Résumé de Votre Facture: M. Le Ngoc Ha Middelweg 101A - 1130 Bruxelles
Résumé de Votre Facture: M. Le Ngoc Ha Middelweg 101A - 1130 Bruxelles
Résumé de Votre Facture: M. Le Ngoc Ha Middelweg 101A - 1130 Bruxelles
M. Le Ngoc Ha
MIDDELWEG 101A -
1130 BRUXELLES
€ - 447,35
La somme sera remboursée sur votre compte
IBAN avant le: 6 décembre 2023 (à condition
que toutes les factures antérieures soient
payées)
Sur la première page de votre facture, vous trouverez le coût total pour vos contrats d'énergie d'électricité et de
gaz naturel ainsi que le montant pour vos Produits et Services. Nous avons déduit de ceci les montants intermédiaires.
*Attention, vous avez aussi un contrat en cours pour des Produits et Services. Ceux-ci ne sont pas inclus dans le
nouvel acompte repris ci-dessus. (Voir les pages de détail)
Vous pouvez adapter votre acompte à tout moment via engie.be/monacompte. Vous trouverez vos données de login
dans le coin supérieur gauche de votre facture.
Numéro de client: 2 209 073 032 Votre identifiant: [email protected]
Numéro de facture: 707 370 569 655 (engie.be)
Une question?
961/BERFRBR1 engie.be/fr/contact
Ligne Énergie: 078 35 33 33
M. Le Ngoc Ha accessible : lu-ve 8:00-19:45 sa 9:00-13:00
MIDDELWEG 101A - Fax: 081 77 44 69
1130 BRUXELLES Lettres: Engie
Boulevard Simón Bolívar 36 ● 1000 Bruxelles
La TVA doit être reversée à l'État dans la mesure où elle a été préalablement déduite (AR n° 4, art. 4,
§1, 3°)
Décompte
Ce document vous renseigne vos coûts d'énergie pour la période écoulée contrat'.
sur base de votre consommation. Les montants déjà facturés sur les
factures intermédiaires sont déduits du total. Réductions
Vous trouverez les avantages éventuels sur votre prix de l'énergie dans la
Ce document est composé de plusieurs pages. Sur la première page, rubrique 'Détail des montants'. Pour un aperçu de nos actions actuelles
vous trouvez le montant à payer ou à recevoir. En bas de page, concernant les ristournes récurrentes ou ponctuelles ainsi que leurs
vous trouvez le nouveau montant intermédiaire payable à partir conditions, surfez sur notre site web engie.be.
de la prochaine facture intermédiaire. Sur les pages suivantes sont
repris les détails des montants et des consommations. Vous pourrez Coûts de réseau
y trouver la quantité d'électricité et de gaz naturel que vous avez Les coûts de réseau sont les coûts qui couvrent les frais pour amener
consommée au cours de la période écoulée et les montants correspondants. l'électricité et le gaz naturel à votre adresse de consommation. Ces coûts
Ces pages de détails contiennent également vos données contractuelles, peuvent varier en fonction de la région mais sont contrôlés et
certains paramètres de prix et les données TVA. En consultant la première approuvés par la CREG (coûts de transport) et les régulateurs
page, vous remarquerez que la facture est une addition de différents régionaux (coûts de distribution) et indépendants de votre
montants dont vous pouvez consulter les détails dans la rubrique 'Détails fournisseur. Ces coûts de réseau comprennent les coûts de distribution et
des montants'. les coûts de transport. Tous les deux varient en fonction de votre
consommation d'énergie et de votre adresse de consommation. Engie
Énergie reverse les montants perçus aux gestionnaires des réseaux.
Le prix de l'énergie pour prélèvement couvre l'énergie que vous avez
consommée et la fourniture de service par ENGIE. Redevances
Votre facture comporte également diverses redevances et taxes. Engie
C'est le seul poste de votre facture qui varie en fonction de votre reverse intégralement ces montants aux différentes autorités
fournisseur. Si vous avez choisi un prix fixe pour votre énergie, votre concernées.
consommation est multipliée par le prix unitaire convenu. Si vous avez
choisi un prix variable, ce prix suit les évolutions de l'index. Les prix Période entre le relevé et la date de facture
unitaires appliqués dans ce cas sont les moyennes des prix sur l'ensemble
de la période de consommation. Par conséquent, votre consommation est Le relevé de vos index s'effectue quelques semaines avant l'émission de la
multipliée par ce prix unitaire moyen. Si vous avez choisi un prix facture. A ce moment, nous ne connaissons pas votre consommation pour
dynamique, ce dernier suit l'évolution des prix horaires du marché. Dans ce la période entre la date du relevé et la date de la facture. Afin de vous
cas, votre consommation par heure sera multipliée par le prix en vigueur fournir une facture aussi précise que possible, nous effectuons chaque
sur le marché. année un calcul de votre consommation pour cette courte période. Ce calcul
est basé sur votre consommation moyenne au cours des dernières années.
Vous avez choisi l'option 100% verte qui vous certifie que l'intégralité de
l'électricité que vous avez prélevée est de l'électricité produite à partir de Chaque année, nous rectifions également le montant réclamé l'année
sources d'énergies renouvelables belges conformément à la législation précédente pour la période entre le relevé et la date de la facture, sur base
applicable. de votre consommation réelle.
Les coûts d'énergie verte s'appliquent en conséquence des obligations En principe, vous trouvez dans ce document:
légales de présenter des certificats verts pour ainsi contribuer au • Une rectification du calcul de l'année précédente (pour la période entre la
développement de la production d'électricité à partir de sources d'énergie date du relevé et la date de la facture).
renouvelables. • Un calcul de votre consommation entre la date du relevé et la date de la
facture. Ce montant sera rectifié sur votre prochaine facture de
Vous trouverez plus de détails sur votre contrat dans la rubrique 'Votre consommation.
Questions ou plaintes
Pour toute question sur ou contestation de votre facture, vous pouvez nous contacter via engie.be/fr/contact, par téléphone au 078 35 33 33, par fax au 081 77 44 69 ou par
courrier à ENGIE, Boulevard Simón Bolívar 36, 1000 Bruxelles. Si vous estimez qu'une erreur s'est glissée dans votre facture, nous ferons en sorte d'y trouver une solution de
commun accord. Les plaintes relatives à une facture peuvent être introduites jusqu'à 12 mois après la date d'échéance de la facture contestée. Ce délai peut être prolongé si
l'erreur est imputable à un tiers, tel que le gestionnaire du réseau de distribution.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes. Au cas où vous ne seriez pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser auprès du Service de
Médiation en complétant le formulaire de plainte disponible sur mediateurenergie.be, par lettre adressée au Service de Médiation pour l'Énergie, Boulevard Roi Albert II 8 boîte 6,
1000 Bruxelles, par fax au numéro 02 211 10 69 ou par téléphone au 02 211 10 60.
Pour des simulations tarifaires, vous pouvez vous adresser au site brusim.be du régulateur régional compétent.
Centre Infor Gaz Elec (CIGE): information gratuite et indépendante relative à votre contrat, à vos factures et aux mesures de protection des consommateurs : 02 209 21 90 -
inforgazelec.be.
La Commission de Régulation de l'Électricité et du Gaz (CREG) propose sur son site creg.be un aperçu des avantages et possibilités de changer de contrat ou de fournisseur ainsi
que de l'évolution des tarifs.
Déménager
Vous déménagez bientôt ? Réunissez les informations nécessaires et contactez notre Services Clients via notre page de contact (engie.be/fr/energie/electricite-gaz/demenager) ou
via la Ligne Énergie au 078 35 33 33. Vous voulez être sûr de disposer de toutes les données ? Dans ce cas, nous vous conseillons d'utiliser le document de reprise des énergies
que vous pouvez trouver sur le site internet du régulateur du marché de l'électricité et du gaz: brugel.brussels.
Clients Protégés
Pour plus d'informations sur les frais éventuels en cas de retard de paiement, le statut de client protégé et les avantages qui y sont associés, veuillez consulter le site internet
d'ENGIE (engie.be/fr/energie/elektriciteit-gas/prijzen-voorwaarden).
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Numéro de client: 2 209 073 032
Numéro de facture: 707 370 569 655 DÉTAIL MONTANTS
Adresse de consommation: MIDDELWEG 101A -, 1130 BRUXELLES
Le total facturé pour votre électricité et gaz naturel ne comprend pas uniquement l'énergie mais
également les coûts de votre distributeur de réseau, les taxes, les redevances, ...
Pour une consommation moyenne (5.000 kWh pour l'électricité et 23.250 kWh pour le gaz naturel) dans
votre région la partie due à ENGIE est de 70% pour l'électricité et de 82% pour le gaz naturel. Le reste
est intégralement reversé à votre distributeur de réseau et aux autorités.
Électricité
du 12-10-2022 au 17-10-2023 Coûts énergie verte (certificats verts imposés par les € 17,51
autorités)
996 kWh Coûts énergie verte € 17,51 6%
Gaz naturel
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Numéro de client: 2 209 073 032
Numéro de facture: 707 370 569 655 DÉTAIL MONTANTS
Adresse de consommation: MIDDELWEG 101A -, 1130 BRUXELLES
du 12-10-2022 au 17-10-2023 Coûts de réseau (imposés par Sibelga /estimés par € 74,74
Fluxys)
2.744 kWh Coûts de distribution € 70,88 6%
2.744 kWh Coûts de transport € 3,86 6%
Divers
* Taux de T.V.A.: En l'absence de contestation par écrit, dans un délai d'un mois à compter de la
réception de la facture, le client est présumé reconnaître que (1) les travaux sont effectués à un
bâtiment d'habitation dont la première occupation a eu lieu au cours d'une année civile qui précède d'au
moins dix ans la date de la première facture relative à ces travaux, (2) qu'après l'exécution de ces
travaux, l'habitation est utilisée, soit exclusivement soit à titre principal comme logement privé et (3)
que ces travaux sont fournis et facturés à un consommateur final. Si au moins une de ces conditions
n'est pas remplie, le taux normal de T.V.A. de 21 p.c. sera applicable et le client endossera, par rapport
à ces conditions, la responsabilité quant au paiement de la taxe, des intérêts et des amendes dus.
Facture intermédiaire
juin '23 juil. '23 août '23 sept. '23 oct. '23
130,81 130,81 130,81 130,81 130,81
Les montants mentionnés ne concernent que l'énergie déjà portée en compte dans vos factures
intermédiaires. Les services ou autres frais figurant sur vos factures intermédiaires ne sont pas déduits
de votre décompte.
Tous les acomptes ont été déduits de cette facture, même s'ils n'ont pas encore été payés. Vous pouvez
toujours vérifier le paiement de vos factures via engie.be/fr/espace-client.
Le montant de votre nouvelle facture Vos factures intermédiaires à partir de 12/2023 (TVA comprise) € 64,00*
intermédiaire est basé sur les valeurs qui
nous ont été communiquées par votre
gestionnaire de réseau de distribution ou sur
les accords que vous avez conclus avec nous.
Votre nouveau montant mensuel
(à partir du 20 décembre 2023)
Vos contrats d'énergie € 64,00 (TVA comprise)
*Attention, vous avez également un contrat pour des produits & services. Ceux-ci-ne sont pas inclus dans le montant
ci-dessus.
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Numéro de client: 2 209 073 032
Numéro de facture: 707 370 569 655 DÉTAIL CONSOMMATION
Adresse de consommation : MIDDELWEG 101A -, 1130 BRUXELLES
Gaz naturel
Électricité
900
750
P.CABN.806.N.0.D.21112023.v13.000000 p7/11
600
consommation sur factures précédentes
consommation sur cette facture 450
1
année incomplète
300
150
0
2021¹ 2022 2023¹
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Numéro de client: 2 209 073 032
Numéro de facture: 707 370 569 655 DÉTAIL CONSOMMATION
Adresse de consommation : MIDDELWEG 101A -, 1130 BRUXELLES
Évolution de prix par année calendrier pour votre consommation d'électricité, coûts de réseau et redevances
compris (hors réductions et TVA)
Gaz naturel
4.000
3.500
3.000
2.500
consommation sur factures précédentes
consommation sur cette facture 2.000
1
année incomplète 1.500
1.000
500
0
2021¹ 2022 2023¹
Évolution de prix par année calendrier pour votre consommation de gaz naturel, coûts de réseau et redevances
compris (hors réductions et TVA)
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Numéro de client: 2 209 073 032
Numéro de facture: 707 370 569 655 VOTRE CONTRAT
INFORMATION PRIX
TVA
Adresse de consommation: MIDDELWEG 101A -, 1130 BRUXELLES
> Information sur les prix ENGIE les moins chers pour le prélèvement
Conformément à l'Accord consommateurs, nous vous informons sur les prix de prélèvement ENGIE
actuellement les moins chers en tenant compte de votre profil de consommation et sans compter les
réductions (temporaires) et promotions :
- Prix fixe : Easy, notre offre la moins chère avec un prix fixe
- Prix variable : Direct, notre offre la moins chère avec un prix variable
- Prix dynamique : Dynamic, notre offre la moins chère avec un prix dynamique
Retrouvez l'ensemble de nos offres sur engie.be/offre
Pour des simulations tarifaires, vous pouvez vous adresser au site brusim.be du régulateur régional
compétent.
La Commission de Régulation de l'Électricité et du Gaz (CREG) propose sur son site creg.be un
aperçu des avantages et possibilités de changer de contrat ou de fournisseur ainsi que de l'évolution
des tarifs.
P.CABN.806.N.0.D.21112023.v13.000000 p9/11
Pour plus d'information sur les paramètres d'indexation pour l'électricité et/ou le gaz naturel et sur l'attribution de
la consommation et du prix, veuillez consulter notre site web engie.be/parametres.
Si vous ne disposez pas d'internet, vous pouvez demander ces informations en appellant la Ligne Energie au
078 35 33 33.
Page 7
Numéro de client: 2 209 073 032
Numéro de facture: 707 370 569 655 VOTRE CONTRAT
INFORMATION PRIX
TVA
Adresse de consommation: MIDDELWEG 101A -, 1130 BRUXELLES
Dans nos calculs, nous utilisons toujours le prix en vigueur pour la période concernée.
* Pour un aperçu de l'évolution des tarifs, nous vous renvoyons au site Internet de la Commission de Régulation de
l'Électricité et du Gaz (CREG) : creg.be.
La TVA doit être reversée à l'État dans la mesure où elle a été préalablement déduite (AR n° 4, art. 4, §1, 3°)
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Numéro de client: 2 209 073 032
Numéro de facture: 707 370 569 655
ANNEXE
L'AR du 28 juin 2009 règle l'application automatique du tarif social pour l'électricité et le gaz naturel. Cela signifie
qu'ENGIE doit communiquer les données de ses clients résidentiels au SPF Économie, qui les compare avec les
données contenues dans le Registre national et la Banque-carrefour de la Sécurité sociale. Sur la base de cette
comparaison, le SPF Économie nous indique quels clients ont droit à l'application du tarif social pour l'électricité et le
gaz naturel, et pour quelle période. Ce règlement a été introduit pour que les clients ne doivent plus fournir leur
attestation à leur fournisseur d'énergie.
Il se peut toutefois que vos données ne puissent pas être comparées ou ne soient pas (encore) disponibles. Si vous
constatez donc que votre énergie n'est pas facturée au tarif social, alors que vous y avez droit, nous vous invitons à
nous fournir de nouveau votre attestation. Nous adapterons vos factures.
Si vous ne souhaitez pas qu'ENGIE transmette vos données au SPF Économie, veuillez nous en avertir par le biais
d'une communication datée et signée. Dans ce cas, vous devez également nous fournir votre attestation prouvant que
vous avez droit au tarif social.
• La cotisation 'obligations de service public' est notamment consacrée à la politique sociale de l'énergie, à la politique
d'utilisation rationnelle de l'énergie en Région de Bruxelles-Capitale ainsi qu'aux frais de fonctionnement du régulateur
régional.
• La cotisation sur l'énergie est un impôt indirect (accise) frappant la mise en consommation ou l'utilisation de gaz
naturel et d'électricité.
P.CABN.806.N.0.D.21112023.v13.000000 p11/11
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