Rapport de Stage 1 2
Rapport de Stage 1 2
Rapport de Stage 1 2
Rapport de stage
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Sommaire :
Introduction
La fiche d’identité
Historique de l’entreprise
Conclusion :
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Introduction
Etudiant en Commerce International Logistique et Transport à l’école IFIAG
(Institut de Formation d’Informatique Appliquée et de Gestion), j’ai effectué un
stage au sein de l’entreprise Marjane Holding afin de compléter ma formation.
Durant ce stage j’étais à Marjane de Arribat Center de Rabat Agdal qui fait
partie des plus grands Mall du Maroc. C’est également l’un des centres
commerciaux les plus attractifs du Maroc et même d’Afrique.
D’une surface de 11.000 m2. Le MARJANE de Arribat Center est le plus grand
jamais construit au Maroc !
Suite à ce stage, j’ai réalisé un mémoire comprenant dans une première partie
une présentation de l’entreprise puis dans une seconde partie les tâches
réalisées.
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ère
1 partie :
Présentation de la Société
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La fiche d’identité :
Forme juridique : Société Anonyme
Création : 1990
Historique de L’Entreprise :
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En 1990, Mehdi Bahraoui fonde Marjane. Il ouvrir le premier hypermarché de
l’enseigne à Rabat, en s’appuyant sur les conseils techniques de Prisunic et sur
un architecte spécialisé dans l’aménagement de grandes surfaces1.
En 2007, à la suite d’un commun accord, le groupe français Auchan cède ses
parts dans Marjane à l’ONA, son associé. L’ONA détient ainsi la totalité du
capital. Leur coopération sera maintenue pendant une certaine durée en
matière d’approvisionnement notamment7.
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En 2011, Marjane fait construire un entrepôt de 25 000 m2 en périphérie de
Casablanca, et c’est le groupe français GSE qui sera mis à contribution pour les
travaux dans l’objectif de rationaliser l’approvisionnement des différents points
de vente8.
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La partie commerciale de MARJANE regroupe les déplacements FOOD et NON-
FOOD
1-Departement P.G.C :
- Rayon Epicerie
- Rayon Confiserie Biscuiterie
- Rayon Liquide
- Rayon Droguerie Parfumerie Hygiène D.P.H
Ce département est scindé en deux tel qu’il regroupe L’A.P.L. S : Autre produits
de libre-service et le marché regroupant a leur tour des rayons à savoir :
3-Departement Textile
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- Enfants et Bébés
- Hommes et femmes
- Chaussures
- TDM
4-Département BAZAR :
- Rayon Ménage
- Rayon Bricolage
- Rayon loisirs et cultures
1- Le chef de département :
2) Le Chef de rayon :
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Le Chef de rayon est le premier responsable de l’ensemble des articles de son
rayon. Parmi ces taches on peut citer :
Leur rôle est en général d’aider le chef de rayon dans la gestion du rayon. IL
peut ainsi se résumer :
Compétences :
Elle conseille les directions opérationnelles sur les évolutions des règles et lois
en vigueur dans de nombreux domaines : droit des sociétés, droit commercial,
droit immobilier… et Marjane est constitué de 5 compétences qui sont :
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1- Leadership (j’inspire confiance et je donne confiance)
2- Analyse et Rigueur (je m’assure de la bonne application de ce qui est
dit)
3- Travail d’équipe et Collaboration (je collabore et je travaille sans créer
de conflits avec les autres)
4- Communication Orale et Ecrite (je me fais comprendre facilement et
j’assure une bonne communication) Communication fluide et non
violente
5- Initiative et réactivité (je propose je déclenche je suis proactif et je
transforme mes décisions et actions) créativité et proactivité
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LISTE DES ABREVIATION :
Abréviation Désignation
CD Chef Département
CR Chef Rayon
PGC Produit de Grand Consommation
RH Ressource Humaine
SAV Service Après-Vente
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2e partie :
Les taches réalisées
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Les tâches réalisées :
Au cours de ce stage, j’ai eu l’opportunité de découvrir la vie dans l’entreprise
et de comprendre de manière globale les difficultés pouvant être rencontrées.
Pour une meilleure compréhension des tâches que j’ai pu effectuer, j’étais situé
au Rayon BAZAR c’est-à-dire que je rangeais les produits ménagers dans les
différentes parties du rayons Bazar. Avec l’équipe de Marjane j’ai vue comment
ils vérifient chaque produit avant de les exposés dans différents rayons. Je
travaillais durant mon stage de 8h30 a 14h30 avec le Ramadan c’était
maintenant de 9h a 15h30 avec une très grande clientèle franchement
Incroyable qui ouvre ses portes normalement de 9h pour fermer a 22h.
MARJANE = J’y vais j’y gagne.
Le Rayon BAZAR est constitué de différents produits tels que ( Verrerie , Petit
Déjeuner , cuisson , Plastique et rangement , Univers petit prix , jetable et
Anniversaire , Ustensile de cuisine , Art de la Table ,Entretien Ménager ) Et
chaque jours je rangeais les différents produits dans chaque partie du Rayon
Bazar et je m’assurais qu’il soit toujours bien structuré tous les jours avant de
placer le produit j’essuyais d’abord la partie ou les produits devaient être mise
ensuite je les mettais au Rayon.
Le PDA est un appareil qui permet de scanner les produits pour savoir son
véritable prix, Chaque jours après avoir placer les produits j’utilisais le PDA
pour scanner et savoir son prix. En effet Marjane a une très bonne clientèle
donc de ce fait tous les jours fallait remplacer les marchandises et utiliser le
PDA. Il s’agit d’un petit terminal qui combine a la fois les fonctionnalités d’un
ordinateur et d’un smartphone il permet d’automatiser les processus de
manière agile et productive et de gagner en temps dans l’exécution des taches
quotidienne de l’entreprise.
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3) La vie en société
Mon stage chez MARJANE HOLDING a été très instructif. Au cours de ce mois,
j’ai ainsi pu observer le fonctionnement d’une entreprise. Au-delà, de l’activité
de chacun des services, j’ai pu apprendre comment s’articulent les différents
départements d’une telle entreprise. Par ailleurs, les relations humaines entre
les employés de la société, indépendamment de l’activité exercée par chacun
d’eux, m’a appris sur le comportement à avoir en toute circonstance. Le
fonctionnement de MARJANE HOLDING est basé sur le respect, la ponctualité
et le bon service vis-à-vis des clients.
4) Le Balisage :
GOLD :
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Conclusion :
Durant ce mois de stage, j’ai appris que la vie professionnelle n’est pas toujours
rose, il faut beaucoup de sérieux afin de permettre à l’entreprise et tout ce qui
va avec de se développer. En effet, ce stage m’a permis d’améliorer mes
compétences sur l’outil informatique, ainsi que la vie professionnelle en
général. Et j’aussi vue comment fonctionne MARJANE de l’intérieur et de
l’extérieur l’une des plus grandes structures de Distribution au Maroc.
Cependant, MARJANE HOLDING ne mérite-t-elle pas d’agrandir son entreprise
ainsi que son effectif ?
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