CYCLE : CITÉR DES MÉTERS ET COMPÉTENCES (CMC)

SPÉCIALITÉ : EXPLOITATION TRANSPORT & LOGISTIQUE

Organisation des services à l’aide de l’application

"MediStock Tracker"

Réalisé par :
 MOHAMED ELMIR
Encadré par :
 HANAE ZERAD

Période du stage : du 01/02/2024 au 28/02/2024

Année de Formation : 2023 / 2024

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SOMMAIRE
SOMMAIRE………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………2
DEDICACE:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…………………………………………….3
REMERCIEMENT:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..4
INTRODUCTION:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………5
CHAPITRE 1ER……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………..6
CHAPITRE 1: PRÉSENTATION DE LA DIRECTION RÉGIONALE DE LA SANTE……………………………………………………………………………………………………………………………7
Section 1: L’historique de La direction régional de la sante………………………………………………………………………………………………………………..........7
Section 2 : la direction régionale de la sante aujourd’hui et demain………………………………………………………………………………………………………….7
Section 3 : Organigramme du La direction régional de la sante………………………………………………………………………………………………………..........10
CHAPITRE 2ÉME…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..11
CHAPITRE 2 :PRÉSENTATION DU SERVICE ET LES TACHES EFFECTUES……………………………………………………………………………………………………………………………….12
Section 1 : Présentation de la services ressources financière et partenariat logistique de la direction régional de la sante Laâyoune :……..12
Section 2: Consolidation des compétences………………………………………………………………………………………………………………………………………………..14
Section 3: Les missions……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..16
Section 4: Compétences personnelles et professionnelles acquises…………………………………………………………………………………………………………..17
CHAPITRE 3ÈME……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………19
CHAPITRE 3:ORGANISATION DES SERVICES À L’AIDE DE L’APPLICATION "MEDISTOCK TRACKER"……………………………………………………………………………………………20
Section 1: Suivi des stocks en temps réel :……………………………………………………………………………………………………………………………………………..…21
Section 2: Avis et alertes :……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…21
Section 3: Rapports et analyses personnalisés :……………………………………………………………………………………………………………………………………....21
Section 4: Gestion des fournisseurs et des commandes :………………………………………………………………………………………………………………………….21
Section 5: Améliorer la distribution :……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….21
Section 6-1: Comment fonctionne l'application :………………………………………………………………………………………………………………………………..22
Section 6-2: Inscription et configuration :…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………22
Section 6-3: Suivi et surveillance :…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….22
Section 6-4: Gestion et analyse :………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………22
Section 6-5: Notifications et alertes :……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….22
ANNEXES :………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………23
ANNEXE……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….23
ANNEXE………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….24
ANNEXE………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….25
ANNEXE………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….26
ANNEXE………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….27
ANNEXE………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….28
ANNEXE………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….29
ANNEXE………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..30
ANNEXE…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..31

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 DEDICACE:

A mes chers parents A ceux qui n’ont jamais cessé de nous encourager, Et nous conseiller. A ceux qui
n’ont jamais été avares ni de leur temps ni de leurs connaissances pour satisfaire mes interrogations. A
ces éducateurs bien veillant, me dédie Le fruit de ma carrière estudiantine. A mes frères et sœurs. En
témoignage de l’amour et de l’affectation Qui me lient. A tous mes amis. À tous ceux qui ont contribués
de prés ou du loin à L’élaboration de ce modeste travail.

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 REMERCIEMENT:

Avant d’entamer ce présent rapport de Stage de fin D’études, nous tenons à exprimer nous sincère
remerciement à Mr. Jaber El Fatah , Responsable du Service approvisionnement et le responsable de stage.
Ainsi Nous tenons à exprimer nos vifs remerciements à notre Encadrante : Mme Hanae zerrad, pour ses
conseils avisés, ses remarques pertinentes et son excellent suivi qui nous a facilitées les tâches, et nous a
aidées à mieux concevoir pour réaliser ce travail.

Nous tenons aussi à remercier vivement Tout le personnel de directions Régionales de la Santé, et plus
particulièrement les agents de Ressources financières et partenariat logistique pour leurs orientations les plus
objectifs tout au long de ce stage:

Mr. Jaber EL Fatah

Mr. Mohamed salm

Mr. EL kantaoui

Mr. Mbirkat

Mr. ABD Jalil

Mr. Bouzian

Mme. Dalila

Mme. Hassna

Merci tout le monde

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 INTRODUCTION:

Il est très important d’effectuer un stage afin d’approfondir, Maîtriser, et appliquer ses connaissances pour
pouvoir profiter dans L’avenir au milieu du domaine professionnel, et d’avoir plus D’expérience. Le stage
de fin d’études que nous avons passé au sein de la direction régionale de la santé Laayoune, nous a permis
de bien connaître et de se communiquer Avec les différents services de l’direction, ainsi il nous a permis de
mieux Se préparer pour l’intégration dans le milieu professionnel, le mieux Connaître l’direction et d’assurer
une corrélation entre les théoriques et les Travaux pratiques. L’objet de ce rapport est de présenter un
témoignage de stage. C’est aussi une mesure des compétences acquises pour nous permettre D’être à la
hauteur dans le domaine de travail dans le futur. C’est pour cela, nous avons déposé notre demande de stage
à La direction régionale de la santé Laayoune où nous avons l’occasion d’être au centre Ressources
financières et partenariat logistique Pendant la période du 02/02/2024 au 28/02/2024.

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 Chapitre
1er
PRESENTATION DE LA DIERCTION REGIONAL DE LA SANTE

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Chapitre 1: présentation de la direction régionale de la sante

Section 1: L’historique de La direction régional de la sante

Création

Milieu du 20ème siècle : Les DRS sont créées dans de nombreux pays pour décentraliser les services de santé et
rapprocher les décisions des populations locales.

Développement

Années 1970-1990 : Les DRS se structurent et gagnent en importance. Elles deviennent essentielles pour la
planification et la mise en œuvre des politiques de santé régionales, notamment en réponse aux maladies
émergentes.

Réformes Modernes

Années 2000 : Les DRS modernisent leurs pratiques grâce aux technologies de l'information. Elles jouent un rôle
crucial dans la prévention et la gestion des crises sanitaires, comme le VIH/SIDA et plus récemment COVID-19.

Évolution Récente

Depuis 2020 : Les DRS intègrent de plus en plus les technologies numériques et la télémédecine pour améliorer
l'accès et la qualité des soins. Elles sont également impliquées dans les efforts de vaccination et la gestion des
réponses locales aux pandémies.

Section 2 : la direction régionale de la sante aujourd’hui et

demain

La Direction Régionale de la Santé à Laâyoune, située dans la région de Laâyoune-Sakia El Hamra au

Maroc, joue un rôle important dans le système de santé de cette région stratégiquement et
démographiquement significative. Comme pour d'autres régions, ses activités et ses orientations futures sont
influencées par les contextes national et local, incluant les défis spécifiques à la région, les avancées
technologiques, et les politiques de santé publique. Bien que je ne puisse pas fournir des informations datées
postérieurement à avril 2023, voici une vision générale de la situation actuelle et des perspectives futures
envisageables :

7
Aujourd'hui :
Accès aux soins de santé : Améliorer l'accès aux soins de santé pour les populations locales, y compris dans
les zones rurales et éloignées, est une priorité. Cela peut inclure l'expansion des infrastructures de santé,
l'augmentation du nombre de professionnels de santé, et l'amélioration de la qualité des services fournis.

Réponse aux besoins spécifiques : La région peut avoir des besoins de santé spécifiques, influencés par des
facteurs socio-économiques, culturels, et environnementaux. La direction régionale peut s'efforcer de
répondre à ces besoins par des programmes ciblés et adaptés.
Promotion de la santé publique et prévention : La mise en œuvre de campagnes de sensibilisation et de
prévention pour lutter contre les maladies transmissibles et non transmissibles est cruciale pour améliorer la
santé globale de la population.

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Demain :
Digitalisation et innovation : L'adoption de technologies numériques en santé peut transformer la prestation
des soins. La télémédecine, par exemple, pourrait améliorer l'accès aux consultations spécialisées pour les
habitants des zones reculées. La digitalisation des dossiers médicaux facilitera également une meilleure
gestion des soins de santé.

Partenariats stratégiques : Le développement de partenariats, tant au niveau national qu'international, peut

jouer un rôle clé dans l'amélioration des services de santé. Ces collaborations peuvent favoriser le partage de
connaissances, l'accès à des financements et à des technologies innovantes.
Focus sur les déterminants sociaux de la santé : Il est probable que l'attention portée aux déterminants
sociaux de la santé s'intensifie, avec des initiatives visant à combattre les inégalités en matière de santé et à
promouvoir un environnement sain pour tous.

Préparation aux urgences sanitaires : Renforcer la capacité de la région à répondre rapidement et

efficacement aux crises sanitaires futures sera probablement une priorité, en tirant parti des leçons apprises
lors de précédentes pandémies ou urgences sanitaires.

L'évolution de la Direction Régionale de la Santé à Laâyoune sera influencée par de nombreux facteurs, y
compris les décisions politiques, les avancées technologiques, et les dynamiques démographiques. Un
engagement continu envers l'amélioration de la santé publique et l'adaptation aux nouvelles réalités et défis
sera essentiel pour répondre efficacement aux besoins de santé de la population de Laâyoune et des régions
avoisinantes dans le futur.

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Section 3 : Organigramme du La direction régional de la sante

Organigramme du La direction régional de la sante

10
 Chapitre
ème
2
PRESENTATION DU SERVICES ET LES TACHES EFFECTUEES

11
Chapitre 2 :Présentation du service et les taches effectues
Section 1 : Présentation de la services ressources financière et
partenariat logistique de la direction régional de la sante Laâyoune :

La direction régionale de la santé à Laâyoune, comme dans d'autres régions, joue un rôle crucial dans la
coordination et la mise en œuvre des politiques de santé au niveau local. Sa capacité à fournir des services
de santé efficaces dépend fortement de ses services de ressources financières et de ses partenariats
logistiques. Voici une présentation hypothétique de ces services basée sur les fonctions et les responsabilités
généralement attendues dans de telles organisations. Notez que les détails spécifiques peuvent varier en
fonction des structures administratives locales et des politiques nationales de santé.

Services de Ressources Financières :

Objectifs et Missions

Le service des ressources financières de la direction régionale de la santé à Laâyoune est responsable de la
gestion optimale des fonds alloués à la santé dans la région. Cela inclut la budgétisation, la comptabilité, le
contrôle des dépenses et l'assurance que les fonds sont utilisés de manière efficace et conforme aux objectifs
de santé publique.

Fonctions Principales :

Budgétisation : Élaboration et suivi du budget annuel, en collaboration avec les différents services de la
direction régionale de la santé et les partenaires financiers.

Gestion des dépenses : Surveillance et contrôle des dépenses pour assurer qu'elles restent dans les limites
budgétaires et qu'elles sont justifiées.

Rapports financiers : Préparation des rapports financiers périodiques pour les autorités de tutelle, y compris
les dépenses réalisées et les prévisions budgétaires.

Financement et subventions : Identification des opportunités de financement, gestion des subventions et des
fonds alloués par des partenaires nationaux et internationaux.

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 Partenariat Logistique :
Objectifs et Missions

Le partenariat logistique vise à assurer une gestion efficace des ressources matérielles nécessaires au bon
fonctionnement des services de santé dans la région de Laâyoune. Cela comprend la gestion des
approvisionnements, le transport et la distribution de matériel médical, les infrastructures de santé, ainsi que
la coordination avec les partenaires logistiques.

Fonctions Principales :

Gestion des approvisionnements : Assurer un approvisionnement continu en matériel médical et en

médicaments nécessaires aux établissements de santé de la région.

Maintenance des infrastructures : Superviser la maintenance et le bon fonctionnement des infrastructures de

santé, incluant les hôpitaux et les centres de santé.

Coordination logistique : Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs et les partenaires
logistiques pour optimiser la chaîne d'approvisionnement et réduire les délais de livraison.

Partenariats stratégiques : Développer et maintenir des partenariats avec des organisations non
gouvernementales, des agences internationales et le secteur privé pour soutenir les initiatives de santé dans
la région.

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Section 2: Consolidation des compétences
La consolidation des compétences au sein de la Direction Régionale de la Santé (DRS) à Laâyoune est
essentielle pour améliorer l'efficacité des services de santé dans cette région. Cela implique une série
d'actions stratégiques visant à renforcer les capacités institutionnelles, professionnelles et techniques de
l'organisation et de son personnel. Voici des éléments clés pour une consolidation réussie des compétences :

Développement professionnel continu

Formations spécialisées : Organiser des formations régulières pour le personnel sur les dernières avancées
médicales, les protocoles de soins, et la gestion de la santé publique.

Certifications et re certifications : Encourager le personnel à poursuivre des certifications professionnelles et

à se recertifier périodiquement, garantissant ainsi que leurs connaissances restent à jour.

Renforcement des compétences en gestion et leadership

Programmes de leadership en santé : Mettre en place des programmes de formation en leadership et gestion
pour les cadres de la DRS, afin d'améliorer la prise de décision, la gestion des équipes et la planification
stratégique.

Gestion de projet : Former le personnel aux méthodologies de gestion de projet pour améliorer l'efficience et
l'efficacité des initiatives de santé publique.

Utilisation des technologies de l'information et de la communication

(TIC)
Formation en télémédecine : Proposer des formations spécifiques sur l'utilisation de la télémédecine, qui est
cruciale pour étendre l'accès aux soins dans les zones reculées.

Compétences numériques : Renforcer les compétences numériques du personnel pour une meilleure
utilisation des systèmes d'information en santé, essentiels à la collecte de données, à la surveillance et à la
gestion des ressources.

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 Compétences linguistiques
Langues étrangères : Offrir des cours de langues étrangères, notamment en anglais, langue largement utilisée
dans la recherche et la littérature médicale, pour faciliter l'accès à une plus vaste gamme de ressources et de
formations internationales.

Partenariats et échanges professionnels

Collaborations internationales : Établir des partenariats avec des institutions de santé étrangères pour des
échanges de connaissances et de bonnes pratiques.

Stages et échanges : Organiser des stages et des programmes d'échange pour permettre au personnel de
gagner de l'expérience dans d'autres systèmes de santé et d'apporter de nouvelles idées et compétences à la
DRS.

Soutien à la recherche et à l'innovation

Recherche en santé publique : Encourager et soutenir la participation du personnel à des projets de recherche
visant à améliorer la santé publique régionale.

Innovations en santé : Promouvoir le développement et l'adoption d'innovations en santé, telles que de

nouveaux outils diagnostiques ou thérapeutiques, pour améliorer la qualité des soins.

La consolidation des compétences au sein de la DRS à Laâyoune nécessite un engagement continu, des
investissements en formation et en technologies, ainsi qu'une culture organisationnelle qui valorise
l'apprentissage continu, l'innovation et le partage des connaissances.

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 Section 3: Les missions
au sein d'une direction régionale de la santé pourrait se voir confier diverses missions, en fonction des
besoins spécifiques de l'organisation et de son niveau d'études. Ces missions s'articulent généralement autour
de la gestion et de l'optimisation des flux de produits sanitaires, médicaments, équipements médicaux, et
parfois même des flux d'informations liées à ces éléments. Voici quelques missions potentielles

 Suivi des stocks : Assurer le suivi des niveaux de stock des médicaments, des équipements
médicaux et d'autres fournitures sanitaires pour éviter toute rupture de stock ou surstockage.

 Communication avec les fournisseurs : Assister dans la communication avec les fournisseurs
pour suivre les commandes, résoudre les problèmes de livraison et négocier les conditions
d'achat ou de service.

 Gestion des commandes : Aider dans la préparation et le suivi des commandes de fournitures
médicales, en s'assurant que les commandes sont passées en temps utile et livrées correctement.

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Section 4: Compétences personnelles et professionnelles acquises
Particulièrement au sein d'une direction régionale de la santé, offre une expérience précieuse et
l'opportunité d'acquérir un éventail de compétences personnelles et professionnelles. Ces compétences
sont transférables et applicables dans de nombreux contextes professionnels, au-delà même du secteur de
la santé. Voici un aperçu des compétences que vous pourriez développer :

Compétences Professionnelles

Gestion de la chaîne d'approvisionnement :

Compréhension approfondie des processus logistiques spécifiques au secteur de la santé, incluant

l'approvisionnement, le stockage, la distribution et la gestion des stocks de médicaments, d'équipements
médicaux et d'autres fournitures essentielles.
Gestion de projet :
Capacité à planifier, exécuter et superviser des projets logistiques, en veillant au respect des délais et
des budgets.
Compétences analytiques : Aptitude à analyser les données de consommation (par exemple, d'eau et
d'électricité), les coûts, et à utiliser ces informations pour optimiser les processus logistiques.
Connaissance des normes et réglementations :
Compréhension des normes de sécurité, des bonnes pratiques de distribution et des réglementations
sanitaires applicables à la gestion logistique dans le secteur de la santé.

Compétences Personnelles

Adaptabilité : Capacité à s'adapter rapidement aux changements, que ce soit en termes de processus, de
politique ou de charges de travail, compétence particulièrement utile dans les environnements
dynamiques et en constante évolution du secteur de la santé.
Résolution de problèmes : Aptitude à identifier efficacement les problèmes et à développer des
solutions innovantes, particulièrement dans des situations où les ressources peuvent être limitées ou les
délais serrés.

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Compétences en communication : Capacité à communiquer clairement et efficacement avec une
variété de parties prenantes, y compris les fournisseurs, le personnel de santé, les collègues de la
logistique et la direction.

Travail d'équipe : Expérience de travail au sein d'équipes multidisciplinaires, souvent dans des
contextes où la collaboration est cruciale pour atteindre les objectifs.

Sens de l'organisation : Développement d'une forte capacité à organiser son travail, gérer plusieurs
tâches simultanément et respecter les délais dans un environnement rapide et souvent imprévisible.

18
 Chapitre
ème
3
Organisation des services à l’aide de l’application "MediStock Tracker"

19
 Chapitre 3:Organisation des services à l’aide de l’application
"MediStock Tracker"
L’application « MediStock Tracker » peut être une solution innovante pour répondre aux enjeux logistiques
liés à la gestion des stocks à la Direction Régionale de la Santé. Cette application fonctionnera comme un
système complet de suivi des stocks, conçu pour améliorer l'efficacité, réduire les dépenses et garantir la
disponibilité des ressources médicales nécessaires. Voici des détails sur les fonctionnalités de l'application et
son fonctionnement :

Fonctionnalités de l'application :

 Suivi des stocks en temps réel

 Avis et alertes
 Rapports et analyses personnalisés
 Gestion des fournisseurs et des commandes
 Améliorer la distribution

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Section 1: Suivi des stocks en temps réel :
Les utilisateurs peuvent voir les niveaux de stock actuels de tous les médicaments et fournitures médicales,
facilitant ainsi des décisions rapides en matière d'achat et de distribution.
Section 2: Avis et alertes :
Recevez des notifications instantanées lorsque les niveaux de stock approchent d'un point de
réapprovisionnement défini, permettant une action rapide pour éviter les ruptures de stock.
Section 3: Rapports et analyses personnalisés :
Générez des rapports détaillés sur l'utilisation des stocks, les prévisions de la demande et les performances
des fournisseurs, favorisant ainsi une prise de décision éclairée et l'amélioration des opérations.
Section 4: Gestion des fournisseurs et des commandes :
Gérez les relations avec les fournisseurs et suivez les commandes depuis l'application, notamment en créant
des bons de commande, en suivant les expéditions et en vous enregistrant.
Section 5: Améliorer la distribution :
Des analyses pour déterminer les besoins logistiques et répartir efficacement les ressources entre les
différentes installations, en tenant compte des priorités et de la demande.

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Section 6-1: Comment fonctionne l'application :

Section 6-2: Inscription et configuration :

Les utilisateurs enregistrent toutes les ressources médicales dans le système, en spécifiant des informations
telles que le point de commande, le fournisseur et le délai de livraison.
Section 6-3: Suivi et surveillance :
L'application utilise des lecteurs de codes-barres et des systèmes RFID pour suivre avec précision les stocks
dès leur réception et leur utilisation, garantissant ainsi des mises à jour des stocks en temps réel.
Section 6-4: Gestion et analyse :
L'application analyse les données d'inventaire pour créer des rapports permettant d'identifier les tendances
de consommation, d'évaluer les performances des fournisseurs et d'améliorer les stratégies d'achat.
Section 6-5: Notifications et alertes :
L'application envoie des alertes instantanées aux utilisateurs lorsque des articles doivent être recommandés
ou dans des situations d'urgence telles que la détection d'une épidémie spécifique nécessitant des ressources
supplémentaires.
« MediStock Tracker » promet une amélioration globale de la gestion des stocks de la Direction Régionale
de la Santé, qui réduit les dépenses excédentaires, garantit la disponibilité des ressources nécessaires et
contribue à améliorer la qualité des soins de santé.

22
Annexes :

Annexe

FICHE DE STOCK

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Annexe

Inventaire de matériels de la direction régional de la santé

24
Annexe

Bulletin D’affectation

25
Annexe

CACHIER D'inventaire de la première année dans la direction régional

de la sante

26
Annexe

Système GID

27
Annexe

28
Annexe

29
Annexe

Bulletin de Cession sur Unité d’approvisionnent et de pharmacies

30
Annexe

Avis d’achat sur Bon de Commande

31