur. C’est un outil de réflexion qui permet de
tester et de structurer ton idée, en définissant précisément les limites de ton projet.
MODEL Il est à utiliser comme un mémo évolutif, le but est de développer tes idées tout en te posant
les bonnes questions. La “proposition de valeur” est au centre du BMC. C’est la “promesse”
que l’on fait à son client.
de l'idée au projet !
Proposition de valeur Segments de clientèle
Définir la combinaison de produits/services/ Définir un ou plusieurs segments ou groupes
expériences qui crée de la valeur pour un d’individus présentant des besoins, comportements
Travailler sur ton Business Model (ou modèle d’affaire),
segment de clientèle donné, soit en : ou autres attributs communs.
c’est poser les hypothèses de base du fonctionnement
• apportant des avantages significatifs, des
de ton projet de création d’entreprise.
bénéfices perçus (uniques et supérieurs)
Pour qui créons-nous de la valeur ?
• résolvant des problèmes (réels ou importants Qui sont nos clients les plus importants ?
Le Business Model décrit et synthétise la façon dont
et pour lesquels le client est prêt à payer) Quelle niche allons-nous attaquer en priorité ?
l’entreprise peut répondre au besoin d’un client et va
gagner de l’argent. Exemple : Marché de masse, de niche, segmenté,
diversifié, multilatéral…
Plus précisément, le modèle économique décrit ce que Quelle valeur ajoutée apportons-nous au client ?
À quel(s) besoin(s) répondons-nous ? Quel(s)
l’entreprise va vendre, auprès de quels clients, dans quels problème(s) contribuons-nous à résoudre ? Par quels
buts, de quelles manières et pour quels bénéfices. produits ou services ?
Relation client
Exemple : Nouveauté, Performance, Personnalisation,
Définir les types de relation avec ses clients.
Accompagnement, Design, Marque/Statut, Prix,
Réduction des coûts…
8 9
Flux de revenus Activités clés
Évaluer la trésorerie que l’entreprise génère Décrire les actions les plus importantes pour
auprès de chaque segment de clientèle. que son modèle économique fonctionne.
Pour quelle valeur nos clients sont-ils disposés à Quelles activités sont nécessaires pour délivrer sa
DE CLIENTÈLE
payer ? Quelles sont mes recettes ? Sous quelle proposition de valeur ?
forme ? Et pour mettre en place ses canaux de distribution?
SEGMENTS
Et pour construire notre relation client ? Et pour
Exemple : Vente de biens, droit d’usage, générer vos revenus ?
abonnements, location/prêt, Licensing, Publicité…
Exemple : Vente de biens, droit d’usage,
abonnements, location/prêt, Licensing, Publicité…
RELATION CLIENT
Ressources clés Partenaires clés
Décrire les ressources les plus importantes pour Décrire le réseau de fournisseurs et de partenaires
CANAUX
que son modèle économique fonctionne. grâce auquel son modèle économique fonctionne.
FLUX DE REVENUS
Quelles ressources sont nécessaires pour délivrer Qui sont nos partenaires et fournisseurs clés ?
notre proposition de valeur ? Et pour mettre Quelles ressources et quelles activités sont prises en
en place nos canaux de distribution ? Et pour charge ou générées par eux ?
construire notre relation client ? Et pour générer vos
revenus ? Exemple : alliances avec des entreprises non
concurrentes, pactes avec des entreprises
Exemple : Les ressources d’une entreprise peuvent concurrentes, ou partenariats de sous-traitance.
PROPOSITION
être de plusieurs types :
DE VALEUR
- Physiques : stocks, locaux, matériels, machines…
- Intellectuelles : brevets, logiciels, marque…
- Humaines : profil de postes, compétences,...
- Financières : apport personnel, prêts d’honneur,
prêts bancaires...
HEY SALUT
RESSOURCES CLÉS
Structure de coûts
COMMENT
ACTIVITÉS CLÉS
Décrire tous les coûts inhérents à son modèle
?
économique.
CANVAS
Quels vont être les coûts de fonctionnement de
l’entreprise?
STRUCTURE DE COÛTS
Exemple : Domination par les coûts (ex: low-
cost) vs Domination par la valeur ajoutée (ex: PARTENAIRES CLÉS
luxe, personnalisation…) Exemple de structure de
coûts : coûts fixes, variables, économies d’échelle,
économies d’envergure (réductions de coûts
résultant de la mise sur le marché d’un deuxième
produit...)
10 11
XES PROSPECTIVE
LES 4 A YSE
D'ANAL HÉ
• Tendances technologiques
• Tendances règlementaires
DU MARC
• Tendances culturelles et sociétales
• Tendances socio-économiques
4. L'ANALYSE TENDANCES
CLÉS
DE MARCHÉ
ANALYSE CONCURRENTIELLE
DU PROJEt AU MARCHÉ ! PC AC PV RC SC
ANALYSE DU MARCHÉ
RES CX
Le Business Model Canvas permet d’avoir une vision FORCES FORCES
globale de la future organisation de son entreprise.
Il est conçu pour émettre des hypothèses à valider
SECTEUR MARCHÉ
concrètement sur le terrain. Ainsi, il est indispensable C€ R€
de prendre en compte l’environnement du marché
dans lequel ton entreprise va évoluer.
MACROÉCONOMIE
12 13
VOICI QUELQUES OUTILS D'ANALYSE STRATÉGIQUE QUI VONT TE PERMETTRE D'APPROFONDIR TA
COMPRÉHENSION DE L'ENVIRONNEMENT DE TA FUTURE ENTREPRISE : ANALYSE DE LA CONCURRENCE
SUR LE MARCHÉ : PORTER
ANALYSE MACRO-
ÉCONOMIQUE : PESTEL Le modèle des 5 forces de Porter est une méthode d’analyse de marché et de la concurrence,
qui prend en compte ces 5 dimensions, afin d’évaluer les forces en présence, de mener une
analyse structurelle de son secteur et d’identifier son “avantage concurrentiel”.
La méthode PESTEL est un outil d’analyse stratégique, qui permet d’identifier l’influence
(positive ou négative) de facteurs “macro-économiques” (donc extérieurs) sur l’entreprise. La
compréhension et l’anticipation de l’environnement macro-économique est déterminant
pour assurer la pérennité de ton entreprise.
MENACES DE
NOUVEAUX ENTRANTS
POLITIQUE ÉCONOMIQUE
POUVOIR DE COMPÉTITION POUVOIR
NÉGOCIATION DES ENTRE LES ENTREPRISES DE NÉGOCIATION
FOURNISSEURS DES CLIENTS
LÉGAL L'ENTREPRISE SOCIO-CULTUREL PRÉSENTES
Politique Technologique
À cela s’ajoute souvent le rôle de l’État (normes, lois). L’objectif de cette matrice est d’analyser
Quelle est la stabilité politique ? Existe-t-il des Quelles sont les évolutions technologiques à
l’environnement concurrentiel de l’entreprise, d’anticiper les évolutions qui mettraient ses avantages
tensions particulières ? venir ? Sont-elles fréquentes ?
compétitifs en danger, et d’orienter ses choix stratégiques.
Quel est le régime en place ? Quelle est la Quels secteurs sont concernés ?
politique en matière de fiscalité, de commerce ?
Écologique
Économique Quelle est la sensibilité aux enjeux du
Quelle est la conjoncture économique actuelle ? développement durable ? Quelles sont les
Quel est le taux de chômage ? Quel est le revenu mesures prises en faveur de l’environnement ?
disponible ? Quelle est son évolution ? Quel traitement est réservé aux déchets ? Cet outil permet d’identifier et de mettre en place des
stratégies de développement/d’innovation en ayant
Socio-culturel Légal pris en compte l’ensemble des opportunités et des
Quelle est la culture ? Quelles sont les valeurs Quelle est la législation qui encadre l’ activité ? menaces du marché.
et les normes ? Quel est le niveau d’éducation ? Comment peut-elle évoluer ? Quel est le rôle des
Comment évolue la démographie ? Quelles sont pouvoirs publics ? Quel est le rôle des groupes
les habitudes de consommation ? d’influence et des organisations professionnelles ?
14 15
Menaces des nouveaux entrants
Il s’agit de savoir si ton domaine demande des
Pouvoir de négociation des fournisseurs
L’influence des fournisseurs dépend de leur
ANALYSE
compétences ou des moyens particulièrement
importants. Ce sont des barrières naturelles qui
pouvoir de négociation, c’est-à-dire leur capacité
à imposer aux entreprises leurs conditions (en
DE LA DEMANDE
peuvent protéger ou rendre difficile l’accès de termes de coût ou de qualité).
ton secteur. L’analyse de la demande étudie la clientèle et surtout le comportement des acheteurs face au
Exemple : Les fournisseurs disposent d’un pouvoir élevé quand ils
produit ou service : identité des clients, fonctions satisfaites par le produit, préférences sur les
sont concentrés et peu nombreux, quand les concurrents (leurs
Exemple : Les investissements initiaux et le temps nécessaire pour
clients) sont nombreux et dispersés, quand le coût de transfert fonctionnalités, sensibilité au prix, modalités d’usage du produit. L’analyse de la demande peut
les rentabiliser, les brevets déjà en place, les normes et standards
techniques, les mesures protectionnistes, l’image de marque des
(coût que doit supporter un client pour changer de fournisseur) se structurer en trois parties :
est fort et quand il existe une menace d’intégration vers l’aval de
entreprises déjà établies, les barrières culturelles, etc.
la part des fournisseurs. FOCUS
SUR LES ÉTUDES
1- Évolution globale de la demande
Pouvoir de négociation des clients Menace des produits de substitution Interroge-toi sur les tendances d’évolution de Informations déjà disponibles
L’influence des clients sur un marché dépend A quel point est-il facile de changer de produit la demande : De nombreuses sources documentaires sont
de leur pouvoir de négociation. Leur influence ou de service ? On parle ici du coût pour passer • Quelle est la taille du marché et quelles sont accessibles pour analyser la demande et le
sur le prix et les conditions de vente (délais de d’un fournisseur A à un fournisseur B. les quantités vendues ? marché :
paiement, services) détermine la rentabilité • Quel est le nombre de clients sur le marché ? • Infos générales : INSEE, CREDOC, OCDE...
Exemple : Uber vs Taxis traditionnels, appli yoga vs vidéo en
du marché. Le niveau de concentration des • Comment ce chiffre évolue-t-il ? • Les sociétés d’études, sondages et conseils
ligne, VOD vs DVD, cigarettes électroniques vs cigarettes.
clients leur accorde plus ou moins de pouvoir, Face à un substitut menaçant, plusieurs actions envisageables : qui publient et mettent en ligne une partie
des clients peu nombreux faisant face à des baisse des prix, augmentation de la valeur (ajout de 2- C
omportement du client/utilisateur des études qu’elles réalisent pour certaines
fonctionnalités), abandon de l’offre actuelle et passage au
producteurs multiples ont de plus grandes substitut (si possession des ressources et compétences Fais un portrait précis de tes clients et/ou tes sociétés privées : BVA-group, IPSOS, TNS-
possibilités de négociation. requises), abandon du marché. utilisateurs, puis essaie de déterminer leur SOFRESKANTAR, Nielsen, GFK…
comportement : • Études sectorielles (beaucoup sont payantes,
Exemple : Les clients disposent d’un pouvoir de négociation élevé
(ex : la grande distribution) quand : ils sont peu nombreux ; il existe
• À quelle occasion achète-t-il ou utilise-t-il le mais pas toutes) : XERFI, Dossiers BPI...
des sources d’approvisionnement de substitution ; le coût de produit et/ou le service que vous proposez ? • Associations et syndicats professionnels, qui
transfert (coût que doivent supporter les clients pour changer de Comment ? Où ? Pourquoi ? publient des statistiques sectorielles
SSI J'AI
fournisseur) est faible ou élevé et prévisible (ce qui revient à dire
MOI AUORCE
que l’offre est standardisée) ; il existe une menace d’intégration • Sont-ils satisfaits ? • Presse spécialisée, blogs...
vers l’amont (les clients peuvent produire eux-mêmes l’offre). • Quelles sont leurs motivations ? Quels sont
LA F ! leurs freins ? Études spécifiques à mener
DE PORTER • Quelle est leur perception du produit et/ou Il peut être nécessaire de réaliser des études
Compétition entre les entreprises du service ? plus spécifiques à la création d’entreprise. On
présentes • Quelles sont les caractéristiques du produit distingue :
L’objectif de l’analyse concurrentielle est et/ou du service qui pourraient favoriser • Les études qualitatives (entretiens individuels
d’établir une carte des forces en présence sur l’acte d’achat ou d’utilisation ? en face à face ou au téléphone, focus group
le marché afin de te permettre de vérifier que en collectif…) qui ont plutôt pour objectif
le marché n’est pas saturé et t’aider à trouver
3- Segmentation, ciblage de la demande de comprendre (le pourquoi, comment...) et
une offre commerciale différenciée. Ton objectif est de sélectionner, parmi l’ensemble d’explorer ;
des clients (et/ou utilisateurs) identifiés, lesquels • Les études quantitatives (questionnaires,
Exemple : Il est important d’établir une cartographie de la cibler en premier lieu pour commercialiser ton etc…) L’utilisation du web est possible pour
concurrence et d’en analyser l’offre : chiffre d’affaires, effectif,
ancienneté, taille de la gamme de produits ou services, prix moyen,
produit ou ton service. diffuser son questionnaire, attention au
qualité, services annexes (livraison, garantie, etc.), segments Suivant la nature de ton marché, les critères nombre de personnes qui répondent, ainsi
de clientèle visés, stratégie de distribution (grandes surfaces, pourront être très variés. Pour les particuliers, qu’à la représentativité de ta cible parmi
magasins propres, site internet, etc.), stratégie de communication
(flyers, publicité), stratégie de production (en propre, sous-traitée). tu peux utiliser des critères distinctifs tels que les répondants. D’autres types d’études
: le genre, les critères socio-démographiques, peuvent être envisagées : observations
les modes et styles de consommation, etc. terrain, entretiens d’experts… L’important
Pour les entreprises : les effectifs, l’activité, est de bien vérifier vos hypothèses et
le chiffre d’affaires, l’implantation, etc. d’adapter votre projet en conséquence.
16 17
CONSTRUCTION DU PERSONA EXEMPLE DE PERSONA
18 19
ANALYSE DE L'OFFRE Analyse des données :
CONCURRENTIELLE Benchmark concurrentiel
Il existe plusieurs outils qui aident à réaliser Prix
ce benchmark. Chaque outil fait émerger des
informations différentes : Concurrent 2
L’analyse concurrentielle est une étude de la situation d’une entreprise en voie de création, dans - Le mapping concurrentiel : il s’agit d’un
son environnement de marché pour connaître l’intensité de la concurrence. graphique constitué de deux axes. Chaque Votre produit
Elle permet d’établir une carte des acteurs en présence sur le marché visé et de diagnostiquer axe reflète une variable choisie en fonction de
leurs forces et faiblesses afin d’adopter un positionnement et une stratégie différenciants. l’objectif de l’analyse. Le but pour l’entreprise
Qualité
qui réalise l’analyse est d’identifier un segment
de marché la différenciant des autres Concurrent 1
entreprises.
Concurrent 3
Identifier et lister les concurrents Recueillir les données - La grille d’analyse concurrentielle : cette
Avant de lister ses concurrents, il est primordial Pour analyser de façon exhaustive l’offre de grille permet de noter les points forts et les
de comprendre qu’il existe différents degrés la concurrence, il faut s’intéresser aux trois points faibles de chaque concurrent en vue de
de concurrence : aspects principaux qui la composent : les comparer et d’en déduire une analyse.
- Directe : propose la même offre. - Les produits : prix, la gamme de produits,
Mapping concurrentiel
- Indirecte : répond au même besoin, mais la qualité, les caractéristiques distinctives.
pas de la même façon. -L a vente : les points de contact avec
- Potentielle : nouveaux entrants sur le marché. les consommateurs, la récurrence des
promotions, l’existence d’une force de
vente physique ou sur le web… Compétitivité
Concurrent 1
-L e marketing : perception de la marque par prix
Concurrent 2
5
ses clients, communication/publicité… Concurrent 3
4
3
LÀ
NAN MAIS 2
C'EST BON Qualité
1
Largeur
de gamme
JE SAIS !
OÙ ON EST 0
Part Image
de marché auprès des
clients
20 21
OUTIL DE SYNTHÈSE :
LA MATRICE SWOT Compétition entre les entreprises
présentes
L’objectif de l’analyse concurrentielle est
d’établir une carte des forces en présence sur
La matrice SWOT, acronyme anglophone de Strengths, Weaknesses, Opportunities et Threats, le marché afin de vous permettre de vérifier
permet d’obtenir une vision synthétique d’une situation en présentant les Forces et les Faiblesses que le marché n’est pas saturé et vous aider
de l’entreprise ainsi que les Opportunités et les Menaces potentielles. à trouver une offre commerciale différenciée.
L’intérêt de la matrice SWOT est qu’elle permet de rassembler et de croiser les analyses interne et
externe avec les environnements micro et macro de l’entreprise. Exemple : Il est important d’établir une cartographie de la
concurrence et d’en analyser l’offre : chiffre d’affaires, effectif,
Sois objectif et critique dans l’analyse des ancienneté, taille de la gamme de produits ou services, prix moyen,
FAIBLESSES et des MENACES. qualité, services annexes (livraison, garantie, etc.), segments
Ces deux aspects sont trop souvent sous- de clientèle visés, stratégie de distribution (grandes surfaces,
magasins propres, site internet, etc.), stratégie de communication
ATOUTS HANDICAPS estimés lors de la création d’une entreprise. (flyers, publicité), stratégie de production (en propre, sous-traitée).
S W
On oppose les forces et les faiblesses du sur l’entreprise ou l’organisation.
INTERNE
secteur d’activité.
Les principales composantes de cette étude Les opportunités : Ce sont les facteurs extérieurs
sont les RH, la production, les capacités ou les situations dont l’entreprise peut tirer parti.
financières, le savoir-faire de l’entreprise, etc. Exemple : Ouverture d’un nouveau marché à l’étranger.
Les forces : Ce sont les points positifs internes Les menaces : Elles regroupent les problèmes,
au projet qui lui procurent un avantage durable. obstacles ou freins extérieurs qui peuvent
STRENGTHS WEAKNESSES
Exemple : Création de produits à forte valeur ajoutée. nuire au développement du projet.
Exemple : Augmentation du cours de l’euro par rapport au dollar.
Les faiblesses : Par opposition aux forces, ce sont
les points négatifs internes à l’entreprise/projet
avec une marge d’amélioration substantielle.
OPPORTUNITÉS MENACES Exemple : Absence de notoriété hors de France.
O T
MÉTHODE D'UTILISATION DE LA MATRICE SWOT
MARCHÉ
1 2 3
NOTER EN VRAC LES IDÉES REGROUPER LES ITEMS HIÉRARCHISER LES
SUR UNE PAGE BLANCHE DANS CHACUNE DES INFORMATIONS
CATÉGORIES
OPPORTUNITIES THREATS
22 23
CYCLE DE VIE DU PRODUIT/SERVICE
OFFRE PUBLICITÉ
PRODUIT PRIX DISTRIBUTION
PHASE PROMOTION
Création et Le prix est Sélective Forte action de
commercialisation généralement élevé communication et
d’un modèle de base à cause des coûts de promotion. Le
LANCEMENT de production, de chef d’entreprise
logistique,... cherche à faire
tester son produit à
5. LA STRATÉGIE
ses futurs clients
Amélioration Le prix reste Nécessité d’élargir La communication
du produit pour encore élevé rapidement reste importante
MARKETING
conserver l’avantage mais possibilité les réseaux de mais moins qu’au
concurrentiel de le baisser distribution lancement
CROISSANCE
pour toucher
de nouvelles
catégories de
clientèle
Le produit devient Le prix baisse pour Maintien de Les investissements
La stratégie marketing va te permettre de définir banal et concurrencé s’aligner sur la l’ensemble des publictaires
mais reste bien concurrence réseaux de diminuent. Il faut à
avec précision les personnes ou organisations qui MATURITÉ
implanté sur son distribution présent maintenir
vont consommer ou utiliser le produit. marché sa présence à
Le positionnement est l’ensemble de l’image qui permet l’esprit du client
aux consommateurs de situer et distinguer le produit Plusieurs solutions sont envisageables :
ou le service dans l’univers des produits concurrents. - soit faire évoluer le produit et le relancer (lui redonner une seconde jeunesse)
DÉCLIN
Un bon positionnement doit être simple, pertinent, - soit le laisser disparaître progressivement (le laisser mourir)
crédible et original et dépend énormément du cycle - soit cesser de le vendre tout de suite.
de vie du produit/service. Source : BPIFrance-creation.fr
La marque
Le nom de marque
C’est une phase importante dans votre projet, ATTENTION : votre nom de marque doit
une bonne marque est difficile à trouver car, être disponible dans votre catégorie, il faut
même s’il y a des “règles”... Il n’ y a pas de règle. impérativement vérifier dans la base des
On conseille que le nom de votre marque marques de l’INPI (gratuit pour une recherche
soit facile à lire et à écrire, unique, cohérent simple).
avec votre positionnement, mémorisable, en
lien avec votre univers, qu’il sonne bien, qu’il Le logo
soit (éventuellement) exploitable en anglais, Là aussi c’est un élément important, car
espagnol… si vous souhaitez vous lancer à il permet d’identifier visuellement votre
l’étranger. marque et votre positionnement.
Pour le trouver, vous pouvez faire un Des logiciels/sites existent pour en générer
brainstorming au sein de l’équipe et/ou de façon quasi gratuite, mais évidemment
demander à vos (premiers/futurs) clients via un bon graphiste/designer est une ressource
des études. précieuse pour un logo réussi.
24 25
Le marketing mix Ta distribution
6. LES ASPECTS
Le marketing mix est un ensemble cohérent de C’est l’ensemble des activités et intermédiaires
décisions relatives aux politiques de produit, éventuels destinés à rendre le produit accessible
de prix, de distribution, de communication et à la demande visée.
JURIDIQUES
de distribution du produit/service. La stratégie - Quel degré d’ouverture ? Où mon client peut-il
marketing doit être traduite concrètement et acheter mon produit ? Quels sont mes canaux
de façon opérationnelle. de distribution ?
- Types de distribution : intensive, sélective, exclusive
Ton offre produit/service - Choix d’implantation
C’est la combinaison de caractéristiques,
tangibles ou non, destinées à assurer une ou Ta communication
plusieurs fonctions permettant la satisfaction C’est l’ensemble des messages émis, au moyen
des attentes des utilisateurs. de différents médias, destinés à créer une
- Définition des produits et/ou gammes de image positive de l’entreprise et de son offre.
produits commercialisés - Comment je fais connaitre mon produit/
- Quelles sont les caractéristiques du/des service à mes clients ?
produit(s) / service(s) ? - Communication média : TV, radio, presse, ciné,
- Quelle politique de qualité (certifications, affichage, internet, réseaux sociaux.
labels) ? - Communication hors-média : sponsoring,
- Ensemble des spécificités : packaging, nom, mécénat, publicité sur le lieu de vente (PLV),
charte graphique, etc. relations publiques, marketing direct.
- Quelle est votre stratégie de marque ? - Création publicitaire : cible, objectifs, bénéfices,
- Avez-vous des services additionnels ? ton, contraintes…
- Avez-vous des sources de différenciation ?
Ton prix
Ton prix doit s’adapter à la valeur que
l’acheteur lui accorde, à la satisfaction de ses
attentes, à sa rareté et au prix des solutions
proposées. SALUT T
UK
MON MI IFFES
- Combien je vends ? Pourquoi ?
-Stratégie de la politique prix : écrémage,
pénétration, alignement. X?
-Degré de compétitivité par rapport à la
concurrence.
- Contraintes ? (réglementaires...)
26 27
...PROTÉGER
CONSEILS POUR BIEN... TON PROJET !
TOUT
Le Brevet Le Savoir-faire Le droit d’auteur LE MONDE
C’est un titre délivré par un office de propriété Le savoir-faire est un ensemble de Dans tes missions tu as peut-être conçu une SUIT BIEN LÀ ?
industrielle au nom d’un ou plusieurs états connaissances et d’informations techniques plaquette, rédigé une allocution, agencé un
(INPI en France, OEB en Europe) qui protège non protégées par des brevets, secrètes, poster qui servira à illustrer ta conférence…
les inventions. Un brevet permet d’interdire substantielles et identifiées par toute Tu es alors considéré comme auteur. Le droit
à quiconque de copier, distribuer, utiliser et manière appropriée. La meilleure protection d’auteur confère à son auteur un ensemble de
exploiter à des fins commerciales l’invention d’un savoir-faire reste sans aucun doute la droits exclusifs sur son oeuvre.
en question sur une période pouvant aller confidentialité, qui contrairement au brevet, Le logiciel, un cas particulier : Un logiciel créé
jusqu’à 20 ans. n’impose pas la divulgation publique d’un par un salarié dans l’exercice de ses fonctions
Ton invention est brevetable si elle remplit les procédé ou d’une technique. L’exemple le ou d’après les instructions de son employeur
4 critères suivants : plus connu reste sans doute la composition appartient automatiquement à l’employeur. Il
• Être nouvelle, tenue secrète du CocaCola©. peut être procédé à l’enregistrement du logiciel
• Être inventive, auprès de l’APP (Agence pour la Protection des
•Pouvoir faire l’objet d’une application Programmes) ou de Logitas qui est une société
industrielle, Protéger les bases de données spécialisée dans la validation et la conservation Les dessins et modèles
•Ne pas être exclue du champ de la Tu as des bases de données générées de dépôts de sources. On peut protéger par le droit des dessins et des
brevetabilité qui varie selon les pays. (données chiffrées de valeurs biologiques, modèles, toutes les créations ornementales
diagnostics, images, données d’activité, de Les marques ou esthétiques, appliquées à des objets
structure, etc.) ? Quel que soit le format et Une marque c’est un signe (ou une industriels (dessins : figures à 2 dimensions,
le type d’informations recueillies dans le combinaison de signes) qui permet au public modèles : figures à 3 dimensions). Ce droit
cadre de votre activité ou lors de recherches, de distinguer la provenance de produits ou concerne non pas l’aspect fonctionnel
ces données peuvent être protégées. Pour de prestations de service. Ces signes peuvent de l’objet (pratique, ergonomique) mais
protéger une base de données, il est essentiel être des lettres (Réseau C.U.R.I.E, Pépites…), uniquement son apparence, sa forme, sa ligne,
d’en préserver la confidentialité, puis de la un mot, (Volvo®, Ikéa®…), une phrase (“parce ses contours, ses matériaux, ou sa texture. La
protéger en la déposant auprès d’une agence que je le vaux bien”), une image (un crocodile durée minimale du monopole d’exploitation
spécialisée (Logitas, Agence de protection sur des polos). Une marque doit être déposée accordé sur le territoire français est de 5 ans,
des Programmes, etc.). Ce dépôt permet de (INPI en France). Elle dure 10 ans puis peut renouvelable jusqu’à 25 ans.
certifier et de dater la création de la base et être renouvelée. Plus d’informations : https://www.lesinnopreneurs.com
identifie les contributeurs.
28 29
Source : BPIFrance-creation.fr
30 31
PLAN DE FINANCEMENT INITIAL
Il permet de vérifier que tu disposeras bien des capitaux nécessaires pour financer les grandes
masses de dépenses nécessaires au lancement de l’activité.
Établir un plan de financement initial est une démarche dynamique. Il s’agit de chiffrer son
projet, mais aussi de rechercher la meilleure solution financière pour équilibrer ce plan. Ce plan
se présente en 2 parties :
Cette étude consiste à traduire en termes financiers Exemple de plan de financement initial :
les éléments que tu viens de réunir pour vérifier la
rentabilité de ton projet. BESOINS RESSOURCES
Tu auras de nombreux documents à travailler : Investissements HT Capital social (société) ou apport personnel
1. Plan de financement initial Besoins en fonds de roulement (BFR) (entreprise individuelle)
2. Plan de financement à 3 ans Comptes courants d’associés (s’il y a lieu)
3. Compte de résultat Subventions d’équipement
4. Plan de trésorerie Emprunts à moyen et long terme
5. Seuil de rentabilité
6. Capacité d’autofinancement
7. Chiffre d’affaires
32 33
Besoin en fonds de roulement (BFR) possible à leur niveau maximum :
Selon ton activité, tu auras peut-être besoin
d’acquérir un stock minimum. Par ailleurs, tu
• Les stocks d’encours qui seront déterminés en
fonction de la durée du cycle de fabrication
LE COMPTE DE RÉSULTAT
accorderas peut-être des délais de règlement et des coûts de production déjà imputables à
à tes clients. Ces sommes d’argent dues, une ces stocks (main-d’œuvre, énergie, etc)
• Les stocks de produits finis nécessaires pour Le compte de résultat est un tableau qui synthétise l’ensemble des charges et des produits d’une
fois que tes produits/services seront livrés,
faire face à la demande entreprise au cours d’un exercice comptable. La différence entre les charges et les produits
constitueront une “créance client”. De même,
•L e montant des créances clients évaluées en permet de s’assurer que l’activité dégagera des bénéfices suffisants. Tous les montants sont à
obtiendras-tu des délais de paiement auprès
TTC. porter hors taxes (sauf en cas de non-assujettissement à la TVA).
de tes fournisseurs, qui constitueront des
“dettes fournisseurs”. Cette masse d’argent • Le montant des dettes fournisseurs évaluées
est immobilisée et nécessaire à l’exploitation en TTC
de l’entreprise. CHARGES PRODUITS
Formule générale du calcul du BFR : An 1 An 2 An 3 An 1 An 2 An 3
Cet investissement est appelé besoin en fonds BFR =
Achats Chiffre d’affaires
de roulement (BFR). Stocks moyens
Marchandises Ventes de marchandises
Pour le calculer, il convient de chiffrer si + encours moyens (créances clients) TTC Fournitures Prestations de services
- encours moyens (dettes fournisseurs) TTC Variation de stock Subventions d’exploitation
Charges externes
Fournitures non stockées (eau,
éléctricité, gaz...)
Crédit-bail
Sous-traitance
34 35
PLAN DE TRÉSORERIE CALCULER TON SEUIL DE RENTABILITÉ
Le plan de trésorerie reprend l’ensemble des mouvements financiers de l’entreprise, Le seuil de rentabilité est le montant minimal de ventes/prestations à atteindre pour faire face
encaissements et décaissements, mois par mois afin de mesurer et prévoir le solde de trésorerie aux charges et donc pour que ton projet commence à être rentable. Le moment où l’on atteint
à chaque fin de mois... Il est essentiel de bien lister les dépenses et recettes potentielles liées à le seuil de rentabilité se nomme “le point mort”.
ton activité, et d’évaluer leur montant.
Les encaissements Les décaissements Pour le calculer, tu dois déterminer les charges réaliser un bénéfice.
Ce sont les recettes que l’entrepreneur prévoit Il s’agit des dépenses subies par l’entrepreneur variables (ex: les achats de marchandises) et Dès que les ventes dépasseront le seuil
de recevoir, dans le cadre de son activité : pour faire fonctionner son activité : les charges fixes (ex: le loyer) de ta structure. de rentabilité, l’entreprise commencera à
- Chiffre d’affaires TTC : prestation de services, - Achats TTC : achat de marchandises, matières dégager des bénéfices.
ventes de marchandises (selon activité). premières (selon l’activité). Tu dois au préalable calculer le taux de marge
- Les subventions et aides à recevoir . - Autres charges externes : charges de loyer, sur coûts variables. La marge sur coûts Chiffre d’affaires = seuil de rentabilité = résultat nul
- Les apports financiers (Capital, comptes téléphone, eau, électricité, déplacement, etc. variables correspond aux sommes dégagées Chiffre d’affaires > seuil de rentabilité = bénéfices
courants d’associés, etc.). - Charges de personnel : salaires, charges sociales. par l’entreprise sur la vente d’un produit, afin Chiffre d’affaires < seuil de rentabilité = perte
- Les emprunts bancaires ou participatifs. - Les impôts et taxes. de couvrir ses frais fixes et éventuellement
- Charges financières : intérêts d’ emprunt, etc.
- Les investissements corporels, incorporels
et financiers : outil de production, mobilier
Chiffre d’affaires prévisionnel HT
de bureau, etc.
- Remboursements d’emprunts : échéances Charges variables
globales.
Chiffre d’affaires - Charges variables
= Marge sur coûts variables
Mois 1 Mois 2 Mois 3
Achats Marge sur coûts variables / Chiffre d’affaires x 100
Marchandises = Taux de marge sur coûts variables
Fournitures
Variation de stock
Charges fixes / Taux de marge sur coûts variables
Encaissements TTC
Exploitation = Seuil de rentabilité
Ventes prévisionnelles
Remboursement TVA
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Exemple de calcul de la CAF :
Exemple de CA prévisionnel :
Panier Nombre CA
Mois
D’autres méthodes de calcul du chiffre moyen TTC de clients moyen TTC
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1ère Année (en moy.)
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UNE RÉPONSE
AUX ENJEUX SOCIAUX
Les 17 objectifs de développement durable sont la nouvelle trame adoptée par les Nations
Unies et signée par un grand nombre d’organisations (entreprises, universités, société civile…).
8.
L’échéance pour répondre à ces objectifs est 2030. Pour en savoir plus :
L'ENTREPRENEURIAT 1. PPAUVRETÉ
AS DE 2. BET ONNE ALIMENTATION
AGRICULTURE
3. BETONNE SANTÉ
BIEN-ÊTRE
4. AÉDUCATION
CCÈS À UNE
DE QUALITÉ
À IMPACT
Découvrir l’entrepreneuriat à impact : la création 5. ÉDES
GALITÉ
SEXES
6. EETAUASSAINISSEMENT
PROPRE 7. ÉD’UN
NERGIE PROPRE ET
CÔUT ABORDABLE
8. TCROISSANCE
RAVAIL DÉCENT ET
ÉCONO-
d’entreprises sociales. MIQUE
13. LLES
UTTE CONTRE
CHANGEMENTS
14. RAQUATIQUE
ESPECT DE LA VIE 15. RTERRESTRE
ESPECT DE LA VIE 16. JETUSTICE
PAIX
CLIMATIQUES
17. PLAARTENARIATS
RÉALISATION
POUR
DES OBJECTIFS
Source : www.globalgoals.org/fr
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EN UN SCHÉMA C'EST: LES 4 PILIERS
DE L'ENTREPRENEURIAT
SOCIAL
PRENDRE
DES INITIATIVES...
ENVIE D'ENTREPRENDRE
ET DE DÉVELOPPER UN PROJET PROJET
ÉCONOMIQUE
PRISE DE RISQUE ÉCONOMIQUE •P roduction de biens ou services
ET INNOVATION • Création de richesses & emplois
• Modèle économique viable
• Prise de risque & innovation
RECHERCHE DE MODÈLES
ÉCONOMIQUES VIABLES
ENTREPRENEURIAT GOUVERNANCE
SOCIAL PARTICIPATIVE FINALITÉ
•P rocessus de décision non fondé
sur la propriété du capital
SOCIÉTALE
ifférents moyens d’atteindre
D
...POUR UNE UTILITÉ • Implication des parties prenantes
dans ce processus cette finalité : par ses salariés, par
SOCIALE
ses clients, par ses bénéficiaires,
par sa production...
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