JEU N° 1

DISPOSITION POUR UNE BONNE COMMUNICATION

Taille du groupe : 10 à 30
Temps : 20 min
Matériels : Image N° 1

OBJECTIF :
Aider les participants à comprendre l’importance d’une bonne communication ouverte et
empathique.

UTILISATION :
Dans une session sur les bonnes pratiques d’accueil clientèle et de communication.

ETAPES :
1. Demander aux participants de se mettre deux à deux, par paire. Chaque paire s’asseoit
dans des chaises, chaque personne derrière son binôme.
Montrer l’image N° 1 aux participants pour indiquer la disposition.

2. Demander à la personne qui est devant de ne pas se retourner et à la personne qui est
derrière de ne pas se déplacer vers l’avant de l’autre personne.

3. Leur demander d’entamer une conversation de deux minutes.

4. Rassembler les participants dans un grand groupe et discuter de l’exercice.

Le facilitateur peut demander à la personne à l’arrière :

« Comment vous vous êtes senti en essayant d’avoir une conversation avec votre
partenaire ? », et à la personne à l’avant :
« Comment vous vous êtes senti en participant à la conversation ? »
« Pourquoi pensez-vous qu’on a fait cet exercice ? »
« Quelles autres attitudes et comportements sont importants pour qu’un/une client(e)
se sente confortable quand on offre des services de santé » ?
 IMAGE N° 1
(DISPOSITION POUR UNE BONNE COMMUNICATION)
 JEU N° 2
PARAPLUIE ATOMIQUE

Taille du groupe : 15 à 20
Temps : 40 à 60 min
Matériels : Des instructions imprimées pour chaque participant

OBJECTIF :
Encourager le respect de la différence en matière de culture, des valeurs, des croyances et
des perceptions.
UTILISATION :
Dans les séances qui mettent l’accent sur les différences de valeurs.
ETAPES :
1. Regrouper les participants de 3 à 5 groupes de 5 personnes chacun.
2. Distribuer la feuille d’instructions à tous les membres du groupe.
3. Permettre aux groupes de travailler sur le problème pendant 30 minutes.
FEUILLE D’INSTRUCTION : A distribuer aux différents groupes
DEBRIEFING
L’animateur demande à un représentant de chaque groupe de faire le compte rendu des
choix effectués.
Discuter des différents choix :
Quelles sont les valeurs cachées derrière les choix ?
Y a-t-il des bons ou mauvais choix ?
Comment cet exercice peut se comparer avec notre travail ?
Qu’est-ce qu’on peut apprendre pour faire un meilleur travail ?
FEUILLE D’INSTRUCTIONS
Le problème :
Une guerre atomique vient juste de commencer et votre groupe est en sécurité dans un abri
anti- bombe (parapluie atomique) qui signifie que vous survivrez. Il y a encore de la place
pour 3 personnes. S’il vous plaît, faites un choix de 3 personnes de la liste suivante que vous
inviteriez à entrer dans l’abri.
1. Un prêtre 11. Une femme chirurgien 21. Une femme d’affaires
2. Un ingénieur 12. Un interprète 22. Un économiste
3. Un architecte 13. Un travailleur de la construction 23. Un policier
4. Une poétesse 14. Un pasteur 24. Un imam
5. Un travailleur social 15. Un imam 25. Une femme spécialiste en nutrition
6. Un agronome 16. Un professeur d’école primaire
7. Un politicien 17. Un médecin généraliste
8. Un général d’armée 18. Un spécialiste en électronique
9. Un banquier 19. Un mécanicien
10. Un psychologue 20. Un journaliste
 IMAGE N° 2
(PARAPLUIE ATOMIQUE)
 JEU N° 3
CULTURE ET PERCEPTION

Taille du groupe : 10 à 30
Temps : 20 min
Matériels : Image imprimée de l’annexe ou vidéoprojecteur

OBJECTIF :
Comprendre les différences de perceptions entre les cultures.

UTILISATION :
Au cours d’une séance de formation sur la communication interculturelle.

ETAPES :
1. Demander à cinq participants de quitter la salle. Projeter l’illustration (Image 3) sur le mur
afin que le reste du groupe puisse la voir.
2. Demander à l’un des participants qui a quitté la salle d’entrer. Montrer l’illustration.
3. Eteindre le vidéoprojecteur (fermer l’objectif du vidéoprojecteur)
4. Amener une autre personne dans la pièce et demander à la première personne de décrire
l’illustration. Ne pas montrer l’illustration.
5. Faire entrer la troisième personne et demander à la deuxième personne de décrire
l’illustration.
6. Répéter le processus avec la quatrième et la cinquième personne.
7. Enfin, demandez à la cinquième personne de décrire l'illustration à la plénière, puis enfin
comparer la description avec l’image réelle (illustration initiale).

DEBRIEFING :
Le facilitateur devrait aider le groupe à analyser les changements intervenus dans la
description de l'illustration. Il pourra initier les réflexions suivantes :

Est-ce que le droit des femmes est toujours respecté dans votre société ?

Est-ce que les femmes ont le droit de faire des choix pour leur santé : test de VIH, utilisa-
tion de méthodes contraceptives ?

La femme peut-elle décider du nombre d’enfants à avoir ?

Que pensez-vous de l’autonomisation des femmes ?

 IMAGE N° 3
CULTURE ET PERCEPTION
 JEU N° 4
« SI J’ETAIS ……. »

Taille du groupe : 10 à 30
Temps : 45 à 60 min
Matériels : Deux cartes de couleurs différentes et des marqueurs pour tous les participants.

OBJECTIF :
Mieux comprendre les différences de genre.

UTILISATION :
Dans un groupe au cours d’une analyse de la notion de genre.

ETAPES :
1. Demander aux participants de constituer deux groupes de travail : « le groupe des femmes
» et « le groupe des hommes »
2. Donner deux cartes (une carte de couleur pour hommes et une autre pour femmes) et un
marqueur à chaque participant.
3. Demander à chaque participant femme de compléter les phrases suivantes :
«Je suis fière d’être femme parce que ... »
«Si j’étais un homme, je … »
Chaque participant homme aura à compléter les phrases suivantes :
«Je suis fier d’être un homme parce que … »
«Si j’étais une femme, je … »
4. Quand les participants ont fini d’écrire, demandez-leur de mettre les cartes à l'envers sur
le sol dans des piles séparées selon la couleur des cartes.
5. Choisissez une catégorie de cartes à la fois et fixez-les sur les tableaux en les lisant à haute
voix. Encouragez la discussion.

DEBRIEFING :
Points de discussion :
Qu’est-ce qui s’est passé ? Comment vous vous êtes senti ?
Quel était l’objectif de cet exercice ?
Est-ce que vous étiez insatisfait d'être un homme ou une femme ? Pourquoi ?
Pourquoi cet exercice est-il important pour notre travail ?
Comment pouvons-nous faire un meilleur travail de conseils pour la santé de la reproduc-
tion et la PF ?
 IMAGE N° 4
« SI J’ETAIS ……. »

Si j’étais un homme,
je jouerais dans une Femme, je serais
équipe de foot pro ! très moche !
 JEU N° 5
MESSAGES REÇUS DE LA FAMILLE

Taille du groupe : 10 à 30
Temps : 45 min
Matériels : Cartes et marqueurs

OBJECTIF :
Encourager les participants à explorer les valeurs familiales qui influencent leurs perceptions et
leurs comportements actuels.
UTILISATION :
A cours d’une séance où la notion de genre, rôles et responsabilités sont discutés.
ETAPES :
1. Discuter de la définition de valeurs avant de commencer l’exercice. Par exemple, la défini-
tion qui pourrait être utilisée est « les valeurs sont des idées ou des qualités importantes,
souhaitables ou précieuses ».
2. Expliquer au groupe que l’une des façons d’identifier les valeurs personnelles, est de se
poser les questions suivantes :
Croyez-vous en quelque chose ?
Etes-vous assez fier de ce que vous estimez au point d’en parler à vos amis ?
Avez-vous effectué votre choix librement ?
Agissez-vous selon vos valeurs ?
Pratiquez-vous ce que vous prêcher ?
3. Ecrivez les questions suivantes sur les cartes :
Qu’est-ce que votre famille vous a dit à propos de …
• Etre un homme ? • Sortir avec quelqu’un ? • Aspirations et ambitions ?
• Etre une femme ? • Avoir des rapports sexuels ? • Frustration et stress ?
• Etre marié(e) ? • Partager les responsabilités ? • Avoir des enfants ?
• Choisir son métier, sa profession ? • Diversités et différences ? • S’occuper des enfants ?
4. Demander à un volontaire de piocher une carte et répondre à la question qui y est écrite.
Selon la connaissance que vous avez de votre groupe, vous pouvez demander à chaque
volontaire de répondre à la question à voix haute et d’inscrire la réponse sur les cartes.
DEBRIEFING :
Points de discussion :
Y a-t-il des valeurs dans votre famille qui n’ont jamais été abordées ouvertement ?
Avez-vous appris les valeurs des hommes ou des femmes ?
Quelles sont les valeurs que vous transmettrez à vos fils ou filles ? Comment ?
Quelles sont vos valeurs qui peuvent être un peu différentes des valeurs de vos clientes ?
Qu’est-ce que vous faites ou pouvez faire pour conseiller un(e) client(e)
professionnellement sans l’intervention de vos valeurs personnelles ?
 IMAGE N° 5
MESSAGES REÇUS DE LA FAMILLE

Mes frères m’ont dit :

«Un homme ne devrait
pas montrer ses Mon père m’a dit :
sentiments » «La place d’une Femme
est à la maison »

Etant Etant
un Homme une Femm
e