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    Candidatures Externes Gestionnaires de Portefeuille

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    Ce document décrit une offre d'emploi pour un gestionnaire de portefeuille chez Baobab RDC. Baobab est une institution de microfinance qui offre des services financiers numériques en Afrique et en Chine. Le rôle implique le développement et la gestion d'un portefeuille de crédit, le suivi des remboursements, et l'établissement de relations avec les clients.

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    Candidatures externes gestionnaires de portefeuille

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    ‭CANDIDATURES EXTERNES‬

    ‭GESTIONNAIRES DE PORTEFEUILLE‬

    ‭Poste basé à KINSHASA, RDC‬

    ‭BAOBAB‬

    ‭ aobab‬ ‭est‬ ‭un‬ ‭des‬ ‭leaders‬ ‭de‬ ‭l'inclusion‬ ‭financière‬ ‭digitale.‬ ‭Baobab‬ ‭offre‬‭ses‬‭services‬‭principalement‬‭à‬
    B
    ‭des‬ ‭particuliers,‬ ‭des‬ ‭micros‬‭et‬‭petites‬‭entreprises‬‭en‬‭Afrique‬‭et‬‭en‬‭Chine.‬‭Notre‬‭mission‬‭est‬‭de‬‭libérer‬‭le‬
    ‭potentiel‬ ‭de‬ ‭nos‬ ‭clients‬ ‭en‬ ‭leur‬ ‭offrant‬ ‭des‬ ‭services‬ ‭financiers‬ ‭simples‬‭et‬‭faciles‬‭d’utilisation.‬‭Fondée‬‭en‬
    ‭2005‬ ‭sous‬ ‭le‬ ‭nom‬ ‭de‬‭Microcred,‬‭Baobab‬‭a‬‭aujourd’hui‬‭près‬‭de‬‭480‬‭000‬‭clients,‬‭un‬‭encours‬‭de‬‭crédit‬‭de‬
    ‭plus‬ ‭de‬ ‭800‬ ‭Millions‬ ‭de‬ ‭USD‬ ‭et‬ ‭4301‬ ‭employés‬ ‭répartis‬ ‭dans‬ ‭1282‬ ‭points‬ ‭de‬ ‭service‬ ‭en‬ ‭France,‬ ‭au‬
    ‭Madagascar,‬ ‭au‬ ‭Sénégal,‬ ‭au‬ ‭Nigeria,‬ ‭en‬ ‭Côte‬ ‭d’Ivoire,‬ ‭au‬ ‭Mali,‬ ‭au‬ ‭Burkina‬ ‭Faso,‬ ‭en‬ ‭République‬
    ‭démocratique du Congo et en Chine.‬

    I‭MF‬ ‭BAOBAB‬ ‭RDC‬‭,‬ ‭compte‬ ‭dix‬‭(10)‬‭agences‬‭avec‬‭un‬‭encours‬‭de‬‭crédit‬‭de‬‭plus‬‭de‬‭40‬‭Millions‬‭USD‬ ‭et‬


    ‭plus de 50786 Clients actifs.‬

    ‭ ‬‭OTRE‬ ‭OBJECTIF‬ ‭:‬ ‭faciliter‬ ‭et‬ ‭améliorer‬ ‭la‬ ‭vie‬ ‭quotidienne‬ ‭de‬ ‭nos‬ ‭clients,‬ ‭les‬ ‭populations‬ ‭sans‬ ‭accès‬ ‭au‬
    N
    ‭secteur financier et en particulier les micro et petits entrepreneurs.‬

    ‭ ESCRIPTION DU POSTE‬
    D
    ‭ ans un contexte de croissance, et d’expansion, nous recherchons plusieurs‬
    D
    ‭GESTIONNAIRES DE PORTEFEUILLE (H/F)‬
    ‭ ous l’autorité du :‬
    S
    ‭N+1‬ ‭ uperviseur Gestionnaire de Portefeuille‬
    S
    ‭N+2‬ ‭Chef d’Agence‬
    ‭Direction de rattachement :‬ ‭Direction Clientèle‬
    ‭Département :‬ ‭Opérations‬
    ‭Service :‬ ‭Crédit‬
    ‭Subordonnés :‬ ‭Aucun‬

    ‭PRINCIPALES RESPONSABILITÉS‬

    ‭LIBÉREZ VOTRE POTENTIEL‬


    ‭●‬ ‭Vous‬‭êtes‬‭responsable‬‭du‬‭développement‬‭et‬‭de‬‭la‬‭rentabilité‬‭de‬‭votre‬‭portefeuille‬‭de‬‭crédits‬‭et‬
    ‭ ’épargne‬
    d
    ‭‬
    ● ‭Vous êtes garant de la fiabilité et la qualité des informations relatives aux dossiers de crédits‬
    ‭●‬ ‭Vous êtes responsable du contrôle, du suivi et du recouvrement des créances‬
    ‭●‬ ‭Vous contribuez directement à la qualité et la singularité de l’expérience client‬
    ‭●‬ ‭Vous représentez l’image et la culture Baobab auprès des clients‬

    ‭TÂCHES SPÉCIFIQUES‬

    ‭●‬ ‭Développer‬ ‭son‬‭portefeuille‬‭(encours‬‭et‬‭clients)‬‭en‬‭prospectant‬‭et‬‭visitant‬‭les‬‭clients‬‭actuels‬‭et‬


    f‭uturs pour leur proposer les produits & services Baobab‬
    ‭●‬ ‭Assurer la rentabilité de son portefeuille (au regard des objectifs fixés)‬
    ‭ ‬ ‭Piloter de façon autonome et avec rigueur les dossiers de crédits‬
    ●

    ‭‬ R
    ● ‭ assembler l’ensemble des documents nécessaires et analyser leur fiabilité‬
    ‭●‬ ‭Analyser‬ ‭les‬ ‭demandes‬ ‭de‬ ‭crédits‬ ‭(agrégats,‬ ‭indicateurs‬ ‭financiers)‬ ‭et‬ ‭préparer‬ ‭une‬
    ‭recommandation‬
    ‭●‬ ‭Soutenir les dossiers de crédits au Comité Crédits‬

    ‭‬ S
    ● ‭ uivre les remboursements et assurer le recouvrement 1‬‭er‬ ‭degré‬
    ‭●‬ ‭Visiter‬‭et‬‭contacter‬‭régulièrement‬‭les‬‭clients‬‭existants‬‭du‬‭portefeuille‬‭afin‬‭de‬‭créer‬‭une‬‭relation‬
    ‭ e‬‭proximité‬‭et‬‭confiance‬‭permettant‬‭d’identifier‬‭des‬‭problèmes‬‭et‬‭nouveaux‬‭besoins,‬‭et/ou‬‭de‬
    d
    ‭mettre à jour les informations concernant le client‬
    ‭‬
    ● ‭Renforcer la satisfaction client en optimisant les délais de traitement‬
    ‭●‬ ‭Maintenir strictement confidentielles les informations personnelles de ses clients‬
    ‭●‬ ‭Contribuer‬‭à‬‭la‬‭lutte‬‭contre‬‭la‬‭fraude‬‭et‬‭au‬‭respect‬‭des‬‭procédures‬‭internes,‬‭en‬‭fournissant‬‭toute‬
    ‭information requise en cas d’audit et contrôle interne/externe‬
    ‭●‬ ‭Alerter la hiérarchie de tous faits ou comportements suspects afférent à la sécurité de l’agence‬

    ‭OBJECTIFS – INDICATEURS DE PERFORMANCE‬

    ‭‬
    ● ‭ tteinte des objectifs mensuels (crédits + épargne)‬
    A
    ‭●‬ ‭Développement & optimisation de son portefeuille de crédits et de clients‬
    ‭●‬ ‭Délais de traitement des demandes de crédit‬
    ‭●‬ ‭Fiabilité des dossiers instruits‬
    ‭●‬ ‭Taux de recouvrement‬
    ‭●‬ ‭Satisfaction et fidélisation des clients‬

    ‭LIBÉREZ VOTRE POTENTIEL‬


    ‭FORMATION & EXPÉRIENCE ATTENDUES‬

    ‭●‬ B ‭ AC+3/5‬ ‭minimum‬ ‭(diplôme‬ ‭universitaire‬ ‭ou‬ ‭technique‬ ‭en‬ ‭économie-gestion/comptabilité‬‭ou‬


    ‭administration d’entreprise ou toute autres sciences sociales ).‬
    ‭●‬ ‭Débutant‬ ‭(sans‬ ‭expérience)‬ ‭ou‬ ‭une‬ ‭année‬ ‭d’expérience‬ ‭dans‬ ‭une‬ ‭institution‬ ‭microfinance‬ ‭ou‬
    ‭une banque ou dans la pratique d’une activité génératrice des revenus (candidatures Externes)‬
    ‭/ au moins une année au sein de BAOBAB RDC (candidatures internes )‬

    ‭●‬ ‭Age limite: 35 ans‬

    ‭PROFIL (COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES) REQUIS‬

    ‭●‬ ‭Forte‬‭orientation‬‭clients‬‭(capacité‬‭à‬‭identifier‬‭les‬‭besoins,‬‭capacité‬‭d’écoute,‬‭adaptabilité,‬‭goût‬
    ‭ our le terrain)‬
    p
    ‭●‬ ‭Forte‬‭orientation‬‭résultats‬‭(engagement‬‭dans‬‭l’atteinte‬‭des‬‭objectifs,‬‭goût‬‭pour‬‭le‬‭challenge‬‭et‬
    ‭la‬ ‭compétition,‬ ‭capacité‬ ‭à‬ ‭identifier‬ ‭des‬ ‭solutions,‬ ‭prise‬ ‭d’initiatives,‬ ‭puissance‬ ‭de‬ ‭travail,‬
    ‭gestion du temps)‬
    ‭●‬ ‭Aisance‬ ‭relationnelle‬ ‭(capacité‬ ‭à‬ ‭développer‬ ‭un‬ ‭réseau,‬ ‭à‬ ‭créer‬ ‭des‬ ‭relations,‬ ‭et‬ ‭inspirer‬ ‭la‬
    ‭confiance)‬
    ‭‬
    ● ‭Sens des chiffres permettant des analyses pertinentes‬
    ‭●‬ ‭Dynamique, et gestion du stress‬
    ‭●‬ ‭Reconnu pour son exemplarité et son intégrité morale‬
    ‭●‬ ‭Esprit d’équipe (soutient ses collègues dans l’atteinte de résultats communs)‬
    ‭●‬ ‭Maîtrise des logiciels MICROSOFT‬

    ‭PROCESSUS D'INTÉGRATION‬

    ‭‬ T
    ● ‭ est Logico-mathématique (Possibilité de faire en ligne) + Interviews‬
    ‭●‬ ‭Formation à la BAOBAB Academy: 3 mois‬
    ‭●‬ ‭Signature Contrat de travail (CDI)‬

    ‭Envie de participer à l’aventure ?‬


    ‭ ous‬ ‭cultivons‬‭l’esprit‬‭startup‬‭et‬‭recherchons‬‭ensemble‬‭l’innovation‬‭et‬‭l’excellence.‬‭C’est‬‭pourquoi,‬‭nous‬
    N
    ‭prenons soin de nos recrutements et veillons à l’intégration des nouveaux collaborateurs‬‭.‬

    ‭Pour postuler‬

    ‭LIBÉREZ VOTRE POTENTIEL‬


    ‭ i‬ ‭vous‬ ‭avez‬ ‭envie‬ ‭de‬ ‭contribuer‬‭à‬‭notre‬‭projet‬‭d’entreprise‬‭et‬‭d’accompagner‬‭notre‬‭croissance,‬‭veuillez‬
    S
    ‭envoyer‬ ‭votre‬ ‭dossier‬ ‭de‬ ‭candidature‬ ‭portant‬ ‭la‬ ‭référence‬ ‭OFFRE-EMPLOI–GP‬
    ‭KINSHASA–BAOBAB–RDC–202404‬ ‭à l’adresse électronique‬‭suivante:‬‭recrut.cd@baobab.‬‭com‬
    ‭Date finale: le 30 mai 2024 à 17h00.‬

    ‭A inclure dans le dossier :‬

    -‭ ‬ ‭ urriculum vitae à jour‬


    C
    ‭-‬ ‭Diplômes et/ ou attestation de réussite‬
    ‭-‬ ‭Lettre de Motivation‬
    ‭-‬ ‭Carte ONEM‬

    ‭NB: Veuillez mentionner le numéro référence de l’offre comme objet de l’E-mail‬

    I‭MF‬ ‭BAOBAB‬ ‭RDC‬ ‭NE‬ ‭PERÇOIT‬ ‭AUCUN‬ ‭FRAIS‬ ‭A‬ ‭UN‬ ‭QUELCONQUE‬ ‭STADE‬ ‭DU‬ ‭PROCESSUS‬ ‭DE‬
    ‭RECRUTEMENT‬ ‭(DEMANDE,‬ ‭ENTRETIEN,‬ ‭TRAITEMENT,‬ ‭FORMATION‬ ‭NI‬ ‭D’AUTRES‬ ‭FRAIS‬
    ‭QUELCONQUES)‬

    ‭Les Dossiers incomplets ne seront pas reçus.‬

    ‭ irectrice des Ressources Humaines‬


    D
    ‭Carole BATUKEBA BUESSO‬

    ‭LIBÉREZ VOTRE POTENTIEL‬

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