DiplômeUniversitaireDeTechnologie (DUT)

FilièreGénie Informatique

RAPPORT DE STAGE D’INITIATION

PLATEFORME DE GESTION DES

DONNÉES D'ASSURANCE CNSS

Préparé par : Abdessamad taji

EncadréePar: Mr.kharbouch
SOCIÉTÉ :CNSS
ANNÉE UNIVERSITAIRE : 2022 -2023
 REMERCIEMENT

Il est toujours un devoir agréable d'exprimer ma gratitude envers ceux qui ont
apporté leur précieuse aide et collaboration. Aujourd'hui, je tiens à adresser ma
sincère reconnaissance à vous, M. Abdelhadi Kharbouch, pour votre inestimable
contribution tout au long de mon stage.

Votre vaste savoir-faire et vos conseils avisés dans le domaine de l'ingénierie

informatique ont joué un rôle essentiel dans mon développement professionnel.
Votre expertise m'a permis d'acquérir des compétences essentielles et de
développer une compréhension approfondie du secteur. Chaque interaction avec
vous était une opportunité d'apprendre et de grandir.

Je tiens également à souligner votre disponibilité constante pour répondre à mes

questions et préoccupations. Votre patience et votre volonté de partager vos
connaissances ont été d'une aide précieuse pour moi. Chacune de nos discussions a
été source d'inspiration et d'apprentissage.

La gentillesse et le professionnalisme dont vous avez fait preuve tout au long de

mon stage ont grandement contribué à rendre cette expérience extrêmement
instructive. Votre mentorat m'a aidé à naviguer avec confiance dans le monde
complexe de l'ingénierie informatique.

2
 RAPPORT
DE FORMATION
LA CAISSE NATIONALE DE SECURITE SOCIALE

3
 Chapitre I

CHAPITRE I : PRÉSENTATION
DU L'ENTEREPRISE

Page | 7
 SOMMAIRE

INTRODUCTION ....................................................................................................................................... 4
PARTIE 1 : ................................................................................................................................................. 4
PRESENTATION DE LA CAISSE NATIONALE DE SECURITE SOCIALE ...................................................... 4
1- Présentation de la CNSS .......................................................................................................... 4
2- Mission de la CNSS .................................................................................................................. 4
3- Historique de la CNSS .............................................................................................................. 6
4- Les valeurs de la CNSS ............................................................................................................. 7
5- Organisation de la CNSS .......................................................................................................... 7
6- Organigramme de la CNSS ....................................................................................................... 9
PARTIE 2 : ............................................................................................................................................... 10
LES DIRECTIONS ET POLES DE LA CAISSE NATIONALE DE SECURITE SOCIALE ................................... 10
I- Direction Générale .................................................................................................................... 10
1- Direction de la conciliation .................................................................................................... 10
2- Chefs de mission .................................................................................................................... 10
II- Pole Etudes, Communication et Développement ..................................................................... 10
........................................................................................................................................................... 11
III- Direction Générale Adjointe Assuré Affilié............................................................................ 11
........................................................................................................................................................... 11
IV- Inspection Générale .............................................................................................................. 12
V- Direction Audit, Risk, Management et Contrôle de Gestion ..................................................... 12
VI- Direction des Affaires Juridique des Affaires Juridiques et Secrétariat du CA ...................... 13
VII- Caisse Générale ..................................................................................................................... 13
VIII- Direction Générale Adjointe Ressources et Transformation Digitale ................................... 14
IX- Direction Générale Adjointe Ressources et Transformation Digitale ..... Error! Bookmark not
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1- Pole finance et achats ............................................................... Error! Bookmark not defined.
2- Pole capital humain ................................................................... Error! Bookmark not defined.
3- Pole transformation digitale et organisation ............................ Error! Bookmark not defined.
X- Direction Générale Adjointe AMO et Prestations ..................................................................... 14
CONCLUSION ......................................................................................................................................... 15

5
 INTRODUCTION

0PARTIE 1 :
__________________________________________________________________________________

PRESENTATION DE LA CAISSE NATIONALE DE

SECURITE SOCIALE
1- Présentation de la CNSS
La Caisse Nationale de la Sécurité Sociale (CNSS) est un organisme public doté de la
personnalité civile et de l'autonomie financière, elle gère depuis 1961 le régime de la sécurité
sociale au Maroc, couvre l'ensemble des salariés exerçants dans les entreprises industrielles,
commerciales, artisanales et libérales du secteur privé et il s'étend aux marins pêcheurs et aux
travailleurs salariés des exploitations agricoles et forestières.7

La Caisse Nationale de la Sécurité Sociale assure à ses salariés une protection contre les
risques de suppression de revenu en cas de maladie, de maternité, de perte d'emploi,
d'invalidité ou de vieillesse. Il leur sert aussi des allocations familiales et fait bénéficier
leurs ayants droit d'une pension de survivants et d'une allocation au décès.

2- Mission de la CNSS
La CNSS gérée depuis 1961 le régime de la sécurité sociale au Maroc, est un régime de sécurité social
au Maroc, qui couvre l'ensemble des salariés exerçants dans les entreprises industrielles,
commerciales, artisanales et libérales du secteur privé et il s'étend aux marins pêcheurs et aux
travailleurs salariés des exploitations agricoles et forestières.

 Gérer, le Régime Obligatoire de la Protection Sociale des Salariés du Secteur Privé

 Gérer, le Régime de l’Assurance Maladie Obligatoire
 Gérer, le Régime des Travailleurs Non-Salariés
 Généralement, la CNSS est chargée d’une double action :
 Collecter les cotisations dues par les employeurs et les salariés au titre de la sécurité sociale.
 Servir des prestations qui peuvent être classées, selon les domaines qu’elles couvrent, qui

regroupe :
- Les Allocations Familiales (AF)
6
- Les prestations à court terme (les indemnités journalières de maladie ou de maternité,

Congé de naissance, Allocations décès et Indemnité pour perte d’emploi ...).

- Les prestations à long terme (les pensions de vieillesse, les pensions d'invalidité et

Pensions de retraite, Pensions de survivant et L’assurance volontaire ...).

- La gestion du régime de l'Assurance de la Maladie Obligatoire (AMO) depuis 2005.

- Prestations servies dans le cadre des conventions internationales

7
8
 4- Les valeurs de la CNSS
Afin de réussir ses missions, la CNSS a trois valeurs essentielles qui sont :

- Responsabilité sociale : la CNSS œuvre continuellement pour garantir l’accès aux

soins de santé et à la couverture médicale et sociale pour l’ensemble de la population
des salariés du secteur privé et leurs ayants-droit.
- Orientation client : Mobiliser toutes les ressources pour se concentrer sur l’écoute,
le conseil, la satisfaction et l’anticipation des attentes de nos clients Assurés et
Affiliés, en mettant à leur disposition des services interactifs qui répondent à leurs
besoins dans les meilleurs délais, et ce de manière professionnelle, innovatrice et
fiable.
- Valorisation du capital humain : la CNSS a choisi d’investir dans les ressources
humaines appartenant à la CNSS, et ceci en effectuant des formations continues à
l’ensemble de ses collaborateurs, garantir les sources de la motivation pour mettre
leurs compétences au service des clients.

5- Organisation de la CNSS
La Caisse Nationale de Sécurité Sociale est soumise sous la tutelle administrative du
ministère chargé de l’emploie, d’affaire sociale et de la solidarité. Elle est administrée par un
conseil d’administration tripartie composée de vingt-quatre membres titulaires, dont huit
représentants de l’Etat, huit représentants des employeurs et huit représentants du
travailleur.

Ce conseil d’administration détermine les grandes lignes de la politique sociale de la caisse,

il relève toutes les attributions de la C.N.S.S.

Il se réunit aussi souvent que les besoins de la caisse l’exigent au moins deux fois par
an : avant le 30 juin pour arrêter les comptes de l’exercice écoulé et avant le 31 décembre
pour examiner et arrêter le budget de l’exercice suivant.

Les décisions prises par le conseil doivent être communiquées, dans le délai de quinze jours
à compter de la date à laquelle elles ont été acquises, au ministre de tutelle.
9
 Au-dessous de ce conseil, il y a un comité de gestion et d’études chargées dans l’intervalle

des réunions du conseil d’administration, de suivre la gestion de la caisse et éventuellement

de régler toutes les questions pour lesquelles il reçoit délégation du conseil.

Le directeur général de la C.N.S.S nomme par dahir, exécute les décisions du conseil

d’administration, assure la gestion de l’ensemble des services de la CNSS et la coordination

de leurs activités. Il représente la CNSS en justice et dans tous les actes de la vie civile.

10
6- Organigramme de la CNSS

11
 PARTIE 2 :
__________________________________________________________________________________

LES DIRECTIONS ET POLES DE LA CAISSE NATIONALE

DE SECURITE SOCIALE
I- Direction Générale
1- Direction de la conciliation Direction
Rattachée à la Direction Générale, pilotée par un directeur central, a Générale
pour mission le règlement à l’amiable des différends nés ou pouvant
naitre entre la CNSS et les affiliés, assurés et prestataires de soins, et ce selon les
conditions, les règles et les procédures de saisine bien définies.
Direction de la
2- Chefs de mission Conciliation*

Chefs de mission auprès de la Direction Générale, au nombre de quatre

(04) composés de deux (02) chefs de mission de rang directeur central et Direction
deux (02) chefs de mission de rang chef de division. Générale

Ils sont rattachés à la Direction Générale, et assistent le Directeur

Général dans les différents projets, programmes, et réflexions Chefs de mission*
stratégiques liés au développement stratégique de la CNSS. (4)

II- Pole Etudes, Communication et Développement

Le Pôle Etudes, Communication et Développement a pour mission de :

Assurer la mise en œuvre des stratégies définies en lien avec les études, la communication et le
développement des partenariats ;

Assurer la collecte, l’étude et l’analyse des données socio-économiques et macroéconomiques en

vue d’élaborer des projets et des programmes pour le développement de la couverture sociale et de
l’amélioration du service aux affiliés et assurés ;

Assurer une communication multi canal efficiente au niveau interne et externe et gérer les relations
publiques ;

Assurer le pilotage global et le développement des partenariats et des relations avec les organismes
internationaux

12
 Pôle Etudes, Communication
et Développement

Direction Direction Département des

Actuariat et Communication et Relations
Etudes Générales Relations Publiques Internationales et
Partenariats

III- Direction Générale Adjointe Assuré Affilié

Direction
Générale

Direction
Générale
Adjointe

Pôle Pôle Opérations Pôle

& Amélioration Inspection,
Réseau
Qualité de contrôle et

Directions Direction Direction Direction Direction Direction

Régionales Animation du Assujettissement Amélioration Inspection et recouvrement
(17) Réseau et gestion des Qualité de contrôle

La Direction Général Adjointe Assurés & Affiliés a pour mission de :

 Participer à la définition des politiques et stratégies générales de la CNSS ;
 Définir et piloter la mise en œuvre des politiques et des stratégies spécifiques :
 Au management de la relation affiliés et assurés ;
 Au management de la qualité de service et des parcours affiliés et assurés ;
 A l’inspection et le de contrôle du respect de la législation relative aux
déclarations et cotisations par les affiliés ;
 Au recouvrement des créances et des indus.
13
 Assurer l’alignement des politiques et des stratégies définies, relevant de son
périmètre, avec la vision et la stratégie générales de la CNSS ;
  Diriger les entités dans son périmètre, mettre en œuvre, réguler, contrôler et évaluer
les plans d'actions en relation avec son périmètre ;
 Assurer une veille sur les nouvelles tendances des secteurs similaires aux entités sous
sa responsabilité.

IV- Inspection Générale

Inspection Générale, pilotée par un directeur de pôle et rattachée à la Direction Générale, a
pour mission de :
 Assurer la mise en œuvre des stratégies Inspection Générale
définies en lien avec l’inspection générale ;
 Élaborer le plan d’action de l’inspection générale interne et en assurer son
exécution ;
 Conduire des missions d’inspection en vue Chefs de mission Inspection
d’évaluer les risques sur les différentes (4)
activités et actes de gestion, et de relever
des dysfonctionnements potentiels et en Chargés de Mission Inspection
(6)
proposer des améliorations.

V- Direction Audit, Risk, Management et Contrôle de

Gestion
La Direction a pour mission de :
 Définir et mettre en œuvre le plan d’audit des processus de la CNSS ;
 Assister les entités de la CNSS dans la traduction de la stratégie en objectifs,
budgets et plans d’actions et en assurer le suivi ;
 Animer le processus budgétaire en assurant la diffusion des cadrages
stratégiques, le recueil et l’examen des propositions budgétaires et la
préparation des réunions de négociations budgétaires ;
 Définir le système de contrôle de gestion et de reporting de la CNSS ;
 Gérer les processus de management des risques et de contrôle interne.

Direction Audit,
Risk
Management et

Division Risk Chefs de Division Division

Management Mission Contrôle de Planification
et Contrôle Audit Gestion et et Budget
14
Interne
 VI- Direction des Affaires Juridique des Affaires
Juridiques et Secrétariat du CA

Direction
des Affaires
Juridiques
et

Départeme Division Division

nt Affaires Secrétariat
Contentieu Juridiques du CA

Division Division Chargés de Chargés de

Division Division Contentieu Suivi des Mission Mission
Contentie Conseil Secrétariat
Contentieu x Affaires Juridiques
ux Affilié du CA (2)
x Assuré Administra Judiciair (2)
tifs es

Pilotée par un directeur central et rattachée à la Direction Générale, elle a pour mission de :
 Assurer la gestion du contentieux assurés, affiliés et administratif ;
 Apporter un conseil et une assistance juridique ;
 Assurer le Secrétariat du Conseil d’Administration.

VII- Caisse Générale

Caisse Générale

Division Marchés
Division du Division Budgets Fondé de Pouvoir
et Bons de
Personnel et Trésorerie (17)*
Commandes 15
 Rattachée à la Direction Générale, pilotée par un directeur central. A ce titre, le Caissier
Général a pour mission de :
 Assurer la conformité des activités de la CNSS aux lois des marchés publics en
vigueur, au référentiel de contrôle établi par le Ministère de l’Economie et
des Finances et aux procédures internes de la CNSS ;
 Assurer le contrôle de la bonne exécution des engagements selon le cadre
contractuel et les nomenclatures en vigueur ;
 Assurer la mission relative au visa des actes et titres de paiement de la
dépense de fonctionnement et d’investissement ;
 Définir et piloter la mise en œuvre du dispositif de contrôle des activités des
fondés du pouvoir ;
 Contribuer dans les projets d’amélioration continue du processus achats.

VIII- Direction Générale Adjointe Ressources et

Transformation Digitale
IX- Direction Générale Adjointe AMO et Prestations
Direction des Prestations Familiales & Sociales, pilotée par un directeur central et
rattachée hiérarchiquement au Directeur Général Adjoint AMO et Prestations. Elle a
pour mission de piloter et d’assurer le suivi, le traitement et le contrôle des prestations
du Régime Général et du Régime Conventionnel, les paiements et la gestion des
réclamations liées aux prestations familiales et sociales.

Direction
Générale
Adjointe
AMO &
Prestations

Direction des
Prestations
Familiales &
Sociales

Division Division Division Service Contrôle Centre BO

Préparation Contrôle des Gestion des Médical (RG et Dématérialisati
Paiement et Prestations Prestations RC) on RG
Réclamation (RG) (RC)
(RG)

16
 Chapitre II

CHAPITRE II : PRESENTATION ET
OBJECTIFS DU PROJET

17

Page | 7
 PRESENTATION

1. Présentation du Projet :
Le projet vise à développer un site Web convivial pour CNSS une entreprise spécialisée dans
les services d'assurance. Ce site Web sert de plateforme centralisée contenant une base de
données complète des fichiers relatifs aux individus assurés. Ces fichiers comprennent des
informations essentielles, telles que leur horodatage de création, leurs numéros d'identification
uniques et les mises à jour de statut. L'objectif principal de ce projet est de faciliter la gestion
efficace des données et l'accès tant pour les employés que pour le personnel autorisé au sein de
CNSS.

2. Accès et Permissions Utilisateur:

Au sein du site Web, il existe différents niveaux d'accès et de permissions. Alors que le grand
public peut visiter le site, l'accès aux informations spécifiques sur les individus assurés est
restreint aux employés de CNSS disposant de comptes désignés. Cet accès est octroyé
directement par le directeur de l'entreprise, qui fournit aux employés des comptes spécialisés
pour garantir la confidentialité et la sécurité des données. Ces membres du personnel autorisés
peuvent consulter des informations détaillées sur chaque individu assuré.

3. Gestion des Données Axée sur les Employés :

La fonctionnalité centrale du site Web tourne autour de l'autonomisation des employés de
CNSS pour accéder et interagir de manière efficace avec les données relatives aux individus
assurés. Cette fonctionnalité rationalise les processus internes, permettant aux employés de
récupérer rapidement des informations essentielles et de prendre des décisions éclairées
concernant la clientèle de CNSS.

4. Personnalisation des Données :

Un des aspects notables du site Web est sa capacité d'adaptation. Il offre la flexibilité au
directeur de l'entreprise pour personnaliser l'accès et les permissions des employés, garantissant
ainsi que seuls ceux ayant des rôles et des responsabilités spécifiques peuvent accéder à
certaines données. Cette personnalisation renforce la sécurité et la confidentialité des données,
en accord avec l'engagement de CNSS envers la confidentialité de la clientèle.

18
En résumé, le projet consiste en le développement d'un site Web servant de référentiel complet
des données sur les individus assurés pour CNSS. L'accès à ces données est adapté aux
employés disposant de comptes désignés, garantissant ainsi la sécurité et la confidentialité des
données. Cette initiative reflète l'engagement de CNSS envers la gestion efficace des données
et la prestation exceptionnelle de services.

19
 ChapitreIII

CHAPITRE III : MODÈLE CONCEPTUEL

DE DONNÉES & MODÈLE LOGIQUE
DES DONNÉES

20

Page | 7
1-Modèle Conceptuel de Données :

21
-Le modèle logique des données:

22
 Chapitre IV

CHAPITRE IV : REALISATION

23

Page | 7
1.Introduction

Après avoir achevé l’étape d’analyse et conception de l’application, je vais entamer dans ce
chapitre la partie réalisation et implémentation dans laquelle on s’assure que le système est prêt pour
être exploité par les utilisateurs finaux.

4. Environnement et outils de développement

2.1 Outils de développement

● JAVASCRIPT:
JavaScript est un langage de programmation de haut
niveau, polyvalent et orienté objet utilisé principalement
pour le développement web. Il est généralement incorporé
dans des pages HTML pour ajouter des fonctionnalités
interactives et dynamiques aux sites web. JavaScript
permet la manipulation du contenu HTML, la gestion des
événements, la création d'animations, et l'interaction avec
les utilisateurs. Il est interprété par les navigateurs web,
ce qui signifie qu'aucune installation de logiciel supplémentaire n'est
nécessaire pour son exécution. JavaScript est essentiel pour créer des
applications web modernes et améliorer l'expérience utilisateur.

● HTML:

24
HTML est un langage de balisage utilisé pour créer et structurer le
contenu des pages web. Il sert de base à la construction de sites web en
définissant la structure et la mise en page des éléments sur une page.

Les documents HTML sont composés d'éléments et de balises

qui décrivent le type de contenu (texte, images, liens,
formulaires, etc.) et la manière dont il doit être affiché. Les
balises HTML sont entourées de chevrons (< >) et sont
souvent utilisées par paires pour englober le contenu. HTML
est la pierre angulaire du développement web et est complété
par d'autres technologies telles que CSS et JavaScript pour
créer des sites web interactifs et esthétiques.

● CSS:

CSS est un langage de style utilisé pour définir l'apparence et la

mise en forme des éléments HTML sur une page web. Il permet
de contrôler la couleur, la police, la taille, la disposition, et
d'autres aspects visuels du contenu web. Les règles CSS sont
appliquées de manière hiérarchique, ce qui signifie que les styles
peuvent être définis localement (dans le document HTML), au
niveau de la page, ou de manière globale (dans un fichier CSS
externe). Cette approche de "feuilles de style en cascade" permet de
maintenir la cohérence de la présentation sur un site web. CSS est
essentiel pour la conception de sites web attrayants et réactifs, car il
sépare la structure HTML du design visuel.

● BOOTSTRAP:

Bootstrap is a comprehensive, open-source front-end framework

created by Twitter. It is designed to expedite web development by
offering a collection of pre-designed HTML, CSS, and JavaScript
components, templates, and tools. Bootstrap is particularly
renowned for its emphasis on mobile-first and responsive web
design. It furnishes developers with a versatile grid system,
interactive UI components, and a plethora of customization

25
options. By integrating Bootstrap into their projects, web developers can
significantly streamline the process of creating modern, visually
appealing, and responsive websites or web applications.

26
 ● PHP:

PHP, often expanded as Hypertext Preprocessor, is a server-

side scripting language conceived primarily for web
application development. It operates by embedding executable
code within HTML, which is then processed on a web server
before delivering web pages to users. PHP is celebrated for its
simplicity and ease of use, rendering it accessible to
developers of various skill levels. It boasts compatibility with
numerous database management systems and integrates seamlessly
with web servers like Apache and Nginx. In practice, PHP is
extensively employed to develop dynamic web applications,
administer form data, interact with databases, and craft dynamic
content to furnish websites with interactivity and personalized
experiences.

● PL/SQL:

PL/SQL, or Procedural Language/Structured Query

Language, is a robust extension of SQL (Structured
Query Language) specifically engineered for Oracle
Database Management Systems. By amalgamating
SQL's potent data manipulation capabilities with procedural
programming constructs, PL/SQL empowers developers to design
sophisticated and efficient database-driven applications. This
procedural language facilitates the creation of stored procedures,
functions, triggers, and packages. These database objects can
execute complex business logic, manage data integrity, and automate
routine tasks within the Oracle ecosystem. PL/SQL is highly valued
for its integral role in ensuring data consistency, enhancing security,
and enabling high-performance database operations.

27
2.2Environnement de developpement:
 Apache Tomcat 1.8

Apache Tomcat, souvent appelé Tomcat Server, est un

conteneur de servlets Java open source développé par Apache
Software Foundation (ASF). Tomcat implémente plusieurs
spécifications Java EE, y compris Java Servlet, JavaServer Pages (JSP) et WebSocket, et fournit un
environnement de serveur web http « Java pur » dans lequel le code Java peut s’exécuter.

 Visual Studio Code

Visual Studio Code est un éditeur de code source gratuit et très populaire développé par Microsoft.
Il offre un environnement de développement léger et polyvalent pour les
programmeurs.

Visual Studio Code (VS Code) dispose de fonctionnalités avancées telles que la
coloration syntaxique, l'auto-complétions intelligente, la gestion des versions avec
Git, le débogage intégré et une riche bibliothèque d'extensions pour personnaliser et étendre ses
fonctionnalités.

Cet éditeur est connu pour sa facilité d'utilisation, son interface utilisateur intuitive et sa grande
flexibilité. Il prend en charge de nombreux langages de programmation et offre une expérience de
développement agréable grâce à des fonctionnalités puissantes et une performance élevée.

 SQL Developper

SQL Developer est un IDE spécialement conçu pour les bases de données Oracle.
Il permet aux développeurs et aux administrateurs de gérer efficacement les bases
de données Oracle. L'outil offre une large gamme de fonctionnalités telles que
l'exécution de requêtes SQL, la création et la modification d'objets de base de
données, la gestion des utilisateurs et des privilèges, ainsi que des tâches de
sauvegarde et de récupération. Avec son interface conviviale, SQL Developer facilite
l'importation/exportation de données, l'exécution de scripts SQL en batch et fournit des outils pour la
génération de rapports et la documentation de la base de données.

SQL Developer est un puissant IDE pour les bases de données Oracle, offrant des fonctionnalités
complètes pour le développement et la gestion28des bases de données. Il permet aux utilisateurs
d'interagir efficacement avec les bases de données Oracle grâce à son interface intuitive et ses
fonctionnalités avancées.
Les interfaces graphiques:
La première page de connexion en plus de la sauvegarde des données utilisateur:

29
Une autre page concerne le nombre de fichiers et d'utilisateurs, ainsi que
l'endroit où rechercher les fichiers utilisateur:

30
Si le numéro de dossier est correct:

31
Si le numéro de dossier est erroné:

32
Sur cette dernière page se trouvent tous les fichiers utilisateur avec les
informations les plus importantes:

33