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Accueil
Modèles de lettre
Conseils de rédaction et mise en
page

Conseils de rédaction
et mise en page d'un
courrier

Bien évidemment, la mise en forme


d'une lettre qu'il s'agisse d'un courrier
de réclamation, d'une lettre de
résiliation ou d'une démission par
exemple variera selon le contexte et
son destinataire, mais nous allons
aborder ici les principes de base qui
peuvent s'appliquer à toutes les
correspondances de types
administratives.

En résumé :

Une lettre type aura le plus souvent


une présentation au format A4 sur un
papier de qualité, vierge de toute ligne
et marge. Il ne doit être ni trop fin, ni
trop épais.

Lettre manuscrite ou pas ? La lettre


manuscrite est aujourd'hui très
largement abandonnée au profit d'une
version dactylographiée. Cette
dernière est tout à fait adaptée à
l'usage administratif, n'hésitez pas à y
recourir, surtout si vous avez une
écriture particulièrement déplaisante
à lire. Seuls quelques cas particuliers
exigent une écriture à la main sous
peine de nullité, principalement en
matière de succession afin de
démontrer l'authenticité au courrier.

Structure et mise en
forme de la lettre

L'en-tête de la lettre
N'oubliez pas la date, ni les éventuelles
références nécessaires.

Le corps de la lettre
On commence toujours par un appel de
lettre du type «Madame», «Monsieur le
Directeur» ou «Madame, Monsieur,» qui
sera décalé par rapport au bord de la
feuille. Attention : cette formule sera
reprise dans la phrase de politesse en fin
de lettre.

Note: écrire « Madame UNTEL, » est


incorrect, c'est un usage d'origine anglo-
saxon et germanique. En cas de pluralité
de destinataires, les puristes les
indiqueront un seul par ligne (mais en
pratique ce n'est jamais le cas).

Le début de chaque paragraphe sera


aligné sur l'appel de lettre. Votre lettre
devra être agréable à lire, il faut bien aérer
les paragraphes et ne pas faire un mono-
bloc.

Il est d'usage de saluer votre


correspondant quel que soit votre degré
d'a!nité.

La signature sera alignée avec l'adresse du


destinataire et le rappel des pièces jointes
avec la vôtre.

Le contenu de la lettre

Ecrire dans un bon français


Faites un e"ort et évitez autant que
possible les fautes de grammaire et
d'orthographe. Si vous n'êtes pas à l'aise,
utilisez un correcteur d'orthographe et
faites vous relire par un proche. Vous
pouvez aussi faire corriger gratuitement
votre courrier par un écrivain
professionnel.

Toute rature ou utilisation d'un e"aceur


(ou correcteur) est à proscrire,
recommencez votre lettre depuis le début.

En fin de ligne, ne coupez pas les mots en


deux (dans la mesure du possible) et ne
finissez pas par un article contracté
comme «l'».

N'employez jamais d'abréviation de type


SMS, c'est un manque total de respect.

Les erreurs classiques


Attention à l'accord du participe avec
l'auxiliaire avoir, les expressions
idiomatiques et les fautes répandues
comme «croivent», «malgré que»,
«croyent», «voye».

Préférez le pronom personnel «nous» au


pronom indéfini «on» et ne commencez
pas votre lettre par «Je», exception faite
de «J'ai l'honneur».

«Suite à» bien qu'admis dans un usage


administratif, il constitue une erreur,
contrairement à «Faisant suite» par
exemple.

Nos conseils
Gardez des doubles de vos courriers
(photocopie, numérisation) et n'expédiez
jamais des justificatifs originaux !

Songez aussi à la lettre recommandée,


pour quelques euros seulement, c'est le
meilleur moyen d'avoir une trace probante
de vos correspondances les plus
importantes.

Restez toujours courtois et cordial,


expliquez les faits de la façon plus
objective possible, et ce, quel que soit le
litige éventuel avec votre interlocuteur,
sinon cela vous desservirait à coup sûr.

La sobriété est toujours de mise : pas de


papier, d'enveloppe ou de timbre
fantaisiste, vous risquez d'y perdre toute
crédibilité.

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À propos de l'auteur

Passionné d'Internet et
après une expérience
dans les ressources
humaines, Gaël THIRION
a créé en 2006 le site
Lettres-Gratuites.com. Il
propose en collaboration avec des
écrivains publics professionnels des
modèles de lettres, des CV, des discours
et des documents types, mais aussi des
conseils de rédaction et des informations
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