CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Article 1 : Champ d’application En cas d’exercice du droit de rétractation selon les modalités précitées, le Vendeur rembour-
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’en- sera tout paiement effectué par le Client, y compris les frais de livraison standards (c’est-à-dire
semble des ventes conclues par la Société ACTEA « Le Vendeur » auprès de consommateurs correspondant à la livraison la moins onéreuse que le Vendeur propose), si la livraison est
et d’acheteurs non professionnels « Le Client », désirant acquérir les produits et services assurée par le Vendeur, au plus tard quatorze jours à compter de la réception de la demande
accessoires proposés à la vente par le Vendeur « Les Produits ». Elles précisent notamment de rétractation. Toutefois, le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des Produits
les conditions d’achat immédiat, de passation de commande, de paiement, et de remise ou par le Vendeur ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve d’expédition des Produits.
de livraison des Produits commandés par les Clients. Les Produits commercialisés par le Le Client prendra en charge les frais directs de renvoi des Produits, en cas d’exercice du droit
Vendeur, sont des « Produits sur mesure » et sont donc fabriqués selon les spécifications don- de rétractation. Le Client reste responsable de la dépréciation de la valeur des Produits résul-
nées par l’acheteur. Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’exclusion de tat de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques
toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes sur internet ou au et le fonctionnement des Produits.
moyen d’autres circuits de distribution et de commercialisation. Ces Conditions Générales de Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel
Vente sont systématiquement communiquées à tout Client préalablement à l’achat immédiat il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
ou à la passation de commande et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout
Article 3 : Tarifs
autre document contradictoire. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Condi-
tions Générales de Ventes et les avoir acceptées avant son achat immédiat ou la passation Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur au sein de l’entreprise du Vendeur, au jour
de sa commande. Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l’objet de modifications de l’acceptation de la commande par le Client. Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.
ultérieures, la version applicable à l’achat du Client est celle en vigueur à la date de l’achat Les tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, à savoir un mois à
immédiat ou de la passation de la commande. La validation de la commande par le Client vaut compter de l’édition du devis.
acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Sauf stipulation contraire au devis ou bon de commande, les prix comprennent les frais de
Article 2 : Commande traitement, d’expédition, de transport, de livraison et de pose. Ces frais sont calculés préa-
Le Client bénéficie d’un délai de réflexion indéfini à compter de la remise du devis par le lablement à la passation de la commande. Le paiement demandé au Client correspond au
Vendeur. Toutefois, les prix indiqués sur le devis sont valables pendant la durée d’un mois à montant total de la vente, y compris les frais.
compter de son établissement. Le prix peut faire l’objet de révision en cas de changement des modalités d’exécution du
Le contrat n’est définitivement conclu qu’après la réception du devis signé par le Client, l’avis contrat ou en cas de changement des circonstances imprévisibles rendant l’exécution du
technique de faisabilité et l’encaissement par le Vendeur de l’intégralité de l’acompte dû, contrat excessivement onéreuse, conformément aux dispositions de l’article 8 des conditions
conformément à l’article 4 des conditions générales de vente. générales de vente.
Selon l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze Toute modification du prix doit être expressément acceptée par les deux parties et faire l’objet
jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un d’un avenant écrit.
démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à suppor- Article 4 : Conditions de paiement
ter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L.221-23 à L.221-25.
Toute somme due par le Client, qu’il s’agisse de l’avance ou du solde, est productif d’intérêt à
Le délai précité de quatorze jours court à compter du jour : taux légal, en cas de non-respect par le Client des conditions de paiement, exposées ci-après.
- De la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services ; En cas de vente hors établissement et conformément à l’article L. 221-10 du Code de la
- De la réception des Produits par le Client ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par consommation, le Vendeur ne peut recevoir aucun paiement ou aucune contrepartie, sous
lui, pour les contrats de vente de biens. Pour les contrats conclus hors établissement, le quelque forme que ce soit, de la part du Client avant l’expiration d’un délai de sept jours à
Client peut exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat. compter de la conclusion du contrat hors établissement. Toutefois, sont exclus les contrats
ayant pour objet des travaux d’entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile
Dans le cas d’une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas
du consommateur et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces de rechange et
d’une commande d’un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est éche-
travaux strictement nécessaires pour répondre à l’urgence.
lonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot
ou de la dernière pièce. A compter de la réception du devis signé par le Client et passé le délai de rétractation de
quatorze jours :
Le jour où le contrat est conclu ou le jour de la réception des Produits n’est pas compté dans le
délai de rétractation. Le délai de rétractation est compté en jours calendaires. Si le délai expire - En cas de livraison et pose assurées par le Vendeur :
un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’à l’expiration de la dernière Un acompte de 40 % du montant TTC de la commande, y compris les frais de livraison et de
heure du premier jour ouvrable suivant. pose, est exigé lors de la passation de la commande par le Client. Un deuxième acompte de
Le Client exerce son droit de rétractation en informant le Vendeur de sa décision de se rétrac- 40% doit être versé le jour de la mise à disposition ou de livraison des Produits. Le solde de
ter, avant l’expiration du délai précité de quatorze jours, par l’envoi du formulaire de rétrac- 20% est à régler aux poseurs, en fin de pose.
tation, joint au devis, ou toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté - En cas de livraison sans pose assurée par le Vendeur :
de se rétracter. En cas de rétractation après la réception des Produits, le Client renvoie ou
Un acompte de 40% du montant TTC de la commande, y compris les frais de livraison, est
restitue les Produits au Vendeur, ou à une personne désignée par ce dernier, au plus tard dans
exigé lors de la passation de la commande par le Client. Le solde de 60% est à régler au livreur
les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter conformément aux
le jour de livraison des Produits.
stipulations susvisées.
- En cas de commande sans pose et sans livraison assurées par le Vendeur :
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, LE DROIT DE RETRACTA-
TION NE PEUT PAS ETRE EXERCE POUR LES CONTRATS DE : Un acompte de 40% du montant TTC de la commande est à régler lors de la passation de la
commande par le Client. Le solde de 60% est à régler auprès du Vendeur, à la mise à disposi-
- De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont
tion des Produits dans les agences du Vendeur.
l’exécution a commencé après accord préalable exprès du Client et renoncement exprès à
son droit de rétractation ; Quel que soit le mode de règlement stipulé, tout défaut de paiement à l’échéance fixée sur la
facture ou tout défaut de paiement des sommes dues selon les modalités exposées ci-dessus,
- De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement per-
entraine l’exigibilité immédiate et de plein droit des sommes dues.
sonnalisés ;
Les intérêts de retard à taux légal seront appliqués sur le montant total restant dû par le
- De travaux d’entretien ou réparation à réaliser en urgence au domicile du Client et expres-
Client, huit jours après l’envoi d’une mise en demeure, par lettre recommandée avec demande
sément sollicités par lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement
d’avis de réception, demeurée infructueuse.
nécessaires pour répondre à l’urgence ;
Article 5 : Livraison des Produits
Selon l’article L. 121-59 du Code de la consommation, LE CLIENT NE BENEFICIE PAS D’UN
DROIT DE RETRACTATION POUR UN ACHAT EFFECTUE DANS UNE FOIRE OU DANS UN 5.1 En cas de livraison assurée par le Vendeur
SALON. Les Produits acquis par le Client seront livrés dans un délai indiqué dans le devis accepté par
le Client, ou dans les délais convenus entre les parties, à l’adresse indiquée par le Client lors
de sa commande.
1/4 PARAPHES …/…
A défaut d’indication ou d’accord quant à la date de livraison ou d’exécution, le Vendeur livre Sauf lorsque le Client fait appel à un transporteur qu’il a lui-même choisi, indépendant du
le Produit ou exécute la prestation sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la Vendeur, auquel cas le transfert des risques est effectué au moment de la remise des produits
conclusion du contrat, conformément à l’article L. 216-1 du Code de la consommation. commandés par le Vendeur au transporteur choisi par le Client, quelle que soit la date du
La livraison s’entend du transfert au Client de la possession physique des Produits. transfert de propriété des Produits, le transfert des risques de perte et de détérioration s’y
rapportant, ne sera réalisé qu’au moment où le Client prendra physiquement possession des
Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produits commandés par le
Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur.
Client dans les délais indiqués ci-dessus.
Article 7 : Garantie
Dans le cas où le métré effectué ne permet pas l’exécution du contrat dans les conditions
prévues dans le devis, la Société ACTEA se réserve le droit de proposer un avenant modificatif 7.1 Garantie biennale
du devis ou bon de commande initial, ou d’annuler les commandes qui se révéleraient tech- Les Produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation en vigueur en France et
niquement irréalisables. ont des performances compatibles avec des usages non-professionnels.
Le client en sera informé et son acompte, si versé, lui sera restitué dans les meilleurs délais. Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient de plein droit et sans paiement complémen-
En cas de pose des Produits par la Société ACTEA, le Client doit s’assurer que : taire, conformément aux dispositions légales et dans les conditions et selon les modalités
visées dans l’encadré ci-dessous ;
- le personnel de la Société ACTEA et leurs sous-traitants aient accès au lieu de livraison et
de pose ; - de la garantie légale de conformité, pour les Produits apparemment défectueux, abîmés ou
endommagés ou ne correspondant pas à la commande ou à l’achat immédiat,
- les travaux ou livraisons des autres corps d’état n’aient pas subi de retard ;
- de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception
- il n’y ait pas de vice inhérent à l’immeuble de telle gravité que la livraison et la pose du
ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation,
matériel s’avère impossible pour les raisons de sécurité ;
- les conditions météorologiques permettent de procéder à la livraison et la pose ; Il est rappelé que, dans le cadre de la garantie légale de conformité le Client :
- les renseignements fournis par le client soient corrects ; - bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir à l’encontre
- le client dispose de l’ensemble des autorisations administratives préalables, telles que per- du Vendeur ;
mis de construire, déclaration de travaux auprès de la mairie, l’autorisation des Bâtiments - peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit commandé, sous réserve
de France. La Société ACTEA ne pourra pas être tenue responsable, en cas de non-respect ou des dispositions de l’article L 217-9 du Code de la consommation, selon lequel le ven-
défaut d’une telle autorisation administrative. deur peut ne pas procéder selon le choix de l’acheteur si ce choix entraîne un coût
Le Client ou un tiers désigné par lui, doit être présent lors de la livraison et la pose des Pro- manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité, compte tenu de la valeur
duits pour signer le procès-verbal de réception des travaux et régler le solde dû. du bien ou de l’importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité,
selon la modalité non choisie par l’acheteur ;
Selon l’article L. 216-2 du Code de la consommation, en cas de manquement du Vendeur à
son obligation de livraison, pour toute autre cause que la force majeure, le Client peut résoudre - est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du Produit
le contrat, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou par un écrit sur un durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du Produit, sauf pour les biens d’occa-
autre support durable, si, après avoir enjoint le Vendeur d’effectuer la livraison ou de fournir le sion, dont le délai est porté à six mois, conformément à l’article L. 217-7 du Code de
service dans un délai supplémentaire raisonnable de 30 jours, le Vendeur ne s’est pas exécuté la consommation ;
dans ce délai. La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de l’éventuelle garantie
Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze commerciale pouvant éventuellement couvrir le Produit.
jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés du Pro-
retenue, selon l’article L. 216-3 du Code de la consommation. duit, en vertu de l’article 1641 Code Civil.
Tout risque de perte ou d’endommagement des Produits est transféré au Client au moment Dans ce cas, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de
où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le Vendeur, vente, selon l’article 1644 du Code Civil.
prend physiquement possession des Produits.
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par écrit, de la non-confor-
5.2 En cas de livraison assurée par le Client
mité des Produits dans les délais ci-dessus visés et retourner les Produits défectueux dans
Lorsque le Client s’est lui-même chargé de faire appel à un transporteur qu’il choisit lui-même, l’état dans lequel ils ont été reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage,
la livraison est réputée effectuée lors de la remise des Produits commandés par le Vendeur notice, etc.).
au transporteur dès lors qu’il a remis les Produits vendus au transporteur qui les a acceptés
Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera réparer les Produits ou pièces sous garantie
sans réserve.
jugés non conformes ou défectueux. En cas de livraison, les frais d’envoi seront remboursés
Le Client est tenu de vérifier l’état des Produits livrés. sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation des
Il est rappelé qu’en vertu de l’article 1642 du Code civil, le Vendeur n’est pas tenu des vices justificatifs.
apparents et dont le Client a pu se convaincre lui-même. Les remboursements des Produits jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans
Il dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la livraison des Produits pour formuler, les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la constatation par le Ven-
par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, toutes réserves ou réclamations deur du défaut de conformité ou du vice caché.
pour non-conformité ou vice apparent des Produits livrés (par exemple : colis endommagé, La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants :
déjà ouvert...), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment).
- non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu’il appartient au
Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés Client de vérifier,
conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement
- en cas de mauvaise utilisation, d’utilisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut
acceptée par le Vendeur.
d’entretien de la part du Client, comme en cas d’usure normale du Produit, d’accident ou
Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits de force majeure.
livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents auront été dument prouvés par le
La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au rembour-
Client, dans les conditions prévues aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consomma-
sement des Produits non conformes ou affectés d’un vice. Il est expressément rappelé le
tion, et celles prévues aux présentes conditions générales de vente.
contenu des dispositions légales relatives à la garantie de conformité et à la garantie légale
Article 6 : Transfert de risques et réserve de propriété des vices cachés :
Le transfert de propriété des Produits du Vendeur, au profit du Client, qu’il s’agisse d’un achat Article L.217-4 du Code de la consommation :
immédiat ou d’une commande, ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce
« Le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité exis-
dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.
tant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage,
Le Vendeur se réserve expressément la propriété des Produits livrés, désignés sur le bon de des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat
commande signé par le client et ce, jusqu’au paiement intégral de leur prix, comprenant le ou a été réalisée sous sa responsabilité ».
principal et, le cas échéant, des intérêts de retard.

2/4 PARAPHES …/…

Article L217-5 du Code de la consommation : Les parties s’engagent à organiser la renégociation du contrat. En cas de succès de la rené-
« Pour être conforme au contrat, le bien doit : gociation, les Parties établiront sans délai une nouvelle commande formalisant le résultat de
cette renégociation pour les opérations de Vente de Produits concernées.
- Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
La renégociation est réputée échouée si les parties ne trouvent pas un accord pendant la
• c orrespondre à la description donnée par le Vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présen-
durée de trente jours. Dans ce cas, la partie la plus diligente pourra procéder à la résolution
tées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle
du contrat selon les modalités de l’article 13 des présentes.
• p résenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations pu-
Article 9 : Anciennes Menuiseries
bliques faites par le Vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publi-
cité ou l’étiquetage. Sauf mention contraire par le Client, les anciennes menuiseries sont systématiquement enle-
vées et emportées par les poseurs du Vendeur, pour être traitées.
- Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à
tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du Vendeur et que ce dernier Article 10 : Exécution forcée en nature
a accepté ». En cas de manquement de l’une ou l’autre des Parties à ses obligations, la Partie victime de la
Article L217-12 du Code de la consommation : défaillance dispose du droit de requérir l’exécution forcée en nature des obligations découlant
des présentes.
« L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du
bien ». En vertu de l’article 1221 du Code civil, le créancier de l’obligation pourra poursuivre cette
exécution forcée après une simple mise en demeure, adressée au débiteur de l’obligation par
Article L217-16 du Code de la consommation :
lettre recommandée avec demande d’avis de réception, demeurée infructueuse, sauf si celle-ci
« Lorsque l’acheteur demande au Vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a s’avère impossible ou s’il existe une disproportion manifeste entre son coût pour le débiteur,
été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte de bonne foi, et son intérêt pour le créancier.
par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la
Par dérogation expresse aux dispositions de l’article 1222 du Code civil, en cas de manque-
garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’ache-
ment de l’une ou l’autre des Parties à ses obligations, la Partie victime de la défaillance ne
teur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est
pourra, faire exécuter lui-même l’obligation par un tiers, aux frais de la Partie défaillante. Le
postérieure à la demande d’intervention ».
créancier de l’obligation pourra toutefois demander en justice que la Partie défaillante avance
Article 1641 du Code Civil : les sommes nécessaires à cette exécution.
« Le Vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent La Partie victime de la défaillance pourra, en cas d’inexécution de l’une quelconque des obli-
impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne gations incombant à l’autre Partie, demander la résolution du contrat selon les modalités
l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ». définies à l’article 13 des conditions générales de vente.
Article 1648 alinéa 1er du Code Civil Article 11 : Exception d’inexécution
« L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux Il est rappelé qu’en application de l’article 1219 du Code civil, chaque Partie pourra refuser
ans à compter de la découverte du vice ». d’exécuter son obligation, alors même que celle-ci est exigible, si l’autre Partie n’exécute pas
7.2. Garantie décennale la sienne et si cette inexécution est suffisamment grave, c’est-à-dire, susceptible de remettre
Les Produits du Vendeur, comme tous les produits du bâtiment, bénéficient d’une garantie en cause la poursuite du contrat ou de bouleverser fondamentalement son équilibre écono-
décennale, cela pour tous produits fabriqués et posés par le Vendeur. mique.

Sont à exclure de cette garantie toutes les pièces en mouvement qui relèvent de la garantie La suspension d’exécution prendra effet immédiatement, à réception par la Partie défaillante
biennale des fabricants. de la notification de manquement qui lui aura été adressée à cet effet par la Partie victime de
la défaillance indiquant l’intention de faire application de l’exception d’inexécution tant que
Certaines pièces peuvent faire l’objet d’une extension de garantie. la Partie défaillante n’aura pas remédié au manquement constaté, signifiée par lettre recom-
Les vitrages isolants intégrés dans les menuiseries du Vendeur, livrés et facturés par le Ven- mandée avec demande d’avis de réception ou sur tout autre support durable écrit permettant
deur sont garantis dix ans à compter de leur date de fabrication contre toute diminution de la de ménager une preuve de l’envoi.
visibilité due à des phénomènes susceptibles de se manifester à l’intérieur du double vitrage. Cette exception d’inexécution pourra également être utilisée à titre préventif, conformément
Les vitrages isolants ne devront pas avoir été retouchés, recoupés, rodés ou grugés après aux dispositions de l’article 1220 du Code civil, s’il est manifeste que l’une des Parties n’exé-
livraison. Les vitrages isolants et menuiseries PVC fournies par le Vendeur sont mis en œuvre cutera pas à l’échéance les obligations qui lui incombent et que les conséquences de cette
en respectant les règles de l’art et divers documents techniques applicables au métier exercé inexécution sont suffisamment graves pour la Partie victime de la défaillance.
par le Vendeur, DTU et avis techniques en particulier, ainsi que les règles édictées par le Cette faculté est utilisée aux risques et périls de la Partie qui en prend l’initiative.
fabricant de profils.
La suspension d’exécution prendra effet immédiatement, à réception par la Partie présumée
Il est expressément interdit d’utiliser des produits pouvant affecter l’intégrité physico- défaillante de la notification de l’intention de faire application de l’exception d’inexécution
chimique des polysulfures et polychlorures de vinyle composant la matière PVC. Les mastics à préventive jusqu’à ce que la Partie présumée défaillante exécute l’obligation pour laquelle un
base d’huiles végétales sont proscrits pour la mise en œuvre des vitrages isolants. manquement à venir est manifeste, signifiée par lettre recommandée avec demande d’avis
L’entretien et l’étanchéité entre la maçonnerie et la menuiserie devront être effectués régulière- de réception ou sur tout autre support durable écrit permettant de ménager une preuve de
ment lors des opérations d’entretien des menuiseries. Il est de rigueur d’éviter soigneusement l’envoi.
pénétration dans la feuillure de produits solvantés, tel que les lasures ou peintures, cela afin Cependant, si l’empêchement était définitif ou perdurait au-delà de 30 jours à compter de la
d’éviter l’altération de l’étanchéité des Produits. constatation de l’empêchement par lettre recommandé, les présentes seraient purement et
La garantie du Vendeur est exclue pour les Produits posés sur des navires, des voitures de simplement résolues selon les modalités définies à l’article 13 des présentes, pour manque-
chemins de fer, tout autre véhicule, dans des armoires frigorifiques, hors du territoire de la ment d’une partie à ses obligations.
France métropolitaine et de ses pays limitrophes, dans des pays membres de l’UE, sauf si la Article 12 : Force majeure
destination a été préalablement et expressément spécifiée et qu’elle ait été validée par les
services du Vendeur. Les Parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans
l’exécution de l’une quelconque de leurs obligations, telles que décrites dans les présentes
Article 8 - Imprévision découle d’un cas de force majeure, au sens de l’article 1218 Code civil.
En cas de changement de circonstances imprévisibles lors de la conclusion du contrat, confor- De convention expresse constitue également un cas de force majeure le retard des fournis-
mément aux dispositions de l’article 1195 du Code civil, la Partie qui n’a pas accepté d’as- seurs du Vendeur et les casses en cours de transport.
sumer un risque d’exécution excessivement onéreuse peut demander une renégociation du
contrat à son cocontractant. La Partie constatant l’événement devra sans délai informer l’autre partie de son impossibilité
à exécuter sa prestation et s’en justifier auprès de celle-ci. La suspension des obligations ne
Cette partie doit faire connaître à son cocontractant sans délais, par lettre recommandée avec pourra en aucun cas être une cause de responsabilité pour non-exécution de l’obligation en
accusé de réception, les raisons pour lesquelles l’exécution du contrat est devenue excessi- cause, ni induire le versement de dommages et intérêts ou pénalités de retard.
vement onéreuse.
L’exécution de l’obligation est suspendue pendant toute la durée de la force majeure si elle est
temporaire et ne dépasse pas une durée de trente jours.

3/4 PARAPHES …/…

Par conséquent, dès la disparition de la cause de la suspension de leurs obligations réci- Article 16 : Information précontractuelle
proques, les Parties feront tous leurs efforts pour reprendre le plus rapidement possible l’exé- Le Client reconnaît avoir eu communication, préalablement à l’achat immédiat ou à la passa-
cution normale de leurs obligations contractuelles. A cet effet, la Partie empêchée avertira tion de sa commande et à la conclusion du contrat, d’une manière claire et compréhensible,
l’autre de la reprise de son obligation par lettre recommandée avec demande d’avis de récep- des présentes Conditions Générales de Vente et de toutes les informations listées à l’article
tion ou tout acte extrajudiciaire. L.221-5 du Code de la consommation, et notamment les informations suivantes :
Si l’empêchement est définitif ou dépasse une durée de trente jours, les présentes seront - les caractéristiques essentielles du Produit,
purement et simplement résolues selon les modalités définies à l’article 13 des présentes.
- le prix des Produits et des frais annexes ;
Article 13 : Résolution du contrat
- en l’absence d’exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le Vendeur s’en-
13.1 Dispositions communes aux cas de résolution gage à livrer le Produit,
La Partie qui entend solliciter la résolution du contrat pour un des motifs visés ci-après devra - les informations relatives à l’identité du Vendeur, à ses coordonnées postales, téléphoniques
adresser à son cocontractant une mise en demeure par lettre recommandée avec demande et électroniques, et à ses activités, si elles ne ressortent pas du contexte,
d’accusé de réception.
- les informations relatives aux garanties légales et contractuelles et à leurs modalités de
En tout état de cause, la Partie lésée pourra demander en justice l’octroi de dommages et mise en œuvre,
intérêts.
- les fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité,
13.2 Résolution pour imprévision
- la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige.
La résolution pour l’impossibilité de l’exécution d’une obligation devenue excessivement oné-
Le fait pour une personne physique (ou morale), d’effectuer un achat immédiat ou de com-
reuse ne pourra, nonobstant la clause 13.5 « Résolution pour manquement d’une partie à ses
mander un Produit emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes Condi-
obligations » figurant ci-après, intervenir que trente jours après le constat de l’échec de rené-
tions Générales de Vente et obligation au paiement des Produits commandés, ce qui est
gociation et l’envoi d’une mise en demeure déclarant l’intention d’appliquer la présente clause
expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document
notifiée par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou tout acte extrajudiciaire.
contradictoire, qui serait inopposable au Vendeur.
Aucune indemnité ne sera due par l’auteur de la mise en œuvre de la clause de résolution pour
imprévision, au profit de son cocontractant. Article 17 : Traitement des données personnelles
13.3 Résolution pour inexécution suffisamment grave En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui
sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande, à l’établissement
La Partie victime de la défaillance pourra, nonobstant la clause 13.5 « Résolution pour man-
des factures, ainsi qu’à l’amélioration des services, des informations et communications publi-
quement d’une partie à ses obligations » figurant ci-après, en cas d’inexécution suffisamment
citaires adressées par le Vendeur au Client. Les données personnelles communiquées par le
grave de l’une quelconque des obligations incombant à l’autre Partie, notifier par lettre recom-
Client peuvent faire l’objet de communication aux partenaires du Vendeur, qui sont soumises
mandée avec demande d’avis de réception à la Partie Défaillante, la résolution des présentes,
aux règles au moins aussi protectrices que celles applicables au Vendeur, et dans les cas
trente jours après l’envoi d’une mise en demeure de s’exécuter restée infructueuse, et ce en
limitativement énumérés ci-après :
application des dispositions de l’article 1224 du Code civil.
- transactions impliquant des tiers et notamment les fabricants des Produits, les livreurs des
13.4 Résolution pour force majeure
Produits, les services de la Poste, les services de traitement des paiements, les sous-traitants
La résolution de plein droit pour force majeure, ne pourra, nonobstant la clause 13.5 « Résolu- en charge de la gestion des fichiers clients du Vendeur, les services de gestion des impayés
tion pour manquement d’une partie à ses obligations » figurant ci-après, avoir lieu que trente et des contentieux ;
jours après l’envoi d’une mise en demeure notifiée par lettre recommandée avec demande
- obligation légale ou divulgation nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer les condi-
d’avis de réception ou tout acte extrajudiciaire. Toutefois, cette mise en demeure devra men-
tions générales de vente et autres accords, pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité
tionner l’intention d’appliquer la présente clause.
du Vendeur ou ceux des Clients, notamment dans un but de protection contre la fraude ;
13.5 Résolution pour manquement d’une partie à ses obligations
Le traitement des informations par le Vendeur répond aux exigences légales en matière de
En cas de non-respect par l’une ou l’autre des parties des obligations suivantes : protection des données personnelles, le système d’information utilisé assurant une protection
- non-respect des modalités de livraison des marchandises selon les stipulations de l’article optimale de ces données. Le Vendeur assure la protection des données personnelles, notam-
5 des présentes ; ment lors du traitement des données de carte de paiement. Il assure le maintien des mesures
- non-conformité des marchandises au sens des articles 6 et 7 des présentes ; de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la
collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles du Client.
- non-respect des modalités de paiement du prix au sens de l’article 4 des présentes ;
Les données personnelles recueillies dans le cadre de la passation de commande de Produits
Il est expressément entendu que cette résolution pour manquement d’une partie à ses obliga-
ou des services sont conservées pour le temps nécessaire à la gestion des commandes du
tions aura lieu de plein droit trente jours après l’envoi d’une mise en demeure de s’exécuter,
Client et des droits qui y sont associés (garanties, par exemple), sauf disposition légale ins-
restée, en tout ou partie, sans effet. La mise en demeure pourra être notifiée par lettre recom-
taurant un délai plus long.
mandée avec demande d’avis de réception ou tout acte extrajudiciaire. Cette mise en demeure
devra mentionner l’intention d’appliquer la présente clause. Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur
d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification, d’opposition de portabilité et
Article 14 : Droit applicable et langue
de limitation du traitement s’agissant des informations le concernant.
De convention expresse entre les parties, les présentes Conditions Générales de Vente et les
Ce droit peut être exercé en contactant le Vendeur, par voie postale. Le Client devra justifier de
opérations qui en découlent sont régies par et soumises au droit français.
son nom, prénom, numéro de téléphone et adresse courriel. Toute demande relative à la ges-
Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française. Dans le cas tion des données personnelles doit être adressée par courrier à l’adresse de la Société ACTEA,
où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait
CGV CONSOMMATEURS - ACTEA septembre 2018

Traitement des données commerciales, PA Côteaux de la Mossig, 67310 WASSELONNE.

foi en cas de litige.
Article 15 : Juridiction compétente en cas de litige Nom et signature du Client, suivis d’une mention manuscrite
Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des pré- « bon pour acceptation du devis et des conditions générales
sentes conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, de vente du vendeur ».
leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui
n’auraient pas pu être résolus à l’amiable entre le Vendeur et le Client, seront soumis aux
tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle,
notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation, conformément à
l’article L. 612-1 du Code de la consommation, ou auprès des instances de médiation sec-
torielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par
exemple) en cas de contestation.

4/4 Fait le ………… /………… /………… A ………………………………………………