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k e r- s o ft w k e r- s o ft w a
1. Origine
compte les objectifs de productivité et de santé de être humain, en adoptant une position
interdisciplinaire spécifique.
2. Définition
du grec érgon (travail) et (loi), est une discipline qui étudie les
méthodes, environnement de
3.
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a. Ergonomie physique
intervient en cas de problèmes de santé ou de productivité liés aux maladies du travail, douleurs
ou inconforts répétés. Les opérateurs ne sont pas aussi efficaces dans leurs tâches
sentent mal, ou souffrent. Ce type de problème peut de plus entrainer une recrudescence des
arrêts maladies. Sont recherchées des améliorations dans les domaines de la posture, des
manipulations, de la prise de charge, du mouvement (notamment répétitif), la disposition du
poste de travail, de la sécurité et plus globalement de la santé, les troubles musculo-
squelettiques (TMS).
b. Ergonomie cognitive
ntéresse au travail mental.
(Intellectuels et psychologiques ) de la relation opérateur/activité
: perception, raisonnement, mémoire, stimuli et réponses psycho-
recherchées touchent notamment à la performance, à la prise de décision, à la gestion des erreurs
ou encore au stress, raction homme-machine (Interfaces, conception de menus etc.)
c.
physique / télétravail).
d. Ergonomie du travail
Un er
ravail.
e. Ergonomie de produit
produit en particulier.
f. Ergonomie du jeu video
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homme machine. En particulier, le jeu vidéo ne permet pas de faire appel à la notion de
productivité, puisque par définition le jeu est improductif.
5.
· efficacité :
· efficience :
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· satisfaction : il garantit
· utilisation sans erreur : il permet de minimiser, idéalement de réduire à zéro, les risques
-critère renvoie à la notion de sécurité,
· t de mémorisation : un produit utilisable est
facile à comprendre, à apprendre et à mémoriser.
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-
Exemples : 0,8 m ne seule personne
1,50 m lorsque des
Ces valeurs sont à majorer pour les personnes à mobilité réduite et en
servant à
-
port de charge.
Accès sans entrave : supports de câbles alimentant des postes informatiques intégrés dans le mobilier
- Le sol est antidérapant et dépourvu de salissures pour éviter les chutes par glissade
(pour les sols industriels, coefficient de frottement supérieur à 0,30) et pour faciliter le
nettoyage
- stockages intermédiaires,
marchandises dépassant de rayonnages, rails de transfert au sol, caillebotis, mais aussi
déplacements relatifs de son corps pour reculer, tourner, se baisser (0,80 m autour de
eur)
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Allée dégagée
-
être suffisamment larges (0,80 m) et hautes (1,00 m à genoux, 1,20 m accroupi).
-
Marches
Accès en hauteur : plate-forme à plusieurs niveaux pour poste de travail de différentes hauteurs
Erreurs à éviter :
-
- Des convoyeurs dépourvus de passerelle pour les traverser.
- 20 m de haut.
2. Communication
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exemple : implantation en U)
Pour les communications directes entre les opérateurs, deux points sont à considérer :
la proximité et le niveau de bruit ambiant. Ainsi, on estime que pour la compréhension
Des supports (matériels ou logiciels) sont à prévoir lorsque des opérateurs successifs
(ex. : travail posté), mais aussi les emplois précaires (intérim, CDD) et les liaisons avec les
équipes de maintenance.
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Erreurs à éviter :
- Isoler un opérateur dont le travail nécessite une coordination.
- Laisser un travailleur isolé sans moyen de communication à distance.
- Équipes successives sans support de communication écrit ou sans recoupement des
horaires.
- Surcharge liée à des communications trop nombreuses.
3. Contraintes de temps
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La répétitivité excessive des mêmes opérations et surtout des mêmes gestes (un ensemble de
musculosquelettiques. Ordre de grandeur : que le même geste ne soit pas répété plus de dix fois
iser le travail de manière à diminuer cette répétitivité :
élargissement, polyvalence, enrichissement des tâches pour les lignes de montage, dissociation
ses, de préférence au
son poste).
Fixer des objectifs de rendement et de charge de travail non excessifs.
être calculé pour éviter une surcharge de travail lors des périodes de pointe
Tickets pris par les clients et appel des numéros par les opérateurs (Appel par numéros
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Erreurs à éviter :
-
- Dépendance forte entre le poste, les autres postes amont et aval ou la machine.
-
- Calcul des temps sans prise en
aux solvants.
Réduire les nuisances émises par le poste lui-même : torche aspirante utilisée en soudure
-
pas et ne perturbent pas le fonctionnement du poste (alimentation, sortie de pièces) ainsi
que les opérations de maintenance et de dépannage, et améliorent le confort au travail
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Ne pas perturber le fonctionnement normal du poste : évier avec aspiration périphérique des
vapeurs nocives permettant une bonne visibilité par un dispositif intégré
Erreurs à éviter :
-
5. INFORMATIONS
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-
- Disposer les informations utiles dans le champ visuel en tenant compte des lignes de visée
naturelles propres aux différents types de tâches visuelles.
Dans le plan vertical, disposer si possible les informations dans un angle de 40° en
dessous de la ligne horizontale partant des yeux
angle de 140°.
-
posturales, à limiter ses déplacements et à permettre une réponse rapide sur les
dispositifs de commande
- Faciliter la perception des informations utiles : par un éclairage adapté (de 300 à 1 000
lux ou plus suivant la tâche), en agissant sur la dimension des caractères et en assurant
ment les zones
de fonctionnement « normal » des zones « alerte » pour les appareils de signalisation,
en recourant, le cas échéant, à un doublement du signal (visuel et sonore) ou à une
es, message vocal).
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Erreurs à éviter :
- identifiée sur machine).
-
-
- Interprétation difficile des signaux visuels ou sonores.
6. Manutention et efforts
est de limiter les manutentions manuelles et les efforts à exercer pour éviter les
accidents et prévenir les troubles musculosquelettiques.
- Décrire les efforts à exercer sur les commandes des machines, sur les outils, sur les
produits.
Faciliter le transfert des produits :
- Favoriser
transporteuses ou de tables à billes par exemple,
- Éviter les changements de niveau entre deux plans de travail successifs, entre
deux machines contiguës nécessitant une reprise manuelle,
- Utiliser des dessertes mobiles pour déplacer, sans les porter, des produits et des
outils.
Réduire la charge unitaire et le tonnage journalier :
- Réduire la charge unitaire en agissant sur le type de conditionnement, sur les
produits,
-
abaques de manière à se situer dans la zone acceptable.
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- Mettre en place des aides pour le soulèvement, par exemple, un ressort de rappel ou
- Choisir des outils dont la conception évite des angles excessifs, notamment du
poignet.
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Erreurs à éviter :
- Les manutentions avec postures contraignantes, bras tendus, dos courbé, torsions du
indiquée.
Pour la posture debout, prévoir un dégagement pour les pieds et si possible un plan de
travail réglable. Pour la posture assise, prévoir un dégagement pour les genoux et les jambes
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Position assis/debout : hauteur réglable du plan de travail et espace pour les jambes
Respecter les angles articulaires des différentes parties des membres et du corps
Permettre les changements de position et éviter les postures statiques longues. Par
exemple, en alternant les positions assises et debout (poste assis surélevé), en concevant
-fesses réglable
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Erreurs à éviter :
- Les postures contraignantes : dos courbé, bras tendus, bras levés, torsions et
flexions du tronc, du cou.
- Les postures immobilisant durablement une partie du corps
- -à-dire ne permettant pas de se mouvoir sans
être gêné ou heurté par des éléments fixes ou mobiles
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cercle de la réaction.
Au centre se trouvent . Il faut adapter le travail aux capacités et aux
ssède aussi une certaine capacité
1. Les
Nous allons détaillé dans cette partie les 5 domaines du (figure1)
a.
Nous distinguons des caractéristiques préétablies, qui ne sont pas ou seulement difficilement
modifiables comme:
le sexe
la condition physique
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des procédés de
travail.
correctement dosées.
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mation
ciblée sont données, la personne se sera adaptée après un certain temps aux exigences de la
Il existe toutefois de nombreuses activités qui demandent des caractéristiques, des capacités et
des talents physiques, in
b. Le poste de travail
Nous allons présenter les
- Position assise ou debout ?
position assise existent surtout dans les bureaux et dans les ateliers de montage de précision ou
de petites pièces, alors que celles effectuées debout sont dans . Un poste
vère très bon pour la
au bien-être du personnel.
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sollicitations dues à des positions statiques. En outre, les stations debout et assise
sollicitent des groupes de muscles différents.
- Les dimensions
des postes de travail adaptés à la fois aux personnes de très petite taille et de très grande taille.
Lors de la conception, il faudrait prendre en compte, selon les possibilités, les mesures de près
de 95 % des hommes et des femmes. On appelle ce domaine sélectionné «intervalle de
se situant entre le 5e centile des femmes (seules 5 % des femmes sont plus petites) et le 95e
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général du réglage en hauteur du plan de travail, du siège et des dispositifs de montage, ou alors
du positionnement
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sécurité requises. Un élément fréquemment négligé est la liberté de mouvement des jambes
sous les tables de travail, les chaînes de montage et les machines de petites dimensions.
promouvoir.
- Le levage de charges
charges doit être soit remplacé par un transport partiellement ou totalement automatisé, soit
facilité par des équipements de manutention appropriés. Une conception et un choix adéquats
les charges. En outre, la présence de diverses poignées adaptées sur une
charge rend possible son port par plusieurs personnes.
Il existe pour la plupart des conteneurs habituels des moyens de transport et des équipements
Il est souvent difficile de déterminer la limite des charges pouvant être transportées à la main
et à partir de quel poids ces dernières risquent de provoquer des dommages dus à un effort
excessif.
Les limites indicatives sont de 25 kg pour les hommes et de 15 kg pour les femmes
Dans certains cas, les charges pouvant être soulevées et transportées sans aucun risque sont plus
légères ou plus lourdes. La limite varie selon la considérés.
Individus: Les capacités varient selon . Une personne ayant un bon
entraînement musculaire, une bonne constitution physique et habituée aux travaux de
manutention peut porter des charges plus lourdes que celles indiquées dans le tableau.
Charges: Les possibilités de manutention varient selon la forme, le volume, le centre de
gravité et la stabilité des charges à transporter.
Situations: La distance à parcourir, la nature du sol, la hauteur de levage, les équipements
auxiliaires à disposition, les conditions climatiques fréquence des
interventions jouent également un rôle important.
- La surveillance et la maintenance des installations
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influencée par la ,
mais aussi par la qualité de la surveillance et de la maintenance. La qualité de la surveillance
est avant tout déterminée par la présentation appropriée des états de fonctionnement (affichage)
et par le bon fonctionnement des éléments de commande (dispositifs de réglage, poignées)
disposés de manière cohérente et fonctionnelle dans le système.
pourquoi il est important que les installations soient facilement accessibles pour des travaux de
maintenance et que le personnel dispose de suffisamment de place. La disponibilité immédiate
des éléments suivants est également déterminante: équipements de manutention, moyens de
transport, outils, appareils de contrôle et pièces de rechange.
c. du travail
Figure 6:
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prolongée causent de la
des effets négatifs directs sur la rentabilité, la sécurité et la santé.
- La planification du travail et la formation
Un travail efficace et sûr, , passe par une bonne formation. Les
que les explications concernant la qualité et les délais. Si les personnes, les machines ou les
méthodes sont nouvelles, la formation doit être particulièrement poussée et soignée. Dans tous
les cas de figure, il faut la répéter de temps en temps et surveiller sa mise en pratique.
- Le temps de travail et les pauses
raire flexible
travail aux besoins personnels. Pour des raisons organisationnelles, techniques ou économiques,
importance. Et le fonctionnement avec deux ou trois équipes est souvent indispensable pour
aines
linéaire
longtemps. De même, la récupération est maximale en début de pause oissement de la
récupération ne fait . Il en résulte que, pour une
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d. Le contenu du travail
Figure 7:
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facteurs ont une influence négative tant sur le comportement en matière de sécurité que sur le
rendement.
La sous-occupation et la monotonie peuvent être réduites, voire supprimées par les mesures
suivantes:
- rotation des tâches (job rotation)
- élargissement des tâches (job engagement)
- Le surmenage
Les limites entre sous-
é sera jugée enrichissante par une personne, alors que pour une autre, elle
sera synonyme de mauvais stress et de surmenage.
En plus des facteurs de stress de la vie professionnelle, il faut aussi tenir compte de ceux de la
sphère privée (famille, vie associative, sport, circulation routière, etc.).
du mauvais stress.
On parle de mauvais stress professionnel lorsque les exigences de travail sont constamment
supérieures aux capacités dont dispose la personne pour y faire face. Cet état se manifeste par
diverses sensations (peur, colère, fatigue, ennui, maux de tête et douleurs dorsales, etc.).
Des réunions régulières du personnel servent, entre autres, à mett
disparités entre les exigences et les capacités, de manière à pouvoir y remédier.
e.
les conditions de travail et, par
conséquent, le bien-être, la sécurité, la satisfaction au travail, la fatigue, la santé et, en fin de
compte, le rendement.
A : ces facteurs doivent être adaptés à la tâche
P
Facteurs environnementaux A/P Caractéristiques
Climat A
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non ionisants
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ainsi que par la température de surface des locaux et des installations. Le climat de «bien-être»
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adaptés aux
besoins visuels.
température
et des distances.
dans le cadre de
cette publication.
- Autres facteurs environnementaux
modification
machines, de nouveaux pro cédés, de transformations ou de nouveaux réglages, etc. Pour que
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