Management Du Digital
Management Du Digital
Management Du Digital
Management du digital
Le terme numérique est un terme bien français. Il est utilisé par tous les acteurs du marketing
qui souhaitent rester français dans l’âme et ne pas utiliser de termes venus de la langue de
Shakespeare !
Le mot « digital » est principalement utilisé dans les secteurs de termes anglo-saxons.
« Le numérique renvoie plutôt à la technologie, celle qui est manipulée par les ingénieurs,
tandis que le digital touche aux pratiques (stratégiques) des utilisateurs. »
La transformation digitale des entreprises est un profond changement qui vient pour répondre
aux besoins futurs.
Cela consiste à une redéfinition de son organisation que l’on soit une TPE, une collectivité ou
un grand groupe.
Également une analyse des attentes et les besoins futurs de ses clients.
- Engager la direction ;
- Identifier ;
- Comprendre et préparer le déploiement ;
- Choisir ses outils et ses prestataires ;
- Analyser et améliorer ;
- Communiquer et collaborer ;
- Mettre en place sa feuille de route et ses objectifs ;
- Conduire le changement ;
- Acquérir de nouvelles compétences ;
- Mettre en place un processus de veille ;
- Déployer les solutions.
Pilier 2 les processus internes, c’est optimiser ses outils, ses processus et sa production
grâce au digital. (Mettre en place un environnement de travail digital optimisé pour améliorer
la productivité de l’entreprise et d’automatiser les tâches à faible valeur ajoutée /
dématérialisation).
Pilier 3 le pilotage du digital, c’est piloter et mesurer le digital pour mieux maîtriser sa
transformation. (La gouvernance et le pilotage de la transformation digitale sont une condition
qui est la base du succès. Les choix et la mise en place du modèle opérationnel digital sont un
bon indicateur de l’importance accordée à la digitalisation de l’entreprise / stratégie
numérique).
Pilier 4 les ressources humaines, c’est l’humain qui est au centre de la transformation
digitale des entreprises. (La réussite de ce type de projet, nécessite des personnes et des
équipes engagées qui comprennent parfaitement les enjeux et les parcours digital pour mettre
en œuvre, accélérer et piloter la transformation digitale de l’entreprise / la formation,
l’acculturation et l’accompagnement des collaborateurs).
Pilier 5 data et sécurisation, les données sont le trésor des entreprises (avec la mise en
place du RGPD et le contexte lié aux cyberattaques, les entreprises doivent plus que jamais
avoir une réflexion sur la sécurisation, l’accès, la valeur et l’exploitation des datas présentes
dans le système d’information / la sécurité).
La feuille de route numérique est le document de référence qui pose noir sur blanc les
ambitions et la stratégie numérique de l’entreprise pour les années à venir. Cela va
permettre de séquencer les étapes et permettre de suivre la trajectoire de la
transformation numérique de l’entreprise. Bien sûr, il faudra formaliser des objectifs et
une démarche pour chaque initiative numérique présentent sur la feuille de route.
Le référent de la transformation digitale afin d’assurer la réussite d’une démarche il
faut absolument un chef de projet, quelqu’un qui pilote, coordonné, supervise,
objective et mesure le projet. Dans le cadre d’une démarche de transformation digitale
d’entreprise c’est absolument indispensable. Ce véritable couteau suisse fera le lien
entre les collaborateurs, les clients, la direction, l’encadrement, les prestataires, les
partenaires et les services informatiques et sera aussi le garant de la feuille de route
numérique de l’entreprise.
Objectifs SMART (spécifique, mesurable, atteignable, réalisable, temporellement
défini)
Indicateurs la définition et la mise en œuvre des indicateurs de pilotage sont
primordiales pour assurer le succès de la transformation, ils peuvent être :
- Croissance ;
- Compétitivité ;
- Rentabilité ;
- Adaptabilité et agilité ;
- Innovation ;
- Collaborateurs.
Il faut mettre en place une boucle d’amélioration continue qui est une démarche
opérationnelle visant à réduire progressivement les dysfonctionnements des processus d’une
entreprise, l’insatisfaction de sa clientèle ou encore les risques.
Cette démarche est primordiale pour le pilotage de la transformation digitale d’une entreprise.
6° présentation de digipilote
Le contrat
Les entreprises n’ont pas réellement commencé leurs transformations. Elles ont souvent
intégré le digital en mode projet dans certaines fonctions, mais n’en ont pas fait le support
de fonctionnement de l’entreprise et n’en ont pas fait le support de fonctionnement de
l’entreprise et n’ont pas mis de lien entre les différents outils. La raison principale est
qu’elles n’ont pas de vision 360 de leur transformation digitale et de plan structuré à
suivre.
Découler du diagnostic