Module : Techniques d'expression, d’information et de communication

L2 (HSI /ELM/GI)
IMSI

Chapitre 1 : Rechercher, analyser et organiser l’information

1. Recherche de l'information

1. 1. Définitions

La «recherche d'information» est présentée comme «Action, méthodes et procédures ayant

pour objet d'extraire d'un ensemble de documents les informations voulues. Toute opération
(ou ensemble d'opérations) ayant pour objet la recherche, la collecte et l'exploitation
d'informations en réponse à une question sur un sujet précis».

La «recherche documentaire» consiste en un «Ensemble des méthodes, procédures et

techniques ayant pour objet de retrouver des références de documents pertinents (répondant
à une demande d’information) et les documents eux-mêmes».

Toute recherche d’information suppose trois phases successives :

1. une recherche bibliographique des références de documents pertinents ;

2. une recherche documentaire, complément de la recherche bibliographique consistant
en l’acquisition des documents eux-mêmes ;
3. le repérage de l’information dans les documents sélectionnés (recherche de
l’information).

1. 2. Identification des lieux de recherche

La recherche des sources d'informations peut généralement être menée dans les
bibliothèques ou sur le web.

1. Les bibliothèques constituent un lieu privilégié car on y trouve un ensemble de

ressources validées et classées par des professionnels. Les documentalistes qui y
travaillent peuvent apporter une aide précieuse pour choisir des documents
pertinents. Pour effectuer des recherches productives, il est nécessaire d'identifier le
mode de fonctionnement de la bibliothèque. Grâce à l’informatisation des catalogues
des bibliothèques, leur contenu peut être disponible depuis chez soi.
2. Les informations recueillies sur le web ne sont pas toutes fiables et nécessitent donc
une validation. L'interrogation se fait en formulant des requêtes : il s'agit pour cela de
soumettre à un système informatique une combinaison de mots relatifs au sujet de la
recherche. Il suffit d'utiliser un moteur de recherche ou un répertoire.

2 Techniques de recherche

Pour la recherche d'informations sur internet, il suffit utiliser un moteur de recherche et de

saisir des mots-clés dans un champ prévu à cet effet, de valider et d'attendre les réponses du
moteur.

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1. Pour formuler une requête bien précise, utiliser la fonction « recherche avancée » telle
que la date et le format du document (PDF, JPG, etc.)

2. Pour combiner plusieurs mots clés dans une recherche, utiliser des opérateurs de
recherche. Les opérateurs booléens (ou logiques) : connecteurs servant à relier les mots
d’une équation afin de délimiter la recherche.)

 ET (AND) : pour préciser la recherche. Le système utilisé ne va chercher que les

documents qui contiennent les termes spécifiés. Construction ET énergétique
(Intersection des deux termes)
 OU (OR) : pour élargir la recherche. Le système va chercher les documents qui
contiennent au moins un des termes. Construction OU énergétique (Réunion des
deux termes)
 SAUF (NOT) : pour rétrécir la recherche. Le système va exclure les documents qui
contiennent le mot non pertinent. Construction SAUF énergétique (Exclusion
énergétique)

3. Les guillemets : Le moteur trouve des pages contenant l'expression "gaz à effet de
serre", avec ces mots placés les uns à côté des autres. Très utile pour chercher le titre
d'une œuvre, un lieu géographique, ...

3. Sources documentaires

3. 1. Types de documents

Le type de documents dépend du niveau et de la nature de l'information recherchée :

● Les dictionnaires et encyclopédies, utiles pour comprendre le sujet et le préciser, surtout

lorsqu'il s'agit de concepts nouveaux.

● Les livres ou monographies, utiles pour approfondir la recherche. Sont inclus dans cette
catégorie :

– les manuels, qui font le point sur une question

– les mementos, qui permettent de se faire une idée rapide sur un sujet

– les précis, qui approfondissent un aspect de la question

– Les actes de colloques, qui sont les comptes rendus d'un congrès

● Les périodiques généralistes ou spécialisés : ils permettent de se tenir informé des derniers
résultats de la recherche ou de l'actualité d'une question de société

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● Thèses, mémoires, rapports de recherche (la littérature grise) : d'un haut niveau
scientifique, ils sont appropriés pour traiter un sujet pointu

● Documents spécifiques (cartes, brevets, images, données statistiques, etc.) : leur usage
dépendra du domaine disciplinaire ou de l'approche choisie pour traiter un sujet

● La documentation officielle : c'est l'ensemble des documents officiels édités par l'État (lois,
décrets, règlements, marchés publics, associations, etc.)

3. 2. Outils de recherche

En fonction des besoins et du type de travail à produire, on peut choisir un ou plusieurs outils
de recherche :

• Les catalogues de bibliothèques : C’est un ensemble de notices de documents rédigées et

présentées selon des normes dans un catalogue sous forme papier ou électronique. Le
catalogue permet de rechercher un document et de localiser dans la bibliothèque à l’aide de
la cote. C’est la liste descriptive des documents que possède cette bibliothèque : livres,
périodiques, publications, thèses, mémoires, rapports, etc.

• Les bases de données bibliographiques pluridisciplinaires ou spécialisées : Une base de

données bibliographiques est un répertoire de documents généraliste ou concernant un
domaine précis. Les documents sont classés par thèmes et clairement référencés .

- Science Direct Accessible via : https ://www.sciencedirect.com/ ScienceDirect est une

base de données bibliographiques en texte intégral d’Elsevier qui couvre les domaines
des sciences économiques, sociales, humaines, des sciences et technologie et de la
médecine

- Scopus Accessible via : https ://www.scopus.com/ Scopus est une base de données
multidisciplinaires éditée par Elsevier. Elle fournit les références et résumés provenant
de 21950 revues validées par les pairs.

• Les moteurs de recherche généralisés / spécialisés : Ce sont des outils automatisés

d’indexation et de recherche de ressources Internet interrogeables par mots-clés. Ils peuvent
être généralistes ou spécialisés. Très puissants, ils explorent automatiquement les sites (sur
les noms des documents, les titres, les mots du texte, . . . ) et constituent ainsi un énorme
stock de données à partir desquelles les questions posées trouvent souvent des réponses. On
consulte un moteur de recherche pour :

Parmi les moteurs de recherche généralistes, citons :

— « Google » accessible à l’adresse <http ://www.google.com/>.

— « Yahoo ! » accessible à l’adresse <http ://search.yahoo.com/>.

Parmi les moteurs de recherche spécialisés, citons

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— « Google Scholar » accessible à l’adresse <http ://scholar.google.com/>. Il permet de

trouver des documents académiques tels que des articles scientifiques, des thèses, des
livres, des prépublications, des résumés et des rapports techniques dans différents
domaines de recherche.

— « Microsoft Academic » accessible à l’adresse <https ://academic.microsoft.

Com/>. Il s’agit d’un moteur de recherche scientifique proposant plus de 210 millions de
références qui utilise les technologies du web sémantique pour interpréter les questions
en langage naturel et fournir des résultats pertinents .

— « BASE (Bielefeld Academic Search Engine) » accessible à l’adresse

<https ://www.base-search.net/about/en/index.php>. Ce moteur de recherche fournit
plus de 150 millions de références issues de bases de données académiques en libre
accès.

4. Compréhension et analyse des documents

4. 1. Evaluation des documents

Parmi toutes les informations collectées, afin de ne conserver que celles qui font preuve de
crédibilité, une tache de compréhension et d’analyse est inéluctable. L’objectif étant de
valider les ressources. Voici quelques questions à se poser pour valider des informations
trouvées sur un site.

1. À propos de l’auteur de la ressource : Son expertise dans le domaine concerné est-elle

reconnue ? Quelle est sa notoriété ?

2. À propos de son institution d’appartenance : Est-elle clairement nommée ? Ses

coordonnées sont-elles précisées ? Est-elle reconnue dans son domaine ?

3. À propos de la réactualisation de l’information : Quelle est la date de publication, celle

des mises à jour ? Les liens sont-ils opérationnels ?

4. À propos de l’objectif du site : Est-il à but informationnel, commercial, altruiste,

militant ? Délivre-t-il des faits objectifs, des opinions subjectives ou de la propagande ?

5. À propos de la qualité de la langue : La rédaction et l’orthographe sont-elles correctes

?

6. À propos des sources citées : Sont-elles clairement identifiées ? Sont-elles reconnues

comme expertes du domaine ? Les liens sont-ils nombreux et pertinents ?

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4. 2. Pertinence des documents

La sélection des documents doit se faire aussi de leur pertinence par rapport au tra vail à
réaliser. Une exploration rapide peut suffire pour évaluer la pertinence d'un contenu. Pour
cela, il faudra analyser les éléments suivants :

● Titre du document : pour un livre, il faut regarder celui figurant sur la page de titre

● Résumé : on le trouve dans la plupart des notices bibliographiques tirées des bases de
données, au début ou à la fin des articles de périodiques et souvent au dos des livres .

● Table des matières : elle permet de mieux apprécier le contenu (plan et logique de
l'argumentation) et de bien repérer les chapitres qui peuvent être pertinents .

● Tableaux, graphiques : ils peuvent aider à la compréhension du sujet et être utiles pour
le travail.

● Introduction et conclusion : leur consultation permet de cerner la question de départ

et les conclusions que l'auteur en tire.

5. Constituions et actualisation d'une documentation

Logiciels de gestion bibliographiques

Pour la constitution d’une documentation, un processus de sérialisation et d’automatisation

a été établi par la sphère informatique pour faciliter l’usage et l’exploitation des
bibliographies.

Un logiciel de gestion bibliographique est un logiciel destiné à établir, trier et utiliser des listes
de citations relatives à des revues, des articles, des sites web, des livres principalement dans
le cadre de publications scientifiques. Ce type de logiciel est principalement utilisé par les
étudiants et enseignants et chercheurs de l’enseignement supérieur. Ces logiciels sont
généralement composés d’une base de données qui peut s’alimenter de différentes façons.

5. 1. EndNote

EndNote est un des logiciels les plus anciens du marché des LGRB et donc le plus connu. Il
bénéficie d’un fort recul sur la technologie et les pratiques associées à la bibliographie,
notamment scientifique. Ce logiciel est édité par la société Thomson Reuters qui est
également solidement implantée dans l’édition scientifique. Il a donc de nombreux
partenariats commerciaux avec des sociétés d’éditions, des bases de connaissances comme
SciVerse Scopus d’Elsevier. Ceci explique le fait qu’EndNote soit privilégié par les
professionnels de la documentation. En important un PDF dans la base, EndNote extrait les
éléments bibliographiques, crée la référence et attache le PDF. Ceci fonctionne avec les PDFs
qui contiennent l’information du DOI (Digital Object Identifier) et pas ceux qui contiennent
des métadonnées traditionnelles.

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5. 2. Mendeley

Mendeley Desktop est comme le substantif anglais « Desktop » l’indique un logiciel installé
localement sur le disque dur de l’ordinateur. Cette application est comme les autres,
spécialisée en gestion bibliographique et permet également de partager des références via
son interface web.

3. Zotero, le module du navigateur firefox

Zotero est un module logiciel, ou plug-in, à part dans le panorama des logiciels de gestion
bibliographique. En effet, ce module s’exécute au sein du navigateur Firefox dont il est une
composante optionnelle. Zotero permet de rentrer manuellement des notices
bibliographiques au sein d’une base locale, de les classer et de les exporter sous différents
formats bibliographiques.