MetaMedia Cahier

PRINTE MP S - ÉTÉ 2011
méta-media
#1
Ca h ier de t endances m édias de France Télévisions
Eric scherer
Usages :
URL = IRL !
Révolutions,
ruptures,
dislocations
Les géants
du Web :
choses vues
La vie
connectée
m e ta - m edia.fr
Edité par : la direction générale déléguée au développement numérique et à la stratégie
Directeur de la publication : Rémy Pflimlin
Directeur général délégué au développement numérique et à la stratégie : Bruno Patino
Coordination : Nathalie Pavageau, Laetitia Poli - direction de la communication interne
Directeur de la collection : Eric Scherer
ont collaboré à ce numéro : Olivier Jouinot, Edmond Debar, Charles De Cayeux & Matthieu Parmentier
Secrétariat de rédaction : Jacques Barbaut
Responsable de la direction artistique : Philippe Baussant
Conception et réalisation : Virginie Bergeaud
Illustration de couverture : Jean-Christophe Defline
Impression : Advence
La vie
connectée
Eric scherer
Illustration de couverture : Jean-Christophe Defline, Directeur Associé, Copilot Partners, www.copilotpartners.com
ÉDITO
Après la musique et la presse, voici venu le tour de la télévision !
La révolution Internet – sans équivalent depuis le 19ème siècle - chamboule tout sur son pas-
sage. Impossible pour le petit écran de rester plus longtemps à l’abri de bouleversements
sociétaux considérables, vite adoptés, et surtout très appréciés par nos contemporains. Cer-
titudes et habitudes ne peuvent plus être de mise dans les médias, qui convergent tous vers
une culture de l’écran.
Nous avons donc souhaité, avec Eric Scherer, tenter d’observer, expliquer et de rendre
compte de ces profondes transformations qui sont à l’œuvre, partout dans le monde, dans la
manière de s’informer, se cultiver et se divertir. Car c’est d’abord en partageant la compréhen-
sion des nouveaux usages du numérique, en évolution rapide, que nous pourrons mieux agir
dans ce nouveau contexte tout en restant fidèles à nos missions.
Ce premier Cahier de tendances Méta-Média de France Télévisions raconte notre nouvelle
vie connectée. En attendant le prochain numéro, vous en retrouverez aussi la chronique sur
notre blog meta-media.fr.
Bonne lecture
Bruno Patino
Directeur général délégué au développement numérique et à la stratégie
.8 .16 .40
Introduction Usages : URL = IRL Révolutions,
L’Internet intégré à notre existence
ruptures, dislocations
p.18 La 3D, l’image en relief
(Olivier Jouinot, Charles De Cayeux,
Sur Internet, les gens vivent d’abord Matthieu Parmentier) et glossaire 3D
sur les réseaux sociaux p.42
p.20
Les débuts désordonnées de
« The Next Big Thing after computer ? » la TV connectée ou « smart TV »
p.21 p.47
L’Internet des objets (web 3.0) Médias d’informations : leur avenir
ou l’humanité augmentée ne leur appartient plus
p.23 p.59
La maison connectée existe déjà Médias en ligne : 10 tendances tech US
p.25 p.61
Le smartphone au centre de notre vie L’état 2011 de l’info sur les télévisions
numérique américaines
p.27 p.64
La vidéo au cœur L’essor du journalisme collaboratif,
des nouvelles expériences mutualisé, augmenté
p.36 p.65
La télévision, média dominant, Quelques sites de journalisme
renforcé par mobilité et réseaux sociaux de formats longs
p.37 p.67
Les nouveaux paliers qui vont La « gamification » : prendre le jeu au
révolutionner, de nouveau, les usages sérieux
p.38 p.69
What's next ?
p.39
TABLE DES MATIÈRE

.70 .76
Les géants du Web : Livres recommandés
choses vues
Voyage dans la Silicon Valley
chez Google, Facebook, Twitter, Yahoo
p.72!
ES
INTRO
DUCTION
}
INTRO
DUCTION
" SMART ! "

Le mot résume bien la nouvelle vague d’innovations technologiques, d’appareils communicants
et d’usages inédits d’une révolution numérique qui déferle aujourd’hui autour des écrans, avant
d’envahir notre quotidien des prochaines années.
Le smartphone est déjà devenu le centre de notre vie numérique, supplantant l’ordinateur. Cette
année arrive dans notre salon la télévision connectée — la « smart TV », comme disent les Amé-
ricains. Demain, le reste des objets importants qui nous entourent (voitures, électroménager,
meubles, livres…) seront aussi reliés à l’Internet, se parleront entre eux, et utiliseront ce qu’ils
sauront de nos habitudes et de nos préférences. Après-demain, notre maison et nos villes se-
ront intelligentes, grâce à un réseau qui aura gagné en QI, grâce à de multiples plateformes
d’applications et de capteurs !
Nous allons donc bientôt profiter d’appareils plus astucieux, conformes à notre nouveau mode
de vie, souvent social, mobile, contextualisé, personnalisé, « always on ».
Déjà, les lignes se brouillent entre nos vies « off » et « online » ! Notre environnement immédiat
est branché 24 h/7 j ! « D’ici quelques années, tout ce qui est connectable sera connecté », aime
à dire le patron de Google, Eric Schmidt. L’Internet — désormais partie significative de nos exis-
tences — nous fait vivre en immersion dans les médias et l’échange d’informations, au sein d’un
10 univers aussi présent autour de nous que l’électricité ou l’air que nous respirons. Le réseau est
devenu un autre oxygène !
L’accès, plus important que la possession

Une nouvelle fois, un environnement neuf se met en place. Comme d’habitude, les nouvelles
technologies, toujours traversées par des accélérations foudroyantes, orientent nos usages et
concernent presque tous les aspects de notre vie. Les ruptures et les dislocations continuent de
s’accélérer, poursuivent le chamboulement des modèles économiques et vont souvent plus vite
que nos possibilités d’adaptation.
De nombreux grands secteurs de nos sociétés sont concernés : les transports, la santé, l’édu-
cation, la culture, les médias.
Et, de plus en plus numériques, ce sont justement les médias — l’ensemble des moyens de diffu-
sion de l’information — qui sont les premiers concernés sur fond de surabondance de contenus
disponibles — de plus en plus sous forme vidéo — pour des expériences davantage immédiates,
mobiles, partagées et personnalisées.
Les écrans sont désormais partout au centre de nos usages médias. Avec le basculement géné-
ral vers l’Internet devenu ubiquiste, l’essor extraordinaire des smartphones, du wifi, du streaming,
et l’arrivée prochaine du très haut débit associé au déjà très répandu « cloud computing » et à
une multitude de capteurs, nous vivons dès aujourd’hui de nouvelles expériences informatives,
éducatives et de divertissement, à la maison, au bureau et en déplacement ! Les manières de
jouer et d’apprendre changent. Nous avons d’ores et déjà à notre disposition davantage d’infor-
mations que toutes les autres générations précédentes réunies ! Avec un fait nouveau majeur :
l’accès permanent à la connaissance, au jeu, au divertissement, devient plus important que sa
possession. Et comme toujours avec le numérique, le public peut aller directement à la source !
D’où le succès de Netflix aux États-Unis pour la vidéo, ou de Spotify en Europe pour la musique.
La vie connectée | Printemps - Été 2011

Aujourd’hui, « numérique » signifie « immédiat », « personnalisé », « portable », « infini ». Demain,
un livre, un disque, un film ne seront plus que des URL !
Mais, pour ce public multiconnecté, si la possession devient moins importante, la personnali-
sation, le sur-mesure, jouent, eux, un rôle de plus en plus grand dans des expériences médias
qui remplacent la simple consommation de contenus. Chacun y travaille, et les changements se
déroulent sous nos yeux à grande vitesse.
Les jeunes, quand ils ne dorment pas, sont en ligne et ne s’informent plus que par Internet, le
média sur lequel ils passent le plus de temps.
Des écrans partout !

Les smartphones se vendent déjà mieux que les ordinateurs et commencent à mordre sur le
marché des appareils photo et caméras, qui, s’ils ne sont pas connectés, sont devenus aussi
inutiles que du film argentique. Les tablettes, qui n’existaient pas il y a un an, sont devenues un
maillon majeur de la convergence et se multiplient comme des petits pains.
Les ventes de livres numériques, téléchargeables à distance, ont triplé en un an aux États-Unis
où leurs ventes viennent de dépasser — palier symbolique — toutes les catégories de livres im-
primés. Pendant que les grandes chaînes de librairie font faillite, le rêve de l’encyclopédiste de
transporter avec soi tout son savoir est réalisé.
La télévision résiste bien, demeure le média dominant, mais n’est plus un univers stable : elle ne
se regarde plus comme avant, ni au même moment, et souvent en accompagnement d’autres ac-
tivités. Sa force est augmentée par l’Internet, notamment via les réseaux sociaux. Certains Amé-
11
ricains commencent à se désabonner du câble ; d’autres, plus jeunes, n’y auront jamais recours.
Les internautes téléchargent de moins en moins et consomment de plus en plus en streaming.
Les jeux vidéo en ligne, si possible adossés aux réseaux sociaux, prospèrent et réussissent — ô
combien — à capter l’attention des jeunes.
L’informatique dans les nuages (cloud) est de plus en plus utilisée comme lieu de stockage dé-
matérialisé, voire d’accès à des contenus (non sans risques sur leur pérennité). C’est presque
déjà devenu notre disque dur.
Le dégroupage des médias se poursuit à proportion de leur perte de contrôle sur les moyens
de distribuer des contenus. Avec Internet, et grâce au haut débit généralisé, tous les médias
fusionnent. Pour les natifs numériques, ce qui compte, c’est le message, pas l’outil. Peu importe
aujourd’hui qu’il soit sous forme photo, vidéo, son ou texte. Peu importe aussi qu’il émane de
professionnels ou d’amateurs.
Les contenus des médias doivent être là où est leur audience. La publicité en est le premier
témoin : franchissant un nouveau palier, aux États-Unis, l’Internet a dépassé en 2010, pour la
première fois, les journaux comme support des annonceurs. Il ne reste plus que la télévision à
détrôner !
Des médias liquides !

Les médias physiques disparaissent petit à petit. Songez aux cassettes, disquettes, CD, DVD !…
Même les clés USB sont encombrantes à l’heure du « cloud » !
L’Homo connectus tient désormais pour acquis de pouvoir profiter des contenus, où qu’il se
trouve et sur tous ses écrans qui fusionnent. On l’a dit : il ne télécharge plus mais profite des
INTRO
DUCTION
contenus en streaming. Encore une fois, c’est leur accès permanent qui compte. Internet se fond
en de multiples écrans.
Ordinateurs, télévisions, smartphones, tablettes vont se synchroniser pour déboucher sur une
expérience d’utilisation homogène à la maison, au bureau et en déplacement. Les constructeurs
travaillent beaucoup au transfert sans peine, sans frictions, des contenus entre tablettes et télé-
viseurs. Nous regarderons une émission chez nous le matin, la suivrons en mobilité avant de la
retrouver au bureau. L’accès aux expériences vidéo se fera de plus en plus en mobilité.
Plusieurs progrès techniques associés vont permettre ce débordement d’expériences connec-

tées d’un support à l’autre : le développement des GPS, la connectivité de nos environnements
physiques, l’Internet embarqué, la puissance informatique croissante, le recours au « cloud com-
puting », le Web social, les effets cumulés du réseau, la miniaturisation, la baisse des prix et
la multiplication des capteurs, qui se conjuguent pour rendre les appareils plus « intelligents »,
davantage capables de rendre des services par l’exploitation croissante de données, pour le
compte de l’utilisateur et dans différents secteurs de nos vies quotidiennes. Dès cette année,
le nombre d’appareils connectés va dépasser celui des ordinateurs. Le wifi va arriver dans les
voitures. Et les industriels du secteur portent leurs efforts sur le marché grand public, devenu
plus intéressant que celui des entreprises.
Après la révolution des écrans tactiles, la reconnaissance vocale et des visages, et l’essor des
applications en réalité augmentée deviendront des éléments de notre cadre de vie numérique.
12 Demain, après le cinéma, la 3D — l’image en relief — s’imposera sur tous les écrans, y compris
les smartphones et tablettes ; elle modifiera encore notre expérience avec le numérique. Et sans
lunettes !
Bientôt, les nouveaux appareils intelligents pourront deviner et anticiper sur nos souhaits en
fonction de nos habitudes, de notre lieu, de l’heure et du jour de la semaine, de nos relations.
Rappelez-vous : ils en savent déjà beaucoup sur vous !
Le smartphone au centre de notre vie numérique

Aujourd’hui, élément essentiel de notre nouvelle vie connectée, le smartphone, grâce à sa
connectivité, sa mobilité et sa personnalisation, est devenu notre compagnon permanent, le
principal canal d’informations ouvert, le lien vers le monde, le lieu des notifications, notre chaîne
personnelle de divertissements, presque une partie de notre identité. Près d’un demi-milliard de
personnes dans le monde profitent déjà d’un accès Internet vraiment mobile. Au point qu’il n’est
plus rare — et bizarrement presque admis— de voir nos commensaux discourtois les consulter
sans gêne, voire d’y tapoter un SMS ou deux.
Rappelez-vous, il y a peu encore, nos téléphones mobiles restaient collés à notre oreille. Puis,
nous nous sommes mis à les regarder (pour y lire — souvent en marchant — nos mails ou pour
consulter des données), à les effleurer ou à les caresser, grâce à leur nouvelle techno tactile !
Aujourd’hui, l’appareil qui prend le plus de photos est notre téléphone ! Demain, nous pointerons
ceux-ci vers un paysage, un tableau, un restaurant, un cinéma, pour avoir plus d’infos, car, grâce
à la réalité augmentée, ils voient bien plus de choses que nous ! Après-demain, nous paierons
avec eux, trouverons une place de parking, ouvrirons la maison…
Sous peu, chacun aura un smartphone ou une tablette. La création par Apple d’un nouvel usage
(accès par écran portatif à tout ce qui est écrit, joué, radio et télédiffusé), qui n’existait pas il y a
un an, provoque l’arrivée de très nombreux concurrents de l’iPad. L’attrait de la tablette est ex-

traordinaire et son utilisation surprenante : le public ne sait toujours pas trop pourquoi il l’achète,
s’en sert plutôt à la maison et à plusieurs !
L’explosion de la vidéo :
un Web audiovisuel de divertissement et de loisirs
Après avoir chahuté, déstabilisé les industries de la musique, de la presse, de l’édition, de la
publicité, des telcos, l’Internet vient envahir le monde de la télévision.
D’ici à cinq ans, la plupart des téléviseurs seront connectés. Le téléviseur s’ouvre au Web et
ne sera plus à sens unique. Impossible pour l’instant d’en saisir tous les effets. Mais une chose
est sûre, le téléspectateur obtiendra ce qu’il voudra y trouver, d’une manière ou d’une autre…
Là encore, une économie de la rareté est sur le point d’être submergée par une économie de
l’abondance et de… l’ubiquité. Comme dans la presse, une nouvelle logique de la demande va
l’emporter sur celle de l’offre, plus banale, moins puissante.
Inversement, la télévision et la vidéo vont influencer l’Internet : dans quelques années, plus de 80 % de
son trafic sera composé de vidéos. Mais le réseau partout pour de la vidéo a un coût qui n’est
pas encore prévu dans les modèles économiques actuels. La possible fin de l'Internet en accès
illimité forfaitisé se profile et avec elle des menaces importantes sur la neutralité du Net et donc
sur des libertés publiques et fondamentales, comme le droit d’expression et l’accès à l’informa-
tion et à la connaissance.
Chaque jour un peu plus, Internet devient un média audiovisuel ! Après un Web d’outils (search,
13
comparatifs, cartes, wikis, annuaires…), puis un Web de communication (email, messagerie, ré-
seaux sociaux, téléphone sous IP), le nouvel Internet pourrait bien être celui du divertissement et
des loisirs… de qualité (vidéos, musique, lecture enrichie, jeux…).
Renforcée par la mobilité et les réseaux sociaux, de plus en plus utilisés en parallèle, la télévision
reste le média dominant. Le public ne se contente plus de la regarder, chez lui ou en déplace-
ment, il en parle, via SMS, email, Twitter ou Facebook. La dimension sociale, qui a toujours fait
partie intégrante de l’expérience télévisuelle — on la regarde rarement seul — est renforcée par
les nouveaux outils. Elle devient sociale.
Mais la télévision se consomme aussi de plus en plus à la demande, pendant que les chaînes
traditionnelles perdent progressivement le monopole du téléviseur et ont peur de voir leur au-
dience, et donc la valeur, partir ailleurs. Avec leurs nouveaux magasins d’applications embar-
quées, les fabricants rêvent d’en faire un grand iPhone horizontal dans le salon. Les chaînes
redoutent, elles, la fragmentation de l’offre, le recul de leur rôle d’agrégateur et de prescripteur
d’une offre organisée ou, pire, de n’être plus qu’une application parmi mille autres, coincée entre
celle d’Angry Birds et de la SNCF. La lutte pour être sur le premier écran, la porte d’entrée, sera
rude ! Il leur faudra surtout travailler dur sur la relation unique qui les lie à leur audience pour
répondre à cette « délinéarisation » de leurs contenus.
Les chaînes misent beaucoup sur l’aspect fédérateur des grands événements, du direct, de
leurs animateurs, et sur la qualité de leurs contenus.
À coup sûr, Internet va modifier la perception que nous avons de la télévision et de la vidéo,
créant de nouvelles habitudes et des demandes inédites. La bataille entre l’engagement (« lean
forward »), propre au PC, et le divertissement (« lean back »), lié à la télévision, n’est pas terminée
! Avant que l’expérience télévisuelle ne s’écoule sans rupture d’un écran personnel à l’autre, la
bagarre entre les nouveaux entrants disruptifs et les dinosaures cathodiques expérimentés va
INTRO
DUCTION
être rude d’ici à 2015.

Le niveau d’expérience comme la simplicité d’usage seront les facteurs clés d’adoption. Per-
sonne ne veut plus gérer ses câbles et ses multiples boîtiers à la maison. La télécommande —
deuxième vrai écran important — et les guides de programmes devront aussi se simplifier pour
faire face à la paralysie née de l’hyper choix et aider à la découverte visuelle. Le « search » et la
recommandation, au cœur des nouveaux médias, joueront, là aussi, un rôle considérable.
L’ère du multi-écrans va dominer. Comment alors continuer à gérer des restrictions sur la télévi-
sion qui n’existent pas sur le PC ? Quels que soient les murs qui seront édifiés autour des expé-
riences, le public, aujourd’hui en position de force, saura trouver, sélectionner et consommer les
œuvres comme il le désirera, sur l’écran de son choix et au moment voulu. Et gageons que plus
leur accès sera facilité, moins il y aura de piratage.
Médias d’informations : leur avenir ne leur appartient plus

Mais, dans un tel foisonnement technologique, qui répond au formidable essor des usages nu-
mériques, les médias traditionnels d’information, plus liés à la création de contenus bruts qu’à la
fabrication d’expériences sophistiquées, semblent perdre la maîtrise de leur destin.
L’accélération de la désintermédiation et de la complexité technique les fait progressivement
lâcher prise. De plus en plus de nouveaux acteurs (développeurs de logiciels, agrégateurs de
contenus, fabricants de matériels) viennent s’intercaler entre eux, leurs audiences et leurs an-
14 nonceurs; contrôler l’accès au public et se servir au passage. L’exploitation des données des
utilisateurs, nouveau nerf de la guerre, leur échappe de plus en plus. L’eldorado du marketing
comportemental et personnalisé risque bien de profiter à d’autres. La publicité est aussi en train
de se réinventer et cherche comment tirer parti des nouveaux supports connectés, notamment
la « social TV ». Et, pourtant, il faudra bien continuer à financer des médias producteurs d’infor-
mations.
Les médias ont toujours été sociaux, l’info l’est de plus en plus
Les nouveaux médias sociaux, plateformes de création, de collecte et de partage d’informations,
n’en sont qu’à leur début. Déjà règne la cocréation distribuée, le partage massif et jubilatoire !
Les gens disent et écrivent ce qu’ils savent et sont de plus en plus impliqués dans la création,
chaque jour plus aisée, de contenus photo et vidéo.
Le public aime ces médias de découverte de contenus inattendus, portés par le flux du temps
réel, émanant de sources et filtres auxquels il a accordé sa confiance (amis, proches, experts,
personnes admirées, etc.). Car ces réseaux sont surtout devenus d’influence, aidant à trier, à
réduire le bruit d’Internet ! La « curation » — sorte d’édition partagée — est cruciale. Les gens ne
consultent plus les nouvelles, mais leurs nouvelles, leurs informations. Là où ils veulent, quand ils
veulent et sous la forme qu’ils veulent.
Facebook, qui domine en Amérique et en Europe (20 millions d’utilisateurs en France), est l’en-
droit où nous passons le plus de temps et en sait de plus en plus sur nous. Même Google est
contraint d’imiter le fameux « like button » qui organise, depuis un an, la socialisation de ses utili-
sateurs. Twitter est devenu une agence de presse mondialisée et personnalisée en temps réel.
La grande majorité des moins de 35 ans aujourd’hui se sentent au moins aussi bien informés
par les réseaux sociaux que par les médias traditionnels. D’ailleurs, la recommandation via les
réseaux sociaux — le bon vieux bouche-à-oreille version geek — est devenue une source de

trafic importante pour les sites d’information.
Dans ces derniers, le journaliste assure une médiation professionnelle désormais tournée da-
vantage vers la transformation que la génération d’informations. Son tri, sa sélection, sa véri-
fication et sa hiérarchisation des nouvelles et des témoignages comptent plus que sa propre
production.
Sur le terrain, les pratiques changent aussi : les photographes se retrouvent face aux journa-
listes de radio et de télévision. Chacun utilise les outils de l’autre dans une nouvelle orchestration
éditoriale. Des JRI gagnent des prix de journalisme vidéo pour des sujets réalisés avec des ap-
pareils photo ! Les frontières sautent les unes après les autres. Il faut désormais adapter le sujet
au média. La narration n’est plus linéaire.
Recherche nouvelles écritures !

Du texte à la vidéo, en passant par l’email, le SMS, les écritures changent aussi et deviennent
plus visuelles, plus « fun », pour profiter des opportunités des nouvelles plateformes intercon-
nectées. Le Web, plateforme convergente, permet d’accueillir tous les formats, souvent jusqu’ici
cloisonnés, pour inventer un nouveau langage, de nouvelles écritures.
Une nouvelle représentation du monde par l’exploitation visuelle des données se développe.
Dans la course à l’attention, la visualisation de l’information aide à la compréhension de situa-
tions complexes. L’un des grands défis des rédactions, qui doivent aussi parler de plus en plus
à l’intelligence visuelle du public, est aujourd’hui d’apprendre à travailler étroitement avec les de-
15
signers, graphistes, statisticiens, développeurs pour enrichir l’information. Là aussi les barrières
traditionnelles sautent, notamment dans l’illustration, favorisant un travail collectif. Cet habillage
de l’information favorise l’immersion dans les sujets traités.
C’est aussi l’une des caractéristiques des « serious games ». En plein boom, le jeu en ligne et
collaboratif, le plus souvent sérieux, bientôt en 3D, devient un élément central de l’engagement
et de la fidélité des audiences. Les designers de jeux vidéo sont devenus les nouveaux experts
de l’immersion et de la fidélité de l’audience. Le couple Zynga/Facebook attire plus de 200 mil-
lions de joueurs chaque mois. Nombreux sont ceux qui se demandent comment profiter de ces
nouvelles expertises dans l’éducation, la vie civique, la santé, mais aussi la fiction et l’information.
Des points d’entrée multiples et des formes d’interaction et de navigation inédites sont proposés
dans de nouvelles formes narratives. L’audience s’est familiarisée, ces dernières années, avec
d’autres formes de contenus que l’article ou le JT ! Personne n’a encore trouvé le bon modèle de
narration entre le Web et la télévision. Mais nous ne sommes qu’au début de cette histoire. Il faut
favoriser la démarche de création pour faite naître des savoir-faire, puis une industrie.
Internet est bien aujourd’hui l’un des endroits les plus créatifs du monde.
Eric Scherer
Directeur de la prospective, stratégie numérique
et relations internationales nouveaux médias
Blog : meta-media.fr
USAGES :
URL=IRL ! *
* In Real Life
L’Internet intégré à notre existence
Sur Internet, les gens vivent d’abord

sur les réseaux sociaux
« The Next Big Thing after computer ? »
L’Internet des objets (web 3.0)

ou l’humanité augmentée
La maison connectée existe déjà

(Olivier Jouinot & Edmond Debar)
Le smartphone au centre
de notre vie numérique
La vidéo au cœur des

nouvelles expériences
La télévision, média dominant,

renforcé par mobilité et réseaux
sociaux
Les nouveaux paliers qui vont

révolutionner, de nouveau, les
usages
What's next ?
}
USAGES :
URL=IRL !
L’INTERNET INTÉGRÉ À NOTRE EXISTENCE
Nous sommes aujourd’hui au bord d’un point de basculement.

Notre temps passé en ligne représente déjà 20, 25, 28 % de
notre vie. C’est donc une partie prenante de notre existence
Sir Martin Sorell – CEP WPP – févr.
Tout va bientôt être connecté. C’est l’Internet d

Le téléphone sera au centre
Paul Jacobs, PDG Qualcomm, févr.
18
Plus de 80 % des Américains utilisent aujourd’hui Internet !
La moyenne du temps passé par semaine sur le Web est aux Etats-Unis de 19
L’explosion des appareils connectés implique un environnement très

différent. Nous vivons de nouveau un changement dans le mode de
consommation des contenus dans la maison (…) Cette situation va nous
permettre d’acquérir de nouvelles audiences, via tous ces nouveaux
services, sans modifier radicalement nos contenus.
Kinsey Wilson, DG Digital Media, National Public Radio - janv.
Nous nous dirigeons vers une société en réseau où tout

ce qui est connectable sera connectée et basée sur la
mobilité, le très haut débit et le cloud.
Hans Vestberg, CEO Ericsson - févr.
Les entreprises technologiques travaillent à synchroniser

tous les aspects de notre vie avec le monde numérique.
Nick Bilton, responsable du NYT MediaLab – 2010

Le réseau va devenir l’oxygène et bouger avec nous partout.
Dans 10 ans il sera partout et géré au niveau personnel.
John Donovan, CTO AT&T – févr.
L’Internet, c’est fini », résumait en mars le quotidien

de tout ! The Guardian, pour montrer que les frontières entre
la vraie vie et la vie en ligne, entre mondes virtuels
et réels, avaient finalement disparues.
L’économie de la rareté est remplacée par une économie de l’ubiquité.

Elle permet d’atteindre des milliards de gens très rapidement (…) Et
grâce à Internet, vous n’oubliez plus rien, vous n’êtres plus jamais per- 19
heures. dus, vous n’êtes jamais seuls, vous avez toujours avec vous tous vos
amis, vous ne vous ennuyez jamais, vous ne manquez jamais d’idées,
etc .. (…) Et l’ordinateur ou le portable peut vous aider à déterminer où
porter votre attention .
Eric Schmidt, pdg Google, févr.
Aujourd’hui, c’est simple, soit un enfant

est en train de dormir, soit il est en ligne
Eric Schmidt, pdg Google, févr.
Nous sommes passé d’une économie de l’information

à une économie en réseau, où le réseau devient une
plate-forme intelligente, en mesure de changer les sec-
teurs de la santé, de l’emploi, de l’éducation (…) où tout
est visuel, social, personnel, mobile et always on !.
John Chambers, PDG Cisco – févr.
USAGES :
URL=IRL !
SUR INTERNET, LES GENS VIENNENT

D’ABORD SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
O
n l’a dit, les gens vivent de plus en plus sur In- Web et l'outil principal de communication avant même
ternet, au point que se confondent nos vies « l'email. De plus en plus aussi, Facebook sert d’iden-
offline » et « online ». Et, sur Internet, ils vivent tité numérique aux internautes, tandis que certains bu-
d’abord sur les réseaux sociaux, pour communiquer, siness ne donnent même plus les URL de leur site mais
échanger et partager. proposent de les retrouver sur Facebook.
En terme de dissémination et d’accès aux contenus, la
La soif et l’appétit d’information, de savoir et de connais- recommandation prend donc le pas sur le « search » !
sance ne font que croître. Une étude récente montre À tel point que les réseaux sociaux deviennent l’origine
que nous consommons chaque jour l’équivalent de 174 croissante du trafic vers les sites d’information. En
journaux en données diverses et variées, soit cinq fois d’autres termes, les gens s’informent de plus en plus via
plus qu’en 1986. la recommandation sociale. Et la France compte, elle,
Pour trier cette surabondance, les médias ne suffisent plus de 20 millions d’utilisateurs de Facebook !
Ces dernières années, les grands médias traditionnels

(CNN, New York Times, BBC, AFP) ont d’ailleurs créé
des nouvelles fonctions de « social editor » au sein des
rédactions.
La télévision n’est évidemment pas à l’abri de ce mouve-

ment de société, facilité par les nouvelles technologies.
Télévision, réseaux sociaux

et multitasking :
Les réseaux sociaux constituent l’endroit de prédilec-

tion, en consommation parallèle avec la télévision. La
dernière Nuit des Oscars à Hollywood, retransmise à la
télévision, a produit parallèlement 1,8 million de tweets
émanant de 400 000 téléspectateurs.
plus. Surtout, ils sont jugés moins pertinents que nos L'attitude passive face au journal ou au programme de
propres relations qui tournoient autour de nous dans les télévision linéaire n'est plus satisfaisante. On veut pou-
réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, voir transporter son information, la consulter partout,
Flickr, blogs, etc.) et en qui nous avons désormais plus la partager, la tagger, la mixer, la commenter. Les gens
confiance. C’est toute la puissance des recommanda- veulent avoir une relation personnelle avec l'information
tions, désormais permises par les nouveaux outils des qu'ils consomment.
médias sociaux.
Mobilité & réseaux sociaux
Même Google, jusqu’ici entièrement fondé sur des algo-
rithmes, vient de proposer sur ses résultats de search Même en mobilité, ce sont les réseaux sociaux qui do-
une fonction d’appréciation « +1 » pour reprendre du ter- minent.
rain au si puissant et si viral « like button » de Facebook, Pour Apple, la meilleure application pour l’iPad l’an der-
leader mondial de la recommandation. nier fut « Flipboard », un magazine social en ligne réalisé
En 2010, Facebook a ainsi détrôné Google comme le à partir des contenus partagé sur les réseaux sociaux.
site le plus visité aux États-Unis, où le quart des pages En France, Facebook est le site le plus consulté sur mo-
vues et 10 % des visites lui ont bénéficié. Près du quart biles (10 millions de visiteurs uniques fin 2010).
du temps Internet en Amérique et en Europe est désor-
mais consacré aux réseaux sociaux, selon ComScore. Après les réseaux sociaux, l’autre grande ligne de
Pour des millions, voire des dizaines de millions de per- force des usages numériques passe justement par
sonnes, Facebook est désormais la porte d'entrée du l’extraordinaire essor actuel de la mobilité.|

« THE NEXT BIG THING AFTER COMPUTER ? »
Selon Cnet :
} Les smartphones La voiture va aussi rapidement devenir un environne-
} Les tablettes ment wifi. Un grand constructeur français devrait propo-
} La TV connectée ser ce service avant la fin de l’année 2011.
En résumé, des appareils plus astucieux, « smarts »,

conformes à nos nouveaux usages : sociaux, le plus Synchronisation : vers des médias
souvent mobiles, contextualisés, personnels, « always on ». « liquides » ?
« Nous sommes au tout début d’un nouveau changement
de consommation, avec les smartphones et les tablettes Et si les contenus médias étaient devenus « liquides » ?
21
au centre, interfaces principales et centre nerveux de Difficiles à saisir, sans forme propre, fluides, s’écoulant
nos vies technologiques. » librement, avec facilité et harmonie, d’une plateforme à
Cnet, janv. une autre, et en épousant leurs formes.
La chaîne américaine MTV relève trois tendances au- C’est l’impression que l’on peut avoir de la manière dont
jourd’hui chez les téléspectateurs : évoluent les nouveaux usages : de plus en plus, l’impor-
} Le multitasking (cinq occupations simultanées pour tant n’est pas de posséder les contenus, d’en disposer
les jeunes) physiquement, mais d’y avoir accès dans de bonnes
} Le multicasting (consommation sur différents ré- conditions (any time, any where, any how). « Les inter-
seaux : sociaux, visuels…) nautes téléchargent de moins en moins, et consomment
} Le multi-plateforme (différents appareils d’accès) de plus en plus en streaming. L’important, c’est l’accès à
tout instant », à la maison, au bureau, en déplacement.
Vers une vie multi-écrans : Franck Herrmann, responsable produit chez Sony
Ericsson, janv.
Nombre d’appareils dans la maison : à part le smart-
phone, pas d’appareil couteau-suisse qui ferait tout au- Un peu comme quand nous pouvons désormais obte-
jourd’hui. Les gens vont acheter plusieurs appareils. nir du liquide dans les tous les distributeurs de billets du
Un tiers des foyers américains possède au moins quatre monde entier.
téléviseurs. (Nielsen)
C’est vrai pour les contenus audio, comme le dit Fred
Aux États-Unis, 45 % des Américains accèdent au Wilson, le capital risqueur en high tech et Internet le plus
même contenu via trois appareils différents. connu de la côte Est :
« Bientôt, vous pourrez reprendre la consommation d’un « C'est l'avenir. Nous n’achèterons pas des fichiers, nous
contenu sur un appareil là où vous l’aurez stoppé sur un ne déplacerons pas des fichiers et nous n’écouterons
autre ». pas de fichiers. Nous disposerons d’un streaming audio
John Donovan, CTO AT&T, févr. en provenance du cloud vers nos appareils connectés à
la maison et au bureau, sur nos mobiles, à la salle de gym,
La télévision devient « écran agnostique ». en vélo, en voiture, etc. Et je pense que le streaming audio
VP Comcast Interactive, janv. en mobilité va être énorme. »
USAGES :
URL=IRL !
C’est vrai pour les contenus vidéo : regarder un film donc pas un hasard si Amazon vient de racheter le lea-
sur sa tablette dans le train, poursuivre pendant la der européen du streaming video sur TV et ordinateur,
pause-déjeuner au bureau sur son ordinateur, et finir de Lovefilm, pour plus de 200 millions de dollars. La BBC a
le visionner le soir à la maison. C’est aussi le sens des ainsi enregistré, pour le seul mois de décembre, un re-
campagnes menées par les grands de la télévision aux cord de plus de 150 millions de téléchargements de
États-Unis comme Time Warner, des câblo-opérateurs vidéos !
comme Comcast et des telcos comme Verizon avec leur
slogan commun : « Television everywhere », soit la télé- Vers des médias gazeux ?
vision multi-écrans. C’est aussi le rêve d’Hollywood de
reprendre le contrôle d’Internet à son profit. Après l’état liquide, l’étape suivante, c’est l’état gazeux !
Des offres de plus en plus insaisissables, trouvant sou-
« Une TV peut être un téléphone, un téléphone peut être vent leurs origines dans les nuages, avec l’essor extra-
un magnétoscope, un PC peut être une TV : c’est la fin ordinaire attendu du « cloud computing ». Et, bien sûr, de
des frontières entre mes appareils. Le cloud va fournir plus en plus, des services, des expériences, des statuts,
des services contextualisés à tous ces appareils. » et non plus seulement des contenus. Et, en complément,
John Donovan, CTO d’AT&T, févr. l’instauration d’une relation différente avec l’audience.
On voit bien, par exemple, comment l’industrie de la mu-
L’AirPlay d’Apple permet déjà de transférer instantané- sique s’y est résolue depuis peu en valorisant bien da-
ment et sans fil vers le téléviseur des contenus iPhones vantage les concerts et les spectacles par rapport aux
et iPad. parfois lourds. CD.
22
Tous les grands fabricants de hardware et software du Quelle monétisation ?
secteur disent travailler activement à la synchronisa-
tion, prochaine et sans effort, des contenus sur nos dif- Pour la musique, PaidContent vient d’en faire un relevé
férents écrans : smartphones, tablettes, ordinateurs et quasi exhaustif, avec, en tête, le formidable Spotify.
téléviseurs. Pour la vidéo, chaque producteur de contenu cherche
C’est bien sûr le consommateur qui l’exige, lui qui tient encore tous les moyens de protéger ses contenus. Les
de plus en plus les contenus pour garantis, quelle que chaînes de télévision ne sont pas prêtes à voir s’afficher
soit la plateforme. C’est ce qui explique notamment le des contenus tiers sur l’écran du salon (problèmes de
partage des revenus publicitaires, de contrôle édito-
rial…). Mais chacun sent bien aussi que le public veut du
choix, de la qualité, et un accès simple. Chacun voit bien
que la consommation à la demande est en train d’explo-
ser.
« Face aux exigences du public, il sera probablement

difficile de tenir des restrictions sur les téléviseurs qui
n’existent plus sur les ordinateurs. »
Franck Herrmann, de Sony Ericsson.
« Je crois à la profusion, à la générosité, à cette idée ma-

ritime du débordement contre la rétention ; »
Gérard Mordillat, écrivain, Le Monde des livres, janv.|
succès de Netflix aux États-Unis. En France, Hadopi

vient de confirmer que le streaming arrivait largement en
tête des techniques de téléchargement (64 %). Ce n’est

L’INTERNET DES OBJETS (WEB 3.0)
OU L’HUMANITÉ AUGMENTÉE
A
ujourd’hui, il y a déjà plus d’objets connectés à l’In- donner des vitesses, des températures, lutter contre la
ternet que d’ordinateurs, selon la firme NetGear. somnolence au volant…
Des dizaines de milliards d’objets vont bientôt Seront aussi concernés par l’essor rapide des cap-
être reliés à l’Internet. Eric Schmidt, de Google, parle teurs, et donc de la connectivité : le transport automo-
d’« humanité augmentée ». bile, la santé (auto-surveillance), les jeux…
C’est avant tout quand nous ne nous en rendons plus Nous allons nous enregistrer (check in) de manière vo-
compte que nos outils web dialoguent entre eux, par des lontaire et/ou être enregistrés souvent involontairement.
capteurs, le GPS, etc., à notre service. Plus les appareils en sauront sur nous, plus ils seront en
mesure de répondre à nos envies. Ils offriront alors des
« Nos appareils photo, caméras, deviennent des yeux et contenus contextualisés en fonction de nos habitudes,
des oreilles pour nos applications » du jour, de l’heure, du lieu, de notre humeur et de nos
Tim O’Reilly, mars amis. Avec le danger de voir la vie des gens tracée par-
tout dans des machines communicantes.|
Le problème, c’est quand on ne sait pas bien avec qui
sont partagées ces données.
Ces capteurs peuvent être déjà aujourd’hui un micro,
une caméra, un gyroscope, une boussole, un baromètre,
etc., et être utilisés pour se situer, stabiliser des images,
mesurer la pression des pneus, déployer des airbags,
USAGES :
URL=IRL !
LA MAISON CONNECTÉE
EXISTE DÉJÀ
24
Par Olivier Jouinot & Edmond Debar, presque tous les équipements de la maison pour offrir
Innovations & Développements, France Télévisions de nouveaux services.
V
érifier que les portes de la maison sont bien fer- Un réseau s’est développé
mées en étant dans le train ou répondre à un li-
vreur depuis son lieu de travail, c’est la promesse L’adhésion du public au téléphone portable, à Internet
de la maison connectée. De la cuisine à la salle de bains, puis aux réseaux sociaux, a accompagné le développe-
elle offre à des objets du quotidien de nouvelles possibi- ment des réseaux. Ils sont de type câble, fibre optique,
lités. Les téléphones portables, par exemple, deviennent sans fil, etc. Ce maillage permet aujourd’hui de couvrir
alors de véritables télécommandes qui agissent sur nos la quasi-totalité du territoire et de supporter un nombre
équipements intérieurs. d’utilisateurs toujours croissant ayant des besoins de
plus en plus étendus.
Les foyers d’aujourd’hui sont dotés d’équipements
connectés. Entendons par là connectés à Internet. L’or- De la même manière, l’intérieur de nos maisons dispose
dinateur en tête, bien sûr, mais progressivement se sont d’un réseau qui repose sur des technologies aisées à
ajoutées les box qui permettent de disposer d’une ligne mettre en œuvre comme le wifi ou le CPL (courant por-
de téléphone sur IP, d’un bouquet de chaînes de télévi- teur en ligne), en complément des solutions filaires clas-
sion ou encore d’accéder à des programmes en VoD. siques.
Viennent ensuite les imprimantes qui aujourd’hui dis-
posent, comme au travail, d’une connexion réseau — Le wifi, aujourd’hui intégré à toutes les box ADSL, offre
qu’elle soit ethernet ou wifi — puis, plus récemment, les des débits théoriques importants (300 Mbps), mais il
téléviseurs et certains lecteurs DVD ou Blu-ray. est sensible aux perturbations électromagnétiques,
pose des problèmes de sécurité, consomme beaucoup
Demain, les objets connectés ne seront pas limités à ce d’énergie, et ses performances chutent à mesure que
matériel informatique et audiovisuel, mais associeront les équipements se multiplient.

Le CPL, technique qui consiste à utiliser le réseau élec- De nouveaux appareils connectés
trique pour faire circuler les données, est plus coûteux
à mettre en œuvre. En effet, des adaptateurs sont né- Aujourd’hui arrivent sur le marché des produits tradition-
cessaires aux deux extrémités pour crypter, décrypter, nels auxquels on a ajouté la connexion Internet. Parlons
superposer et décoder le signal au courant alternatif. Il de la domotique, c’est-à-dire les équipements de sécu-
dispose de débits un peu plus modestes, pose égale- rité (alarmes, vidéo-surveillance, ouvrants) ou la gestion
ment des problèmes de sécurité, mais peut permettre de l’énergie par exemple.
de réaliser des interconnexions quelquefois impos-
sibles à réaliser en wifi ou en filaire. Dans un futur proche, on y ajoutera le gros électroména-
ger : le réfrigérateur, le lave-linge ou encore le lave-vais-
D’autres types de connexion existent pour les réseaux selle. Dans le même temps, on travaille sur la connexion
domestiques, comme Bluetooth, ZigBee et Zwave. Blue- du matériel d’assistance aux personnes en difficulté.
tooth est une technique radio courte distance destinée Les idées ne manquent pas, tout devient connectable —
à simplifier les connexions entre appareils. Elle a été jusqu’au pèse-personne, au miroir de la salle de bains et
conçue dans le but de remplacer les câbles permettant à la brosse à dents.
le transfert de données. C’est une technologie dont les
débits sont très modestes, seulement 20 Mbps pour la La plus-value
V3, mais dont l’avantage est qu’elle est peu gourmande
en énergie. On l’utilisera donc pour les équipements au- « Les appareils intelligents, ce ne sont pas des appareils
tonomes. ZigBee est une très grosse évolution du pro- qui imposent d'adopter de nouvelles routines, mais qui
tocole Bluetooth avec des consommations encore plus ajoutent à des objets d'usage familier de nouvelles pos-
réduites (la durée de vie d’une pile se compte en années sibilités», explique Cédric Hutchings, le directeur gé-
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quand une pile dans un équipement Bluetooth dure une néral de Withings. Cette société française se présente
semaine), une portée améliorée mais des débits amoin- au grand Salon de l'électronique grand public (CES) de
dris (250 kbps). Zwave est une technologie comparable Las Vegas en janvier 2011 avec des appareils courants :
et concurrente à ZigBee. Ces protocoles sont soutenus pèse-personne, tensiomètre ou appareil de surveillance
chacun par des alliances d’acteurs industriels. de la chambre des enfants communiquant avec des ta-
blettes ou des téléphones.
Ces technologies présentent chacune des limites,
l’usage du wifi pouvant par exemple être perturbé par un La connexion de tous ces appareils permet que n’im-
four à micro-ondes, l’usage de l’ethernet filaire non WAF, porte quel ordinateur, smartphone ou tablette reliés à
et l’usage du CPL par un réseau électrique triphasé ou Internet agisse en réelle télécommande.
trop ancien. La solution se trouve donc dans un usage
mixte. On parle alors de « réseau hybride » : déjà appa- Outre le confort de l’usager, la prise en main à distance
raissent sur le marché des boîtiers qui travaillent avec annonce une révolution des usages en matière de ser-
plusieurs technologies. vice après-vente. Un appareil en panne pourra alors être
diagnostiqué par un technicien qui ne sera pas contraint
Des protocoles ont été élaborés pour permettre de de se déplacer systématiquement.
connecter aisément des équipements au réseau. Citons
UPnP (Universal Plug & Play) qui est indépendant du Connecter un appareil, c’est aussi stocker et analyser
support (ethernet, infra-rouge, wifi…) et qui ne nécessite des données le concernant. On pourra notamment véri-
aucun pilote spécifique. Il est souvent dit qu’UPnP est « tablement agir sur sa consommation d’énergie.
zéro configuration ». En complément, des alliances se
sont créées pour rendre les appareils inter-opérables La maison connectée aujourd’hui
comme DLNA (Digital Living Network Alliance) qui définit
des standards et qui s’appuie donc sur d’autres stan- Les géants de l’informatique se sont voulus promoteurs
dards comme wifi, ethernet pour la couche physique et de ce concept et ont investi dans son développement.
sur UPnP pour la découverte et le contrôle.
C’est parce que ces réseaux existent et que les appa- C’est le cas de Microsoft qui, à Issy-les-Moulineaux, a
reils sont inter-opérables que la maison connectée est créé l’Explorer. C’est un appartement composé d’une
rendue aujourd’hui possible. cuisine, d’une chambre et d’un espace cocktail sss
USAGES :
URL=IRL !
sss où sont mises en scène différentes techno-

logies : Windows Mobile (pour les tablettes et smart-
phones), Windows Live (pour les services disponibles
directement sur Internet), Windows Surface (table tac-
tile multipoint permettant d’interagir avec toutes sortes
d’applications, de la même façon qu’on manipulerait des
objets, de façon entièrement naturelle et intuitive), Xbox
et Xbox live (la console de jeux, son environnement ré-
seau, ses fonctions de centre de médias), ainsi que cer-
taines applications domotiques : contrôle des lumières,
des stores et du chauffage.
Ou encore Hewlett Packard qui, il y a déjà cinq ans, a

construit sa Next Generation Home à l’occasion du CES
2006. Cette maison a été démontée, remontée près des
laboratoires HP de Cupertino et rebaptisée SmartHome.
Depuis 2006, ce prototype est régulièrement remis au
goût du jour, et tous les produits qui y sont présents
sont des produits du commerce. Avec, par exemple, des RFID, de façon que le téléviseur reconnaisse qui est en
panneaux d’affichage qui permettent de contrôler la mu- face de l’écran pour lui proposer son environnement
26 sique jouée dans chaque pièce, d’avoir les infos météo, de chaînes préféré et qui croise les informations si plu-
de régler la température, de voir qui frappe à la porte, de sieurs téléspectateurs sont présents…
gérer les rideaux, les volets, la lumière… ces panneaux
d’affichage étant disponibles sur les différents écrans Aujourd’hui, la maison connectée se met en place. En
de la maison : du PC au téléviseur en passant par les fait, elle existe déjà. En effet, pour prendre l’exemple
tablettes et autres smartphones. des abonnements Internet Triple-Play, l’usager peut
bien souvent écouter son répondeur téléphonique ou
Les fournisseurs d’accès à Internet ne veulent pas être déclencher l’enregistrement de son magnétoscope nu-
écartés, à l’image d’Orange, qui a réalisé une maquette mérique depuis un terminal distant. Gageons que l’ac-
expérimentale de la maison du futur illustrant la techno- cent mis sur le développement et la communication par
logie machine vers machine (M2M). La démonstration les différents acteurs de ce concept fasse apparaître
présente des interfaces web qui permettent de voir, de progressivement sur le marché de nouvelles solutions
mesurer et de contrôler les systèmes de la maison. Et connectées.
en allant plus loin, elles vont proposer des enchaîne- Selon Forrester Research, 1 à 2 % des foyers améri-
ments « intelligents » liés au contexte qui permettront par cains et européens interconnectent des objets électro-
exemple à l’utilisateur de ne pas se préoccuper d’une niques chez eux. Ils seront 20 % d’ici à quatre ans. |
baisse des volets ou d’une fermeture de porte ; c’est la
maison qui réagira en fonction de l’environnement.
Certains constructeurs mettent en avant l’idée de la mai-

son connectée qu’ils appellent aussi « maison interac-
tive ». Citons par exemple l’équipementier Somfy dont le
site Internet communique largement sur le sujet.
Et des start-up voient le jour, comme la société Connec-

ting-Technology qui présente une maison connectée
très intéressante, dont de nombreuses vidéos sont
consultables sur le Web, ou encore JoshFire qui pré-
sente déjà un certain nombre d’objets connectés
comme un miroir tactile permettant de lire des web ra-
dio ou encore un canapé équipé d’un lecteur de puce

LE SMARTPHONE
AU CENTRE DE NOTRE VIE NUMÉRIQUE
Compagnon très personnel de notre quotidien pour Un demi-milliard de smartphones seront vendus dans
communiquer et accéder au Web, le smartphone de- le monde en 2011, après 300 millions en 2010 (étude
vient le centre de notre vie connectée. IDC, mars).
En France, 8 millions de smartphones ont été vendus
L
e smartphone devient l’interface principale, le l’an dernier. Ils devraient représenter 40 % des ventes
centre nerveux de notre vie numérique (pour cette année (TNS Sofres). Leurs prix devraient aussi
l’information, la musique, la photo, la vidéo, les baisser fortement.
échanges, la communication). Il change notre façon de Les smartphones, qui jouent déjà un rôle éminent dans
vivre au quotidien, de nous informer, de nous divertir et la consommation de musique mais aussi dans la pro-
de travailler dans un cadre « partout et tout le temps ». duction de photos et de vidéos, vont aussi avoir un rôle
croissant comme mode de paiement, notamment sans
Les smartphones et les tablettes, presque aussi rapides et contact.
puissants que des ordinateurs de la maison, sont désormais La moitié des ventes de Vodafone en Europe sont des
le maillon central de la chaîne d’appareils (ordis, tablettes, té- smartphones. Au Japon, c’est 85 % des lycéens qui
léviseurs) qui laissent s’écouler à peu près sans friction les s’équipent ainsi. D’ici à 2015, 7 à 8 milliards de comptes
contenus d’un média à l’autre. mobiles seront connectés, contre 600 millions au-
Cette tendance s’accélère vite, plus vite encore que les ex- jourd’hui, selon Ericsson.
perts ne l’avaient prévu, au point d’être l’événement technolo-
gique majeur de ces derniers mois dans les pays riches.
} C’est officiel : les ventes mondiales de smartphones

ont dépassé celles des ordinateurs au 4e trimestre 2010.
} Leur taux d’adoption, dans les pays riches, a fait un

bond de 10 points en un an, pour atteindre 31 % des Eu-
ropéens qui ont un mobile et 27 % des Américains. Au
Japon, ils sont déjà 75 % ! Mais la France est à la traîne
des grands pays. (comScore)
} Apple a doublé ses ventes d’iPhone au 2e trimestre

2011 — à 19 millions d’appareils — et a vendu 5 millions
d’iPad ! L’iPhone comptant désormais pour la moitié de
ses revenus et ayant dépassé l’ensemble du chiffre d’af-
faires de… Nokia !
L’Internet sur soi ! Les comportements et l’étiquette chan-

gent sous nos yeux. Les gens ne collent plus leur portable
contre leur l’oreille, ne téléphonent presque plus, mais mar-
chent tête baissée sur leurs petits écrans. Les textos rempla-
cent les conversations. Même au déjeuner et au dîner, entre
amis, à la maison ou au restaurant, il est de plus en plus fré-
quent de vérifier son écran. D’ici peu, plus de gens accèderont à l’Internet via les mobiles que par les ordinateurs.
Les données sont le nouveau pétrole. C’est d’ailleurs sur Le temps passé sur mobiles augmente
l’explosion des transmissions de données que les telcos en-
visagent de gagner leur argent à l’avenir. Aux États-Unis, le temps passé sur les mobiles repré-
« Nous sommes au tout début d’un nouveau changement sente désormais 7,5 % du temps consacré aux médias,
de consommation, avec les smartphones et les tablettes au contre 6 % en 2008, pour atteindre 50 minutes par
centre, interfaces principales et centre nerveux de nos vies jour, soit le temps dédié aux journaux et aux magazines
technologiques. » combinés. Ce temps, qui progresse le plus vite de tous
Cnet, janv. les supports (+ 22 % en 2010), va encore s’ac- sss
USAGES :
URL=IRL !
sss croître. 20 % du trafic de l’un des premiers sites

d’info français, Le Monde, provient des mobiles.
Un appareil photo non connecté est désormais aussi
inutile qu’un film argentique !
LG lance un mobile permettant de voir de la vidéo HD :
Contenus : des infos et des services c’est « le cinéma dans votre poche » !
À la fin de 2011, les ventes de smartphones devraient dé-
L’information locale passe désormais par la mobilité. passer celles des ordinateurs (Cnet).
Près de la moitié des Américains s’informent pour leur Marché US des smartphones : + 90 % par an ! Les
actualité régionale et locale via leurs téléphones mo- usages sont entrés dans les mœurs : tout le monde sait
biles et leurs tablettes. Après le « social editor », voici aujourd’hui se servir dans un magasin d’applications,
venu le temps du « mobile editor » dans les rédactions. balayer tactilement des pages, zoomer avec ses doigts
L’essor extraordinaire des applications y est pour beau- sur son écran…
coup. Les fabricants de téléviseurs voient aussi dans les
smartphones et les tablettes les télécommandes de de-
Réseaux sociaux main. Certaines sont déjà opérationnelles.
L’écosystème Android de Google semble être celui qui
En 2010, le nombre de possesseurs de mobiles ayant croît le plus vite : déjà plus de 160 000 applications. Les
échangé sur des réseaux sociaux via leurs téléphones constructeurs et les opérateurs se concentrent sur la
a fait un bond de 75 % en Europe et de 56 % aux États- 4G LTE : Verizon a tiré le premier et promet « la fin de l’at-
Unis. tente » sur son téléphone pour consulter des données.
Les clés du succès des smartphones aujourd’hui ? Les Les progrès concernent l’essor de la bande passante, la
28 jeux, les applications et les réseaux sociaux, résume Eric définition de l’écran, la vidéo HD, le GPS…
Schmidt, le président de Google. Comme le disait le patron d’AT&T, plus de la moitié des
Son OS Android est récemment passé 1er mondial de- gens consomment le même contenu sur plus de trois
vant l’iPhone d’Apple, mais le Blackberry reste n°1 aux outils : ils ne sont limités ni par les outils ni par les OS.
Etats-Unis. « Il faut donc transformer les outils en applications. »
Ne pas négliger non plus leurs fonctions appareils
photo et vidéo pour le smartphone qui a réussi à tuer le La révolution des données, nouvelles
chouchou de la Silicon Valley, la caméra légère Flip Vi- monnaies en circulation de l’économie
deo qui aura coûté plus d’un milliard de dollars à Cisco.
en réseau de l’information ?
Leur transport explose (+ 100 % par an en Chine, + 50 %

en Europe et aux États-Unis, + 33 % en Inde, prévision
d’une multiplication par 30 d’ici à 2015 dans le monde).
Les tablettes y jouent, bien sûr, un grand rôle.
La Chine demande que le wifi soit installé par défaut sur
les smartphones et travaille avec la Corée et le Japon à
un système de roaming international wifi.
Dans quelques années, il y aura quatre fois plus de gens

reliés au Web par mobile que par ordinateur.
Heureusement pour les opérateurs, confrontés à la

hausse des coûts d’investissement des infrastructures,
le transport de données, en croissance exponentielle,
commence — comme au Japon — à remplacer la voix en
terme de profitabilité. Ils comptent sur le public pour ac-
Pas moins de 135 délégations gouvernementales étaient pré- cepter de payer des services à valeur ajoutée, contrai-
sentes en février à Barcelone, lors du Congrès annuel mondial des rement à la musique et aux news.
mobiles, et 55 000 professionnels, dont beaucoup venus d’Asie,
pour assister au mariage enfin consommé de l’Internet et des Au rayon nouveautés, à noter cette année :
telcos.

Monthly Mobile Data Traffic
Les telcos veulent aussi être au centre
6,000
6,300 de l’Internet des objets et des services
5,000
4,000 30X Les opérateurs, confrontés à la saturation du mar-

ché des mobiles, à la chute de la valeur du transport
3,000
de la voix et aux nouveaux concurrents du Web, se
2,000
transforment en entreprises de services Internet
1,000
mobiles et reprennent confiance.
500 240
Leurs modèles d’affaires, comme ceux des équipe-
0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 mentiers, est en train d’évoluer.
Trafic mensuel des données via mobiles, 2010/2015

schéma Cisco
} Le 1er smartphone à écran 3D : l’Optimus de LG

} Le smartphone de HTC avec son bouton Facebook
(pour partager en un clic)
29
Le smartphone, nouveau mode de paiement
Après la musique il y a dix ans, puis la presse et la TV

il y a quelques années, c’est au tour d’autres secteurs
d’être touchés par la grâce de la mobilité (et donc d’ar-
river en masse à Barcelone) : cette année, la banque !
Les prochaines grandes fonctions des smartphones,

déjà actives dans de nombreux pays (Japon, Corée),
seront bien les transactions connectées, contri-
buant ainsi à l’essor de l’e-commerce et de l’e-ticke-
ting. Nokia, Blackberry sont en pointe, avec Deutsche
Telekom, Vodafone, Telefonica, Orange, Barclays
Bank. Les opérateurs, habitués à la facturation et au
contact avec le client final, sont ici à l’aise.
Avec des cartes SIM implantées partout, l’Internet

des objets devient l’Internet de tout… ce qui est
connectable.
« Et tout ce qui est connectable sera connecté d’ici à

quelques années », aime à répéter Eric Schmidt.
«Y compris des animaux et des plantes vertes », comme
l’a souligné le patron du géant China Mobile.
Smartphone HTC
Les services vont converger, sans effort, d’un appareil
de la maison à l’autre, d’un équipement (auto- sss
USAGES :
URL=IRL !
sss mobile, chantier, distributeurs automatiques…) à

un autre. « Le smartphone en sera le centre », assure le
Aujourd’hui, c’est « mobile first », comme le dit Eric
Schmidt. « C’est là où ça se passe ! (…) Le mobile devient
président de Qualcomm, Paul Jacobs. le nouveau PC. Ajoutez-y le réseau et le cloud computing,
Les opérateurs entendent jouer un rôle croissant dans et vous avez le trio gagnant. »
ce « tout connecté ». Une maison bourrée de cartes SIM « Prenez chacun de vos appareils et songez que d’ici peu
a ainsi été montée dans la Foire pour montrer comment ils seront connectés dans les nuages », précise-t-il.
nos vies seront demain connectées : de la cuisine à la
voiture qui devient un petit environnement wifi. Ce que le Google croît aussi dans le langage web html5, qui, après
avoir un peu évolué, sera
" Le smartphone en sera le centre " utilisé d’ici quelques an-

nées dans de très nom-
Paul Jacobs, président de Qualcomm. breuses applications.
PDG de NTT Docomo nomme « le mobile embarqué »,

d’autres le « M2M » (machine to machine). Avec, à la clé,
d’énormes problèmes d’interopérabilité non résolus.
Autres secteurs en plein développement mobile

connecté : la santé, l’automobile, l’éducation, l’édi-
tion, la publicité, les services publics, etc.
30 D’ailleurs, des Congrès associant spécifiquement la té-
léphonie mobile avec les modes paiement et la santé se
tiendront cette année respectivement à Singapour et au
Cap.
Certains opérateurs, comme le Japonais NTT, n’hésitent
pas à se diversifier fortement : e-books, systèmes de
navigation automobile, cadres de photos numériques,
systèmes de paiements électroniques, distributeurs au-
tomatiques, consoles de jeux…
En détectant de plus en plus ce qui se passe autour de
La vidéo s’envole dans les usages nous, notre contexte immédiat, notamment via la
réalité augmentée, les smartphones deviennent notre
Internet, pour les mobiles aussi. sixième sens, assure le patron de Qualcomm.
Les consommations de contenus changent : 66 % du La neutralité du Net en danger : les opérateurs se plai-
trafic de l’Internet mobile devrait être le fait de la vidéo gnent aussi de payer pour des infrastructures très oné-
d’ici à 2015, selon Cisco. Le Japon est le premier de reuses et utilisées gratuitement par d’autres, comme
la classe pour la bande passante mobile, suivi par les YouTube.
États-Unis et l’Europe, selon NTT Docomo.
Réponse d’Eric Schmidt, de Google : les pouvoirs pu-
YouTube est devenu le 2e moteur de recherche mondial blics devraient mieux redistribuer les ressources dispo-
derrière Google. nibles en bande passante, les utilisateurs doivent être
encouragés le plus possible à switcher en wifi, et nous
Technologies : tout repose sur partageons déjà des revenus sur le search mobile.
l’association mobilité, réseau à haut dé-
Le Congrès des mobiles à Barcelone a été aussi domi-
bit et « cloud » né par le renoncement de Nokia sur les logiciels, via son
accord avec Microsoft. Un Congrès comme toujours
La 4G et la norme LTE commencent à se déployer, per- boudé par l’éléphant dans le magasin de porcelaine…
mettant des connexions plus rapides. Mais l’Europe est Apple !
ici en retard face au Japon et aux États-Unis.

Bientôt, les smartphones devineront tout ! seau sera partout et géré au niveau personnel », estime
Donovan d’AT&T.
Vous voulez savoir comment les pros de la mobilité « Plus besoin de grosses capacités sur les appareils : la
voient l’avenir ? De manière assez simple ! Pour eux, puissance de traitement des données passera des appa-
les prochains téléphones mobiles seront intuitifs. Ils reils au réseau, la sécurité aussi. Toutes les applications
anticiperont et devanceront nos désirs dans un envi- seront dans les nuages et nous les solliciterons depuis
ronnement très contextualisé et personnalisé. nos appareils. Le hardware va se désintégrer. »
Appareils intuitifs et devins Le patron de la technique d’AT&T ne croit pas dans l’ave-
nir des applications, univers très fermé, mais dans l’es-
Pour Rich Green, CTO de Nokia, les prochains mobiles sor du « cloud », catalyseur des prochaines évolutions.
passeront du search à l’anticipation : « Le téléphone sera « Avec les nuages, vous pourrez passer d’un appareil à
un compagnon bien plus proche de nous qu’avant. Il sera un autre sans frictions (…) et vous pourrez emporter vos
presque magique. Il saura ce que vous voulez faire, qui contenus, bibliothèque, discothèque, filmothèque, etc.,
vous voulez appeler. » avec vous, chez vos amis, sur votre mobile. »
« Ses moteurs de recherche autonomes sauront ce que La puissance croissante de connexion (8 à 10 méga-
vous voulez, avant même de les avoir consultés ! », a ren- bytes attendus par seconde, contre 1 méga aujourd’hui)
chéri le PDG de Google, Eric Schmidt. permettra aussi une nouvelle génération d’applications
inédites. Ainsi, malgré les problèmes de bande pas-
Appareils sociaux sante très gourmande pour la vidéo et les graphiques,
Jan Uddenflet, CTO de Sony Ericsson, estime que « les
« Le prochain téléphone deviendra une plateforme de sé- téléphones portables tireront toute la révolution des ap-
31
rendipité vous permettant aussi de rencontrer des gens pareils connectés ».
nouveaux », ajoute Schmidt.
Attention, toutefois, avertissent les professionnels, au
Dans un monde contextualisé et personnalisé problème croissant des données personnelles et de la
protection de la vie privée, notamment dans le secteur
« En 2020, chaque appareil sera conscient de votre si- sensible de la santé.
tuation géographique, du moment de votre journée, de
votre type de productivité et de votre humeur. (…) Les À voir absolument : ce superbe exemple de proto-
applications, devenues nos compagnons naturels, vous type de téléphone en trois écrans pliables, réalisé
seront proposées en fonction de votre situation : elles se- par un élève de l’école danoise dskd.
ront différentes selon que vous êtes à un arrêt de bus ou Kristan Larsen, 25 ans, sans budget et à l’aide de son
à la maison », prédit John Donovan, CTO d’AT&T. laptop, en avait assez de voir toujours les mêmes appa-
Demain, nos mobiles « seront sensibles à votre envi- reils. Il a conçu ceci :
ronnement et toujours connectés », assure Paul Otellini,
CEO d’Intel.
« Ces appareils en sauront vraiment beaucoup sur votre
vie personnelle et seront aussi puissants que tous les
autres appareils que vous possédez », estime Jan Ud-
denfelt, CTO de Sony Ericsson.
La reconnaissance vocale n’est que le début !
Grâce à l’informatique en nuage et à l’essor de la

bande passante mobile
Dans un environnement ubiquitaire et insaisissable http://www.youtube.com/watch?v=bvRMsl8hJYU&feature=player_

comme l’air qu’on respire, « le réseau va devenir l’oxy- embedded
gène et bougera avec nous partout. Dans dix ans, le ré-
USAGES :
URL=IRL !
tiques dans des listes. Puis, les cartographies sont ap-

Un début de journée en 2014, vu par la firme suédoise parues en grand nombre. Aujourd’hui, la réalité augmen-
tée prend le relais.
Les smartphones, équipés de caméra, GPS, boussole,
gyroscope, savent où vous êtes et dans quelle direction
vous les pointez. Ils vous donnent alors une info immé-
diate, liée au contexte, parfois liée aussi à votre réseau
social ou à votre historique.
Rappelez-vous, il y a peu encore, nos téléphones mo-
biles restaient collés contre l’oreille. Aujourd’hui, nous
http://www.youtube.com/watch?v=g7_mOdi3O5E&feature=player_
les pointons pour une photo à prendre ou un site touris-
embedded tique à comprendre !
TAT (rachetée par Blackberry/RIM) : Exemples d’usages courants aujourd’hui et demain :
Chimie et biologie dans les portables - Trouver un taxi, obtenir des infos touristiques sur un lieu,
- Localiser autour de soi des utilisateurs de Twitter, de
Chez Nokia, on travaille activement sur des capteurs messagerie instantanée,
sous nanotechnologie, là où des opérations chimiques - Obtenir les instructions d’un appareil, d’une machine,
et biologiques se passeront à l’intérieur de nos télé- d’une voiture,
32 phones. - Des applis Android (Lonely Planet),
« L’avenir, ce ne sont pas des appareils qui vont plus vite - Remplir ses notes de frais,
mais qui font des choses différentes. » - Des jeux,
- Obtenir des réponses à un quizz TV…
La réalité augmentée en rajoute une couche Les pare-brise des voitures vont en être équipés rapide-
ment. Chacun s’attend que des lunettes le soient aussi…
La réalité augmentée, cette couche de données pla- un jour.
quée sur le monde réel, est en train de démarrer pro- Mais les modèles d’affaires restent incertains (applis
gressivement sur les smartphones, en répondant à de payantes, un peu de pub). L’un des risques est de voir
vrais besoins. les opérateurs téléphoniques qui ont ces informations
Jusqu’ici, nous trouvions essentiellement des infos pra- précises de localisation les céder à des tiers, à notre insu.

La folie des tablettes : il y a un an, C’est tout l’enjeu de ce nouveau créneau : celui des
il n’y en avait pas encore ! appareils électroniques — tablettes et liseuses —, dont
l’écran est compris entre celui des téléphones et des
Les tablettes pour les loisirs : il y a un an, il n’y en avait ordinateurs portables (5 à 15 pouces). L’Association
pas, aujourd’hui, elles sont partout ! Le nouveau monde de l’électronique grand public (CEA) prévoit un double-
de l’après-PC est défini par l’expérience, la qualité de ment, cette année, du marché des tablettes, pour un prix
l’usage, et non de meilleures spécificités techniques. Et moyen unitaire « optimal » de 335 $. A ce rythme, les
comme souvent, c’est Apple qui est aux manettes. Apple capacités actuelles de production risquent d’être insuf-
qui, tout simplement, vient encore de créer un nouvel fisantes, prévient-elle.
usage : la tablette.
Mode d’utilisation des utilisateurs de tablettes
Si la consommation de contenus médias et « enter-
tainment » n’est pas encore prédominante dans les
smartphones, elle explose dans les tablettes. À l’ins- Browsing the Internet 94%
tar de l’essor de la vidéo.
Email 84%
Watching video 73%
Reading e-books/periodicals 70%
Il s’en est vendu près de 16 millions en 2010. En neuf
Gaming 68%
mois, l’application du New York Times a été téléchargée
Viewing office documents 67%
1,5 million de fois. Listening to music 63%
Calendar/contacts management 61%
Depuis, Steve Jobs a déjà proposé l’iPad 2, et une petite Social Networking 61%
centaine d’autres modèles de tablettes et de lecteurs Online Purchasing 57% 33
e-book ont été lancés dans le monde. Les prévisions
de vente de tablettes pour 2011 varient entre 50 et 80
millions ! Les différences entre tablettes se feront sur les formes,
les systèmes d’exploitation, le prix, les destinations
Et l’iPad2 se vend encore plus vite que son prédécesseur d’usage, l’intégration ou non de capteurs.
: un million le premier week-end ! Qui sait si le terme subsistera, mais à Las Vegas, on
Les ventes de tablettes pourraient même dépasser celles commençait déjà à dire « tab » pour nommer les ta-
des ordinateurs portables en 2015, selon Forrester. blettes tactiles, qui se multiplient à grande vitesse en ce
début 2011.
C’est une vraie révolution des usages ! Même les
sceptiques du début jettent l’éponge. De 80 à 100 nou- Google a présenté son OS Android 3.0 « HoneyComb »
velles tablettes ont été lancées au CES de Las Vegas, dédié aux tablettes, ici pour la Xoom de Motorola, qui
dans le sillage de l’incroyable succès de l’iPad d’Apple, sera lancée en février. Assez bluffant !
absent comme chaque année du plus grand show mon-
dial de l’électronique. Un écosystème est en cours de Xoom a d’ailleurs reçu le prix de l’innovation du CES
création. 2011.
Les tablettes deviennent un élément important de notre http://www.youtube.com/watch?feature=player_

vie domestique (à la maison, dans le salon et en dépla- embedded&v=fbmPdifx8TI
cement). Elles sont très axées « entertainment » et en-
core assez peu outil de travail, sont utilisées essentiel- La version courte et officielle de Google : http://www.
lement à la maison (et non en mobilité) et sont le plus youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=M-
souvent partagées par plusieurs personnes du foyer. 80QD5Zjyc
La Consumer Electronics Association prévoit 30 mil- D’autres modèles : « LePad » de Lenovo au tout début du
lions de tablettes vendues en 2011 et 19 millions de salon, la jolie tabletteGalapagos de Sharp.
lecteurs e-book. RIM (Blackberry) a lancé la Playbook, et Panasonic, la
En France, l’institut GfK table sur un million de ta- Viera. A noter également : un beau succès de fréquen-
blettes vendues cette année. tation pour la petite tablette Galaxy (7 pouces) sss
USAGES :
URL=IRL !
sss de Samsung, qui affirme en avoir déjà vendu 1,5

million, ou sa tablette PC coulissante à clavier escamo-
table.
Sony a lancé fin avril deux tablettes sous OS Android 3.0
(HoneyComb), dont une dotée de deux écrans.
Forrester a révisé en forte hausse ses prévisions de

succès pour les tablettes, notamment celles portant un
logo de pomme croquée.
« Les tablettes deviennent un élément important de notre
vie domestique, à la maison, dans le salon et en déplace-
ment ».
Warner Brother, janv.
Sur iPad, le prime time, c’est 22h30 et dans la chambre

à coucher, selon la BBC.
Reste que rares sont encore les gens prêts aujourd’hui

à abandonner leur ordinateur pour une tablette, en rai-
son de l’absence des fonctions dites « de productivité
34 » (Excel, Word…). Pour l’instant, les appareils s’empilent.
Aucun ne tue un autre, même si les netbooks et les ordi-
nateurs fixes sont en déclin.
Tablettes Sony Galapagos, Sharp Viera, Panasonic « LePad » de Lenovo

La nouvelle culture des applications lars en 2011, et un hall entier leur est consacré à Barce-
et le boom des applications embarquées lone, depuis l’an dernier.
« Les applications ne sont pas en concurrence avec Inter- Cette « applification du Web », qui concerne en premier
net. Ce ne sont que des étagères de l’Internet » lieu les jeux et les loisirs, est en train d’arriver aussi sur les
sir Martin Sorell, CEP WPP, févr. futures télévisions connectées.|
Le phénomène des applications ralentit la « commoditiza-

tion » du hardware et noie souvent le consommateur dans
un déluge d’offres non hiérarchisées. Mobile Apps Usage Varies Greatly
Avec des usages variés : 55% of Mobile Device Owners Say They use Apps
Communication 40%
Face au succès des applications, huit grands opérateurs
Weather 31%
et une soixantaine de partenaires ont ouvert en février au Navigation on maps 31%
public leur plateforme commune d’applications (WAC), Musics 31%
lancée l’an dernier, pour lutter contre la fragmentation des News 28%
Games 25%
formats et éviter qu’un ou deux géants (Apple et Google)
Social Networking 22%
ne contrôlent le marché. Entertainment / food 18%
Mais les magasins d’applications, étagères du Web, res- Video / Movies 16%
tent pour l’instant en silos séparés et posent des pro- Sports 15%
blèmes de bande passante aux opérateurs. Banking / Finance 14%
Shopping / Retail 14% 35
Près de 10 milliards d’applications ont été téléchargées
Health / Fitness 9%
en trois ans (environ un tiers payantes), 60 en moyenne ebook reader
par utilisateur, le marché est estimé à 17 milliards de dol- other 2%
Apps - A Brief history
Packaged Software
1980s
Software downloads
1990s
Cloud computing
2000s
2010s
Devices
USAGES :
URL=IRL !
LA VIDÉO AU CŒUR
DES NOUVELLES EXPÉRIENCES
firme son PDG Paul Ottelini.
Ces nouvelles puces doivent aussi favoriser l’essor at-
tendu du temps réel sur les réseaux sociaux et des jeux
vidéo.
Les studios Warner Brothers, qui travaillent sur un

magasin de super applications vidéo à la iTunes,
font ainsi savoir que cette amélioration de la qualité de
l’image sur les appareils domestiques lui permet d’envi-
sager de proposer la plupart de son catalogue de films
sur ordinateurs, téléviseurs, y compris en HD et 3D très
rapidement. Voire dès la sortie en salles du film.
« Nous ne sommes qu’au début de la mutation du texte « Jamais le public n’a autant consommé d’informations
vers l’image. » vidéo. Cette audience est en train d’exploser en ligne,
Ivan Seidenberg, CEO Verizon, janv conduisant à un appétit sans fin pour le journalisme vi-
déo (…) le problème est de produire moins cher et de
« La vidéo représente déjà la moitié du trafic sur le Web, meilleure qualité. »
et en représentera 90 % très prochainement.» Paul Slavin, directeur du numérique sur ABC News,
John Chambers, CEO Cisco, janv. Beet.TV, avril
36
T
out va aussi s’organiser dans la maison pour « C’est un changement de paradigme. Nous vivons les
stocker, traiter et partager — souvent en wifi — années d’or de la télévision », assurait en janvier Jeff
l’accroissement des fichiers vidéo, profession- Bewkes, PDG de Time Warner, très optimiste sur le po-
nels et personnels, lourds (HD, 3D, caméras légères, tentiel de la TV sur smartphones et tablettes. « Tout est à
iPhones…), mais aussi dans les espaces publics. la hausse : l’audience, la consommation à la demande sur
Les derniers chiffres de YouTube sont impression- tous les supports, la pub, le nombre de chaînes, la qualité,
nants : l’originalité et la diversité des programmes, les talents de-
vant et derrière les caméras… ».
} En 2010, plus de 13 millions d’heures de vidéo ont été
ajoutées sur YouTube. 35 heures de vidéo y sont mises « Cette année marque le début de beaucoup de transfor-
en ligne chaque minute. mations dans le secteur. »
} Chaque semaine, les vidéos YouTube équivalent à Darcy Antonellis, Warner Brother, pdte technical opera-
plus de 150 000 films en version intégrale. tions, janv.
} Le nombre de vidéos mises en ligne sur le site en 60
jours est supérieur au nombre de vidéos créées par les « Le grand changement, c’est l’explosion des choix et le
trois principaux réseaux américains en 60 ans. fait que les gens regardent ce qu’ils aiment. »
} En 2010, le site a dépassé la barre des 700 milliards Jeff Bewkes, Time Warner
de vidéos visionnées.
Time Warner a lancé il y a 18 mois l’opération « Televi-
Intel, qui rappelle que ce sont désormais les consom- sion Everywhere » (réseaux, câbles, web, mobiles…)
mateurs qui tirent le secteur (66 % du CA), mise ainsi sur pour créer un contexte uniforme pour le consommateur
la montée en puissance de la vidéo et du visuel. Le afin qu’il ne paie pas plus que son abonnement au câble
fabricant de micro-processeurs a lancé, à Las Vegas, et puisse retrouver ses programmes, quel que soit le
Sandy Bridge, sa seconde génération de puces Intel support. Comcast, le plus gros câblo- opérateur US, qui
Core, permettant d’associer des fonctions graphiques a fait une offre de rachat de NBC, a lancé la même cam-
et médias aux fonctions classiques CPU. pagne « v », pour justifier les 60 $ (souvent 100 $) payés
chaque mois par ses dizaines de millions de clients.
« Aujourd’hui, les gens communiquent avec des photos ESPN réussit, par exemple, très bien, le déploiement de ses
et des vidéos. Avant, c’était seulement avec du texte », af- contenus sur tous les écrans. |

LA TÉLÉVISION
RESTE LE MÉDIA
DOMINANT,
RENFORCÉ PAR LA
MOBILITÉ ET LES
RÉSEAUX SOCIAUX
L
a durée moyenne de visionnage de la télévision
continue de progresser partout dans le monde,
malgré la multiplication des écrans : par individu,
elle fut de trois heures dix minutes en 2010, soit une pro-
gression de six minutes en cinq ans (3h54, + 8 min en
France).
Le plus simple : les hashtags. Le plus complexe : les ap-
« Le visionnage en différé et le multitasking s’installent plis utilisées par CNN.
dans les usages. » Utilisez Twitter comme un outil journalistique ! Notam-
Médiamétrie / Eurodata TV Worldwide, mars ment pour les émissions liées à des opérations événe-
mentielles. Comme CNN. Gros succès aux États-Unis
Les émissions deviennent des événements en ligne. pour MTV lors de la soirée « Video Music Awards » (plus
gros show live de l’année). « Twitter is part of the show ! ».
Les trois quarts des Américains font autre chose en re- Le « Look and feel » est celui de l’émission ou de la
gardant la télévision : 42 % sont en ligne, 29 % sont au chaine, pas celui de Twitter.
37
téléphone ou sur une tablette, 26 % envoient des textos
et SMS. Twitter permet d’identifier les conversations autour de
Alors que 61 % des Américains sont sur un réseau so- l’événement et de montrer en direct à l’audience qu’elle
cial ou un autre, il devient impossible d’échapper, dans n’est pas seule, loin de là, à regarder la télé !
ce flux, à des discussions sur des expériences télévi-
suelles importantes en cours. Exemple d’utilisation de Twitter autour d’un guide social
Deloitte, févr. des programmes TV : http://www.talkwit.tv/
Permettant d’être en relation avec d’autres autour d’une
Un internaute américain sur trois en ligne regarde en émission en direct ou de partager des avis sur des pro-
même temps la télévision. Nielsen grammes. Ce qui serait bien ? Cliquer sur un lien partagé
sur Twitter (sur la télécommande) qui lance une émis-
72 % des jeunes téléspectateurs britanniques commen- sion sur le téléviseur.
tent sur les réseaux sociaux les programmes TV pen-
dant leur diffusion. 80 % d’entre eux utilisent aussi un Le meilleur usage de Twitter par une émission de TV ré-
mobile pour communiquer en même temps. gulière : 106andPark (talk-show en direct à faible budget
Digital Clarity, avril de BET TV). Audience jeune : de 10 à 20 ans. Grande
créativité dans les hashtags !
Twitter et la TV ! Autre exemple : le talk-show de fin de soirée Late Night
sur NBC. http://www.latenightwithjimmyfallon.com/
« La télévision, c’est la nouvelle frontière de Twitter. Ils sont
tellement bien adaptés ! ». Notamment pour les sports et Next : via des applis iPhone et iPad et non plus seule-
les grands événements, partagés en direct. La TV, c’est ment les sites web.
social ! On partage ! Et on partage aussi les recomman-
dations ! Best practices pour les médias : http://media.twitter.com/
Liens : I want my Twitter TV (Fast Company — déc 2010)
Pas besoin de TV connectée. « Elle n’est pas prête et
prendra encore des années à s’imposer. Twitter se faufile
jusqu’à la TV d’aujourd’hui ! », dit-on chez Twitter à San
Francisco.
USAGES :
URL=IRL !
LES NOUVEAUX PALIERS QUI VONT RÉVOLUTIONNER
LES USAGES (« GAME CHANGERS »)
} Mobiles : le déploiement de la 4G (LTE), qui démarre aux Etats-Unis (Verizon) au 1er trimestre
2011 et est attendue en 2012 en France, permettra les jeux en temps réels, la vidéo HD et 3D, la
surveillance médicale.
} Web : l’essor de la « big broad band » va faciliter le développement des grands écrans, de la
vidéo HD, 3D, des jeux puissants, des vidéo-conférences via TV, des voyages virtuels, à la maison,
au bureau et à l’école.
} Recours croissant au « cloud computing » : « le réseau va devenir notre ordinateur ». La vidéo

HD va être stockée dans les nuages (Samsung). De plus en plus de nos vies numériques aussi.
} Essor des outils de personnalisation, de recommandation et de search de contenus
} Demain : un monde contextualisé

En 2020, chaque appareil sera conscient de votre situation géographique, du moment de votre
journée, de votre type de productivité et de votre humeur. Ils pourront déterminer si, face à un
écran, vous êtes en mode relax (lean back) ou travail (lean forward).
CTO AT&T, févr.
38 Les applications, devenues des compagnons naturels, vous seront proposées en fonction de
votre situation : elles seront différentes selon que vous êtes à un arrêt de bus ou à la maison.
Gary Shapiro, président de la Consumer Electronics Association (CEA, janv) :
« Jamais les gens n’ont autant regardé la télévision. Ce qui change, c’est la manière de consommer
des vidéos. »
« Que veulent les gens ? la 3D, des hologrammes, des médias disponibles partout, des interfaces
humaines, des machines qui se parlent, des maisons intelligentes, des villes intelligentes, une société
intelligente. »
« Pour les jeunes, la technologie est devenue un disque dur supplémentaire en plus de leur cerveau,
une seconde peau. »
Autres remarques sur les usages

Les consommateurs veulent une offre de contenus
« All you can eat ! ».
« Ils ne veulent pas nous entendre leur dire : No, you can’t ! »
CEO Verizon — janv.
« Les gens veulent de la qualité, de la pertinence et un accès facile. »

Darcy Antonellis, Warner Brother, pdte technical operations — janv.
« Ils veulent une connexion web facile, une navigation facile et beaucoup de contenus. »
CEO LG – janv.
Il faudra faire plus simple et plus rapide : il ne suffit plus de proposer de beaux produits, le consom-
mateur veut qu’on fasse le travail pour lui et qu’on lui simplifie la vie.
Xerox — janv.

39
WHAT'S NEXT ?
s3MART46il faut s’attendre dans les mois qui viennent à de gros efforts portés sur la simplification des interfaces
pour faciliter l’arrivée de la TV connectée dans le grand public.
s)NTERNETDESOBJETS les appareils, dotés de capteurs, seront connectés et sauront où vous êtes. La maison sera
devenue intelligente, le réseau aura un IQ élevé !
s/RDINATEURS Intel estime que le clavier et la souris vont rapidement disparaître. Nous interagirons d’ici deux ou
trois ans directement avec l’ordinateur : tactile, voix, geste à distance…
sDemain verra aussi l’arrivée du très très haut débit, notamment en mobilité (LLTE, 4G+) et la généralisation
de l’utilisation du cloud pour stocker et accéder aux contenus.
sL’électricité sans fil développé notamment dans les laboratoires d’Intel.
sLa capacité d’imprimer chez soi des objets en trois dimensions
« La technologie va devenir comme le sucre ou la graisse : tout le monde sait qu’il faut éviter, mais on ne sait plus
s’en passer. »
Hampus Jacobsson, fondateur TAT, févr.
RÉVOLUTIONS, :
RUPTURES, DISLO
La 3D, l’image en relief
(Olivier Jouinot, Charles De Cayeux,
Matthieu Parmentier) et glossaire 3D
Les débuts désordonnées de

la TV connectée ou « smart TV »
Médias d’informations :
leur avenir ne leur appartient plus
Médias en ligne : 10 tendances tech US
L’état 2011 de l’info

sur les télévisions américaines
L’essor du journalisme collaboratif,

mutualisé, augmenté
Quelques sites de journalisme

de formats longs
La « gamification » : prendre le jeu au sérieux
OCATIONS
}
RÉVOLUTIONS,
RUPTURES, DISLOCATIONS
LA 3D, L’IMAGE EN RELIEF

par Olivier Jouinot, Charles De Cayeux, Matthieu Parmentier, mai 2011.
42
D
écembre 2009, le public découvre Avatar au ci- La 3D offre un argument marketing aux industriels pour
néma en 3D stéréoscopique. Cet événement ci- mettre sur le marché des produits innovants comme les
nématographique constitue le point d’entrée de téléviseurs, les consoles de jeux, les téléphones, les
la vague 3D qui investit aujourd’hui différents domaines vidéoprojecteurs, etc., à moindres frais. La technologie
technologiques. Jeux vidéo, smartphones, téléviseurs… choisie n’engendre pas un surcoût de fabrication trop élevé.
les images en relief deviennent familières pour le grand
public. Les producteurs, et notamment les grandes majors
américaines, ont vu dans ce dispositif un excellent
Pourquoi la 3D aujourd’hui ? moyen de combattre la hausse du piratage.
Ce dispositif n’a rien de nouveau, puisque la première Le spectateur, lui, profitera d’une meilleure immersion.
image 3D est née en 1850. Dans les années 1980, on se Depuis les années 1990 et l'invention du home-cinéma, la
souvient d’une tentative consistant à percevoir le relief hausse continue des tailles des écrans et de leur définition
au moyen de lunettes rouge et bleu. Cette technologie participe à cette quête de l'immersion. Le son multicanal
dite « anaglyphe » n’avait pas reçu le suffrage du public 5.1 offrait déjà un « enveloppement » de l'auditeur en per-
tant les couleurs étaient dégradées. mettant au réalisateur de spatialiser des informations de
gauche à droite et d'avant en arrière. L'arrivée de contenus
Trente ans après, la technologie propose une 3D de visuels en 3D réalise pleinement l'adéquation de l'image
qualité et les équipements domestiques (ordinateurs et du son 5.1 autour des sensations de profondeur et de
personnels, consoles de jeux, mobiles), associés à jaillissement. Plusieurs cinéastes profitent même de cette
l’essor d’Internet, sont autant de vecteurs de dévelop- vague marketing pour imposer la 3e dimension sonore :
pement. la verticalité. De nombreux principes de restitution sonore
3D s'opposent encore, mais déjà l'ajout de haut-parleurs
La 3D répond à un besoin pour chacun supplémentaires au-dessus de l'écran facilite indéniable-
ment ces sensations d'immersion.
des acteurs de la chaîne audiovisuelle

L’offre aujourd’hui } ORANGE : Canal 30 réservé aux abonnés fibre ou
ADSL avec option HD : démos + films 3D à la de-
L’année 2010 a été profondément marquée par la 3D. mande.
Les constructeurs historiques ainsi que de toutes nou-
velles structures ont mis en avant leurs innovations pour } SFR : les décodeurs Neufbox TVHD et Évolution
créer, diffuser et regarder des images en trois dimen- sont compatibles 3D si le débit ADSL est suffisant .Offre
sions. : quelques retransmissions sportives ou de concerts +
VoD. Les clients fibre abonnés à Canal+ ont accès à Ca-
Les fabricants de téléviseurs ont beaucoup compté sur nal+ 3D.
les fêtes de fin d'année pour proposer sur le marché
leurs produits 3D. Le bilan n’a pas été à la hauteur de } FRANCE TÉLÉVISIONS : captation de matches du
leurs prévisions. Selon le SIMAVELEC, en France, sur Tournoi des VI nations avec retransmission en salles
8,5 millions de téléviseurs vendus en 2010, seulement de cinéma en 2010. Le 19 mars 2011, retransmission du
150 000 sont 3D. match France-Pays de Galles dans les cinémas parte-
Les raisons sont connues : il existe peu de programmes naires et sur Numericable avec 12 spots publicitaires
disponibles. Le catalogue Blu-ray 3D ne compte que 3D, dont 3 tournés nativement.
45 titres, et seulement une quinzaine supplémentaire
est attendue courant 2011. La technologie choisie, dite « } SATELLITE
active », nécessite le port de lunettes onéreuses et dis- Hustler HD/3D : chaîne disponible sur Hotbird depuis
gracieuses, incompatibles d’une marque à l’autre. Les mars 2011
téléviseurs 3D sont en général haut de gamme et rédui- HIGHTV 3D : 450 heures de programmes 3D sur Euro-
sent le marché à un segment constitué par une clientèle bird depuis avril 2011
43
aisée et technophile.
Pourtant, en France, les initiatives se multiplient, qu’il Les produits
s’agisse des diffuseurs historiques ou des FAI.
Les constructeurs informatiques proposent aujourd’hui
} CANAL+ (satellite + fibre SFR) — Accessible aux différents matériels comme la webcam 3D de König, la
abonnés CANAL+ HD Chaîne événementielle : souris spécialement conçue pour les applications 3D
1 match de football par mois + films en multidiffusion de Lexip ou encore le tuner TV3D pour PC d’Avermedia.
(mêmes horaires que sur la HD) + bandes-annonces et
démos. Côté jeux, l’événement de ce début d’année est la sor-
tie de la console portable Nintendo 3DS le 25 mars qui
} FREE, via la Freebox V5 (+ V6 Révolution) offre un rendu relief sans lunettes.
s ACÇS AUX VERSIONS $ DE .2* 7ILD%ARTH 46
(documentaire), Brava HDTV (opéra, culture), Pen- Quelques équipements mobiles intègrent eux aussi
thouse TV (X), MyZen TV l’option 3D, comme l’EVO 3D, le Smartphone du Taïwa-
sBOUTIQUESDE6O$CIN·MA$ $ORCEL$ &REE nais HTC. Le Coréen LG propose l’Optimus 3D, premier
Home Vidéo 3D — On y retrouve des films de Canal- smartphone sans lunettes, ou la tablette Optimus Pad.
Play ou TF1 vision en relief
Enfin, les fabricants de caméscopes ont fait de réels ef-
} NUMERICABLE : 3D accessible avec les déco- forts pour proposer des produits permettant au grand
deurs HD récents (Cablebox HD, Dartybox THD, HD public de filmer en relief à moindre coût.
Memory)
s-A#HA²NE$DIFFUSEDESIMAGESENRELIEF COURTS Et demain ? Plus de lunettes !
métrages, rediffusions + concerts et sport (WBA,
NBA, Tournoi des VI Nations). Le port des lunettes constitue un frein à l’essor de la
s%NCOOP·RATIONAVEC-A#HA²NE3PORT 'AME/NE 3D. En octobre 2010, le constructeur japonais Toshiba a
Music HD propose des sessions de clips en 3D. jeté un pavé dans la mare en commercialisant (au Japon
s%N6O$ENVIRONPROGRAMMESENRELIEF$ORCEL uniquement) des écrans auto-stéréoscopiques permet-
3D, NC3D, N3OD). tant de visionner des images 3D sans lunettes. Bien que
sss
les prix restent élevés par rapport à leurs tailles
RÉVOLUTIONS,
sss (2 000 € pour 12 pouces et 3 000 € pour 20

pouces) et que la qualité de l’image soit discutable, une
telle annonce a provoqué une réelle onde de choc chez
les fabricants et sur les nombreux forums Internet.
Il est acquis pour le public que le salut de la 3D passe
par la fin des lunettes. Le géant coréen Samsung a bien
compris le message mais annonce dix ans pour arriver
à un rendu auto-stéréoscopique pertinent. Dans le mi-
lieu professionnel, plusieurs prototypes d’écrans auto-
stéréoscopiques de grande taille sont proposés par
d'autres constructeurs plus téméraires, pour un rendu
aujourd’hui encore peu convaincant.
En attendant l'avènement de l'auto-stéréoscopie, la très
respectée Consumer Electronics Association invite les
fabricants à plancher sur un système de lunettes standard. cinéma, les Blu-ray ou encore la VoD.
La diffusion en direct ne peut s’envisager que par l’in-
Plusieurs études ont été menées. La SIMAVELEC prévoit termédiaire d’un câblo-opérateur sur une chaîne événe-
qu’en 2011 seront vendues 900 000 TV 3D en France, mentielle dédiée.
En résumé, la 3D est aujourd’hui en phase d’adop-

44 tion. Peut-être que l’on n’a pas voulu lui laisser le
temps de s’installer en misant sur un succès com-
mercial trop rapide. Mais n’est-ce pas le propre de
toute innovation importante ?
soit six fois plus qu’en 2010. Strategy Analytics estime

que 42 % des foyers européens disposeront d’une TV
3D en 2014.
La contrainte de la télédiffusion
Techniquement, il est possible de diffuser un signal 3D

dans un canal HD de la TNT, mais ce n'est pas compa-
tible avec les téléviseurs 2D. Compte tenu de la rareté
de la ressource hertzienne terrestre, on peut penser que
la 3D ne pourra se généraliser que lorsque la diffusion
3D sera compatible avec la diffusion 2D. En laboratoire,
les solutions existent (codage MVC), mais elles ne sont
pas encore disponibles dans le marché grand public.
Et France Télévisions ?
Aujourd’hui, le groupe ne dispose que de très peu de

programmes 3D. Ils peuvent être diffusés par le biais du

Glossaire 3D
Anaglyphe
Système de restitution parmi les premiers à naître, en 1853. Il est fondé sur le principe de
deux couleurs. Les deux images œil gauche/œil droit sont « teintées » à l'aide de deux cou-
leurs complémentaires. Le plus souvent, la vue gauche est teintée en rouge et la vue droite
en cyan. La restitution du relief est obtenue en plaçant des filtres de couleurs identiques et
inversées sur une paire de lunettes.
L’inconvénient de ce système est qu’il détériore considérablement les couleurs du résultat
3D. Ceci a eu pour effet de stopper son évolution dans les années 1980.
Auto-stéréoscopie
Visualisation 3D relief sans lunettes, nécessitant au minimum deux points de vue. Les prin-
cipes les plus performants utilisent entre cinq et douze sources.
Distance interoculaire
La quasi-totalité des productions 3D sont faites en partant du principe qu’un individu moyen
a une distance interoculaire de 6,5 cm.
Doliprane
Comprimé aidant à supporter la mauvaise 3D ! Si les micro-différences de couleurs, de
45
définition ou de perspective entre les vues gauche et droite ne sont pas éliminées dès la
production, elles sont corrigées inconsciemment par le cerveau et engendrent une fatigue
insoupçonnable.
Effet de fenêtre
Effet relief où les objets de la scène sont perçus en profondeur, derrière l’écran. Les bords de
l’écran forment une fenêtre ouverte vers l’infini. Cela correspond à une parallaxe positive.
Effet de jaillissement
Effet relief où les objets sont perçus devant l’écran, comme s’ils jaillissaient vers le specta-
teur. Cela correspond à une parallaxe négative.
Entraxe
Distance entre les axes optiques des caméras.
Plan de convergence
Plan de l’espace à l’intersection des axes optiques des yeux ou des caméras convergeant
vers celui-ci. Les objets situés dans ce plan se trouvent pour le spectateur dans le plan de
l’écran.
Points homologues
Points correspondants d’un même objet vus par l’œil gauche et par l’œil droit. Les écarts de
distance entre ces deux points (appelés « parallaxe ») définissent la position de l’objet dans
le plan 3D.
Polarisé
Les deux sources sont associées à une polarisation. L’avantage pour l’utilisateur est la légè-
reté et le faible coût des lunettes. L’inconvénient concerne l’écran qui doit être équipé d’un
filtre polarisant très coûteux.
RÉVOLUTIONS,
Rig
Système de fixation pouvant héberger deux caméras pour une captation stéréoscopique. Se-
lon l’encombrement des caméras et le type de prise de vues, deux familles de rig existent :
Mirror rig et Side-by-side.
Shutter actif
Ou système à images séquentielles, car une image sur deux arrive alternativement à l'un des
deux yeux grâce à des lunettes équipées d’obturateurs. L’avantage pour les salles de cinéma
est qu’elles n’ont pas à changer leur écran. En revanche, le système de diffusion et les lunettes
actives en elles-mêmes sont assez coûteux. Un autre problème important est la présence de
piles dans les lunettes à changer ou à recharger régulièrement.
Stéréographe
Personne déterminant avec le réalisateur le « plan relief » et l’amplitude de la profondeur qui
convient à chaque séquence et pour l’ensemble d’une production. Ce travail s’effectue en
amont, puis pendant la captation, et peut être poursuivi en post-production selon les cas. Le
stéréographe détermine également avec le directeur photo le matériel le plus approprié au
tournage.
Stéréoscopie
46 Principes permettant la création puis la restitution d’un couple d’images gauche et droite, don-
nant la perception du relief.
Technicien stéréographe
Cette personne est en charge de l’ajustement physique du ou des systèmes relief utilisés à la
prise de vues. Il prend alors l’initiative des réglages du rig et de la caméra, de la vergence, de
l’entraxe et de tous les problèmes de disparités involontaires.
Quelques témoignages de constructeurs sur la 3D
Tous les constructeurs japonais et coréens continuent de miser gros sur la 3D, loin d’être
entrée dans les usages américains et européens. Mais il est difficile, après un rapide test sur
leurs stands lors du CES 2011, de leur donner tort, tant la qualité est impressionnante, avec ou
sans lunettes. « 3D is here to stay », commentait un visiteur convaincu.
Samsung dit contrôler 70 % du marché de la 3D et assure que plus d’un million de postes sont
en fonction aux États-Unis et compte en vendre 6 millions dans le monde cette année. La majo-
rité des ventes des grands téléviseurs (plus de 55 pouces) est en 3D.
Sony : 80 % des grands téléviseurs (40 pouces et +) seront 3D natifs. La 3D est l’axe straté-
gique dominant. L’ensemble de la chaîne de production est concerné : téléviseurs, prise de
vues, caméscopes, jeux, vidéoprojecteurs, etc.
Panasonic, qui a ouvert un centre d’innovation à Hollywood, pense qu’un tiers de ses ventes
sera en 3D en 2014.
Lunettes 3D : il n’y pas encore d’harmonisation des formats. Chaque constructeur a les
siennes. Certaines sont gratuites (LG), d’autres sont élaborées (Samsung). Mais tous travaillent
activement à la 3D sans lunettes. |

LES DÉBUTS DÉSORDONNÉS
DE LA TV CONNECTÉE OU « SMART TV »
47
L
a TV connectée, la smart TV, la TV dans laquelle en plus l’Internet. Après dix années de tentative de vaine
on navigue via un moteur de recherche ou un conquête de la télévision, le Web y arrive enfin cette an-
magasin d’applications. née. La télévision connectée, c’est donc « le mariage du
siècle », titrait en février Le Nouvel Economiste.
Aujourd’hui, les Américains passent pratiquement autant
de temps à regarder la télévision qu’à surfer sur Internet. Un mariage qui sera donc consommé en 2011 ! Nos té-
La moitié d’entre eux fait même les deux à la fois. Et, sou- léviseurs seront bientôt tous en ligne. Nous aurons alors
vent, en liaison avec les programmes présentés, via les un rapport différent avec les contenus proposés, qui
réseaux sociaux. incluront un choix accru de vidéos et de nouveaux ser-
vices interactifs.
Le public aime toujours la télévision et apprécie de plus La télévision connectée, c’est, en effet et avant sss
RÉVOLUTIONS,
48
sss tout, de la vidéo non contrôlée par des chaînes.

En masse ! La nouvelle offre pléthorique qui se profile ne
télévision, mais sauf erreur, personne n’a à ce jour, ni aux
Etats-Unis ni en Asie, réussi à faire fonctionner l’expé-
concerne pas seulement YouTube, mais bien plutôt une rience Internet sur un téléviseur.
explosion attendue de VoD et de TV à péage, mais aussi
de rattrapage. De la télévision « déchaînée » à la carte ! D’où la réticence des vieux networks à prendre part à la
Souvent proposée par de nouveaux acteurs, qui, pour révolution, en l’absence de business models pertinents
certains, et forts de leur nouvelle puissance, produiront (Cnet) et à vouloir garder par devers elles leurs contenus.
eux-mêmes des contenus.
Avec ces questions nouvelles et compliquées pour le
Le fait marquant : d’un coup, des acteurs qui n’étaient téléspectateur, notamment sur les facilités d’accès et
jusqu’ici pas concurrents convergent sur un même mar- d’utilisation, au cœur de leurs préoccupations concer-
ché : fabricants de téléviseurs, FAI, pure players web, nant la TV connectée.
sociétés technologiques, éditeurs de jeux vidéo, telcos,
chaînes de TV, FAI…
Le paysage a changé et les acteurs sont beaucoup plus

nombreux. Ici, aux États-Unis . ( voir fig. ci-dessus )
Mais, comme on a vu depuis quinze ans que le PC n’était
pas une télévision, celle ci ne se résume pas non plus
à être un grand ordinateur. L’expérience n’est toujours
pas la même.
Certes, des expériences de connectivité arrivent sur la

Les défis de l’industrie iPad, tablettes, laptops, ordinateurs (gérer sa liste de
de la télévision VOD Netflix).
(Analyse via l’IDATE, fin 2010)
Comme sur Internet, nous allons passer de l’annuaire
La TV connectée, c’est-à-dire essentiellement de la au search : la vraie rupture va être de passer d’une offre
vidéo non contrôlée par des chaînes, arrive sur le té- organisée par les chaînes (programmes, grille) à une
léviseur. recherche (cf. Google TV) en fonction de ses goûts. Le
rôle de prescripteur des chaînes peut être menacé. Le
Le défi sera de gérer l’ouverture complète au Web, type téléspectateur risque de prendre le contrôle !
Google TV, et le super magasin d’« entertainment », type
Apple. 3/ La manière de faire de la publicité va aussi changer
C’est-à-dire de faire face à l’hyperchoix, à la désintermé-
diation sur un terminal de consultation placé au centre La publicité sur la TV connectée sera, comme sur In-
du salon et à la convergence, sur leur marché, d’entre- ternet, contextualisée. Enjeu technologique majeur.
prises jusqu’ici non concurrentes.
« The promise of TV everywhere is the contextualisation
1 | Les contenus vont changer of online video advertising. »
Comcast CEO
La TV connectée, ce n’est pas YouTube, loin de là !
C’est une nouvelle offre multiple qui va concurrencer La pub va changer radicalement : elle sera en temps
directement les chaînes de TV traditionnelles. réel, « clickable », contextualisée en fonction des goûts,
du search, des contenus distribués.
49
} L’offre de VoD va exploser : une cinquantaine de ser- Les chaînes seront-elles en mesure de maîtriser cette
vices existent aujourd’hui et vont déferler sur nos écrans nouvelle offre ou devront-elles « out-sourcer » ? Sur le
TV via Internet. Énorme succès attendu. Plus de concur- Web, aujourd’hui, seul Google maîtrise ce type d’offre.
rence, plus de choix, moins de temps pour les chaînes C’est une nouvelle barrière technologique à l’entrée
classiques. dont les chaînes ne sont pas encore conscientes.
La mesure d’audience va être de plus en plus liée à la
} De nouveaux services de TV à péage vont venir qualification d’audience (qui sont ceux qui regardent
concurrencer les offres déjà existantes. Voir service vraiment mes programmes ?). On ne mesure plus, on
américain Sezmi : http://www.sezmi.com/ (package de qualifie.
TV à péage via Internet : 30 $/mois, ma TV personnali-
sée — et non plus un bouquet satellite). Ce type d’offre 4/ L’industrie de la télévision va changer !
vient concurrencer directement le câble, l’ADSL… Il est
très probable qu’Apple propose très vite une offre à Mondialisation et consolidation
péage et pas seulement de la VoD. Contraste entre des acteurs traditionnels nationaux et
des nouveaux acteurs mondiaux (MSN, Apple, Google)
} La TV gratuite : exemple d’un Hulu adapté au marché dans des réseaux non verrouillés. Concurrence plus
européen avec copyrights adaptés. Un tel service vien- forte encore d’acteurs US et non européens.
drait concurrencer rapidement et fortement l’actuelle L’Internet se traduit par une homogénéisation en ma-
offre TV. Les producteurs extérieurs aux chaînes auront- tière d’usages de TIC. Montée en puissance de formats
ils la taille pour continuer à porter les droits ? communs. Internationalisation des techniques de pro-
duction.
2/ L’interaction avec le poste de TV va changer Succès des programmes US : 60 % de la fiction euro-
péenne est américaine.
Les boîtiers actuels de télécommande sont dépassés Les chaînes européennes sont confrontées à la stagna-
ou trop compliqués. Nous allons assister à une mo- tion de leur marché. La pub va rester étale. Peuvent-elles
dernisation de l’interface entre le téléspectateur et son se consolider ? Atteindre des masses critiques face aux
poste. Des entreprises travaillent à l’amélioration des nouveaux acteurs ? Trouver des relais de croissance
télécommandes : Archos, Logitech, Vizio, Glide TV… ailleurs ? Vraie opportunité pour l’apparition d’acteurs
D’autres terminaux pour piloter sa TV : smartphones, de taille mondiale au niveau européen.
sss
RÉVOLUTIONS,
sss Voir Canal Sony http://www.canalsony.com/,

chaîne généraliste qui a des déclinaisons régionales, ou
Divers
MTV ou Bloomberg. } Le défi pour les grandes chaînes sera de contrôler

Vers un système de franchises ? Avec des troncs les droits en clair et à péage sur les grands événements.
communs ? Moins de grandes chaînes ? Plus de pro- Les détenteurs de droits doivent être les chaînes de TV,
grammes exclusifs ? Plus d’événementiel ? Les chaînes pas les créateurs ni les producteurs. Aucun producteur
deviendront-elles des producteurs et créateurs d’évé- n’a la taille pour mener une stratégie de droits.
nements (sport, télé-réalité…) ? Les grandes chaînes US } Le budget TV / Internet d’un ménage américain est
ne diffusent plus de cinéma ! de 100 $, celui d’un européen de 30 à 35 €.
} L’IDATE croit évidemment beaucoup à l’explosion de
La vieille frontière entre péage et gratuit va s’estom- la télévision en mobilité. « Nous aurons tous un terminal
per : tout le monde va faire les deux. multimédia individuel. »
Voir M6, qui propose un programme gratuit en broad- } Plusieurs éléments militent pour la disparition de la
cast et en rattrapage, payant après. Il faudra donc ac- « box » des opérateurs, mais il faudra toujours un accès
quérir l’ensemble des droits, en clair et en payant. de qualité à Internet. Les fonctions avancées seront en
Les chaînes thématiques vont être les premières à ligne ou dans les nuages. « On va déplacer l’intelligence
souffrir : notamment les robinets à clips et à séries. Les vers l’Internet. »
chaînes musicales ou de catalogues vont perdre face } Le piratage n’empêchera pas l’explosion de l’offre. Il
à YouTube. Cf. MTV qui devient une chaine génération- faudra probablement aligner les fenêtres de sortie des
nelle et événementielle et non plus seulement musicale. films et des séries entre États-Unis et Europe.
50
« Smart TV »
Après les smartphones, le monde de la TV s’approprie désormais le mot « smart » ; ici, LG ou Samsung :

La télévision connectée, 10 points clés
1 « Déjà vu all over again » ! Les principaux défis pour le monde de la télévision vont
beaucoup ressembler à ceux rencontrés avant lui par la musique et la presse :
s3ER·INVENTERPOURCONTINUERDEXISTERßDANSUNNOUVEAUMONDETR¸SDIFF·RENT DOMIN·PAR
l’hyper-choix et la surabondance de contenus qui s’apprêtent à déferler sur un public avide
de nouveaux modes d’accès à l’information, à la culture et au divertissement, mais aussi
désireux de meilleures expériences enrichies.
sTrouver vite de nouveaux modèles d’affaires pour financer la création de ces contenus,
alors que le nouveau public jeune est moins enclin à payer et que la publicité va s’éparpiller
sur les milliers de nouvelles formes de sollicitations.
sFaire face aux nouveaux entrants disruptifs du web beaucoup plus agiles et innovants,
mais aussi – et c’est plus nouveau– partager avec de nouveaux concurrents hyper pointus
en nouvelles technologies, souvent très gros, et qui veulent s’intercaler entre lui et son au-
dience (Telcos, FAI, fabricants de téléviseurs, géants de l’informatique ou des jeux vidéos).
2 Broadcast vs. unicast : nous ne sommes qu’au tout début de l’aventure et, mainte-
nant que les moyens de délivrer les contenus sont à peu près en place, chacun s’interroge
sur les usages qui l’emporteront : « search », découverte, recommandation ? Un savant
mélange de ces trois types de consommation aboutira à la génération suivante de smart
TV : celle qui saura ce que vous cherchez en fonction de vos goûts, de votre historique
et de vos amis. Le public veut pouvoir choisir mais déteste le faire. Il a besoin d’aide. Il veut
51
aussi de la personnalisation et du sur-mesure. Et bien sûr rester toujours connecté !
Tout le monde cherche la « killer app » de la télévision connectée. Personne ne l’a encore
trouvée, mais chacun semble d’accord pour estimer que la smart TV n’est pas restreinte au
web sur la TV, ni à un magasin d’applications.
Le succès extraordinaire de Netflix –30% de la bande passante US–, qui devrait débarquer
en Europe en fin d’année, s’explique par son rôle très efficace de moteur de recomman-
dations.
3 La « social TV » existe déjà sous de multiples formes. Elle devrait permettre aux chaînes
de TV de gagner un peu de temps. Les médias sociaux sont les nouveaux compagnons
de la télévision. De plus en plus, l’expérience télévisuelle est enrichie par l’écoute des
conversations qui se tiennent simultanément sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter).
Il suffit de voir combien sont commentés en temps réel les grandes émissions (Top Chef),
l’actu chaude (DSK) ou les grands matchs. La télévision profite également des recomman-
dations qui sont véhiculées sur ces réseaux. C’est le règne du multitasking.
4 La TV connectée ce n’est pas YouTube ! C’est une offre énorme de films de cinéma,
de séries TV, de musique, de sports, de jeux, de documentaires, de services qui va arriver
quand vous voulez, là où vous le souhaitez et sur l’appareil de votre choix. La télévision qu’on
connaît depuis des dizaines d’années va disparaître. L’expérience va être considérable-
ment enrichie.
5 Chacun cherche aussi à proposer au public une expérience multi-écrans sans fric-
tions : des contenus liquides qui s’écoulent d’un appareil à un autre, d’une pièce à l’autre de
la maison, voire des médias gazeux vaporisés depuis le « cloud ». Mais gérer toutes ces
plateformes différentes et une offre ubiquitaire reste, pour l’instant, une prouesse technique.
RÉVOLUTIONS,
6 La télécommande va jouer un rôle clé comme second écran pour la contextualisation,

les programmes, le search, les réseaux sociaux. Les smartphones et les tablettes ont toute
leur place. Les firmes technologiques travaillent aussi à l’interaction gestuelle avec le télé-
viseur (cf. Kinect).
7 L’écosystème de la TV risque de changer car le contact avec l’utilisateur final est au

cœur de toutes les batailles : chaque acteur est engagé dans une course de vitesse pour
en prendre le contrôle et surveille attentivement toutes les initiatives des autres: les chaînes,
les opérateurs de téléphonie, les FAI, les loueurs de VOD, les fabricants de téléviseurs, de
consoles de jeux, les annonceurs, les producteurs, les studios de cinéma, les acteurs du
sports, etc…
8 Les principaux obstacles à surmonter pour les sociétés technologiques: la facilité

d’usage pour le public, la qualité d’expérience TV à reproduire, l’intégration et l’inter-opéra-
bilité des systèmes.
9 Les défis pour les chaînes : les droits sportifs, la publicité adaptée aux nouvelles tech-
nos, la neutralité du net. Mais aussi l’intégration de l’offre de flux linéaire à l’offre à la
demande, la gestion de l’interactivité et des jeux, les multiples formats.
52 10 Le monde de la TV connectée reste encore un monde très traditionnel d’ingénieurs et

de techniciens qui viennent des telcos, des grandes sociétés de technologies et d’informa-
tique. Comme si les galopins du web n’avaient pas encore montré leurs costumes T-shirts/
tongs, et les créateurs/producteurs leurs catogans.

2011, année de lancement de la TV- La télévision connectée dé-
connectée marre, mais les fabricants
restent prudents pour l’ac-
Cette année est bien celle de la TV connectée au cès au Web. Tout le monde
Web. En fait, et pour l’instant, surtout à des applica- tâtonne encore : technolo-
tions du Web. gies fragmentées, efforts
dispersés, formats multiples,
Les opportunités pour les chaînes de télévision : en- approches différentes des
richir l’offre et l’expérience télévisuelles existantes par usages (Google mise sur le
du contexte, de l’interactivité et de l’immersion, distribuer « search » mais reste sous
de nouveaux services, personnaliser les contenus, ren- la pression d’Hollywood ; Ya-
forcer le lien avec le public et rajeunir l’audience. hoo!, moins disruptif, tente de
jouer la compatibilité et la collaboration, Facebook est
À quoi ressemble aujourd’hui l’écosystème de la té- en embuscade).
lévision connectée ? Les offres actuelles sont, pour l’instant, composées
essentiellement de magasins d’applications (systèmes
Depuis deux ans, un million de téléviseurs connectables propriétaires des constructeurs Samsung, LG, Philips,
ont été vendus en France. Pour l’instant, seuls 15 % sont Panasonic…) et d’interactivité. L’accès au Web reste li-
connectés. Mais ce taux atteint 20 % aux USA et 40 % mité et difficile d’usage. À noter le recul de Google TV
au Japon et en Corée. En 2011, les constructeurs tablent aux Etats-Unis fin décembre 2010 sous la pression des
sur 2,7 millions de téléviseurs connectables vendus, et grands networks et des studios d’Hollywood qui ont re-
5 millions en 2012, avant de représenter les trois quarts fusé l’accès à leurs contenus.
53
des ventes en 2013. Mais Google comme Yahoo sont bien les nouveaux ac-
Tout le monde arrive sur la chaîne de valeurs : fabricants teurs qui entendent bouleverser l’écosystème, et Face-
de téléviseurs, FAI, pure players du Web, telcos, éditeurs book, qui se transforme en vidéo-club en signant avec
de jeux en ligne… Warner, va suivre.
De nombreux constructeurs privilégient, pour
En 2014, la « smart TV » devrait représenter plus de la l’instant, un magasin d’applications, plus ou moins
moitié des ventes mondiales (source CEA): contrôlées.
(Consumer Electronics Assoc.) Ce sont des services web qui arrivent sur la télévision,
et non, dans la plupart des cas, une vraie navigation sur
D’ici à 2014, 30 millions de téléviseurs connectables au- le Web.
ront été vendus aux Etats-Unis (estimation CES). Les fabricants, sous pression, semble-t-il, des chaînes
Mais, pour l’instant, son usage, quand il existe, reste US et européennes, paraissent se méfier des deux
classique. grands acteurs Internet « disruptifs » de la TV connec-
Contenus vidéo et « smart TV »: tée (Google et Yahoo !). Ils assurent privilégier une ap-
proche de partenariat avec les chaînes. Mais les buffets
La TV n’est plus à sens unique et doit composer avec d’offres sont imparfaits. Personne n’offre tout ! Et tout le
un nouveau monde de choix « à la carte » monde veut tout (« all you can eat ! »).
Le numérique permet non seulement aux consom- Qui gagnera entre la consommation à la carte (Ama-
mateurs la multiplicité des choix, mais aussi l’accès zon, iTunes…), par abonnement (Hulu, Netflix, câble,
direct aux sources sans intermédiaire. C’est-à-dire satellite…), et un accès ouvert sur le Web ? Il y a fort
sans passer par les chaînes ni même par les nou- à parier que, comme dans l’industrie des médica-
veaux agrégateurs comme Netflix, Amazon ou Apple. ments, les systèmes propriétaires ne dureront pas.
« Les consommateurs resteront fidèles à quelques Les nouveaux acteurs connaissent déjà de belles réus-
marques, pour le reste, ils iront regarder ailleurs », ré- sites :
sume le patron du numérique de NPR, Kinsey Wilson. s .ETFLIX MILLIONS DABONN·S AUX 53! MILLION AU
Canada (notamment à l’origine de la faillite de la chaîne
Mais l’accès au Web est pour l’instant timide de location de DVD Blockbuster). Est devenu sss
RÉVOLUTIONS,
sss en 2011 la 1re société US de divertissement par

abonnement.
des dix shows les plus importants.
La publicité sera donc de plus en plus contextualisée, et
s9OU4UBEMILLIONSDEVISITEURSUNIQUESPARMOIS donc pertinente en fonction des horaires et des goûts
est en train de racheter les droits d’Hollywood. de l’utilisateur. Mais la télévision connectée reste l’usage
s(ULUMILLIONSDE65 aujourd’hui le moins bien compris par le public.
Netflix « changed how the entertainment business Les systèmes fermés

reaches its audience and how that audience is able to
access content », Kevin Spacey. } HbbTV : un format hybride, un navigateur —voulu
par de grandes chaînes européennes (françaises, alle-
Warner Bros va utiliser Facebook pour diffuser des mandes, néerlandaises, italiennes) et des constructeurs
films : nouveau moyen de distribution pour le studio — qui va coexister dans les nouveaux téléviseurs à côté
d’Hollywood, diversification vers la VoD pour le 1er ré- des systèmes propriétaires des fabricants.
seau social du monde qui va devenir un vidéo-club. La norme HbbTV permet aux chaînes de garder le
WSJ, mars contrôle sur leur signal. Elle favorise notamment la nor-
malisation et l’interopérabilité entre les matériels.
Mais tout le monde ne sait pas faire de la télévision, et Elle est également particulièrement favorable aux édi-
les barrières à l’entrée semblent un peu plus hautes teurs TV, car :
que dans la presse. sELLEOFFRE¿LACHA²NELAiMAITRISEDUTRIGGERw CEST ¿
dire la capacité de prévenir le téléspectateur de la pré-
54 Aux chaînes traditionnelles de se former rapidement sence de l’interactivité directement dans le signal ;
aux nouveaux usages, de reconstruire des parcours de sELLEPERMETDEPROPOSERUNEPREMI¸RECOUCHEDINTE-
navigation pertinents, de donner des habitudes et des ractivité aux usagers qui ne seraient pas connectés au
rendez-vous qui assoient leur médiation dans ce nou- haut débit dans un mode non connecté.
veau cadre. La musique a trop souffert de ne pas avoir Services proposés en HbbTV : widgets en partage de
été capable de fournir une offre légale dans le nouveau l’antenne (info, météo), partage de programmes (email,
monde Internet. Twitter, Facebook), votes, quizz, contexte sur des émis-
sions, TV de rattrapage.
Inconvénients : l’absence de DRM qui empêche au-
Netflix « changed how the entertainment jourd’hui de diffuser des vidéos « protégées », l’absence
de solution de micro-paiement et d’accès au Web.
business reaches its audience and how
that audience is able to access content » } Youview : le système des chaînes, FAI et telcos bri-
tanniques (y compris la BBC).
Kevin Spacey.
} Apple TV.
Dans quelques années, il y a fort à parier qu’il y aura au-
tant de visionnage de films à la maison que d’entrées en Exemples de déploiement des fabricants de
salles de cinéma. téléviseurs qui tentent d’avoir un contrôle
À noter aussi : l’arrivée de caméras sur les téléviseurs sur l’expérience du téléspectateur
(en add on) pour des vidéo-conférences familiales à
la maison, via Skype notamment, mais aussi les opé- SAMSUNG
rateurs et les FAI.
Samsung compte vendre 9 millions de smart TV en
Publicité et modèle économiques 2011, soit deux tiers de ses ventes.
Les professionnels travaillent sur un scénario de forte Fonctionnement

croissance de la consommation de TV à la demande Un « smart hub », place centrale pour naviguer. Pro-
(VoD, mobile, VDR…). Pour certains Américains, 20 % pose, sur le même écran de départ, le flux (en haut à
des contenus TV seront visionnés en différé d’ici à trois gauche, escamotable) et les applications. Et de nou-
ans, 60 à 70 % des contenus prime time et plus de 70 % velles fonctionnalités plus personnalisées : « your video »,

fondées sur notre comportement.
Magasin d’applications de Samsung aux USA:

300 apps, 1,5 million de téléchargements. Y compris
Hulu+, Netflix, Vudu, YouTube…
Des applications payantes, facturées et encaissées
par Samsung, vont être lancées en 2011.
Le « search » est géré par Samsung. Avec des conte-
nus recommandés et les nouveautés.
Samsung propose aussi cette année une télécommande
tactile reliée au Web, permettant de « chatter » entre amis.
Un smartphone peut aussi servir de télécommande.
Google TV : Samsung ne la proposera qu’aux Etats-
Unis.
Yahoo ! widgets : oui, mais au milieu des autres. Pas de
pub overlay Yahoo ! en Europe, seulement aux États-
Unis.
Hbbtv : sera proposé sur toutes les TV en Europe,
coexistera avec le « smart hub » propriétaire. En outre,
Hbbtv ne propose pas de VoD premium.
SONY
55
95 % du parc de télévisions Sony sera connectable
cette année. Sans browser web. Sony Internet TV
Google TV(Sony est le 1er partenaire) : « Pas de Google boutons : http://www.lg.com/us/smart_TV/index.jsp

TV Sony pour l’instant en France ni en Europe », assure- LG développe son propre magasin d’applications et as-
t-on chez Sony. socie des partenaires qui, en plus de Netflix, Hulu+, Pan-
TV connectées : pas de browser pour aller sur le Web, dora, sont des compagnies comme Amazon, AP, Vudu.
mais des accords avec des partenaires (Facebook, Les métadonnées du Web sont ajoutées automatique-
Twitter, Skype…). ment.
Hbbtv : toutes les TV Sony connectables seront compa-
tibles en 2011. SHARP
Télécommande : possible par smartphones et tablettes
(Apple, Android). Est arrivé fin mars en France. Sharp a présenté aussi sa TV connectée au CES de
Vegas : « Aquos Net » pour des informations limitées à
LG la météo, le trafic routier, les cours de Bourse et les ap-
plications classiques de VoD (Netflix,) radio (Pandora),
Le Coréen LG lance une nouvelle plateforme de TV
connectée : la « smart TV ».
Un écran live en haut à gauche, une barre de lancement
et navigation en bas, et les applications partenaires à
droite.
LG exploitait déjà un système connecté « Netcast »
http://www.lg.com/us/netcast/index.jsp : en fait, une pla-
teforme d’applications dont les widgets de Yahoo ! dis-
ponibles depuis ses téléviseurs existants via une liaison
HDMI.
Dans la gamme 2011, le Web est accessible via un browser
LG et surtout une télécommande pointeur à seulement six
Smart TV LG
RÉVOLUTIONS,
sss réseaux sociaux (Twitter et Facebook). Pas de

browser. Difficile d’aller sur le Web.
Permettant de choisir entre le direct, les contenus enre-
gistrés sur le DVR et ceux du Web (gratuits, payants, on
demand), la Google TV met toutes les offres en concur-
PANASONIC rence au même moment. C’est une vraie rupture face à
l’offre jusqu’ici organisée. Le rôle de prescripteurs des
Panasonic pense doubler ses ventes de TV connectées chaînes est menacé.
d’ici à 2014. Elle ne veut pas se focaliser sur le clavier Google TV permet aussi de placer des contenus auto-
(donc moins de search) mais sur les applications. Lance matiquement dans une file d’attente (bookmark, RSS
« Viera Connect » en 2011 avec des partenaires (You- feeds de vidéos, enregistrements au fur et à mesure).
Tube, Netflix, CinemaNow, Fitness, Facebook, Twitter, Lancée à l’automne 2010 aux Etats-Unis (avec une poi-
Skype) mais aussi des fournisseurs de contenus pro, gnée de partenaires Sony, Intel, Logitech, Best Buy) Mais
comme les ligues de sports professionnel (NBA, MLS, Google, sous pression, a décidé fin décembre 2010 de
NHL game center, MLB.TV). revoir son offre logicielle et demande aux constructeurs
de retarder la mise sur le marché. Les networks US ne
Les « disrupteurs » sont pas prêts à s’asseoir sur 50 % de leurs revenus
qui viennent des câblo-opérateurs (Comcast…) qui ne
GOOGLE TV paieront plus si les contenus sont gratuits sur le Web,
y compris en catch-up. Google TV reste alimentée pour
Déjà, 20 à 30 % des téléviseurs US sont équipés de l’instant par Amazon et les sites de VoD.
ports Internet ou wifi. Dans deux ans, ce sera 100 %.
56 Mais, aujourd’hui, les connections restent faibles, les Mais la V2 de la Google TV devrait être lancée durant
technologies trop fragmentées. Chaque téléviseur offre l’été 2011 aux Etats-Unis, avec l’accent mis cette fois
des possibilités différentes, exclusives, limitées ! Per- sur l’accès au magasin d’applications Android. Le
sonne ne s’y retrouve ! search sera toujours au cœur de l’expérience, as-
socié à un système de recommandation personna-
Grâce à un nouveau browser pour TV, Google pro- lisé lié à l’histoire de navigation de l’internaute ayant
pose d’amener le Web à la télé via un système ouvert, choisi l’opt-in. Arrivée en Europe prévue en 2012.
standardisé, qui mise sur le search et surfe sur l’exis-
tant (les chaînes TV, la VoD, les applications Android, La Google TV est placée entre la box et le téléviseur.
Internet). http://www.google.com/tv/ passe techniquement par l’IP
TV, un lecteur Blu-Ray ou une box Logitech (dont la pro-
duction serait stoppée). La télécommande passe par un
smartphone Android, une télécommande Sony (compli-
quée) ou un clavier Logitech.
Google n’envisage pas de mettre pour l’instant de la pub

: « On verra quand nous aurons un parc de 10 millions de
téléviseurs équipés ! »
Google a passé des accords avec HBO, CNBC, Turner

Broadcasting et la NBA (Basketball).
Pas encore de version Secam disponible de la Google TV.
Réactions de Google à la norme HbbTV : pas assez

d’économie d’échelle, difficile de faire différentes ver-
sions pour différents pays, ne pas réinventer la roue
Panasonic Vierra Connect alors que le Web existe déjà !
Discussions nourries avec les éditeurs pour optimiser

leurs sites à la Google TV.
Liens : http://discover.sonystyle.com/internettv/#/home

57
Google TV
YAHOO ! CONNECTED TV Annonces de Yahoo ! au CES de Las Vegas :

s0ROPOSELAiBROADCASTINTERACTIVITYwSURLAPLATEFORME
Yahoo ! Connected TV, lancée en mars 2009, était déjà de TV connectée de Yahoo !
présente fin 2010 sur 8 millions de téléviseurs (Sam- s0REMIERSNOUVEAUXPARTENARIATSNETWORKS!"#
sung, Toshiba, Sony), essentiellement aux USA (65 %) et Disney, NBC, CBS, Showtime, MTV, HSN), annonceurs
en Europe (35 %). Prix de base US : 250 $. (Ford, P&G, Mattel, Microsoft, AT&T), constructeurs et
distributeurs (Samsung, Sony, VIZIO, Toshiba, Hisense,
Les Etats-Unis constituent le terrain d’expérimentation Haier, DLink).
(Europe : trop compliquée et encore trop faible appétit). s 0ARTENARIAT AVEC L!PP3TORE ET DAUTRES APPLICATIONS
Les grands networks US jouent le jeu et semblent y voir (ABC, ESPN, CNBC, ClearChanel, NBC).
une occasion d’enrichir leurs contenus et surtout de s NOUVELLESCHA²NES
proposer de la publicité contextualisée. s %XP·RIMENTATIONS DE LIAISON AVEC SMARTPHONES !N-
droid) et tablettes (iPad). Deux écrans : un global (télé-
Yahoo ! parie sur les partenariats avec les chaînes et viseur), un personnel (la télécommande, smartphone,
les annonceurs en leur proposant des valeurs ajoutées tablettes).
supplémentaires.
RÉVOLUTIONS,
sss Yahoo ! propose les outils d’in-

teractivité (la TV apprendra à nous pro-
poser les pubs et les contenus les plus
pertinents via l’expertise web de Yahoo
!) mais laisse les chaînes traiter direc-
tement avec les annonceurs. Garde
en mémoire les pubs qui nous ont in-
téressés. Ne pas oublier que Yahoo ! a
amassé des tonnes d’info personnelles
sur nos goûts en matière de contenus,
via ses sites d’info, de sports, de diver-
Contexte sportif donné lors d’un match
tissements…
Sa TV connectée passe par des liaisons HDMI classiques. http://connectedtv.yahoo.com/
Calendrier : programme pilote (mars–juin 2011), sortie
commerciale (juil.–déc.) Avec ce foisonnement d’offres, de standards, de
modes d’accès, il est facile de comprendre que la
Yahoo ! regrette « la multiplicité des formats qui est en gestion des premiers écrans proposés au téléspec-
train de geler le marché ». Yahoo ! ne croit pas dans le tateur-internaute va être cruciale. l
search pour la TV et juge trop compliquée la télécom-
mande de la Google TV. Yahoo ! résume aussi l’Apple TV
58 à de la VoD, qui n’est pas de la TV connectée.
À noter que Yahoo ! parie sur la progressive commoditi-
zation (chute de la valeur) des téléviseurs.
Le site présente une video de la plateforme connectée
(1 min)
Le second écran
La BBC mène des expériences de contextualisation A ce stade, il faut s’attendre dans les mois qui viennent
et de socialisation de programmes TV qui passent à de gros efforts portés sur la simplification des inter-
par l’iPad, synchronisé avec le téléviseur. Il y a fort à faces, des connexions web et de la navigation pour
parier que les smartphones et les tablettes joueront faciliter l’arrivée de la TV connectée dans le grand
un rôle essentiel dans la consommation simultanée public.
et complémentaire TV/Internet. D’une part et malgré
Internet, la consommation de télévision continue de Beaucoup de questions en suspens dans la relation
croître. D’autre part, elle croît en multi-activité : les entre les chaînes et le public :
jeunes communiquent sur Facebook et surfent sur le s1UEVERRALET·L·SPECTATEURSURLEPREMIER·CRANEN
Web tout en regardant la télé. Cette part de l’audience allumant son téléviseur ? (l’interface du constructeur
simultanée s’accentue (3 Américains sur 4, et la moi- ? du FAI ? de la dernière chaîne ouverte ? d’un nouvel
tié chaque jour), notamment pour l’info et le sport. entrant, type Google ou Yahoo ?)
s1UELSACTEURSSERONTENMESUREDOFFRIRLESMEILLEURS
La personnalisation des écrans sera l’une des pro- contenus et services, en bref l’expérience la plus per-
chaines grandes étapes de la révolution numérique. tinente dans une ergonomie simplifiée pour attirer
Compte tenu de l’essor et de la fragmentation des l’audience et donc les revenus?
contenus vidéo, il va être rapidement possible de se s1UIVADOMINERLARECOMMANDATION
constituer ses propres chaînes : sports, jardinage, fi- s1UIG·RERALESSYST¸MESDEPAIEMENT
nances, cuisine…

MÉDIAS D’INFORMATIONS :
LEUR AVENIR NE LEUR APPARTIENT PLUS
M
ême au conditionnel et malgré quelques signes D’autant que « le rythme des changements s’accélère ».
d’amélioration après deux années terribles, c’est
bien le dur constat 2011 de la fameuse étude an- Aujourd’hui, la mobilité est déjà devenue un facteur im-
nuelle de l’Institut Pew sur l’état des médias américains, portant et va encore croître. Près de la moitié des Amé-
publiée fin mars. ricains (47 %) s’informent déjà, pour ses infos locales, sur
un appareil mobile. En janvier, 7 % des Américains possé-
« Un nouveau défi, encore plus fondamental pour le jour- daient une tablette !
nalisme, a surgi l’an dernier de manière claire. Le plus
gros problème à venir n’est probablement pas le manque La migration de l’info vers le Web continue aussi de
d’audience ou même de nouveaux revenus. En fait, il se s’accélérer. L’an dernier, toutes les plateformes de distribution
pourrait bien que, dans le nouvel univers numérique, les d’info ont vu leur audience stagner ou reculer, sauf une : le
médias d’information ne soit plus en mesure d’avoir prise Web. Même la TV du câble, qui résistait bien depuis dix ans,
sur leur propre avenir ». s’est mise à piquer du nez.
Que se passe-t-il de nouveau ? Mais ce sont les journaux — les seuls l’an dernier à conti-
nuer à reculer — qui souffrent le plus, preuve que leurs
Simplement l’accélération de la désintermédiation. problèmes structurels sont plus graves que ceux des
autres médias. Entre 1 000 et 1 500 emplois y ont encore
« À chaque avancée technologique viennent s’intercaler été perdus en 2010; leurs rédactions sont désormais plus
un peu plus de complexité et de nouveaux acteurs entre petites de 30 % par rapport à 2000.
les producteurs traditionnels d’information, leur audience
et les annonceurs. ». Autre étape importante franchie par le numérique :
59
pour la première fois aussi, les Américains ont dit
Dans le numérique, les médias traditionnels dépendent de s’informer davantage par le Web que par les jour-
plus en plus de réseaux publicitaires indépendants pour naux. Il n’y a que la télévision pour faire mieux , mais l’écart
vendre leur pub, d’agrégateurs (comme Google) et de ré- là aussi se comble.
seaux sociaux (comme Facebook) pour accroître leur au-
dience, des constructeurs (comme Apple), des fabricants Côté revenu, un palier identique a été franchi : la publicité
de logiciels et d’OS pour réussir dans la mobilité. Évidem- sur Internet aurait ainsi dépassé pour la première fois celle
ment, ils prennent tous une part de leurs revenus et, pire, des journaux. « Mais le souci, c’est que la plus grande
contrôlent souvent les données de leurs consommateurs. partie — et de très loin — de ses revenus publicitaires en
ligne va vers des acteurs non liés à l’info, en particulier les
Or, estime Pew, « ce sont ces données qui risquent d’être agrégateurs. »
l’élément déterminant. Dans un monde où les consomma-
teurs décident quelles infos ils veulent et la manière dont Journalisme
ils veulent y avoir accès, l’avenir appartiendra à ceux qui
comprendront l’évolution des comportements du public L’année 2010 a été marquée par une autre nouveauté : les
et pourront cibler contenus et pubs adaptés à chacun. suppressions d’emplois dans les journaux ont été com-
Cette connaissance et l’expertise pour l’obtenir sont pensées par les embauches dans les nouveaux grands
l’apanage de plus en plus des sociétés technologiques acteurs nationaux de l’info. Ces derniers, qui, jusqu’ici, se
qui œuvrent en dehors du journalisme ». contentaient souvent d’agréger des infos, se sont mis à en
produire eux-mêmes. Yahoo ! a ainsi renforcé ses équipes
« Au XXe siècle, les médias étaient indispensables pour de plusieurs douzaines de journalistes généralistes, spor-
toucher le consommateur final. Au XXIe, il y a de plus en tifs et financiers. AOL faisait travailler 900 journalistes, dont
plus une nouvelle intermédiation assurée par les déve- 500 sur ses sites locaux Patch, avant d’en faire partir 200
loppeurs de logiciels, les agrégateurs de contenus et les après son rachat du Huffington Post. Bloomberg devrait
fabricants de matériel qui contrôlent l’accès au public. avoir 150 journalistes fin 2011 rien que dans son bureau de
Les médias d’information, lents à s’adapter et culturelle- Washington ; News Corp (Murdoch) aurait embauché entre
ment plus liés à la création de contenu qu’à sa fabrication, 100 et 150 personnes pour The Daily (iPad).
se retrouvent dans une position passive et non active
pour déterminer leurs modèles d’affaires. » sss
RÉVOLUTIONS,
Diversification, sélection, curation plus flexibles, plus jeunes, plus engagées dans des pré-
Autre tendance : celle des sites communautaires qui met- sentations multimédias, des agrégations de contenus tiers
tent autant d’énergie à s’assurer de nouvelles sources de et des blogs. »
revenus et affiner leur audience qu’à créer des contenus.
Beaucoup disent aussi qu’ils trient et utilisent les contenys Avantage : les rédactions sont plus nerveuses et enclines
de leur audience. à expérimenter.
Inconvénient : des trous et des impasses dans les cou-
Rédactions vertures.
« Petit à petit, et parfois à contrecœur, nouveaux et vieux
médias commencent à se ressembler (…) car les rédac- Autre risque : la déprofessionnalisation, en raison des
tions traditionnelles ne ressemblent pas à ce qu’elles salaires tirés à la baisse, de moindre formation, des de-
étaient avant la récession. Elles sont plus modestes, leurs mandes d’aller de plus en plus vite, de faire plus avec
ambitions aussi. Selon leurs responsables, elles sont aussi moins… l
Autres tendances clés
Ê UÊ iÃÊ ÕÛi>ÕÝÊ `À}i>ÌÃ]Ê ÛÀiÊ iÃÊ «À«ÀjÌ>ÀiÃ]Ê iÊ ÊUÊ½vÊV>iÊìiÕÀiÊÕÊÛ>ÃÌiÊÌiÀÀ>ÊiÊvÀV iÊiÌÊDÊ

viennent plus du secteur de l’info. fort potentiel.
60 ÊUÊiÃÊ«À}ÀmÃÊ«ÕÀÊv>ÀiÊ«>ÞiÀÊ½vÊÌÊjÌjÊ«ÕÃÊiÌÃÊ Ê UÊ ÃiÃÕÃÊ ÛÀ>ÃiL>LiÊ ÃÕÀÊ ÕÊ `miÊ jV-

que prévus, mais quelques signes laissant penser que mique de l’info qui sera fait de sources de revenus plus
c’est possible apparaissent. nombreuses et plus compliquées qu’auparavant.
ÊUÊÊ`½kÌÀiÊ«ÕÃÊÃ«iÃ]ÊiÃÊÕÌÃÊìÊiÃÕÀiÊìÊ½vÊ Ê UÊ >Ê ìÃÌiÊ Ài«ÀÃiÊ `ÕÊ ÃiVÌiÕÀÊ ìÃÊ j`>ÃÊ iÃÌÊ -
en ligne sont devenus plus confus. tamment due au plan de sauvetage de l’industrie auto-
mobile américaine.

MÉDIAS EN LIGNE :
10 TENDANCES TECH US
C omme chaque année à la Conférence de l’Online
News Association(ONA), Amy Webb, consultante
média, a fait salle comble avec son « top ten » des ten-
Une application de « geofencing » est disponible sur l’iStore.
Autres exemples :
dances technologiques appliquées aux médias. ÊUÊMiso
ÊUÊTunerfish (Comcast)
Voici le cru 2010 ÊUÊFanvibe
ÊUÊSuperglued
1 | Le scan des codes-barres par téléphone mobile ÊUÊiSwig
ÊUÊTabbedOut
Utilisé depuis une quinzaine d’années en Asie, le fait de ÊUÊPlerts
scanner, via des smartphones, des codes-barres, répar-
tis un peu partout dans la ville et les médias, se développe 3 | L’analyse prédictive des comportements
fortement aux États-Unis. Il permet de renforcer l’engage-
ment du média et de ses annonceurs avec son audience. L’analyse prédictive permet d’anticiper le comportement
Les médias devraient utiliser davantage ces comporte- des utilisateurs en ligne et dans les réseaux sociaux, pour
ments urbains en offrant des liens vers leurs médias ou déterminer ce qu’ils voudront regarder, lire, acheter, etc.
depuis leurs médias. Google utilise bien cette fonction.
Extension progressive vers la reconnaissance optique de Des informations d’analyse prédictive, produites à par-
caractères. tir de données personnelles librement communiquées
(volontairement ou non), sont utilisées par des marques
dans Facebook où il est désormais possible d’acheter
des produits. (Cf. Kembrel.)
61
ÊUÊAmazon s’est ainsi associé à Facebook pour y présen-
ter des solutions e-commerce. À utiliser en combinaison
avec Quora.
ÊUÊESPN.com les utilise aussi à son avantage pour cibler
son audience et mieux comprendre l’attitude de ses visi-
teurs internautes.
ÊUÊTwitter va lancer sous peu un outil mesurant vos centres
d’intérêt.
Scan code
4 | De l’hyperlocal à l’hyperpersonnel
2 | Les clôtures géolocalisées
Oui, les gens veulent savoir ce qui se passe autour d’eux,
Aujourd’hui, les gens qui utilisent Foursquare ou Yelp peu- mais ils souhaitent une approche plus sophistiquée que
vent tricher sur leurs vrais lieux d’enregistrement manuel. ce qui est proposé aujourd’hui. Pour l’instant, les initiatives
Les distances réelles restent floues en raison des limites hyperlocales sont limitées à un public de geeks, d’univer-
des systèmes d’exploitation. Certains téléphones offrent sités et de fondations. Le grand public n’en a cure.
des notifications push, mais d’autres n’en ont pas. Il faut Le tableau ci-après montre les limites du succès des ini-
alors vérifier les mises à jour. C’est contraignant. tiatives hyperlocales (voir page suivante).
Mais il est facile de créer des notifications envoyées auto- Il vaut donc mieux privilégier l’hyperpersonnel :
matiquement à partir de l’entrée sur un territoire, pour des ÊUÊLe contenu doit être un « contenu de niche ». Pas hyper-
applications mobiles, des réseaux sociaux et des conte- local, mais géographiquement spécifique.
nus. (Pratique pour surveiller ses enfants , recevoir des ÊUÊ« Local » signifie l’endroit où je suis maintenant. Pas for-
messages pertinents de boutiques dans une zone ou des cément là où je vis ou là où je travaille.
informations pour des lecteurs d’une région.) ÊUÊLe contenu doit être crédible et en temps réel.
ÊUÊIl ne s’agit pas seulement de cartographies et de conte-
Certaines notifications peuvent être dynamiques et réac- nus UGC.
tualisées en temps réel en fonction de votre position géo- UÊ Le contenu doit impliquer les réseaux sociaux pour
graphique. réussir.
sss
RÉVOLUTIONS,
5| Le tri sélectif dynamique Exemples :

Ê UÊ Greplin. com (beta privé) permet de chercher dans
Le public souhaite être en mesure de trier en temps réel tous vos réseaux sociaux, ainsi que sur le Web, le cour-
et de manière dynamique les contenus qu’il a choisis, rier électronique. Le meilleur ami des reporters !
par exemple via les flux RSS et désormais surtout via les ÊUÊGoogle a racheté Angstro pour doper Google Me et
réseaux sociaux. concurrencer Facebook.
Sur l’iPad, l’application Flipboard est l’un des exemples ÊUÊSpokeo, combiné avec KnowEm, peut maintenant être
les plus aboutis de l’avenir d’une information, triée par utilisé pour traquer les noms d’utilisateur caché.
des personnes en qui vous avez confiance. Facebook devient aussi de plus en plus un moteur de
Autres exemples : recherche.
ÊUÊWavii (private alpha)
ÊUÊStorify (private beta): un CMS pour des flux venant des 7 | La réalité augmentée
réseaux sociaux en temps réel. Utilisé par le site TBD.
ÊUÊQwiki (private alpha) La réalité augmentée va changer la manière dont le pu-
ou encore Paper.li et Twittertim.es pour les flux Twitter. blic va accéder à l’information.
Voir quelques vidéos spectaculaires de démos sur The
Les médias doivent utiliser ces outils pour publier leurs Astonishing Tribe.
contenus et aider au tri sélectif des contenus du Web. Un Noter aussi l’arrivée de la technologie de la « réalité di-
des objectifs serait de remplacer Google News par ce minuée », qui permet de supprimer en temps réel des
type d’outils sociaux intelligents. Mieux qu’un simple agré- objets dans une vidéo (comme dans PhotoShop).
62 gateur ! Attention donc à bien « géotagger » les contenus !
6 | Le « search » devient personnel 8 | Les tablettes
De nouveaux outils de recherche moissonnent les ré- L’année 2011 sera celle des tablettes ! Et pas seulement
seaux sociaux pour creuser et trouver l’information. Très pour l’iPad !
utile pour les journalistes mais, attention ! danger pour Essai comparatif Webmedia ici.
vos données personnelles. ( hyperlien)

63
Pour l’instant, les alliances et les regroupements ressemblent à ça :
9 | La télévision connectée
10 | Mesures personnelles
Évidemment, tous les regards sont tournés vers la
Google TV et son OS Android. De plus en plus, l’Internet des objets et les puces RFID
Mais, attention aussi aux fabricants de téléviseurs (Sam- éparpillent des tags et des étiquettes un peu partout
sung, Toshiba, Vizio, Sony), aux fabricants de boîtes- dans le monde réel. Ces données pourront être reliées
décodeurs, aux fournisseurs d’accès, aux différents à nos vies personnelles.
intermédiaires. Et bien sûr à Apple (application iPad Exemple de BodyMedia : un bracelet envoie toutes
MyGeneration). sortes d’informations pertinentes sur notre santé et se
L’informatique « dans les nuages » va stocker nos conte- synchronise avec notre ordinateur ou notre iPhone tout
nus préférés. au long de la journée.
Certaines tablettes sont capables d’« écouter » la télé et Apple a déposé beaucoup de brevets autour de ces su-
de donner du background pertinent ! jets. l
La recommandation est de ne pas fournir des contenus
aux seules fins de marketing. Pour l’instant, ces initia-
tives manquent encore de contenus…
RÉVOLUTIONS,
L’ÉTAT 2011 DE L’INFO

SUR LES TÉLÉVISIONS US
Pew Research Center’s Project for Excellence in Journalism, Magazines d’infos
mars La baisse continue, elle est parfois encore plus sévère
que pour les JT.
Alors que la consommation globale de télévision est « 60 Minutes », de CBS, continue d’être de très loin le
stable, voire en légère hausse, les Américains regar- premier magazine de news.
dent moins l’information via leur téléviseur.
Numérique
1 | LES NETWORKS & PBS Poursuite des efforts vers le numérique pour accroître
audience et revenus, notamment dans les applications
La chute de l’audience de l’info, entamée depuis vingt- de la mobilité. Les réseaux sociaux Twitter et Facebook
cinq ans, se poursuit ; la pub va un peu mieux, et la migra- sont désormais massivement utilisés.
tion vers le Web, les réseaux sociaux et les mobiles s’ac-
célère fortement, surtout pour PBS (chaîne publique), Les trois grands networks sont dans le top 15 des sites
ABC et CBS. d’infos US. Avec des disparités fortes : MSNBC, 3e, a
plus de visiteurs que ABC News et NBC News réunies.
Depuis 1980, l’information sur les trois grands networks ABC News : revenus tirés du numérique supérieur à 40
a perdu plus de la moitié (55,5 %) de son audience, soit millions de dollars , soit 2 % du total.
près de 30 millions de personnes. PBS a décidé de diffuser sur de multiples plateformes :
Leurs rédactions ont aussi fondu de moitié depuis les YouTube, UStream, Facebook, Twitter et Reddit, plus les
années 1980. applications iPhone et iPad.
64
En 2010 2 | CHAINES D’INFO DU CABLE
ABC News : « transformation fondamentale » des opéra- Même si l’année 2010 a été terrible pour CNN (-37 %
tions de production de l’info, qui s’est traduite par une ré- pour le prime time), toutes les chaînes ont reculé en au-
duction d’un quart de la rédaction. Environ 300 départs. dience, y compris Fox News (-11 %).
Par souci d’économie et d’efficacité, la chaîne, qui ferme Trente ans après leur création, un plateau semble avoir
ses bureaux, même aux Etats-Unis, a accru le nombre été atteint.
des segments réalisés par des journalistes numériques Leurs profits ont toutefois progressé, et elles ont conti-
qui collectent, filment et montent leurs sujets. Les inter- nué à investir dans les ressources éditoriales. Elles sont
views sont davantage réalisés par Skype et faits souvent de plus en plus marquées politiquement et privilégient
depuis NYC. très souvent le commentaire.
CNN, FOX, MSNBC ont migré agressivement vers les
NBC News, qui reste en tête et tirait déjà l’essentiel de plateformes numériques. Elles sont dans le top 10 des
ses revenus du câble (MSNBC, CNBC), change de nou- sites de news. CNN, n°2, tire environ 10 % de ses reve-
veau de propriétaire pour entrer dans le giron du géant nus du Web. La vidéo en ligne est poussée en avant.
câblo-opérateur Comcast.
3 | TELEVISIONS LOCALES
CBS News reste 3e et a aussi réduit un peu la voilure
(75 postes sur 1 400). Si les audiences info des stations affiliées des grands
networks et du câble ont continué de reculer, l’audience
Les trois grands JT américains du soir ont encore per- générale de l’info des TV locales est restée stable, en
du 752 000 téléspectateurs l’an dernier. raison du succès croissant de chaînes indépendantes
Le problème n°1 est d’attirer les jeunes vers les annon- et de nouveaux horaires de consommation. Les revenus
ceurs : la moyenne d’âge est de 53 ans ! ont tous rebondi, et l’espoir est mis dans l’info en mobi-
lité.
Pour la première fois, deux des trois journaux sont pré-
sentés par des femmes. L’embauche a repris dans les rédactions.
Les JT du matin perdent aussi de l’audience, pour la 6e La prise d’antenne devient régulière à 4h30, voire à
année consécutive. Age moyen : 51 ans. 4 heures du matin ! l

ESSOR DU JOURNALISME COLLABORATIF,
MUTUALISÉ, AUGMENTÉ
Pour l’information, l’Internet a dépassé les journaux De son côté, Facebook, qui vient de recruter l’ancien
(au moins aux Etats-Unis) porte-parole de la Maison-Blanche, a organisé le 20
avril dans son siège de Palo Alto une réunion publique
P
our s’informer, le public, qui d’un clic a accès à du président Obama. L’événement a été bien sûr diffusé
des centaines de sources chez lui ou en mobilité, en live sur le site avec participation du boss, Mark Zuc-
continue de varier sa consommation. 60 % des kerberg.
Américains combinent offline et online, et près des deux
tiers (65 %) n’ont pas de sites d’info préférés.
Pew Center Study, 2010
On est loin d’une consommation d’info limitée autour du

petit déjeuner (quotidien du jour et radio) et en soirée
avec le JT. 41 % des Américains disent s’informer pour
les nouvelles nationales et internationales via Internet,
soit un gain de 17 points en un an.
Pew Center Study, 2011
L’explosion des médias sociaux, à commencer par

Facebook (600 millions d’utilisateurs) et Twitter (200
millions) a changé le mode d’accès à l’information. La
recommandation de ses relations et amis via ses outils
65
(nouveau bouche-à-oreille) est devenue un moteur du
trafic des sites d’information.
Les grands réseaux sociaux n’ont plus de complexes

vis-à-vis des médias du patrimoine et n’hésitent plus à
les court-circuiter allègrement en marchant directement
sur leurs plates-bandes.
La nouvelle « Une » de Twitter dévoilée en avril est claire: À noter que Facebook a aussi ouvert une page pour les
journalistes :
« Twitter, le meilleur moyen de découvrir ce qui se

passe dans le monde. » Nous sommes loin du « Que
faites vous ? » du début !
C’est un fil d’agence personnalisé des nouvelles du

monde, mêlant infos professionnelles et amateurs.
D’ailleurs, les « top tweets » sont souvent ceux des vieux
médias traditionnels. La pub devrait trouver naturelle-
ment sa place dans cet univers.
RÉVOLUTIONS,
sss Après avoir ouvert il y a quelques mois une page

d’aide aux médias :
nonce le 11 mai sa candidature à l’élection présidentielle
américaine de 2012.
Face à l’« infobésité » : la cure !
« Les médias sociaux, c’est comme un festin gratuit

et délicieux. Mais c’est aussi dangereux ! ». Et face à
l’« infobésité », une seule solution : la cure ! Tel est l’un
des messages délivrés en janvier par Brian Solis, invité
des Rencontres RSLN-Microsoft à Paris.
Solis, l’un des gourous américains les plus écoutés sur
le marketing et les relations publiques 2.0, promet un
bel avenir à un nouveau type d’intermédiaires, les plate-
66 formes de tri sélectif de contenus assuré par des êtres
humains, amateurs ou professionnels.
Pendant ce temps, les vieux médias, et les journaux en Plusieurs d’entre elles ont été évoquées : Storify, Cura-
particulier, ont toujours beaucoup de mal à maîtriser et ted.by, Keepstream, Research.ly, Pearltrees, auxquels il
surtout à profiter de la socialisation des médias ; comme faut ajouter désormais un autre Français : Scoop.it.
le dit Mathew Ingram, de Gigaom : « Ils n’ont toujours pas
pigé ! » Du graphe social au graphe d’intérêts
Ces outils sont d’autant plus importants, précise Solis,
Retenons cette phrase du dossier de contre-enquête que le Web social est en train de passer, en gros, du «
du Monde (janvier 2011) consacré aux ratés des respon- quanti » au « quali » ! Jusqu’ici, note-t-il, notre graphe so-
sables français en Tunisie qui n’ont pas su ou pas voulu cial (l’ensemble de nos relations en ligne) était consti-
regarder les médias sociaux : tué de la communauté assez indifférenciée de nos
« La collecte d’informations semble avoir été parcellaire. connaissances (Facebook, LinkedIn). Aujourd’hui, ce
Avec un grand angle mort : l’absence de suivi des ré- qui compte, c’est d’être regroupé par centre d’intérêts
seaux sociaux tunisiens, qui ont joué un rôle de premier communs, avec des gens qu’on ne connaît pas néces-
plan. Les seuls sites internet auscultés de près par l’ap- sairement (Twitter).
pareil d’État français et ses services étaient ceux de la Facebook bouge aussi dans ce sens avec sa nouvelle
mouvance islamiste. » page de profil. Les gens vont sur Google quand ils cher-
chent quelque chose, mais se rendent sur les réseaux
Cet aveuglement n’est pas l’apanage de l’appareil d’État. sociaux pour prendre une décision. Cette « zone de
Il reste d’actualité aussi, hélas ! pour un grand nombre confiance » fait toute la différence.
de journalistes et de responsables de grands médias
traditionnels. « Les blogs, jamais rien appris dedans ! », Tri sélectif professionnel : valable aussi pour les
dixit, il n’y pas si longtemps, un rédacteur en chef d’une journalistes
grande maison parisienne. Dans ce nouvel écosystème de surabondance d’infor-
mations, il n’y a pas que les pairs et les amateurs qui
Aujourd’hui, quand Eric Schmidt explique pourquoi il peuvent assurer un rôle de filtre efficace. Le journalisme
laisse la place, il le fait en une ligne de huit mots sur Twit- professionnel continue d’avoir un rôle majeur — et, à
ter et choisit le blog techno TechCrunch pour se faire mon avis, de plus en plus central dans sa médiation —
interviewer avec les deux autres dirigeants de Google. pour trier, vérifier, hiérarchiser, mettre en perspective,
Même chose quand le républicain Newt Gingrich an- scénariser. En gros, trouver le signal dans le bruit, l’ai-

guille dans la botte de foin, et séparer le bon grain de ont toutes concerné des community managers.
l’ivraie. Pour le public, désorienté, le journalisme de
qualité devient l’une des meilleures solutions pour s’y Faut-il coopérer avec les autres médias ou plutôt
retrouver, pour réduire le bruit, pour gagner du temps. rester en concurrence ?
Depuis leur collaboration sur les fuites Wikileaks, le
À condition aussi d’utiliser les nouveaux outils de la Guardian s’est mis à travailler très souvent avec les ré-
résonance dactions d’El Pais et du Spiegel. Moins avec Le Monde
Le sens (how ? why ? what’s next ?), la pertinence (right (ressources d’investigation assez faibles) et rarement
time, right place) et donc le contexte sont bien désor- avec le New York Times (trop concurrent : la moitié de
mais des facteurs clés de succès des contenus d’in- son audience de 35 millions de visiteurs uniques est aux
formation (what, who, where, when) sur le Web. Solis y Etats-Unis !).
ajoute l’importance nouvelle de la résonance dans un
monde où tout le monde à même de diffuser se bat pour Comment bien associer la passion de l’audience et
l’attention de l’internaute et du consommateur. Les bou- l’autorité de la rédaction ?
tons « Retweet » sur Twitter (RT) et « Like » sur Facebook
sont les meilleures manières de continuer à maintenir en Quel support de publication privilégier ?
vie des contenus (ou des marques) sur le Web. Son propre média ? Twitter ? Tumblr ? Les rédactions
doivent-elles s’inquiéter de voir certains de leurs
« Aujourd’hui, comme chacun peut émettre et diffu- journalistes plus actifs sur les médias sociaux que
ser comme une petite station de TV, vous parlez à pour leur propre compte ? C’est, semble-t-il, le cas
une audience qui a son audience qui a son audience chez NPR où Andy Carvin réalise, de l’avis général, la
qui a son audience, etc. (…) C’est facile d’avoir un meilleure couverture/curation des révolutions arabes
Retweet, beaucoup moins d’en avoir tout le temps, et sur… Twitter (@acarvin).
67
pourtant c’est la seule manière de garder en vie des
choses sur le Web, où les contenus explosent et où Quel équilibre trouver entre précipitation et retard
tout le monde se bat pour votre attention. » sur l’info ?
« Le Web 2.0 est derrière nous, estime Solis, nous Sur le Moyen-Orient, le Guardian met toutes ses res-
sommes passés des contenus aux gens et au- sources sur l’actu chaude et les longs papiers d’analyse
jourd’hui du social au contexte ». « Context is King ! mais doit abandonner les papiers intermédiaires. De
» ajoute-t-il… très loin, l’essentiel de son trafic va sur le « live blogging »
(jusqu’à 500 000 visiteurs uniques par jour, sur un total de
Journalisme collaboratif : neuf bonnes 2 à 3 millions pour l’info).
questions
Que peuvent apprendre les jeux vidéo en réseau à la
« Hack the news », soit « pirater », ou plutôt « changer production collaborative de l’info ?
l’info » : beau thème d’une des sessions de la confé- Pour définir ce nouveau journalisme collaboratif, cer-
rence SXSW qui s’est tenue comme chaque année en tains parlent, aux Etats-Unis, de « journalisme en réseau »
mars à Austin, au Texas. (networked journalism) ou de « journalisme mutualisé »,
j’utilise, moi, le terme de « journalisme augmenté ».
Dans notre secteur qui voit surgir de nouveaux outils
et de nouvelles pratiques, Ian Katz, deputy editor, et Je- Comment mieux associer journalistes et techniciens ?
mima Kiss, journaliste médias numériques au Guardian, Le Guardian dispose d’une équipe de quarante déve-
ont posé de bonnes questions sur le développement loppeurs dédiés notamment à la création artistique, au
actuel du journalisme collaboratif : design et au packaging de l’info.
Alors que partout diminuent les ressources édito-
riales, quel équilibre trouver entre « curation » (tri En bref, à quoi l’info doit elle désormais ressembler ?l
sélectif, édition de contenus tiers) et reportage ori-
ginal ?
Qui embaucher ? Des journalistes ou des « commu-

nity managers » ?
Katz précise que les dernières embauches du Guardian
RÉVOLUTIONS,
QUELQUES SITES
DE JOURNALISME DE FORMATS LONGS
Entre le
magazine et le livre (format de plus de 5 000 mots)
68
Kindle Single : format plus court que les livres sur Amazon.
… permet de lire le Web sans la pub !
… permet de lire des pages web en différé.
Journalisme pour plateformes numériques

LA « GAMIFICATION » :
PRENDRE LE JEU AU SÉRIEUX
69
Les designers de jeux vidéo sont bien devenus des experts pour « engager » les jeunes. Nombreux
sont ceux qui se demandent comment profiter de cette expertise pour l’éducation, la vie civique, la
santé, l’aide au développement, mais aussi la fiction et l’information.
« En tant que concepteurs de jeux, nous sommes persuadés que le jeu est, pour beaucoup, comme
la science. Il s’agit de résoudre des problèmes, d’explorer, de collaborer, de faire des hypothèses,
de tester et d’apprendre de nos erreurs. »
Scot Osterweil, MIT, Fast Company, avril
Après les réseaux sociaux, les jeux en ligne, souvent mobiles, devraient être de nouveaux points de
passage, une nouvelle expérience, injectés dans les nouvelles écritures de nos médias.
Collaboration, partage, stimulation, fiction, plaisir, décentralisation, règles claires… sont ici les
ingrédients de réussite des mécaniques ludiques d’une nouvelle révolution des usages et de la
création.
Il arrive d’ailleurs très fréquemment que le public arrive sur Internet via les consoles de jeux Kinect,
Nintendo, Sony, etc.
Ce passage par les jeux pourra concerner l’information, la découverte (documentaires, maga-
zines), l’éducation et la fiction. l
LES GÉANTS DU W
CHOSES VUES
Voyage dans la Silicon Valley
chez Google, Facebook, Twitter, Yahoo !
WEB :
}
LES GÉANTS DU WEB :
CHOSES VUES
VOYAGE DANS LA SILICON VALLEY,

DÉCEMBRE 2010
G
oogle, Facebook, Twitter, Yahoo !… À un clic les En résumé — et au terme de visites de travail rapides,
uns des autres sur le Web, ces quatre géants donc superficielles, réalisées juste avant Noël, en Ca-
jouissent d’identités virtuelles fortes, déployées lifornie —, Twitter apparaît le plus décontracté (#cool),
mondialement auprès de leurs centaines de millions Facebook le plus austère (#lemoinssocial), Google le
d’utilisateurs. Dans la vraie vie éloignés de seulement plus pro (#leplussecret), et Yahoo! ressemble tout sim-
quelques kilomètres dans la Silicon Valley, chacun laisse plement au dernier des vieux médias.
échapper des bouts d’images de cultures bien différentes.
72
TWITTER (San Francisco)

Twitter, le plus petit, est installé dans le centre-ville de Les livres, disponibles en libre service, donnent une indi-
San Francisco, sur plusieurs étages d’un immeuble cation de l’état d’esprit recherché.
beige sans âme.
Mais, de Twitter se dégage une irrésistible décontraction…
L’accueil est enjoué, les espaces vastes, les bureaux

paysagers, les espaces de travail séparés par des cloi-
sons de faible hauteur.
La cafétéria, agrémentée d’un piano et de divans, occupe

une bonne partie de l’étage principal et semble être le lieu
naturel et permanent des échanges entre « Twittos » pro-
fessionnels.

73
FACEBOOK (Palo Alto)

J’avais imaginé le siège de Facebook au centre d’un jours plus tôt Mark Zuckenberg comme « personnalité
campus pétaradant d’insouciante vitalité juvénile, orné de l’année 2010 » traînent bien sur une table basse à
d’un grand « F » blanc sur fond bleu visible de loin. Pa- l’entrée, mais nulle part trace — ni sur les murs ni sur
tatras !… Nous nous retrouvons devant un immeuble les visages — des performances inouïes réalisées par
austère et anonyme, qui aurait pu abriter la Sécu est-al- cette toute jeune entreprise, qui aspire par centaines
lemande, planté au bord d’une route morne de banlieue, les talents du concurrent Google. Comme si l’essentiel
comme il en existe des milliers dans toute l’Amérique ! était ailleurs, invisible, impalpable, mystérieux, presque
gazeux.
Un vrai bunker et, à l’intérieur, de vastes hangars peu- On nous précisera que Mark Zuckenberg travaille bien
plés de jeunes geeks en batterie dans l’open space ! ici, devant l’un de ces bureaux, parmi les autres déve-
L’ambiance semble curieusement un peu tendue. Et, le loppeurs. Mais on se gardera de nous indiquer où exac-
plus sérieusement du monde, nous discuterons « implé- tement ! Et on nous priera poliment de quitter les lieux
mentation » du « Like Button » dans une sinistre cantine, avant que le jeune patron ne s’adresse, comme chaque
rappelant les Flunch des années 1980 ! vendredi après-midi, à ses troupes depuis la fameuse
Deux exemplaires du Time Magazine qui a élu quelques cantine.
LES GÉANTS DU WEB :
CHOSES VUES
74
GOOGLE (Mountain View)
Ce « prêche du vendredi » par les dirigeants est aussi une tradition en vigueur chez Google. Mais, ici, tout est plus pro
et encore plus… secret! On nous accompagne d’ailleurs partout, même pour aller jusqu’aux toilettes !
Et surtout, tout ici est « Google », c’est-à-dire énorme, riche, coloré ! À l’image des centaines de vélos en libre service
qui permettent aux 3 500 geeks de se déplacer d’un bout à l’autre du campus de Mountain View.
Le « Googler » est bien soigné : aucun d’entre eux ne doit se trouver à plus de 45 mètres d’un ravitaillement gratuit
(nourriture et boissons) ! Il dispose d’une salle de gym, de piscines à courants, d’un terrain de beach-volley, de points
de dépôt pour le linge sale, de laveries automatiques, d’un docteur, d’un camion de coiffure itinérant, de fauteuils de
massage et des fameux babyfoots et autres flippers.
« C’est simple, résume un patron d’une société high-tech de San José, Google a plus d’argent que Dieu ! ».
Mais gare au syndrome du dinosaure! Son squelette rôde sur le campus pour rappeler aux Googlers que tout dis-
paraît !

75
YAHOO ! (Sunny Vale)
Ce qui frappe chez Yahoo ! — comme chez Google, d’ailleurs —, c’est la très forte présence de jeunes employés
d’origine asiatique, chinoise notamment, et du sous-continent indien. « Parfois, dans les réunions, je me retrouve le
seul Américain né aux Etats-Unis », raconte un responsable témoignant du fort brassage des cultures et des talents.
Ce qui frappe aussi, c’est le côté bon enfant et rassurant d’un campus installé dans une zone d’affaires, et qui res-
semble fort à celui d’une belle université ! « Tout est fait pour rendre les ingénieurs heureux. »
Mais, ici, les vieux réflexes ont la vie dure ! La lumineuse cafétéria reste payante, et les employés travaillent toujours
dans des « cubicles », ces espaces individuels séparés par des cloisons à hauteur d’homme. Comme si Yahoo !, qui
exploite sa propre boutique de souvenirs à l’ancienne, et qui est le seul des quatre à disposer d’une rédaction, restait
encore bien ancré dans le « vieux monde ».
Enfin, autre idée intéressante : celle des points de dépannage technique ouverts et faciles d’accès, situés sur les
lieux de passage de l’entreprise (vus aussi chez Google et Facebook), où chacun peut s’arrêter, demander un
conseil, se faire dépanner ou « rebooter » rapidement son ordinateur, son smartphone ou sa tablette !
LIVRES
RECOMMANDÉS
}
LIVRES
RECOMMANDÉS
Les nouvelles formes narratives du XXIe siècle : Hollywood, Madison Comment se libérer de l’addiction
Avenue et la manière de raconter des histoires ne seront jamais plus Internet, par l’ancien rubricard tech du
les mêmes… Washington Post.
Par le patron du Medialab du New York Times
78
Le dernier livre de Brian Solis,

expert du marketing en ligne social.

Curation Nation: How to Win in a World Where
Consumers are Creators, by Steve Rosenbaum
Sur l’importance de la neutralité du Net,

par celui qui a inventé le terme.
79
« L’Internet, c’est comme le noir, ça va avec tout ! »
Stéphane Distinguin, CEO faberNovel, mars
SOURCES
Entretiens, Internet, presse, conférence :

CES Las Vegas, janvier 2011,
IDATE, Online News Association annual conference à Washington
World Mobile Congress à Barcelone
South by SouthWest conference in Austin, Texas
Connected TV Summit à Londres

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PRINTE MP S - ÉTÉ 2011

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" SMART ! "

L’accès, plus important que la possession

La vie connectée | Printemps - Été 2011

Des écrans partout !

Des médias liquides !

Plusieurs progrès techniques associés vont permettre ce débordement d’expériences connec-

Le smartphone au centre de notre vie numérique

La vie connectée | Printemps - Été 2011

être rude d’ici à 2015.

Médias d’informations : leur avenir ne leur appartient plus

La vie connectée | Printemps - Été 2011

Recherche nouvelles écritures !

Sur Internet, les gens vivent d’abord

« The Next Big Thing after computer ? »

L’Internet des objets (web 3.0)

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La télévision, média dominant,

Les nouveaux paliers qui vont

Nous sommes aujourd’hui au bord d’un point de basculement.

Tout va bientôt être connecté. C’est l’Internet d

L’explosion des appareils connectés implique un environnement très

Nous nous dirigeons vers une société en réseau où tout

Les entreprises technologiques travaillent à synchroniser

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L’Internet, c’est fini », résumait en mars le quotidien

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Aujourd’hui, c’est simple, soit un enfant

Nous sommes passé d’une économie de l’information

SUR INTERNET, LES GENS VIENNENT

Ces dernières années, les grands médias traditionnels

La télévision n’est évidemment pas à l’abri de ce mouve-

Télévision, réseaux sociaux

Les réseaux sociaux constituent l’endroit de prédilec-

La vie connectée | Printemps - Été 2011

En résumé, des appareils plus astucieux, « smarts »,

« Face aux exigences du public, il sera probablement

« Je crois à la profusion, à la générosité, à cette idée ma-

succès de Netflix aux États-Unis. En France, Hadopi

La vie connectée | Printemps - Été 2011

La vie connectée | Printemps - Été 2011

sss où sont mises en scène différentes techno-

Ou encore Hewlett Packard qui, il y a déjà cinq ans, a

Certains constructeurs mettent en avant l’idée de la mai-

Et des start-up voient le jour, comme la société Connec-

La vie connectée | Printemps - Été 2011

} C’est officiel : les ventes mondiales de smartphones

} Leur taux d’adoption, dans les pays riches, a fait un

} Apple a doublé ses ventes d’iPhone au 2e trimestre

L’Internet sur soi ! Les comportements et l’étiquette chan-

sss croître. 20 % du trafic de l’un des premiers sites

Leur transport explose (+ 100 % par an en Chine, + 50 %

Dans quelques années, il y aura quatre fois plus de gens

Heureusement pour les opérateurs, confrontés à la

La vie connectée | Printemps - Été 2011

4,000 30X Les opérateurs, confrontés à la saturation du mar-

Trafic mensuel des données via mobiles, 2010/2015

} Le 1er smartphone à écran 3D : l’Optimus de LG